圆通快递公司规章制度
圆通速递规章制度
圆通速递规章制度
圆通速递是中国一家知名的快递公司，凭借着规范的运营和高效的服务，圆通速递在快递行业内取得了良好的声誉。
为了保证运营的顺利进行，公司制定了一系列的规章制度。
下面是圆通速递的一些主要规章制度。
1.精确计时规定：为了确保快递的准时送达，圆通速递要求快递员在
送达时间之前必须将快件送达指定地点。
公司规定了送达时间的范围，并
提出经过特殊培训的快递员将采取合理的线路规划和运输方式，确保送达
时间的准确性。
3.违规处罚制度：为了规范员工的行为，圆通速递制定了一系列违规
处罚制度。
比如，快递员不得擅自拆封或触碰包裹，否则将会受到相应的
处罚。
此外，公司还规定了员工要遵守交通规则和安全操作规程，违反者
将被追究责任。
5.信息保密制度：圆通速递承诺对客户的个人信息和快递内容进行保密。
公司员工在处理客户信息和货物时必须遵守相关保密规定，并签署保
密协议。
任何泄露客户信息的行为都将受到严厉的处罚。
6.员工培训制度：为了保证员工的职业素质和服务质量，圆通速递建
立了全面而系统的培训制度。
新员工需要接受公司的基础培训，包括了解
公司的历史和文化、熟悉相关的操作流程等。
此外，公司还定期对员工进
行培训，提高他们的专业技能和服务意识。
总之，圆通速递依靠规范的运营和高效的服务质量赢得了客户的认可
和信任。
通过制定和落实一系列的规章制度，公司保证了快递服务的可靠
性和安全性，提高了客户的满意度。
圆通快递公司人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司人员管理，提高员工素质，确保公司各项业务的正常开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于圆通快递公司所有员工，包括正式员工、临时工及实习生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为规范、职责、待遇、考核等方面进行明确。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；2. 具备与岗位相适应的专业技能和综合素质；3. 具有较强的团队协作精神和敬业精神；4. 身体健康，能够胜任本职工作。
第五条员工应遵守以下基本规范：1. 遵守公司各项规章制度，服从工作安排；2. 保守公司商业秘密，维护公司形象；3. 诚实守信，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利；4. 爱护公司财产，合理使用公司资源。
第三章职责与权限第六条员工职责：1. 按照岗位要求，完成各项工作任务；2. 参与公司各项培训，提高自身业务水平；3. 协助同事完成工作任务，共同推进团队发展；4. 积极参与公司组织的各项活动，为公司发展献计献策。
第七条员工权限：1. 依法享受劳动报酬、社会保险等权益；2. 对公司的工作提出合理化建议；3. 参与公司民主管理；4. 在合法权益受到侵害时，有权向上级反映。
第四章考核与晋升第八条公司实行绩效考核制度，考核内容包括工作质量、工作效率、团队协作、创新能力等方面。
第九条员工晋升依据：1. 工作表现和业绩；2. 培训考核成绩；3. 部门及公司领导评价；4. 个人综合素质。
第五章奖惩第十条公司对表现优异的员工给予奖励，奖励形式包括物质奖励、精神奖励、晋升机会等。
第十一条公司对违反公司规定的员工进行处罚，处罚形式包括警告、罚款、降职、辞退等。
第六章休假与福利第十二条公司员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、产假等休假待遇。
第十三条公司为员工提供以下福利：1. 住房公积金；2. 社会保险；3. 员工体检；4. 生日慰问；5. 丰富的员工活动。
第七章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
圆通快递公司规章制度
