2014年江苏公务员面试真题与解析
2014年江苏省事业单位招聘考试面试真题及答案解析
2014年江苏省事业单位招聘考试面试真题及答案解析2014年江苏省事业单位招聘考试面试真题及答案解析1、你和小张在一个办公室，领导经常把任务交给小张，而不交给你，你怎么办？【试题分析】处理好关系，及时沟通交流，消除隔阂，按时完成工作。
【解题思路】首先要表明冷静和谦虚的态度；然后，进行自我反思，分析一下，领导经常把任务交给小张，而不交给自己的原因，同时向同事解释，消除误会，并且在接下来的工作中多向同事学习和请教；最后，总结升华，团结和谐的工作氛围更有利于工作的开展。
【答案解析】工作的过程当中出现一点问题，这是在正常不过的事情，做为一个社会上的自然人，谁都会犯错，正所谓胜败乃兵家常事，工作的过程当中也难免会出现一些意想不到的麻烦和困难，对于领导经常把任务交给小张，而不交给自己还是要正确看待。
及时与领导沟通释怀，不论是工作还是生活当中难免都会有一些失误的地方，不论是谁都要抱着用要求别人的态度去要求自己，用宽恕自己的态度去宽恕别人。
2、执法类——遇到不明真相的工人闹事，群众围观，电视台记者到场，你怎么办？【答案解析】首先告知群众事情真相。
如果现场混乱，无法交流，只有挨打、挨骂、回避，改个时间办案，切忌采取过激行为，激化矛盾。
如果有人挑动，把事态进一步扩大，及时向上级汇报，增派人手，必要时协调武警出动控制局面。
事后要把妨碍公务、带头闹事的、居心叵测的人拘留，如果民警有受伤、死亡的情况、物品损毁，依法追究责任人刑事责任。
3、南京新政，关于停车收费20元每小时，主干道路是停车数量降低了2成，导致小巷违法停车多，你怎么看待新政？【答案解析】新政出发点是好的，目的为了适应交通流量和停车供求状况的变化，新的停车收费政策建立了实时调控机制。
一是由公安部门负责，会同城管、物价部门，按交通拥堵状况等因素，实施区域范围动态调整；二是根据交通拥堵状况和停车场停车泊位使用情况，经物价、交管、城管部门同意的公共停车场，收费标准可以上浮一些；三是住宅物业管理区域占用业主共有道路或其他场地停车，经业主大会或者业主大会授权的业主委员会同意，收费标准可以上浮一些；四是重大活动期间、特种停车场，可以执行不同的停车收费标准；五是有条件的单位、住宅小区等内部专用停车场允许对外开放，收费标准可以在公共停车场政府指导价标准上适当上浮；六是适当提高夜间停车收费标准，吸引停车场夜间对外开放。
2014江苏公务员面试真题（5月11日）
2014江苏公务员⾯试真题（5⽉11⽇）
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1、窗⼝单位⼯作⼈员⽼周⾃⼰印制⼩卡⽚，介绍办事⼯作流程，⽅便群众，你怎么看?
2、群众路线活动中，群众反映的意见：a.每周有两个下午学习，不办公，不⽅便群众b.周六周⽇不办公，不⽅便群众c.服务⼈员效率低下，对于以上意见，你有什么建议?
3、鸡蛋从外⾯打破是⾷物，从⾥⾯打破是⽣命和成长，展开联想，对你有什么启⽰?
4、发放⽼年⼈服务卡，有的⽼年⼈不会⽤，有的⽼年⼈不满意服务，有的⽼年⼈把它给了别⼈，请问你怎么办?
