销售部管理制度汇编
肉禽销售规章制度汇编表
肉禽销售规章制度汇编表第一条：总则1. 规章制度遵循国家法律法规、食品安全标准和行业规范，维护企业形象，保障消费者权益，确保产品质量安全。
2. 所有销售肉禽的从业人员需经过专业培训，并持有相关资格证书，严格执行操作规程。
第二条：肉禽品质保障1. 肉禽的来源必须符合国家相关标准，严禁购买来源不明的肉禽，以确保产品品质安全。
2. 每批肉禽进货前必须进行质量检验，确保无腐败、异味等异常情况。
3. 销售时应按照相关规定进行分类包装，避免污染交叉。
第三条：食品安全管理1. 所有销售肉禽的从业人员必须接受食品安全及卫生知识的培训，严格执行食品卫生操作规程。
2. 销售肉禽的场所必须保持清洁整洁，定期进行卫生消毒，避免交叉感染。
3. 销售场所应配备必要的防护设施，例如手套、口罩等，确保产品安全。
第四条：销售合同管理1. 销售肉禽需签订正规销售合同，明确产品数量、质量、价格、交付方式等内容，确保交易双方权益。
2. 进货人员应核对销售合同内容，确保所购产品符合合同约定。
3. 若产品出现质量问题，双方应按照合同规定进行责任追究，维护自身权益。
第五条：违规处理1. 对于违规购买来源不明的肉禽、销售未经检验的产品等，一经发现将立即停止销售，并进行整改处理。
2. 对于连续违规经责正规决定由相关部门给予警告，进行处罚。
3. 重大违法行为将移交相关部门处理，并公开曝光，严厉打击。
第六条：附则1. 定期组织销售肉禽的从业人员进行食品安全知识培训，提高从业人员食品安全意识。
2. 定期检查销售场所的卫生情况，并做好记录及整改。
3. 推行“先进先出”原则，确保产品新鲜。
以上为肉禽销售规章制度汇编表，详细内容请从实际情况出发进行认真制定和贯彻执行。
公司营销管理制度汇编
公司营销管理制度汇编第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高市场竞争力，制定本制度。
第二条公司营销管理制度适用于公司内部所有销售、市场营销等相关部门和人员。
第三条公司营销管理应遵循市场经济规律，坚持市场导向，以客户需求为导向，提高客户满意度和市场份额。
第四条公司营销管理应积极开展市场调研，根据市场变化及时调整营销策略，确保销售目标的实现。
第五条公司应建立健全的销售管理体系，明确销售责任和权利，提高销售效率和销售绩效。
第二章销售组织第六条公司销售组织包括销售部门和销售团队。
第七条销售部门负责制定销售计划、销售政策，组织销售活动，完成销售任务。
第八条销售团队应按照销售部门的安排，参与销售活动，完成销售任务。
第九条公司应设立销售部门主管，负责制定销售计划、销售政策，指导和监督销售团队的工作。
第十条公司应按照销售任务的完成情况，对销售团队进行考核和评价，激励销售人员的工作积极性。
第三章营销策略第十一条公司应根据市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略等。
第十二条公司应定期评估营销策略的效果，及时调整策略，确保销售目标的实现。
第十三条公司应加强产品研发，提高产品质量和竞争力，满足客户需求。
第十四条公司应积极拓展市场渠道，开拓新客户，扩大市场份额。
第十五条公司应加强与客户的沟通和合作，建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
第四章销售流程第十六条公司销售流程包括市场调研、客户开发、产品推广、订单确认、发货等环节。
第十七条销售人员应按照销售流程的要求，完成相关工作，确保销售任务的顺利完成。
第十八条公司应建立销售数据管理系统，实时跟踪销售数据，分析销售情况，及时调整销售策略。
第十九条公司应建立售后服务体系，提供及时、优质的售后服务，增强客户满意度。
第五章销售管理第二十条公司销售管理包括销售计划、销售预算、销售人员管理等。
第二十一条公司应设立销售计划，制定销售目标和销售计划，明确销售任务和时间节点。
售售部的规章制度
售售部的规章制度第一章总则第一条为规范销售部的管理，提高销售业绩，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于销售部全体职工，所有职工必须遵守规章制度的规定。
第三条销售部主要工作任务是根据公司销售政策和目标，开发市场，促进销售额的提升，提高客户满意度。
第四条销售部全体职工要树立服务意识，以顾客为中心，不断提升专业技能，努力实现销售业绩和服务质量的双重提升。
第五条销售部对于职工的工作表现、绩效评价等，应建立完善的考核机制。
