中国银行陕西省分行个人金融部ppt

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《中国金融机构》PPT课件

《中国金融机构》PPT课件

整理课件
16
改革开放以来我国金融机构体系改革的主要措施:
⑴建立独立经营、实行企业化管理的专业银行, 并在此基础上将其转变为国有商业银行;
⑵建立专司金融宏观调控和金融行政管理职能的 中央银行体制;
⑶在国有商业银行之外,组建其他商业银行,增 加非国有的经济成分;
⑷组建一批政策性银行,担负政策性融资任务;
⑷邮政储蓄机构。即利用邮政机构网点设立的非银
行金融机构。
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8
回本章
⑸信用合作社。一种由个人集资联合组成、以互助
合作为宗旨的金融机构。
5.外资合资金融机构:
国境内由外国投资者以独资、合资或合作方式 开设的银行、保险公司和证券公司等金融机构。
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至下节9
第二节 中国的金融机构
回本章
一、中国金融机构的建立与演变 二、中国金融机构体系的现状
整理课件
3
2.商业银行
商业银行是最早出现的现代金融机构,其主 要业务是经营个人储蓄和工商业存、贷款,并为顾 客办理汇兑结算和提供多种服务。通过办理转帐结 算,商业银行实现了国民经济中的绝大部分货币周 转,同时起着创造存款货币的作用。 商业银行的机构数量多、业务渗透面广和资 产总额比重大而成为金融机构体系中的骨干和中坚 。
⑶进出口银行。专门为对外贸易提供结算、信贷
等国际金融服务的银行。
⑷储蓄银行。专门吸收居民储蓄存款并为居民提
供金融服务的银行。
⑸农业银行。在政府的指导和资助下,专门为农
业、畜牧业、林业和渔业的发展提供金融服务的银 行。
⑹住房信贷银行。专门为居民购买住房提供融资
服务的金融机构。
整理课件
6
4.非银行金融机构:指中央银行、商业银行、专业银

中国银行-员工业务培训课件-金融客户服务

中国银行-员工业务培训课件-金融客户服务

营业网点效劳营销
拓展营销效劳 吸引潜在客户 留住现有客户 开掘中高端客户 扶植VIP客户 延伸产品 延伸效劳 延伸客户
网点效劳关键所在 强化效劳理念、效劳意识和效劳技巧; 实现效劳的多元化、优质化; 从时间、空间上拉近银行与客户的距离 形式效劳 内涵效劳 拓展业务空间
迎宾接待
客户维护
业务推荐
客流疏导
客户至尊
客户至尊
彼得.德鲁克说: “商业的目的 只有一个站得住脚的 定义,即创造客户。〞 有为他人着想的“同理心〞 竭尽全力地做客户的“关心者〞
营业网点特点
在现实生活中,由于银行营业网点自身具有不能取代的优势和特点,始终是客户最喜欢光临和办理复杂银行业务的场所 人性化 易接近 多功能 平安性
营业网点效劳
形式效劳 产品效劳 客户期望 内涵效劳 理财效劳
客户维护
客流疏导
迎宾接待
业务推荐
客户至尊
有 效 提 问
开掘需要 有什么需要帮助吗? 今天您打算办理什么业务? 鼓励交谈 您能否更详细地说明。。。 您的意思是? 了解想法 这为什么对您如此重要? 投资期对您的理财有什么帮助? 确定范围 您打算投入多少资金购置产品? 我行的**理财产品能符合您的投资要 求吗?
所谓帮助 就是大堂经理以自己对银行网点业务的了解和专业水平,根据客户的实际需要,帮助客户完成金融业务办理的过程。
客户维护
业务推荐
迎宾接待
客流疏导
客户至尊
善于观察 简单销售
一看 客户的来意 根据不同来意予以不同方式接待 二看 客户的打扮 判断其身份爱好,推荐不同产品效劳 三看 客户的言谈举止 琢磨其心理活动,使提供的效劳恰如其分
客户效劳根本准那么
1.客户满意第一 2.客户永远是对的 3.如果客户错了, 请思考第二准那么

