物业员工手册安全条例
物业员工手册安全条例
一、安全通则
1、职员应树立安全意识，学习公司安全条例，掌握安全设施使用方法，了解逃生路线，学会抢救措施，主动接受安全检查。
2、全体职员必须遵守公司的安全、消防规定。
3、全体职员必须尊重保安人员的职权，服从保安人员的管理。
4、发现可疑人员及可疑物品，须立即报告保安人员。
5、运送货品离开公司时，应报保卫部办理出门条。
6、工作需要时请上安全设备，在工作中如果你发现有不安全的情况和实务，请提出建议，并报告你的主管以引起注意和改进。
7、所有职员须学会使用消防设备，会报警，熟悉应急措施和逃生路线。
8、不得移动、遮挡或损坏消防设施，不得考完消防疏散通道。
9、若有伤害发生，无论是您本人还是其他职员，请立即报告主管领导，必要时请您写书面报告。
10、职员无论工作或是下班时间，当发现有不安全隐患时，您有责任排除或报告有关人员。
11、公司定期对职员进行安全教育和考核，考核成绩进入个人档案。
12、严禁在非吸烟区吸烟。
二、火情
1、冷静：保持冷静，并设法使业主（客人）镇定。
2、报警：按下附近消防警报器或使用附近电话迅速报告火情所在项目的消防中心。
3、报告内容：
⑴起火具体位置；
⑵起火燃烧物质；
⑶火势情况；
⑷报告人姓名及部门。
4、控制火势：就近取适当的消防器材进行扑救，控制火灾蔓延。
5、撤离：如着火部位火势或烟雾过大，着火部位附近的人员应立即组织业
主（客
人）从消防疏散通道撤离到安全地带，切勿乘坐电梯。
6、注意事项：
⑴向着火的电器设备上倒水；
⑵切勿触摸失火的电器设备；
⑶关闭防火门；
⑷正确保用灭火器；
⑸接到火警通知后，停止一切正常工作，将贵重物品保存好，迅速直到规定的地点。
7、应变及自救方法：
⑴保持头脑冷静，不可惊惶失措；
⑵按逃生路线迅速撤离，不要使用电梯；
⑶如遇浓烟滚滚，视线不清，应迅速趴到地上寻找出口逃生；
⑷在条件允许情况下，可将沾湿棉织物捂住嘴，经滤除毒气；
⑸当安全楼梯已被烟、火封住后，应寻找未燃烧房间，封闭房门，及时打开窗户或到阳台上呼救；
⑹有条件时可利用绳索等连接自救绳攀到安全地带，切不可慌忙跳楼。
三、水情
1、报警：发现水情时，请到最近电话处报告项目工程部及保卫部门。
2、报告内容：
⑴水情部位；
⑵水情大小，是否渗漏其它层；
⑶周围有无电器设备及重要设备设施；
⑷报告人姓名及部门。
3、抢救：在条件允许情况下，应关闭附近电源，抢救贵重物品、设备。
4、撤离：条件不允许迅速逃生，则在安全地带等候救援人员。
四、伤亡事故
1、冷静：保持头脑冷静，并设法使业主（客人）镇定。
2、报告：立即通知保卫部门及值班经理。
3、报告内容：
⑴事故发生地点；
⑵伤亡情况；
⑶报告人姓名及部门。
4、抢救：对伤情严重或有生命危险的伤员进行急救；陪伴伤者直至有关部门人员赶到；记下当时情况和目击者姓名、地址，阻止无关人员靠近现场围观；及时填写事故
报告。
五、地震
1、冷静：保持镇定，立即切断电源、熄灭火种。
2、应变：
⑴在室内者留在室内，切勿慌张乱跑；在室外者应留在室外，避免由于混乱造成人群互相践踏导致伤亡事故发生。
⑵在室内者应躲在坚固家具下或靠近建筑物中央的墙站着，或站立于走廊道口。
⑶在室外者须站于空旷处，远离物体有可能坠落的地方。
⑷切忌顾及财产而延误逃生时机更不能惊慌跳楼。
3、注意：
⑴切勿使用明火；
⑵疏散时严禁使用电梯；
⑶主动协助求助受伤人员；
⑷检查燃气喉管是否有破损，如有立即开窗通气，并立即报告；
⑸引导业主（客人）、工作人员沿步行梯通行，以保证正常秩序。
六、电梯故障
1、发现电梯故障、困人迅速报告项目工程部及保卫部门。
2、安抚及陪伴困在电梯内的人员，使其心情平静、不慌乱，并直至有关营救人员到达。
3、救援时防止二次人身伤害。
4、事后作好记录。
七、停电、停水
1、发现停电、停水情况，应立即报告项目客务部、工程部。
2、对客人作好解释工作，缓解紧张情绪，防止发生混乱并迅速疏导各楼层顾客有秩序地撤离。
3、事后作好记录。
八、治安事件
1、发现可疑人员应密切注视其动态。
2、迅速报告项目保卫部门或在场、就近的保安人员。
3、如有可能协助保安人员抓捕作案分子。
4、如有受伤人员应积极抢救。
5、如案件重大，作案分子持械威胁或劫持人质，不可轻举妄动，听从保安部经理和主管领导指挥。
6、配合保安人员心散无关人员。
九、炸弹处理
1、发现情况不明、无人认领的可疑物品时，不可随意搬动，应立即通知项目保卫部，并且保护好现场。
2、保持冷静，不可惊慌呼喊，以免引起混乱。
3、协助保卫部门组织疏散无关人员。
十、恐吓电话的处理
