2020年【家政服务】行业调研分析报告

2020年【家政服务】行业调研分析报告
2020年【家政服务】行业调研分析报告

2020年【家政服务】行业调研分析报告

2020年2月

目录

1. 家政服务行业概况及市场分析 (6)

1.1 家政服务行业市场规模分析 (6)

1.2 家政服务行业结构分析 (6)

1.3 家政服务行业PEST分析 (7)

1.4 家政服务行业发展现状分析 (9)

1.5 家政服务行业市场运行状况分析 (10)

1.6 家政服务行业特征分析 (11)

2. 家政服务行业驱动政策环境 (12)

2.1 市场驱动分析 (12)

2.2 政策将会持续利好行业发展 (14)

2.3 行业政策体系趋于完善 (14)

2.4 一级市场火热,国内专利不断攀升 (15)

2.5 宏观环境下家政服务行业的定位 (15)

2.6 “十三五”期间家政服务建设取得显著业绩 (16)

3. 家政服务产业发展前景 (17)

3.1 中国家政服务行业市场规模前景预测 (17)

3.2 家政服务进入大面积推广应用阶段 (18)

3.3 中国家政服务行业市场增长点 (19)

3.4 细分化产品将会最具优势 (19)

3.5 家政服务产业与互联网等产业融合发展机遇 (20)

3.6 家政服务人才培养市场大、国际合作前景广阔 (21)

3.7 巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著 (22)

3.8 建设上升空间较大,需不断注入活力 (22)

3.9 行业发展需突破创新瓶颈 (23)

4. 家政服务行业竞争分析 (24)

4.1 家政服务行业国内外对比分析 (24)

4.2 中国家政服务行业品牌竞争格局分析 (26)

4.3 中国家政服务行业竞争强度分析 (26)

4.4 初创公司大独角兽领衔 (27)

4.5 上市公司双雄深耕多年 (28)

4.6 互联网巨头综合优势明显 (29)

5. 家政服务行业存在的问题分析 (30)

5.1 政策体系不健全 (30)

5.2 基础工作薄弱 (30)

5.3 地方认识不足,激励作用有限 (30)

5.4 产业结构调整进展缓慢 (30)

5.5 技术相对落后 (31)

5.6 隐私安全问题 (31)

5.7 与用户的互动需不断增强 (32)

5.8 管理效率低 (33)

5.9 盈利点单一 (33)

5.10 过于依赖政府,缺乏主观能动性 (34)

5.11 法律风险 (34)

5.12 供给不足,产业化程度较低 (34)

5.13 人才问题 (35)

5.14 产品质量问题 (35)

6. 家政服务行业发展趋势 (36)

6.1 未来趋势分析 (36)

6.2 宏观机制升级 (38)

6.3 服务模式多元化 (38)

6.4 新的价格战将不可避免 (38)

6.5 社会化特征增强 (39)

6.6 信息化实施力度加大 (39)

6.7 生态化建设进一步开放 (39)

6.8 呈现集群化分布 (40)

6.9 各信息化厂商推动"家政服务"建设 (41)

6.10 政府采购政策加码 (41)

6.11 个性化定制受宠 (42)

6.12 品牌不断强化 (42)

6.13 家政服务+互联网已经成为标配“风生水起” (42)

6.14 一体式服务为发展趋势 (43)

6.15 政策手段的奖惩力度加大 (43)

7. 主要产品及技术方案 (44)

7.1 主要产品 (44)

7.2 产品标准 (44)

7.3 产品价格制定原则 (44)

7.4 产品生产规模确定 (44)

7.5 产品生产工艺 (45)

7.6 产品工艺流程 (45)

8. 家政服务产业投资分析 (47)

8.1 中国家政服务技术投资趋势分析 (47)

8.2 大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴 (47)

8.3 中国家政服务行业投资风险 (48)

8.4 中国家政服务行业投资收益 (49)

1.家政服务行业概况及市场分析

1.1家政服务行业市场规模分析

随着我国居民收入水平显著提高,人口老龄化趋势越发严峻,未来,我国家政服务行业市场将逐渐走入快速发展阶段。目前,我国对于家政服务专业性、品质和服务规范等方面也有了很大的期望,预计到2025年家政服务行业市场规模将达到1.4万亿元。

1.2家政服务行业结构分析

家政服务行业的行业机构主要由原料及服务生产商、产品及服务集成商、设计规划商、行业产品与服务代理、行业的产品与服务经销商与消费者等组成。

原料及服务生产商,负责上游产品与服务,主要包括产品与服务的原厂商,包括各类原料厂商。

?产品及服务集成商,负责中间服务集成,主要为上游服务的

再加工,上游服务的集成。

?设计规划商,负责产品与服务设计,主要为整个业务环节提

供设计与规划。

?行业产品与服务代理,负责行业代理,主要包括代理上游产

业提供的服务、产品。

?行业的产品与服务经销商与消费者,主要是行业经销商以及

产品与服务的消费者。

1.3家政服务行业PEST分析

政策因素:

