管理咨询公司 营销管理制度

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市场营销管理制度(最终修改版)

市场营销管理制度(最终修改版)

深圳xxx有限公司市场营销管理制度(最终修改版)XXXX管理咨询公司20xx年月错误!未找到引用源。

目录第一章总则 (1)第二章市场营销战略管理 (2)第三章市场管理 (5)第四章销售管理 (8)第五章客户管理 (12)第六章回款管理 (15)第七章业务员工作管理 (16)第八章附则 (18)附件1 客户资料卡 (19)附件2 客户信息卡 (20)附件3 客户动态信息表 .................................................................................. - 22 - 附件4 竞争对手信息卡 .................................................................................. - 23 - 附件5 竞争对手动态信息表 .......................................................................... - 24 - 附件6 出差申请/派遣表 ................................................................................. - 25 - 附件7 出差行程报告 (26)附件8 业务员周工作报告 (27)附件9 业务员月工作报告 (28)第一章总则第一条目的为了贯彻“以市场为导向,以客户为目标”的方针,统一规范深圳ABCD有限公司(以下简称公司)的市场营销工作,迅速扩大公司的知名度,提高公司的市场占有率,顺利完成公司的经营战略规划,特制定《深圳ABCD有限公司市场营销管理制度》(以下简称本制度)。

第二条适用范围本制度适用于公司的市场营销业务,具体适用于公司营销中心,指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。

