与教师沟通记录(2)
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与教师沟通记录
2015 年9 月18 日教师姓名甘国良性别男学历大专职业教师备注
沟通事由：刚接手二年级向陈老师了解学生情况，了解学优生，了解学差生及每一个人的特点，便于以后的教育教学。
初步分析：二年级的学优生不突出，不是很拔尖。而学差生如景阳上课
爱捣乱，不做作业，容易和老师同学发生冲突；丹娜有潜力但学习不自觉，没人监督就会放纵自己，不认真学习。
沟通过程：
1. 纪律方面：总体良好，大多数同学上课不多说闲话，不搞小动作的，但景阳同学爱转头，陈鑫同学低头不看黑板。
2. 学习方面：雯宣同学表现好，上课能积极听讲，回答问题。而陈龙鑫同学上课前不准备好书和练习本，上课时才找课本。
3. 作业方面：二年级作业基本可以
学习方法建议：
1. 纪律方面：班长负责记名，下课交给班主任。
2,. 学习方面：科任布置的内容，由科代表及时检查，名单交一份给科任老师，一份给班主任，一份自己留着，每节课下课都催促其完成任务。
很多同学不会的学习内容，由小纸条形式交给科任老师。
沟通效果：通过沟通及时教育学习不认真的学生，并及时与家长联系，通过老师与家长的共同教育，这些学生有了明显的变化。
沟通感悟：
教师与教师的及时沟通，能让班主任及时了解班级学生，做好班级的管理工作，利于班级教学。
老师与家长沟通记录
家长自述： 孩子在家比较听话，无论是学习方面还是玩上都特认真，也有自尊心，只是做什么都比较慢，而且身体不好，时常有病，会耽误一些课程。 初步分析： 这与锻炼身体有很大关系，也与家长不放手有关，家长应让孩子多做体育锻炼，并且应加强孩子多动脑，讲效率的作风。 沟通过程： 向家长讲述孩子在校表现，通过沟通，知道孩子不爱出头，在校经常让孩子锻炼，多做组织等工作，时常提醒其做事讲究方法，找捷径，起到事半功倍的效果。 沟通效果： 敢于在一些场合表现自己，心理素质有了提高，工作效率有了提高。
教育不仅仅是学校和老师的事，也是社会和家庭的责任。教育需要全社会的支持，更需要老师和家长的通力合作。家长自述： 孩子在家说了算，家长对其百依百顺，拿出老师给其压力，才能认真完成当日的作业，而且对家长有很大的依赖性。 初步分析： 这与家长的娇惯有很大关系，也与家长不放手有关，家长应让孩子独立去做事情，间接监督，还要分清青红皂白，不能凡事都依孩子，要正确引导。 沟通过程： 向家长讲述孩子在校表现，通过沟通，知道孩子在校横行跋扈，时常欺负一些弱小的同学，凡事都要以其为中心，不过能主动承担一些班级工作。
能和蔼对待一些同学，不再过于张扬，更像女孩的性格。 沟通感悟： 教育不仅仅是学校和老师的事，也是社会和家庭的责任。教育需要全社会的支持，更需要老师和家长的通力合作。 家长自述： 孩子长托，对孩子了解的太少，导致时常不完成作业，长托班也不和家长沟通，希望老师多督促。 初步分析： 这与父母离异，与母亲生活有关，由于母亲过于忙于生计，无暇顾及孩子日常生活，亲情淡漠；也与家长过于放手有关，家长应投入一些时间照顾孩子。 沟通过程： 向家长讲述孩子在校表现，通过沟通，知道孩子没有定性，
导师与学生深入交流记录表
导师与学生深入交流记录表
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日期2014年１0 月22日 地点办公室谈心时间 ３0分钟 导师谈心具体内容和学生反应: １、学习缺乏主动性。经常不能完成作业,不刻苦，缺乏毅力,没有钻研精神。 2、自束能力较差。经常借故逃学,有依赖和惰性心理,聪明但不爱多动脑 受导学生和导师交流的具体内容: 1、鉴于其父母对他的溺爱骄纵，缺乏一种必要的约束力,凡事随心所欲,使他生活在很松弛的生活状态中，这样容易使其养成懒散无纪律性,做事随心所欲,不计后果。 2、在班级里，由于学习成绩一般,又缺乏认真、刻苦的学习精神,对较难的问题不愿意动脑筋，又不肯问别人，不懂装懂，长期发展下去，知识掌握不牢。产生厌学情绪，以致害怕上学 导师对受导学生的评价: 同学有了一定的进步，身体强壮，学习成绩大有起色,学习态度有大的改善,但正如人的性格不是一朝一夕就能改变的一样,它具有稳定的特点,要彻底改变是要经过长时间的努力。 导师对本次活动效果的评价: 教育是一项伟大的育人工程。人是具有情感的，所以情感关怀在教育中处于相当重要的位置。学生的过分冷漠实际上是一种精神情感的失调,教师给以较多的情感关怀，可以收到明显的调节疗治效果。
日期２01４年1 ０月23 日 地点办公室谈心时间 30分钟 导师谈心具体内容和学生反应： 性格倔强、固执。与人相处办事，不计后果,缺乏自制力，责任感淡薄 受导学生和导师交流的具体内容： 鉴于他从小几乎没人管教,缺乏一种必要的约束力，凡事随心所欲,过于放纵，使他生活在很松弛的生活状态中,这样容易出错事,造成不可估量的后果。 在班级里,由于学习成绩不好,又缺乏认真、刻苦的学习精神,对较难的问题不愿意动脑筋,又不肯问别人,不懂装懂，长期发展下去,知识掌握不牢。 导师对受导学生的评价: 他经常犯错误,出问题的方面，我则耐心指导，认真帮助他分析错误原因，让他自己找出错误所在。同时,没有放松对他的教育,用爱心去关怀爱护，用爱心去严格要求，使他真正理解教师对他的关爱,有利于形成他良好的行为规范。。
外部联系与内部沟通管理制度
外部联系与内部沟通管理制度 撰写人：___________ 部门：___________
