2018 亚马逊全球开店美国站点上线测试1
亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考
年最新亚马逊卖家运营测试-试题及答案-开店考试-满分1、前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！如果未达到80分，请重新对学习材料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理。
2、测评结果恭喜您顺利通过考试！对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解，如果有不清楚的地方，也可以联系您的上线负责人。
3、成绩分析（1）基本分析您的得分：100 分答对题数：23 题您的名次：1 名问卷满分：100 分测试题数：23 题参与人次：2502 人4、答案解析此次问卷不限答题时间，建议与培训材料搭配进行测试。
1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间[填空题] *您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是[单选题] * 分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是[单选题] * 分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项？[单选题] * 分值:3您的回答为：买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标（得分：3）5. 关于后台设置配送费用（运费）说法正确的是[单选题] * 分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费[单选题] * 分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分：3）此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买[多选题] * 分值:5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价（得分：5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么？[多选题] * 分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理（得分：5）9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系？[多选题] * 分值:5您的回答为：通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与政策中的资料与您联系（得分：5）10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠？[多选题] * 分值:5您的回答为：全场6折产品大促销┋购物满50元，包邮┋买A产品，免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上，可优惠10元（得分：5）11. 选择亚马逊物流的好处有哪些？[多选题] * 分值:5您的回答为：亚马逊70%的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 （得分：5）12. 如果您是销售食品的卖家，在出现以下情形时，您该如何处理？[多选题] * 分值:5您的回答为：买家要求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽可能满足买家的需求（得分：5）13. 如果我想查看我在这个月的销售情况，我可以怎么做？[多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过"数据报告——业务报告"进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过"数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载（得分：5）14. 如何正确的处理订单[多选题] * 分值:5您的回答为：如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写（得分：5）15. 哪些原因会导致店铺被关闭？[多选题] * 分值:5您的回答为：订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%┋索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%┋未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标┋卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的%┋由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单（得分：5）16. 