公共关系学形成性考核20160719
公共关系学形成性考核20160719
公共关系学形成性考核20160719公共关系学网络核心课程形成性考核学校名称: 学生姓名: 学生学号: 班级:国家开放大学编制使用说明本门课程的考核分为形成性考核和终结性考试。
课程总成绩100分，形成性考核和终结性考试各占50%。
形成性考核按满分100分计，占课程总成绩的50%，包括三次形考任务和一次实训园地中的实训任务。
在学习完1-4章之后完成形考任务1（本次任务占形成性考核的20分）；在学习完5—8章之后完成形考任务2（本次任务占形成性考核的20分）；在学习完9—12章之后完成形考任务3（本次任务占形成性考核的20分）；第四次任务是实训园地中的实训。
实训园地中包含了6个实训环节，提供给老师和学生在学习过程中选择实施。
各学校或教学班可根据各地区的实际需要和学生的实际情况，从6个项目中选择其中的一个项目进行实施（实训园地中的实训任务占形成性考核的40分）。
在教学过程中，各教学组织根据班级人数来划分课程实训小组，每一小组人数以5—8人为宜，实训过程各小组在教师或者课程小组长的指导下进行合理分工，每个小组获得符合实训项目要求的真实任务，按要求完成后，形成相应实训成果提供给相关企业单位并在全班进行展示、分享与评价。
终结性考试采用书面和闭卷方式，考试成绩占总成绩的50%所有考核结束后，合成成绩达到60及以上分数者可获得该课程规定的3学分，否则不获得该课程分。
形成性考核分数统计表1（形成性考核满分100分）得分任务1 （满分20分）任务2 （满分20分）任务3 （满分20分）任务4：实训（满分40分）总计（满分100）“公共关系学”任务1姓名：学号：得分：教师签名：（本次任务覆盖教材第1-4章的内容，请在学完第4章后完成本次任务。
本次任务包括：判断题10 道，每小题2 分，共计20 分；单项选择题10 道，每小题2分，共计20分；多项选择题10 道，每空2 分，共计20 分；问答题4道，每小题10 分，共计40分；满分为100 分。
公共关系学形成性考核册作业1参考答案
《公共关系学》形成性考核册作业1参考答案一、名词解释公共关系（P5黑体字）公共关系观念（P6）揭丑运动（P35第二自然段前六行）爱德华"伯尼斯，奥地利籍美国人公共关系学的创始人，他的妻子也是一位著名的公共关系专家。
他们共同在公共关系的实践和理论两方面都作出了重要贡献。
和艾维"李相比，他更注重理论的研究，1923年他出版了第一部研究公共关系理论的专著《公众舆论之形成》，被视为公关发展史上的一个里程碑。
他提出了“投公众所好”的根本原则。
1923年，伯尼斯率先在纽约大学开设公共关系课程，开公关教育之先河。
全员公关（P91黑体字）二、判断正误并更正1.对2.错（以课本第五页黑体字更正）3.错（它包含了“五W”模式的基本要素）4.错（第三家）5.错（发达的商品经济提出了对公共关系的需要）6.对7.对（P65）8.错（不完全）9.对10.错（P134倒数第五行）三、单项选择题1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.D8.D9.B 10.D四、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.BCD6.BC7.AD8.ABCD9.ABCD 10.ABCDE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14.ABCDE 15.ABCDE五、问答题答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。
作为公共关系的运作客体，公众有其自身的特点：群体性；同质性；变化性；相关性。
答：（1）古代自发的“公共关系”的特点：盲目性；经验性；低层性。
（2）近代公共关系萌芽阶段，人们只顾为企业赚钱，完全不顾公众的利益甚至嘲笑、漫骂公众。
从思想实质上看，这是一个反公众、反公关的时期。
（3）艾维"李等人的公共关系实践，成为现代公共关系的开端，为日后公共关系的发展奠定了基础。
他从事公关工作的原则是“共冲必须迅速被告知”和“向公众说真话”，这一原则使公共关系走上了一条正确的道路”。
电大《公共关系学》形成性考核及解析
电大《公共关系学》形成性考核及解析创建人: 熊江鹏答题人: 钟小婷创建时间: 2019-09-26 14:00:13 作业提交时间: 2019-12-11 19:33:29 提交序号: 第 1 次得分100 分() 单选题共10 题，每题6 分，共60 分1、（）公共关系传入我国内地的时间为20 丐纨：A . 70 年代末B . 80 年代初C . 80 年代中期D . 80 年代末【本题分值】：6【本题得分】：6 【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：B 2、（）公共关系的基本构成要素包括：社会组织、社会公众和A . 个人B . 社会C . 媒体D . 传播【本题分值】：6【本题得分】：6 【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：D 3、（）公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接：A . 管理者B . 领导者C . 生产者D . 管理部门【本题分值】：6【本题得分】：6 【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：D 4、（）在公关交往中，选择服饰时有个国际流行的原则，就是注意时间、地点和目的这三要素，也称作：A . TLV 原则B . PPO 原则C . PIO 原则D . TPO 原则【本题分值】：6【本题得分】：6 【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：D 5、（）公共关系人员的知识结构需要较深厚的与业知识和较广博的一般知识，通常可以用哪一个英文字母来比喻形容？ A . 字母“M” B . 字母“W”C . 字母“V”D . 字母“T” 【本题分值】：6【本题得分】：6 【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：D6、（）公共关系最基本的职能是：A . 塑造形象B . 协调关系C . 提高素质D . 