有效沟通与工作协调技巧.
有效沟通与工作协调技巧
有效沟通与工作协调技巧从公司的组织角度来考虑，必须要有一套有效的沟通措施，要从员工的需要出发来制定这些措施，保证员工能了解、掌握公司的发展战略、目标、目的与计划，向员工通报公司的经营活动情况、面临的问题，所取得的成就、业绩，以及大家所关心的事情。
一、有效沟通的过程模型1.沟通的定义发布者把主观的信息通过一定渠道，传递给接收者，使之与自己的信息一致2.沟通的层次自我沟通人际沟通组织沟通大众传播3．沟通过程模型「沟」者，构筑渠道「通」者，顺畅之 4．沟通的障碍a)地位影响b)语言问题c)感觉失真d)文化差异e)环境混乱f)信息渠道选择不当g)无反馈h)情绪5．倾听的艺术听话的禁忌-自己讲完话后休息-伺机打断别人讲话-找别人话中漏洞-自以为是，中途打岔-滔滔不绝，不留机会给别人倾听时应-全神贯注-能听出话中话-能鼓舞说者畅所欲言-排除外界干扰-控制情绪-积极、专心地倾听听的层次-我在：安排一个好的环境-我在听：鼓励对方说话、保持适当沉默、表示同感-我在用心听：说自己内心的感受、反映事实，表示了解6．表达的技巧‧清楚表达思想和意见- 以简明加强效率- 运用5W2H- 清楚、明白、具体、简单、正确- 善用声音与声音表情- 找出自己的特色‧言语表达的要诀-多用正面词句-语言表达要真诚-说话时不要带不良的口头禅-常用礼貌用语-不要乱用「术语」-要用对方的话-换位的思考二、组织沟通的原则、障碍与技巧1.沟通的“7C”原则1)Credibility2)Context3)Content4)Clarity5)Continuity and Consistency6)Channels7)Capability of Audience2.沟通在管理上的功能a)可以使思想一致、产生共识b)可以减少摩擦争执与意见分歧c)可以使管理者洞悉真相、排除误解d)可以减少互相猜忌、凝聚团队情感e)可以疏导人员情绪、消除心理困扰f)可以使员工了解组织环境、减少革新阻力g)可以收集信息、使团队队状况共享h)可以增进人员彼此了解、改善人际关系3、组织沟通的渠道a)上对下的沟通b)下对上的沟通c)横向式的沟通d)非正式的沟通4．组织沟通的障碍a.来自上司或主管的障碍自以为是自认官大学问大，死要面子独断专行自保心态怕下属知道太多抢走饭碗喜欢听好话与部属见解及立场不同b.来自部属的障碍自卑感作祟、担心人微言轻为迎合上级，做不确实报告听信谣言以讹传讹对上权威的恐惧，使不敢或不能与上司沟通害怕口才不好c.其它因素的障碍外在环境的障碍传递信息的过程语意的问题认知的问题个人态度的问题5.如何有效克服沟通的障碍—有效使用沟通原则和沟通技a)管制信息流b)利用反馈c)选择恰当的渠道d)把握距离、领域和地位e)知已知彼不轻易地评估别人f)简化语言g)积极颂听h)不受误导——控制情绪i)寻找双方的共同点—“双赢”理论的应用j)注意非口头语言k)小心利用小道消息l)注意文化差异三、工作协调沟通要领1.应有的态度与作为‧信任别人，不怀疑他人诚意与健全心智。
工作计划的有效沟通与合作协调技巧
工作计划的有效沟通与合作协调技巧一、沟通的重要性在工作中，沟通是至关重要的一环。
良好的沟通可以避免信息不对称、减少误解、提高工作效率。
有效的沟通帮助团队成员间建立良好的合作关系，协调各方利益，共同达成目标。
二、建立良好的沟通平台1.定期组织团队会议：团队会议是交流思想、沟通异议和分享信息的良好平台。
通过定期召开会议，可以及时了解各个成员的工作进展、遇到的问题以及需求。
2.使用即时通讯工具：在现代社会，即时通讯工具如电子邮件、即时消息软件、企业微信等已经成为了我们工作中不可或缺的沟通工具。
