邮政支局长个人工作总结
邮政支局长工作总结
邮政支局长工作总结邮政支局长工作总结导语：邮政的工作跟我们还有很多不一样的呢，如：最多接触的是紧紧围绕年初市局所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展。
聘才网小编为您收集了邮政支局长的工作总结范文，欢迎阅读！邮政支局长工作总结一载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了XX年。
回首一年来的工作，让我豪情满怀：在市局正确领导下，在局班子和全体员工共同努力下，我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划，出色实现了年初我局自定奋斗目标和冲刺目标，实现了年初提出的“六大战略，五个提高，十项工作”，向“东北综合实力首强县局”靠得更近;让我信心百倍：明年我们还会以更高的要求，更严的标准，更明确的方向去迎接XX年;让我体验到了成长的快乐：在这样一个优秀的集中工作，通过亲身感受，亲眼目睹，亲耳所闻，亲身体会以，亲临现场，加速了成长的历程，思想上经受了一次新的洗礼，打破了多年形成的思想惯性。
下面，我分几个方面汇报一下我一年来的工作。
按照市局的统一安排，我于 XX年1月8日到公主岭局交流工作。
根据班子的安排，我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。
1、函件广告业务：截止11月末，完成业务收入万，完成年计划185万的%。
主要做好了以下几方面：(1)做好了09年借助粮食直补平台，发展函件“大礼包”业务，出台奖励办法，发动专业、网点、营销平台积极参与。
利用一个半月时间，共计营销大礼包业务15万余元，召开三场专题业务调度会，现场走访网点20余处。
(2)抓好“函件百日竞赛”，拓展函件业务市场，出台相关业务方案，销售“祖国万岁”册700余本，形成业务收入6万余元;销售“建国60周年”异形片贺卡6000套，形成业务收入万;(3)集中做好XX年贺卡营销工作，截止12月10日，累计完成贺卡115万，完成年计划128万的90%。
邮政支局长个人工作总结(4篇)
邮政支局长个人工作总结我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作回顾：一1-____月份经营各项指标完成情况：2、支出完成情况：成本费用总支出完成____万元，完成年计划%。
其中通信业务成本完成____万元，同比增长____%;管理费用完成____万元，同比增加____%;财务费用完成____万元;其他费用支出完成____万元，同比增长____%。
3、收支差额完成情况：完成____元，完成年计划____%。
4、服务满意度：____分5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成____万元，完成年计划____%;保险业务完成____万元保额，完成年计划____%。
6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号____户，完成年计划____%;完成C网放号____户，完成年计划____%。
1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了____名营业班长和____名支局长。
在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。
在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局____年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。
本着向一线倾斜的政，后台人员由原____元调整为____元，营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。
在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入____元;____月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达____元;____月份正式启动____酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至____的配送业务。