如果看到业绩通知，正确的处理方式是[多选题] * 分值:5您的回答为：对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件┋如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持（得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述正确的是[多选题] * 分值:5您的回答为：我们需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策┋该政策可以通过上方的帮助——退货与退款页面进行查询┋退款到达买家帐户的时间由不同的支付方式决定┋如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自动进行退款（得分：5）18. 要停售产品可以如何操作[多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过设置——账户信息——销售状态进行整个店铺的商品停售┋可以在管理库存页面中，对个别产品前的操作——停售商品┋可以将产品库存数量设置为0来实现停售（得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是？[多选题] * 分值:5您的回答为：点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”，通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理┋卖家支持电话工作时间为6*8小时，邮件沟通时间为7*24小时┋后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息（得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写错误，造成不良的买家体验，并且对您造成巨大的经济损失，请认真完成此部分的测试题目20. 店铺运营过程中，下列哪些行为会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时格外谨慎，以避免价格错误[多选题] * 分值:4您的回答为：修改商品名称以及调整出售的包装规格而价格未做相应的调整┋搞促销活动时，没有正确理解促销条款或者对同款商品不小心设置了多重促销┋为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误、小数点错位或库存与价格错列等（得分：4）21. 关于促销设置，下列哪些正确[多选题] * 分值:4您的回答为：正确理解促销类型，正确输入促销信息，仔细检查是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题┋针对需要做促销的商品，创建商品列表┋非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，元/袋，卖家准备100袋起卖。
亚马逊全球开店美国站点上线测试题
亚马逊全球开店美国站点上线测试题【测试版】前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！您可以按照页面提示查看您的分数。
合格分数为95分，如您未达到此分数，请再学习我们的培训资料后，再尝试回答。
谢谢您的配合。
答案解析测试前请确保您的美国站点已上传active的SKU（父商品不算数字）：Apparel/Beauty/Home/Jewelry/Shoes/Sports 品类必须上传至少400个SKU；其他品类至少上传100个SKU。
否则测试成绩无效。
现在请输入您美国站后台的Customer Service E-mail邮箱（可在Settings菜单下Account info里的seller profile中查找）[填空题]*您的回答为：yinshujie1688@1.在美国平台商品上传中，可以通过后台哪些工具查找商品的分类[多选题]*分值:5您的回答为：商品分类器(Product Classifier)┋下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)┋在“添加新商品”的“浏览您的商品分类”里查找（得分：5）2.以下哪些情况有可能导致后台上传好的SKU为inactive状态[多选题]*分值:5您的回答为：需要申请开通的品类还没通过审核┋所设置的start selling date日期还未到┋库存为零┋商品转为FBA发货但尚未进入FBA仓库（得分：5）3.以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态[多选题]*分值:5您的回答为：店铺还没上线┋SKU是inactive状态┋店铺设置了假期模式（得分：5）4.以下关于商品的变体的说法，正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：同一款衣服有不同颜色或不同尺寸，必须做成有变体的SKU┋同一款电子类的商品有不同型号或颜色，不能做成有变体的SKU （得分：5）5.关于商品的图片，以下正确的说法是[多选题]*分值:5您的回答为：每个SKU至少上传一张图片作为主图（Main Image）┋服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺，不能使用假模和3D效果图┋鞋包类附图必须为纯白底色，服饰类附图可以不为纯白底色┋主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255)，不能出现任何logo，水印或文字┋主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面┋图片中不能出现非售卖的物品（得分：5）6.