外部联系与内部沟通管理制度 为促进公司各部门工作人员之间的交流和外部相关单位的联系，使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误解和矛盾，融洽工作关系，增进同事和上下级之间的感情，建立和谐工作关系，同时间里良好、健康的问题反映及解决渠道，特制定本制度 一、沟通职责 1、办公室要积极促进各部门的沟通，并给予中层以上的管理人员相关沟通技能的培训。 2、定期进行员工满意度调查问卷，了解员工目前工作的状态和需求。 二、沟通的基本要求 1、在公司中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围，倡导全员树立端正的沟通心态，要使沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率。 2、只要是基于事实的、有益于推进公司工作的沟通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并积极改进。 三、沟通方式 1、一般沟通 第 2 页共 2 页
（1）一对一的面对面谈话沟通。 （2）通过晨会、问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式沟通。 （3）通过工作报告、文件、任务单、内部刊物等方式沟通。 （4）通过电话、电子邮件等方式沟通。 （5）其他方式，包括宣传栏、总经理信箱等。 2、越级沟通 对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯，但当工作中出现以下情况时，可以进行越级沟通： （1）下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时。 （2）下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复。 （3）下级发现上级的违规行为时。 （4）个人对公司的改革、发展有建议或意见时 四、沟通的内容 1、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性。 第 2 页共 2 页
外部沟通程序
1.目的: 为使管理体系的运行能达成公司内部之共识,并建立与客户沟通的有效方法而制定。 2.范围:凡公司内部各级人员及公司与客户之间有关信息的交流均适用。 3.定义:无。 4.权责: 4.1 内部意见收集与处理: 部门主管 4.2 外部意见收集与整理: 开发部/质量部/采购课 4.3 外部意见处理及回复: 开发部及相关责任组 5.作业内容: 5.1 内部意见的处理： 5.1.1内部质量信息交流的形式： A.召开会议 B.发放文件（一、二、三阶文件、通知、提案、公告等） C.电话、传真、邮件 D.口头指示 E.教育、培训 F.其它 5.1.2内部质量信息交流的内容： A.质量要求 B.质量目标及质量绩效 C.质量管理体系及其要求 D.质量事故监测、统计的结果 E.质量不符合及其纠正、预防措施 F.其它 5.1.3上级下达的质量信息 A.经理级以上、管理代表通过“公司会议”等形式进行传达，由相关单位落实和处理。 B.单位负责人通过“单位内部会议”、“班前会”、培训等方式进行传达并形成<会议记录>。 5.1.4平级之间的质量信息 A.各单位之间以内部网络邮件、通知、书面联络等方式进行交流。 B.本单位内不同岗位之间的质量信息沟通可通过电话、邮件、微信、QQ、报表等形式进行交流，必要时可使用<内外部联络单>联络。 5.1.5 下级上报的质量信息 A.各单位员工将质量信息向本单位主管汇报，单位主管再根据具体情况逐级上报，跟踪处理结果反馈上报人。 B.各单位负责人以“报告”、“报表”等方式向上级报告质量信息。
5.1.6 日常例行的质量信息 A.质量部每天应将检验结果以日报形式报告相关单位。 B.质量部每月对质量日报进行汇总，将质量信息通报有关单位并报总经理。 C.重大质量事故要及时向总经理报告。 5.1.7 日常管理中必要的质量信息交流、按有关的程序和作业指导书处理。 5.1.8 内部质量信息交流均采用逐级呈报或逐级传达的方式进行。 5.1.9 各部门应利用早会时对品质状况，改善事项做宣达. 5.2 质量管理体系有效性交流: 5.2.1 管理代表/质量部于每月10号前收集所有品质目标的达成状况并作成<品质每/月报>.针对未达成品质目标的责任单位，质量部开出<质量目标未达成分析表>责任单位需提出改善报告。5.2.2 内部质量审核情形及结果应传达到相关单位或个人。 5.2.3 管理评审会议及相关检讨会议之结果须及时传达到相关单位或个人。 5.2.4 各单位之间的联络沟通、厂内相关的例行会议以<会议记录>记录之。 5.3 与客户之间的沟通: 5.3.1 开发部应主动与客户进行相关信息、建议或相关事项的沟通。 5.3.2 客户有关对产品或服务的反馈意见,如公司需要改善的,如客户投诉等开发部则把反馈内容记录在<客户抱怨单>中，并主导抱怨的处理。 5.3.3 质量部/相关责任单位接到开发部客户抱怨信息后应立即展开原因调查，制定纠正与改善措施并反馈给开发部回复对策。 5.4.4 本公司内部所有建立与产品有关的法律法规及其它要求方面的信息必须向本公司各单位做迅速传达。 5.5 有关产品的法律法规及其它要求, 经管理者代表评审后入总经办以外来文件管控.评审时需评审与公司内部文件标准有无差异，如比公司标准宽松不做另外通知，如比公司标准较严格，召集相关单位召开会议，会议决议后重新修改或作特殊规定，并依流程将相关信息对供应商、各单位传递。 5.6 客户网站相关资迅：每月定期登陆一次查看并下载网站信息，经管理者代表评审后入总经办以外来文件管控. 评审时需评审与公司内部文件标准有无差异，如比公司标准宽松不做另外通知，如比公司标准较严格，召集相关单位召开会议，会议决议后重新修改或作特殊规定，并依流程将相关信息对供应商、各单位传递。 6.支持文件与表单: 6.1 CX HR-FR001会议记录 6.2 CX HR-FR002内外部联络单 6.3 CX SL-FR004客户抱怨单 6.4 CX QA-FR005质量目标未达成分析表