支局长个人工作总结
支局长个人工作总结篇一：邮政支局长总结与反思邮政支局长培训总结与反思学问需要不断积累，头脑需要理论学问来武装。
在我们的生活、学习、工作中学问无处不在，无处不用，工作成果的取得，得益于学问的正确运用。
通过这次邮政支局长远程训练培训，使我从中学到了很多的学问，我将运用好所学的学问，全身心投入到工作中，通过学习，使我有了更明确的奋斗目标、更合理的方式方法，工作成果也收到了良好的效果，下面我就此次学习谈几点看法：一、通过学习培训取得的收获与启示此次远程训练培训的内容涉及邮政经营形势分析、支局员工管理、支局经营分析、函件市场开发、特快专递业务管理及如何当好邮政营业支局长等很多方面，内容涵盖面广、涉及领域全，从基础理论的把握，到服务技巧的提高；从平安意意识的培育，到职业形象的保持；从搞好个人的服务，到整个邮政营业的管理。
授课老师深化浅出的教学方式，恰到好处的典型例子，使我深深熟悉到作为一名邮政人员的使命和责任，也使我们把握了进展邮政业务的基本学问和应具备的基本素养。
通过学习，我克服了自卑心理和消极心情，增加了迎接挑战、适应社会的信念，并对所学内容有了更为深刻的熟悉，平添了几分对邮政事业的荣誉感和使命感，简洁说就是此次学习使我受益匪浅。
首先，强化管理，制定支局可行的营销方案。
支局要强化经营管理，制定有效的市场营销方案，做好市场调查与市场猜测，把握市场信息，常常召开支局经营分析会，规划和制定业务进展重点，有针对性地进行市场营销，把上级下达的各项经营指标变成支局分析指标和必成指标，同时，每月都要推出指标完成排行榜，公布员工的经营进展业绩，并将此纳入员工月、季、年终绩效考核，以强化员工的位置意识、名次意识，使支局经营进展形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
其次，强化培训，提升员工市场营销技巧。
加强员工的诚信训练与职业道德训练，养成“说诚恳话、办诚恳事、做诚恳人”的工作作风，提高员工的服务意识，适时运用消费引导方法，实现对客户的敬重并非一味追求对客户的礼貌，而是要客户感知我们邮政。
邮储支局长年终总结
邮储支局长年终总结前言感谢各位领导的关心和支持，时光荏苒，转瞬之间马上就要跨入新的一年。
回首过去的一年，我作为邮储支局长，心潮澎湃，既感到振奋，又深感责任重大。
在上级的正确领导下，我团结带领全体员工，攻坚克难、积极进取，取得了一定的成绩。
同时，也存在一些问题和不足之处。
经过深入思考和总结，我愿借此机会向各位领导和同事们做一个年终总结。
一、工作回顾在过去的一年中，我们支局紧随上级的决策部署，坚决贯彻落实，围绕服务实体经济的要求，注重推动邮储业务创新和转型发展，在多方面开展了深入的工作。
1. 加强业务拓展在过去的一年中，我们支局积极拓展邮储业务，不断提升服务能力和水平。
我们深入了解客户需求，重点开展了邮政代销、邮政汇款等业务，有效增加了邮储的收入。
同时，我们通过开展培训，提高员工的专业知识和服务意识，为客户提供更加优质的服务。
2. 推进网络建设我们支局深入推进网络建设，加强了与各级邮储网点的合作和对接。
通过与其他网点的业务对接，可以更好地为客户提供全方位的服务。
此外，我们还加强了网络安全建设和巡查，确保客户信息的安全。
3. 服务社区我们积极参与社区建设，深入了解社区居民的需求和问题，并提供相应的解决方案。
通过加强与社区居民的交流，我们更好地了解他们的需求，并针对性地推出了一系列优惠政策和活动，取得了良好的社会效益。
二、存在的问题和挑战在工作中，我们也面临着一些问题和挑战，需要引起高度重视。
1. 人员培训由于业务发展的需要，我们需要进一步加强员工的培训和学习，提高专业能力和服务水平。
目前，我们已经做了一些尝试，但还需要更有针对性地制定培训计划，并加强对员工的培训考核。
2. 创新能力不足随着社会的快速发展，邮储面临着很大的竞争压力。
我们支局需要进一步提升创新能力，推出更多有竞争力的产品和服务，以吸引更多的客户。
3. 信息化建设随着科技的进步，信息化已经成为了必然趋势。
我们支局需要加强信息化建设，利用先进的技术手段提升工作效率和服务质量。
邮政支局支局长个人工作总结_邮政个人工作总结
邮政支局支局长个人工作总结_邮政个人工作总结尊敬的上级领导，各位同事：时光荏苒，转眼间2019年已接近尾声，我作为邮政支局的一名支局长，在过去的一年里工作与学习中获得了很多收获和心得，现将个人工作总结如下：一、工作方面在2019年的工作中，我经常与员工保持沟通和交流，共同商讨解决问题的方法，提升工作效率。