关于商品的标题，以下正确的说法是[多选题]*分值:5您的回答为：不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息┋打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX┋不能特殊字符，不能使用中文输入法┋服装类的标题必须写上Department，并且要紧跟在品牌后面┋商品名称开头第一个单词必须是品牌（得分：5）7.关于商品描述，以下说法正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：商品描述必须填写┋属性描述中不能特殊字符，不能使用中文输入法┋描述不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息（得分：5）8.关于商品属性，正确的说法是[多选题]*分值:5您的回答为：商品属性(Bullet point)至少填写一个，并且句子首字母要大写┋商品属性应当写上商品最突出的卖点┋商品属性里的（得分：5）9. 以下哪种情况会算到取消率(Cancellation Rate)里面[多选题]*分值:5您的回答为：由于卖家缺货而取消的订单┋由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消时选择了卖家相关原因（得分：5）10.以下哪种情况会算到迟发率(Late Shipment Rate)里面[多选题]*分值:5您的回答为：卖家处于假期模式，发货时间超过预计发货日期(handling time)的订单┋发货时间在设定的预计发货日期(handling Time)内，但尚未点击“确认订单”（得分：5）11.关于FBA的说法，正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：使用FBA可以增加抢到Buy Box的机会┋使用FBA的商品，发货，退换货的客服工作由亚马逊完成（得分：5）12.对于平台上的商品分类，正确理解是[多选题]*分值:5您的回答为：某些分类是需要申请开通后才可以销售的┋申请商品分类卖家可自行在后台完成（得分：5）13.对于在亚马逊平台上，有关知识产权的说法，正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品┋禁止销售样品或预览版以及相关宣传推广产品┋未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等。
亚马逊美国站测试题目B
【1.0】亚马逊全球开店美国站点上线测试题成绩单您的得分：68 分答对题数：17 题问卷满分：100 分测试题数：25 题答案解析现在，请正确填写您美国站的“注册邮箱”：[填空题]*您的回答为：1. 创建新商品Listing时，以下做法正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：选择合适的商品分类路径(Item Type)，不放在无关的品类下面┋主图中显示商品的颜色，与该SKU的文字描述一致(如名称、Colorname) （得分：4）2. 关于后台单个创建新商品 (Add a Product)，以下说法正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：“保存并完成”(Save and finish)的按键，需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后，才会显示为可点击状态┋选择“变体主题”(Variation Theme)后，会显示一个“变体”(Variations)分页，用于添加子商品信息┋创建父商品时，上传的图片是给父商品的图片答案解析：解析：“保存并完成”（Save and finish）的按键，需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后，才会显示为可点击状态。
选择“变体主题”（Variation Theme）后，会显示一个“变体”（Variations）分页，用于添加子商品信息。
创建父商品时，上传的图片是父商品的图片。
子商品的图片需于创建完父子变体后，到“管理库存”（manage inventory）界面中，点开每个子商品后面的“编辑”（Edit），逐个添加。
3. 用“批量上传模板”可一次性上传大量商品Listing，快速便捷。
以下关于批量上传说法正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：需到相应后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板(Flat File, Standard)填写，不同站点模板互不通用┋“批量上传模板”中，所有红色“required”的字段为必填字段┋Valid Values分页中出现的字段，为有“正规值”的字段，需选择填写，不能随意编辑┋填好的批量上传模板，需保存为“文本文件制表符分隔”格式进行上传┋若上传报错，需下载“批量上传结果报告”(Processing Report)，查看上传错误的原因┋修改后重新上传的模板，会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息（得分：4）4. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法，不正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：不同国家站点上，上传同一个SKU，可以不更换UPC/EAN (SKU等信息不变)┋同一个国家站点上，相同的商品SKU，共用同一个UPC/EAN答案解析：解析：UPC/EAN号码在亚马逊各国平台是通用的。
