保险十一个保险业务员的职业感悟

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保险工作感言

保险工作感言

时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我在保险行业已工作多年。

回首这段历程,我感慨万分。

今天,我想借此机会,向大家分享一下我在保险工作中的感悟和体会。

一、保险行业的使命感保险行业,被誉为“社会的稳定器”和“生命的守护神”。

作为一名保险从业者,我深知自己肩负着沉甸甸的责任。

每当我为客户量身定制保险方案、帮助他们规避风险时,我都能感受到那份使命感和自豪感。

1. 保障客户权益保险的本质是保障,旨在为客户提供经济上的保障,减轻他们在面临意外、疾病、养老等风险时的经济压力。

在保险工作中,我始终把客户的权益放在首位,竭尽全力为客户提供专业、贴心的服务。

2. 维护社会稳定保险行业在社会经济中发挥着重要作用。

通过保险,可以分散和转移风险,降低社会成本,维护社会稳定。

作为一名保险从业者,我为能够为社会稳定贡献一份力量而感到自豪。

3. 传播正能量保险行业不仅能够帮助客户解决实际问题,还能够传递正能量。

在服务客户的过程中,我见证了无数家庭在保险的庇护下重拾信心、勇敢面对生活的例子。

这让我深刻认识到,保险工作不仅是一种职业,更是一种社会责任。

二、保险工作的挑战与成长保险行业是一个充满挑战和机遇的行业。

在多年的工作中,我深刻体会到了以下几点:1. 持续学习保险行业知识更新迅速,作为一名保险从业者,我必须不断学习,提高自己的专业素养。

在工作中,我通过参加培训、阅读专业书籍、与同事交流等方式,不断提升自己的业务水平。

2. 沟通能力保险工作需要与客户进行频繁的沟通。

良好的沟通能力可以帮助我们更好地了解客户需求,为客户提供合适的保险方案。

在沟通过程中,我学会了倾听、换位思考,努力做到真诚、耐心、细心。

3. 耐心与毅力保险业务开发是一个漫长的过程,需要我们具备足够的耐心和毅力。

在遇到挫折和困难时,我学会了坚持,坚信只要付出努力,就一定能够取得成功。

三、保险工作的收获与感悟在保险工作中,我收获颇丰:1. 专业知识通过不断学习,我掌握了丰富的保险知识,为为客户提供专业、贴心的服务奠定了基础。

保险业务员工作感言

保险业务员工作感言

保险业务员工作感言保险业务员工作感言保险业务员工作感言【1】曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。

也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的。

可是直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的看法完全改变了。

我曾做过服务生,曾做过非常令人尊敬的人民教师,也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作虽然苦,虽然累,但的确得到过很多人的认可和尊重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。

可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。

我很敬业,很努力,也曾天真的认为,是金子总会发光,可是我的努力拼搏,到底得到了什么呢?残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。

可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的`那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活充满激情,对工作充满热情,他们向往成功,他们不断努力,不断学习,他们相互激励。

他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告诉自己,我不能在这样下去了,我还年轻。

冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识,保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。

我们都知道,未来充满着变数,没有人能准确预知自己将来会发生什么。

有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。

往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。

中国有句古话:“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种未雨绸缪的智慧,是化解未来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险十年一个保险业务员的职业感悟