追问：如果有不符合条件的⼈拿到了卡⽚，你怎么办?。
2014年江苏面试题目(3篇)
第1篇一、综合分析能力1. 题目：江苏某地发生一起交通事故，导致多人受伤。
事故发生后，有关部门立即启动应急预案，展开救援工作。
对此，你怎么看？解析：这道题目考察考生对突发事件的处理能力和对社会责任的认识。
考生可以从以下几个方面进行回答：（1）首先，肯定有关部门在事故发生后迅速启动应急预案、展开救援工作的做法，体现了政府部门的责任担当和应急处置能力。
（2）其次，分析事故发生的原因，如道路设计、交通管理、驾驶员安全意识等方面，并提出相应的改进措施。
（3）再次，强调政府应加强交通安全宣传教育，提高民众的安全意识，从源头上减少类似事故的发生。
（4）最后，呼吁社会各界共同关注交通安全，共同营造安全、和谐的交通环境。
2. 题目：我国某地发生地震，多地受灾。
政府及时调拨救灾物资，组织救援队伍，全力投入抗震救灾工作。
对此，你怎么看？解析：这道题目考察考生对自然灾害应急处置能力的认识。
考生可以从以下几个方面进行回答：（1）首先，肯定政府在地震发生后迅速采取行动，调拨救灾物资、组织救援队伍，展现了我国政府应对自然灾害的果断和高效。
（2）其次，分析地震灾害给受灾地区带来的严重后果，如人员伤亡、房屋倒塌、基础设施损毁等。
（3）再次，提出政府应加强防灾减灾体系建设，提高抗震救灾能力，减少灾害对人民生命财产的损失。
（4）最后，呼吁社会各界关心受灾群众，积极参与救灾工作，共同为受灾地区重建家园贡献力量。
二、计划组织协调能力1. 题目：某单位举办一场职工运动会，要求你负责组织策划。
请谈谈你的工作思路。
解析：这道题目考察考生对计划组织协调能力的掌握。
考生可以从以下几个方面进行回答：（1）明确运动会的目的和意义，如增强职工凝聚力、丰富职工业余生活等。
（2）制定详细的活动方案，包括比赛项目、比赛时间、比赛地点、参赛人员、裁判员等。
（3）协调各部门、各单位的配合，确保运动会顺利进行。
（4）制定应急预案，应对可能出现的突发状况。
（5）对运动会进行总结，评估活动效果，为今后类似活动提供借鉴。
2014年江苏政法干警面试：结构化面试真题解析
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毛泽东曾形象地比喻过，我们的任务就像过河，只有找到船和桥梁才能过河。
请结合自身的经历，谈谈你对这句话的理解。
【题型】：
综合分析哲理类
【考察能力】：
综合分析能力，本题考察学生能够明白哲理背后的象征意义，以及引申到生活实际中的涵义。
【答题要点】：
1.破题：
把握船和桥代表的什么
2正确处理好目标和手段的关系。
3.过河表示的是目标，而船和桥梁是手段
4桥和船是不会自己跑出来的，为了完成任务，我们要发挥自己的主观能动性，去创造条件，达成目标，完成任务。
5.注意题目中要求的把握自身的经历，相结合来谈
幸运之神降临，可能是因为只多看了一眼，多走了一步，可能是早看了一眼，早走了一步，请谈谈你的启发。
【题型】：
综合分析哲理类
【考察能力】：
综合分析能力，主要考察题目中的涵义在生活和工作中的指向性意义。
【答题要点】：
1.破题：
一件事情要想取得成功，就要保持认真的态度。
2.分析怎么样多看一眼，多走一步：
在工作中，坚持前瞻性，永不松懈。
接电话的语气代表了一个单位的形象，如果你在单位，你怎么接电话?
【题型】：
人际关系
【考察能力】：
面对工作中所遇到的人和事的处理能力。
【答题要点】：
1.破题：
对于一个公务员来说，接电话必须要文明礼貌
2.具体的操作：
接电话时间上要及时，把握好三声原则语气上多用敬语，做到先接后挂接起电话时要做自我介绍心态上要积极乐观。
2014江苏省公务员面试真题(1)
2014年（一）1、重庆有位已经开了18年的公交车的女司机，丈夫经商致富，家有豪车别墅，但她依然常年起早贪黑开公交，每天正点出勤。
对此，社会上有不理解，多数亲友也劝她辞职在家享受生活。
她却说，“这份工作对我来说很有意义和乐趣，不是宝马和别墅你那个代替的。