个人理财―银行服务PPT课件

个人理财―银行服务PPT课件
Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard
收手续费较低或免收——保险公司赚取返还 保费与保费投资收益之间的差价
频繁发生误导客户事件,被叫停驻点销售。
银行服务—14
中意保家利
每份1000元,缴费10年返本并提供5%资金 增值;
5倍于已缴纳保费的人身意外伤害保险;
100%报销意外医疗费用,以年缴保费2倍为 限,最高6万元;
承保20种重大疾病,给付已缴保费30%,最
银行服务—21
手机短信银行
指客户通过编辑发送特定格式短信到银 行的特服号码,银行按照客户指令,为客户 办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费 等相关业务,并将交易结果以短信方式通知 客户的金融服务方式。
手机银行注册时将手机号码绑定一张借 记卡或信用卡,使用时不必另外输入卡号。
手机银行各项业务收取短信服务费。
银行服务—8
联名账户
一种家庭成员共同管理的特殊账户类型,一 般适用于夫妻。
夫妻双方都可以自由对“联名账户”进行存 款和查询余额、使用情况等信息。
根据开户约定确定使用资金权力
必须双方共同办理 任何一方可任意取用 双方都可任意取用
银行服务—9
银行投资服务
交易平台
贵金属/外汇
账户服务
银行服务—22
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
23
谢谢你的到来
学习并没有结束,希望大家继续努力

商业银行金融市场业务概况课件

商业银行金融市场业务概况课件
人民币利率衍生产品市场发展历程
*
人民币利率衍生产品市场概况
目前银行间市场债券做市商有 25 家,债券结算代理人46家,可以代理非金融机构开展人民币利率衍生产品交易。 商业银行06年开始参与市场,不仅持续经营,且保持了稳定的市场份额,是银行间市场利率衍生品核心做市商之一。
*
人民币利率衍生产品市场交易品种
三、固定收益交易业务介绍
四、债券投资业务介绍
五、代客资产管理业务介绍
六、贵金属交易业务介绍
七、货币市场交易业务介绍
第三部分 重点产品合作
中国债券市场发展概况
从1981年恢复发行国债开始至今,中国债券市场经历了曲折的探索阶段和快速的发展阶段。目前,我国债券市场形成了银行间市场、交易所市场和商业银行柜台市场三个基本子市场在内的统一分层的市场体系。在中央国债登记结算有限公司( “中央登记公司”)以及银行间市场清算所股份有限公司(“上清所”)实行托管,又根据参与主体层次性的不同,相应实行不同的托管结算安排。
担险理财
黄金租赁
贵金属即期
贵金属远期
贵金属掉期
结构性理财
QDII产品
非担险理财
债券承分销
国债期货
司库业务
拆借业务
债券回购
同业存单
存放同业





*
金融市场部历年所获荣誉
《亚洲货币》 连续8年获得中国本土最佳外汇服务商奖
国家外汇管理局及中国外汇交易中心 最佳做市商、最佳即期做市商、最佳衍生产品做市商等奖项
风险监控处
市场分析及产品处
金融市场业务概况
*
金融市场业务涵盖外汇做市、人民币利率做市、衍生产品交易、资产组合投资管理、代客资产管理、贵金属交易、同业产品代理等业务,力求打造业内领先的金融市场盈利中心和产品中心。