管理咨询公司运营方案范本

管理咨询公司运营方案范本

管理咨询公司运营方案范本一、背景介绍管理咨询公司是一种致力于提供管理咨询服务的专业机构。

随着企业管理环境的复杂性和变化性日益增加,管理咨询公司在企业中扮演着越来越重要的角色。

本文旨在探讨管理咨询公司的运营方案,帮助管理咨询公司建立一个高效、灵活、具有竞争力的运营模式,从而提升服务水平、满足客户需求、实现可持续发展。

二、目标和定位1. 目标:建立一个以客户为中心、高效运作、具有竞争力的管理咨询公司,实现可持续发展。

2. 定位:专注于为中小型企业提供全方位的管理咨询服务,以解决客户在战略规划、组织优化、业务流程改善、人才培养等方面的难题,帮助客户实现长期的商业成功。

三、运营模式1. 服务内容(1)战略规划:通过对客户企业的现状分析、行业发展趋势研究等,为客户提供有效的战略规划,帮助客户制定明确的发展目标和战略方向。

(2)组织优化:对客户企业现有的组织结构、管理制度进行深入分析,提供组织优化方案,以提高企业的管理效率和灵活性。

(3)业务流程改善:通过对客户企业的业务流程进行诊断,提供改善方案,以提高企业的运营效率和服务质量。

(4)人才培养:为客户企业提供人才培养方案,包括员工培训、绩效管理、激励机制设计等,帮助客户提升员工素质和团队凝聚力。

2. 服务流程(1)需求确认:与客户进行深入沟通,了解其需求和问题,确定服务范围和内容。

(2)方案设计:根据客户需求和问题,制定具体的服务方案,包括目标设定、方法论、工作流程等。

(3)实施执行:按照服务方案,组织团队实施服务项目,与客户保持密切沟通,及时调整方案。

(4)效果评估:对服务项目进行全面评估,收集客户反馈,总结经验教训,不断优化服务流程。

3. 人才队伍(1)咨询顾问:拥有丰富的行业经验和专业知识,能够深入客户企业,为其提供有针对性的管理咨询服务。

(2)项目经理:负责项目的整体管理和协调工作,保证项目的进展顺利、高效。

(3)行业专家:针对不同行业领域的专业知识和技能,能够为客户企业提供针对性的管理咨询服务。

企业营销策划及管理咨询公司信息化管理办法

企业营销策划及管理咨询公司信息化管理办法

企业营销策划及管理咨询公司信息化管理办法第一章总则第一条为加强企业营销策划及管理咨询公司的信息化管理,提高工作效率和管理水平,特制定本办法。

第二条本办法适用于公司内部所有部门及员工。

第三条信息化管理的目标是实现信息资源的共享、高效利用和安全保障,为公司的业务发展和决策提供有力支持。

第二章信息化管理组织与职责第四条设立信息化管理领导小组,由公司领导及相关部门负责人组成,负责信息化管理的重大决策和协调工作。

第五条信息化管理部门负责公司信息化建设的规划、实施、维护和管理,具体职责包括:1. 制定信息化发展战略和规划,并组织实施。

2. 负责公司信息系统的建设、维护和升级,确保系统的稳定运行。

3. 管理公司的网络和硬件设备,保障网络安全和畅通。

4. 组织开展信息化培训,提高员工的信息化意识和技能。

5. 负责公司数据的管理和维护,确保数据的安全和准确。

第六条各部门负责人负责本部门的信息化管理工作,配合信息化管理部门推进信息化建设,确保本部门员工正确使用信息系统。

第三章信息系统建设与管理第七条信息系统建设应遵循统一规划、分步实施、资源共享、安全可靠的原则。

第八条根据公司业务需求,优先建设营销策划管理系统、客户关系管理系统、项目管理系统等核心信息系统。

第九条信息系统的开发应采用先进的技术和方法,确保系统的性能和功能满足公司的业务需求。

第十条信息系统的运行维护应建立健全的管理制度,包括系统备份、故障处理、安全防护等,确保系统的稳定运行。

第四章信息资源管理第十一条公司信息资源包括业务数据、文档资料、客户信息等,实行集中管理、分级授权的原则。

第十二条信息化管理部门负责制定信息资源管理规范,明确信息的采集、存储、处理、传递和使用等环节的管理要求。

第十三条各部门应按照信息资源管理规范的要求,及时、准确地采集和录入本部门的业务数据和文档资料。

第十四条严格控制信息资源的访问权限,确保信息的安全和保密。

员工只能访问与其工作相关的信息资源,不得越权访问。

管理咨询公司管理制度

管理咨询公司管理制度

管理咨询公司管理制度第一章总则第一条为了规范管理咨询公司的管理行为,提高公司的管理水平,制定本管理制度。

第二条公司管理制度是公司行为准则、规范和流程,是公司进行管理活动必须遵守的规章制度。

第三条公司管理制度适用于公司全体员工,公司全体员工必须自觉遵守公司管理制度。

第四条公司管理制度的解释权属于公司董事会。

第五条公司管理制度经董事会讨论通过后施行,公司管理制度的修改及补充,须经公司董事会讨论通过后施行。

第六条公司员工有权根据公司管理制度提出意见和建议,公司应当认真进行调查研究,对合理的意见和建议予以采纳。

第二章公司组织结构第七条公司设有总经理办公室、市场部、人力资源部、财务部。

第八条公司总经理办公室负责公司的日常管理工作和各部门的协调工作,直接向董事会负责。

第九条公司市场部主要负责市场调查、营销策划、广告宣传等工作。

第十条公司人力资源部主要负责员工的招聘、培训、考核、福利待遇等工作。

第十一条公司财务部主要负责公司的资金管理、会计核算、税务处理等工作。

第三章公司管理制度第十二条公司管理制度包括人事管理制度、财务管理制度、市场营销管理制度等。

第十三条公司人事管理制度包括招聘、培训、职工考核、奖惩、福利等方面。

第十四条公司财务管理制度包括资金管理、会计核算、税务处理等方面。

第十五条公司市场营销管理制度包括市场调查、营销策划、广告宣传等方面。

第四章公司管理制度的执行第十六条公司管理制度的执行由公司的各部门负责,各部门负责人要严格执行公司管理制度。

第十七条公司员工在工作中要遵守公司管理制度,严格按照公司管理制度的规定来完成工作任务。

第十八条公司员工如有违反公司管理制度行为,将受到相应的纪律处分。

第五章公司管理制度的宣传第十九条公司将公司管理制度进行宣传,使公司员工充分了解公司的管理制度。

第二十条公司管理制度的宣传采取多种形式,如会议宣讲、培训教育、文件下发等。

第二十一条公司员工应当积极参与公司管理制度的宣传,自觉遵守公司的管理制度。

营销管理制度

营销管理制度

营销管理制度营销管理制度一目录第一章管理制度2一、考勤制度2二、请假制度2三、轮休2四、日常管理制度3第二章销售部工作流程4一、销售部人员及岗位职责4二、接待5(一)、顾客到门店5(二)、顾客电话咨询5三、网店销售6(一)、售前6(二)、售中7(三)、售后7销售部管理制度与工作流程为了提高公司经营运作,加强产品市场的开发维护,以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。