1、接到恐吓电话时，应保持沉着冷静，让对方继续说话，还要轻易打断。
2、尽量拖延时间，如可能的话，示意同事或上司用其它方法跟查电话来源。
3、注意对方特征：
⑴对方性别、年龄、口音；
⑵讲话速度，有无口吃或语言习惯；
⑶语气；
⑷电话背景声；
⑸有条件对电话进行录音；
⑹时记下有关情况报告项目保卫部。
物业服务有限公司员工手册
物业服务有限公司员工手册前言欢迎您加入物业，谨祝您在物业服务期间工作愉快，事业有成！本手册向您陈述物业公司的企业文化，介绍物业的基本规章制度与员工行为规范，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责，同时提醒您遵守公司的管理制度，帮助您更快地融入工作中。
本手册涉及的具体政策以公司OA平台的制度、通知为准。
为适应国家有关政策法规的调整和公司的发展需要，公司保留对手册中相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布的权利，当修订涉及不特定的多数员工的利益的条款时将通过各种形式征求员工的意见。
本手册是您的工作指南，请您注意经常携带。
如果您的阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询总经办。
本手册是《劳动合同》的附件，与《劳动合同》具有同等法律效力，其内容适用于与奥克斯物业公司签订劳动合同的所有员工。
如您发现本手册中的规定与国家或地方新颁布的法律法规相违背，请及时通知总经办，我们将对您的关注表示衷心感谢。
本手册由物业公司总经办负责解释。
本手册仅供内部使用，请勿外传或用于其他商业目的。
当你离开公司时，请务必将其归还公司。
物业服务有限公司总经办二OO八年十二月总经理致词亲爱的员工朋友：当你拿到这份员工手册的时候，意味着你已经成为物业公司的工作伙伴，对此我感到十分荣幸，并对你的加入表示由衷的欢迎！相信你会在物业公司愉快地渡过你人生中一段重要的时光！物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下良好印象。
请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。
本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。
编制的这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而是为我们共同腾飞插上锐利的翅膀。
物业公司员工手册
《物业公司员工手册》总经理致词亲爱的员工：本人谨代表物业，衷心欢迎您加盟，并祝愿您工作愉快，事业进步！“宾客至上、员工第一”，“以人为本”，注重员工的个人发展，仓U造公平的竞争环境是物业推崇的经营管理方针。
我本人真诚希望物业全体员工真诚合作、彼此依赖、携手奋进，为建设美丽的某某物业尽职尽力！谨祝您成为某某物业的一名优秀员工。
总经理工作中常有这样的情况：有些事情看来很简单，然而掉以轻心往往会在意想不到之处酿成大错。
因此，有必要以审慎的态度经常检查一下自己现在做得如何。
本手册将使你懂得完成工作过程中应该遵循、执行的基本点。
希望大家熟记其内容，并规范地、严格地遵守手册的一切规则。
物业管理当局有权对本手册的内容进行修改与调整，今后物业颁布的管理条例有与之相悖之处，均以后者为准。
目录第一章物业概况..................................................... 第二章员工聘用............................................................ 第三章工资待遇及福利待遇.................................................. 第四章行为规范............................................................ 第五章纪律处罚条例........................................................ 第六章安全保卫............................................................ 第七章附则................................................................第一章物业概况某某物业是由香港双辰物业管理公司管理的四商务物业。