金融知识分享-银行篇幻灯片PPT

金融知识分享-银行篇幻灯片PPT

快速响应客户需求
三、中间业务(又称表外业务,其收入不列入资产负债表) 1.转账结算和汇兑业务 2.承兑与信用证业务(指商业银行为企业的商业票据进行担保,承诺到期一定付款的业务 活动 ) 3.代收业务 (代替客户根据各种凭证收取款项的业务 ) 4.同业往来(指银行之间在办理各种业务时建立的往来关系 ) 5.银行卡业务 6.信托业务(按信托方式划分:投资信托、融资信托、公益信托、职工福利信托。) 7.租赁业务 8.咨询业务 四、国际业务
4.其他负债(是指商业银行利用除存款负债和借款负债以外的其他方式形成的资金来源。) 主要包括:代理行的同业存款负债、金融债券负债、大额可转让定期存单负债、买卖有价证 券、占用客户资金、境外负债等。 在商业银行的负债业务中,自有资金是基础,标志着商业银行的资金实力; 存款负债是其主要业务,标志着商业银行的经营实力; 借款负债和其他负债是商业银行资金的重要调剂和补充,体现商业银行的经营活力。
金融知识分享-银行篇幻灯 片PPT
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银 行 业 机 构 类 型
银 行 业 务 分 类
银行机构基本数据: 政策性银行3家(国开行、进出口、农行分别于1994年3、4、11月成立), 国有商业银行5家, 股份制商业银行12家, 城市商业银行134家,ห้องสมุดไป่ตู้农商行150家左右, 农合行20家, 农信社70家, 村镇银行480家, 外资银行47家。 数据来源:中国银监会官网( /)
a、按存质可划分为活期存款、定期存款、储蓄存款和通知存款等;

2023各大银行金融理财总结汇报PPT

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北京
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2011
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1980
1990
2000
2010
2020
2020
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2012
2013
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中国银行个人金融业务讲座

中国银行个人金融业务讲座

中国银行个人金融业务讲座主讲人:赵萍萍中国银行新青支行2010-12-01第一部分:中国银行个人金融业务和理财产品简介第二部分:中国银行自助银行和网上银行功能介绍第三部分:银行卡安全知识及使用注意事项介绍第四部分:中国银行住房公积金业务介绍中国银行个人金融业务和理财产品介绍个人金融业务通知存款信用卡轻松购车易服务个人信用卡服务个人汇兑业务(国际汇款、旅行支票)通知存款通知存款是指客户不约定存期,支取时需提前通知银行,约定支取日期和金额方能支取的存款业务。

个人通知存款不论实际存期多长,按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。

一天通知存款必须提前一天通知约定支取存款,七天通知存款则必须提前七天通知约定支取存款。

为吸引客户使用通知存款产品,中国银行推出了比传统通知存款更具流动性、便捷性和收益性的创新产品——通知存款自动转存。

该产品具有每7天自动转存的强大功能,根据与客户的约定按通知存款利率每7天自动结息,并将本息合计金额自动转存为新的通知存款。

客户无须办理预约交易,可随时办理支取而不必担心损失通知存期的利息。

通知存款特点具有活期储蓄的便利和高于活期储蓄的利率(目前利率为1.35%,活期储蓄利率为0.36%);适合大额资金存期难以确定,存取较频繁的存款客户;在股市、汇市低迷,或者在法定节假日、短期不用款的时候,选择中国银行通知存款,可获得更大的收益;人民币通知存款最低起存、最低支取和最低留存金额均为5万元信用卡轻松购车易服务“轻松购车易”是指我行新一代中银长城信用卡客户在我行合作经销商处购买汽车,在支付不低于总车价30%的首付款后,用信用卡分期付款的方式支付余款的一种金融业务,客户可选12期、24期和36期,每期为一个自然月来支付余款,手续费最低分别是3%、6%和9%。

