商场运营管理公司简介ppt
商业购物中心运营管理ppt课件
长春重庆路万达广场
南昌万达广场
南京新街口万达广场
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青岛台东路万达广场
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1.5 万达商业地产的发展
1.5.2 第二代组合店
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1.5.2 第二代商业地产
也称为组合店，是万达集团2003—2005 年间开发的产品，由多个单体店组成，总面积 10—15万平方米，内含百货、超市、影城等六 到十种业态。代表作有天津万达广场、南宁万 达广场、武汉万达广场等。
3.2.2 委托模式
指开发公司或者物业持有者在商业物业建成 后，委托专门的商业管理公司和物业管理公 司，对其进行经营管理。
商业管理公司达到协议目标后获取管理佣金， 物业管理公司获取物业管理费。
缺陷：业主的选择成本较自营模式可能较高， 选择与存续过程有较大风险。
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3.2 商业管理的基本模式
前提条件与必要保证—— 2.1.2.1 产权单一
明显特征—— 2.1.2.2 聚集效应
多种业态、多个品牌同场经营，提供多元化服务
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2.1.2 购物中心的主要特征
关键特征—— 2.1.2.3 分散经营 2.1.2.4 集中管理
以租赁方式，通过获取店铺租金而获 得经济利益的商业运作模式
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2.3 购物中心的定位
2.3.2 按照服务商圈定位（略）
2.3.3 按照市场导向定位
符合现实市场（举例） 培育期短，经营比较稳定，容易快速发
展 追求目标市场（举例）
培育期较长，对经营要求较高
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2.4 购物中心的业态规划
2.4.1 业态规划
2.4.1.1 按照经营规模规划 主力店 次主力店 专卖店
商业综合体运营管理-PPT
大家好
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2.2 市场推广在各个时期的作用
大家好
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三、市场推广的四个组成部 分
大家好
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3.1 美陈和内装
大家好
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3.2 活动和形式 案例四：万象城开业活动
大家好
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大家好
．
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电
•
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大家好
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从业态经营面积占比和销售贡献
率 看商业的业态分布的合理 性
大家好
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1 2 3 34 5 6
运营管理分析的要素 业态分布比例 营业额数据获得的三种方式及其控制 POS与银行的关联 市场推广活动与运营质量 运营现场管理的其他方面
大家好
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在购物中心刚进入中国 市场时业态的比例
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物业保险的购买和要点
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紧急情况预案
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日常运营中的物业管理内容
大家好
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紧急情况预案
物业管理的SOP
SOP目录
一般情况下紧急事务的处理流程 火灾发生时的处置流程 水浸事故 的处置流程 儿童伤害或需要救助
时的处置流程
大家好
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日常运营中的物业管理内
租户外摆 推广活动 停车场管理
何为外摆? 外摆的消防规 范管理
的法律依据
住宅物业按住建部制定的 物业管理条例 商业物业随行就市
大家好
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住宅物业管理条例示例
1) 为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益， 改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
巴里勒公司运营管理案例分析 ppt课件
（Barilla SpA）(A)
目录分析
01
案例背景
03
定量分析
05
延伸及拓展
案例背景
1.1 公司介绍
01.