?中央印发的《家政服务行业发展“十三五”规划》,明确要求到2020年家政服务行业将增加30%,各地方出台了

地方政策,提高行业渗透率。

?2020年家政服务行业成为政策红利的市场,国务院政府报告指出家政服务行业将会有利于提高民众生活质量。

?2020年是家政服务行业发展过程中非常关键的一年,首先,从外部宏观环境来讲,影响行业发展的新政策、新法

规都将陆续出台。转变经济增长方式,严格的节能减排对

家政服务行业的发展都产生了深刻的影响,另外还有来自

通货膨胀、人民币升值、人力资源成本上升等等因素的影

响;从企业内部来讲,产业链各环节竞争、技术工艺升级、

家政服务需求调查报告

家政服务需求调查报告 家政服务业是随着社会经济的发展以及人民生活水 平的提高而在近年迅速崛起的新兴服务业,它对提高居民的生活水平、改善生活质量、促进就业、扩大内需具有积极的作用,成为各级政府和组织关注的社会问题之一。新北区妇联努力在参与社会管理和公共服务中发挥桥梁纽带作用,为充分了解我区家政服务市场需求现状,通过调查问卷的形式,就城镇居民家政服务需求情况进行调查,以便更好地大力扶持发展家政服务业,组织引导妇女参与家政服务业发展,全面提升家政服务质量,打造家政品牌,同时促进妇女创业就业。 一、在线调查情况 本次参与调查114人,其中男性11人,女性103人,18-25周岁9人,占7%,26-35周岁57人,占50%,36-45周岁29人,占25%,46-55周岁19人,占16%。婚姻状况:18人未婚,94人已婚。文化程度:初中及以下3人,占2%,高中20人,占17%,大专24人,占21%,本科及以上67人,占58%。居住方式:独居3人,占2%,夫妻二人11人,占9%,夫妻加孩子32人,占28%,夫妻加孩子加老人46人,

占40%,夫妻加老人5人,占4%,其他方式17人,占14%。家庭月收入情况:2000元以下4人,占3%,2000-4000元55人,占48%,4000-6000元15人,占13%,6000-8000元22人,占19%,8000元以上18人,占15%。 被调查人员中,34%较需要家政服务,35%不太需要,30%不需要。没有请家政员的原因,57%选择自己及家人有时间做,13%是家庭收入的因素。 家政服务项目方面,被调查人员中,56%选择家庭保洁,13%选择烹饪,9%选择照看孩子,7%选择照顾老人,其它15%。对于家庭保洁频率,52%需要每周一次,12%需要每两天一次,3%需要每天一次。对于烹饪服务频率,30%需要每天,11%需要不定期。对于照顾家中病人,41%选择需要专业护理,29%需要基本照料。对于家中有学龄期孩子的家庭,28%需要接送孩子上学,21%日常家务,21%课业辅导。 家政员类型方面,被调查人员中71%选择钟点工,25%选择白天来,不住家,3%选择住家型。家政员的年龄段:51%选择36-45周岁的,42%选择46-55周岁的。家政员的性别:86%选择女性,14%选择男女不限。家政员的籍贯:52%要求市内,46%无所谓。 在招聘家政员方面,64%选择熟人介绍,32%选择家政公司。而在选择家政公司的时候,46%考虑的是口碑。 被调查人员中,38%的家庭接受每月在家政服务上花

家政服务现状及发展趋势分析

报告编号:15AA858

行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容: 一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.360docs.net/doc/658790723.html,基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息 报告名称:中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告(2015-2020年) 报告编号:15AA858←咨询时,请说明此编号。 优惠价:¥6480元可开具增值税专用发票 咨询电话:99 Email: 网上阅读: 温馨提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。 二、内容介绍 我国家政服务业起源于20世纪80年代末,兴起于90年代。进入21世纪以来,随着人民生活水平的提高、家庭小型化趋势显现以及国有企业改革和农民进城务工,家庭服务业快速发展,行业规模逐渐扩大,服务领域不断拓展,服务质量不断提升。据初步统计,目前我国家庭服务业大致有20多个门类,200多种服务项目,涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面,据统计,2014年我国家政服务行业市场总值达到9383.74亿元,较上年同比增长10.8%。 2014年我国家政行业主要细分市场规模统计 随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快,家务劳动社会化的步伐也日益提速,社会对家政服务的需求日渐趋升。长期以来,我国家政行业规模小,操作混乱,但是随着用户需求数量和需求质量的同步提升,原有模式已经不能满足行业的发展。 我国家政行业市场潜力巨大,相关数据显示,有约70%的城镇居民对家政服务有需求。与市场刚开发阶段相比,家政行业的进入门槛已相对提高,现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段。 二十多年来,我国家庭服务业从无到有,从小到大,成为新兴的朝阳产业,为促进我国第三产业发展、扩大内需、改善民生、促进就业,尤其是促进弱势群体就业发挥了重要作用。 2010-2014年我国家政企业数量

家政高端市场的定位与实际调研报告

家政高端市场的定位与实际调研报告 一、各家政公司同行及各高档小区门口业主走访情况 各家政公司定位普遍偏低,本人以高端小区老板的下属要求家里需求保洁及家政服务的情况下,各家政公司的报价还是比较低的,经过交谈了解到,由于苏州家政公司的繁多和中介的压力,各服务点不得不打价格战,由于苏州家政保洁从业人员素质都还可以,能满足绝大部分的客户要求,而一些高端业主也就对于安全和标准有要求,然而这些要求在市面的大部分家政公司还是可以满足,价格也比较一般,在一些高端小区的月嫂和育婴师的需求量是非常大的,位于东湖的一家家政公司月嫂的预定量已经饱和,甚至预约到了明年2月,现在大部分业主的需求是在家带小孩或者带狗的居多,而这些带小孩的家政人员同时也负责家里的卫生等服务。对于这些业主来说是一举多得的,所以此项目非常火。 经过了解最贵的一家家政公司的收费是按每平米4元计算的,这是高端家庭保洁,但了解这么多下来也仅此一家。 对于各业主的交流下的情况是,一些工作比较忙,单身或者一家两口,或者带小孩的需求比较高,有父母同住的基本无此要求。而这些有需求的业主对于价格也比较大众化,他们首先会在网上参考下价格,因为网上的公司太多而且太杂,大部分的业主会有所顾虑,所以会到附近的实体公司去询问寻找。实体和网络价格相差并不大,经过沟通的十几名有过