第六条销售部领导应保障部门内职工的合法权益，倾听职工意见，建立良好的工作氛围。
第七条销售部对于职工的奖惩措施应公平、公正，并符合公司规定。
第八条销售部职工要保守公司机密，不得泄露任何商业机密信息。
第二章职责分工第九条销售部设立销售经理、销售主管、销售代表等职位，对各职位职责进行明确划分。
第十条销售经理负责规划销售部的整体工作，协调各部门工作，推动销售业绩的提升。
第十一条销售主管要带领销售代表对接客户需求，提供专业的产品知识和解决方案。
第十二条销售代表应主动开发客户资源，积极拓展市场，完成销售任务。
第三章工作流程第十三条销售部职工必须严格遵守销售流程，按照公司规定的操作标准进行工作。
第十四条销售部在与客户沟通时，要保持友好、礼貌的态度，严格遵守公司的服务标准。
第十五条销售部要及时反馈客户的需求和意见，协调内部资源，提供满意的解决方案。
第十六条销售部要建立完善的售后服务体系，做好客户关系维护工作，提高客户满意度。
第十七条销售部要定期向公司领导汇报工作进展和销售情况，及时调整工作计划。
第四章奖惩措施第十八条销售部对于业绩突出的职工将给予奖励，包括薪酬调整、荣誉称号等。
第十九条销售部对于违反规章制度的职工将给予惩罚，包括警告、罚款、降职等。
第二十条销售部奖惩措施的执行要公正公平，不得存在任何歧视行为。
第五章审核监督第二十一条销售部领导要加强对销售工作的审核监督，及时发现问题并解决。
矿业销售管理制度汇编范本
第一章总则第一条为加强公司矿业销售管理，规范销售行为，提高销售业绩，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事矿业销售活动的部门、岗位及人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售活动合法、合规、高效。
第二章销售人员管理第四条销售人员选拔与培训1. 销售人员应具备良好的职业道德、较强的业务能力和良好的沟通协调能力。
2. 公司定期对销售人员开展业务培训，提高其业务水平和工作能力。
第五条销售人员职责1. 负责矿业产品的销售推广，完成公司下达的销售目标。
2. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
3. 及时反馈市场信息，为公司决策提供依据。
4. 遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第六条销售人员考核与激励1. 公司对销售人员实行绩效考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、市场拓展等。
2. 根据绩效考核结果，给予销售人员相应的奖惩。
第三章销售流程管理第七条销售合同管理1. 销售合同必须采用公司统一文本，经公司领导签字盖章后方可生效。
2. 销售人员不得私自与客户签订合同，否则由销售人员承担相应责任。
第八条销售订单管理1. 销售人员接到客户订单后，应及时填写销售订单，并报相关部门审批。
2. 销售订单经审批后，由相关部门安排生产、发货。
第九条货款回收管理1. 销售人员应及时催收货款，确保货款及时回收。
2. 货款回收情况纳入销售人员绩效考核。
第四章市场管理第十条市场调研与分析1. 销售人员应定期进行市场调研，了解市场动态，分析竞争对手。
2. 及时向公司反馈市场信息，为公司制定销售策略提供依据。
第十一条市场拓展1. 销售人员应积极拓展市场，提高产品市场占有率。
2. 公司对市场拓展成绩突出的销售人员给予奖励。
第五章附则第十二条本制度由公司销售部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
第六章销售风险管理第十四条销售人员应密切关注市场风险，包括但不限于价格波动、政策变化、市场竞争等。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
房地产销售部日常管理制度汇编
房地产销售部日常管理制度汇编一、工作守则1、微笑服务:置业顾问的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以置业顾问应在任何时间都要维持专业态度，“以客为尊”，经常保持笑容，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。
对精神面貌欠佳的，情绪低落的置业顾问部门负责人将不安排接待客户。