所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。

第一章管理制度一、考勤制度1、工作时间9:00—18:002、按规定时间迟到早退者1元\分钟,凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工,除被违纪处罚及扣除当日工资外,另按公司罚款处理,旷工三天或以上者,视自动离职。

3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理,同上条规定一并累计计算。

二、请假制度1、如遇病、事假,提前向主管请假,填写员工请假条,再由主管上交销售经理签字批准,最后将请假条交由财务保管。

2、病假超过两天者需提供医院证明。

三、轮休1、原则上每人每周休息一天(周一至周五选一天),如遇特殊情况不能休息,由销售主管统一安排调休。

2、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;3、值班情况4、如员工在规定时间以外加班,员工应根据工作需要服从公司安排。

公司以年调休方式给予补偿,如员工个人自愿加班,视情况而定。

四、日常管理制度1、工作人员上班期间要佩带工作证;2、注意保持个人卫生及桌面整洁(每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生);2、客户接待过程中,严格按照接待流程进行介绍,务必实事求是,不得对客户擅自许诺,不得误导客户;3、客户接待完毕后,必须做客户信息登记。

4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗,禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机;5、有客户在场,禁止谈论与工作无关的话题;6、不允许用公司座机接打私人电话,接私人电话时简明扼要,不许煲电话粥;7、保管好个人办公用品(包括电脑)。

卡拉公司市场营销管理制度

卡拉公司市场营销管理制度

卡拉实业(深圳)有限公司市场营销管理制度(最终版)加藤松本管理咨询公司二零一二年十二月目录第一章总则目的为了贯彻“以市场为导向,以客户为目标”的方针,统一规范卡拉实业(深圳)有限公司(以下简称公司)的市场营销工作,迅速扩大公司的知名度,提高公司的市场占有率,顺利完成公司的经营战略规划,特制定《卡拉实业(深圳)有限公司市场营销管理制度》(以下简称本制度)。

适用范围本制度适用于公司的市场营销业务,具体适用于公司营销中心,指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。

公司的市场营销体系公司的市场营销工作,是在公司总经理办公会的直接领导下,主要由营销总监来统一协调安排。

公司的市场营销体系采取统一管理的方式,营销中心主要负责市场和销售方面的工作,包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。

主要内容本制度的主要内容包括:市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。

第二章市场营销战略管理市场营销战略的组织管理市场营销战略制定由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化,公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略,经总经理办公会审议通过后,上报董事会审批。

市场营销战略实施经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。

市场营销实施效果考核每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估,同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核,做适当的修正。

市场营销战略的制定方法通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析,从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。

市场营销战略的制定外部环境分析收集、整理、分析相关外部环境(宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等)信息和资料,预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。

企业内部资源和能力分析对公司现有资源和能力进行分析,针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势,对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。