跨境电商模拟试题(含答案)
跨境电商模拟试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在Lazada平台中，如果发生退货情形，Lazada会通知你有关不同的退货选项。
你需要在多少天之内决定退货选项和回复通知呢?A、21天之内B、7天之内C、14天之内D、10天之内正确答案：B2、在速卖通中，以下属于联盟营销分类的是？A、钻展B、灵犀推荐C、U选计划D、智投宝正确答案：C3、在亚马逊中，亚马逊各跨境站点中中国卖家最多的站点是？A、日本站B、欧洲站C、北美站D、中国站正确答案：C4、在Lazada平台中，Lazada将产品退回给卖家的最长退货期限是多久?A、45天，从顾客或Lazada打开单据这一刻开始到产品被退回到卖家那一刻为止。
B、视分类而定。
C、30天，从顾客或Lazada打开单据这一刻开始到产品被退回到卖家那一刻为止。
D、视产品分类而定。
正确答案：A5、如何设置挽回废弃订单邮件的内容?A、setting -----TaxesB、setting -----checkout----customize emailC、setting -----General----PhoneD、setting -----Location正确答案：B6、Shopily前端的目录的设置有什么好处（）？A、前端客户体验好感增加B、ABC都是C、主打产品出现在更加醒目D、让客户可以更快速的找到自己想要的产品正确答案：B7、在商品摆放时，对于立体感较强的商品，采用（）摆放，可最少突出商品的三个面，这样使图片更加生动丰富。
A、30°B、15°C、45°D、90°正确答案：C8、购物者在您的商店中查看产品 20 分钟，然后在 2 小时后又返回商店 10 分钟。
此时将数据概览中将如何记录（）？A、两次访问和一位访客B、两次访问和两次访客C、一次访问和一位访客D、一次访问和两位访客正确答案：A9、在亚马逊中，下面对于亚马逊的描述正确的是？A、以店铺为中心，要求卖家注重店铺商品结构B、以价格为中心，要求卖家提供物美价廉的产品C、以产品为中心，要求卖家精细化运营单个listingD、以客服为中心，要求买卖双方加强沟通，提高购物回头率正确答案：C10、在Lazada平台中，在何种情况下，Lazada需要对退回的货物进行质量检验?A、当产品交付给顾客，顾客打开包装，决定退回货物时。
美国亚马逊面试题目答案(3篇)
第1篇一、自我介绍问题：请做一个简短的自我介绍。
参考答案：您好，我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业为[专业名称]。
从[开始工作时间]开始从事亚马逊运营工作，至今已有[工作年限]年经验。
在这段时间里，我积累了丰富的亚马逊运营经验，擅长产品上架、广告优化、客户服务等方面。
我曾任职于[公司名称]，负责[品类名称]的运营工作，期间取得了[具体成绩]，如：产品排名提升至[排名]，日均销量达到[销量]。
二、运营问题1. 推广新品的思路问题：请问您在推广新品时，一般会采取哪些策略？参考答案：我会将新品推广分为四个阶段：准备期、前期、中期和后期。
（1）准备期：包括产品调研、关键词库建立、listing编写、成本核算、发货计划等。
（2）前期：产品上架、广告计划推广。
（3）中期：优化广告活动、调整推广细节。
（4）后期：review维护、关联流量绑定。
2. 选品方法问题：您平时使用哪些选品方法？参考答案：我常用的选品方法有：（1）类目选品法：根据市场趋势和竞争情况选择合适的品类。
（2）拓款法：在原有产品基础上，开发类似或相关产品。
（3）you秀店铺参考法：参考同品类优秀店铺的产品和运营策略。
（4）榜单选品法：关注亚马逊各类榜单，选择热门产品。
（5）运营工具选品法：利用亚马逊运营工具，如FBA、广告等，分析产品数据。
三、实际操作问题1. 发FBA的利润计算公式问题：请问您能介绍一下发FBA的利润计算公式吗？参考答案：发FBA的利润计算公式如下：利润 = 销售收入 - 成本 - FBA费用其中，成本包括：采购成本、运费、包装费等；FBA费用包括：仓储费、配送费、长期仓储费等。
2. IPI计算问题：请问您能介绍一下IPI计算方法吗？参考答案：IPI（Inventory Performance Index）是亚马逊库存绩效指标，用于衡量卖家库存管理能力。
IPI计算公式如下：IPI = （销售订单数量 / 库存水平）× 100其中，销售订单数量为过去30天内产生的订单数量；库存水平为过去30天内平均库存量。
网店运营基础考试题+参考答案
网店运营基础考试题+参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.谷歌趋势是谷歌旗下一款基于( )数据推出的分析工具。
A、搜索数据B、行业数据C、电商数据D、网民行为数据正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具2.以美国站点为例，亚马逊针对个人卖家的平台费用是( )。
A、0月租B、499美元C、399美元D、299美元正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店3.( )建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。
A、京东物流B、顺丰物流C、FBA物流D、菜鸟联盟正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理4.电商法的出台，最大的意义在于从( )认同了电子商务这一商业模式的合法地位。