保险十年一个保险业务员的职业感悟

保险十年一个保险业务员的职业感悟作为一个保险业务员,我已经在这个职业中工作了十年。

这些年来,我学到了很多东西,积累了很多经验,对这个行业有了更深刻的理解和认识。

以下是我的一些职业感悟:1. 保险是一项非常重要的社会服务。

无论是对于个人还是社会来说,都有非常重要的保障作用。

作为保险业务员,我们的职责不仅仅是销售保险产品,更要向客户解释保险的本质和作用,引导他们正确理解保险的价值。

2. 信任是做好保险业务的关键。

客户购买保险产品是基于对我们的信任。

因此,我们要耐心倾听客户需求,认真评估风险,并给出专业建议和合理方案,这样才能赢得客户的信任。

3. 保险销售需要综合素质。

一个好的保险业务员需要有一定的保险知识储备和销售技巧,还需要良好的沟通能力、理解能力和对人的洞察力。

只有这样才能更好地与客户互动和交流,更好地帮助他们做出了解风险、保障风险和规划未来的选择。

4. 学习是职业成长的必经之路。

保险行业的发展速度非常快,新产品不断推出,法规政策也不断调整。

作为保险业务员,我们必须时刻保持学习的状态,不断增长保险知识,不断提高自己的综合素质,才能在激烈的市场竞争中保持自己的竞争力。

5. 客户满意度是关键指标。

保险行业服务是基于信任关系的,只有客户对我们满意,他们才会选择我们这个品牌,推荐我们的保险产品给别人。

因此,我们要始终关注客户的反馈和感受,积极回应客户的需求,不断提升自己的服务质量,保持客户满意度。

总之,保险业务员是一个需要综合素质的职业,我们需要不断学习、积累经验、与客户保持良好的互动和交流,才能实现自身价值,为客户提供更好的服务。

保险销售员工作感言简洁

保险销售员工作感言简洁

自从踏入保险行业,成为一名保险销售员,转眼间已经过去了几年。

这段时间里,我经历了许多挑战,也收获了满满的成长与感动。

在此,我想分享一下我的工作感言,与同行们共勉。

一、初入职场,懵懂无知刚进入保险行业时,我对保险知识知之甚少,更别提销售技巧了。

那时的我,对保险产品一知半解,面对客户时常常词穷。

然而,我深知自己肩负着家庭的责任,为了改变现状,我毅然决然地投入到保险销售这个充满挑战的领域。

二、努力学习,提升自我为了更好地服务客户,我积极参加公司组织的培训,努力学习保险知识,提升自己的业务能力。

在培训过程中,我逐渐明白了保险的本质,也掌握了与客户沟通的技巧。

同时,我还向经验丰富的同事请教,不断丰富自己的销售经验。

三、用心服务,赢得信任在销售过程中,我始终坚持用心服务,以真诚的态度对待每一位客户。

我深知,保险销售不仅仅是卖产品,更是卖信任。

因此,我努力了解客户的需求,为客户提供量身定制的保险方案。

在服务过程中,我始终保持耐心,解答客户的疑问,让他们感受到我的真诚。

四、客户至上,感恩回报在保险销售的道路上,我结识了许多可爱的客户。

他们对我充满信任,将保险保障托付于我。

这让我深感责任重大,也更加珍惜与客户的每一次交流。

每当客户因保险保障受益时,我都会由衷地为他们感到高兴,并感恩他们的信任。

五、团队协作,共同成长在保险行业,团队协作至关重要。

我深知,一个人的力量是有限的,只有团结协作,才能取得更好的成绩。

因此,我积极参与团队活动,与同事们共同进步。

在团队中,我学会了如何与不同性格的人相处,也收获了珍贵的友谊。

六、挑战与机遇并存保险销售这个行业充满了挑战,但同时也充满了机遇。

在市场竞争日益激烈的今天,我们需要不断提升自己的专业素养,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