物业员工手册完整版.doc
物业员工手册完整版第一章介绍1.1 目的和范围本手册是为了帮助物业公司的新员工更好地融入公司文化，了解公司的运作方式和工作要求而编写的。
本手册适用于所有物业公司的员工，包括管理层、行政人员和现场维护人员。
1.2 公司概述物业公司是一家致力于提供高品质物业管理服务的企业。
我们的目标是为客户提供高效、专业和可靠的服务，以满足客户多样化的需求。
我们的主要服务内容包括但不限于：安全管理、物业设施维护、绿化管理、保洁服务、投诉处理等。
我们的客户包括住宅小区、商业物业、写字楼等。
1.3 公司文化我们倡导“以人为本”的企业文化，注重员工的发展和培训，鼓励员工创新和自我提升。
我们的价值观是：专业、专注、贴心、诚信。
我们相信只有专业的服务才能赢得客户的信任和支持，只有不断专注于提高服务质量，才能取得成功。
第二章员工权利与福利2.1 员工权利物业公司尊重员工的基本权利，包括但不限于：工作安全、公正薪酬、福利待遇、劳动合同等。
公司保障员工在工作过程中的合法权益，在任何情况下都不容许侵犯员工的权利。
2.2 员工福利物业公司为员工提供完善的福利制度，包括但不限于：五险一金、年终奖金、带薪休假、培训机会等。
我们视员工为资产，为员工提供最好的福利待遇。
第三章工作规范3.1 工作时间公司对员工的工作时间有明确规定，工作日为每周五天，每天工作八小时。
加班需要事先提出申请，并经过主管的批准。
3.2 工作流程公司对每项服务流程都有详细规定，员工需要按照流程执行工作任务。
在服务过程中，员工需要尊重客户的意见和需求，积极解决工作中遇到的问题。
第四章工作技能和培训4.1 岗位技能公司针对每个岗位制定了相应的技能标准和培训计划，员工需要不断提升自己的专业技能和服务水平。
公司每年都会对员工进行一定的绩效考核，并根据绩效结果优化培训计划和奖励措施。
4.2 培训机会公司为员工提供丰富多样的培训机会，包括但不限于：内部培训、外部培训、参观考察等。
员工可以根据自己的需求和职业发展规划，选择适合自己的培训课程。
物业员工手册和规章制度
物业员工手册和规章制度物业员工手册和规章制度一、员工入职1. 体检：员工需进行入职体检，合格后方可上岗。
2. 培训：新员工入职后，将接受岗前培训和相关知识培训，包括工作技能、安全知识和服务技巧等。
二、员工形象要求1. 着装：员工应穿着整齐、干净的工作服，工作鞋要整洁。
不得擅自更换衣着。
2. 仪容仪表：员工要保持良好的个人形象，不得有不适宜的发型、化妆、饰品等。
三、员工工作规范1. 工作时间：员工需准时上下班，不得迟到、早退或擅离职守。
2. 工作态度：员工应热情、礼貌地对待业主和访客，耐心解答问题，积极提供帮助。
3. 工作纪律：员工需遵守公司和楼宇的工作纪律，不得以任何形式损害公司利益。
4. 保密：员工需保守公司和业主的机密信息，不得泄露给外部人员。
四、员工服务标准1. 业务知识：员工应熟悉岗位职责和小区楼宇的相关信息，以便及时为业主提供服务。
2. 技术能力：员工应具备一定的维修技能，能够修理常见的物业设施故障，如水电维修等。
3. 投诉处理：员工需认真对待业主的投诉和意见建议，并及时解决或转交相关部门处理。
五、员工福利待遇1. 工资福利：员工将按照合同约定的工资标准发放，同时享受法定的社会保险和福利待遇。
2. 假期休息：员工将享受法定的带薪休假和节假日安排，超时工作将按照法定标准支付加班费。
六、员工准则1. 安全意识：员工要时刻保持安全意识，严禁在工作期间玩手机、进行危险的操作等行为。
2. 团队合作：员工要积极配合同事合作，共同完成工作任务。
3. 自我提升：员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，为提供更好的服务做好准备。
七、违规处理1. 违纪处罚：对于违反规定、擅离职守或对业主不理睬等行为，将按照公司规定进行相应的处罚。
2. 辞退处理：对于严重违反规定的员工，将按照公司的规定进行辞退处理。
八、特殊情况处理1. 突发事件：如火灾、停电等紧急情况，员工应暂时停止正常工作，按照应急预案迅速进行处理。
物业公司员工手册(5篇)
物业公司员工手册（5篇）物业公司员工手册（5篇）员工手册的目的是提供指导，统一标准，传达文化价值观，管理风险，并保护组织和员工的权益。
它在组织管理中起着重要的作用，帮助组织和员工建立良好的工作关系，达到共同的目标。
