调解方案

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矛盾纠纷大调解工作方案

矛盾纠纷大调解工作方案

矛盾纠纷大调解工作方案矛盾纠纷是社会生活中不可避免的存在,解决矛盾纠纷是维护社会稳定和促进社会发展的重要任务。

大调解作为一种有效的矛盾纠纷解决途径,能够快速、高效地化解矛盾纠纷,得到广泛应用和认可。

本文将针对矛盾纠纷大调解工作,提出以下方案,以期能够更好地推进矛盾纠纷的解决工作。

一、加强组织领导,明确责任1.成立专门的矛盾纠纷大调解工作领导小组,明确主要负责人和成员。

2.制定矛盾纠纷大调解工作的规范性文件,明确大调解工作的机构设置、职责分工、工作流程等相关内容。

二、建立健全调解机构1.建立矛盾纠纷大调解机构,配备专门的人员和物资,确保能够及时、有效地开展大调解工作。

2.培训大调解工作人员,提高其专业素养和调解技巧,确保能够胜任大调解工作的任务。

三、完善大调解工作机制1.建立矛盾纠纷大调解工作的信息汇总和共享机制,保证信息的流程畅通和各方之间的互通有无。

2.制定大调解工作的标准化操作流程,确保大调解工作的规范进行,提高调解的效果和质量。

四、拓宽调解渠道,提高调解成功率1.建立矛盾纠纷大调解的多层次、多领域的渠道,满足各方的需求,提高调解的成功率。

2.积极引入第三方专业机构和人员,提供专业化的调解服务,增加调解的可操作性。

五、加强舆论引导,营造良好社会环境1.加强矛盾纠纷大调解工作的宣传力度,提高公众对大调解工作的认知度和参与度。

2.加强舆论引导,引导公众理性对待矛盾纠纷,并积极支持和配合大调解工作的开展。

3.加强舆情监测,及时掌握公众的意见和舆情动态,做好危机应对和舆论引导。

六、加强法律保障,提高民众信心1.不断完善法律法规,为大调解工作提供明确的法律依据和支持。

2.加大对矛盾纠纷大调解案件的法律援助力度,确保民众能够获得公正、有效的法律援助。

3.建立健全矛盾纠纷大调解案件的法律监督和评估机制,确保调解过程的合法性和公正性。

七、加强调解与法院衔接,推动调解结果得到落实1.建立矛盾纠纷大调解工作与法院工作的衔接机制,确保调解结果能够得到及时有效地执行。

调解专项活动实施方案

调解专项活动实施方案

一、活动背景随着社会经济的快速发展,各类矛盾纠纷日益增多,为了更好地维护社会和谐稳定,提高调解工作效率,本实施方案旨在通过开展调解专项活动,加强调解队伍建设,提升调解工作水平,确保矛盾纠纷得到及时、有效化解。