我相信,只要我们坚持不懈,勇往直前,就一定能够取得成功。

七、结语回顾过去,我感慨万分。

保险销售员这个职业让我学会了坚持、勇敢和感恩。

在未来的日子里,我将继续努力,以更加饱满的热情投入到保险事业中,为更多家庭送去保障,为我国保险事业的发展贡献自己的一份力量。

保险十年一个保险业务员的职业感悟

保险十年一个保险业务员的职业感悟

保险十年一个保险业务员的职业感悟《保险十年——一个保险业务员的职业感悟》时光荏苒,转眼间我已在保险行业摸爬滚打了十年。

这十年,有欢笑,有泪水,有成功的喜悦,也有失败的沮丧。

回首这一路走来的点点滴滴,心中感慨万千。

还记得十年前,初入保险行业的我,对这个领域充满了好奇和期待。

当时,我对保险的了解仅仅停留在表面,认为它只是一份合同,一份保障。

然而,随着工作的深入,我逐渐认识到保险的意义远不止于此。

保险,是一份责任,是对家人的关爱和承诺。

当不幸降临,保险金可以为家庭提供经济上的支持,让家人在困难时刻不至于陷入绝境。

它是一种未雨绸缪的智慧,让我们在风平浪静的时候,为可能到来的风暴做好准备。

刚入行时,我面临着巨大的挑战。

客户的不信任,市场的竞争,专业知识的不足,都让我感到压力重重。

为了赢得客户的信任,我不断学习,提升自己的专业素养。

我认真研究每一款保险产品,了解其特点和优势,以便能够为客户提供最合适的方案。

记得有一次,我遇到了一位客户,他对保险充满了偏见,认为保险都是骗人的。

我没有急于反驳他,而是耐心地倾听他的想法和顾虑。

然后,我用通俗易懂的语言,向他解释了保险的原理和作用,并结合实际案例,让他明白保险在关键时刻能够发挥的重要作用。

经过多次沟通,他终于被我的真诚和专业所打动,购买了一份保险。

那一刻,我感到无比的欣慰和自豪,因为我知道,我为他的家庭带来了一份保障,一份安心。

在这十年里,我见证了太多的生离死别和人间悲喜。

有些家庭因为购买了保险,在遭遇重大疾病或意外时,能够从容应对,渡过难关;而有些家庭因为没有保险,在灾难面前,显得那么无助和绝望。

这些经历让我更加深刻地认识到保险的重要性,也让我更加坚定了自己的职业信念。

然而,保险业务员的工作并非一帆风顺。

有时候,尽管我们付出了很多努力,但还是无法达成交易。

有些客户会因为各种原因拒绝购买保险,这让我感到失落和沮丧。

但是,我从未放弃过。

我相信,只要我坚持不懈,用真心去对待每一位客户,总有一天他们会理解保险的价值。

保险工作者工作感言

保险工作者工作感言

时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我在保险行业已度过数个春秋。

回首这段旅程,心中感慨万千。

作为一名保险工作者,我深知自己的责任重大,不仅要为客户提供专业的保险服务,还要传递保险理念,助力社会和谐。

在此,我想分享一下我的工作感言。

一、初入保险行业,梦想起航记得刚进入保险行业时,我对保险一无所知。

然而,在接触了大量的保险知识后,我逐渐对这份事业产生了浓厚的兴趣。

我深知保险作为一种风险管理工具,对于个人、家庭和社会都有着至关重要的作用。

因此,我决心投身于保险行业,为更多的人提供保障。

初入职场,我怀揣着梦想,充满了激情。

在领导和同事的帮助下,我逐渐熟悉了保险业务,掌握了各类保险产品的特点和优势。

从最初的迷茫到后来的自信,我经历了许多挑战和成长。

在这个过程中,我深刻体会到保险行业所承载的社会责任。

二、用心服务,传递保险理念保险行业不同于其他行业,它需要我们用心去服务每一位客户。

在工作中,我始终秉持着“客户至上”的原则,将客户的利益放在首位。

以下是我对保险服务工作的一些感悟:1. 倾听客户需求:在与客户沟通时,我耐心倾听他们的需求,了解他们的风险偏好,为他们量身定制保险方案。

2. 专业知识:作为一名保险工作者,我深知专业知识的重要性。

因此,我不断学习,提高自己的业务水平,以便为客户提供更专业的服务。

3. 诚信为本:诚信是保险行业的基石。

在与客户交往过程中,我始终坚持诚信原则,不夸大产品优势,不误导客户。

4. 耐心解释:面对客户的疑问,我耐心解释,让他们充分了解保险产品的保障范围、理赔流程等,消除他们的顾虑。

5. 关注客户体验:在服务过程中,我关注客户的体验,从细节入手,提升服务质量。

三、助力社会,践行社会责任保险行业肩负着重要的社会责任。

作为一名保险工作者,我深知自己肩负的责任重大。

以下是我对保险行业社会责任的一些感悟:1. 保障民生:保险产品可以帮助客户规避风险,保障他们的生活品质。

