写字楼物业服务
写字楼物业管理服务协议5篇
写字楼物业管理服务协议5篇篇1甲方（业主）：_________________________乙方（物业管理公司）：_________________________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就写字楼物业管理服务事宜达成如下协议：一、协议范围1.本协议规定乙方对甲方所拥有的写字楼提供的物业管理服务内容、标准、权利与义务等。
2.写字楼地址：_________________________。
二、服务内容1.综合管理服务：乙方负责写字楼的日常综合管理，包括但不限于客户服务、公共秩序维护等。
2.公共设施管理：乙方负责写字楼的公共设施设备（如电梯、空调系统、给排水设备、照明设施等）的维护与管理。
3.公共设施保洁服务：乙方负责写字楼的公共区域清洁、卫生工作。
4.绿化服务：乙方负责写字楼的绿化布置及养护工作。
5.安保服务：乙方提供安全保卫服务，包括但不限于门卫管理、监控设备维护等。
6.停车场管理：乙方负责写字楼的停车场管理与服务工作。
7.其他服务：_________________________。
三、服务质量标准1.乙方提供的服务应满足国家及地方相关标准，确保服务质量。
2.乙方应制定并执行严格的服务质量标准，确保服务质量持续改进。
四、服务费用及支付方式1.甲方应按照约定的标准支付物业管理服务费。
具体费用包括：_________________________。
2.支付方式：_________________________。
3.支付时间：_________________________。
五、协议期限及终止方式1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
2.协议到期前，双方可协商续签或终止协议。
如需终止协议，应提前______个月书面通知对方。
3.协议终止后，乙方应在合理期限内完成交接工作并撤离写字楼。
六、违约责任1.甲乙双方如一方未履行协议约定的义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
写字楼物业维护服务内容及服务评价标准
写字楼物业维护服务内容及服务评价标准一、服务内容1.1 公共区域维护- 定期清洁和保养大厅、走廊、电梯间、洗手间等公共区域。
- 检查和维护照明、空调、电梯等公共设施的正常运行。
- 公共区域的安全监控和巡查。
1.2 设施设备维护- 定期检查和维护消防、空调、电梯、供水供电等关键设施设备。
- 及时处理设施设备的故障和维修。
1.3 绿化环境管理- 定期修剪和维护植被、花卉。
- 管理公共区域的绿化环境，保持环境的美观和整洁。
1.4 安全保障- 24小时安保监控，确保写字楼的安全。
- 定期进行安全巡查，预防和处理安全隐患。
1.5 客户服务- 提供前台接待、电话接听、访客管理等客户服务。
- 及时响应和解决客户的疑问和需求。
二、服务评价标准2.1 公共区域维护- 大厅、走廊、电梯间、洗手间等公共区域保持清洁，无杂物、垃圾。
- 照明、空调、电梯等公共设施正常运行，无故障。
- 公共区域的安全监控和巡查到位，无安全事故发生。
2.2 设施设备维护- 消防、空调、电梯、供水供电等关键设施设备定期检查和维护，无故障。
- 设施设备的故障和维修及时处理，不影响正常使用。
2.3 绿化环境管理- 植被、花卉定期修剪和维护，保持美观。
- 公共区域的绿化环境整洁，无杂物、垃圾。