个人信用卡服务——中银信用卡·使用免息期财富点点积中银信用卡为您提供最少20天、最长达50天的免息期,让您尽享免息信贷给您带来的方便和收益。

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第9页
中国银行陕西省分行个人金融部
贷款银行在借款学生毕业前后应做的主要工作 在借款学生毕业前60 60日 1、在借款学生毕业前60日,贷款银行从消贷系统中提取毕业 学生贷款信息,编制《国家助学贷款毕业学生信息表》 学生贷款信息,编制《国家助学贷款毕业学生信息表》, 内容包括姓名、学号、合同号、贷款帐号、还款帐号、 内容包括姓名、学号、合同号、贷款帐号、还款帐号、贷 款余额、贷款到期日、家庭地址、家庭最新电话等; 款余额、贷款到期日、家庭地址、家庭最新电话等; 学生信息表》与学校提供的信息表进行核对, 2、将《学生信息表》与学校提供的信息表进行核对,发现问 题及时与学校、学生联系进行修改完善, 题及时与学校、学生联系进行修改完善,确保与毕业学生 实际情况一致; 实际情况一致; 在消贷系统中调整并打印毕业借款学生的还款计划表; 3、在消贷系统中调整并打印毕业借款学生的还款计划表; 准备《国家助学贷款还款协议》 展期协议》 4、准备《国家助学贷款还款协议》、《展期协议》、《联系 方式确认函》 外校研究生(专升本)联系确认函》 方式确认函》、《外校研究生(专升本)联系确认函》、 老政策毕业学生欠息清单》 宣传折页》等资料, 《老政策毕业学生欠息清单》和《宣传折页》等资料,部 分资料可交于学校先行组织学生填写或办理; 分资料可交于学校先行组织学生填写或办理;
第5页
中国银行陕西省分行个人金融部
3、携带借款合同、还款存折及首页复印件、录取通知(读研 携带借款合同、还款存折及首页复印件、录取通知( 深造、专升本学生)、身份证件、学生证件、 )、身份证件 深造、专升本学生)、身份证件、学生证件、碳素墨水钢 笔或签字笔等与银行签订《 笔或签字笔等与银行签订《中国银行陕西省分行国家助学 贷款还款协议》 展期协议》 确定还款金额、 贷款还款协议》或《展期协议》,确定还款金额、还款账 起止时间、还款方式、季度还款金额等相关手续; 号、起止时间、还款方式、季度还款金额等相关手续;借 款人的还款存折如已丢失或更换,必须提前告知贷款银行, 款人的还款存折如已丢失或更换,必须提前告知贷款银行, 并在贷款行进行补办和更新信息。 并在贷款行进行补办和更新信息。 妥善保管银行发放的《 4、妥善保管银行发放的《中国银行陕西省分行国家助学贷 款联系方式确认函》 保证在毕业离校后2 款联系方式确认函》,保证在毕业离校后2个月内根据最 新的联系方式准确填写《确认函》相关内容, 新的联系方式准确填写《确认函》相关内容,并根据贷款 银行提供的地址和收信人名称寄回贷款银行。 银行提供的地址和收信人名称寄回贷款银行。 未办理以上手续的借款人, 5、未办理以上手续的借款人,学校不得为其办理毕业离校 手续。 手续。
第 12 页
中国银行陕西省分行个人金融部
③ 贷款展期后 , 若累计期限达到新的利率期限档次 贷款展期后,
的 , 从展期之日起 , 按新的期限利率执行 ; 贷款 从展期之日起,按新的期限利率执行; 展期期间的贴息, 展期期间的贴息 , 老政策贷款按借款学生原所在 学校的隶属关系, 学校的隶属关系 , 由财政部门继续按在校生实施 50%的贴息,借款学生必须自付50 50% 50% 的贴息 , 借款学生必须自付 50%; 新政策贷款 按借款学生原所在学校的隶属关系, 按借款学生原所在学校的隶属关系 , 由财政部门 继续按在校生实施100 贴息, 100% 继续按在校生实施 100%贴息 , 学生不承担读研期 间的利息。 间的利息。
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中国银行陕西省分行个人金融部