我致力于为客户提供合适的保险产品,让他们在遇到困难时有所依靠。

保险十年一个保险业务员的职业感悟

保险十年一个保险业务员的职业感悟《保险十年:一个保险业务员的职业感悟》在保险行业摸爬滚打了十年,这一路走来,可谓是酸甜苦辣咸,五味俱全。

十年前,我懵懵懂懂地踏入了这个充满挑战与机遇的领域,未曾想过,这一脚踏进去,便是十年的光阴。

还记得刚入行的时候,对保险的认识仅仅停留在表面,以为就是卖卖保险产品,拿拿提成。

然而,真正深入其中,才发现保险行业远非如此简单。

保险,它既是一份保障,也是一份责任,更是一份对未来的规划。

起初,我面临的最大困难就是如何取得客户的信任。

在很多人的眼中,保险业务员似乎总是带着功利的目的而来,让人难以放下防备。

为了打破这种偏见,我不断地学习专业知识,提升自己的沟通能力。

每一次与客户的交流,我都用心去倾听他们的需求和担忧,站在他们的角度去思考问题,给出最适合他们的保险方案。

记得有一次,我遇到了一位客户,他对保险非常抵触,认为保险都是骗人的。

我没有急于反驳他,而是耐心地听他倾诉,了解到他曾经有过不愉快的保险购买经历。

于是,我用通俗易懂的语言,给他详细讲解了保险的原理和作用,并且结合实际案例,让他明白保险在关键时刻能够发挥的巨大作用。

经过多次的沟通和交流,他终于放下了成见,购买了一份适合自己的保险产品。

那一刻,我感到无比的欣慰,因为我知道,我为他的未来提供了一份保障。

在这十年里,我也见证了太多的生离死别和悲欢离合。

有的家庭因为一场突如其来的疾病,陷入了经济的困境;有的家庭因为一场意外,失去了顶梁柱,生活变得举步维艰。

而那些购买了保险的家庭,在面临困境时,能够得到及时的经济支持,度过难关。

每当看到这些,我都更加深刻地认识到自己工作的意义和价值。

保险行业也是一个充满竞争的行业。

市场上的保险产品琳琅满目,同行之间的竞争也日益激烈。

为了能够在这个行业中立足,我不断地提升自己的业务能力,学习新的产品知识,了解市场动态。

同时,我也注重服务质量,始终把客户的利益放在首位。

我相信,只有真正为客户着想,才能赢得客户的信任和支持。

保险工作感悟及心得体会(优秀5篇)

保险工作感悟及心得体会(优秀5篇)保险工作感悟及心得体会篇1保险工作感悟及心得体会自从我毕业以来,已经过去了五年。

这五年来,我不仅积累了工作经验,还增长了很多新的知识。

在保险这个领域,我收获了很多感悟和心得。

在这里,我想分享一些我工作中的感悟和心得体会。

一、感悟1.责任与专业作为一名保险从业人员,我深知肩负的责任重大。

我们需要为客户提供专业的保险咨询服务,帮助他们规避风险。

我们要始终秉持专业精神,不断提高自己的知识储备,才能更好地为客户服务。

2.团队合作在这个行业,团队合作至关重要。

我们需要与其他部门的专业人士紧密合作,为客户提供全方位的服务。

只有团结一致,才能取得最佳效果。

3.持续学习保险市场变化多端,只有不断学习,才能适应市场的发展。

我们需要关注行业动态,学习新的保险产品、条款和政策,以提高服务质量。

二、心得体会1.细节决定成败在保险销售中,细节决定成败。

要想成功,就要关注每一个细节,包括客户需求、风险评估等,做到细致入微。

2.建立信任与客户建立良好的信任关系,是成功销售保险的关键。

我们要尊重客户,关心客户,帮助他们理解保险的重要性和必要性,以建立长久的信任关系。

3.勇于承担风险保险行业是一个高风险行业。

我们要勇于承担风险,为客户提供可靠的保险产品和服务。

只有这样,我们才能赢得客户的信任和尊重。

以上是我在保险工作中的感悟和心得体会。

这些经历让我更加深入地了解了保险行业的本质和价值,也让我更加珍视与客户建立的关系。

在未来的工作中,我将继续努力,为客户提供更好的服务。

保险工作感悟及心得体会篇2在保险行业的起落中寻找稳定——我的保险工作感悟与心得体会我想分享的是我在保险行业工作的感悟和心得体会。

我从事保险工作已有五年的时间,这个过程中,我学到了很多关于人性和商业规律的知识。

它们让我更深入地理解了保险的本质,以及如何更好地推销它。

一、人性的理解在保险销售中,我逐渐理解到,客户的需求并不只是保险本身,而是安全感和确定性。

保险十年一个保险业务员的职业感悟

保险十年一个保险业务员的职业感悟《保险十年:一个保险业务员的职业感悟》十年,在人生的长河中不算太长,但对于从事保险行业的我来说,却仿佛经历了一场漫长而深刻的旅程。