老师与学生交流记录
与学生交流报告 经亨颐理科131班李潘迪在见习的第一天，我就有幸来到张老师的班级来听她上数学课。在这堂课上我就被一个反应敏捷，思维活跃的男生吸引了。他坐在倒数大二排，每次有问题，都能迅速反应，并且回答准确。课后，我询问张老师他的名字，并决定，他就是我这次交流的学生。 徐特立先生说：教师有两种人格，一种是“经师”，经师只教授学问，而人师不仅教学问，学生的品质，学生的作风，学生的生活，学生的习惯他都关心。作为年轻见习教师，我们与学生年龄差距小，又是同时代的人，双方在对事物的见解，兴趣，思维方式上都有一定的相似性，这都有利于师生的沟通。正是由于这种关系下，我在和汤帅的交流中，完全就像一个大姐姐一样。 在和他的交流中，我了解到，他是一个外表活泼内心文静的小男生。平时他学习认真努力，我也了解到他每门功课成绩都很优秀。课余时间他会翻开冰心的散文集看看，顺便画下一些好词好句。和大多数人一样，他喜欢打篮球，虽然现在还是小小的个子，但是如此热爱运动的他，相信未来肯定是一个高高的小伙子。 虽然，汤帅成绩不错，但是当我问他明确的目标及规划时，他愣愣的看着我，显得特别迷惘。这时，我给他讲了一些中考及填报志愿的事项。之后，他就自信满满的告诉我，说他的中考目标是余杭高级中学。我说，那你一定要好好努力，希望3年后，看到这个瘦瘦的小男生进入他现在所说的理想高中吧不过，不同于其他男生，汤帅不打游戏，这在男生中真的非常难得。我也以一个大姐姐的身份劝诫他千万不能碰游戏。毕竟如此多的人，甚至是大学生沉浸在游戏中不可自拔。对于初一上册的学生来说，可能会对初中的生活有一点点的不适应。我了解了一下他的情况，由于初中是寄宿制的，他或许有一些恋家，不过，由于他家离学校非常近，他父母每周都会来看看他，这也体现了父母对孩子的关怀。还有汤帅的父母从小就对他的成绩非常关心，所以对于一个孩子的教育而言，不光光是老师的责任，家长的重视程度也很重要。当然，在学校里，老师的作用依然不可替代。特别在初中这样一个敏感时期，青春期萌动之时，老师一定要将学生领入正确的轨道，端正他们对事情的态度。 虽然只有这短短的交流，但是这使我对这个年龄的孩子有了一定的了解，相
内外部沟通流程
仓库内部以及外部沟通流程 1 目的: 为确保公司内、外部所有信息能够得到及时有效的交流、沟通，特制订本规定。 2 适用范围: 适用于公司所有内、外部信息的沟通管理。 3 定义：仓储部和运输部协调沟通 4 职责 4.1 仓储部： 4.1.1 负责监督处理公司内部员工反馈的相关信息。 4.1.2 负责政府对口部门反馈信息的收集、处理。 4.2 各部门：负责本部门工作范围内相关信息的收集、传递、处理和保存。4.3 仓储部：各相关信息及各体系标准类信息的收集、处理。 4.4 客服中心：客户信息的沟通、传递与反馈。 5 工作内容 5.1 信息的分类 5.1.1 外部信息 A 产品检验机构、技术监督机构、认证机构等监测或审查的结果及反馈的信息。 B 市场行情及动态。 C 相关方反馈的信息及其投拆；相关方指客户、供应商、工业区、周遭居民等。 D 政策法规、标准类信息:如法律、法规、条例、政府部门和体系标准等。 E 地方环境监测站、环保局、消防队、劳动局、安监局等政府稽查部门检查的结果及反馈的信息。 F 其它外部信息: 如各部门直接从外部获取的相关信息。 5.1.2 内部信息 A 内部日常信息：指正常情况下的各种信息，如生产过程情况(含试产) 、产品检查情况、体系运行情况、方针目标的实施情况及安全检查、环保检查情况等。 B 内部异常突发信息：指工作活动中发生偏差的信息。如生产、质量、安全、环保不符合项。 C 紧急信息：如火灾、重大工伤、自然灾害等紧急情况。 D 其他内部信息：如员工投诉、建议、企业文化等。 5.3 信息的接收 5.3.1 外部信息的接收 A 品质部负责质量技术监督机构、认证机构等监测或检查结果及反馈信息的收集。 B 产品相关法规、标准类资料信息由工程部、品质部等相关部门负责收集、更新、整理。 C 市场信息、顾客满意度、客户投诉信息由营销中心负责收集，新产品项目导入和研发项目类的相关信息由项目、研发、等对口部门负责接收。 D 供应商提供的质量记录及有关信息,由采购部、品质部SQE相关人员收集，并传递至相关责任部门。 E 行政部负责接收政府各部门、工业区、周遭居民等相关方信息。 F 体系标准、政策法规类信息由管理部及相关部门负责收集、更新、整理传至各相关部门。 G 有关税务、金融相关信息由财务中心负责收集、更新、整理传至各相关部门。
教师与家长沟通记录表-精选.pdf
教师姓名黄志坚学生姓名刘荣辉班级八2 家长姓名刘志新沟通时间2016.9.30 沟通原因顶撞老师 沟通形式面谈 沟通过程记录 无论是什么原因，学生同老师的紧张关系必须得到化解，因为老师和学生的关系是平等的。老师教书育人是为了学生好，学生也需要得到老师的知道和帮助。老师应该尊重学生，学生应该尊敬老师。这样才能构建良好的师生关系。人与人之间需要理解和信任，而学生和老师之间更加需要理解和信任了。 在这里向家长提几个与老师改善关系的建议： 1、要知道孩子学会检点自己的语言和行为，增强对自己的语言和行为的控制力。遇到不顺心的事，要三思而后行。 2、教孩子心平气和地和老师谈心，有错要承认并谈出自己的认识及今后改正的决心。 3、告诉孩子如果老师确实因为某件事冤枉了孩子，自己应主动找老师真诚地交换意见。