A、监管层面B、市场层面C、卖家层面D、消费层面正确答案：A答案解析：1.开店/1.3 法规5.店铺周年庆发放100元优惠券给顾客，数量有限，送完为止，消费者的侥幸心理会促使他们尝试点击“领取”优惠券，再想办法使用这张优惠券。
消费者的目的是将优惠券兑换成商品，店铺经营者的目的是在提升转化率的同时( )。
A、降低店铺跳失率B、引流C、提升店铺曝光率D、提高成交量正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动6.下列属于引流入口页的是( )。
A、自主访问入口B、邀请访问入口C、间接访问入口D、被动访问入口正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页7.客户流失的原因分为交易过程中出现的原因与客户自身原因两种，下列客户流失的原因中属于客户自身流失原因的是( )。
A、客户可选择的太多B、售后问题C、评价问题D、下单未支付正确答案：A答案解析：4.客服/4.4 维护关系8.下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是( )A、系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分B、DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现C、DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素D、官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制正确答案：A答案解析：5.运营/5.2 评价体系9.引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是( )。
2022年亚马逊全球开店(欧洲站)测试题
1.0】亚马逊全球开店英国站点上线测试题成绩单答案解析1. 创建新商品Listing时,以下做法不正确的是?(单选题) [单选题] * 分值:4 您的回答为:商品名称(Product Name/ Title)中,添加多个重复关键字/近义词(得分:4)3. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法,正确的是?(多选题) [多选题] * 分值:4 您的回答为:不同国家站点上,上传同一个SKU,可以不更换UPC/EAN (SKU等信息不变)┋同一个国家站点上,相同的商品SKU,共用同一个UPC/EAN (得分:4)4. 创建父子变体形式时,下列哪种“批量上传模板”里的填写方法是正确的?(单选题) [单选题] * 分值:4您的回答为:A. (得分:4)5. 上传完商品后,应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面检查是否全部显示正确、无需修改。
下图中表示Listing需要修改的状态是?(多选题) [多选题] * 分值:4 您的回答为:A.┋B.┋C.┋D.┋E. (得分:4)6. 导致商品“禁止显示”(Suppressed)的原因有哪些?(多选题) [多选题] * 分值:4您的回答为:商品没有添加主图(Main Image)┋服装品类商品主图不是纯白背景(RGB: 255, 255, 255)┋服装品类商品主图不到单边1000像素以上┋商品标题(Product Name/Title)长度超过规定字符数┋商品有重要信息没有添加7. 关于商品的图片,以下正确的说法是?(多选题) [多选题] * 分值:4您的回答为:每个SKU至少要上传一张主图(Main Image)┋服饰类商品,图片必须为真人模特穿着、或者平铺,不能使用假模、衣架、或3D效果图。
主图尺寸需要在单边1000像素以上┋主图必须为纯白底色 (RGB:255,255,255),不能添加任何 logo、水印、或文字┋主图必须为商品的一个正面,不能同时出现商品多个侧面┋主图中不能出现非一起售卖的物品,如模特佩带首饰、单卖商品主图出现多个商品等┋Shoes品类所有图片(包括辅图),都必须为纯白底色(RGB: 255,255,255)(得分:4)8. 以下哪个主图(Main Image)是合格的?(单选题) [单选题] * 分值:4您的回答为:T恤的主图(得分:4) (得分:4)9. 以下哪种情况,不会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标 (Order Defect Rate)?(单选题) [单选题] * 分值:4 您的回答为:出现消费者要求退货 (Return Rate) (得分:4)10. 以下哪种情况,不会被计入店铺绩效之“取消率”指标 (Cancellation Rate) ?(多选题) [多选题] * 分值:4 您的回答为:由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)为主题的买家消息给卖家,收到邮件后卖家于发货前取消了相应的订单┋由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单(得分:4)11. 关于后台填写的“配送准备时间”(Handling Time/ Fulfillment Latency),以下说法,不正确的是?(单选题)[单选题] * 分值:4您的回答为:“配送准备时间”指的是卖家发货后,到买家收到货物中间的允许时间后,遇到相关运营问题时,最及时有效的处理方式是?(多选题) [多选题] * 分值:413. 关于商品品类的销售规则,理解不正确的是?(多选题) [多选题] * 分值:4您的回答为:创建商品时,可以把商品放到其他无关的品类下面进行销售┋商品的分类列表路径14. 销售亚马逊平台已有商品时 (跟卖),需要确认自己所售商品与商品页面的哪些信息一致,才可以进行跟卖?(多选题) [多选题]* 分值:4 您的回答为:UPC、品牌、商品名称、型号、外观、材质┋生产厂商、包装、商品的各种参数/功能┋有该品牌该商品的正规销售权限(得分:4)15. 使用FBA发货对卖家来说会有多种益处。