圆通快递公司规章制度1. 引言圆通快递公司作为国内一家领先的快递公司，为了确保快递服务的高效、安全和可靠，制定了一系列规章制度。
本文档旨在详细介绍圆通快递公司的规章制度，以便员工全面了解和遵守。
2. 员工行为准则•员工应遵守国家法律法规，尊重客户和同事，并保持良好的职业道德；•员工应保守公司商业秘密，防止泄露客户信息，并确保快递包裹的安全；•员工应保持仪容整洁，礼貌待人，尊重客户的权益；•员工应遵守工作时间安排，不擅自拖延或更改工作时间。
3. 快递配送规范•员工应准时到岗，安排好自己的工作日程；•员工应仔细核对快递信息，确保准确无误；•员工应随身携带工作证件，遵守交通规则，确保配送安全；•员工应保证包裹完好无损，按时配送，并积极处理客户的问题或疑虑。
4. 快递包裹管理•员工应按照操作流程进行快递包裹的揽收、分拣和派送；•员工应保证包裹的安全，防止丢失和损坏；•员工应妥善管理快递包裹的存储和出库；•员工应定期清点库存，确保库存准确无误。
5. 安全措施和事故处理•员工应遵守公司安全规定，正确使用设备和工具；•员工应经常进行安全演练和培训，提高应急处理能力；•员工应果断采取措施处理突发事件，确保自己和他人的安全；•员工应及时上报事故，并配合公司进行调查处理。
6. 奖惩制度•公司将对员工根据绩效进行奖励和激励；•员工优异表现将有机会晋升或获得加薪；•员工若违反公司规定，将受到相应的惩罚，甚至解雇；•公司将建立申诉机制，员工可提出对奖惩的异议，进行申诉。
7. 总结圆通快递公司的规章制度旨在确保员工遵守法律法规，提供高质量的快递服务。
员工应严格遵守公司规章制度，以确保公司的正常运营和客户的满意度。
同时，公司也将通过奖惩机制，激励员工积极向上，为公司发展贡献力量。
以上是圆通快递公司规章制度的概要介绍，希望员工们能够深入了解并认真执行。
只有在员工共同的努力下，我们才能实现公司的发展目标和客户的满意度。
圆通快递管理制度模板
第一章总则第一条为规范圆通快递公司的运营管理，提高服务质量，保障客户权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于圆通快递公司所有员工、合作伙伴及与公司业务相关的其他单位和个人。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以客户为中心，以提高服务质量为目标。
第二章组织架构与职责第四条圆通快递公司设立快递运营管理部，负责制定、实施和监督本制度的执行。
第五条快递运营管理部的主要职责包括：1. 制定和完善快递业务操作规范、服务质量标准；2. 组织开展业务培训，提高员工业务水平；3. 监督检查各分公司的业务运营情况；4. 处理客户投诉，维护客户权益；5. 负责与其他部门的沟通协调。
第六条各分公司设立业务管理部，负责本分公司的日常运营管理。
第七条各分公司业务管理部的主要职责包括：1. 贯彻执行公司各项规章制度；2. 负责本分公司业务运营的监督、检查和指导；3. 组织开展业务培训，提高员工业务水平；4. 处理客户投诉，维护客户权益；5. 向快递运营管理部汇报本分公司业务运营情况。
第三章业务操作规范第八条快递业务操作规范包括：1. 接单：要求员工严格按照操作流程接单，确保信息准确无误；2. 称重：要求员工使用标准称重设备，确保称重准确；3. 包装：要求员工按照包装规范进行包装，确保货物安全；4. 配送：要求员工按照配送路线和时间进行配送，确保及时送达；5. 退换货：要求员工按照退换货流程处理客户退换货需求。
第九条服务质量标准包括：1. 准时率：要求按时送达率不低于95%；2. 正确率：要求派送正确率不低于98%；3. 客户满意度：要求客户满意度不低于90%；4. 退换货率：要求退换货率不超过2%。
第四章客户服务与管理第十条客户服务与管理包括：1. 建立客户档案，记录客户信息；2. 定期回访客户，了解客户需求；3. 及时处理客户投诉，确保客户满意度；4. 对客户信息进行保密，不得泄露给第三方。
圆通快递规章制度