2.4 安全保障- 24小时安保监控，无安全事故发生。
- 定期进行安全巡查，发现和处理安全隐患。
2.5 客户服务- 前台接待、电话接听、访客管理等客户服务到位，无客户投诉。
- 及时响应和解决客户的疑问和需求，客户满意度高。
以上是写字楼物业维护服务内容及服务评价标准的详细说明，希望对您有所帮助。
如果有任何疑问或需要进一步了解，请随时提问。
写字楼物业管理服务协议4篇
写字楼物业管理服务协议4篇篇1写字楼物业管理服务协议一、甲方为写字楼的业主或委托代理人，乙方为写字楼物业管理服务公司，双方本着互利互惠、诚实信用的原则，经双方友好协商，就写字楼物业管理服务事宜达成如下协议：二、物业管理服务内容：1.保安服务：提供24小时保安巡逻、门卫门禁、监控设备维护等服务，确保写字楼内部安全。
2.环境卫生管理：定期清洁写字楼的公共区域，包括楼道、大厅、电梯等，保持写字楼整洁干净。
3.设备设施维护：对写字楼内部的设备设施进行巡检、维护和保养，保证设施设备正常运行。
4.绿化保洁管理：负责写字楼周边环境绿化和保洁工作，保持写字楼周围环境整洁优美。
5.其他指定服务：根据业主要求提供其他特定的物业管理服务。
三、物业管理服务费用：1.物业管理服务费由甲方按照约定的比例或固定金额支付给乙方，支付周期为每月/季度/年度。
2.物业管理服务费包括人工费、设备设施维护费、清洁用品费、外部服务费等，具体费用以双方签订的物业管理服务合同为准。
3.如甲方需增加或调整部分物业管理服务内容，双方应重新协商确定费用。
四、责任和义务：1.乙方承诺对写字楼物业管理服务负责，保证服务质量和服务效率。
2.甲方应按时足额支付物业管理服务费用，并提供必要支持和协助。
3.双方应保持良好的合作关系，及时沟通协调解决出现的问题。
五、协议终止：1.物业管理服务协议自双方签署之日起生效，协议期限为一年。
2.协议期满前，双方需提前一个月书面通知对方是否继续合作，如无书面通知，默认继续合作。
3.如任何一方违反协议约定，经过协商无法解决纠纷，任何一方均有权提前终止协议。
六、协议变更：1.协议变更需经双方协商一致，并经双方签署书面协议。
变更协议具有同等效力。
2.协议变更应及时通知业主，保证业主的知情权和选择权。
七、争议解决：协议履行过程中出现的任何争议，双方应当友好协商解决；协商不成的，应提交有管辖权的仲裁机构处理。
八、附则：1.本协议一式两份，双方各执一份有效。
商务写字楼中的物业服务内容以及服务标准
商务写字楼中的物业服务内容以及服务标
准
商务写字楼的物业服务内容和服务标准对于维护写字楼的正常运营和提供良好的办公环境非常重要。
以下是商务写字楼中常见的物业服务内容和服务标准：
1. 保安服务
- 提供24小时安保人员，确保写字楼内的安全和秩序。
- 定期巡逻，监控楼内的安全状况。
- 对进出写字楼的人员进行身份验证和登记。
2. 清洁和卫生服务
- 定期清洁办公区域、公共区域和卫生间。
- 提供垃圾处理和回收服务。
- 维护楼内的绿化环境，并进行定期的植物养护。
3. 维修和设备管理服务
- 及时处理写字楼内的维修问题，如电器故障、水管漏水等。
- 定期检查和保养写字楼内的设备，如电梯、空调系统等。
- 管理写字楼内的停车场，提供停车位的分配和管理。
4. 前台接待服务
- 提供专业的前台接待人员，为写字楼内的租户和访客提供礼貌和高效的接待服务。
- 管理包裹和信件的投递和分发。
5. 会议和活动支持服务
- 提供会议室的预订和布置服务。
- 协助组织商务活动和社交活动。