回首这十年,有欢笑,有泪水,有挫折,更有成长。

还记得十年前,初入保险行业的我,怀揣着满腔的热情和对未来的憧憬。

那时的我,对保险的了解仅仅停留在表面,只知道它是一种提供保障的产品。

然而,真正踏入这个行业后,我才发现,保险所蕴含的意义远不止如此。

刚开始,我面临着巨大的挑战。

客户的不信任是我需要跨越的第一道难关。

许多人对保险存在着误解,认为保险是骗人的,或者觉得自己不会遭遇风险,不需要购买保险。

为了改变他们的看法,我花费了大量的时间和精力去学习专业知识,了解各种保险产品的特点和优势,以便能够清晰、准确地向客户解释保险的作用和价值。

我不断地拜访客户,一次又一次地被拒绝,但我从未放弃。

每一次拒绝,我都把它当作是一次学习的机会,反思自己哪里做得不够好,哪里还需要改进。

慢慢地,我积累了经验,也逐渐赢得了一些客户的信任。

在这十年里,我见证了太多家庭因为保险而在困难时刻得到了帮助。

有一个客户,他是一位年轻的父亲,为自己和家人购买了重疾险。

几年后,他不幸患上了癌症,高昂的治疗费用让整个家庭陷入了困境。

但由于之前购买了保险,保险公司及时赔付了一笔巨款,让他能够得到有效的治疗,家庭的经济压力也得到了缓解。

那一刻,我深刻地感受到了保险的意义和价值。

它不仅仅是一份合同,更是一份对家庭的责任和关爱。

同时,我也遇到过一些令人心痛的案例。

有些客户因为没有购买保险,或者保险保障不足,在遭遇风险时,家庭经济陷入了绝境。

这些案例让我更加坚定了要把保险的重要性传递给更多人的决心。

在与客户的沟通中,我学会了倾听和理解。

每一个客户都有自己的需求和担忧,只有真正了解他们,才能为他们提供合适的保险方案。

我不再是单纯地推销产品,而是成为了客户的朋友和顾问,帮助他们规划未来,防范风险。

保险行业的竞争也是非常激烈的。

保险十年一个保险业务员的职业感悟

保险十年一个保险业务员的职业感悟《保险十年:一个保险业务员的职业感悟》时光荏苒,转眼间,我在保险行业已经摸爬滚打了整整十年。

这十年,是我职业生涯中一段漫长而又充实的旅程,其间有欢笑,有泪水,有成功的喜悦,也有失败的沮丧。

但无论经历了什么,这十年都让我对保险这份事业有了更深的理解和感悟。

还记得十年前,我初入保险行业,满怀着对未来的憧憬和期待。

那时候,我对保险的了解仅仅停留在表面,只知道它是一种可以提供保障的产品。

但随着工作的深入,我逐渐认识到保险的真正意义远不止于此。

保险,是一份责任。

当客户在面临意外、疾病等突发状况时,保险能够为他们提供经济上的支持,帮助他们度过难关。

我曾经遇到过一位客户,他是家里的顶梁柱,不幸患上了重病。

高额的医疗费用让这个原本就不富裕的家庭陷入了困境。

幸好,他之前购买了重大疾病保险,保险赔付的款项解决了大部分的医疗费用,让他能够得到及时的治疗,也让这个家庭不至于因病致贫。

那一刻,我深深感受到了自己工作的价值,也更加明白了保险所承载的那份沉甸甸的责任。

保险,也是一份信任。

客户愿意把自己和家人的未来托付给我们,这是对我们极大的信任。

而我们要做的,就是不辜负这份信任,为他们提供最专业、最贴心的服务。

在这十年里,我始终坚持以客户为中心,认真倾听他们的需求,为他们量身定制合适的保险方案。

我会耐心地向他们解释保险条款,让他们清楚地知道自己所购买的保险能够提供什么样的保障。

只有当客户真正理解和认可了保险,他们才会放心地购买。

然而,保险销售的道路并非一帆风顺。

在刚开始的时候,我常常会遇到客户的拒绝和误解。

有些人认为保险是骗人的,有些人觉得自己不需要保险。

面对这些质疑,我也曾感到失落和迷茫。