需求的业主,他们中的7成以上家政人员都是从实体店签约的。而另一些在网上找的家政公司都是在苏州本地名气比较大的公司,因为价格差不多,对于那些名气不怎么大的公司那些业主表示会了解一下,因为有所顾虑,大部分还是会选择大一点的公司。 二、对于以上调研情况,对于下步发展的计划建议 首先要扩大本公司的知名度,我们要对于每一个客户进行专业且热忱的服务,在业主的心中树立专业的形象,以达到口碑宣传的效果,其次要考虑我们第一步定位的标准,是一味的高端,而放弃中低端的市场?还是主规划高端,连带中端市场一起做,在中端市场做起知名度,自然好的口碑会被一部分高端业主了解到的。个人认为肉大肉小,都是荤菜,所以公司应该以中端市场的利润来维持开发高端市场的一些基本费用。因为高端市场的开发是个艰巨而且长远的路程。我们需要从线上线下一步步的进行,网络宣传费用比较省,但效果不是太大,因为网络上铺天盖地的都会这一类的,我们必须要从中脱颖而出,走进高端业主的眼中,同时,线下宣传也是重中之重,我们不仅可以在各高端小区宣传,也可以在家居市场,家电市场,宣传。如果以后公司有可能的话,可以再邻里中心或其他人流比较密集的地点做个门面,效果因为会很好的。如果考虑长期上的发展,我们公司的实体门面可以扩大数量,扩大覆盖面,这样对于公司的宣传和业主顾

家政服务业情况的调研报告精选多篇

家政服务业情况的调研报告(精选多篇) 第一篇:家政服务业情况调研报告 随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,呼和浩特市玉泉区家政服务业的市场需求越来越大。为全面了解玉泉区家庭服务行业现状,进一步推进家政服务行业发展,呼和浩特市玉泉区妇联采取发放问卷、实地走访、在社区召开座谈会等形式,对家政服务行业现状进行了全面调研。 一、基本情况 1、家政服务公司运作情况。目前,呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政服务公司有10多家,大致可÷分为三类:一类以家政服务名义在工商部门注册的家政服务公司;另一类则以房屋中介为主,家政服务为辅;第三类未到工商部门注册,以家庭为单位,靠一部电话一张名片联系业务的个体经营。 2、家政服务行业市场基本情况。在受访的家庭中,64.8%的家庭没有请家庭服务员,但其中有30.6%是急切需要,只是因为没有找到合适的家政服务员,有30%的家庭表示将来会请家庭服务员。综合以上数字,有70%左右的家庭已经聘 请或准备聘请家庭服务员;家庭月收入达4000元以上的家庭有家政服务需求的占78%;男性对家政服务的需求比例比女性大。通过调查也了解到,玉泉区绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人,在对人的品行上有一定要求。现在,每天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数,家政服务行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。 二、存在问题 1、市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务,还有一些家庭需要一些特殊的家政服务,比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等,现市场尚还不能满足需求。但由于市场鱼龙混杂,服务的质量参差不齐,广大居民面对现在的家政服务供需现状往往无从选择,不是找不到满意的服务,就是不敢接受服务,而服务公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求,市场供需矛盾突出。 2、行业观念陈旧。家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业,尚未得到社会的普遍认同。现在家政服务员的数量远远不能满足市场的需求,其原因是召不到合适的人员。不少女性受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响,怕丢面子,怕受歧视,宁愿无事干或工地打小工,也不愿意干家政。 3、人员培训不足,素质有待提高。目前,玉泉区家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体,文化素质普遍偏低。有些家政服务人员在服务过程中服务质量低,甚至出现事故,有的还在职业道德上出现问题等。现在玉泉区家政行业中,除玉泉区妇联培训的300多名家政服务人员,其他的家政服务人员根本没有接受任何方式的岗前培训。而许多家政公司为了单纯追求利润,缺乏对. 家政服务人员的培训和管理。市场对持证上岗要求不够严格,持证上岗和无证上岗获取相同的报酬,造成家政服务员参加培训的积极性也不高,素质难以提高。 4、市场管理不够规范。家政服务业由于市场广阔,供不应求,只要想干的就可以干,因而造成市场结构混乱。目前玉泉区的家政服务业没有统一的管理机构,对服务质量也没有一个衡量的标准,市场价格不统一。家政服务员的自身安

家政服务市场调查报告

家政服务市场调查报告 学校:武汉电力职业技术学院 系别;经管系 专业:财务会计 组名;10471第三组 组员:李想杜小丽肖丽李梦飞肖秋芬 指导老师:孙炎 报告日期:2011-10-14 目录 一.概要 (3) 二.问卷可行性分析 (3) 三.调查概况 (5) 1.研究背景 2.研究目的 3.研究内容 四.研究方法 (7) 五.调查结果及分析 (7) 1.武汉市家政服务行业发展及市民认知情况分析 2.武汉市家政服务市场需求状况分析

3.武汉市家政服务行业存在的问题分析 六.预测 (18) 七.总结及建议 (18) 八.附录 (19) 一.概要 随着经济水平的提高和生活节凑的加快,家政服务越来越多的走进了居民的生活。家政作为跨世纪的“双赢”服务行业得到迅速的发展。武汉市作为一个较发达的大城市,对家政的需求也越来越大。为了对武汉市的家政服务行业做一个准确的认识,我们小组进行了此次家政服务市场调查。 此次调查的主要目的是了解武汉市家政服务行业的发展状况,居民对家政服务的认识和消费状况以及预测家政服务行业的未来发展方向。我们小组全体成员本着认真,科学的态度在孙炎老师的指导下,武汉市民的配合下,采用抽样调查的的方式展开此次调查。此次调查维持了两天,应老师的要求,一共只打印了二十份问卷调查。 本次调查共发放问卷20份,回收20份,回收率100%,回收的问卷中,男性2名,占总人数的10%,女性18名,占总人数的90%, 年龄分布上,20~30岁的人20人,占总人数的100%,