以下是带来的物业公司员工手册，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册【篇1】一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。
二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：30-12：00时，下午13：30-17：30时。
基层人员按本部门工种特殊性质实行排班制，周工作时间不得超过48小时。
如确因工作任务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月底由综合管理部统计考勤及加班情况(详见《加班管理规定》)。
三、员工每日上下班应按时打卡。
综合管理部将在每天的9：00、13：30检查员工考勤，如无特殊说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处理。
四、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。
普通员工因特殊原因不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或旷工处理。
五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，普通员工报部门经理批准，部门副经理级别经上员工(含部门副经理)报执行总经理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处理。
六、员工请假一律填写“假期申请表”。
普通员工请假2天(含2天)，报部门经理及批准、综合管理部审核，普通员工请假3天以上(含3天)及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经理批准，并将“请假单”交综合管理部备案。
员工请病假者，原则上要有医院出据的证明。
七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发现，将受严惩处罚。
情节严重者，公司可通报批评以至解除合同。
无论何种原因，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处理，情节严重者公司将予以辞退。
物业公司员工手册
物业公司员工手册一、前言欢迎加入物业公司大家庭！本手册是为了帮助新员工快速了解公司文化、规章制度及工作流程，希望对你新的职业生涯有所帮助。
二、公司简介1. 公司背景我们是一家专业的物业管理公司，成立于2008年，现有员工数超过100人，业务涉及物业管理、保洁、维修以及安全管理等内容。
2. 公司愿景成为全国一流的物业公司，为客户提供更高品质的服务。
3. 公司价值观合作共赢、诚信守信、服务至上、追求卓越。
三、工作规定1. 工作时间公司的工作时间为周一至周五，每天8小时，中午午休1小时。
工作时间为上午9:00-12:00，下午1:00-6:00。
2. 假期安排公司根据国家规定，员工享有带薪年假、婚假、病假、产假等假期。
具体假期安排与公司内部规定相符。
3. 职务与级别公司员工分为普通员工、主管、经理、部门领导等职务和不同级别。
每种职务和级别都有相应的职责和工作要求。
4. 工作流程公司制定了详细的工作流程，包括物业管理、保洁、维修、安全管理等各方面的工作流程。
新员工需要熟悉相关流程并按照流程规范操作。
四、员工待遇1. 薪资福利公司为员工提供有竞争力的薪资福利待遇，新员工薪资根据职务和工作经验评定。
2. 带薪年假员工在公司满一年以上即可享有带薪年假，年假天数根据工龄确定。
3. 社保福利公司为员工缴纳相关社会保险及住房公积金，同时提供补充商业保险。
五、员工行为准则1. 诚信守信作为公司员工，必须遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德准则，不得从事有违法违纪行为。
2. 保守机密员工必须保守公司的商业机密以及客户的隐私，严格保密公司和客户的商业信息。
3. 团队合作员工应该尽量与同事协作，共同完成公司的任务，不应该损害公司利益及同事之间的关系。
4. 着装规范公司有相应的着装和形象规范，员工必须按照规定着装上岗，保持良好的形象。