国家助学贷款的还款政策介绍( 国家助学贷款的还款政策介绍(一)
老政策国家助学贷款还款政策 老政策国家助学贷款还款政策 (一)政策规定 学生在校期间申请的国家助学贷款, 学生在校期间申请的国家助学贷款,毕业进入还款期后立即开始 还款(按月/ 采取等额本息还款法),最长四年内还清; ),最长四年内还清 还款(按月/季、采取等额本息还款法),最长四年内还清;整个贷 款期间的贷款利息由国家财政贴息负担50% 贷款学生自己承担50% 50%, 50%。 款期间的贷款利息由国家财政贴息负担50%,贷款学生自己承担50%。 学生在还款期内,可以提前部分或全部还款, 学生在还款期内,可以提前部分或全部还款,对提前还款的部分 按合同约定利率和该部分实际使用天数计收利息,银行不收取违约金。 按合同约定利率和该部分实际使用天数计收利息,银行不收取违约金。 (二)实际执行 学生毕业后的还款期最长设定为4 学生毕业后的还款期最长设定为4年,毕业后的第一季度只还利 息,不还本金;从第二季度起开始按季、采取等额本息还款法归还贷 不还本金;从第二季度起开始按季、 款本息(为减轻借款人初期还款压力,银行有意降低了季度还款金额, 款本息(为减轻借款人初期还款压力,银行有意降低了季度还款金额, 而把每期的降低金额集中在最后一期统一归还)。 而把每期的降低金额集中在最后一期统一归还)。
第8页
中国银行陕西省分行个人金融部
6、彻底清理毕业学生在校期间的欠息(老政策); 彻底清理毕业学生在校期间的欠息(老政策); 未办理以上手续的借款人, 7、未办理以上手续的借款人,学校不得为其办理毕业离校手 否则银行将追究学校贷款办的违约责任。 续,否则银行将追究学校贷款办的违约责任。 学生离校后,学校应该经常与借款学生保持联系, 8、学生离校后,学校应该经常与借款学生保持联系,并将学 生的最新联系方式告知银行。 生的最新联系方式告知银行。
第4页
中国银行陕西省分行个人金融部
借款学生在毕业前后应做的主要工作
学生在毕业离校前60天内, 学生在毕业离校前60天内,应在高校组织下办理以下 60天内 相关手续: 相关手续: 应将毕业去向、工作单位(或就读院校—研究生)、 )、单 1、应将毕业去向、工作单位(或就读院校—研究生)、单 位联系电话及地址、家庭最新联系电话、联系人、 位联系电话及地址、家庭最新联系电话、联系人、贷款合 同号、实际贷款金额、贷款到期日、还款帐号、 同号、实际贷款金额、贷款到期日、还款帐号、新老政策 区分等信息如实提供给所在院系助学贷款管理人员, 区分等信息如实提供给所在院系助学贷款管理人员,二级 院系核实汇总后以书面和电子版形式报学校国家助学贷款 办公室, 办公室,由贷款办分院系按就业和继续深造分类汇总后报 贷款银行。 贷款银行。 2、参加银行举办的国家助学贷款还款政策宣讲大会。 参加银行举办的国家助学贷款还款政策宣讲大会。
第7页 中国银行陕西省分行个人金融部
3、核实学生提供的工作单位、家庭、联系人的地址、电话的 核实学生提供的工作单位、家庭、联系人的地址、 真实性与准确性,确保将来与借款人联系时畅通无阻; 真实性与准确性,确保将来与借款人联系时畅通无阻; 4、向将在本校以外读研深造的毕业生的就读院校邮寄并回收 国家助学贷款外校研究生联系确认函》 《国家助学贷款外校研究生联系确认函》; 在学生毕业离校前60天内, 60天内 5、在学生毕业离校前60天内,高校应组织借款学生参加贷款 银行举办的国家助学贷款还款政策宣讲, 银行举办的国家助学贷款还款政策宣讲,与贷款银行签订 国家助学贷款还款协议、展期协议等相关手续; 国家助学贷款还款协议、展期协议等相关手续;
第 10 页 中国银行陕西省分行个人金融部