职业分布上,学生20人,占总人数的100%, 从数据统计分析来看,此次调查所选目标人群在性别,年龄,职业上都不符合人群比例,但我们的问卷调查结果不对外公开,只给我们的指导老师看的,就当作一次小小的锻炼吧。 三.调查概况 1.研究背景 前些年,家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇,只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场 经济的不断发展,成熟,产业结构的调整问题摆在了面前。 缩小第一,二产业的比重,加大第三产业——服务业的比重 既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是 服务经济),又顺应了家政服务消费需求上升的现实情况。 随着居民生活水平的提高与城市生活节奏的加快,家政服务 被越来越多的城市具名所接受。家政业以‘润物细无声’的 方式正越来越多的走进了我们的生活。 2.研究目的 1).了解武汉市家政服务市场现状及顾客消费特点。 2).研究武汉市民对本地家政服务公司的认知程度及评价。 3).探究家政服务的市场需求,消费能力及市场潜力。 4),探究家政服务潜在客户的消费心理及消费需求。 3. 研究内容 1).对武汉市的家政服务市场做基本调查。

家政服务现状及发展趋势分析

中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告(2015-2020年) 报告编号:15AA858

行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容: 一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.360docs.net/doc/658790723.html,基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息 报告名称:中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告(2015-2020年) 报告编号:15AA858←咨询时,请说明此编号。 优惠价:¥6480 元可开具增值税专用发票 咨询电话:4006-128-668、、66182099传真: Email: 网上阅读: 温馨提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。 二、内容介绍 我国家政服务业起源于20世纪80年代末,兴起于90年代。进入21世纪以来,随着人民生活水平的提高、家庭小型化趋势显现以及国有企业改革和农民进城务工,家庭服务业快速发展,行业规模逐渐扩大,服务领域不断拓展,服务质量不断提升。据初步统计,目前我国家庭服务业大致有20多个门类,200多种服务项目,涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面,据统计,2014年我国家政服务行业市场总值达到9383.74亿元,较上年同比增长10.8%。 2014年我国家政行业主要细分市场规模统计 随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快,家务劳动社会化的步伐也日益提速,社会对家政服务的需求日渐趋升。长期以来,我国家政行业规模小,操作混乱,但是随着用户需求数量和需求质量的同步提升,原有模式已经不能满足行业的发展。 我国家政行业市场潜力巨大,相关数据显示,有约70%的城镇居民对家政服务有需求。与市场刚开发阶段相比,家政行业的进入门槛已相对提高,现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段。 二十多年来,我国家庭服务业从无到有,从小到大,成为新兴的朝阳产业,为促进我国第三产业发展、扩大内需、改善民生、促进就业,尤其是促进弱势群体就业发挥了重要作用。 2010-2014年我国家政企业数量

关于xx区家政服务行业现状的调研报告(20200606231527)

关于科尔沁区家政服务行业现状的调研报 告 家政服务是适应家庭生活现代化需要而兴起的, 是社会劳动的一部分。它一方面把许多人从家务劳动 中解脱出来,提高了家庭生活的质量,另一方面又吸 纳了大量的农村剩余劳动力及城市下岗职工,在缓解 社会就业压力及推动经济增长等方面具有重大意义。 随着社会经济快速发展,社会分工进一步细化,我国 家政服务业面临新的发展机遇。一方面,居民工作和 生活节奏普遍加快,居民为了提高工作效率和生活质量,需要更多的家政服务;另一方面,我国家庭结构 正在发生显著变化,家庭小型化、人口老龄化等社会 特点日益突出,“空巢老人”“留守子女”不断增多,家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时, 居民收入的增加,也为家政服务市场提供了物质条件 和消费能力。但是,**市的家政服务业现在处于比较落后的水平。对全市家政服务业进行一次深入的调查 研究,全面了解**市家政服务行业的状况,深入剖析当前家政服务业面临的主要问题,对促进本地区家政 服务业健康协调发展,有着重要的现实指导意义和借 鉴作用。近日,**市妇联通过发放调查问卷、走访等

形式对乌地区的家政服务业进行了一次深入的调查研究。 一、**市家政服务业现状 一是**市家庭对家政服务具有了相当的需求量。 调查表明,**市目前有家政需求的居民家庭占家庭总 量的38%。对家政服务需求量最迫切的是离退休老人 家庭,约占整个需求量的32%;其次是婴幼儿家庭和月稳定收入约在3000元以上的双职工家庭,约占需求总量42%左右;近年来迅速崛起的个体私营业主家庭 成为家庭服务需求的第三支大军,约占需求量的17%。所需家政服务项目主要是卫生保洁、照料孩子、月子 护理、照顾病人、陪护老人、料理家务等。在规范的 家政公司,家政服务的需求呈现出供不应求的局面。 二是家政公司规模小,多数属于中介机构。目前 **市在工商登记注册的家政公司大大小小共有83家。其中,专门从事家政服务的有8家;其他75家是经营项目含家政服务的。8家专门从事家政服务的机构中,注册资金50万元的有1家,注册资金30万元的有4家,绝大多数家政公司规模较小,同时调查了解到, 它们大多属于中介机构,一次性收取中介费,对用户 和家政服务员双方不再承担任何责任,运作管理不够 规范,总的看我市家政服务业市场还处于发育期。