2018年亚马逊全球开店英国站点上线测试题
2018-亚马逊全球开店英国站上线大部分测试题及答案试题一：1. 关于上传商品用到的UPC，正确的理解是[多选题]*分值:5您的回答为：e. 一个UPC在同一个国平台中只能用于同一个商品上答案解析：UPC/EAN码在亚马逊各国平台是共享的，并且是绑定到某个商品上的，在某国平台使用了一个UPC/EAN 编码绑定在某个商品上以后，不能用同样的UPC/EAN在其他国家平台绑定在另一款商品上2. 在英国平台商品上传中，可以通过后台哪些工具查找商品的分类[多选题]*分值:5您的回答为：a. 商品分类器(Product Classifier)┋b. 下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)┋c. 在“添加新商品”的“浏览您的商品分类”里查找（得分：5）3. 以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态[多选题]*分值:5您的回答为：a. 店铺还没上线┋b. SKU是inactive状态┋c. 店铺设置了假期模式（得分：5）4. 以下关于商品的变体的说法，正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：a. 同一款衣服有不同颜色或不同尺寸，必须做成有变体的SKU┋b. 同一款电子类的商品有不同型号或颜色，不能做成有变体的SKU （得分：5）5. 关于商品的标题，以下正确的说法是[多选题]*分值:5您的回答为：a. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息┋b. 打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX┋c. 不能特殊字符，不能使用中文输入法┋e. 商品名称开头第一个单词必须是品牌答案解析：关于商品的标题，每个单词的首字母必须大写；套装商品用XX Set 标明；不能特殊字符，不能使用中文输入法；不能有卖家的SKU号码，产品型号，其它编码；同义词不能出现多次，可以写入搜索关键字；不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息；服饰类和鞋类商品命名规则：父商品名称规则: : [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style]子商品名称规则: [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style] + [Size/style] + [Color]；电子类类商品命名规则：[Brand] + [Product name/Style]；其他品类的命名规则：Home类商品命名规则：父商品：[Brand] + [Pattern Name/Material] + [Product Type] + [Model Number (if applicable)], + [Size/Style] + [Set Quantity]子商品：[Brand] + [Pattern Name/Material] + [Product Type] + [Model Number (if applicable)], + [Size/Style] + [Set Quantity] + [Size/Color]6. 关于商品描述，以下说法正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：c. 描述不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息答案解析：包括服装类在内，一个商品页面中的描述只能与该页面所售卖的商品相关。
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2018 亚马逊全球开店美国站点上线测试题成绩单您的得分：72 分答对题数：18 题问卷满分：100 分测试题数：25 题1.创建新商品Listing时，除了“必填内容”外，其他一些内容也十分重要，需要添加。
以下哪些内容也是必须填写的？ (多选题) 分值:4您的回答为：商品描述 (Product Description)┋商品特性 (Bullet Point/ KeyProduct Features)┋商品的分类路径 (Item Type)┋主图 (MainImage)，父商品也要添加答案解析：解析：每个商品Listing，都必须有：纯白背景的主图MainImage（辅图推荐添加，但不强制要求）、Product Description商品描述、Bullet Point/Key Product Features商品特性、Product Name/Title商品名称、Brand Name品牌、Item Type Keywords正确的商品分类路径、Search Terms 搜索关键词等。
这些都是直接影响商品展示曝光、订单转化的重要信息，并是衡量“商品信息质量”的重要指标。