教师姓名黄志坚学生姓名刘光泰班级八2 家长姓名刘贻龙沟通时间2016.10.20 沟通原因不够自信 沟通形式面谈 沟通过程记录 刘光泰的症状是典型的自卑表现，总感觉自己不如别人，什 么都比别人差，做什么事都缺乏信心，担心做不好，怕被人耻笑； 1．明确他自卑的原因，对引起自卑的原因加以消除和调整， 鼓励孩子用一方面的优越来弥补另一方面的自卑。 2．帮助孩子全面认识自我，相信自己的优点，接受自己的 缺点，只有意识到有缺陷才会追求进步。 3．让他在日常小事中尝试克服自卑，如昂首挺胸地走路， 主动参加活动，主动当众表演。 4．逐步引导他勇于面对错误和失败，一个人不可能永远不 犯错误，处处比别人强，更不要拿自己的缺点总和别人的优点比。
教师姓名黄志坚学生姓名吴明昊班级八2 家长姓名吴家新沟通时间2016.11.10 沟通原因任性、成绩差 沟通形式面谈 沟通过程记录 孩子并不是天生就任性的，归根到底是自孩子年幼起父母的教育方法不正确。通常是孩子一喊叫和哭闹，父母就张皇失措，想尽办法满足其愿望和要求，即使要求过分也迁就，长期下去就会养成孩子任性的习惯。 1．确定任性的引发原因，对症下药。如果是父母的教养方式不当，要与父母多沟通，学校、家庭行动一致，让学生明确哭闹不能达到愿望；如果是与别人怄气或自身不舒服，首先表示出对学生的关怀，再说理指正；如果是不懂规则的原因，则改用学生容易理解和接受的语言和例子加以教导。 2．从小事做起，持之以恒地对孩子的无理要求予以严拒，加强孩子的自控力。 3．给他创造自控的情境，让他自己确立目标，并自我评价、自我奖励，从内心感受到自立和理智的成长喜悦。
教师与家长沟通记录
班级一（2）学生姓名许梓一家长姓名马洪教师姓名赵玉红时间2015.9.10沟通方式面谈 沟通内容 孩子年龄小，刚满6岁，心智不成熟，有些娇气，遇事爱哭，依赖性强，望家长在家要对孩子进行教育，让孩子明白，哭是没有用的，要想办法解决问题，在家做自己力所能及的事情，家长不能全部包办代替。 效果好 生态园小学教师与家长沟通记录 班级一（2）学生姓名黄厚森家长姓名曹新平 教师姓名赵玉红 时间 2015、9、 24 沟通方式 面谈 沟通内容1、自由散漫，想干啥就干啥，不听招呼，很让人头疼。 2、中午吃饭，随意下位，做鬼脸，大声喊叫，自己不好 好吃饭，还影响别人。 3、课堂作业不能按时完成。 效果较好
班级一（2）学生姓名李阗宇家长姓名李波教师姓名赵玉红时间2015.10.9沟通方式面谈 沟通内容1、上课目光呆滞，魂不附体。 2、家庭作业书写潦草。 3、一周5天，四天迟到！ 效果一般 生态园小学教师与家长沟通记录 班级一（2）学生姓名胡家铭家长姓名胡伟教师姓名赵玉红时间2013．10．27 沟通方式面谈 沟通内容 上课不认真听讲，课堂作业不能按时完成，且作业书写潦草，一年级不养成好习惯，后患无穷！ 效果较好
生态园小学教师与家长沟通记录 班级一（2）学生姓名刘东翰家长姓名刘志刚教师姓名赵玉红时间2015.11.9沟通方式面谈 沟通内容 孩子学习习惯太差，上课东张西望，做小动作，总是我行我素，作业书写也比较潦草。下课横冲直撞，追逐打闹,而且屡教不改！ 个人卫生习惯也不好，希望家长对孩子多点耐心，督促孩子养成良好的学习习惯和生活习惯。 效果好 生态园小学教师与家长沟通记录 班级一（2）学生姓名贾茗尧家长姓名贾卫平教师姓名赵玉红时间2013．11．26 沟通方式电话 沟通内容 单亲家庭，跟着妈妈、姥姥生活，生活中缺少父爱，孩子很内向，一向沉默不语，上课从不举手发言，作业有时不能按时完成，希望家长在百忙之中抽点时间多关心关系孩子。 效果较好
7.4内外部沟通
内、外部沟通 1.目的 通过行之有效的内部沟通工作，以确保全体员工掌握质量管理体系的运作情况，使之得以有效实施。 2.范围 使用本公司质量管理体系内、外部共同工作控制。 3.职责 3.1管理者代表负责质量管理体系内部沟通工作，策划和监督共同过程； 3.2各部门经理、主管负责本部门内部沟通和本部门与上级部门和同级其他部门沟通控制； 3.3本公司所有员工有责任将有关质量体系之信息、建议上报其上司。 4.作业内容 4.1沟通原则 4.1.1各层次之间沟通问题及反馈内容，原则上由本层反馈给其直属上一层，当得不到上层的答复时，才可向更高一层越级反馈； 4.1.2各职能之间沟通时，应在同一级别间进行沟通，若同一级别之间无法解决时，方可反馈给上一级加以解决。 4.2沟通方式 4.2.1本公司内部通过面谈、电话、书面通知、布告、例会、临时性召集会议进行上下、同级、全员的相互沟通。 4.3沟通内容
4.3.1总经理向组织全体成员传达满足顾客和法律法规要求的重要性，书面发布本公司质量方针、质量目标、组织管理评审； 4.3.2管理者代表负责跟进质量管理体系之运行情况，并促进满足顾 客意识在本公司形成，向公司总经理报告质量管理体系业绩和任何改进需求； 4.3.3市场部就本公司的市场开发、运营技术进行相关形式沟通； 4.3.4各部门主管可向上、向下汇报总结本部门所应承担的相关管理 职能、任务； 4.3.5本公司每月举行一次例会，以检讨运营质量状况，并解决实际 工作中遇到的问题，促使各有关部门积极改善并加以解决，将会议内容记录于《运营状况会议记录》； 4.3.6管理者代表依据质量管理体系建立运行状况，组织专题会议或 进行内部审核，报告体系运行状况及提出有关改善建议，并形成《内部审核报告》； 4.3.7必要时管理者代表召集各部门分责人了解各部门存在的问题， 讨论解决方法，并确定责任人及监控实施情况，将会议内容记录于《会议记要》中； 4.3.8各部门（主要涉及运营单位）正常情况下每天上班前要举行简 短的早会，总结昨天工作，强调布置当天工作任务； 4.3.9其他专题性会议或现场沟通：由发起部门召集，相关部门参与，由召集部门负责做好有关记录，以便跟进有关事项。 4.4沟通结果
对内对外沟通程序(含表格)