家政行业的现状

一.阿姨们专业技能提升 阿姨们在不断的完善自己的专业技能,在育儿嫂、母婴护理、早教师等领域都取得了专业证书,在统一的培训机构学习,专业权威的老师指导授课,更好的将理论联系到实际,将知识在技能中灵活应用。 二.80后无法适应角色转变 在父母呵护中长大的80后成为了现阶段雇主的主流群体,他们也已经到了结婚生子、照顾老人的年龄,但是他们还沉浸在享受被他人照顾的氛围中,当面临新生的孩子、年长的老人时,无法快速的转变自身的角色,无法承担主动照顾他人的责任。 三.家政业的刚需不断扩大 曾经有人说,照顾孩子是比买房更重要的刚需。因此,请家政人员已经成为社会的刚需,是一种普遍现象。家政市场缺口较大,物以稀为贵的市场效应让阿姨们成为了“抢手货”,涨工资就成了雇主们获取稀缺资源的主要手段。 四.高薪的背后挣的是辛苦钱 老年护理月收入也在3500元上下;一个技能卓越、工作经验丰富的保洁阿姨工资绝对能到6000元;月嫂育儿嫂更是能达到万元水准。家政行业近年来的发展态势良好,但这高薪的背后,却承载了太多的辛苦和付出。全年无休、高频率、循环往复的工作,没有任何的保障,只能凭借自己的努力去打拼,闯出自己的一片天。 家政行业特别是老年护理、保姆等工种的年龄普遍分布在40周岁以上,这样的群体文化水平低、接受新鲜事物慢,很难找到高报酬的工作。况且这类工作的主要任务就是照顾人、清洁卫生,也是这个年龄段阿姨们最擅长的事情。

家政企业经营管理 通过对家政行业调查表明:早几年,办一家保姆职业介绍所的门槛很低,只要有几千元以上资金,在住宅(或小区)租上两间房,装上一部电话,不需要到工商局注册即可营业(也就是雇主常说的“黑公司”)。现在要成立家政公司,必须备好注册公司前的相关资料并到工商管理部门注册方可(加盟企业需要特许方提供授权注册委托书)。审批时要求有固定经营场所并具备注册公司的条件(私人住宅不可以注册)、二个以上股东、法人代表等;注册资金方面,现在的家政公司注册资金起点3万元即可,注册有限公司的注册资金一般为10万元。 家政服务市场潜力巨大,前景看好。但真正投资前还需要进行详细分析和市场调研。 家政业资深人士透露:开办一家家政公司不太难,但要真正经营得体、管理到位、做大做强并不是一件容易的事情。目前国内家政市场仍处于鱼龙混杂的状态,家政业在蕴含着巨大商机的同时也面临着重大的挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出自己的特色、树立自己的品牌、形成良好的口碑。 据业内人士介绍,投资开办家政公司,首先要解决好管理模式、经营方式、主营内容、市场运作模式等方面的问题。 经营方式是中介制还是员工制。 所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。 中介制的优点在于:投资资金不多,管理比较简单,因为只是作为介绍人员给雇主,只要雇主当场认可并支付一定的介绍费即告完成,不需要再去花太多精力进行

行业分析报告经典模板

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目录 行业概况6 行业简介6行业规模、发展速度、平均利润水平、主要厂商6 外部影响(政策、技术)(E)6 政策法规、行业管理模式6国内对行业的管理性政策法规、行业促进政策等6国内行业管理、促进政策对行业的影响分析(实例)6国外成功的行业管理模式(政策法规)7技术发展趋势7主要技术术语、简写和解释7国际技术走向、发展前景分析7国际技术领先的国家、公司的名称、简介、技术领先之处7国内技术水平、发展趋势、与国外的技术差距7国内技术领先公司的名称、简介、技术领先之处7 行业供求分析(S)7 行业供给、行业进入者7行业业务模式分析(资本集中度、利润来源、进入/推出壁垒)7行业集中度、竞争态势8行业大厂商盈利模式、竞争优势分析(实例)8行业小厂商盈利模式、竞争优势分析(实例)8行业中的外国企业竞争模式分析8行业需求、替代产品8对行业产品的需求规模、增长率及原因分析8行业替代品的种类、规模、可替代性分析9

对产品需求的变化周期及特点9需求细分市场分析9 产业链、相关行业分析(S)9 上游企业分析9供应商行业的名称(及行业编号),简介9供应商行业的讨价能力分析9下游行业分析10顾客行业的名称(及行业编号),简介10顾客行业的讨价能力分析10相关行业分析10相关行业的类别(替代性、补充性、服务性)、名称(及行业编号),简介10行业关系分析10 行业厂商行为分析(C)11 营销行为11行业典型营销模式介绍11营销创新分析11行业中营销大事记11生产行为11行业典型生产模式介绍11行业中产能变化(进入、购并、退出)大事记12行业扩张行为12行业对周围行业的扩张力度分析12行业扩张大事记12 行业主要厂商分析(C)12 第一厂商:分析12

家政服务市场调研报告

家政服务市场调研报告 随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务,下面内容由小编为大家分享家政服务市场调研报告,一起来看看吧! 随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,呼和浩特市玉泉区家政服务业的市场需求越来越大,为全面了解玉泉区家庭服务行业现状,进一步推进家政服务行业发展,呼和浩特市玉泉区妇联采取发放问卷、实地走访、在社区召开座谈会等形式,对家政服务行业现状进行了全面调研。 一、基本情况 1、家政服务公司运作情况。目前,呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政服务公司有10多家,大致可÷分为三类:一类以家政服务名义在工商部门注册的家政服务公司;另一类则以房屋中介为主,家政服务为辅;第三类未到工商部门注册,以家庭为单位,靠一部电话一张名片联系业务的个体经营。 2、家政服务行业市场基本情况。在受访的家庭中,64。8%的家庭没有请家庭服务员,但其中有30。6%是急切需要,只是因为没有找到合适的家政服务员,有30%的家庭表示将来会请家庭服务员。综合以上数字,有70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家庭服务员;家庭月收入达4000元以上的家庭有家政服务需求的占78%;男性对家政服务的需求比例

比女性大。通过调查也了解到,玉泉区绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人,在对人的品行上有一定要求。现在,每天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数,家政服务行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。 二、存在问题 1、市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务,还有一些家庭需要一些特殊的家政服务,比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等,现市场尚还不能满足需求。但由于市场鱼龙混杂,服务的质量参差不齐,广大居民面对现在的家政服务供需现状往往无从选择,不是找不到满意的服务,就是不敢接受服务,而服务公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求,市场供需矛盾突出。 2、行业观念陈旧。家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业,尚未得到社会的普遍认同。现在家政服务员的数量远远不能满足市场的需求,其原因是召不到合适的人员。不少女性受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响,怕丢面子,怕受歧视,宁愿无事干或工地打小工,也不愿意干家政。 3、人员培训不足,素质有待提高。目前,玉泉区家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群