6. 管理和顾问服务
- 提供写字楼租赁和续约的管理和顾问服务。
- 协助解决租户之间的纠纷和问题。
以上是商务写字楼中常见的物业服务内容和服务标准，不同的写字楼可能会有一些细微的差异。
通过提供高质量的物业服务，写字楼能够吸引更多的租户并提供良好的办公环境。
写字楼物业管理服务协议6篇
写字楼物业管理服务协议6篇篇1甲方（业主）：_________________________乙方（物业管理公司）：_________________________根据有关法律法规和政策规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就写字楼物业管理服务事宜达成以下协议：一、服务范围乙方接受甲方的委托，对甲方所拥有并位于______的写字楼（以下简称物业）提供专业化物业管理服务。
服务内容包括但不限于安全管理、环境清洁、设备设施运行和维护保养、客户服务等。
二、服务期限本协议自____年__月__日起至____年__月__日止。
协议期满后，双方可根据实际情况续签本协议。
三、物业服务费用及支付方式1. 物业服务费用标准：根据物业的面积和服务的具体内容，甲方应按照每月每平方米______元的标准向乙方支付物业服务费。
具体费用根据双方另行约定的调整机制进行调整。
2. 支付方式：甲方应在每月的______日前向乙方支付当月的物业服务费用。
如有逾期，甲方应按照逾期金额的百分之______向乙方支付违约金。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应按照本协议约定提供优质的服务，确保物业的安全、清洁、设备设施的正常运行和客户的满意度。
2. 乙方应制定并执行物业管理服务标准和流程，确保服务质量。
甲方有权对乙方的服务质量进行监督。
3. 如因乙方服务质量问题导致甲方或第三方损失，乙方应承担相应的法律责任。
五、双方权利义务1. 甲方有权对乙方的服务质量提出合理建议和意见，并监督乙方履行本协议约定的服务内容。
2. 乙方应按照本协议约定履行服务内容，确保物业的安全和正常运行。
乙方有权按照约定收取物业服务费用。
3. 甲乙双方应共同协作，共同处理物业管理和服务中的问题和矛盾。
六、保密条款1. 甲乙双方应对本协议的内容和实施过程保密，不得向第三方泄露。
2. 甲乙双方应妥善保管因签订和履行本协议而获得的对方的商业秘密和机密信息。
七、违约责任1. 如因乙方服务质量问题导致甲方或第三方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
写字楼物业服务内容及服务标准
写字楼物业服务内容及服务标准一、引言写字楼物业服务是现代城市化进程中的一个重要环节，它直接关系到企业和个人的办公环境质量和工作效率。
良好的物业服务能够为租户提供舒适、安全、高效的工作环境，提升写字楼的品牌形象和市场竞争力。
本文将介绍写字楼物业服务的内容及服务标准，以便于物业管理公司和租户了解以及制定服务合同时参考。
二、写字楼物业服务内容1. 安全管理（1）保安服务：提供24小时不间断的保安巡逻、门禁管理、安全监控等服务，确保写字楼的安全。
（2）消防管理：组织定期消防演练、检查消防设施的运行情况，提供消防安全培训等服务，确保写字楼的消防安全。
2. 环境整洁（1）保洁服务：定期清扫写字楼的公共区域，包括大堂、走廊、电梯、楼梯等，确保整洁卫生。
（2）垃圾处理：定期收集和处理写字楼产生的垃圾，保持环境整洁。