咨询业务管理制度

咨询业务管理制度

咨询业务管理制度第一章总则第一条为了规范和提高咨询业务的管理水平,制定本制度。

第二条本制度适用于公司的各项咨询业务管理工作。

第三条公司承担咨询业务的各级管理人员及所属的各岗位人员,都应严格遵守这一制度。

第四条公司应当与咨询服务部门密切合作,充分发挥咨询服务在企业管理中的重要作用。

第五条公司的咨询业务管理制度应当与相关法律法规和公司其他管理制度相协调。

第六条咨询业务管理制度应当以责任和义务为基础,充分调动公司员工的积极性,提高业务管理水平。

第二章业务拓展第七条公司应当建立健全咨询业务拓展计划和目标,根据市场需求和公司实际情况,制定咨询业务的发展战略。

第八条公司应当加强咨询业务的市场调研工作,积极了解市场动态和客户需求,提高公司的市场竞争力。

第九条公司应当加强咨询业务的营销工作,灵活运用各种市场营销手段,提高公司的产品和服务认知度。

第十条公司应当建立健全咨询业务开发的激励机制,根据业绩目标和市场贡献,给予适当的奖励和激励。

第三章业务管理第十一条公司应当建立健全咨询业务管理流程,规范业务管理行为。

第十二条公司应当建立健全咨询业务的质量管理体系,确保公司所提供的咨询服务符合客户的需求和要求。

第十三条公司应当建立健全咨询业务的项目管理制度,包括项目的规划、实施、监督和验收。

第十四条公司应当建立健全咨询业务的客户管理制度,建立客户档案,保证客户信息的安全和保密。

第四章人员管理第十五条公司应当建立健全咨询业务的员工管理制度,包括招聘、培训、考核、激励和离职等方面。

第十六条公司应当建立健全咨询业务团队的激励机制,激励员工的积极性和创造性,提高整个团队的绩效。

第十七条公司应当建立健全咨询业务员工的培训计划,提高员工的专业素质和综合能力。

第十八条公司应当建立健全咨询业务员工的考核制度,对员工的业绩和贡献进行客观评价,确保公司的整体业绩。

第五章监督管理第十九条公司应当建立健全咨询业务监督管理制度,建立内部监督和外部监督相结合的机制。

卡拉公司市场营销管理制度最终版)

卡拉公司市场营销管理制度最终版)

卡拉实业(深圳)有限公司市场营销管理制度(最终版)加藤松本管理咨询公司二零一二年十二月目录第一章总则第一条目的为了贯彻“以市场为导向,以客户为目标”的方针,统一规范卡拉实业(深圳)有限公司(以下简称公司)的市场营销工作,迅速扩大公司的知名度,提高公司的市场占有率,顺利完成公司的经营战略规划,特制定《卡拉实业(深圳)有限公司市场营销管理制度》(以下简称本制度)。

第二条适用范围本制度适用于公司的市场营销业务,具体适用于公司营销中心,指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。

第三条公司的市场营销体系公司的市场营销工作,是在公司总经理办公会的直接领导下,主要由营销总监来统一协调安排。

公司的市场营销体系采取统一管理的方式,营销中心主要负责市场和销售方面的工作,包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。

第四条主要内容本制度的主要内容包括:市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。

第二章市场营销战略管理第五条市场营销战略的组织管理(一)市场营销战略制定由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化,公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略,经总经理办公会审议通过后,上报董事会审批。

(二)市场营销战略实施经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。

(三)市场营销实施效果考核每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估,同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核,做适当的修正。

第六条市场营销战略的制定方法通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析,从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。

第七条市场营销战略的制定(一)外部环境分析收集、整理、分析相关外部环境(宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等)信息和资料,预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。

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管理咨询公司-营销管理制度【最新资料,WORD文档,可编辑】目录第一节总则 (3)第二节市场营销战略管理 (3)第三章市场管理 (5)第四章销售管理 (6)第五章客户管理 (8)第六章回款管理 (10)附则 (10)营销管理制度第一章总则第一条目的为了贯彻“以市场为导向”的方针,统一规范中钞特种防伪科技有限公司(以下简称“公司”)社会产品的市场营销工作,迅速扩大公司的知名度,提高公司的市场占有率,特制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于中钞特种防伪科技有限公司(以下简称“公司”)的社会产品的市场营销业务,具体包括公司的营销部以及与公司市场营销相关的业务部门。

第二章市场营销战略管理第三条市场营销战略的组织管理(一) 市场营销战略制定由主管营销(副)总经理组织营销部及其他部门相关人员根据公司的内外部环境的变化,公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略,上报党委/经理办公会审批。

(二) 市场营销战略实施经党委/经理办公会批准后的市场营销战略由公司营销部负责组织实施。

(三) 市场营销实施效果考核每年度党委/经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估,同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核,做适当的修正。

第四条市场营销战略的制定方法通过对宏观环境分析、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析,从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。

第五条市场营销战略的制定(一) 外部环境分析收集、整理、分析相关外部环境(宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等)信息和资料,预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。

(二) 企业内部资源和能力分析对公司现有资源和能力进行分析,针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势,对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争能力的沉淀和积累。