在日常工作中，我要求自己严格要求自己，努力发挥自己的团队领导能力，激发员工的工作热情，提高团队的协作效能。
1.服务质量的提高服务质量是邮局的生命线，也是客户对我们的关键评价标准，令我感到非常欣慰的是，支局服务质量在这一年逐渐得到了提高。
通过加强内部管理，规范操作流程，严格督导服务质量，我所在的支局服务质量在一年中有了很大改善。
2.邮政产品的推广随着互联网的飞速发展，邮政业务面临着新的形势和挑战。
我在2019年到了一个市场部门进行业务交流，不断学习和掌握新的邮政业务，积极协调推广邮政企业产品，提高邮政的社会地位和知名度。
二、个人成长方面肩负着支局大的责任使我在过去的一年里不断成长。
我注重个人的学习和发展，不断提升自己的能力。
1.学习培训我利用休息时间自学邮政行业知识并参加过多次邮政系统的各种业务培训，学习更多的管理技巧和群众心理。
在学习和培训中，我不断提升了自己的业务能力和知识水平。
2.自我反思我注重从自身的经验和思考中发现自身存在的问题和不足，及时总结反思，发现问题并立即做出改变，不断完善自己的工作，以更好的态度面对每个工作任务。
三、未来展望未来，我将继续发挥自身的优势与特长，创造更多的工作成果，积极推进支局的改革，提升支局服务质量和百姓生活品质。
同时，我会继续加强业务培训，提高自身的业务水平与管理能力，提升全员的信心和士气，共同抓好工作，与时俱进地推进邮政事业的发展。
提交这份个人工作总结，希望能够得到领导和同事的批评和指导，使我在今后的工作中更加努力、更加出色地为支局工作做出更多的贡献。
谢谢！。
邮政支局长年终工作总结：回顾过去、展望未来
邮政支局长年终工作总结：回顾过去、展望未来尊敬的支局全体员工：时光飞逝，转眼间我们即将迎来2024年，2023年的工作也已经告一段落。
在这个特殊的年份里，我们面临了前所未有的挑战，但大家凭借着不屈不挠的信念和团结奋斗的精神，最终完成了任务。
回顾过去，展望未来，让我们一起学习总结，准备迎接更美好的未来。
一、2023年的工作回顾经过一年的努力，我们在以下几个方面取得了显著的成绩：1.邮政服务水平不断提升全局努力提高邮政服务水平，增强市场竞争力。
实现服务质量全面提升，保证了用户持续满意，提升了邮政品牌价值。
2.销售业绩显著提升我们坚持销售业务为王，大力开展各项促销活动，调整产品结构，加强渠道建设。
在景气复苏的背景下，销售业绩实现了多年来的较大幅度增长。
3.人才培养取得阶段性成果我们高度重视人才培养，积极开展各种培训课程。
通过与高校的合作，吸纳了一批优秀的毕业生，丰富了公司的人才库，为公司的长远发展提供了坚实的人才基础。
4.支局安全生产得到有效保障我们认真贯彻落实新时期安全生产的要求，加强了安全生产的培训和教育，强化了事故应急处理的组织和实施。
在防范化解各类安全风险的同时，实现了员工的安全与健康。
二、2024年的工作展望我们深知，2024年，外部环境仍然处于快速变化与挑战的时期，我们需要继续努力，不断超越自我，提高服务质量，提升效率，增强竞争力，实现业务的稳步、可持续发展。
1.提高服务质量围绕“以用户为中心”的服务理念，提高快递、EMS等业务的准时率、安全率、服务态度，进一步提升服务水平，增加用户黏性。
2.促进业务创新发展大力推进业务过程改造，提高效能。
加速电子商务、物流、金融、智能化等领域的布局，创新发展培育新的业务增长点。
3.推进人才培养体系建设加强内部培训，注重中高层干部的管理和领导能力提升，重点突出培养职业经理人等人才队伍。
4.继续加强安全管理全面落实安全生产领域的要求，做好危险化学品的管理，完善事故应对机制，提高员工的安全意识与能力。
邮政支局长的季度工作总结
邮政支局长的季度工作总结一、引言本季度，作为邮政支局长，我带领全体团队成员，积极应对市场变化，不断创新服务模式，努力提升邮政服务品质。
现将本季度的工作进行如下总结。
二、工作回顾1. 业务收入及经营情况- 邮政普通业务收入：本季度共完成函件收入XX元，较上季度增长XX%，完成年计划的XX%。
- 邮政储蓄及中间业务：邮储余额达到XX万元，较上季度增长XX%，本年度累计净增XX万元。
异地手续费累计完成XX元，同比增长XX%。
累计销售各类代办保险XX万元，完成保险业务收入XX元。