优化环境【本题分值】：6【本题得分】：6 【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：A 7、（）被后人称为“公关圣经”的著作是：A . 《有敁的公共关系》B . 《公众舆论乊形成》C . 《原则宣言》D . 《舆论》【本题分值】：6【本题得分】：6 【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：B 8、（）最早的公关源头可以追溯到四千年前的古代巴比伦王国的一仹农场公告上，这个国家在今天的哪个国家境内？ A . 埃及 B . 伊朗 C . 伊拉克 D . 印度【本题分值】：6【本题得分】：6 【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：C 9、卡特里普和森特在1952 年出版的一部著名的公关著作是：A . 《公共关系学》B . 《公众舆论乊凝结》C . 《有敁的公共关系》D . 《舆论》【本题分值】：6【本题得分】：6 【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：C 10、（）设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处亍企业的：A . 初创时期B . 収展困难时期C . 収展顺利时期D . 形象叐损时期【本题分值】：6【本题得分】：6 【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：A 判断题共10 题，每题4 分，共40 分11、（）对企业而言，名牌丌仅是有敁资产的象征，也是无形资产的象征。
公共关系学形成性考核册答案
公共关系学形成性考核册参考答案形成性考核册作业答案1一、填空题:1、从静态的角度去分析, 公共关系表现为( 一种状态) ; 从动态的角度去分析, 公共关系又表现为( 一种活动) 。
2、公共关系追求的目标是( 扩大社会组织的信誉度) , 树立良好的形象; 坚持的原则是( 实事求事) , 以便社会组织自己能够为其事业的成功奠定基础。
3、现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则, 其基本内容包括: ( 塑造形象) 的观念、 ( 提高信誉) 的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、 ( 全员公关) 、立足长远的观念和注重效益的观念。
4、公众导向规律要求组织或企业无论做任何事, 都必须以( 公众的需求 ) 作为出发点, 以满足( 公众的需求 ) 作为归宿点。
5、愚弄公众观念的出发点是( 欺骗公众 ) ; 单项灌输观念的出发点是( 让公众了解组织 ) ; 而公众导向观念的出发点则是( 重视组织( 或企业) 和公众双方 ) 的利益。
6、 1984年, ( 广州白云山制药厂 ) 首开中国国营企业之先河, 率先成立了公共关系部。
7、作为一个社会组织, 采集信息的主要内容有: ( 组织内部信息 ) ; ( 组织环境信息 ) ; 国际环境信息。
8、公众的基本特征是: 具有( 群体性 ) 、同质性、 ( 多变性 ) 和能动性。
9、 ( 首要公众 ) 是关系到组织成败、存亡的公众。
而( 边缘公众 ) 是指与组织利益相关, 但只能间接影响组织存亡的公众。
二、名词解释1、公共关系状态: 指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态, 即这个组织在公众心目中的现实形象。
2、伯奈斯: 美国著名学者, 公共关系学的创始人。
1923年发表论著《公共舆论之形成》一书。
这是第一本研究公共关系理论的专著, 因而被视为公关发展史上的一个里程碑。
她的思想主要是”投公众所好”。
由于她将公共关系引上了科学的轨道, 因此被世人誉为”公共关系泰斗”。
3中央电大公共关系学形成性考核册参考答案
中央电大【公共关系学】形成性考核册参考答案作业1：二、判断正误并更正：1、正确。
2、正确。
3、错误。
公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
4、错误。
艾维.李创办世界上第三家宣传事务所。
5、错误。
发达的商品经济提出了对公共关系的需要。
发达的商品经济是公共关系产生的条件之一。
6、正确。
7、正确。
8、错误。
公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务的，它还有塑造形象，协调关系，提高素质的功能，不能把它作为唯一功能。
9、正确。
10、错误。
公共关系人才培养应向两个方向努力，即通才和专才，专才式只是其中一种。
三、单项选择题：1、A2、B3、C4、B5、C6、A7、D8、D9、B 10、D四、多项选择题：1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、ABCD9、ABCD 10、ABC 11、ACDE 12、AD 13、BCE 14、ADE 15、ABCDE六、案例分析参考答案：答：1．消费者可以采取以下途径解决：与商场或者生产厂家协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门申诉、向人民法院起诉。
2．不恰当的维权方式，会把我们推到一个被动的境地。
恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一案，就是一个典型例证。
王洪因维权不当被判9万元赔偿，甚至因“拒不履行判决”而被司法机关拘留了数日。
一方是维权反成侵权，自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家9万元，另一方则是拿到了9万元，但失去的岂止是这区区9万元所能挽回的？这个案子被外界认为没有赢家。
此案给人们以下启示：（1）维权不当成了侵权者。
作为消费者的王洪在发生问题时，如果寻求依法解决问题的途径，就不会造成今天的被动局面。
当然，不是说在网上发布就不合法，但要就事论事，不能波及其余。
特别是不能以影响商家的生意为目的。
二是即使在互联网上，说话同样要注意分寸，以免“落人口实”。
（2）赢了官司却输了人气。
《公共关系学》形成考核答案
《公共关系学》综合练习第一章公共关系的基本问题一、单项选择题1．“公共关系”一词是英语PublicRelations的中译，把PublicRelations译为（A、公众关系）更切合英文的原意。