六、结语在公司的成长历程中，我们欣喜地看到许多员工在工作中不断地取得自己的成绩，也期待着更多新员工加入我们的大家庭，共同为公司发展贡献自己的力量。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版目录第一章组织机构管理图第二章组织机构运作规范第三章人员招聘、入职及离职规定第四章公司文件、证照及印鉴、档案管理制度第五章考勤制度第六章文明、礼貌用语规范第七章仪容仪表第八章奖惩规定第九章经理岗位职责第十章客服中心岗位职责第十一章秩序维护队长职责第十二章水电工岗位职责第十三章门卫岗位职责第十五章环境绿化部岗位职责第十四章巡逻员岗岗位职责第十六章监控室管理规章制度第十七章财务、会计岗位职责第十八章员工宿舍安全卫生管理规定序言尊敬的员工：由于您的加入，我相信在今后的工作中您定能勤恳工作、尽忠职守、全力以赴，处处维护公司形象，为公司的建设和发展做出您应有的贡献。
本《员工守则》将帮助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则，望能尽快掌握并遵照执行。
欢迎您加入我们的团队，希望您充分发挥最大的工作热情与潜能，努力工作、开拓进取，与公司携手共创美好未来。
第一章组织机构图第二章组织机构运作规范一、组织机构运作原则：1、遵循一个上级原则，员工的直接上级是部门经理，在公司内所有事项均先请示部门经理，除特殊情况，不能越级请示。
2、部门经理与副总经理属上下级关系，有事须按规定请示，不能解决的，由副总经理请示总经理。
3、所有工作汇报遵循循迹而上原则，不可越级请示汇报。
公司管理，至上而下，也遵循此原则，不可越级指挥或下达命令。
4、如有下列情况的，下级（直至员工）可以越级反映直至总经理：（1）、上级的指令有可能对公司造成重大损失或影响时。
（2）、上级有贪污、盗窃、违法违纪的行为时。
（3）、上级严重违反公司规章制度时。
（4）、下级对上级的申诉。
二、请示或下达回复制度：1、下级请示或回报事项，应在8小时内当面或书面回复。
2、上级下达命令，受命人无论完成任务与否，应在24小时内汇报任务执行情况。
3、无论上级还是下级在接到报告或者命令后，都应及时复命或回复，因回复不及时，造成工作延误或损失的，责任由相关负责人承担。
物业规章制度及员工守则
物业规章制度及员工守则第一章总则第一条为规范物业管理工作，维护公共秩序，保障业主权益，制定本规章制度及员工守则。
第二条遵守国家法律法规，做好物业管理，维护小区环境，提高服务质量。
第三条本规章制度及员工守则适用于本小区的所有物业服务人员。
第四条物业服务人员应严格遵守本规章制度及员工守则，认真履行岗位职责，提高工作效率。
第二章具体规定第五条物业服务人员应做到以下几点：1、保持工作形象，着装整洁，仪表端庄；2、严格遵守工作时间，不得私自离岗，迟到早退；3、认真履行职责，维护小区安全和居民利益；4、尊重居民，礼貌待人，积极解决居民的问题和投诉；5、严禁接受业主、业户的礼金、回扣等非法利益；6、厚植服务理念，提高服务水平，不得有不文明行为。
第六条物业服务人员在工作中应做到以下几点：1、在职务行为当中，不得做出任何违法乱纪的行为；2、绝不泄露业主的个人信息，保护业主的隐私权；3、认真完成上级交办的任务，不得擅自处理事务；4、不得私自调动小区资源，不得私自使用小区物品；5、严格遵守各项管理规定，不得有不当行为；6、形象和谐，不得影响物业服务的形象。
第七条物业服务人员应注意以下几点：1、保持团结和睦的工作环境，不得造成部门和个人之间的冲突；2、鼓励团队协作，互帮互助，共同完成工作任务；3、不得擅离职守，行为失范，破坏部门风气；4、定期进行岗位培训，提高个人素质和专业技能；5、加强纪律意识，严格执行各项管理规定。
第八条物业服务人员如有违反本规章制度及员工守则的行为，将受到相应的处理：1、轻微不当行为者，将受到批评教育，不良记录将被存档；2、严重违规者，将受到纪律处分，可能被扣除奖金、停职等处理；3、如有违法行为，将移交相关部门处理，并严厉追究责任。
第三章结束语本规章制度及员工守则是小区物业管理的基础，所有物业服务人员必须严格遵守，落实到具体工作中去，做到为人民服务的宗旨，为小区居民提供优质的物业服务。
希望各位物业服务人员能够自觉遵守，共同维护小区的和谐氛围，让小区成为一个温馨、舒适的家园。
物业公司员工手册和规章制度
物业公司员工手册和规章制度前言为了确保物业公司各项工作的顺利进行，保证服务质量和效率，特制定本手册和规章制度。
所有物业公司员工必须遵守本手册和规章制度，否则将受到相应的处罚。
招聘和入职招聘1.物业公司人力资源手续齐备，整个招聘过程会严格按照法律法规和公司要求进行。
2.所有招聘信息必须真实有效，不得夸大其词，不得歧视人种、性别等任何个人信息。
3.所有候选人应经过岗位考核和面试，并择优录用。