对内对外沟通程序 （SA8000：2014） 1.目的 为了规范公司对内对外信息沟通，确保体系的有效运行，特制定本程序。 2.范围 本程序适用于公司所有对内和对外有关社会责任管理的信息沟通的活动。 3.职责 3.1人资部、工会负责与内部员工、当地劳动和社会保障部门、工会和妇联及其他外部利益相关者的信息沟通。 3.2采购部负责与供应商和分包商的信息沟通。 3.3EHS专员负责与当地的安全生产监督管理部门、应急救援组织、公安、消防部门进行协调沟通。 3.4市场部负责与客户的信息沟通。 3.5管理者代表应对信息沟通所必需的资讯提供支持，必要时报高层经理批准。 3.6其他各部门和员工代表应支持和配合对内对外信息沟通。 4.工作程序 4.1总则
4.1.1信息沟通可以采用口头或书面形式，也可以采用其他适当的方式，如电话、传真、电子邮件、座谈会、研讨会和新闻发布会等。 4.1.2对内对外信息沟通均应保存适当的记录和证据。 4.1.3一旦收到外部有关质疑、质询和投诉信息，人资部应尽快核实质疑和投诉人的身份（包括姓名、职位、服务机构和联络电话等），查清质疑或投诉的原因。 4.1.4人资部应针对质疑或投诉的问题解释根据公司社会责任管理方针和程序，妥善处理质疑和投诉事件，并及时作出反应。重大问题应报高层经理批准。 4.1.5一旦发现有违反公司社会责任管理方针、法律法规或SA8000标准的事项，应及时采取补救和纠正行动。情况严重时，应及时报告总经理。 4.1.6信息沟通过程中，应注意保护个人隐私和公司商业秘密。公司有权保留商业机密及拒绝答复与合约无关的信息要求。 4.2对内信息沟通 4.2.1公司社会责任管理方针、目标、管理体系运行情况，由人资部负责及时传达到公司各部门及员工。SA8000体系文件对内部员工是公开的，随时可以查阅或咨询。 4.2.2社会责任管理体系运行中产生的信息资料，应根据社会责任管理方针和程序要求及时传达到相关部门和人员，并记录其内容和处理结果。 4.2.3员工的咨询、质疑和投诉，由员工代表或者人资部收集，并负责答复。
中小学培训机构老师应当如何与学生沟通 2
中小学培训机构老师应当如何与学生沟通 一、沟通可以…… 1、沟通可以让我们进一步了解学生及其家长，可以了解学生在校的基本情况、在家的习惯，还可以了解学生家长的一些习惯。知己知彼！ 2、沟通可以让学生及家长进一步了解**，信任**。这是我们的目标！ 3、沟通可以让我们准确的掌握学生、家长及学校的动态，及时调整我们的教学及指导方针． 4、沟通可以让家长及时、细致地了解小孩在**的学习掌握及表现情况。 5、沟通可以让我们更加自信！ 二、沟通要了解…… 1、了解学生的在校情况： ①哪个学校?学校有没有培优班？学生在不在培优班里？(不方便直接问可问其他同学) ②在班上或学校是否有任职务? ③所学科目在班或在校的成绩排名情况?其他科目的成绩如何是否有偏科现象? ④除在**学习外，还有学哪些科目？在哪里学？ ⑤学校的任课老师是哪一个？有没有联系电话？ ⑥学校老师最近讲到哪里了？ ⑦最近学校有没有单元考试？考了多少分？第几名？ ⑧最近老师布置的作业多不多？ ⑨最近有没有不会做的题？拿过来问老师？ ⑩学校最近有没有什么奇闻轶事？学校最近有没什么活动？家长会、休假、学生活动、调课等。…… 2、了解学生在家的习惯： ①最近你爸爸妈妈有没给你提什么要求？有没问你在**的学习情况？ ②你的学习是你妈妈管还是你爸爸管？ ③**作业你回家一般什么时候做？ ④在家有没有帮你妈做家务？ ⑤在家里除了做作业外，还有没有做其他的练习？ ⑥家住在哪里？离**是远还是近？老家是哪里的？ ⑦什么时候过生日？
⑧平时喜欢看什么书、电影、玩什么游戏、做什么运动？ …… 3、了解家长的一些习惯： ①工作忙不忙？ ②孩子学习一般是谁管？ ③一般喜欢什么时候跟老师沟通，多长时间需沟通一次？ ④有没有其他方面的要求？ …… 三、沟通要从以下方面 1、学生的： ①学生的课堂情绪是高兴还是低落； ②学生在课堂上有没有积极举手发言；如没有积极发言，老师是怎样做的使学生发言； ③学生上课的注意力够不够集中；是什么原因注意力不集中； ④学生上课是不是喜欢和旁边的同学讲小话，纪律好不好；老师有没有警告小孩，下次不让他们坐在一起； ⑤学生上课的例题听懂了没有；为什么没听懂； ⑥学生的小测做得怎样；有没有订正过来；是什么原因小测没有做好； ⑦学生的上节课作业做得怎样；书写、格式、正确率； ⑧学生最近在**学习有没有进步，和其他小朋友比进步的快还是慢； ⑨学生最近学的知识接受得如何；那些知识点接受得很好，那些接受得不好，接受得不好应如何加强（我们的措施是什么）； …… 2、沟通时，可以介绍： **的：①**的辅导制度；②**的补课制度； ③**本年级本种程度的教学计划； ④**毕业班的辉煌成绩； ⑤**的期中、期末的免费辅导； 四、沟通时间安排： 各部根据老师的课时安排将老师的具体沟通安排出来（晚上9：00—10：00，或没课又没有其他安排的情况下）
内外部沟通控制程序
内外部沟通控制程序 受控状态： 制定日期： 生效日期：
文件修订履历表
1 目的 在公司内部形成对质量环境管理体系的共识，并与内外部相关方就公司质量环境管理的承诺与绩效进行信息交流和沟通。 2 适用范围 公司内外部所有相关方，包括内部老板、管理层、员工等；外部政府机构、社会公众、客户、供方、承包商等进行质量环境信息交流的管理。 3 职责 3.1 市场部 3.1.1 负责顾客信息的接收和对顾客抱怨(含环保要求、退货等)进行确认、分析、处理组 织处理，并及时向总经理汇报顾客的相关情况。 3.2 EHS部 3.2.1负责传递内部环境日常监视测量信息。 3.2.2 负责对环境方面信息的接收和处理，及环境问题（不符合）的汇报。 3.2.3 负责对内环境问题的分析、处置以及环保措施实施中涉及技术的问题处理。 3.2.4 负责外部合规义务信息接受和处理以及外界对公司的采访和报道。 3.2.5 负责公司重要环境因素信息的对外交流和重大质量信息的内外沟通。 3.2.6负责紧急信息，如：重大环境事故，火、涝等情况的环境紧急处理信息的沟通。 3.3 采购部 3.3.1负责将公司对供应商的质量环保要求以及有关变更信息传递和或施加影响。 3.4品质部 3.4.1负责传递内部质量日常监视测量及质量、环境的内部审核、管理评审等体系运行信息。 3.5各部门: 3.5.1按部门的职能，准备汇报材料，以确保内部沟通。 3.5.2 配合相关部门进行业务性检查、监督、确认、分析、处理、保存与己有关资料。 3.5.3 按本部门职能，准备管理评审会议上的汇报材料，以便沟通和留存资料。 4 工作程序 4.1 沟通信息的分类： 4.1.1 外部信息