2．公共关系“传播管理职能说”的提出者是（C、詹姆斯·格鲁尼格）3．国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（C、咨询）职能。
4．英国学者弗兰克·杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（B、传播职能）5．公共关系的主体是（C、社会组织）6．公共关系的客体是（B、公众）7．公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明公众具有（A、群体性）的特点。
8．组织处理公共关系的方式是（B、传播沟通）9．“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（B、鼓动作用）10．在组织形象地位图中，处于象限Ⅱ的公共关系状态具有的特征是C、低知名度、高美誉度11．在组织形象地位图中，处于象限Ⅳ的公共关系状态具有的特征是B、高知名度、低美誉度12．在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（A、象限Ⅰ）13．对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（B、组织形象要素表）14．形成舆论的关键是（A、告知公众）15．公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（A、组织（或集团）关系形态）16．公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（C、业缘关系）17．“众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（A、制约和监督作用）18．在组织形象地位图中，处于象限Ⅰ的公共关系状态具有的特征是A、高知名度、高美誉度二、多项选择题1．公共关系的基本要素包括（A、组织C、公众D、传播沟通）2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（A、传播性职能B、管理性职能）3．从本质上来分析，公众具有（A、同质性B、相关性C、群体性）的特征4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理）5．公共关系形象状态的基本评价标准是（B、知名度C、美誉度）6．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（A、管理学B、传播学）7．公共关系学的学科特点主要有（ABCDE）8．下列属于主体型公共关系的包括（Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、学校公共关系E、饭店公共关系）9．下列属于对象型公共关系的有（ABCDE）10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。
电大公共关系学形成性考核册答案
电大公共关系学形成性考核册答案公共关系学形成性考核册答案作业1一、名词解释:1、公共关系:公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念:公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动:揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华?伯尼斯:他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、全员公关:指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。
二、判断正误并更正(?)1、公共关系是一门综合性的应用科学。
(?)2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
(×)3更正:公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
电大形成性考核公共关系学多选题
多选题：（共11题每题3分））。
1．人们普遍认为公共关系可以是（ A．公共关系状态公共关系活动．B C．公共关系观念公共关系学D．．公共关系职业E ）几方面。
．公共关系与市场营销的区别主要表现在（2范围不同A．目的不同．BC．手段不同．D 指导思想不同传播媒介不同 E．3）。
．公共关系观念主要有（A．形象观念互惠观念．B．C 协调观念．D 公众观念 E．传播观念1 / 18 ．任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（）。
4．A 应变能力认知能力． B 检验能力C．结构能力 D． E．协调能力）。
5．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（ A．首要公众．非公众B．C 潜在公众知晓公众D． E行动公众．）。
6．艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是（公众必须被告知．A投公众所好 B．凡宣传都是好事．C．说真话D．E 双向沟通．公共关系产生的社会条件是（7 ）。
2 / 18．理论条件A经济条件．BC．政治条件技术条件D． E．文化条件）。
8．在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（．巴纳姆A．B 艾维?李．伯尼斯C．D 卡特里普和森特．洛克菲勒E ．通过公共关系管理，组织可以在（9 ）等方面提高员工的素质。
交往合作意识 A．公众至上意识．B个人形象意识 C．．D与时俱进意识长远利益意识．E ．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（10 ）。
A．真实3 / 18B客观．公正C．全面D．．正义E ）等有关组织体系的形象问题。
．机构形象主要指组织的（11A．工作程序办公环境B．人事安排 C． D机构设置．员工素质 E．题分）每题3多选题：（共13 ( )。
1．公共关系部的主要特点是．领导性A B专业性．C．服务性指挥性．D．协同性E 2 ．公共关系人员应具备的能力包括（）。