家政服务市场调研报告

家政服务市场调研报告 家政服务是适应家庭生活现代化需要而兴起的,是社会劳动的一部分。随着社会经济快速发展,社会分工进一步细化,我国家政服务业面临新的发展机遇。一方面,居民工作和生活节奏普遍加快,居民为了提高工作效率和生活质量,需要更多的家政服务,而且我国家庭结构正在发生显著变化,家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出,“空巢老人”“留守子女”不断增多,家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时,居民收入的增加,也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。另一方面又吸纳了大量的农村剩余劳动力及城市下岗职工,在缓解社会就业压力及推动经济增长等方面具有重大意义。但是,家政服务业从整体上看缺乏规范管理与运作,家政服务员素质与服务能力水平参差不齐,服务质量相差很大,基本上处于自然状态,制约了家政服务业的健康发展,也抑制了居民生活水平的提升。 一、我市家政服务业现状 目前在我市工商部门登记注册的家政服务企业有200家,其中市本级有54家,这些中介公司并非专业做家政服务的,而是把家政服务做为经营范围之一。家政服务从事的

项目主要有病人护理、小孩照顾、老人陪护、家庭保洁和维修等;服务时间上有全天、白天和钟点工,24小时住家陪护老人和常年卧床的病人的家政服务人员月工资大约为1800—2500元;24小时住家照顾小孩月工资大约为2000—3000元;月嫂工资则是6000—7000元,家庭保洁则按房屋面积及清扫次数计算工资。家政服务业有以下特点: (一)家庭对家政服务的需求量逐年增加。调查表明,我市目前有家政需求的居民家庭占家庭总量的38%。对家政服务需求量最迫切的是离退休老人家庭,约占整个需求量的32%;其次是婴幼儿家庭和月稳定收入约在3000元以上的双职工家庭,约占需求总量42%左右;近年来迅速崛起的个体私营业主家庭成为家庭服务需求的第三支大军,约占需求量的17%。所需家政服务项目主要是卫生保洁、照料孩子、月子护理、照顾病人、陪护老人、料理家务等。在规范的家政公司,价格要相对高一些,大部分家庭承受不起,而并普通家庭需要的经济型服务人员,又无从找到,这就形成了供需信息渠道不对称,制约了家政服务业的发展。 (二)家政公司多数属于中介机构规模小。目前我市在工商登记注册的家政公司大大小小也只有五十四家,绝大多数家政公司规模较小,它们大多属于中介机构,一次性收取中介费,对用户和家政服务员双方不再承担任何责任,运作管理不够规范,总的看我市家政服务业市场还处于发育期。

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一.家政的定义 家政是对家庭关系及其事物的统称,是指家庭事务的管理。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等。 家政服务就是以家庭为中心所提供的服务,服务项目:基础项目包括保姆、钟点工、月嫂、育婴师等;高级服务项目包括菲佣、高级家教、心理咨询、理财师、高级管家、保姆司机、护工、催奶师等。 二.国家家政行业政策、国内和国外家政行业市场趋势 国家近期家政行业政策 2010年9月,国家总理温家宝主持召开国务院常务会议,主题为《国务院会议关于家政行业政策措施》,会议确定了一下政策措施:(1)加强统筹规划。从我国实际情况出发,重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护,满足家庭的基本需求;因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等,满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业,培育家庭服务市场。推进公益信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程,统筹社区内家庭服务业发展。(2)规划市场秩序。完善行业自律机制,规范服务行为。加强市场监管,依法规范家庭服务机构从业行为,严肃查处违法经营,维护家庭消费者合法权益。(3)加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系,为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员最为职业技能培训工作的重点,落实培训计划和培训补贴政策。(4)切实维护家庭服务从业人员合法权益。规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系,维护家政服务员劳动报酬和休息权益。(5)加大财税等政策扶持力度。将家庭服务行业作为促进服务业发展专项资金的支持重点,并纳入中央和地方社会事业、民生工程资金扶持范围;对符合条件的家庭服务企业实

家政服务业情况的调研报告

家政服务业情况的调研报告 家政服务业情况的调研报告2015-06-26 03:00:34 家政服务业情况的调研报告如下文 妇联开展家政服务业情况的调研报告 按照内妇字9号《**妇联关于在全区妇联系统围绕重点工作开展专项调研活动的通知》要求,**旗妇联及时组成调研组,深入全旗人口集中的**镇、棋盘井镇、蒙西镇地区,通过召开座淡会、进社区、进家政服务公司,入户等形式,就家政服务情况进行了详实细致的调研,现将调研情况报告如下: 1、**旗家政服务基本情况 家政服务对**旗来说是个新兴行

业,起步比较晚,市场也不规范,最早从2001年开始有注册的公司,但几年来没有形成规模的发展。截止目前,全旗共有工商部门正式注册的公司有10家,还有部分未到工商部门注册,但依然活跃在家政服务领域开展服务,她们大都是以家庭为单位,靠一张名片、一部电话联系业务,几位零散人员组成的个体经营户。 2、存在问题 1、供求存在矛盾。随着人们生活水平的提高,工作的忙碌,越来越多的家庭需要雇佣家政人员提供保洁、做饭、照顾老人、孩子等一般性家政服务,还有一些家庭需要月嫂、病护等更高的服务。但因家政市场的不规范,加上从业人员群体的特殊性,服务质量参差不齐,广大居民对现有的家政服务需求无从选择,不能找到满意服务。所以要以更高的费用在**、**、呼市等地聘请家政服