（3）绿化维护：负责写字楼周围的绿化维护工作，包括修剪花草、浇水施肥等。
3. 设备维护（1）空调维护：定期检查和维护写字楼的空调设备，确保正常运行。
（2）电梯维护：定期检查和维护写字楼的电梯设备，确保安全可靠。
（3）给排水系统维护：负责写字楼的给排水系统的维护和保养工作，确保畅通无阻。
4. 客户服务（1）接待服务：为访客提供热情、有礼的接待服务，提供必要的帮助和指导。
（2）投诉处理：及时响应租户的投诉，积极解决问题，保证租户的满意度。
（3）信息发布：向租户发布写字楼相关的公告、活动等信息，提供必要的协助和支持。
三、写字楼物业服务标准1. 安全管理标准（1）保安服务：保安人员数量要足够，按照规定巡逻频率和路线进行巡逻，保证全面覆盖和及时响应；门禁系统和安防设备的管理和维护要做到严密可靠。
（2）消防管理：定期组织消防演练，确保人员疏散通道畅通；定期检查、维护、保养消防设施，如灭火器、喷淋系统等。
2. 环境整洁标准（1）保洁服务：按照设定的频率和要求进行清洁工作，保持公共区域干净整洁，定期进行地面、窗户、家具等的清洁和保养。
商务写字楼中的物业服务内容以及服务标准
商务写字楼中的物业服务内容以及服务标准1. 物业服务内容商务写字楼物业的服务内容通常包括以下几个方面：1.1 安全管理- 提供24小时安保服务，保障写字楼内的安全。
- 安装监控摄像头，监控公共区域，预防犯罪活动。
- 管理出入口，确保只有授权人员可以进入写字楼。
1.2 设施维护- 维护和管理写字楼的基础设施，如电梯、空调、供水供电等。
- 定期检查设施运行状况，及时修理和更换损坏的设备。
- 清洁公共区域，如大厅、走廊等，保持整洁。
1.3 环境卫生- 提供定期的垃圾清理和垃圾分类服务。
- 维护绿化环境，修剪花草树木，保持写字楼周边环境整洁美观。
- 定期消毒公共区域，预防疾病传播。
1.4 综合服务- 提供接待服务，协助来访者了解和找到目标单位。
- 管理停车场，确保有足够的停车位供租户和来访者使用。
- 协调租户之间的纠纷，提供相关法律咨询。
2. 服务标准为了提供高质量的服务，商务写字楼物业通常有以下服务标准：2.1 响应时间- 对紧急事件的响应时间应在15分钟内。
- 对一般问题的响应时间应在24小时内。
2.2 服务态度- 员工应友好、热情、专业地对待租户和来访者。
- 主动倾听和解决租户的问题和需求。
2.3 设施维护- 设施出现故障时，应及时派员维修或更换设备。
- 定期检查设施运行状况，提前预防潜在问题。
2.4 环境卫生- 定期清理公共区域，确保整洁干净。
- 定期进行垃圾清理和垃圾分类。
2.5 安全管理- 建立健全的安保体系，确保写字楼内的安全。
- 监控设备应正常运行，及时发现和处理安全隐患。
2.6 综合服务- 提供租户接待服务，及时回应来访者的咨询和需求。
- 租户间纠纷应及时处理，并提供必要的法律支持。
以上是商务写字楼中物业服务的内容以及服务标准，通过提供全面的服务，物业公司可以为租户创造一个安全、舒适、便利的办公环境。
商务写字楼的物业服务内容及其服务规范
商务写字楼的物业服务内容及其服务规范
商务写字楼的物业服务内容主要包括以下几个方面：
1. 保洁服务：定期清洁公共区域，如大堂、楼梯、走廊等，保
持整洁和卫生。
同时提供垃圾清理和分类处理的服务。
2. 安保服务：提供安全巡逻、门禁管理、监控设备维护等服务，确保写字楼内的安全和秩序。
3. 维修与维护服务：负责维护写字楼内部设施和设备的正常运行，包括电梯、空调、水电设备等的维修和保养。