请认真填写、不要留空，以免影响销售。
有现货的情况下，不需要设置“开始销售日期”（Start SellingDate）。
若设置，未到此日期前，该商品将无法进行销售。
2. 关于后台单个创建新商品(Add a Product)，以下说法正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：“保存并完成”(Save andfinish)的按键，需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后，才会显示为可点击状态┋选择“变体主题”(VariationTheme)后，会显示一个“变体”(Variations)分页，用于添加子商品信息┋创建父商品时，上传的图片是给父商品的图片┋子商品的图片需于创建完父子变体后，到“管理库存”(manageinventory)界面中，点开每个子商品后面的“编辑”(Edit)，逐个添加（得分：4）3.用“批量上传模板”可一次性上传大量商品Listing，快速便捷。
以下关于批量上传说法正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：需到后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板(Flat File,Standard)填写。
不同站点模板互不通用┋“批量上传模板”中，所有红色“required”的字段为必填字段┋ValidValues分页中出现的字段，为有“正规值”的字段，需选择填写，不能随意编辑┋填好的批量上传模板，需保存为Excel表格格式进行上传┋若上传报错，需下载“批量上传结果报告”(ProcessingReport)，查看上传错误的原因┋修改后重新上传的模板，会自动覆盖相同SKU 在后台之前的信息答案解析：解析：需到后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板（Flat File,Standard）填写。
不同站点模板互不通用。
“批量上传模板”中，所有红色“required”的字段为必填字段。
Valid Values分页中出现的字段，为有“正规值”的字段，需按选项填写，不能随意编辑。
填好的批量上传模板，需保存为“文本文件制表符分隔”格式进行上传。
若上传报错，需下载“批量上传结果报告”（ProcessingReport），查看上传错误的原因，修改后重新上传4. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法，不正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：同一个国家站点上，相同的商品SKU，共用同一个UPC/EAN┋不同国家站点上，上传同一个SKU，也必须用不同的UPC/EAN┋同一个国家站点上，相同的商品SKU，也必须用不同的UPC/EAN答案解析：解析：UPC/EAN号码在亚马逊各国平台是通用的。
在某国平台，使用了一个UPC/EAN编码绑定在某个商品SKU上后，其他平台上传相同的这个SKU，可以用之前配对使用的UPC/EAN号码，不需要更换。
同一个国家站点上，同一个SKU可共用同一个UPC/EAN。
UPC/EAN号码需要到正规渠道购买5. 上传商品到美国站点时，可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径”(Item Type)？(多选题) 分值:4您的回答为：商品分类器 (Product Classifier)┋Help页面搜索下载分类树指南(Browse Tree Guide/ BTG)┋在“添加新商品”(Add aProduct)的“浏览您的商品分类”里查找（得分：4）6.有一些品类的商品，如果同一个款式下有不同颜色或尺寸，必须做成父子变体形式。
关于是否能做父子变体，以下说法正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：同一款服饰商品，有不同颜色、或不同尺寸，必须做成父子变体形式┋同一款电子商品，有不同型号、或颜色，不能做成父子变体形式（得分：4）7.创建父子变体形式时，下列哪种“批量上传模板”里的填写方法是正确的？(单选题) 分值:4您的回答为：A. （得分：4）8. 上传完商品后，应进入“管理库存”(ManageInventory)界面检查是否全部显示正确、无需修改。
下图中表示Listing需要修改的状态是？(多选题) 分值:4您的回答为：A.┋B.┋C.┋D.┋E. （得分：4）9. 以下哪些情况，可能导致上传好的SKU在前台显示为“CurrentlyUnavailable ”状态？(多选题) 分值:4您的回答为：SKU为inactive状态┋店铺设置了Going on aVacation假期模式┋商品库存数量为“0”（得分：4）10. 以下关于主图(Main Image)的要求正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：主图必须是纯白背景(RGB:255,255,255)，不可以是灰白或乳白等┋图中无商标Logo、无水印、无文字、无边框┋服饰类主图尺寸需要在单边1000像素以上答案解析：解析：父子变体形式的商品，父商品和子商品都必须有主图。
子商品主图要与其文字描述的颜色、款式一致主图纯白背景，服饰类主图尺寸至少单边在1000像素以上（这样可支持图片放大功能），商品显示至少要占图片的85%以上，Shoes品类至少要占图片的80%以上服装商品主图拍摄时必须要真人模特（正向站立，双手下垂）或平铺，不能有过分暴露的图片。