合理使用这些工具能够更加高效地沟通、协作。
三、明确沟通目标1.明确信息传递的目的：在进行沟通时，应该明确自己的目的，是要告知对方一件事情、询问对方的意见还是征求对方的帮助。
明确目标有助于提高沟通的效果。
2.采用简洁明了的语言：避免使用过于专业或复杂的词汇，以免造成误解。
语言简洁明了，让信息更易于理解和接受。
四、积极倾听与尊重他人1.尊重他人的观点与意见：每个人都有自己的思考方式和工作风格，应该尊重并且倾听他人的观点和意见。
不断催促自己开放心态，积极接受不同的想法。
2.主动倾听：在与他人沟通时，应该主动倾听，关注对方表达的意思和需要。
不要打断他人的发言，让对方充分表达自己的想法。
五、灵活运用不同的沟通方式1.书面沟通：书面沟通是传递信息的一种重要方式。
与口头沟通相比，书面沟通更为正式，在重要的事务处理和开展工作计划时常采用。
2.口头沟通：口头沟通是工作中最常用的沟通方式。
通过面对面或电话交谈，可以更直接地表达自己的意见，获取即时的反馈。
六、建立良好的合作关系1.团队协作意识：明确每个人的角色和责任，并激励团队成员共同合作，互相支持。
2.分享资源和信息：建立良好的合作关系需要共享资源和信息。
及时分享有用的信息和资源，可以让团队成员更好地合作。
七、及时解决冲突1.客观公正：在解决冲突时应保持客观公正，客观分析问题的原因，避免情绪干扰。
工作中的沟通与协调总结
工作中的沟通与协调总结在职场中，沟通和协调是一个团队有效运转所不可或缺的重要环节。
无论是与同事、上级还是下级进行沟通和协调，都需要一定的技巧和方法。
通过适当的沟通和协调，可以促进团队合作，增强工作效率。
下面将从不同角度总结工作中的沟通与协调的关键要点。
一、沟通的重要性沟通是团队协作中的基石，对于工作的顺利进行至关重要。
沟通可以传递信息，澄清任务目标和要求，明确责任和角色，建立信任和理解，解决问题和冲突，以及推动项目进展等等。
一个成功的项目往往背后都有高效的沟通。
1. 提升沟通技巧为了有效沟通，需要充分利用各种沟通渠道，如面对面交流、电话、电子邮件、即时通讯工具等。
同时，要注意自己的语言表达能力，清晰明了地表达自己的意见和想法，避免模棱两可或者含糊不清的表达。
2. 倾听与反馈沟通不仅仅是说话，更需要倾听。
倾听可以增加对方的参与感，有效理解对方的需求和意见。
在沟通过程中，及时给予反馈，表达自己的认同或者异议，可以避免信息误解和沟通偏差。
二、协调的重要性协调是团队合作中的关键环节，是在沟通基础上进行任务分配和工作调度，使团队成员协同合作，最终达成共同目标。
1. 分清任务与优先级在协调过程中，首先需要明确任务的内容和优先级。
将任务分解为具体的细分任务，并根据优先级进行合理的安排。
通过合理的任务分配，可以提高团队成员的工作效率，保证项目按时完成。
2. 强调合作与沟通协调的前提是团队成员之间的合作和有效沟通。
协调者应主动促进团队成员之间的交流，鼓励信息共享，避免信息孤岛。
同时，要及时解决团队成员之间的冲突，保持团队的和谐稳定。
3. 监控与调整在协调过程中，时刻监控项目进展情况是必要的。
及时发现问题和风险，及时调整方案，可以避免项目延误和失败。
协调者应定期与团队成员进行工作交流和项目评估，及时调整团队的工作计划和目标。
三、工作中的沟通与协调案例分析以下是一个实际案例，以展示工作中沟通与协调的重要性及技巧。
某个团队负责一个新产品的开发，涉及多个部门的合作。
有效沟通与工作协调技巧
有效沟通与工作协调技巧有效沟通与工作协调技巧一、引言在职场当中，有效沟通和工作协调技巧是必不可少的。
如果员工之间不能有效地沟通和协调，就会导致出现很多工作上的问题，比如任务分配混乱、时间安排不当等等。