1.2 产品种类及包装 1.3 仓储与配送 1.4 销售模式及促销
1.1 公司介绍 公司名称：巴里勒公司（Barilla SpA）
产品种类 • 干货有800种不同包装 • 通心面有200种不同的形状和规格，提供 470多种不同的包装单位 • 平均每个分销商约销售巴里勒公司800种 干货产品包装类型中的130种 变量 1 : • 零售商的实际销售量
8-14天
变量2 : • 零售商向分销商的定单量 变量 3 : • 分销商每周向巴里勒发出的定单量 提前期 : • 配送中心在接到定单之后的24到48小时 内把商品送到商店 • 巴里勒在定单开始后的8天到14天之间把 产品运输到分销商处，平均提前期为10天
公司背景：成立于1875年，是世界上最大的通心面制造商。
1990年，其通心面占意大利市场的35%，欧洲市场的22%。 同时占有意大利面包市场29%份额。
业务大类 通心面 面包
市场占有率（1990年） 意大利35% 欧洲22% 意大利29%
1.2 产品种类及包装
干通心面 18-24月 “干”产品 （800+种包装） 长期货架面包 18-24月 甜饼 10-12周 新鲜通心面 21天 “新鲜”产品 新鲜面包 1天
平均库存 =D(T)/2+SS =40*7/2+338 =478
3.2 假设实施JITD前
2.中央集散总部：
平均每周需要1018箱 平均每天需要D=1018/7=145.43145 T=1
商业运营中心(商业广场项目架构和运营模式)课件
4、管理模式的五个统一
统一经营主题 统一服务管理 统一招商管理 统一营销管理 统一物业管理
即统一项目的业态规划和品牌布局。
即为商户提供专业的服务咨询；统一设立总服务台，提供客 户服务提升项目服务水平；代行部分工商行政职能，对商户 经营行为、商品和服务质量进行必要监督，保持良好经营秩 序，并以此提升项目认知度。
一、组织架构
莲峰广场项目
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
1、制定架构的意义
保障莲峰广场商业项目的后期运营和管理 促进和保障公司商业项目的持续运营和商业价值提升
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
2、莲峰广场组织结构图
项目运营总经理/总监
集团公司/分公司/物业公司负责
运
策
招
物
财
人
营
划
商
业
务
事
部
部
部
部
部
部
运客 营服
策电 划商
招 商
安清 工会 出 保洁 程计 纳
人 事
注：1、前策、招商由集团负责；物业部、财务部由物业管理公司统一管理；人事工作由集团负责。
2、项目招商部负责后期商商家业优运化营调中心整(、商项业广目场策项划目部架负构责和运项营目及商家推广及日常营销活动。
模式)
3、人员配置和岗位描述
莲峰广场项目
--运营管理模式思考
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
运营管理模式
➢项目定位
➢经营模式
➢收银模式
➢管理模式
➢盈利模式
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
1、项目定位
某商管公司运营方案(PPT 43张)
销 售 组
会 计 组
出 纳 组
人员配置和岗位描述
经营模式
盈利模式 管理模式 风险和应对措施
盈利模式阐述
主要盈利渠使用费 4、租赁和转让
（商业街内外公共场地部分）
（有偿委托和转让中介收费 ）
（外立面和商业街内部广告位）
5、活动赞助费用
盈利模式阐述
重要管理制度
《某某新天地商业业主公约》—与销售合同捆绑的合同或协议性质文件 《某某新天地商户服务手册》 《某某会会员手册》—会员服务、联盟商家手册 《某某新天地委托租赁合同》—为业主或转租商户提供代租服务 《某某新天地经营管理条例》—对商户日常经营行为进行规范化管理 《某某新天地商户经营承诺书》 《某某新天地消费者投诉管理制度》—结合相关工商规定执行 《某某新天地消防安全管理制度》—结合相关消防规定执行
经营范围
•
商业经营管理服务、商业顾问咨询、商业项目策划、商业企业 开店指导、商业推广活动、营销策划、商业代理招商、物业 租售代理、各类广告设计、制作、发布等。