但我知道,这是因为他们对保险还不够了解,而我的责任就是让他们消除误解,认识到保险的重要性。

于是,我不断地学习和提升自己,通过各种方式向客户普及保险知识,用真诚和专业去打动他们。

在这十年中,我也见证了保险行业的飞速发展。

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几年前就有一个想法,在保险行业做满十年的时候一定要写点东西纪念一下,回忆一下从业以来的甜酸苦辣,把自己的经历展示给大家,告诉大家一个真实的保险行业,让那些对保险行业有不同看法的人们对保险行业有一个更全面地了解。

然而当十年2007年10月)到来的时候,自己正处于业务转型的阵痛期,常常烦闷。

好在进入2008年后业务发展渐有起色,恰逢十一长假,正好实现自己的这个愿望。

一、初入保险行业? ? 自己原本就是一个风险意识很强的人,看到一些家庭因意外及疾病陷入困境,确实感受到保险的重要。

与大部分保险业务员不同的是,我做保险业务员是“自投罗网”式的,并且是从一个很多人都挺羡慕的单位辞掉工作去的(第一年是停薪留职,第二年辞职)。

那时在国企人脉关系复杂,评职称、涨工资、升职、学习,一要有关系,二是论资排辈严重,在那种工作环境下,一直感觉自己的付出与回报不成比例,总想找机会去闯出一番事业来。

而当时保险行业刚出现,人员也是参差不齐,看到一些文化水平不高的人都干得不错,便想自己也要试试。

那个年代对金融行业很是羡慕,我当时就想:这么好的行业哪能只让他们干呢?但离开一个已工作了十年、福利待遇也不错的企业,心里还是非常矛盾,为此还失眠了一周。

征询同学及朋友们的意见,也是反对者众多。

一直到现在,他们还有很多人不理解为什么我会到保险行业并且是做一个保险业务员。

在保险行业的初级阶段,签单成功的因素更取决于良好的人脉关系、高超的人际交往能力、不辞辛苦的拜访、不折不挠的跟进(有时甚至是没有尊严的纠缠),常常出现不懂保险的业务员把保险卖给了更不懂保险的客户。

而作为一个性格偏内向,不善于交际的的我而言,是不太适合在这个初级阶段做这个行业的。

好在入职不久便赶上保费涨价,借此东风,再加上亲友介绍,转正所需的条件没有太费力气便达到了。

看到保险业务做得如此顺利,我便信心大增,更加积极工作,至1998年4月便晋升成了业务主任(那时我已经增员了四位同事)。

但在经历了几年的拼搏之后,便遭遇了“瓶颈”。

常羡慕那些推销能力高、社交能力强的同事,自己也曾努力提高推销能力,但一直效果不佳。

以后的日子,便常常在“煎熬”之中度过了。

二、高利率保单的保险盛宴对于那些在1999年6月之前进入保险公司的业务员来说,他们赶上了良好的机遇。

在2001年之前保险行业的投资渠道受到国家严格控制,90%以上的资金只能投资于银行存款和债券,因此保险产品的预定利率受制于银行存款利率,每当银行降息,保险产品的预定利率就要调整。

这个时间就是保险业务员的展业良机。

从1996年至1999年我国银行多次降息,每次降息都要出现保费涨价(1999年6月10日以后的银行降息保险公司不调整预定利率了,一直到现在都是2.5%)。

在保费涨价的前几天是最容易卖保险的,一般情况下保险公司会提前几天通知保费收取的截止时间,保险业务员便会利用这短短的时间把信息通知给客户,全社会的人便会知道保险要涨价了,一些有所考虑的客户马上就会买,即使一些原本没考虑过保险的人也会被这股热潮带动买了保险,记得有一次保费涨价,很多业务员晚上都没有回家睡觉,我也有一位客户半夜11点多拿着钱到保险公司交保费,那时不像现在这样要客户把保费存到银行,然后转帐,是业务员直接收钱的。