务人员,外来家政人员的进入,阻碍了当地家政业的发展,不管是经营者还是从业者,都认为没有必要提供更高的服务,致使**旗家政服务停留在低端服务上,彰显出了供求的矛盾。 2、就业观念陈旧,从业人员少。由于受到传统观念的影响,大多数人员认为从事家政服务是低人一等,看人脸色受人气的营生,嫌丢人,宁愿去周边地区从事也不愿在本地就职,如**人到棋盘井,棋盘井人到**从事家政服务;还有人员揽一些零散的诸如挖树坑、种树等苦活累活,也不愿从事家政服务,受这种旧观念的影响,家政从业人员偏少。 3、人员培训不足,素质有待于提高。从事家政服务的人员大都是下岗、失业或外来打工的妇女,文化程度本身偏低,再加上没有受过任何岗位培训,认为有证无证是一样的结果,培训的积极性很难调动,致使家政服务的质量低。年初,

关于目前行业分析方法的调研报告

关于目前行业分析方法的调研报告 针对目前存在的不良贷款前清后增、客户经理不了解规范的调查流程、不了解各行业特点及分析侧重点等情况,我经过认真总结梳理,汇总出了贷款出现风险的原因分析;标准化的调查提纲(以贸易类为例);以调查提纲为标准流程,七类行业的分析方法及要点。调查提纲主要内容为:贷款用途;经营历史及资本积累;生意结构及经营模式;期初选点(确定期初权益);抽样确定成本率;确定损益表;确定资产负债表;权益交叉检验。针对七类行业,以贸易类、生产加工类为例完整论述了调查流程。其它五类行业,根据其行业侧重点,并结合案例对该行业分析当中应注意的要点进行了重点阐述。主要内容为: 一、贷款出现风险原因分析 (一)外部原因 1、行业风险:属国家限制、淘汰类行业,或者属于过剩行业,竞争激烈; 2、固定资产投资太多,盲目扩张,造成流动资金短缺; 3、产品附加值较低,无技术含量,无竞争优势,缺乏市场或国际环境变化; 4、应收账款太多,周期太长,收回难度较大; 5、自由资金太少,负债较多; 6、市场需求下降,营业额急剧下滑; 7、成本、费用控制较差,长期处于亏本状态; 8、长期涉及高息民间融资;

9、无真正资金需求,贷款转借他人; 10、涉及经济纠纷、刑事案件; 11、重大疾病、意外伤亡; 12、不正当经营,信用较差; 13、有购买股票、期货、彩票等投机嗜好以及黄赌毒等不良嗜好; 14、家庭不稳定,有大量开支; 15、涉及不熟悉行业; 16、重大或有负债或对外担保致使自己经营困难等。 (二)内部原因 1、客户经理不知道如何调查; 2、客户经理调查未尽职。一是未认真对客户资产进行核实;二是未认真对客户权益进行核实,从而未核实出客户的负债情况;三是未认真核实客户的营业额、成本及费用,从而不能了解客户的净利润;四是没有真正了解清楚贷款的用途(非常关键),资金挪用;五是没有 真正了解清楚客户的经营模式及股权结构,不知道真正的实际控制人;六是对行业不熟悉。 3、道德原因,人为因素; 4、未及时进行贷后监控,出现风险未及时处理或甚至未发现风险等。 二、行业分析要点

家政服务业情况调研报告—调研报告

家政服务业情况调研报告—调研报告 随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,呼和浩特市玉泉区家政服务业的市场需求越来越大。为全面了解玉泉区家庭服务行业现状,进一步推进家政服务行业发展,呼和浩特市玉泉区妇联采取发放问卷、实地走访、在社区召开座谈会等形式,对家政服务行业现状进行了全面调研。 一、基本情况 1、家政服务公司运作情况。目前,呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政服务公司有10多家,大致可÷分为三类:一类以家政服务名义在工商部门注册的家政服务公司;另一类则以房屋中介为主,家政服务为辅;第三类未到工商部门注册,以家庭为单位,靠一部电话一张名片联系业务的个体经营。 2、家政服务行业市场基本情况。在受访的家庭中,64.8%的家庭没有请家庭服务员,但其中有30.6%是急切需要,只是因为没有找到合适的家政服务员,有30%的家庭表示将来会请家庭服务员。综合以上数字,有70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家庭服务员;家庭月收入达4000元以上的家庭有家政服务需求的占78%;男性对家政服务的需求比例比女性大。通过调查也了解到,玉泉区绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人,在对人的品行上有一定要求。现在,每天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数,家政服务行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。 二、存在问题

1、市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务,还有一些家庭需要一些特殊的家政服务,比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等,现市场尚还不能满足需求。但由于市场鱼龙混杂,服务的质量参差不齐,广大居民面对现在的家政服务供需现状往往无从选择,不是找不到满意的服务,就是不敢接受服务,而服务公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求,市场供需矛盾突出。 2、行业观念陈旧。家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业,尚未得到社会的普遍认同。现在家政服务员的数量远远不能满足市场的需求,其原因是召不到合适的人员。不少女性受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响,怕丢面子,怕受歧视,宁愿无事干或工地打小工,也不愿意干家政。 3、人员培训不足,素质有待提高。目前,玉泉区家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体,文化素质普遍偏低。有些家政服务人员在服务过程中服务质量低,甚至出现事故,有的还在职业道德上出现问题等。现在玉泉区家政行业中,除玉泉区妇联培训的300多名家政服务人员,其他的家政服务人员根本没有接受任何方式的岗前培训。而许多家政公司为了单纯追求利润,缺乏对家政服务人员的培训和管理。市场对持证上岗要求不够严格,持证上岗和无证上岗获取相同的报酬,造成家政服务员参加培训的积极性也不高,素质难以提高。 4、市场管理不够规范。家政服务业由于市场广阔,供不应求,只要想干的就可以干,因而造成市场结构混乱。目前玉泉区的家政服务业没有统一的管理机构,对服务质量也没有一个衡量的标准,市场价格不统一。家政服务员的自身安