”此事经媒体报道后，引起了热议。
请谈谈你对上述事情的看法。
【分析】关于积极现象的综合分析，一般选取典型素材通过特殊的视角，反应主角身上优秀的品质，来进行弘扬、传递正能量。
此类型的作答思路是：1、表态（对人物或事件做出积极、客观的评价）——2、分析其行为体现的精神品质——3、将主体作为标杆/榜样进行宣传推广，提出举措好上加好，同时联系自身在工作生活中应该怎么做。
解析：1、表态：首先呢，这位女司机身上体现了非常多的优秀品质，作为个人，我要为她点赞。
2、从她身上我们可以学到许多：1、爱岗敬业、吃苦耐劳。
作为一个女司机，坚持开了18年的公交，起早贪黑、正点出勤，她没有一丝对自己工作的懈怠，执着而坚守。
2、富而不骄、富而不奢。
女司机的家境已经非常富有，但是她不追求奢华、不盲目攀比，依然从事公交车司机这份普通的工作，更加注重自己内心的满足。
3、人格独立、注重自我价值的实现。
家境富有，衣食无忧，本可以辞掉工作，在家相夫教子享受生活，但她依然用自己的劳动来实现人生价值，自强独立，这种境界十分难得。
对于女司机的优秀品质，不仅对我个人的生活工作产生非常大的正面影响，也有利于当前良好社会风气的形成。
对此，可以做好以下几项工作：第一，将女司机的故事作为榜样进行宣传，如通过报纸、新闻、电视等，传递正能量，以扭转当前以金钱为衡量标准的价值观。
第二，在学校里加强对学生的思想道德教育，扭转学生尤其是大学生“找工作看‘钱途’、“学得好不如工作好，工作好不如嫁得好”等不良的就业观念。
第三，个人可通过多读书、读好书以及向先进优秀人物学习等方式树立正确的就业观、人生观。
如果我有幸成为一名公职人员，在今后的工作中一定向女司机学习，不管外在条件怎么变化，始终坚持为人民服务的理念，做好本职工作，从而实现自我，为自己的人生带来更多的幸福感，同时也实现自身的社会价值。
2014年江苏公务员面试
二，要将这种卡片更加制度化，详细化，将卡片印制放在每个服务窗口前，让每个群众能够自主的拿取，解决心中的疑惑。
三，要用各种方法进行宣传，宣传行政手续的细则以及可以在哪里知晓，以让群众各取所需。
四，政府也要进行行政制度改革。建立完整的一套社会诚信体系，同时也要建立起一只办事能力强办事效率高的人员队伍。
今年年初有一张长达3.8米，集纳103个证件的“人在证图”引起了公众的共鸣。证件满天飞、办证跑断腿、要提交的证明材料一箩筐……办证难，与门难进、脸难看一起上。而老周的这一行为恰巧对此问题给予了一定的解决方法。
老周这么做一方面减少了群众反复办证时的时间和精力的浪费，告诉群众该带什么资料，让群众可以一次性将资料带全，也可以及时的解决疑惑;另一方面，也给政府提了个醒，有利于引起政府对于行政手续冗烦问题的关注。
因此要真正实现“老有所养，老有所依”，真正将这样政策贯彻落实下去，真正将福利为人民所享受，政府应做到如下几点:
1.通过媒体和专业人员上门指导等多种方式宣传此项政策以及养老保险券的使用方法，并设立相关服务热线，以便为该群体随时提供咨询服务。
2.加大对服务人员的培训，强化责任意识，并将老人对服务的满意度作为服务人员薪酬高低的一项重要指标。
1.政府向低保老人发放养老保险券，是为了提高老年人的生活质量，保障老年人的晚年生活，这一做法值得赞赏和肯定。
首先，该举措一定程度上体现了我国社会保障制度的不断完善和进步，也体现了政府为实现“老有所养，老有所依”的决心和勇气，符合小康社会发展目标。
2.其次，但该项制度在具体实施环节上也有所欠缺和不足之处。没有充分考虑到发放对象的文化程度和年龄，缺乏相应的宣传工作和使用方法的传授，同时，很多上门服务人员多为临时工作者缺乏工作热情和积极性，诸多因素导致很多老人不能真正享受政府为其提供的社会保险等福利待遇。
2014-2019年江苏省考面试真题汇总-江苏博学教育
2020年6月6日江苏省考面试真题〔江苏博学教育学员回忆版〕1、对于现在重大平安生产事故，国家公布了?全国平安生产专项整治三年行动方案?，地方政府用大概率思维来防止小概率事件，为防止出现重大平安生产事故，采取了应急预案，分配任务，明确责任，横向到边，纵向到底，全员全方位监管等等一系列应对措施，对此请谈谈你的看法。