看着那厚厚的一叠叠钞票从客户的手中递过来,真得很过瘾。

那时的业务员大多没有手机,用的是传呼(估计80后们都不一定记得那种风靡一时的通讯工具),电话多的时候要在公用电话旁排队等候,现在想起那些往事,感觉也是很有趣。

保险行业的老业务员能坚持做十年以上的,大部分是受益于高利率保单的,因这部分保单有较高的储蓄功能,对那些保险意识不强的客户有很强的吸引力,买了这些保险的客户,在保险业务员的持续服务之下,其保险意识在不断的提高,也为他们继续购买保障型产品打下了基础。

平时工作中常常遇到一些老客户,他们的共同之处是都很后悔1998年前的高利率保单买少了。

其实,从长期投资的角度,目前市场上的一些投资型保险(如投资连结),其投资和保障功能不比1998年之前的老保单差,只是这种产品不确定性较高,有一定的市场风险。

三、职业生涯中的低潮期1、保险行业初级阶段的市场乱象虽然经过二十多年的发展,但支撑保险行业高速发展的代理人营销制度却越来越遭人诟病,保险公司的人海战术、屡见不鲜的销售误导,已经成为制约保险行业发展的因素,甚至一些保险专家也认为目前的这种代理人营销模式已不适应市场发展,需要由其他的营销模式来替代。

但我认为,造成目前这种状况的核心原因不是保险行业营销制度的问题,而是保险行业初级阶段与市场经济初级阶段的交互作用的结果,是我们的老百姓保险意识不高与保险公司过度追求市场份额片面追求业绩造成的。

现代保险业是建立在市场经济高度发展基础之上的,它要求保险双方当事人高度诚信,而我们目前所处的还是市场经济的初级阶段,这个阶段缺乏的恰恰就是诚信。

在这个缺乏诚信的市场条件下,很多投保人缺乏如实告知,而业务员方面则常常出现销售误导。

在保险行业的初级阶段老百姓保险意识不高、保险理念不完善,其结果是很多人要么不买保险,买保险的也要看将来能否拿回本金、收益有多少?对于真正具有投资功能的保险(如投资连结),由于缺乏投资常识人们又不能正确的对待其收益与风险。

如此一来在市场经济与保险行业双重的初级阶段条件下,急于做大做强的保险公司没有时间等待客户的保险意识提高,也没有耐心等待业务员去培养客户的保险理念,它只有一个目标就是要尽快收到保费,否则在残酷的市场竞争中它将要一败涂地。

在这种思想指导下的经营结果只能是多输,保险公司损失的是信誉,客户损失的是权益,业务员损失的是长远发展的生涯规划。

在我国保险行业的发展过程中,一直存在着“精英制”与“人海战术”的交互发展。

初始阶段,保险公司都曾寄希望于“精英制”,毕竟保险公司也都希望有个好名声,但结果却是保险公司的业绩或者大幅下降或者徘徊不前,这使得注重利润的保险老总们日子艰难,下课纷纷。

而转向了“人海战术”之后,尽管名声不好,但业绩却上来了,权衡之下,“人海战术”便大有市场。

“人海战术”的结果是保险公司的门槛越来越低,保险业务员的素质越来越差,保险行业的市场形象也越来越差。

2、我的职业低潮期从台湾、香港等地的保险业发展过程看,它们都经历过了保险行业的低潮期(也有人称为黑暗期),这种市场状况下保险业务员的生存也越发艰难。

在我的记忆中,2000年之前大连的保险市场,保险公司的经营还算规范,推销行为还算有度,而2000年之后伴随着保险公司的快速发展,市场炒作开始出现并不断加剧,一直到过渡炒作。