2. 基础管理与服务工作- 制度建设：严格执行各项基本制度，制定合理实用的考核办法，确保局务、财务公开、公平、公正。
- 安全管理：始终把安全生产放在首位，加强内部安全防范、防火、安全生产等各项工作。
本季度未发生安全事故。
- 服务质量：坚持“人民邮政为人民”的宗旨，提高服务质量，规范服务内容。
通过定期联系老客户，了解其资金需求和服务满意度，及时解决客户遇到的问题，提高客户忠诚度。
3. 业务拓展与创新- 业务宣传推广：加强业务宣传推广，提高营销能力。
通过定期举办业务推广活动，吸引更多客户前来办理业务，提高业务量。
- 产品优化：根据客户需求，策划推出一些创新性的产品，如特色小额信贷、信用卡增额等，提高金融服务的针对性和吸引力。
- 电子化服务：推广使用电子化服务，如电子银行、网上支付等，提高服务效率，降低运营成本。
三、存在问题与不足1. 营销体系不完善：市场开发力度不够，部分新业务还有待于深层次开发。
2. 业务发展不平衡：基础业务的低迷状态仍然不能回升，邮储余额发展遇到一定困难。
3. 员工培训不足：部分员工业务技能和服务意识有待提高，需要加强培训和技能提升。
四、改进措施与展望1. 完善营销体系：加强市场开发力度，深入挖掘客户需求，推出更多符合市场需求的创新产品。
2. 平衡业务发展：针对基础业务低迷的问题，采取有力措施提升业务量，同时加强邮储余额的拓展工作。
邮政支局长年终总结_邮政支局半年工作总结
邮政支局长年终总结_邮政支局半年工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！充满荣幸的我站在这里，向大家总结一年来邮政支局的工作情况。
在过去的一年里，我们全体员工团结一心、开拓进取，为邮政行业的发展做出了积极的贡献。
***首先***，我想回顾一下我们支局一年来的工作亮点。
今年我们推出了一系列的服务创新举措，提高了客户满意度。
我们开展了“送文化到村、送服务到家”的活动，通过走访、宣传等方式，让邮政文化深入到农村各个角落。
我们还积极倡导推广邮政电商，为客户们创造更多便利的购物环境。
一年来，我们的营业额较去年同期增加了30%，这是一个非常可喜的成绩。
***其次***，我想总结一下我们半年来工作中的不足之处。
我们在服务质量上还存在一些问题，时常出现邮件派送延误、信息不准确等情况。
这些问题一方面是由于快递量增加导致的人员不足，另一方面则是由于操作不规范造成的。
我们也没有有效地利用新技术，提升工作效率。
这些问题需要我们在新的一年里加以改进。
***最后***，我要感谢支持我们工作的每一位领导和同事，没有你们的鼓励和帮助，我们无法取得今天的成绩。
我要特别感谢我们的客户，是您们的信任和支持，才让我们有机会为您提供服务。
我们会一如既往地为您提供更优质、更高效的邮政服务。
展望新的一年，我们将继续坚持创新发展的理念，加强对员工的培训与培养，提高他们的专业素养和服务态度。
我们将着重改进和加强投递服务，提升揽收到派送的整体效率。
我们也将利用新技术，在信息化的道路上不断前行，提升我们服务的时效性和准确性。
希望大家继续保持团结协作的精神，充分发挥各自的专长，为邮政行业的发展做出更大的贡献，也祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利！谢谢大家！。
邮政支局长工作总结_林业局长工作总结
邮政支局长工作总结_林业局长工作总结本次总结主要涵盖了我担任邮政支局长的工作情况和工作收获，总结内容如下：一、工作情况概述作为邮政支局长，在过去一年的工作中，我始终坚持以提高邮政服务质量和效率为中心，不断推动支局工作的创新和发展。
在组织协调各项工作、加强队伍建设、提升工作效率、提高业务水平等方面取得了一定成绩。
二、工作亮点与创新1. 增加业务种类：我针对支局现有的业务种类进行了评估和分析，在了解市场需求的基础上，引进了新的业务项目，如包裹派送、电子商务服务等，有效扩大了支局的业务范围和市场份额。
2. 设立应急快递点：为了进一步提高快递服务的时效性和灵活性，我在支局附近设立了一个应急快递点，以便及时应对突发情况的快递派送需求，受到了广大客户的一致好评。
3. 推行电子化管理：我推动支局内部管理的电子化，实现了业务办理、查询、统计等各个环节的自动化和信息化，提高了工作效率和准确性。
4. 改进办公设施：我认识到良好的办公环境对于提高工作效率和员工工作积极性的重要性，所以对支局的办公设施进行了改善，包括提供舒适的办公座椅、实施宽带网络、购买高效的办公设备等。