2、守时:守时应是一个置业顾问所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。
3、纪律:置业顾问必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。
4、保密:置业顾问必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资资料，如薪金、佣金等；不得直接或间接透露公司策略、销售业绩或有关公司的业务秘密。
5、着装:在售楼处(或与项目相关的各类活动中)必须按照要求统一着装，并且佩戴胸卡，无统一着装的不得接待客户。
二、考勤管理制度(一)工作时间1、销售人员原则上实行六天工作制，作息时间为:8:30—18:00；晚上下班时间以顾客全部离开售楼部为原则，销售人员休息由主管安排调休，在项目强销期全体员工将不安排休息。
2、销售人员严格按照排班表班次和时间准时上班，若有特殊情况需事先向销售负责人请假，经同意后方可，否则以旷工处理，原则上不得调休两天以上包含两天。
(二)考勤制度:1、考勤结果是计发工资、奖金等劳动报酬的重要依据。
2、上班不得迟到、早退、未经主管、经理同意不得私自调班，违者以迟到一次处理，若员工因特殊情况不能到达售楼部的，应于上班前通知主管，若未能与主管取得联系，则需向案场助理提出申请，直至有领导批准后方可休假。
3、所有员工必须严格遵守劳动纪律和劳动时间，在工作时间应严守岗位，禁止从事其它与工作无关的事情。
上班时间不可随便外出，若需外出应说明地点、事由和所需时间，并经主管同意，虚报外出理由者，经查实视情节轻重以事假或旷工处理。
4、请假必须事先填写《请假申请单》，由销售主管签署意见，经经理导批准后备案。
宝马销售管理制度汇编
宝马销售管理制度汇编第一章总则第一条为了规范宝马汽车销售业务，提高销售效率，保障消费者权益，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于宝马汽车在中国境内的销售业务管理，包括宝马品牌汽车、宝马Mini品牌汽车等。
第三条宝马汽车销售管理遵循“客户至上、诚信经营、高效服务、持续改进”的原则。
第四条具体销售管理事宜，可根据实际情况制定相应的实施细则，并报总公司审批后施行。
第五条宝马汽车销售管理制度由宝马汽车总公司制定，各销售渠道营业部门负有遵守和执行本制度的义务。
第六条各销售渠道营业部门应当不断提高服务质量，完善售后服务制度，提高销售业绩。
第二章销售渠道管理第七条宝马汽车销售渠道主要包括宝马授权经销商、宝马直营店、宝马授权销售人员等。
第八条宝马授权经销商应当向消费者提供真实有效的购车合同、发票和相关车辆资料，并承担售后服务责任。
第九条宝马直营店经营宝马品牌汽车的销售和售后服务，由总公司直接管理。
第十条宝马授权销售人员应当具备相关资质，熟悉宝马汽车产品知识和销售技巧，为消费者提供专业的购车咨询服务。
第十一条宝马汽车总公司对授权销售渠道实行合理的区域保护政策，并协助授权销售渠道提高销售能力。
第十二条宝马汽车总公司不得以任何形式干预授权销售渠道的定价和促销活动。
第十三条授权销售渠道在销售宝马汽车产品时，应当遵守相关市场公平竞争规则，不得损害其他授权销售渠道的合法权益。
第三章销售流程管理第十四条客户购车流程应当遵循“咨询-试驾-谈判-付款-交接”五个基本步骤。
第十五条宝马授权销售人员在咨询客户需求时，应当了解客户的购车目的、用车需求、购车预算等信息，并根据客户需求提供相应的建议。
第十六条宝马汽车销售人员应当严格遵守国家有关合同法律法规，与客户签订正式的购车合同，并提供购车发票。
第十七条宝马汽车销售人员应当提供真实有效的车辆信息和售后服务承诺，不得在销售过程中隐瞒车辆质量问题或服务承诺。
第十八条客户购车付款方式包括全款付清和分期付款两种方式，分期付款需按规定交纳首付款并签署分期付款合同。
汽车4S店销售部管理制度汇编