2、某地有20家非国营博物馆，在经营中主要存在设备老化，场地受限，资金缺乏等问题，于是负责人便联名向市长写信反映，表示临近的其他城市，通过筹建博物馆聚集地的方式成功打造旅游名片，建议市政府可以组织带着大家去参观学习好的经验。
假设市政府让你负责去组织这次调研活动，你这次调研工作的重点有哪些？并请说明理由？3、疫情后某市为了进一步的推动企业复工复产，安排了一批年轻的机关干部入驻企业。
帮助企业在这过程中遇到的问题，小王是城管局派驻帮扶企业的工作人员，该企业由于订单规模增大要新建仓库存储，由于审批较慢，审批流程尚未结束，导致仓库无法开建，货物积压堆放在临时存储点，被城管局屡次通报批评违规，现在要求限期整改。
假设你是小王，你该怎么办？4、以下是一名乘客通过滴滴平台打车，以下是乘客小李与司机两人的对话。
司机：您好，我是您此次行程的司机，您的订单已确认，我8分钟内到达，请问您的定位准确吗？小李：准确。
司机：不好意思，由于堵车，我要晚到2分钟。
小李：那麻烦你快一点，我要赶9点钟火车。
司机接到小李后说：你好，如果要及时赶到火车站，避开拥堵需要绕行3.5公里左右，怎么办？小李说：那就绕行吧。
司机将小李按时送达火车站，司机说：祝您旅途愉快！小李：谢谢，给您五星好评。
请你从政府公共效劳的角度出发，谈谈对你的启示。
2020年6月7日江苏省考面试题〔学员回忆版〕1、5月22日领导人在内蒙古代表团审议说：要坚持人民至上，不断造福人民，把以人民为中心的开展思想落实到各项决策部署和实际工作之中。
请从公务员工作的角度谈谈你的看法。
2014年公务员考试面试真题及详细解答
2014年2月20日下午第一题：1、新形势下，机关工作要求公务员既要有务实精神，又要有创新精神，请结合你所报考岗位和自身优势，谈谈如何做到这两点。
公务员队伍的素质关系着服务型政府建设的水平，关系着公权力为民所用的实现程度。
我认为，一方面，务实是创新的前提条件，没有踏踏实实的工作是不可能对工作进行有效创新的。
另一方面，创新为务实提供了工具和凭借，创新工作方法和工作机制提高了工作效率，规范了操作方式，创造了新的工具，让创新成为工作的习惯，必将推动工作务实高效，进而实现政务工作的高标准运行。
结合我本次报考的岗位来看，就市台办联络处联络岗位而言，我认为要把握好务实和创新的关系，发挥本人优势在本岗位上做出成绩，必须把握好以下两个方面：一是踏实做好联络工作，立足岗位着力创新。
我现在是团中央青年国际交流中心的一名职员，在三年的联络、接待工作中，我承担过国际会务接待、青年文化交流团出访、第三世界青年友人来访等多项联络工作的组织策划任务。
在工作中我按照踏实工作，把握细节的原则，高质量的完成了各项工作任务，得到了领导的好评和同事的认可，也因此连续三年被评为优秀职工。
我想，如果我被录用，我将立足本岗位，依靠良好的专业素养和踏实的工作态度扎实开展工作，着力创新工作方法，通过建立重点联络对象数据库、探索建立联谊交友制度等方式，优化工作方法，提高工作效率，争取在平凡的岗位创造不平凡的成绩。
二是着力策划好涉台交流活动，作促进两岸交流交往的和平使者。
市台办联络处联络岗位承担着大量的涉台活动组织策划工作，涉台活动策划的水平直接关系着两岸交流交往的效果。
就涉台活动策划工作而言，坦诚地讲，我确实没有涉台方面的工作经验。
但是我曾在本科和研究生学习期间担任过校学生会的部门负责人，在校期间曾经组织过大型文艺汇演活动，曾经带领社会实践队伍深入红色老区开展服务，也曾经率团参加过大学生“挑战杯”大赛等赛事活动。
较丰富的学生干部工作经历和工作后在青年联络交流岗位上的三年工作经验，让我在活动策划方面具有了一定的经验积累。
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2014年江苏公务员面试真题与解析（5.10）