入职1.每位新员工应了解公司基本情况、岗位职责、本手册和规章制度相关内容。
2.熟悉网络和系统操作，会使用常用办公软件、熟悉公司业务流程。
3.入职前的培训和晋升培训是必须的。
工作时间和考勤制度1.公司的工作时间采用轮班制度，每班工作8小时，周6和周日为轮休日。
2.离职申请需提前3天提交，并填写离职申请表。
3.公司支持加班制度，但每月最多加班10天，同时更应具备一定工作量才可以申请加班，必须提前和相关上级领导商量。
4.工作期间如遇意外或疾病，应及时向相关上级报告。
5.迟到、早退、请假、旷工均要按照公司规定的流程和规定的相关条款执行。
安全生产1.在工作中始终保持高度的安全意识，严格遵守安全操作规程和操作规范。
2.严格执行消防安全规定，按报警流程操作。
同时，公司规定员工不得擅自在公共区域吸烟。
3.科学配置工具，使用安全检查、星级评定设备，确保使用的都是环保、质量合格的设备。
敬业精神1.在工作中，我们要始终保持敬业精神。
只有这样，我们才能拥有顶级品质和服务。
2.学习新技能，提高自己的业务能力。
学习最新技术和理论，不断提高自己，提高自己的思维方式和工作方法。
3.参加各种培训、研讨、交流、学习知识的工作和社交机会，增强自己的自信心和沟通能力，加强与同事的交流合作，促进公司发展。
保护公司利益1.员工应始终保护公司的所有利益，保护公司的公司商业机密不受泄露、借用或盗窃。
2.严格遵守公司机密保护方案的制定和实施。
3.协助公司所进行的事，积极发挥自己的作用，在公司部门之间建立合作，切实为公司做出贡献。
物业员工手册和规章制度(5篇)
物业员工手册和规章制度（5篇）物业员工手册和规章制度（5篇）员工手册作为一种权威的参考资料，提供了员工在工作过程中可能遇到的问题的解答和指导。
员工可以通过阅读手册自行解决一些常见问题，也可以根据手册中提供的联系方式与人力资源部门进行沟通和咨询。
以下是带来的物业员工手册和规章制度，欢迎大家一起来收看！物业员工手册和规章制度精选篇1一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。
二、每隔一天拖、扫楼道一次。
(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。
三、楼道玻璃坚持清洁、透明。
四、小区内墙、柱、门等无广告纸。
五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要及时清算。
六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。
七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。
八、渣滓车停放点周围要坚持洁净，空中有污垢或油渍要及时洗刷。
九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。
公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等，是归居民公共一切的，同时也是小区树立的一项重要内容，为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整，为小区居民发明良好的外部环境，特制定本制度。
一、坚持公共楼道的清洁1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。
2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。
二、楼区内公共路途、公共设备的运用1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。
2、不得在公共运用部位乱贴乱画。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。
4、不得对公共配套设备停止破坏。
三、公共部位的花坛、绿地等的运用1、不得破坏花坛、蹂躏草坪。
2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。
3、坚持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，四、小区居民要共同保护公用运用的部位，坚持公用部位的整洁，如有违犯公共运用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处置。