为了提高团队协作效率和达成事业目标，我们需要掌握有效沟通和工作协调技巧。
二、沟通技巧1.说话清晰明了在沟通的过程中，我们需要确保自己的表达清晰明了，让听众很容易理解我们的意思。
我们需要选择恰当的语言和词汇来传达信息，避免使用过于负面的词汇，以及避免使用口头禅和缩写词等让人困惑的说法。
2.倾听他人在沟通过程中，我们不仅要表达自己的想法和意见，也要倾听他人的想法和意见。
我们要贯彻“尊重他人”的原则，给予他们足够的时间和空间来表达自己的想法。
如果我们能够专注倾听他人，会让他们感到被认同和尊重，从而达到良好的沟通效果。
3.表达自己的情感在沟通过程中，表达自己的情感是必要的。
如果我们对某个问题或者某个人有强烈的情感反应，我们可以适当地表达出来。
但是，我们需要注意表达的方式和语气。
我们要尽量避免使用情绪化的语言和表现出不适当的情感反应，这样会影响到沟通的质量。
三、工作协调技巧1.了解团队成员的优点和缺点通过了解团队成员的优点和缺点，可以让我们更好地安排任务，以便最大化地发挥每个团队成员的优点。
在此基础上，我们可以适当地补充和提高他们的技能，以达到更高的工作效率。
2.明确工作目标和时间在协调工作过程中，我们需要明确团队的工作目标和时间，并将其明确地告诉每个团队成员。
这样可以让每个人知道他们的工作重点和优先级，从而避免工作任务的混乱。
3.团队合作在工作过程中，我们需要保持团队的合作并相互支持。
当一个团队成员遇到困难时，我们需要给予他们支持和帮助，以确保整个团队的工作任务按时完成。
在此过程中，我们需要尽可能地保持良好的沟通，以避免工作冲突的发生。
四、结论总的来说，有效沟通和工作协调技巧是职场中不可或缺的技能。
通过掌握这些技能，我们可以更好地与他人合作，增加协作效率，达成工作目标。
职场中的团队协作与有效沟通
职场中的团队协作与有效沟通在职场中，团队协作和有效沟通是实现组织目标的关键因素。
一个高效的团队需要成员之间良好的合作与协调，而有效沟通则是构建协作的桥梁。
本文将探讨职场中团队协作和有效沟通的重要性，并提供一些实用的方法和技巧。
一、团队协作的重要性团队协作是指团队成员之间共同努力以达成共同目标的合作过程。
在职场中，团队协作对于提高工作效率和质量至关重要。
以下是团队协作的几个重要方面：1. 目标一致：团队协作需要明确的共同目标。
成员们应该明确自己的职责和任务，以充分发挥各自的专长，并共同努力实现整体目标。
2. 互补性：团队应该由不同的个体组成，每个人都有自己的特长和技能。
团队成员之间可以互相补充和协助，以达到合作的最佳效果。
3. 承诺和责任：团队成员应该对自己的任务和承诺负责。
只有在每个人都尽职尽责的情况下，团队才能够顺利地完成工作。
4. 解决冲突：在团队协作中，难免会出现意见不合或冲突。
团队成员应该有能力解决冲突，并寻求共识，以确保团队始终保持团结和和谐。
二、有效沟通的重要性有效沟通是团队协作的基石。
没有良好的沟通，团队成员之间无法理解彼此的需求和意图，从而导致合作的困难和任务的失败。
以下是有效沟通的几个关键因素：1. 清晰明确：沟通应该明确传达想法和信息。
使用简洁明了的语言，避免模糊和歧义，以确保信息的准确性和一致性。
2. 倾听和尊重：有效沟通需要倾听和尊重对方的意见和观点。
团队成员应该给予彼此足够的关注和尊重，以建立良好的沟通氛围。
3. 及时反馈：沟通不只是传递信息，还应该包括及时的反馈。
团队成员应该及时回应和回答问题，以保持沟通的连贯性和有效性。
4. 预防误解：沟通中常常会出现误解和误解，为了避免这种情况的发生，团队成员应该密切注意对方的反应和表达方式，及时进行澄清和解释。