4. 绿化与园林服务：负责写字楼周边环境的绿化和园林景观的
维护，包括草坪修剪、花卉养护等。
5. 物业咨询与管理服务：提供写字楼租户咨询和问题解决的服务，协调租户与物业管理方之间的关系。
商务写字楼的物业服务规范主要包括以下几个方面：
1. 服务态度：物业服务人员应友善、热情地对待租户和访客，提供周到的服务。
2. 服务效率：物业服务人员应及时响应租户的需求和投诉，尽快解决问题，确保服务效率。
3. 服务质量：物业服务人员应按照标准程序进行工作，保证服务质量和安全性。
4. 信息透明：物业管理方应及时向租户提供物业服务的相关信息，包括服务内容、费用等。
5. 保密性：物业管理方应保护租户的个人信息和商业机密，不得泄露给其他人员或单位。
6. 合理收费：物业管理方应公开收费标准，并确保费用的合理性，不得随意增加或变更费用。
以上是商务写字楼的物业服务内容及其服务规范的简要介绍。
商务写字楼的物业服务对于提升写字楼的整体形象和租户的满意度起着重要作用，物业管理方应始终以简单策略和无法律纠纷的方式来做出独立决策，以充分发挥其专业优势。
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装修管理
装修前 装修中 装修结束
装修手续
施工管理
完工验收
成品保护
无影响施工
有序施工
安全施工
管理重点
装修各阶段的管理意义
装修手续
签订装修管理合约 装修方案的审核 告知管理规定 收取相关费用 装修人员进场控制（工卡办理等） 成品保护 无噪音施工 有序施工 安全施工 确保装修按管理 要求进行，保障 业主的最大权益
入场服务
装修管理 投诉处理 退场 回访 巡查（房屋管理）
投诉处理
热情接待
接待 处理
妥善处理
回复
确认
详细记录
清洁服务
目标：干净整洁
方法： 制定标准 量化工作 设定岗位
检查
清洁工作内容： A）日常保洁 B）周期保洁 C）石材保养 D）四害消杀 E）有偿服务
日常保洁
玻璃门窗无污迹， 清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。
四害消杀
1
老鼠密度不超过1%，鼠洞每万平 灭鼠 方米不超过1个，楼道、单元无 明显鼠迹。
蚊幼虫孳生在5%以下，仓库或地 灭蚊 下室在10%以下，目视无明显蚊 虫在飞； 每1万平方米暴露的苍蝇孳生地 灭蝇 不超过1处；商场、酒楼和办公 室无蝇孳生地；
2
3
石材养护
保持石材表面光泽度及硬度；
保安服务
有序施工
有序施工即对装修施工人员进行有效管理， 规范其行为，以避免造成不良影响。
例如： 配戴工卡，按规定行走路线进出，禁止 乱窜楼层，禁止留宿、煮食等等。
安全施工
规范配电 箱安装
A)规范化用电 B)规范化用火 C)规范化用水 D)配备安全设施 E)规范施工人员行为
客户管理
制定管理守则，提前告知。
保持行车通道畅通，确保停车安全；体现
良好的公司形象。
工程维修部管理目标
大厦设备的定期检查、维护保养，确保各 设施设备完好，各系统均能正常运行；无 因公司责任造成的突发事故；小修及时， 大修不拖延，不影响设备的正常使用；避
免材料浪费，控制维修成本；改进改良维
保/维修方案以延长设备使用寿命，使大厦
设备得以保值增值。
写字楼物业服务
现代写字楼物业的特点
多为现代化的高层建筑
设备先进、功能齐全、配套设施完善 智能化水平高 多数人已经意识到： 好的物业管理是写字楼物业保值增值的关健。
业户的需求
干净整洁 和谐有序 安全高效 安静舒适
一般性需求
高效迅捷 便利周到 尊贵感受 …...