与家长沟通记录93579
不写作业的孩子 教师：朱晓瑾李刚，男，11岁，小学五年级学生。成绩较差，不遵守纪律，上课总是搞小动作，注意力不集中。不肯写作业，常因不写作业而旷课。常干扰同学上课，爱拿别人的东西，同学们不喜欢他。他自己抱着破罐破摔的态度，不接受同学的帮助。父母是个体经营者，无暇顾及他的学习，发现问题既态度粗暴，动辄出手。 他不遵守纪律，干扰同学上课，爱拿同学的东西，有的同学对李刚的屡教不改而排斥他，看不起他，有的甚至讥讽和挖苦。这使他对班集体产生抵触情绪，而不接受同学的帮助。由于贪玩，完不成作业而旷课，又不愿意接受同学的帮助，学习成绩越来越差，导致恶性循环，没有了学习兴趣。在学校中无法获得成功的体验，结果是自信的丧失，从而丧失了对整个学校生活的兴趣。李刚的父母是个体经营者，工作时间和作息时间都不固定，少有时间顾及孩子的学习。可一旦发现孩子旷课或不完成作业，就态度粗暴，大打出手。这种方式令李刚反感，产生逆反心理。 辅导方法： 1、个别面谈。常与李刚作个别面谈，以全面了解其心理状况，问题行为产生的心理原因。在谈话中了解到，其实李刚也想完成作业，只是因为上课管不住自己，没有认真听课，不懂就不会写了。碍于自尊，他又不愿接受同学的帮助。 2、与家长沟通与协调。①通过家访，电话联系，家长到校面谈等多种方式，了解李刚的家庭情况及其在家的表现。②对家长的教育态度表示理解，同时指出这样的教育方式不但得不到效果，反而会令孩子产生逆反心理。要求家庭多给李刚温暖，共同做好转化工作。③指导家庭对策。(如定期检查孩子的作业；指导学习，帮助孩子解决学习中的困难，多抽时间与孩子交流，对孩子的进步给予及时的鼓励。) 3、与李刚共同制定计划，对他作出一些具体要求。①要求李刚不论是否完成作业，都要坚持到校上课，认真听讲。②给两个星期作为适应期。在这两个星期里，别人一次做完的作业，允许李刚分两次做，但一定要做完。③给一个星期作为过渡期。在这个星期里，要求李刚跟别人一样，每次作业都要一次完成。考虑到李刚基础较差，允许他当天要交的作业最迟不能超过放学前交。④巩固期。要求李刚不仅每次作业能一次完成，还要和同学们一样，按时交作业，并且准确率要有提高。 4、创造良好的环境。指导李刚与同学交往
老师与家长沟通记录
老师与家长沟通记录
家长自述： 孩子在家比较听话，无论是学习方面还是玩上都特认真，也有自尊心，只是做什么都比较慢，而且身体不好，时常有病，会耽误一些课程。 初步分析： 这与锻炼身体有很大关系，也与家长不放手有关，家长应让孩子多做体育锻炼，并且应加强孩子多动脑，讲效率的作风。 沟通过程： 向家长讲述孩子在校表现，通过沟通，知道孩子不爱出头，在校经常让孩子锻炼，多做组织等工作，时常提醒其做事讲究方法，找捷径，起到事半功倍的效果。 沟通效果： 敢于在一些场合表现自己，心理素质有了提高，工作效率有了提高。
沟通效果： 能和蔼对待一些同学，不再过于张扬，更像女孩的性格。 沟通感悟： 教育不仅仅是学校和老师的事，也是社会和家庭的责任。教育需要全社会的支持，更需要老师和家长的通力合作。 家长自述： 孩子长托，对孩子了解的太少，导致时常不完成作业，长托班也不和家长沟通，希望老师多督促。 初步分析： 这与父母离异，与母亲生活有关，由于母亲过于忙于生计，无暇顾及孩子日常生活，亲情淡漠；也与家长过于放手有关，家长应投入一些时间照顾孩子。 沟通过程： 向家长讲述孩子在校表现，通过沟通，知道孩子没有定性，
在校和在家不一样，在校有所收敛，在家母亲都看不到孩子影，缺少良性引导教育。 沟通效果： 在老师的监督下能完成一些作业，不过还缺少自主性。 沟通感悟： 教育不仅仅是学校和老师的事，也是社会和家庭的责任。教育需要全社会的支持，更需要老师和家长的通力合作。 家长自述： 孩子不爱上学，半途溜掉，孩子在家排行老五，有四个姐姐，凡事都依着他，什么都不会做，导致学习上也如此，依赖习惯了，来到学校不像在家孩子们多，都是父母的心尖尖，所以不顺，才会做出这样的事来。 初步分析： 这与家庭环境有很大关系，好不容易有了一个儿子，结果导致纵容娇惯不度，常犯一些家长和老师意想不到的错误。
教师与学生的谈话记录
教师与学生的谈话记录 学生的思想转化工作,最常见、最为广大教师普遍运用的方法,就是"谈话法"。给大家提供教师与学生的谈话记录，欢迎参考！ 谈话时间：20xx年X月XX日 谈话地点：教室 谈话对象： 谈话对象分析：以上这几个学生在七年级的时候，很喜欢上体育课，课堂表现积极，自从升入八年级后，他们上课总是不认真听讲,课堂技术练习消极,应付。 谈话目的：端正学习体育课的态度，同时重视体育课 谈话要点： 1、你喜欢体育课吗？为什么？ 2、你觉得体育课的学习重要吗？ 3、那你上课时的表现是怎样？ 学生认识态度：学生都喜欢体育课，也认识到体育课锻炼身体的作用，但是其他课业的繁重让学生疲惫不堪，到上体育课时光想自由活动，甚至有些学生希望体育课多上自习，来完成文化课老师布置的大量作业。这反映出一个很严重的现实问题，学生注重文化课学习，没有多余的时间进行身体锻炼，仅有的体育课是他们用来放松紧张学习的大脑的，体育课根本没有起到锻炼学生身体的作用。还有相当一部分学生认为体育课是用来玩的。 教师的引导：