三、团队协作与有效沟通的技巧为了更好地实现团队协作和有效沟通，以下是一些实用的技巧：1. 定期开会：团队成员应定期开会，以交流信息和分享进展。
工作中的有效沟通与协调技巧
工作中的有效沟通与协调技巧在工作中，有效的沟通和协调起着至关重要的作用。
良好的沟通能够促进团队内部的协作，帮助解决问题，提高工作效率。
然而，由于不同的人具有不同的沟通风格和喜好，我们需要学习和掌握一些技巧来确保沟通的有效性和高效性。
本文将介绍几种在工作中实践的有效沟通和协调技巧。
一、倾听与表达倾听是一项至关重要的技能，在进行交流时，我们应该尽可能去倾听并理解他人所表达的意思，而不仅仅是单方面地关注自己的立场和观点。
通过倾听，我们能够更好地理解他人的需求和问题，为解决问题提供更有效的解决方案。
在倾听他人时，我们可以通过反馈和提问来确保理解的准确性，同时也向对方传递了我们对他们观点的重视。
另一方面，我们在表达自己的观点和意见时，也需要尽可能地准确、明确地传达。
清晰地表达我们的思想，可以避免产生误解和纠纷，并为双方找到共同的解决方案提供基础。
我们可以通过使用简洁有力的语言，避免使用模棱两可的词语和句子，来增强表达的清晰性。
二、非语言沟通除了语言沟通外，我们还可以通过非语言方式来传递信息和与他人进行沟通。
非语言沟通包括身体语言、面部表情、姿势等，它们可以有效地传达我们的情感和意图。
在工作中，正确理解和运用非语言沟通方式可以更好地与他人建立互信和合作关系。
对于身体语言，我们应该尽量掌握并运用一些基本的技巧。
比如，保持良好的姿势，保持眼神接触，微笑或鼓励的表情等，这些可以帮助我们建立积极、友好的沟通氛围。
此外，我们也应该注意自己的身体语言是否与言辞一致，以保持一致的信息传达。
三、灵活性与适应性在工作中，我们常常需要与不同性格和观点的人进行沟通和协调。
因此，我们需要具备灵活性和适应性，以更好地应对不同的情况和需求。
灵活性意味着我们能够根据需要做出调整和改变，以更好地满足他人的期望和要求。
适应性意味着我们能够接受和适应他人的意见和观点，以便更好地达成共识和协作。
灵活性和适应性的培养需要时间和经验的积累。
我们可以通过与不同类型的人合作，并不断反思和调整自己的行为和观点来提高这些能力。
工作过程中与上级主管部门的沟通与协调技巧
工作过程中与上级主管部门的沟通与协调技巧工作过程中，与上级主管部门的有效沟通和协调至关重要。
良好的沟通和协调能够帮助我们建立良好的工作关系，提高工作效率，达到共同的目标。
在这篇文章中，我将分享一些工作过程中与上级主管部门进行沟通和协调的技巧。
1. 建立信任关系与上级主管部门进行沟通和协调的首要任务是建立信任关系。
如果我们与上级主管部门没有建立起信任，很难获得对方的支持和合作。
我们可以通过积极主动地向上级主管部门汇报工作进展、思考解决方案并及时与他们分享，展示出我们的专业能力和责任心。
通过持续的努力来证明我们是值得信赖的，这样才能建立良好的信任基础。
2. 了解上级主管部门的需求和目标为了更好地与上级主管部门沟通和协调，我们需要了解他们的需求和目标。
只有了解对方的需求，我们才能从他们的角度思考问题，提供更好的解决方案。
我们可以与上级主管部门进行定期的会议或沟通，了解他们的优先事项和目标，以便我们的工作能够与之保持一致。
此外，还可以通过观察和与同事交流，了解到部门内部的一些工作流程和运作方式，这也有助于我们更好地与上级主管部门进行沟通和协调。
3. 建立清晰的沟通渠道在与上级主管部门进行沟通和协调时，建立清晰的沟通渠道非常重要。
我们可以与上级主管部门约定定期的沟通时间，确保双方能够有机会交流工作进展和问题。