三、人员管理与团队建设1. 加强培训：我定期组织员工参加岗位培训和业务技能培训，提高了员工的业务水平和服务质量。
2. 激励队伍：我对表现出色的员工进行表彰和奖励，并制定了良好的激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
3. 分工合理：我根据员工的特长和兴趣进行了科学合理的分工，充分发挥员工的优势和潜能，提高了工作效率和服务质量。
四、与相关部门的配合与协调1. 与市场监督管理局的合作：通过与市场监督管理局的密切合作，我及时了解到市场需求和政策动态，根据需要进行相应的调整和改进。
2. 与公安局的配合：为了提供更加安全和稳定的服务，我与公安局建立了合作关系，加强了安全控制和风险防范。
五、工作收获和不足通过一年的工作，我深刻认识到，作为邮政支局长，只有加强队伍建设、提高业务水平、与相关部门配合密切，才能够更好地完成工作任务，提升市场竞争力。
邮政支局长个人工作总结模板(4篇)
邮政支局长个人工作总结模板1、经营成果：截止____月末，我局邮政业务总收入累计完成____万元，比上年同期增长____%，完成年计划的____%，通信业务收入累计完成____万元，比上年同期增长____%，完成年计划的____%，其中函件收入完成____万元，包件收入完成____万元，特快专递收入完成____万元，报刊收入完成____万元，储蓄收入完成____万元，汇兑收入完成____万元，集邮收入完成____万元，代办业务收入完成____万元。
实现收支差额完成____万元。
邮政全员劳动生产率达到____万元。
2、各项业务发展情况：储蓄业务：①储额发展方面。
储蓄业务作为我局吃饭业务，今年我局在储蓄业务发展方面以“早安排、早部署、早发展”为主线，计划按市场占有率及潜力分解，有重点的推进，使各网点形成共识，出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，抓住大客户这块市场，加大攻关力度。
从而形成了强劲的发展态势，____月份余额增长____万元，超额完成省定计划，为今年储蓄业务发展打下了坚实基础。
面对____月份受城市建设的影响，将中心工作放在巩固用户群，挖掘小用户上来，使储额稳中有升。
同时重点抓储蓄流动服务业务，全县____个网点开办了流动服务项目，共发展流动服务点63处，流动服务小组每天上、下午进行上门揽收，每月揽收额达到____多万元，同时为拉进与个体商户的距离，还推出上门取、送款，兑换零币、新币业务，从而提高了服务质量。
②保险业务方面。
我局采取先培训后上岗的措施，即利用下班时间，聘请保险公司经理及业务员，为全局职工进行了保险业务培训，传授营销技巧。
专业部门根据实际情况进行市场细分和市场定位，采取与保险公司开展“1+1”展业活动，发展社区主任为代理员，我局本着不落一户的宣传政策，每周一上午由我局保险业务员同社区主任分别组织本区人员进行保险业务授课活动，通过此项活动，提高社区代理员的营销技能，使代理保险业务在较短时间内迅速发展。
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邮政支局长个人工作总结
xx 年新曹邮政支局在市局领导的亲切关怀和指导帮助下，我支局职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初市局所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为东台邮政的发展做出了一定的贡献。
其具体体现在以下几个方面：（一）、各类邮政普通业务收入完成情况
今年1-11 月份我支局共完成函件万元完成年计划率达%、包裹万元完成年计划率达%、特快万元完成年计划率达%、信息万元完成年计划率达%、汇兑万元、其它万元; 合计完各类邮政业务收入万元，完成年计划率达%。
（二）、邮政储蓄及中间业务完成情况
至11 份底邮储余额达6080 万元本年度累计净增万元，其中活期余额，定期余额，定活比达%;累计完成异地手续费万元完成年计划率%，累计新增绿卡用户709 户完成年计划率%，累计新增代发户数183 户完成年计划122%。
距四季度邮储计划差100万元预至到12 月31日我支局余额可达6200 万元左右，确保完成四季度邮储计划。
累计销售各类代办保险万元、代收各类保费续缴123 万元，累计完成中间业务收入元。