1、正确引导学生认识体育运动的重要性。 2、让学生合理分配各学科学习时间，达到各学科均衡发展 改变1个人不是一朝一夕的事情。我找曲辉谈话从来没有向第3个人透露过，只是想让他知道有人一直关心他，但是没有让他感觉到压力。 师：最近学习怎么样啊？ 生：可以。 师：可以是什么程度啊？ 生：进步了，我上课能听进老师讲课了，每节都有我的收获。 师：真的啊！太好了！这证明你努力了，老师真高兴，因为我的话你在意了！虽然你没有表态，但是老师相信你是个有上进心有理想的人。学习进步了，其他方面也要注意啊！其实老师对你好，你的变化其他老师也会发现的。我会一直默默的为你加油的！继续努力啊！ 生：好的。您放心吧！ 效果：得知他进步了，别提我有多高兴了！虽然从成绩上没有太大的变化，但是只要有进步就会有希望。原本以为我的话可能不会起作用，但是没想到我对他的关心他接受了，这说明只要采取适当的方法，问题就能迎刃而解。在上课中我并没有特别对待他，还是一如既往，在表现好时，适当的语言鼓励，他会知道我一直在关注他。 有了循序渐进的进步后，我只要让曲辉知道一直在有人默默的鼓励他，关心他就行，而且他已经意识到前途的重要性了，只要再适当的鼓励就会巩固好效果。
教师读书交流会活动记录
大庄中心小学教师读书交流活动纪实 走近你读懂你 ——大庄中心小学教师读书交流活动纪实主持人：又一个充满希望的春天来到了，我们一起相约春天，共同走进苏霍姆林斯基的《给教师的建议》一书，顾明远教授称之为“这是在本世纪末给我国广大教师和教育工作者的一份丰厚的礼物”，全书有一百条建议，每条建议，既有生动的具体事例，又有精辟的理论分析，文字深入浅出，通顺流畅，老师们读了此书，就等于读了一本教育学和心理学的合编。 苏霍姆林斯基将后进生工作比喻成“最难啃的硬骨头”，我们当教师的最头疼的，也是最感到无计可施的，就是如何对待学习有困难的学生？那么如何解决这个问题呢？围绕这个问题，老师们进行了分散阅读，今天我们围坐一起，交流一下苏霍姆林斯基在《给教师的建议》中提出了关于后进生的哪些建议呢？ 杨满福：“学困生”在我们的工作中确实是普遍现象，我们学校的生源杂乱，也是是学困生比较多的一个主要原因，20年的教龄的我，在学困生问题上还是没有一个恰当的想法和措施，2013年寒假，学校倡导我们阅读苏霍姆林斯基的《给教师的建议》一书，给了我较大的帮助。说说自己的想法：苏霍姆林斯基在19条建议中告诉我们“阅读是对学习困难的学生进行智育的重要手段……我感触颇多，学生学习越感到困难，他在脑力劳动中遇到的困难就越多，他就越需要
阅读：正像敏感度差的照相底片需要较长时间的曝光一样，学习成绩差的学生的头脑也需要科学知识之光给以更鲜明、更长久的照耀。细细地咀嚼和琢磨这些文字，我们就会咂摸出其中的滋味。南宋理学家朱熹写过这样一首诗：“昨夜江边春水生，艨艟巨舰一毛轻。向来枉费推移力，此日中流自在行。”朱熹借泛舟来比喻做学问，言春水未至时，溪流浅弱，舟需要推拉才能前进；等到春水泛涨时，即使是艨艟巨舰也会像羽毛一样轻盈地行走中流，从容自然。而阅读不就是那“一江春水”吗，静静的等待孩子在春水满溢之时的从容前行吧，？大范围的课外阅读，触动的是孩子们心灵的思考，无形中卸去了“学困生”所承受的格外压力，不知不觉中学习上的缺陷就会得到恰当的弥补，如此“水到渠成”，我们何乐而不为？教育是无痕的，请让孩子们走进阅读，走出学困！ 曹旭东：我也很赞同杨老师的解读，阅读是对学习困难的学生进行智育的重要手段。此外在整本书中的许多条都提到了关于“后进生”的问题。我用心品读了每字每句，发现在众多的建议中有两个观点是共同的。那就是“尊重、永不放弃和阅读”。其中书中第96条建议“我怎样研究和教育学习最差的学生”一文带给我极大的震撼。苏老在面对107个能力、智力都极差的孩子时，总是认为不应当让一个不行的、被大自然或不良环境造成艰难境遇的孩子知道他是一个能力低、智力差的人。在苏老的心中他们只是一群思维处于受抑制的、静止不动的、“僵化的”孩子。于是他尝试了化学、心理学、药理学等多种方法以求提高这些孩子的学习，均已失败而告终。直到后来苏
教师与学生谈话记录
教师与学生谈话记录 教师在教育学生的时候，要树立平等的关系。小编收集分享的谈话记录，希望大家喜欢，仅供参考哦! 教师与学生谈话记录一： 师：老师找你是想找你聊聊，你认为自己平时的表现怎样? 生：低头不语。 师：不管你以前的表现好与坏，老师现在希望你能认真起来，认真的人才是值得尊重的。其实你很聪明，现在来校快一年了，还有一年多时间就实习了，现在努力学习专业还不晚，我们还是可以通过自己的努力改变未来的命运。只有认真的付出了，将来才能得到回报。学习不好，前途在哪里?男孩子应该有责任心，首先要对自己负责，才能对其他的事情负责。希望你能成为一个男子汉，成为有用之才，为自己的前途打下良好的基础。 生：这时虽然没有说什么话，但是已经在认真听并在思考。 (我知道我的话对他有所触动) 师：那我们现在不要定太高的目标，第一步我们先争取进步，有什么困难可以找我，不要管别人学习怎样，只要我们比自己进步了就行，可不可以? 生：没说什么，但是行为上我感觉出来他好像接受了。 效果：在这次谈话中，虽然曲辉没有说什么话，但是从细节上我感觉出他有细微的变化，从行为上不一样了，在我的课上认真了很多。我布置的任务他能动手操作，作业能及时交上，这证明只要耐心一点还是可以起