圆通快递规章制度一、引言圆通快递作为中国领先的快递公司之一，为了确保快递业务的顺利进行，维护客户和员工的合法权益，制定了一系列规章制度。
本文档旨在明确圆通快递的规章制度，并对员工的工作准则进行规范，提高快递服务质量，确保业务的高效运营。
二、员工招聘和聘任1.符合国家法律法规的年龄和健康状况要求；2.具备相应的岗位素质和专业知识；3.经过严格的面试和选拔程序；4.具备必要的劳动合同和保险。
三、员工入职培训1.新员工入职前必须参加为期一周的培训课程，了解公司文化、组织结构和岗位职责；2.入职培训包括：公司历史、服务宗旨、客户关怀等方面的内容；3.培训结束后，需要进行考核合格才能正式上岗。
四、工作时间和休假制度1.根据国家规定的工时制度进行排班；2.员工每天工作8小时，每周工作5天；3.按照规定享受带薪年假、婚假、产假、病假等各类假期；4.需要提前请假，并经过主管审批。
五、员工行为准则1.必须维护圆通快递的形象，言行举止需文明得体；2.严禁在工作期间玩手机、看视频等与工作无关的行为；3.严禁接受客户的任何形式的礼品和钱款；4.必须按照公司的服务流程和操作规范进行工作；5.必须保护客户信息的安全和保密；6.严禁参与任何形式的腐败、贪污等违法活动；7.必须积极配合公司的工作要求，并完善自身业务能力。
六、安全生产管理1.必须遵守公司的安全规定和操作规程；2.操作快递车辆时必须按照交通法规和安全驾驶准则；3.需要定期进行强制性的安全培训和安全检查；4.凡是涉及到安全事故的，必须按照程序进行报告和记录，并采取相应的纠正措施。
七、违纪处罚和奖励制度1.违纪行为包括但不限于迟到、旷工、私自调休、工作懈怠等；2.违纪行为将进行警告、扣工资、降级等处罚；3.奖励制度根据员工的工作表现进行评选，包括年终奖金、先进个人称号等。
八、员工离职和公司解雇1.员工离职需要提前一个月书面通知公司；2.离职时，必须完成相应的工作交接；3.员工辞职或公司解雇时，必须清偿相应的经济赔偿和保密义务。
圆通速递规章制度范本
圆通速递规章制度范本第一章总则第一条为了规范圆通速递有限公司（以下简称“公司”）的运营管理，保障公司正常运营，提高服务质量，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条公司严格遵守国家法律法规，尊重社会公德，以诚信、公平、公正的原则进行运营管理。
第三条公司坚持以客户为中心，以提高客户满意度为目标，持续改进服务质量，为客户提供优质、高效的服务。
第四条公司建立健全组织结构，明确各部门职责，加强内部协调，确保公司运营管理的顺利进行。
第二章组织结构与职责第五条公司设立总经理，负责公司的整体运营管理。
第六条公司设立运营部门，负责公司的快递收寄、配送、分拣、运输等工作。
第七条公司设立客户服务部门，负责处理客户咨询、投诉、反馈等工作。
第八条公司设立人力资源部门，负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬等工作。
第九条公司设立财务部门，负责公司的财务管理和审计工作。
第十条公司设立信息技术部门，负责公司信息系统的设计、开发、维护等工作。
第三章运营管理第十一条公司根据国家相关规定，办理快递业务经营许可证，并在经营范围内开展业务。
第十二条公司建立健全快递收寄制度，对寄件人提交的快件进行验收，确保快件符合国家相关规定。
第十三条公司建立健全配送制度，确保快件按时、准确、安全地送达收件人。
第十四条公司建立健全分拣制度，确保快件按照规定流程进行分拣，减少快件损坏和延误。
第十五条公司建立健全运输制度，确保快件在运输过程中安全、迅速、高效地送达。
第四章客户服务第十六条公司设立客户服务热线，为客户提供咨询、投诉、反馈等服务。
第十七条公司建立健全客户投诉处理制度，对客户投诉进行及时、认真、有效的处理。
第十八条公司建立健全客户反馈制度，积极采纳客户建议，不断提高服务质量。