二、活动目标1. 提高调解员的专业素养和业务能力,增强调解工作的针对性和实效性。

2. 提升调解工作的社会影响力,树立调解工作的良好形象。

3. 减少矛盾纠纷的激化,降低信访总量,维护社会和谐稳定。

三、活动内容1. 调解员培训:组织调解员参加业务培训,邀请专家授课,重点讲解法律法规、调解技巧、心理疏导等方面的知识。

2. 案例研讨:选取典型案例进行分析研讨,总结经验教训,提高调解员分析问题和解决问题的能力。

3. 实践演练:开展模拟调解活动,让调解员在实际操作中提升调解技能。

4. 调解宣传:利用各种媒体平台,宣传调解工作的重要性和成效,提高公众对调解工作的认识和支持。

5. 调解竞赛:举办调解技能竞赛,激发调解员的工作热情,选拔优秀调解人才。

四、活动时间本次调解专项活动分为筹备阶段、实施阶段和总结阶段,共计3个月。

五、活动组织1. 成立调解专项活动领导小组,负责活动的总体规划和组织实施。

2. 设立调解专项活动办公室,负责活动的日常管理工作。

3. 明确各部门职责,确保活动顺利开展。

六、活动保障1. 人员保障:确保调解员、专家、志愿者等人员到位。

2. 经费保障:根据活动需要,合理调配经费,确保活动顺利进行。

3. 设施保障:提供必要的办公设备、培训场地等设施。

七、活动总结1. 活动结束后,及时总结经验,形成书面报告。

2. 对活动中涌现出的优秀调解员和典型案例进行表彰。

3. 根据活动总结,进一步完善调解工作制度,提高调解工作水平。

八、预期效果通过本次调解专项活动,预计将达到以下效果:1. 调解员的专业素养和业务能力得到显著提升。

2. 调解工作的社会影响力得到扩大,调解工作的良好形象得到树立。

3. 矛盾纠纷得到有效化解,社会和谐稳定得到保障。

矛盾纠纷调解工作方案集合3篇

矛盾纠纷调解工作方案集合3篇

矛盾纠纷调解工作方案集合3篇【篇一】矛盾纠纷调解工作方案黄牛铺镇长滩坝村位于凤县东北部,距镇政府2公里,宝成铁路和212省道穿村而过,交通便利,区域优势明显。

近几年来,在县委、县政府的领导下,长滩坝村正确处理改革、发展、稳定的关系,积极探索新形势下依法化解人民内部矛盾的途径和方法,一直把矛盾纠纷和不稳定因素排查调处工作作为维护社会稳定的一项治本措施来抓。

在矛盾纠纷排查方面,长滩坝村主要有以下经验做法。

一、编织“三大网络”,夯实矛盾排查调处工作基础一是成立组织机构网。

将“排调”纳入村社会治安综合治理领导责任制,实行支部书记负总责,成立了“排调”领导小组和办公室,配备了专职矛盾纠纷排调员。

二是组建信息联络网。

明确“排调”联络员,建立了信息联络、收集汇报制度,及时掌握基层出现的各种矛盾苗头,采取针对性措施及时了解和上报村上社会治安动态。

三是构建两级调处网。

按照“巩固中心户基础、发挥村为主职能”,构建了调处的中心户、村委会两级网络。

全村共有矛盾纠纷调解中心户长29户,村级调解室1个,为各项“排调”措施的落实奠定了坚实的基础。

二、创新“五项机制”,健全矛盾纠纷化解长效机制根据矛盾纠纷发生变化的特点和规律,本着抓早、抓小、抓苗头的宗旨,建立健全了控制矛盾纠纷激化的“五项机制”,切实达到了把矛盾纠纷消除在基层、消除在萌芽状态的目标。

一是预防机制。

坚持把主体下移、重心前移,以中心户长为主,发挥基层党员、群众代表、村民小组、青妇干部作用,实现群防群控的目标,及早发现矛盾纠纷。

对于调解的重大纠纷,实行专人包案定期回访,督促协议履行,防止纠纷出现反复。

二是排查机制。

制定了并坚持落实矛盾纠纷定期排查制度,坚持定期排查和集中排查相结合,每月发放矛盾纠纷排查表,要求每月开展一次“拉网式”排查,针对重大活动、重大节庆日和特殊事项,组织大规模集中排查。