A ．组织能力4 / 18． B表达能力社交能力．C．创新能力D应变能力E．( )3．公共关系人员的品德应该包括的内容有。
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公共关系学网络核心课程形成性考核学校名称:学生姓名:学生学号:班级:国家开放大学编制使用说明本门课程的考核分为形成性考核和终结性考试。
课程总成绩100分，形成性考核和终结性考试各占50%。
形成性考核按满分100分计，占课程总成绩的50%，包括三次形考任务和一次实训园地中的实训任务。
在学习完1-4章之后完成形考任务1（本次任务占形成性考核的20分）；在学习完5—8章之后完成形考任务2（本次任务占形成性考核的20分）；在学习完9—12章之后完成形考任务3（本次任务占形成性考核的20分）；第四次任务是实训园地中的实训。
实训园地中包含了6个实训环节，提供给老师和学生在学习过程中选择实施。
各学校或教学班可根据各地区的实际需要和学生的实际情况，从6个项目中选择其中的一个项目进行实施（实训园地中的实训任务占形成性考核的40分）。
在教学过程中，各教学组织根据班级人数来划分课程实训小组，每一小组人数以5—8人为宜，实训过程各小组在教师或者课程小组长的指导下进行合理分工，每个小组获得符合实训项目要求的真实任务，按要求完成后，形成相应实训成果提供给相关企业单位并在全班进行展示、分享与评价。
终结性考试采用书面和闭卷方式，考试成绩占总成绩的50%所有考核结束后，合成成绩达到60及以上分数者可获得该课程规定的3学分，否则不获得该课程分。
形成性考核分数统计表1“公共关系学”任务1（本次任务覆盖教材第1-4章的内容，请在学完第4章后完成本次任务。
本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2分，共计 20分；多项选择题 10 道，每空 2 分，共计20 分；问答题 4道，每小题10 分，共计 40分；满分为 100 分。
（形成性考核总分100分，本次任务占20分））一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案）（）1．公共关系是一门综合性的应用科学。
（）2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（）3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
（）4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
（）5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（）6．公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
（）7．在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
（）8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
（）9. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
（）10. 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2.组织与公众联结的方式是（）。
A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传3.组织开展公共关系活动的基础是（）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划4．被誉为公共关系之父的是（）。
A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普5．1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（）。
A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》6.组织公共关系活动的出发点应当是（）。
A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发7.组织形象的基础是（）。
A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象8.民主参与法是用来协调（）的。
A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。
A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室10.优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是( )。
A.公正无私B.开朗、有耐心、能宽容C.实事求是D.创新能力三、多项选择题（每小题2分，共20分）1.人们普遍认为公共关系可以是（）。
A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学科E.公共关系职业2.公共关系观念主要有（）。
A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念E.传播观念3.公共关系的基本要素包括（）。
A.组织B.传播 B.环境 D.资金 E.公众4.公共关系涉及的学科有（）。
A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（）。
A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普和森特 E.洛克菲勒6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：（）。
A．派克和李 B．希尔—诺顿 C．博雅 D．爱德曼 E.环球7．艾维·李的公共关系思想提出的原则是（）。
A．公众必须被告知 B．投公众所好 C．凡宣传都是好事 D．说真话 E.双向沟通8．公共关系产生的社会条件是（）。
A．管理条件 B．经济条件 C．政治条件 D．传播条件 E.人事条件9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。