5、对毕业借款学生进行国家助学贷款还款政策宣讲; 对毕业借款学生进行国家助学贷款还款政策宣讲; 与毕业借款学生签订《还款协议》 展期协议》 6、与毕业借款学生签订《还款协议》、《展期协议》等有关 手续; 手续; 根据协议内容,在消贷系统中对学生贷款信息进行维护, 7、根据协议内容,在消贷系统中对学生贷款信息进行维护, 发现问题及时联系学校和学生进行更正; 发现问题及时联系学校和学生进行更正; 对所有签订的协议进行签字盖章, 8、对所有签订的协议进行签字盖章,并返回给学校和学生本 人; 督促学生及时寄回《联系方式确认函》 9、督促学生及时寄回《联系方式确认函》,并对学生提供的 信息进行核实,在消贷系统再次进行更新维护。 信息进行核实,在消贷系统再次进行更新维护。
中国银行陕西省分行生毕业前后应做的主要工作
1、借款学生所在院系助学贷款管理人员应统计毕业学生的毕 借款学生所在院系助学贷款管理人员应统计毕业学生的毕 业去向、工作单位(或就读院校—研究生)、 )、单位联系电 业去向、工作单位(或就读院校—研究生)、单位联系电 话及地址、家庭最新联系电话、联系人、贷款合同号、 话及地址、家庭最新联系电话、联系人、贷款合同号、实 际贷款余额、贷款到期日、还款帐号、新老政策区分等信 际贷款余额、贷款到期日、还款帐号、新老政策区分等信 息,二级院系按就业和继续深造分类汇总核实后以书面和 电子版形式报学校国家助学贷款办公室, 电子版形式报学校国家助学贷款办公室,由贷款办按院系 分类汇总后加注辅导员名单、联系电话,并与银行提供的 分类汇总后加注辅导员名单、联系电话, 毕业生信息清单内容进行核对。 毕业生信息清单内容进行核对。 对于核对中发现的任何不符之处及时与银行、院系、 2、对于核对中发现的任何不符之处及时与银行、院系、借款 学生进行联系修正和补充完善, 学生进行联系修正和补充完善,最后确保各方资料与实际 完全一致。 完全一致。
国家助学贷款还款政策宣讲
中国银行股份有限公司陕西省分行个人金融部
第1页
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内容简介
一、国家助学贷款的还款政策介绍 借款学生毕业前银行、学校、 二、借款学生毕业前银行、学校、学生本人应做的准备 工作 三、继续攻读硕士研究生学生的贷款展期手续 四、不及时归还国家助学贷款的后果 五、如何归还贷款及还款注意事项
第3页
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国家助学贷款的还款政策介绍( 国家助学贷款的还款政策介绍(二)
新政策国家助学贷款还款政策 新政策国家助学贷款还款政策 (一)政策规定 学生在校期间申请的国家助学贷款, 学生在校期间申请的国家助学贷款,毕业后学生可根据就业和收 入水平,自主选择毕业后24个月内的任何一个月起开始偿还贷款本金, 24个月内的任何一个月起开始偿还贷款本金 入水平,自主选择毕业后24个月内的任何一个月起开始偿还贷款本金, 但毕业之日起24个月后必须开始偿还贷款本金,最长六年内还清; 24个月后必须开始偿还贷款本金 但毕业之日起24个月后必须开始偿还贷款本金,最长六年内还清;学 生在校期间的贷款利息由国家财政100%贴息, 100%贴息 生在校期间的贷款利息由国家财政100%贴息,学生毕业后的次月一日 贷款利息及罚息由其本人全额支付。 起,贷款利息及罚息由其本人全额支付。 学生在还款期内,可以提前部分或全部还款, 学生在还款期内,可以提前部分或全部还款,对提前还款的部分 按合同约定利率和该部分实际使用天数计收利息,银行不收取违约金。 按合同约定利率和该部分实际使用天数计收利息,银行不收取违约金。 (二)实际执行 学生毕业后的还款期最长设定为6 毕业后的前两年只还利息, 学生毕业后的还款期最长设定为6年,毕业后的前两年只还利息, 不还本金,从第三年起开始按季、 不还本金,从第三年起开始按季、采取等额本息还款法归还贷款本金 及利息。 及利息。
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