汽车4S店销售部管理制度汇编汽车4S店销售部管理制度汇编目录一、销售部组织架购图3二、销售部职能及岗位职责 41、销售部职能 42、销售部经理岗位职责 43、销售主管职责 54、市场主管岗位职责 55、销售顾问岗位职责 56、销售内勤组长岗位职责 67、销售内勤订单员岗位职责 68、销售内勤资料管理员岗位职责 79、销售内勤组车辆管理员工作职责 910、销售内勤组仓库保管员工作职责 10三、销售部管理制度111惠州共成销售部管理条例 132、惠州共成销售部小组管理办法 163、惠州共成前台接待岗位职责及管理办法 174、销售部客户非常满意度提升考核管理办法 175、团购批售管理办法； 196、商品车管理办法 217、展厅管理办法 22四、销售部提成奖励及考核管理办法（暂行） 241、日常销售提成奖励 252、销售部月度奖励 263、销售部季度及年度奖励 264、销售经理、主管年销售奖励 275、批售业务的管理及提成奖励 276、促销奖励 277、保险业务的管理及提成奖励 288、汽车精品业务及代办项目的管理及提成奖励 289、销售处罚 3010、客户信息管理及考核 30五、销售部各项工作标准流程331、请示报告流程；签字流程 332、顾客接待流程 343、顾客来电处理程序 354、销售流程 365、销售核准程序 376、新车交车流程 387、销售合同传递流程 39一、销售部组织架构图二、销售部职能及岗位职责1、销售部职能：·规范公司广告及促销行为，加强对当地市场分析和监控。
·了解竞争对手的优劣势，并及时对竞争对手市场经营行为做出相应反馈。
·向客户介绍所经销产品的特点，宣传公司服务品牌，了解客户需求，开发潜在客户。
展示公司良好形象，提升客户满意度。
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营销部架构及管理制度汇编吉祥地产营销部管理制度汇编目录第一章营销部组织机构图 (3)第二章营销部各岗位职责 (4)第三章销售案场管理制度 (19)第一章营销部组织机构图第二章营销部各岗位职责一、各岗位职责营销总监直接上级：总经理直接下属：销售经理、渠道拓展副经理、策划经理、客服经理本职工作：主持营销部全面工作1、协助决策层制定项目发展战略，负责制定项目的整体工作目标和营销方案，提出市场推广、品牌活动、销售策略等方面的具体方向和方案；2、组织和监督实施项目包装计划、年度推广计划、销售计划；3、建立完善营销部工作流程以及制度规范；4、制定营销推广费用预算、控制、监督推广方案有效执行；5、制定年度、季度销售目标和任务，设置销售模式和销售预算和奖励计划，对相关管理人员进行考核；6、主持、协调营销部和其他部门的衔接和配合工作及外部广告公司、渠道公司、协会等相关合作单位的协调和沟通工作；7、协调人力资源部做好本部门的人员招聘、任免、考核等工作；8、完成总经理交给的其它工作；案场经理直接上级：营销总监直接下属：销售主管、置业顾问本职工作：完成公司下达的项目推广及销售任务，项目销售现场的全面管理工作1、根据公司制定的销售目标，完成公司下达的各项销售任务；2、接待中心的日常行政管理及销售管理工作，规范现场销售流程；3、销售部的工作计划安排，根据现场情况提出销售方案建议；4、销售部人员的招聘、培训及考核工作；5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报；6、销售现场的监督及突发情况处理，重点客户的接待；7、客户、销售及签约回款情况监管；8、公司各部门间的沟通、协调工作，完成营销总监交待的其它工作；渠道拓展经理直接上级：营销总监直接下属：渠道、拓展人员本职工作：制定渠道、拓展计划，对渠道拓展团队进行管理，完成渠道、拓展目标。
1、负责内部拓展、渠道团队的建设和外部渠道团队的管理，资源合作的客户认定等相关工作；2、负责外部4s店、银行大客户部、政府机构、工商联、各种企业协会等渠道拓展的外联接洽工作；3、协助营销总监制定行销、渠道管理制度，组建行销、渠道团队，参与人员招聘和培训；4、开发本项目潜在客户，绘制客户地图，负责外拓市场，为公司提出相应的拓客方案，对拓客业绩负责；5、完成营销总监交待的其它工作；销售主管直接上级：销售经理直接下属：置业顾问本职工作：协助销售经理管好案场职业顾问1、接待中心的日常行政及销售监督工作，负责仪容仪表、行为规范、案场卫生管理；2、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成；3、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；4、销售现场的监督及突发情况处理；5、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报；6、销售策略的执行及效果汇报；7、接待中心早、晚例会的组织工作；8、置业顾问培训计划制定及考核；置业顾问1、客户日常接待、记录、回访、签约（按揭）、回款跟踪、交付等工作；2、问题客户及突发事件的处理工作；3、完成既定的销售任务；4、接待中心现场卫生维护；5、销售物料的维护工作；6、现场接待排轮监督；7、市