（三）、xx 年度报刊发行业务完成情况市局本年度下达我支局07 年度报刊收订流转额计划万元，其中期刊流转额万元。
到
目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达万元、其中期刊流转额万元，分别完成计划的%、101%。
各类省、市局包销计划和重点包销报刊计划及校园、农村类读物计划以及党报党刊发行计划均以全额完成。
（四）、‘一镇一封'及xx 年贺卡销售完成情况今年上半年我支局成功的于市二职中谈成并定做了
5000 枚‘校园风光'邮资信封完成函件收入6000 元，下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订07 年度贺卡定制合同完成函件收入19600 元完成计划率达245%。
（五）、分销物流业务完成情况
本年度我支局共计销售牛奶30 箱、洗衣粉170 件、酒类135 箱、天达（2116）5 箱累计完成销售收入1XX 元。
（一）、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。
支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准'来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核办法，做到局务、财务公开、公平、公正。
定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局经营和质量分析会，按时举行民主生活会。
严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，认真填写各类检查记录。
（二）、狠抓职工思想工作，提高职工综合素质
本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。
坚持以人为本的原则，最大限度的发展人、持续开展"争创星级服务窗口
" 、学习"爱心邮路"活动。
（三）、狠抓安全，夯实安全生产基础安全产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把安全生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。
每周开展安全教育，每月开展安全大检查，及时发现安全隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生安全事故。
（四）、落实服务承诺，提高服务质量
坚持" 人民邮政为人民"的宗旨，本着"迅速，准确，安全，方便"的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。
聚资源优势，鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。
与此同时，党组织充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党性，党风，党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观，人生观，价值观。
不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法的行为发生。
因我支局注意职工队伍综合能力培养，使得我局全员工作热情高涨，精神面貌涣然一新。
本年度工作虽然经我支局职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。
其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。
二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。
邮储定活比不
容乐观，可能会给支局和企业的未来发展带来后患。
三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。
这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。
（一）、切实加强支局的管理，提高管理水平。
以贯彻落实科学发展观为指导，紧紧围绕市局下达的业务收入指标及服务规范要求，以发展现现代化邮政，满足社会需要为宗旨，以提升支局管理为目标。