主图必须清晰明确地展示所售商品，不能出现任何所售商品以外的商品或配件，以免引起消费者误解，不能带有包装盒。
Shoes品类所有图片（包括辅图），都必须为纯白底色 (RGB: 255,255,255)。
11. 以下哪个主图(Main Image)是合格的？(单选题) 分值:4您的回答为：连衣裙的主图答案解析：解析：服装商品的主图，需要是商品正面图片，不能出现衣架、假模。
主图背景需要纯白（RGB: 255, 255, 255）。
主图不能出现非售物品，包括模特不能佩戴非售的配饰如项链、手链、耳环、帽子、太阳镜、拿包等，以免引起消费者误解。
12. 以下哪种情况会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标 (Order DefectRate)？(多选题) 分值:4您的回答为：出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(Filed A-to-z ClaimRate)┋出现一星或两星的负面反馈(Negative FeedbackRate)┋出现服务信用卡拒付的订单(Service Chargeback Rate) （得分：4）13. 以下哪种情况，不会被计入店铺绩效之“取消率”指标 (CancellationRate) ？(多选题) 分值:4您的回答为：由于买家下单后想取消，发送了“取消订单”(O rder cancellation request from Amazoncustomer)为主题的买家消息给卖家，收到邮件后卖家于发货前取消了相应的订单┋由于买家下单后想取消，由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单（得分：4）14. 关于后台填写的“配送准备时间”(Handling Time/ FulfillmentLatency)，以下说法正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：“配送准备时间”指的是订单生成后，到卖家实际发货中间的允许时间┋“配送准备时间”可以填写的单位是“天”数┋“配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改答案解析：解析：“配送准备时间”（handling Time/ FulfillmentLatency），指的是买家下单后，到卖家实际发货中间的允许时间。
若不填写，系统默认值为2天（48小时）内需要发货。
若卖家做不到，需要提前于后台单个或用批量上传模板修改该数值（天数）。
15.店铺上线销售后，遇到相关运营问题时，最及时有效的处理方式是？(多选题) 分值:4您的回答为：点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)-->“联系我们”(ContactUs)，通过电话、邮件或在线聊天的形式，向卖家支持团队(sellersupport)获取帮助┋点击后台右上角的“帮助”(Help)，输入关键词，搜索相关的帮助、介绍信息（得分：4）16. 关于商品品类的销售规则，理解正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：某些商品品类 (如Apparel, Shoes,Beauty等)，是需要事先申请、开通后才可以上传销售的┋申请商品品类的上传/销售权限，卖家可于后台Help页面搜索“Categories and Product s RequiringApproval”,并根据系统指引完成申请操作┋部分品类申请时，需提供90天内的正规进出货发票等（得分：4）17. 以下关于“跟卖”(Match Listing)，说法不正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：我只是跟卖其他卖家创建的页面，不是自己创建的，不会涉及侵权问题┋跟卖商品时，可以修改原有页面上的商品图片或信息（得分：4）18. 关于FBA的说法，不正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：卖家必须联系sellersupport，或招商经理才可以开通FBA┋使用FBA的商品也需要设置运费（得分：4）19. 刊登违规的商品，可能会导致？(多选题) 分值:4您的回答为：商品被强制移除┋账号销售权限受限制┋账号被冻结┋账号被关闭（得分：4）20.对于在亚马逊平台上销售，以下有关知识产权的说法，正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：在亚马逊平台上销售的所有商品必须是正品┋禁止销售样品、预览版，以及相关宣传推广商品┋未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等┋禁止销售从一个格式转换成另外一个格式的媒介载体，例如：光碟转换成视频、电视节目转换成视频、CD-ROM转换成卡带或者从网上转换成任何电子格式等（得分：4）21. 以下属于在亚马逊平台上“禁止销售”的商品有？(多选题) 分值:4您的回答为：二手衣服、鞋子┋受保护野生动物类的皮草等制品┋激光笔、电子烟、开锁器┋针孔摄像机┋DVD刻录机（得分：4）22. 如果买家在一笔订单中购买了：1件发货重量为1磅的商品(卖家自配送)，以下运费设置得出的金额正确的是？(多选题) 分值:4您的回答为：运费为$5.00答案解析：解析：亚马逊平台提供三种运费设置办法（按订单的重量/件数/金额计算）详情可观看培训视频/v_show/id_XNjcwMTM2NTY4.html。