同时，我们还需要明确沟通的方式，可以通过电子邮件、电话、在线会议等进行沟通。
为了提高沟通效果，我们可以事先准备好相关材料、数据和提纲，以确保我们能够清楚地表达自己的意见和观点。
4. 善于倾听和反馈在与上级主管部门进行沟通和协调时，我们应该注重倾听对方的意见和建议。
通过倾听可以帮助我们更好地理解对方的需求和看法，从而更好地解决问题和达到共同的目标。
同时，在沟通过程中，我们也应该积极主动地给予反馈。
及时回复上级主管部门的咨询和建议，向他们汇报工作进展，让他们了解我们的工作情况。
这样可以增加透明度，建立更好的合作关系。
高效沟通与协调的方法与技巧
高效沟通与协调的方法与技巧一、引言在工作中，高效沟通与协调是保证团队协作顺利进行和事业成功的关键。
本文旨在探讨高效沟通与协调的方法与技巧，帮助提高工作效率和协作效果。
二、建立良好的沟通基础1. 确定清晰的沟通目标：在任何沟通中，明确自己的目标是什么，以确保传达的信息准确无误。
2. 倾听并理解对方：有效的沟通不仅仅是传达信息，还需要关注对方的需求和意见。
倾听对方并尽量理解他们的观点，以促进更好的协调和合作。
三、运用适当的沟通方式1. 面对面交流：面对面交流是最直接、最有效的沟通方式。
它可以更好地传递情感和非语言信息，减少误解的可能性。
2. 书面沟通：对于重要的信息和决策，书面沟通可以提供文件化的记录并确保准确传达。
使用电子邮件、备忘录或正式文件是常见的书面沟通方式。
3. 团队会议：定期召开团队会议可以促进有效的沟通和协调。
通过会议，团队成员可以分享信息、交流进展并解决问题。
四、有效运用沟通工具1. 技术工具：随着科技的发展，我们有很多沟通工具可供选择，如即时通讯工具和视频会议软件。
根据团队成员的地理位置和需求，选择适合的工具可以提高协同工作效果。
2. 项目管理工具：使用项目管理工具可以帮助团队成员实时追踪项目进展、分配任务和共享文件。
这些工具可以提供更好的可视化和跟踪功能，帮助团队更好地协调与合作。
五、提高沟通的效率和质量1. 简洁明了的表达：在书面和口头沟通中，尽量使用简洁明了的语言来表达自己的意思，以便他人快速理解。
避免冗长和含糊不清的表达方式。
2. 及时回应和反馈：对于收到的邮件、信息或请求，及时回复是建立良好工作关系的关键。
给予积极的反馈可以提高团队的信任和协调。
3. 积极解决冲突：冲突是工作中难以避免的问题。
当冲突出现时，及时解决并采取合适的对策，以避免影响团队的协作和工作效率。
六、建立良好的工作关系1. 尊重与信任：在工作中，建立相互尊重和信任的关系是成功沟通和协作的基础。
尊重他人的观点和贡献，并坦诚地表达自己的看法。
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从公司的组织角度来考虑，必须要有一套有效的沟通措施，要从员工的需要出发来制定这些措施，保证员工能了解、掌握公司的发展战略、目标、目的与计划，向员工通报公司的经营活动情况、面临的问题，所取得的成就、业绩，以及大家所关心的事情。
一、有效沟通的过程模型
1.沟通的定义
发布者把主观的信息通过一定渠道，传递给接收者，使之与自己的信息一致
2.沟通的层次
自我沟通
人际沟通
组织沟通
大众传播
3．沟通过程模型
「沟」者，构筑渠道
「通」者，顺畅之 4．沟通的障碍
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a)地位影响
b)语言问题
c)感觉失真
d)文化差异
e)环境混乱
f)信息渠道选择不当
g)无反馈
h)情绪
5．倾听的艺术
听话的禁忌
-自己讲完话后休息
-伺机打断别人讲话