规范支局管理行为，完善各项管理规章制度，建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，全面提高队伍整体素质，提升管理水平，提高管理效益，切实解决管理工作中的‘四个问题'达到‘四个确保'，把支局创建成管理规范、服务一流的星级服务窗口。
（二）、进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场。
做好支局的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市场。
通过宣传大力发展邮政绿卡业务、邮政函件业务、邮政物流业务、EMS 特快业务。
在支局大余额上涨的同时重点发展活期余额的比例，做好邮储的转型。
（三）、在邮政金融改制过程中加快业务的发展，重点推广中间业务
邮政代收农电费已是今后的趋势，利用现有邮政品牌及网络优
势开发邮储代收电费业务。
从而加快发卡的普及率、提高绿卡的市场占有率，带动邮储的活期市场。
同时积极推荐短信业务，发展信息业务市场。
（四）、围绕发展目标，狠抓服务工作，提高邮政品牌组织职工学习新的业务知识、业务技能，不断的开拓创新，让职工在市场竞争的环境中，牢固树立发展意识、竞争意识、大局意识，充分调动发展积极性，爱岗敬业，以局为家，促进支局各项工作全面的发展。
认真学习贯彻党的十六大、十六届三中全会精神，坚持以经营发展为中心，以强化管理为重点，以改善服务为宗旨，全面提升邮政服务新形象，深入持久地开展“邮政连着你我他，文明服务千万家”为主题的文明活动，从加强社会主义精神文明建设的高度，充分认识邮政服务工作的重要性，把改善服务放在更加突出的位置，切实坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨和“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。
以用户满意为标准，窗口服务为重点，改善管理工作为根本。
依解决“热点、难点”问题为突破口，促进服务工作的制度化。
靠增强服务功能，提高服务质量，来诚信全镇人民的用邮需要。
以上是我新曹邮政支局xx 年的工作总结不到之处请各位领导批评指正，新曹支局将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为东台邮政事业发展再作贡献。
最新评论徐涛超发表于XX-01-06 一年来，在镇党委、镇人民政府
的领导和县局业务主管部门的指导下，我支局坚持以* 理论和党的十五届六中全会精神为指导，按照“三个代表”的要求，始终以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，认真努力做好今年的各项工作，现总结如下：首先，抓好单位职工的政治理论和业务学习，理论学习，特别是“三个代表”重要思想的学习，我们主要采取单位学习和个人自学相结合，坚持联系本单位的各项工作实际，如何为用户服务。
其次，建立健全本单位的各项工作制度和学习制度，以及单位内部安全保卫制度。
总的来看，执行情况很好。
再次，认真开展本单位的各项业务工作，我镇由于广大人民群众经济困难，加上我们的工作人员少，对开展邮政储蓄有很大困难。
在XX 年，我们一方面做好宣传发动。
另一方面，充分发挥职工的工作积极性，深挖潜力，克服困难，努力完成党报、党刊的征订任务，其中征订《**日报》30份、《*** 日报》40 份、《** 日报》1份、《求是杂志》 1 份、《半月谈》3份完成报刊流转金额万元，占年任务的80%。
邮政营业万元，完成任务50%;办理** 人民外出打工汇款100 多万元，总之，我们在做好本单位各项业务工作的同时，还认真完成镇人民政府布置的各项工作。
在一年来，经过全体职工的共同努力，工作是取得一定成绩的，同时也存在问题：主要是我们人员少; 服务范围广，造成报刊
投递不够及时; 对用户的需要，服务不够。
在XX 年中，我们将要进一步完善各项考核制度，调动全局职工的工作积极性、主动性，要求每个职工都要满腔热情地投入工作中去，到用户家去。
努力开展各项业务工作，抓好XX年的党报、党刊征订，完成上级交给我们的任务。
总之，我们将以“用户的需要就是我们的服务” 为宗旨，服务于社会，满足于社会，积极进行改革、探索、实践，团结一致。
在竞争激烈的市场经济中，开拓进取，不断创新，开展西江邮政支局的新局面。