第五章员工管理第十九条公司对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第二十条公司建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估。
第二十一条公司建立健全薪酬制度，保障员工的合法权益。
圆通快递公司的管理制度范文
圆通快递公司的管理制度范文圆通快递公司管理制度范文第一章总则第一条为规范圆通快递公司内部管理，提高企业管理水平，保障客户权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于圆通快递公司的所有职工，包括管理层、员工和合同工。
第三条圆通快递公司的管理原则是科学化、规范化、公正公平。
第二章岗位职责第四条圆通快递公司设有总经理、财务总监、市场总监、人事总监等各个职位，各个职位的职责如下：（一）总经理：负责公司的全面工作，制定企业发展战略规划，统筹协调各个部门的工作，并向董事会报告工作情况。
（二）财务总监：负责公司的财务管理工作，包括财务预算、资金管理、会计核算等。
（三）市场总监：负责公司的市场开拓和销售工作，制定市场营销策略，提高市场份额。
（四）人事总监：负责公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核等。
第五条圆通快递公司的员工应按照各自岗位的职责进行工作，任职期间应服从公司的管理和安排。
第三章入职与离职第六条圆通快递公司的员工应按照公司规定的程序进行入职，包括提交简历、面试、体检等。
第七条圆通快递公司的员工应经过公司培训后上岗，熟悉岗位职责和操作流程。
第八条员工在离职前应提前向公司提交离职申请，并按照公司规定的程序办理相关手续。
第四章员工管理第九条圆通快递公司的员工应遵守公司的规章制度，维护公司的形象和利益。
第十条员工应按照公司制定的工作时间和考勤制度，认真履行工作职责。
第十一条公司对员工进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。
第十二条公司鼓励员工的创新和学习，提供培训和晋升机会。
第五章薪资福利第十三条圆通快递公司为员工提供合理的薪资福利，具体标准由公司根据实际情况确定。
第十四条公司根据员工的表现和贡献，进行绩效奖金发放。
第十五条公司为员工购买社会保险和公积金，提供医疗保险和带薪年假等福利。
第六章劳动安全第十六条公司为员工提供良好的工作环境和安全设施，保障员工的人身安全。
第十七条员工应按照公司制定的劳动安全规定，正确使用劳动防护用品，确保劳动安全。
圆通操作管理制度模板
第一章总则第一条为加强圆通快递公司（以下简称“公司”）的操作管理，提高服务质量，确保快递业务的安全、高效、准时，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有快递业务操作环节，包括收件、分拣、中转、派送等。
第三条公司各部门应严格遵守本制度，确保快递业务操作规范化、标准化。
第二章收件管理第四条收件员在收件时应严格按照以下要求操作：1. 主动向客户说明快递业务流程和注意事项；2. 核对寄件人信息，确保准确无误；3. 仔细检查快递包裹，确认包装完好，无破损；4. 对违禁品、易碎品等特殊物品，需向客户说明相关规定，并做好标记；5. 做好收件记录，包括寄件人、收件人、快递单号、收件时间等信息。
第五条收件员在收件过程中，如发现异常情况，应及时上报上级领导，并采取相应措施。
第三章分拣管理第六条分拣员在分拣时应严格按照以下要求操作：1. 仔细核对快递单号，确保分拣准确；2. 按照区域、目的地进行分拣，提高分拣效率；3. 对破损、异常的快递包裹，及时上报上级领导；4. 严格执行分拣流程，确保分拣质量。
第七条分拣员在分拣过程中，如发现异常情况，应及时上报上级领导，并采取相应措施。
第四章中转管理第八条中转站工作人员在操作中应严格按照以下要求：1. 仔细核对快递单号，确保中转准确；2. 对破损、异常的快递包裹，及时上报上级领导；3. 按照目的地、时间进行中转，提高中转效率；4. 严格执行中转流程，确保中转质量。