场调查及市场资料的收集，数据汇总；8、外区域客户看房接待及签约手续办理；客服经理直接上级：营销总监直接下属：按揭专员本职工作：负责按揭回款的手续办理、监管回款进度情况1、客服部的日常行政管理和客服管理工作；2、负责按揭回款的手续办理、监管回款进度情况；3、监管销售合同签订的规范和销售合同管理；4、处理签约回款中的突发问题；5、各部门及政府相关部门、银行的协调沟通工作；6、逾期未办理相关手续的客户发催款函、律师函等；按揭主管1、负责房屋买卖合同及贷款合同的备案工作；2、负责按揭贷款客户的登记工作；3、接收揭贷款客户资料并详细审核，与银行沟通，联系并预约银行，带领客户办理按揭贷款手续；4、负责督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款；5、统计按揭贷款的放款额并建立台帐；6、完成领导交办的其他工作。
策划经理直接上级：营销总监直接下属：策划主管本职工作：负责制定市场推广方案，组织营销活动。
1、负责定期进行市场调研，提供市场调研分析报告；2、负责公司开发项目的营销策划推广方案的制定、执行、监控、分析、总结、调整。
4、负责公司开发项目的营销推广费用计划制定、申报，经公司审批之后执行，并控制费用；5、负责项目在推广过程中与各合作公司的衔接；6、进行项目营销资料的设计跟进、审核、制作、发布；7、根据不同推广时期的市场及销售情况的变化，及时调整推广计划；策划主管直接上级：营销总监直接下属：策划主管本职工作：负责制定市场推广方案，组织营销活动。
1、及时收集市场信息，拟定项目推广策略和宣传方案；2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作；3、负责与相关公关公司对接,搞好公司各类推广项目，做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作；4、跟进广告公司工作任务的完成情况，与各媒体公司、制作公司进行工作对接；5、负责对销售及策划进度进行动态掌控；第三章销售案场管理制度一、办公室日常行为管理规范（一）日常管理规章制度1、置业顾问必须以服务第一，客户至上为基本要求，对待客户要亲切，礼貌，热情，周到。
回答客户询问必须细致耐心，不厌其烦。
在任何情况下，避免与客户争吵。
2、上班时间必须身穿统一的工作服，衣冠整洁，男士必须打领带，女士化淡妆。
3、必须准时上下班，履行签到手续，严禁迟到、早退。
4、置业顾问必须按排班表接待客户，不得擅离职守或争抢客户5、对工作要高度负责，一丝不苟，不可马虎、草率给工作带来混乱和损失。
不许有冷落客户，对来访客户视而不见或与客户发生争吵的现象6、切实服从部门领导的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延，拒绝，终止工作7、熟练掌握楼盘情况、业主费用、银行按揭及付款情况，对客户的询问对答如流，熟练掌握业务流程8、做好客户反馈工作，及时掌握客户购房心理、喜好以及楼盘的各种意见等第一手资料。
配合现场主管填好客户登记表工作9、严格遵守公司各部门的规章制度，准时参加所属的各种列会，按时向所属主管人员递交各类工作报表。
10、保护和维护售楼部的环境整洁与秩序，废弃的纸杯、纸张杂物，不可乱摆乱放，禁止在售房部内抽烟及用餐。
11、注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等破坏销售部整体形象的行为，不准在公共场合化妆、换装。
12、不允许在上班时间随便外出，如遇特殊情况，必须得到主管及以上领导的批准。
13、上班时资料及办公用具摆放整齐，井然有序，不可杂乱无章，禁止电话闲谈，下班时资料用具应放入抽屉，仔细检查各种电器开、关情况。
14、严格遵守公司规章制度，保护公司机密，维护公司的利益15、不能进行任何有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何损公济私的行为及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如未经公司许可，不得私自代已购客户转让房源；不得私自接受他人委托代售房源；未经公司许可，任何人不得修改合同条款；对于未经授权之事，不得擅自答应客户。
16、准时参加部门召开的各种会议（周列会、月列会等），会上发言主动积极，反映问题及时准确；有关问题不得会上不说而私下议论。
17、在售房部内必须按要求着统一的服装，佩戴工作牌，考勤准时。
