销售代表个人年终工作总结

销售代表个人年终工作总结

销售代表年终工作总结(一)

又一个月即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于

吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决

心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到**男装这个

销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习**男装品牌的

知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常

请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一

些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐

渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人

的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明

的掌握。在不断的学习**男装品牌知识和积累经验的同时，自己的

能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不

少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对**男装的技术

问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰

的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工

作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主

人翁意识。这是我们在下个月完成**万营业额的前提。我坚决服从

店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现

问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现

问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到

一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的**万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日。

以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时

间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们**男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指

导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一

个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售代表年终工作总结(二)

xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，

人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总经验

教训的时候了。一回忆过去1.对新销售区域的拓展。

以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和

区域的客户建立了商业合作关系。

2.注重品牌意识。

一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。xx年

成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。

3.对老客户的优质服务。

重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx

年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，

历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。

1.产品质量有待进一步的提高。

2.跟单工作的艰难。

按照公司以往的生产周期，一般为3-35天。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，

这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不

是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大

的麻烦，客户那边更是不好交代。

展望未来

海外市场的开拓没有终点，xx年对于xx年来说只是起点。在摸

索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大

力支持。市场是残酷的，xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。

生于忧患，死于安乐，如果xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得

更猛烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!

做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总，回顾历史，吸取经验教训，做

好以后的工作。

从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想

多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大

概的了解工作，除了轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类

和代号等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了详细

的一遍的学习，知道公司生生产产品的品种和范围，还把样本里面

的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹

毛求疵了一些，还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期，

我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为，之后，自己加的轴

承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己

记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的

意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。

平台注册多了，就发现一些问题，有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国。对于这

一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了。而且，我

发现这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到

广告电话。这个阶段，我选取了几个比较好用的网站。每天不至于

很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，当然，都是免费会员。免费会员能看到的信息很少，不过，长

期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大

海了.

不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习，不如

说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题，帮

助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到

的问题合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名什么的，这样，以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了，是一种活的、

会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什

么都是下班以后，通常是在下午六点以后。要求报价的，我就说等

到第二天经理来了，尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的

东西，不回答吧，觉得不专业，回答吧，回答错了更不专业了。此

时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品知识根本不知道要学

些什么才是很使用的。急啊。

后来我发出去的邮件终于有回音了，打开一看，居然说的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中国的怎么了。不过还是

回复了一封感谢邮件，谢谢人家的回复。不只是一种礼貌，也真的

是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话，是都不大搭理的。

公司的邮箱在上班期间我是不用的，因为有可能小宋或者小张再用，我怕我登陆了，会把他们挤下来，影响他们工作。通常都是下

班了，我肯定没人在用了才会打开，把垃圾邮件给删了，看看有没

有自己潜在客户的回复等。可是，有一天，突然我发现我打不开邮

箱了。

九月低到现在，工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检，我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己

先审单了，觉得有个单据有点问题，应该打上目的港的，不应该只

打个目的国。我提了一下把这个单据改一改，可是小宋说没关系的，大不了回来再弄。觉得有点不妥，但是既然这么说了，我就去试试

运气吧，但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个

问题，要回来改单。

自己就抓紧时间赶回工厂了，很赶时间，不想在外面吃，会产生浪费的。回来改了单，下午赶去，机电科薛科长不在，薛科长的同

事要我把单子放在薛科长桌子上，第二天给科长打个电话约定检验

时间就可以了。为了保险起见，我又去报检行问了一下，薛科长不在，把单据放在桌子上了，然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了，打电话约检验时间，自己给自己找麻烦。果这事拖了一个星期，后来还是打电话了，才知道要拍照片，发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪

自己不够坚持。事后想想，自己也是肯定这件事情是应该的和对的，即使有反对意见也要去做的，也要去做的。也许产生的好果会被认

为理所应当，那也算是没有耽误工作上的事情。

之后一直都很不顺利，以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系，以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情

很多，钱包丢了，还别人钱，去医院什么的。而且，渐渐觉查出来

自己的人际关系方面出现了很大问题，误会啊什么的很多。感觉讲

也讲不清了，很早都出现的问题，现在才知道，感觉自己太后知后

觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了，但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的，觉得似乎应该做好自己的事情就可以了，所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息，增加博客浏览量，提高公司的知名度。

可是后来才知道，不是自己做好了就可以的，要表现出来给大家看到。要不然，还是什么都没有做，什么都没有干。说的人多了，

就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈，不过

也都怪我没有出什么成果。

销售代表年终工作总结(三)

一、完成营销工作

全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创造门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元;今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作;大步向前为客户，优质服务赢市场;在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及知识，营销的方法和技巧等专业知识，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。

二、做好本职工作，成绩显著

今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游xx，取得了显著的成绩，得到了上级部门的多次表扬;

三、我的工作做法

1、首先是省公司对xx区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件;其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使xx区旅游区能够更好的向世人展现，吸引更多的人观光，我积极的开展各种宣传活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。

2.通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今年我协助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣传效果显著;组织了xx各旅游企业参加xx“20xx 中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传xx旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到xx旅游。

3.做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广xx旅游，充分把握

每一次的宣传机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进山xx岛大观园一xx亲水之旅推介会”。

4.做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅游影响力;全年我共编辑制作xx风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报(今日xx)及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及

时报送各类信息共100余条，有效地推动了xx旅游的发展。

5、做好与旅行社之间的互动工作;我还经常联系很多的旅行社对xx旅游的开发和协助工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行

社对我旅游区的宣传，组团来我区参观推广，通过各种措施完成xx

旅游业的营销推广工作。

工作中，我勤勤恳恳，努力上进，尽心尽力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自

己的工作能力，揽括更多的工作任务，承担更多的工作职责，以提

升自己的业务能力。