第五章派送管理第九条派送员在派送时应严格按照以下要求操作：1. 主动联系收件人，确认派送时间；2. 仔细核对快递单号，确保派送准确；3. 严格遵守交通规则，确保派送安全；4. 对破损、异常的快递包裹，及时上报上级领导；5. 做好派送记录，包括派送时间、收件人签字等信息。
第十条派送员在派送过程中，如发现异常情况，应及时上报上级领导，并采取相应措施。
第六章质量监控第十一条公司设立质量监控部门，负责对快递业务操作进行监督检查，确保本制度的有效执行。
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圆通快递公司规章
制度
1
圆通快递公司规章制度
【篇一：下沙圆通速递员工考勤制度】
下沙圆通速递员工考勤制度
第一章总则
为规范公司全体员工的行为和职业道德，保持良好的工作秩序和工作环境。
根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，结合圆通速递下沙分公司的实际状况,特制定本规定。
本规定适用于下沙圆通速递财务部、操作部、处理部、客服部、业务部、汽运部所有员工。
第二章出勤
1. 操作部上班时间：早班6:15-上午9：00,下午14:00-晚上快件操作完毕。
夜班组上班
时间:下午17点-中转部快件操作完毕。
如遇大客户搞活动，操作部上班时间另作调整，具体上班时间由操作部主管安排，必须保证快件的正常进港出港。
2. 客服部、处理部上班时间：早上8:00-晚上21：00。
下班之前必须保证所有问题件上
报完毕，所有回单录入完毕，所有当天问题件处理完毕。
对于短时间不能处理的问题件，必须记录在案，并向主管说明情况。
3. 财务部人员上班时间：会计早上8:00-晚上6:00，财务内勤早上8:00-晚上21：00，
财务人员视工作情况自行安排午休时间，做到当日事当日毕。
4. 汽运部驾驶员、跟车员上班时间：早上7:00－晚上快件操作完毕。
夜班组驾驶员上班
时间由汽运部主管统一安排。
5. 业务部上班时间：早上7:00-晚上快件操作完毕，业务人员应第一时间将快件派送、收
取完毕，配合操作部完成快件操作工作。
6. 汽运部人员、跟车员、业务部人员必须保证下午15点之前准时上班，如遇派送量过大
造成无法准时回公司，应及时向主管汇报说明情况。
否则，以迟到处理。
7. 员工有以下情况之一为旷工：
未经请假批准，不上班的；
迟到和早退时间超过1小时以上，未请假的；
不打卡而没有书面说明情况的；
代人打卡者或委托她人代卡的
8. 圆通速递实行365天全年无休服务，元旦、国际劳动节、国庆节、清明节、中秋节及
端午节由于快递行业的特殊性，原则上不安排假期，具体根据本部门的工作情况由部门主管安排轮休，前提是保证快件进出港的正常作业。
9. 员工请假的最小时间单位为1小时，累计8小时按一个工作日计算。
业务部人员因为
第三章请假
1. 假期种类包括：病假、事假、婚假、丧假、产假等。
所有假期均须填写《员工请假条》，
完成审批程序后，交综合部备案。
2. 请婚假、年假、产假、陪产假，应当提前三天向部门主管提出书面申请；再送总经理
审批；最后报综合部备案。
3. 请病假、丧假、事假，在紧急情况下不能提前申请的，能够在休假发生的当天以口头
（或电话）形式向直属上级请假，事后一周内补办请假手续，交综合部备案。
4. 病假
病假应有医院的病历复印件并出具医院病假条，住院须有《住院通知单》和病历复
印件，并将此证明附在请假单后；
请长病假员工不能从事原工作者，公司将根据相关管理规定与其解除劳动关系。
5. 事假
3天以内的事假，由部门主管审批；3天以上的事假，部门主管同意后由总经办审
批。
审批后的请假申请交综合部备案。
（此条同样适用于婚假、产假、丧假的审批）； ? 若连续事假超过15天，须报总经理审批同意后方可，否则公司将根据国家相关管
理规定与其解除劳动关系。
6. 婚假
婚假一般为3天，在岗二年以上的职工婚假增加到5天，有特殊情况另定。