到作用的。 教师与学生谈话记录二： 改变一个人不是一朝一夕的事情。我找曲辉谈话从来没有向第三个人透露过，只是想让他知道有人一直关心他，但是没有让他感觉到压力。 师：最近学习怎么样啊? 生：可以。 师：可以是什么程度啊? 生：进步了，我上课能听进老师讲课了，每节都有我的收获。 师：真的啊!太好了!这证明你努力了，老师真高兴，因为我的话你在意了!虽然你没有表态，但是老师相信你是个有上进心有理想的人。学习进步了，其他方面也要注意啊!其实老师对你好，你的变化其他老师也会发现的。我会一直默默的为你加油的!继续努力啊! 生：好的。您放心吧! 效果：得知他进步了，别提我有多高兴了!虽然从成绩上没有太大的变化，但是只要有进步就会有希望。原本以为我的话可能不会起作用，但是没想到我对他的关心他接受了，这说明只要采取适当的方法，问题就能迎刃而解。在上课中我并没有特别对待他，还是一如既往，在表现好时，适当的语言鼓励，他会知道我一直在关注他。 教师与学生谈话记录三： 有了循序渐进的进步后，我只要让曲辉知道一直在有人默默的鼓励他，关心他就行，而且他已经意识到前途的重要性了，只要再适当的鼓励就会巩固好效果。
导师学生深入交流记录表
日期2014年10 月22日 地点办公室谈心时间 30分钟 导师谈心具体内容和学生反应： 1、学习缺乏主动性。经常不能完成作业，不刻苦，缺乏毅力，没有钻研精神。 2、自束能力较差。经常借故逃学，有依赖和惰性心理，聪明但不爱多动脑 受导学生和导师交流的具体内容： 1、鉴于其父母对他的溺爱骄纵，缺乏一种必要的约束力，凡事随心所欲，使他生活在很松弛的生活状态中，这样容易使其养成懒散无纪律性，做事随心所欲，不计后果。 2、在班级里，由于学习成绩一般，又缺乏认真、刻苦的学习精神，对较难的问题不愿意动脑筋，又不肯问别人，不懂装懂，长期发展下去，知识掌握不牢。产生厌学情绪，以致害怕上学 导师对受导学生的评价： 同学有了一定的进步，身体强壮，学习成绩大有起色，学习态度有大的改善，但正如人的性格不是一朝一夕就能改变的一样，它具有稳定的特点，要彻底改变是要经过长时间的努力。 导师对本次活动效果的评价： 教育是一项伟大的育人工程。人是具有情感的，所以情感关怀在教育中处于相当重要的位置。学生的过分冷漠实际上是一种精神情感的失调，教师给以较多的情感关怀，可以收到明显的调节疗治效果。
日期2014年10 月23日 地点办公室谈心时间 30分钟 导师谈心具体内容和学生反应： 性格倔强、固执。与人相处办事，不计后果，缺乏自制力，责任感淡薄 受导学生和导师交流的具体内容： 鉴于他从小几乎没人管教，缺乏一种必要的约束力，凡事随心所欲，过于放纵，使他生活在很松弛的生活状态中，这样容易出错事，造成不可估量的后果。 在班级里，由于学习成绩不好，又缺乏认真、刻苦的学习精神，对较难的问题不愿意动脑筋，又不肯问别人，不懂装懂，长期发展下去，知识掌握不牢。 导师对受导学生的评价： 他经常犯错误，出问题的方面，我则耐心指导，认真帮助他分析错误原因，让他自己找出错误所在。同时，没有放松对他的教育，用爱心去关怀爱护，用爱心去严格要求，使他真正理解教师对他的关爱，有利于形成他良好的行为规范。。 导师对本次活动效果的评价： 多一些一视同仁的关心。这些有心理困境的学生，大多非常敏感，自尊心极强，性格内向。如果教师在对学生的态度上厚此薄彼，对他们有些冷淡，他们就会感到强烈的不满。
与家长沟通记录1
辅导地点：办公室辅导时间：10月19日班主任：刘海英 一、咨询缘由： 三年级的张萌父亲无可奈何地对老师说：“我真拿我这孩予没办法了，他想干什么就干什么，想要什么就得马上得到，否则就喊叫、挥拳头、乱扔东西、躺在地上打滚，闹个没完没了，太任性了。怎么会这样呢？是不是天生就这样呢？” 二、初步分析： 孩子并不是天生就任性的，归根到底是自孩子年幼起父母的教育方法不正确。通常是孩子一喊叫和哭闹，父母就张皇失措，想尽办法满足其愿望和要求，即使要求过分也迁就，长期下去就会养成孩子任性的习惯。有时孩子任性有其他原因，如想得到父母更多的注意，不甘于受父母的忽略；或是报复家长，故意要家长难堪；或是身体不舒服，疲劳、饥饿或生病时可能因心情烦躁而任性；或是年龄小，不懂得社会规则才作出任性的行为。 三、辅导方法： 1．确定任性的引发原因，对症下药。如果是父母的教养方式不当，要与父母多沟通，学校、家庭行动一致，让学生明确哭闹不能达到愿望；如果是与别人怄气或自身不舒服，首先表示出对学生的关怀，再说理指正；如果是不懂规则的原因，则改用学生容易理解和接受的语言和例子加以教导。 2．从小事做起，持之以恒地对孩子的无理要求予以严拒，加强孩子的自控力。 3．给小学生创造自控的情境，让他自己确立目标，并自我评价、自我奖励，从内心感受到自立和理智的成长喜悦。
辅导地点：办公室辅导时间：11月18日班主任：田姝红 一、咨询缘由： 四年级（2）班王瑞是个内向的孩子，从一年级开始就不敢举手发言，与同学、教师交往时总是怯生生的，参加活动也不积极。教师问他为什么，他想了半天，终于小声地说：“我觉得什么都不如别人，别人都比我好。” 二、初步分析： 王瑞的症状是典型的自卑表现，总感觉自己不如别人，什么都比别人差，做什么事都缺乏信心，担心做不好，怕被人耻笑；一旦学习成绩不好或下降，则处处贬低自己，孤立自己，不愿与人交往。易自卑的孩子常常沉默内向，情绪低落，自幼少受鼓励和表扬，在自我意识的形成阶段里，父母、教师等外部评价性质消极，致使孩子内心的自我评价看不到自己的闪光点，把自己的缺点无限扩大化，没有必要的自信。 三、辅导方法： 1．明确小学生自卑的原因，对引起自卑的原因加以消除和调整，鼓励孩子用一方面的优越来弥补另一方面的自卑。 2．帮助孩子全面认识自我，相信自己的优点，接受自己的缺点，只有意识到有缺陷才会追求进步。 3．让小学生在日常小事中尝试克服自卑，如昂首挺胸地走路，主动参加活动，主动当众表演。 4．逐步引导小学生勇于面对错误和失败，一个人不可能永远不犯错误，处处比别人强，更不要拿自己的缺点总和别人的优点比。 5．教会小学生经常进行自我鼓励、自我暗示，如“没关系，我能行”“我能干好”“我感觉不错”。