家政服务市场调研报告三篇

家政服务市场调研报告三篇 篇一:家政服务市场调研报告 家政服务是适应家庭生活现代化需要而兴起的,是社会劳动的一部分。随着社会经济快速发展,社会分工进一步细化,我国家政服务业面临新的发展机遇。一方面,居民工作和生活节奏普遍加快,居民为了提高工作效率和生活质量,需要更多的家政服务,而且我国家庭结构正在发生显著变化,家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出,“空巢老人”“留守子女”不断增多,家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时,居民收入的增加,也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。另一方面又吸纳了大量的农村剩余劳动力及城市下岗职工,在缓解社会就业压力及推动经济增长等方面具有重大意义。但是,家政服务业从整体上看缺乏规范管理与运作,家政服务员素质与服务能力水平参差不齐,服务质量相差很大,基本上处于自然状态,制约了家政服务业的健康发展,也抑制了居民生活水平的提升。 一、我市家政服务业现状 目前在我市工商部门登记注册的家政服务企业有200家,其中市本级有54家,这些中介公司并非专业做家政服务的,而是把家政服务做为经营范围之一。家政服务从事的项目主要有病人护理、小孩照顾、老人陪护、家庭保洁和维修等;服务时间上有全天、白天和钟点工,24小时住家陪护老人和常年卧床的病人的家政服务人员月工资大约为1800—2500元;24小时住家照顾小孩月工资大约为20XX—3000元;月嫂工资则是6000—7000元,家庭保洁则按房屋面积及清扫次

数计算工资。家政服务业有以下特点: (一)家庭对家政服务的需求量逐年增加。调查表明,我市目前有家政需求的居民家庭占家庭总量的38%。对家政服务需求量最迫切的是离退休老人家庭,约占整个需求量的32%;其次是婴幼儿家庭和月稳定收入约在3000元以上的双职工家庭,约占需求总量42%左右;近年来迅速崛起的个体私营业主家庭成为家庭服务需求的第三支大军,约占需求量的17%。所需家政服务项目主要是卫生保洁、照料孩子、月子护理、照顾病人、陪护老人、料理家务等。在规范的家政公司,价格要相对高一些,大部分家庭承受不起,而并普通家庭需要的经济型服务人员,又无从找到,这就形成了供需信息渠道不对称,制约了家政服务业的发展。(二)家政公司多数属于中介机构规模小。目前我市在工商登记注册的家政公司大大小小也只有五十四家,绝大多数家政公司规模较小,它们大多属于中介机构,一次性收取中介费,对用户和家政服务员双方不再承担任何责任,运作管理不够规范,总的看我市家政服务业市场还处于发育期。 二、我市家政服务业发展中存在的主要问题 从各社区调查中发现家政服务人员专业素质缺乏、流动性强不稳定、管理不规范是家政行业中存在的主要问题。 (一)观念陈旧,家政服务认同率相对较低。家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新兴行业,尚未得到全社会的普遍认同,受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响,社会上一些人看不起家政从业人员,认为做家政服务是伺候人的活儿,使一些家政服务人员得不到客户应有的尊重,也使一些劳动者,不愿去从事,而有的下岗职工觉得从事家政工作会被亲戚朋友看不起,因此影响了从事家政服务行业人员的积极性。

关于家政服务的法律法规以及发展

关于家政行业的分析 随着C56系统进入到社区工作的进行,为社区提供诚信服务是目前最大的课题,那么如何做好这一课题成为了社区工作的重点。随着人民生活水平的提高,家政服务作为一个新兴产业正在不断展示出它的勃勃生机,社区居民是家政人员主要服务对象,社区也是家政人员主要服务的场所,家政工作与社区居民息息相关,所以要解决这一课题的切入点就是家政服务。 家政服务涉及到的东西很多,包括国家的相关法律、行业内部的规章,家政的起源、现状以及发展趋势,社区与家政公司如何在C56平台上实现对接等问题,下面逐一进行介绍。 一、我国现行的关于家政服务的法律法规 1.《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》(附1) 《意见》从发展家庭服务业的基本原则和发展目标、规划发展、国家政策、规范市场秩序等多方面进行指导说明,从中我们不难发现国家对于家庭服务业的态度是支持引导扶植其发展壮大,通过家庭服务来提高农村富余劳动力、就业困难人员就业工作。《意见》中指出的提高从业人员职业技能、维护从业人员的合法权益都是实际工作中需要解决的问题,这就为解决这些问题找到了法律上的依据。 2.《家政服务员的---国家职业标准》(附2) 《家政服务员国家职业标准(2006年版)》是依据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标,对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水

平作的明确规定。《标准》依据有关规定将家政服务员职业分为三个等级,包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容,是考核家政从业人员的标准。 二、行业内部要求 1.行业管理规范(附3) 该管理规范是由中国家庭服务业协会制定的,来维护经营者、消费者和服务人员的合法权益。中国家庭服务业协会是经国家民政部批准,它的上级行业主管单位是国务院国有资产监督管理委员会,接受国务院国有资产监督管理委员会、国家民政部等国家有关部门的业务指导,并承办他们委托的任务。该行业规范对于家政行业具有拘束力。 2.职业守则(附4) 三、家政公司建立的相关法律 家政公司的注册流程(附5) 四、家政从业人员的分类 分类(附6) 五、家政行业的历史起源 近代家政学起源于美国。1804年,皮契尔的《家庭经济学》标志着现代家政的诞生。1874年,美国伊利诺斯州立大学开设家政文理学院,正式开设家政专业。美国家政业发展历史经历了从家庭服务到家庭研究、家庭培训、家政产业兴起,最后到相关配套制度建立的一个过程,使得家政产业日趋完善,走上规范的发展道路。我国最早的学校家政教育始于1904年,大学家政教育始于1919年。1949年

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