【第一题】有一位开了十八年公交车的女司机,她的丈夫是一个富商,家里有别墅,豪车.有人认为她没必要这样做,应该在家里享福.她却说她喜欢这份工作,不管是宝马还是别墅都满足不了她对这份工作的热爱和工作给她带来的乐趣。
网友对她的行为产生了热议，谈谈你的看法。
【参考答案】每个人对于自己的工作都有不同的期待和要求，有人希望从工作中谋求一份可观的薪水，有人则希望通过工作获得名誉和地位;而近日网上曝光了一则新闻，文中这位家境殷实的女公交车司机十八年来恪守自己的工作岗位，不为名，不为利，只图对工作的一份热情与执着。
在令许多人咋舌的同时，恐怕也应该引起我们的深思。
对于这位女司机的选择，有的人持着不理解的态度：家里有车有房，不愁吃穿，没有必要做这份又苦又累的差事。
诚然，这样的观点确实逐渐成为一种主流，因为在大多数人看来，工作最重要的目的是为自己带来物质上的收益和地位的提升，薪水和体面与否成为了衡量大多数人的工作质量的标尺。
所以纵观求职市场，许多求职者在应聘的时候，考虑的不是自己是否适合这个工作，是否热爱这份工作，能否为这份工作奉献什么，而是这份工作能给自己带来什么。
因此，他们对于工作的收益就过分注重，对于工作的投入却少得可怜，其结果就是以用人单位与求职者双方的失望收场。
而新闻中的女司机，则对工作抱有着一份难能可贵的热情与热爱，这份对于工作的热爱不仅能够让她对于工作不计得失地付出，对她自身而言，也可以从工作中获得乐趣与快乐，相较多数的求职者，她对工作纯粹的追求让她进入了一个良性循环。
欲多则心散，心散则志哀，志哀则思不达也。
我们作为正处于择业期的青年也同样如此，对于工作，要有正确的择业观，选择自己所热爱的，才能潜心于工作，发挥自己的才能与专长，得到真正的提升，要意识到金钱与荣誉只是我们努力工作所带来的副产品。
同样的，我对于自己选择的公务员这份工作，也怀着深深的热爱和极大的兴趣，因为这份工作可以满足我服务他人的需求，不管以后在这条路上会遇到怎样的阻碍，也不论别人对我有怎样的评价，我都会坚持自己选择的这条路，实现工作的价值和人生的价值。
【第二题】某风景区准备从6月1日开始上调景区门票价格,已经开过价格听证会.但很多市民对此不满和质疑,有的甚至在网上谩骂.由于价格上涨导致五一的时候游客很多,已经超过景区承载力.现在开了一个会议，你正在参加这个会，你会提出什么样的意见和建议呢?
【参考答案】召开此次会议旨在解决目前公众对于景区涨价的不理解，并且缓解五一期间景区的人流压力，作为与会代表中的一员，我定会为解决实际困难建言献策，我的建议主要有如下几条：
第一，针对群众对于景区上调门票价格的不理解，做好解释工作。
可以邀请媒体将价格听证会当天的视频录像通过电视和网络的形式公布给群众，让他们了解听证的整个过程;此外，将景区当前的收入状况、维护景区运营的开支状况等明细制成表格，做好表格专业术语的注释工作，通过政府或景区的官方网站进行公布。
与此同时，积极听取群众的反馈意见，做好后续的解释跟进。
第二，实施景区限制入园。
根据当前的景区交通、环境、旅游品质的实际情况和其他各项承载力，由园林部门和旅游部门做好每天合理入园人数的预计工作，同时辅以现阶段实际每日入园人数的统计工作，计算好限制入园人数，限制车辆入园，开
通入园游览的预约功能。
同时通过广播电视新闻等途径告知广大游客，表示深深歉意并做好解释工作，让他们理解此举是为了保证游客游览的质量并保护景点。
第三，采取合理途径进行游客分流。
对景区的门票收费在其他非旅游高峰阶段施行优惠或开通办理景区年卡的服务，鼓励有条件的本地游客可以在非黄金周期间到景点进行游览，缓解小长假期间带来的人流高峰。
第四，做好景区的服务和维护工作。
由于入园人数的增加，难免导致游客的旅游质量下降，因此在景区内部更好做好服务措施，如增设休息点、小卖部、垃圾箱，做好导游指示标牌，满足游客的合理需求;并且在醒目位置提醒广大游客热爱和保护景区环境，不乱扔垃圾，破坏花草设施等。
【第三题】嗓子和膀子,胆子和步子,面子和里子,分别结合这些词语展开联想,公务员在履行职责过程中怎么做并做说明.