有时公司会推出一些误导业务员的政策,如有时业绩低迷,公司便会祭出险种即将停售的杀手锏,而一段时间之后,该险种却又恢复销售。

这种完全的市场炒作行为,使业务员非常反感,但迫于压力很多业务员又不能不做。

从我自身的情况看,由于自己的社交能力与推销能力都较差,再加上保险产品不能充分满足市场需求,从2002年我便进入了保险生涯的低潮期并且一直持续到2007年。

在这期间由于业绩下降、团队萎缩,我又不可避免地降级成了业务员。

虽然自己对这种升降不是很在意,但收入水平却大幅下降。

在2005年至2006年,年收入曾降到2万元左右,仅仅是能够维持保险公司的业绩考核而已,生存都艰难,有时甚至靠保单贷款来维持生活。

虽然刚进入保险公司时就意识到了自己的推销水平低,也有意识的提高这方面能力,为此各种潜能培训、推销技巧讲座之类的学习班没少参加,但学完之后却发现没有太好的效果,估计这与性格特点有很大关系。

常常羡慕那些推销能力和社交能力强的同事,羡慕他们有“见人说人话,见鬼说鬼话”的本事,而自己却因为自尊心太强、太好面子而无法做到。

记得有一次朋友聚会,一位同学为了给我介绍客户特地请了他的两位朋友,一晚上我的这位同学多次向他的朋友介绍我的保险做得如何好,我却一直没好意思开口推销保险。

低预定利率的保险产品也可以说是业绩低潮期的一个次要因素。

自1999年6月保险产品的预定利率调整为2.5%之后,我一直认为保费偏高。

虽然后来推出了分红产品,但在2007年之前,分红较低,对于储蓄养老方面的险种客户的收益较低。

在这期间我给客户的建议是先考虑重大疾病、意外、住院类保险,其他如养老、储蓄方面的保险可以暂缓。

而客户在买保险是很多人首先选择的却是养老、储蓄险,由此便流失了一部分客户。

多朋友曾问过我,既然性格不适合做保险业务员,为什么要坚持?实际上我也曾经有过其它的发展机会(如换成保险内勤的岗位、离开保险公司),之所以坚持到今天,一方面是自己过于理想化,总觉得自己做好服务品牌,以诚信对待客户就会使客户蜂拥而至,而实际上却是很多客户对保险公司和保险业务员极度不信任。

另一方面,舍不得放弃多年培养的保险市场,不忍心丢掉多年来一直支持我的客户,尤其是那些自己曾经承诺要为其服务一生的客户。

记得曾看过这样一句话“上帝在给你关上一扇门的同时也会为你打开另外一扇门”,我感觉自己是不适合走“产品推销”的这扇门了,那就只能走“理财规划”的那扇门了。

因此从2003年起,自己就提前开始从保险推销员向“理财规划师”转变。

3、保险业务员的“高薪”保险业务员是目前社会中非常弱势的一个群体,他们为保险公司创造了巨大财富却不享有各种社会福利,在现行的代理人制度下,营业税都是由业务员承担的。

尽管媒体网络常常报道,保险业务员的收入颇丰,月收入动辄过万,而实际上并非如此,大部分业务员每月的收入水平仅有2000至5000元,不享有养老医疗等各种保障的保险业务员,在扣除各种费用之后,实际收入要更低,很多人由于无法生存而离开这个行业。

为了提高收入,很多人走发展团队的路线。

保险公司为了提高业绩也制定出各种奖励政策来支持团队发展,这就使得保险公司的增员愈演愈烈,某些团队增员过度,直至出现各种虚假增员的现象。

很多团队只重增员不重培训,使业务员的总体素质越来越低。

并且大量增员的结果,也使保险业务越来越难做,于是恶意竞争、“返佣现象”大量出现。

虽然保险公司明令禁止返佣,但实际上却屡禁不绝。

4、“投连风波”的反思投资连结是平安人寿最先在国内推出的一款投资型的保险产品,具有高风险高收益的双重特点。

虽然该产品在国际上早已成为主流产品,但在国内,由于大多数人缺乏基本的金融知识与风险意识,再加上很多业务员不具备销售投连险的能力,保险公司又进行了过度炒作,我们的资本市场偏偏又从2001年下半年起持续走熊,于是在2003年出现了一个全国范围内的“投连风波”,虽然公司采取了很多方法安抚客户,但很多业务员受到了影响,一些同事因此离开了保险行业。

这件事对我的影响也很大,由于投连客户较多,这种安抚客户的工作一直持续到2005年春节,直到2006年的牛市出现,投连产品的客户才彻底稳定下来。

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