A.遵纪守法B.讲求真实、准确C.不干涉内务D.保守秘密E.为相互竞争的委托单位同时服务10.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( )。
A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心四、问答题（每小题10分，共40分）1．什么是“公众”？其基本特点是什么？2．公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？3.如何按照公众的态度进行公众分类？4.组织形象的具体内容有哪些？“公共关系学”任务2（本次任务覆盖教材第5-8章的内容，请在学完第8章后完成本次任务。
本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2分，共计 20分；多项选择题 10 道，每空 2 分，共计20 分；问答题 4道，每小题10 分，共计 40分；满分为 100 分。
（形成性考核总分100分，本次任务占20分））一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案）（）1.在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
（）2.开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
（）3.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
（）4.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
（）5.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（） 6.长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
（）7.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
（）8.公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
（）9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
（）10.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A．最佳 B．较为安全、稳定 C．不良 D．恶劣2.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A．组织形象象限图B．形象要素调查表C．语义差异分析法 D．形象要素差距图3．（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A．媒介公众B．社区公众C．消费者公众D．名流公众4．组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（）。
A．公关广告 B．人际传播 C．网络 D．大众传播5．（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众6.针对性强的大众传播媒介是（）。
A.报纸B.杂志C.广播D.电视7.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
A．组织广告 B．响应广告 C．公益广告 D．祝贺广告9．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
A.辐射式网络B.链式网络C.环形网络D.G形网络10.在人际交流中，谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。
个人距离是指（）。
A.0.45米以内B.0.45—1.22米C.1.22—3.65米D.3.65—9米三、多项选择题（每小题2分，共20分）1．组织形象分析的三个环节是（）。
A．形象地位图 B．形象要素分析 C．历史形象分析D．公众评议分析 E. 形象差距分析2．评估公共关系效果的方法有（）。
A.内部、外部监察法B.直接观察法C.传播统计法D.公众行为检测法E.领导检查法3．搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则是（）。
A．艺术性原则 B．平等性原则 C．时效性原则D．有效性原则 E.重要性原则4．在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（）等方面。
A．政治的 B．经济的 C．语言文字的 D．文化的 E.年龄的5．社区关系的特点有（）。
A．生活联系成广 B．空间区域性强 C．利益分享相关D．文化背景相近 E.舆论影响性6．与传统媒介相比，互联网有如下特点（）。
A．自由性 B．无限性 C．虚拟性 D．低成本 E.互动性7.记录性较差是（）。
A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的优点E.电视的缺点8.写好新闻公报应当注意的原则是（）。
A.要有新闻根据B.要突出新、近点C.要有爆炸式新闻D.要简明扼要E.要突出变化点和趣味点9.公共关系广告与商品广告的差异在于（）。
A.直接目的不同B.根本目的不同C.内容不同D.新闻界的报道方式不同E.应用范围不同10.人际沟通的禁忌包括（）。
A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹捧对方D．故弄玄虚 E.过分暴露自己的“隐私”四、问答题（每小题10分，共40分）1.设计调查问卷时要注意哪些问题？2．良好的员工关系对企业有何重要意义？3．举办新闻发布会要做好哪些准备工作？4．请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。
“公共关系学”任务3（本次任务覆盖教材第9-12章的内容，请在学完第12章后完成本次任务。
本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；多项选择题 15 道，每空 2 分，共计 30 分；问答题 2道，每小题 5 分，共计 10分；案例分析题1道，共20分，满分为 100 分。