-找别人话中漏洞
-自以为是，中途打岔
-滔滔不绝，不留机会给别人
倾听时应
-全神贯注
-能听出话中话
-能鼓舞说者畅所欲言
-排除外界干扰
-控制情绪
-积极、专心地倾听
听的层次
-我在：安排一个好的环境
-我在听：鼓励对方说话、保持适当沉默、表示同感
-我在用心听：说自己内心的感受、反映事实，表示了解6．表达的技巧
四川招聘专家，精准求职首选：一览英才网‧清楚表达思想和意见
- 以简明加强效率
- 运用5W2H
- 清楚、明白、具体、简单、正确
- 善用声音与声音表情
- 找出自己的特色
‧言语表达的要诀
-多用正面词句
-语言表达要真诚
-说话时不要带不良的口头禅
-常用礼貌用语
-不要乱用「术语」
-要用对方的话
-换位的思考
二、组织沟通的原则、障碍与技巧
1.沟通的“7C”原则
1)Credibility
2)Context
3)Content
4)Clarity
5)Continuity and Consistency
6)Channels
7)Capability of Audience
四川招聘专家，精准求职首选：一览英才网2.沟通在管理上的功能
a)可以使思想一致、产生共识
b)可以减少摩擦争执与意见分歧
c)可以使管理者洞悉真相、排除误解
d)可以减少互相猜忌、凝聚团队情感
e)可以疏导人员情绪、消除心理困扰
f)可以使员工了解组织环境、减少革新阻力
g)可以收集信息、使团队队状况共享
h)可以增进人员彼此了解、改善人际关系
3、组织沟通的渠道
a)上对下的沟通
b)下对上的沟通
c)横向式的沟通
d)非正式的沟通
4．组织沟通的障碍
a.来自上司或主管的障碍
自以为是自认官大学问大，死要面子
独断专行
自保心态
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怕下属知道太多抢走饭碗
喜欢听好话
与部属见解及立场不同
b.来自部属的障碍
自卑感作祟、担心人微言轻
为迎合上级，做不确实报告
听信谣言以讹传讹
对上权威的恐惧，使不敢或不能与上司沟通
害怕口才不好
c.其它因素的障碍
外在环境的障碍
传递信息的过程
语意的问题
认知的问题
个人态度的问题
5.如何有效克服沟通的障碍
—有效使用沟通原则和沟通技
a)管制信息流
b)利用反馈
c)选择恰当的渠道
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d)把握距离、领域和地位
e)知已知彼
不轻易地评估别人
f)简化语言
g)积极颂听
h)不受误导——控制情绪
i)寻找双方的共同点—“双赢”理论的应用
j)注意非口头语言
k)小心利用小道消息
l)注意文化差异
三、工作协调沟通要领
1.应有的态度与作为
‧信任别人，不怀疑他人诚意与健全心智。
‧关心幷珍惜彼此关系，对观念上的差异愿意沟通。
‧接纳外来影响，幷愿意改变自己。
‧运用“倾听”来了解他人。
‧运用“倾诉”而被人了解。
‧从双方共同点开始沟通，再慢慢解决歧见。
2.与同事沟通基本原则
以解决问题为前题
不要有先入为主的观念
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不要有门户之见
双赢的观念
3.用沟通代替命令
‧提升部属积极接受命令的意愿
‧让部属事前参与
‧让部属明白事情的重要性
‧让部属提出疑问
‧用反问的方式
‧确认他的了解程度
‧共同探讨状况、提出对策
‧让部属感到被信任
4.工作协调的要领
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用谏言代替直言
提问题代替批评