【真题解析】
题目侧重考察考生的思维发散能力、综合分析能力。
要点：1、破题时要明确词语之间的区别。
2、论证时要有一定的高度，结合政府工作来谈。
3、谈具体的对策和建议时要结合公务员岗位职责进行论述。
【参考答案】
这三组词语对于政府工作有着深刻的启示，而对于公务员履行职责也有着深远的现实意义。
嗓子和膀子让我联系到李克强总理说的一句话：“喊破嗓子不如甩开膀子”。
嗓子强调语言的力量，膀子强调行动的力量。
而我认为，在公务员的工作中，既要喊破
嗓子，也要甩开膀子。
一方面，做事情要想赢得百姓的认可，获得实效，就要做好宣传工作。
目前我国有3800多万人断交养老保险的现象，在记者调查的过程中发现，很多人断交养老保险是出于对于养老保险政策的不了解，这说明政府做好政策宣传工作的重要性。
另一方面，做事不能空喊口号，而要真抓实干。
从商鞅变法到改革开放，从古至今，任何一场改革都是在真抓实干中获得成功的，纸上谈兵不仅不能解决百姓亟待解决的问题，还有可能失信于民，动摇执政根基。
对于公务员而言，启示我们在平时接待群众的过程中一定要解决好群众反映的任何问题，做到言必行，行必果。
胆子和步子这让我联想到了温家宝总理说的一句话：“既要仰望星，也要脚踏实地”。
胆子强调做事要有魄力和勇气;步子强调做事要有谋略和智慧。
在公务员的工作中，一方面，我们既要有做事的魄力，也要有担当的勇气。
目前公务员的工作面临“生活高压、工作高压、舆论高压”的新三高现状，工作局势越来越复杂，这就要求我们做事情要有创新的魄力，同时要敢于迎难而上，承担重任和责任。
另一方面，做事情要有胆子并非“人有多大胆，地有多大产”的蛮干，也并非“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的随意行为，必须要学会脚踏实地。
正如先哲所言“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，作于易、作于细，才能最终成其大。
公务员的岗位大多是基层岗位做起，我们在充分发挥主观能动性的同时，更要着眼于小事，从细节做起。
面子和里子让我让我联想到了政府的政绩观念。
面子强调的是表象和形式，里子强调内涵和底蕴。
我认为，既要注重形象，也要注重内涵。
据央视报道，国家级贫困县房县违规建设上亿元豪华办公楼，而面对记者的采访，该县信访局局长发表了着名的“面子论”：“你们百姓的房子都盖得好漂亮，莫说政府，那是全县人民的一个面子。
”而面子论的背后，是部分官员扭曲的政绩观念在作祟，而为了追求所谓
的面子忽略百姓的感受和党规法纪的行为，劳民伤财不说，更是为世人不齿。
对于公务员来说，一方面要外树形象，时刻注意公务员的言行举止，尤其是窗口单位，在对待群众做到热情服务，微笑服务。
另一方面，要加强自己的品性修养，提高自己的能力和素质。
【第四题】A社区出台了居民文明公约来推进社区文明建设，效果比较好，你们社区要参照A社区的经验和做法来开展类似的活动，你会如何做?
【真题解析】考察能力：计划组织协调能力
【参考答案】A社区的文明建设工作效果甚好，我会积极学习A社区的先进工作经验，并结合我社区的实际情况，多方听取意见来开展我社区的文明建设工作。
首先，做好前期调查工作。
一方面，了解A社区的实际情况和具体做法。
电话联系A 社区居委会的负责人了解辖区居民人数、年龄结构、学历层次等实际情况，并做详细记录;走访A居民的学校、企事业单位，蹲点观察A社区存在的不文明现象和文明现象;联系A社区出台居民文明公约的具体负责人召开座谈会，详细讨论公约的内容以及公约推行之前小区文明建设情况的对比、目前取得的显着成果等。
另一方面，调查我社区的文明建设情况。
在社区网站和公告栏上张贴不文明行为举报电话;在社区广场、网吧、学校、农贸市场附近发放调查问卷，询问行人目前不文明行为的具体表现及建议;联系派出所工作人员了解社区今年发生的案件数量和性质;综合以上信息汇总得出我社区文明基本状况。
其次，做好方案探讨工作。
邀请A社区的文明先进工作者、我区文明办、宣传部、环保局、公安局等工作人员召开座谈会。
首先将A社区和我社区的实际情况进行对比，找出异同之处，针对共性的问题采纳A社区的积极做法，针对不同的问题展开讨论，研究新办法。
综合出台居民文明公约。
第三，多种方式开展具体活动。
首先，利用区电视台、社区广播、社区微信平台、入户宣传等多种方式告知居民文明公约的具体内容，倡导居民积极遵守。
其次，联合社区党员干部发挥带头作用，签订家庭文明承诺书，接受群众监督。
第三，开展社区“文明之星”评比工作，树立孝敬老人、爱护环境、拾金不昧、见义勇为等文明典型，并给与奖励。
最后，定期开展关爱失独老人、社区联谊等文明周活动，联系区主流媒体给与报道。
最后，做好监督落实工作。
在社区工作室抽调精干人员成立文明督导小组，定期在社区巡逻，纠正不文明行为，对于屡次触犯文明公约的人在公告栏上公示予以警告。
2020-2-8。