(三) 市场营销战略定位根据公司内外部市场分析,确立目前公司在市场竞争环境中所处的竞争地位,提出未来3-5年市场营销发展战略目标。

(四) 市场营销战略实现路径根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。

(五) 市场营销战略资源配置根据市场营销战略发展目标和市场营销战略实现路径对内部现有资源和能力以及未来资源和能力提出新的配置方案和要求。

第六条市场营销战略制定管理(一) 市场营销战略制定市场营销战略制定可以采取两种方式实现:一是委托专业咨询公司制定;二是由总经理委托内部相关人员负责组织制定。

1、委托专业咨询公司制定由于专业咨询公司专业化水平高,而且以第三方的身份审视企业的内外部环境,制定出来的方案相对比较公正、客观、合理。

2、委托内部相关人员负责组织制定如果内部信息数据库详实而且有这方面的专业人才,可以委托内部相关人员制定。

(二) 市场营销战略方案审议市场营销战略方案无论由谁制定,其最终方案都要由总经理认可,经党委/经理办公会讨论审批通过后方可执行。

第七条市场营销战略实施的阶段性(一) 过渡期公司由现有的业务运作模式转向新的发展阶段,一般需要一段的实施调整期。

在这个期间,需要业务链、业务流程、组织结构、人力资源的配置、财务资源等方面进行重新分配。

(二) 实施发展期当公司由过渡期平稳到实施发展期时,随着外部环境的变化,市场营销战略发展方案还需要不断修正和完善的过程。

(三) 实现期公司在实现市场营销战略发展的过程中,遵循不断否定、不断修正、不断完善的螺旋上升的过程,最终实现其市场营销发展战略。

但随着外部环境的不断变化,又需要重新制定新的发展战略。

第八条市场营销战略的评估(一) 评估主要指标1、市场营销战略方案是否客观、真实,具有可操作性;2、市场营销战略方案分析的是否全面系统;3、市场营销战略目标设计是否合理并具有一定的竞争性和挑战性。

(二) 评估方法1、评估时间周期:每年度调整和评估一次。

2、评估方法:主要采取市场调查法、访谈法和座谈会相结合的方法。

市场调查法主要了解企业市场占有率、销售目标完成情况;访谈法主要对营销部员工进行访谈,了解他们对市场营销战略发展调整的认知率、满意度;座谈会主要聘请外部专家和内部中高层领导对市场营销战略发展效果进行测评。

第三章市场管理第九条市场管理的职能统一集中在公司营销部,市场管理主要包括市场信息的搜集整理、市场推广、市场策划三个部分的内容。

第十条市场信息的搜集整理(一) 公司的营销部是市场信息的归口管理部门。

(二) 信息搜集的渠道有以下几种:1、直接用户、防伪技术研究单位、配套供应商;2、从公司其他部门间接得到的信息;3、竞争对手及其宣传资料;4、政府有关部门、相关的行业协会和学会公布的有关政策和信息;5、大众媒体:电视、报纸、杂志、相关网站等。

(三) 所搜集的社会产品主要信息有:重要的新老客户名称、需求产品和联系方式;所售产品的市场行情、价格、品种、类型、市场占有率的变化、市场上新产品、新技术的信息、竞争对手的产品和价格动态、客户需求的变动趋势、客户的意见反馈、政府相关政策的变化。

(四) 公司营销部营销人员应时刻关注与公司社会产品有关的市场动态,进行市场信息的搜集。

(五) 公司营销部营销人员负责建立公司社会产品的市场信息资料库,将搜集的市场信息资料定期汇总整理,加入公司的市场信息资料库。

(六) 营销人员将汇总的资料进行分析、研究,定期撰写出市场研究报告,报主管营销(副)总经理审阅,并将相关的信息及时反馈给各有关部门。

营销人员也要将市场研究报告加入公司市场资料库,分类管理保存,以便备查。

(七) 对于公司市场资料库中没有的资料,由营销人员提出调查申请和调查方案,主管营销(副)总经理决定是否进行调查。

对于需要调查的,由主管营销(副)总经理领导营销人员组织开展相应的调查。

营销人员针对调查结果撰写分析报告,相关的资料除及时提供给使用部门之外,同样需要加入公司的市场信息库。

第十一条市场推广(一) 公司的市场推广工作统一由营销部负责。

1、市场推广的目的:是树立公司及其产品良好的市场形象,扩大公司及其产品在市场上的影响,扩大知名度,增加产品的销量和市场占有率。

2、市场推广方案的制定依据:是公司的市场情况、销售情况以及公司的经营目标。

3、市场推广的主要内容包括:新技术和新产品信息发布、广告宣传、技术交流与培训、参加展览会、建立互联网站、参加公益活动等。

(二) 市场推广计划的制定1、营销人员根据市场状况、销售情况和销售计划,拟定市场推广计划,报主管营销(副)总经理审核,党委/经理办公会审批。

2、经党委经理办公会批准的市场推广计划,应在列入营销部的工作计划,其预算在当年或下一个年度的公司预算中列支。

3、党委/经理办公会集中在每年的年底审批公司下一年度的市场推广计划,特殊情况下可以随时安排新的市场推广计划审批。

第十二条市场策划(一) 市场策划的职能集中在公司营销部。

(二) 营销人员根据市场竞争情况和销售业务的实际情况的需要,向主管营销(副)总经理提出市场策划申请。

(三) 公布市场策划信息。

主管营销(副)总经理组织营销人员进行初审,初审主要是对申请进行必要的调研分析,策划方案的设计、可行性论证,包括推广效果预测、风险预测、费用预算与分担、配合的部门、时间和人力需求等。