18、在售楼部不得从事与销售无关的任何活动，如看小说、杂志、吃零食等，尽量不用前台电话进行私人通话，如有需要不得超过5分钟。
19、在售楼部要整洁，台面物品应摆放整齐有序，个人物品需妥善保管，不得影响售楼处整体形象20、接待客户须面带微笑、热情大方，主动与客户交谈，不卑不亢。
（二）仪容仪表：1、着装：上班时间必须着统一的工作服，带工作牌。
2、女员工上班化淡妆，严禁浓妆艳抹；男员工应保持面部清洁，不留胡须。
违者不得进入售房部。
3、女员工发型自然、大方，头发过肩要扎起。
男员工发型和颜色不过太另类夸张，不许留长发。
违者不得进入售房部。
（三）行为规范：1、站姿（1）躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
（2）面部：微笑、目视前方。
（3）四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处；女性还可以双手握在腹前，右手放在左手上面。
两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。
不能双手抱胸或手揣衣服兜里。
2、坐姿当客户到访时，应放下手中事情站起来相迎，当客户就座后自己方可坐下。
（1）眼睛直视前方，用余光注视座位。
（2）轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作过大引起椅子乱动及发出响声。
（3）两手平放在两腿间，不要托腮，玩弄任何物品或其他小动作。
（4）两腿自然平放，不得翘二郎腿。
男士两腿间距可容一拳，女士两腿并拢，脚不要踏拍地板或乱动。
（5）从座位上站起，动作要避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座位左侧站起。
（6）离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。
注意事项：听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。
不可东张西望或显得心不在焉。
面对新客户，要坐在座椅的前1/3，面对老客户，可坐在座椅的2/3，不得靠依椅背。
女士落座时，应先用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
3、动姿（1）行走时步伐要适中，女性多用小步。
切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦着地板走。
（2）行走时上身保持站姿标准。
大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。
忌讳挺髋扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反“八字脚”。
（3）走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆，也不要几人并排走，以免影响客户或他人通行，并随时注意主动为他人让路，切记横冲直撞。
（4）在任何地方遇到客户，都要主动让路，不可抢行。
遇到客户或同事，应主动退后，并微笑着做出手势“您先请”。
（5）在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。
（6）在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客户，如需超过，首先应说声“对不起”，待客户闪开时说声“谢谢”，再轻轻穿过。
（7）和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。
（8）给客户做向导时，要走在客户前两步远的左侧，以便随时向客户解说和照客户。
（9）行走时不得哼唱、吹口哨、跑跳，不得将任何物件夹于腋下。
（10）不得在工作场所化妆、吸烟、吃东西、看书报杂志。
（四）工作态度：1.员工要讲究文明礼貌，待人要热情友好；会见客户或来宾时，必须面带微笑、举止大方、姿态文雅，在任何情形下都不准与之争执、顶撞；与客户同行时，必须礼让，请客户先行；2.员工在上班时间内对上级主管必须称呼职位，遇到公司领导要主动点头打招呼，对各部门人员要注意礼仪，保持良好形象。
3保持个人办公区域的清洁卫生，个人办公用品需摆放整齐，爱惜公司财务，严禁铺张浪费，业务员在销售大厅内与客户洽谈完毕后须及时整理好谈判桌上的个人物品。