糖、烟、酒、钟表、珠宝、金银饰品、工艺品、化妆品、家电 、照相器材、通讯器材、服装、鞋帽、皮具、箱包、饰品、 玩具、床上用品、运动器材、文化用品、办公用品、电子产 品、百货等
主营：
•
兼营：
主要职能
• 四大职能
市场 招商 销售 管理
市场职能
1、入驻商家现阶段经营对策辅助； 2、区域市场、竞争对手的调查分析； 3、旺市商业应对策略的制订； 4、项目对外关系的协调和维护； 5、下阶段营销推广和商业活动的策划组织和执行。
招商职能
1、一期一阶段开业后的补位招商（包括项目业主 的商铺转让、经营者的转租等）； 2、商家的储备工作； 3、不同业态商家的合理布局及引导； 4、招商政策的进一步调整与细化。
餐厅运营管理【优质PPT】
用户运营 品牌运营 营销运营 社区运营 新媒体运营 渠道运营
运营管理的职能划分
产品运营 店面运营 团队运营 销售运营 绩效运营
经营管理
内部管理
运营管理基础知识——运营管理的职能划分
运营管理与经营管理的区别
运营管理是组织目标的设定与管控 一手抓经营 一手抓管理
运营管理思维方式
利他思维
指处理利益关系时不但想现在，还要想将来，不但想自己，还要想他人；
责己思维
出现问题看内部、看自己、不要看外部、看世界； 问题指别人发现自己的问题，自己返现自己的问题，自己发现别人的问题； 问题的前提不是强调问题的对与错，问题不但是缺点还可能是优点。
整体思维
是什么 为什么 怎么做 谁来做 何时做 何地做 成本
04
运营数据的分析
经营业绩的构成 经营收入的来源 经营数据的分析
运营数据分析——经营业绩的构成
经营业绩的构成
业绩的组成
经营数据核算的计算公式
餐厅上座率 餐厅上座率＝计划期接待人次÷同期餐厅定员×100%
餐饮毛利率 餐饮毛利率＝（营业收入－原材料成本）÷营业收入×100%
销售利润率 销售利润率＝销售利润额÷销售收入×100%
Q——产品质量
S——热情服务
C——清洁卫生
V——超出价值
产品是餐饮的核心命脉产品质量关系企业命运
服务是嫁接产品于顾客的桥梁顾客体验不可缺少热情服务
卫生对于餐饮行业来说是必须具备的一但出问题不可原谅
创造超出顾客期望的服务于产品才能真正的获得顾客的信赖
运营管理工具
运营管理工具营销 营销与促销的区别 营销—让顾客养成习惯 促销—让顾客养成不好的习惯 营销的核心职能就是找到客户需求针对客户策划客户喜欢的营销方案
鸿星尔克运营管理PPT
鸿星尔克运营管理PPT1. 引言鸿星尔克（Hongxing Erke）是中国知名的运动鞋服品牌，成立于1980年。
经过多年的发展，鸿星尔克已经发展成为一家拥有完整的运营管理体系的公司。
为了更好地管理企业，并提升运营效率，鸿星尔克采用了PPT（演示文稿）的方式进行运营管理。
本文档将详细介绍鸿星尔克运营管理PPT的内容和使用方法。
2. 运营管理PPT的目的运营管理PPT主要用于以下目的：•展示鸿星尔克的运营策略和目标•阐述公司运营管理的方案和流程•分享运营数据和绩效评估结果•提供管理者与团队之间的沟通工具3. 运营管理PPT的内容运营管理PPT包括以下内容：3.1. 公司概述在运营管理PPT的开头，鸿星尔克会对自己进行简要的介绍。
包括公司的历史背景、发展阶段、核心价值观等。
3.2. 运营策略和目标鸿星尔克将在PPT中详细阐述其运营策略和目标。
这包括市场定位、产品策略、销售渠道、品牌推广等方面。
同时，公司还会提供具体的目标指标和时间节点，以便团队成员明确任务和目标。
3.3. 运营管理方案鸿星尔克会分享其运营管理方案，包括组织结构、流程和职责分工等。
通过PPT，管理者可以清晰地了解每一个环节的职责和工作流程，以便更好地协调和管理团队。
3.4. 运营数据和绩效评估鸿星尔克非常注重数据分析和绩效评估。
因此，在运营管理PPT中，公司将展示重要的运营数据和绩效评估结果。
这可以帮助管理者和团队成员了解业绩状况，并提供有效的改进方案。
3.5. 沟通工具除了以上内容，运营管理PPT还可以作为管理者与团队之间的沟通工具。
通过PPT，管理者可以向团队传达信息、提醒重要任务、分享思考等。
这有助于促进团队的协作和沟通。
4. 运营管理PPT的使用方法为了更好地使用运营管理PPT，需要注意以下几点：•清晰明了：PPT的内容应该简洁明了，图文并茂，方便团队成员理解和记忆。
•重点突出：重要的信息和数据应该通过字体加粗、颜色变化等方式突出显示，提高注意力。