让对方说出期望
诉求共同的利益
四.沟通的真谛
当与小孩沟通时，不要忽略了他的“纯真”
当与少年沟通时，不要忽略了他的“冲动”
当与青年沟通时，不要忽略了他的“自尊”
当与男人沟通时，不要忽略了他的“面子”
当与女人沟通时，不要忽略了她的“情绪”
当与主管沟通时，不要忽略了他的“权威”
当与老人沟通时，不要忽略了他的“尊严”
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五、改善你的人际关系的三心二意
工作作风：
●霸道一族
毫不理会其他人的意见，表现冷漠，亦没有解释自己的立场及目标。
●自私一族
在任何情况下，拒绝与他人的合作；会议途中藉词退出，显得不尊
重会议，令其他人不知所措。
●顽固一族
嘲笑下属的判断能力，未了解实情便妄下判断，自以为是，目空一
切。
行为背后的意义：
♦容易为人观察的：言语、行为
♦需要探索求征的：感受、信念、动机、立场
相处之道：
控制自己的言行
观察下属及同事的言行
建立人际关系的三心二意:
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知人之心
积极之心
鼓励大家正面地了解别人的建议。
适当地表达已见。
1）在对方的建议上加以发挥。
2）对好的建议，要表示支持。
3）如有不同意见，先说明原因。
4）表明配合的行动。
♦ 翻阅会议纪录，了解他们曾经负责的工作。
♦ 翻阅他们的个人工作档案，了解他们的工作情况和表现。
♦ 日常观察，了解他们的工作兴趣、能力及表现。
♦ 在日常谈话中了解情况. ♦ 从对方的态度领会出来. ♦ 询问第三者的意见.
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用心专注 服务专业 一览英才网 如何令别人感到他的意见受尊重？
1． 立即接受他的意见，拍案称好。
2． 如要反对，则立即作出回应。
3． 请他重复一次，表示欣赏。
4． 把意见分析后，应因需要作出回应或加以发挥。
当你不认同别人的建议时你应：
1、提出反对原因，引用例子或数据为证明。
2、有技巧地提示他忽略了的地方。
自信之心
过分自信：固执已见，不顾下属感受。
处事进退失据，令下属无所适从。
如何表现自信?
1． 在确定事实之前，先与下属分析事实。
2． 说明自己的观点，并用事实证明所采观点是正确的。
3． 令下属心悦诚服。
4． 令下属从中学习，吸取经验。
诚恳之意
如何表现[诚恳之意]？
表示认真聆听，彼此更加清楚明白对方的构思。
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彼此容易接受对方。
得到组员认同，共同努力，达成目标。
与组员分享个人的喜悦和焦虑，让组员体会自己的感受，建立更融洽的关系。
主动之意
六、改善人际关系的六个步骤
步骤一：分析对方的性格以及他们对自己的印象。
步骤二：定立改善人际关系的目标。
步骤三：选择适当的行为，相处时避重就轻。
步骤四：留意及控制自己的行为。
步骤五：引导他人的行为。
步骤六：检讨双方的交往。
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合作意愿指数
1. 双方完全赞同自己的意见
2. 赞同多于反对
3. 中立
4. 反对多于赞同
5. 双方完全反对自己的意见
4/F, Wide-Form Commercial Building 669 Beijing West Road Shanghai 200041, PRC T: (8621) 6271 7711 F: (8621) 6272 7095 。