初审通过的市场策划需要上报公司党委/经理办公会审批。

(四) 市场策划经批准后,由营销部组织执行,相关的业务部门参与执行,主管营销(副)总经理监督执行。

(五) 实施的市场策划所发生的费用,在当年或下一个年度的营销部的市场策划预算中列支。

策划活动实施结束后,营销部和有关部门共同总结分析策划实施的效果,总结经验、教训,为以后的工作提供支持。

同时营销部每年、季度的工作总结和新年度工作计划中,都必须认真分析已经完成的市场策划活动的实施效果,提出对新年度市场策划方案的具体改进意见。

第四章销售管理第十三条销售管理的主要内容有销售计划的管理、销售实施的管理、销售费用的管理和销售合同的管理等四大部分。

第十四条销售计划(一) 年度销售计划1、党委/经理办公会提出社会产品经营目标,营销部对社会产品的经营目标进行分解,作为营销部年度销售计划的依据。

2、销售计划应该包括的主要内容有:产品名称、主要销售地区或行业、计划新签合同额、计划销售数量、计划价格或毛利润率、计划销售收入、计划完成清欠款数额、存在的主要困难和准备采取的措施等。

3、营销人员拟定年度销售计划,经主管营销(副)总经理审批后报规划财务部进行公司总的经营计划的汇总,然后报党委/经理办公会审批。

4、党委/经理办公会审批的年度销售计划在营销部备案,各业务部门按计划执行。

(二) 季度销售计划的制定1、营销人员根据年度销售计划分解成季度销售计划,并报主管营销(副)总经理审批。

2、如果季度销售计划有重大变动,经主管营销(副)总经理审批,上报党委/经理办公会审批。

3、经审批的季度销售营计划在营销部备案,相关部门按计划执行。

(三) 销售计划的执行1、责任人:销售计划执行由营销部具体负责实施。

2、监督考核人:主管营销(副)负责对销售计划的实施过程进行监督,并定期召开销售计划完成协调会,一方面监督检查销售计划的执行效果,另一方面协调公司内各部门之间、以及公司内部与外部的业务关系。

第十五条销售工作实施营销部根据销售计划开展销售工作。

(一) 销售管理(招投标方式):1、营销人员发现市场需求信息,和客户接洽,了解项目背景,客户状况、技术信息、确认客户需求,并决定是否需要组织技术交流。

营销人员将基本情况上报主管营销(副)总经理。

对于比较特殊和重大合同项目,可由营销部提出评审申请,报主管营销(副)总经理审批同意后,由主管营销(副)总经理组织有关部门参与评审,以确定是否参与该项目的投标工作。

2、确定投标的项目,主管营销(副)总经理根据评审意见提出的投标方案和原则组织营销人员和研发人员在规定时期内组织编写投标文件(包括技术标书和商务标书)。

3、由公司营销部组织有关部门对投标文件进行评审。

评审内容包括投标文件涉及的技术方案、成本和报价、工期以及合同条款等内容。

评审结果报报主管营销(副)总经理备案。

(包括评审意见、价格、评审人签名)4、营销人员参加投标及投标谈判工作。

5、投标和谈判过程中,如出现重大技术和商务变动,应及时向主管营销(副)总经理审批。

6、营销人员按各自的授权范围和审批意见签订合同,合同原件在营销部存档,并由营销部送规划财务部、综合部等部门备案。

7、合同签订后,由营销人员负责跟商务合同有关的事宜及合同的回款工作。

(二) 销售管理(非招投标方式):1、营销人员发现市场需求信息,主动和客户接洽,了解项目背景,客户状况、技术信息、确认客户需求,并决定是否需要组织技术交流。

将基本情况上报主管营销(副)总经理备案。

对于比较特殊和重大合同项目,可由营销部提出评审申请。

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