深层次需求
服务目标
全面履行服务合同，做好原则性的服务工 作；提供优质超值服务，树立服务品牌形 象。做好房屋及设施设备管理，使楼宇建 筑得以保值、增值。
及时发现，及时制止违反守则的行为。 首次违规，妥善处理。 再次违规，严重警告。 屡次违规，采取措施彻底制止。
客户管理
守则（例） —未经同意，不得改变单元结构 —不得超负荷使用物业。（荷载等） —未经同意，不得加装任何设施设备、广告 等 —不得阻塞任何公共区，不得放置任何垃圾 或物品于公共区。 ------
装修之前，就应先评估影响范围，确认应 做好保护的范围，通过检查纠正，在装修 过程中持续进行，以达到保护成品的目的。
成品保护
单元玻璃门 保护，贴好 相关表单， 通知 公共走 道地面 保护
防火门 框保护
货梯门 框保护
无影响施工
噪音、粉尘、气味施工的控制管理
1、控制施工时间，在非上班时间进行 2、施工前事先申请，配合施工单位做好预防 措施 3、施工时加强巡看，及时调整，避免影响 4、约定违规的处罚规定，约束施工方按要求 施工
目标：安全有序
方法：
1 通过分析，制定规则，控制管理人流、物流、车Βιβλιοθήκη 流，提供有保障、有序的环境。
2 通过有效培训，使应急操作得以实现，以保障用
户各种安全。
3 按规定做好防火检查，并通过持续的消防演练，
确保火灾预防得以实现。
保安工作内容： A）值班 B）巡逻 C）车场管理 D）应急处理 E）消防管理
1 通过分析，制定规则，控制管理人流、物流、车
工程维修服务
目标：高效舒适
方法： 定期检查、维护保养，及时维修 通过技术改良及系统优化，不断提高服 务水平。
维修工作内容： A）巡查 B）维护保养 C）维修 D）委外工程项目监管 E）有偿服务
日常巡查
空调巡视
及时发现问题,消除隐患
值班巡视
维护保养
检查
测电 流
更换空调 回风过滤 网
消除隐患，避免突发故障； 延长设备使用寿命。
流，提供有保障、有序的环境。
搬家须知
电梯使用管理 高峰时间运货管理 大批货物运送管理 送餐管理 停车管理
物 分流 车 人
2 通过有效培训，使应急操作得以实现，以保障用
户各种安全。
应急处理预案
应急事件处理演练
3 按规定做好防火检查，并通过持续的消防演练，
确保火灾预防得以实现。
建立消防档案
明确防火责任人 做好防火宣传 做好防火检查 持续消防演练 按规定进行消防演习
施工管理
确保装修施工有 序安全的进行， 确保不影响已入 住客户的正常办 公 确保装修施工并 未对主系统造成 影响或损坏公共 设施设备
完工验收
隐蔽工程验收 装修验收
装修管理
A)成品保护 B)无噪音施工 C)有序施工(施工人员管理) D)安全施工(用电\物品安全)
成品保护
成品保护的意义，是避免或最大程度的减 少二次装修过程对物业设施设备造成的不 良影响。
服务范围
保安： 提供二十四小时全面保安服务，保障业主 及租户之利益。 清洁： 提供优质清洁服务，使大厦公共地方整洁， 保持高级商业楼宇之形象。 维修： 提供维修保养服务，确保大厦公共设施正 常运作。
管理架构
物业 综合服务
客服
安保
清洁
维修
管理内容
装修管理 客户服务 环境卫生管理 安全管理 消防管理 设施设备管理 绿化管理
委外工程监管 细化委外工程合同各项
列出维保各项标准细则 严格跟进，并记录
清洁管理目标
物业外观干净整洁；保持公共区域洁净、
目视无脏污；绿化整齐美观；整体环境舒
适、优美。
保安管理目标
维护管辖范围内治安，保障大厦人员及财物
的安全，无因公司责任造成的重大刑事案
件、治安事故；消防管理，排除隐患，无
因公司责任造成的消防事故；车辆管理，
客户管理
守则（例） —不得破坏或以任何方式妨碍公区或公共服 务设施。 —不得妨碍或阻止管理公司进行扩建、改建、 保养及维修。 —应友好相处，互谅互让，有得相互滋扰。
------
客户服务
目标：客户满意 做好基础服务工作，奠定客户满意基调。 挖掘客户需求，提供相应服务，树立良好 的品牌形象。 客服主要内容：
花岗岩地面无垃圾杂物，无泥沙、无污渍； 地毯无明显灰尘，无污渍。
日常保洁
公共茶水间
公用卫生间
地面无积水、无污渍，无杂物； 墙面瓷砖、门、窗用纸巾控拭无明显灰尘； 垃圾及时清理。
周期清洁
公用门窗、消防栓、标识、扶手、栏杆 目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘
有偿服务
局部 处理
地毯无明显灰尘，无污渍；