运营管理中心于总述职报告PPT
满足客户需求。
合作伙伴关系建设
与行业内优质企业建立战略合作 伙伴关系，实现资源共享、互利
共赢。
运营效率持续提升计划
优化流程管理
通过引入先进的管理理念和工具，对业务流程进行全面梳理和优 化，提高工作效率。
成本控制与资源整合
合理配置资源，降低成本，提高投入产出比，实现可持续发展。
解决方案
04
持续关注市场动态，及时调整战略和业务模式。
05
加强研发和创新，提高产品和服务质量，增强竞争力。
06
建立高效的营销和销售团队，扩大市场份额。
成本控制与优化
成本压力增大：随着原材料、人工等成本 的上涨，企业面临着较大的成本压力。
成本控制不合理：部分企业在成本控制方面存 在不合理现象，导致资源浪费和效益下降。
04
监控市场动态，分析竞争 对手，为公司制定有效的 市场策略提供支持。
优化内部流程，提高运 营效率，降低运营成本。
协调内外部资源，推动 跨部门合作，提升公司 整体运营水平。
运营管理中心的组织架构
01
下设市场部、销售部、供应链管 理部、客户服务部等部门，各部 门相互协作，共同完成公司的运 营目标。
02
总述职总结与展望
05
对过去工作的总结与反思
完成目标
在过去的一年中，运营管理中心在团队的努力下，成功完 成了各项既定目标，包括销售额、客户满意一些挑战，如市场竞争加剧、客户需求变 化等，团队通过不断创新和调整策略，成功应对了这些挑 战。
不足与改进
在回顾过去的工作中，我们也意识到存在一些不足之处， 如部分流程不够优化、团队协作有待加强等，需要在未来 的工作中加以改进。
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商场运营管理公司简介
公司概述
商场运营管理公司是一家专业从事商场运营和管理的公司。
我们致力于为商场
业主提供全方位的运营管理服务，包括商场市场营销、租赁管理、品牌运营以及商场维护等。
凭借多年的行业经验和专业团队，我们成为商场运营管理领域的领导者。
公司优势
1. 行业经验丰富
我们的团队成员拥有多年的商场运营管理经验，在不同类型和规模的商场项目
中积累了丰富的经验和知识。
我们深刻理解商场运营的复杂性和挑战性，并能够提供切实可行的解决方案。
2. 专业团队
我们拥有一支由市场营销、租赁管理、品牌运营和维护等领域专家组成的专业
团队。
团队成员具备较高的专业素养和团队协作能力，能够提供个性化的运营管理方案，满足客户的需求。
3. 客户导向
我们始终以客户为中心，将客户的需求和利益放在首位。
在项目的运营管理过
程中，我们与客户保持紧密的沟通和合作，根据客户的要求和商场的实际情况，制定相应的解决方案和策略，以实现商场的长期可持续发展。
4. 系统化管理
我们采用先进的管理和信息技术，建立了一套完善的商场运营管理系统。
通过
系统化的数据分析和监控，我们能够及时发现问题并做出相应的调整，以提高商场的效益和运营效率。
服务内容
1. 市场营销
我们为商场业主提供市场营销策划和执行服务。
通过市场调研、竞争分析和目
标客户群体定位，我们能够制定有效的市场推广方案，提高商场的知名度和吸引力。
2. 租赁管理
我们拥有全面的租赁管理服务，包括商户招商、合同管理和租金收回等。
通过精细的租赁管理，我们能够提高商场的租金回报率和商户满意度。
3. 品牌运营
我们为商场业主提供品牌运营的整体策划和执行服务。
通过提升商场的品牌形象和打造独特的品牌体验，我们能够吸引更多的顾客，提高商场的销售额。
4. 商场维护
我们为商场业主提供定期的维护服务，包括设施设备维护和安全管理等。
通过及时的维护和保养，我们能够保证商场的正常运营，提供良好的购物环境。
合作伙伴
我们与多家知名的商场业主和品牌合作伙伴建立了长期的合作关系。
通过与合作伙伴的紧密合作，我们能够共同推动商场运营管理的创新和发展。
联系我们
如果您需要商场运营管理方面的服务或有任何疑问，欢迎随时联系我们。
我们的联系方式如下：
•公司名称：商场运营管理公司
•地址：XXX市XXX区XXX街道XXX号
•电话：XXX-XXXXXXX
•电子邮件：****************
期待与您合作，共同推动商场的成功运营和管理。
以上是商场运营管理公司简介的内容，如有需要，请联系我们获取更详细的信息。