建立了村情、矛盾调处回访、不安定因素排查等台帐,做到年初建帐、年中查帐、年底交帐,逐月登记、逐月汇报、逐月落实。

纠纷调解方案拟定

纠纷调解方案拟定

纠纷调解方案拟定一、纠纷调解的目标纠纷调解的首要目标是解决双方的争议,使双方达成共识,从而化解矛盾。

其次,要尽量恢复双方的关系,避免因纠纷导致关系破裂。

最后,通过调解过程,向双方普及相关法律法规和道德规范,提高双方的法律意识和道德素养。

二、纠纷调解的原则1、自愿原则调解必须基于双方自愿,不得强迫任何一方参与调解或接受调解结果。

2、公平公正原则调解人员应保持中立,不偏袒任何一方,以事实为依据,以法律为准绳,做出公正的判断和建议。

3、保密原则调解过程中涉及的双方信息和争议内容应严格保密,不得泄露给无关人员。

4、合法原则调解结果必须符合法律法规和社会公德,不得损害国家、集体和他人的合法权益。

三、纠纷调解的步骤1、受理纠纷当事人可以通过书面申请、口头申请或者相关部门转介等方式提出调解申请。

调解机构在接到申请后,应及时审查申请材料,确定是否受理该纠纷。

2、调查了解调解人员应向双方当事人了解纠纷的起因、经过、诉求等情况,并收集相关证据。

可以通过面谈、电话沟通、实地考察等方式进行调查。

3、制定调解方案根据调查了解的情况,调解人员分析纠纷的焦点和难点,制定初步的调解方案。

调解方案应包括调解的思路、方法、步骤以及可能的调解结果。

4、组织调解调解人员通知双方当事人参加调解会议,在调解会议上,向双方当事人介绍调解方案,听取双方的意见和诉求,引导双方进行协商和沟通。

调解过程中,调解人员应注意控制局面,避免双方发生激烈争吵和冲突。

5、达成调解协议如果双方当事人在调解会议上达成共识,调解人员应及时起草调解协议,明确双方的权利和义务。

调解协议应由双方当事人签字确认,并加盖调解机构的公章。

6、履行调解协议双方当事人应按照调解协议的约定履行各自的义务。

调解机构应跟踪监督调解协议的履行情况,确保调解结果得到落实。

四、纠纷调解的技巧1、倾听技巧调解人员要认真倾听双方当事人的陈述,不打断、不评论,让当事人充分表达自己的意见和诉求,使他们感受到被尊重和理解。

矛盾纠纷调解方案范文

矛盾纠纷调解方案范文

矛盾纠纷调解方案范文一、引言随着社会的发展和人们生活水平的提高,矛盾纠纷的种类和数量也在不断增多。

为了有效地解决矛盾纠纷,我们需要制定一套科学的调解方案。

本文旨在提供一份矛盾纠纷调解方案的范文,以期为实际操作提供参考。

二、矛盾纠纷的种类和特点1. 矛盾纠纷的种类:矛盾纠纷主要分为民事纠纷、经济纠纷、劳动争议、医疗纠纷、教育纠纷等。

2. 矛盾纠纷的特点:矛盾纠纷具有涉及面广、涉及人员多、涉及利益大、涉及情感深等特点。

三、矛盾纠纷调解的原则和方法1. 调解原则:公平公正、依法调解、尊重当事人意愿、遵循自愿原则。

2. 调解方法:(1)协商调解:通过双方自愿协商,达成和解协议。

(2)专业调解:聘请具有专业知识和经验的调解人员,进行专业调解。

(3)法律援助:为当事人提供法律援助,帮助其维护合法权益。

(4)第三方介入:在必要时,邀请第三方介入调解,以增加调解的公正性。

四、矛盾纠纷调解的具体步骤1. 受理纠纷:对于提交的矛盾纠纷,由专门的受理人员进行初步审查,确定是否符合受理条件。

2. 调查取证:对于受理的纠纷,进行调查取证,收集证据和了解案情。

3. 调解准备:根据调查结果,制定调解方案,准备调解所需的资料和设备。

4. 组织调解:按照调解方案,组织双方当事人进行调解。

5. 达成协议:在调解过程中,引导双方当事人自愿达成和解协议。

6. 履行协议:督促双方当事人履行达成的和解协议。

7. 结案:调解达成协议后,进行结案处理,并向当事人出具调解书。

五、结语矛盾纠纷调解是一项重要的工作,需要我们本着公平公正、依法调解的原则,运用多种方法,采取有效步骤,确保纠纷得到妥善解决。

希望通过本文提供的矛盾纠纷调解方案范文,能为实际操作提供一定的参考和帮助。

各类矛盾纠纷调解方案

各类矛盾纠纷调解方案

各类矛盾纠纷调解方案
矛盾纠纷是社会生活中不可避免的问题,解决矛盾纠纷需要综合考虑各种因素,并采取多种方案。

以下是一些常见的矛盾纠纷调解方案:
1. 对话沟通,对话沟通是解决矛盾纠纷的基础。

通过双方坐下来进行开诚布公的对话,倾听对方的诉求和意见,找出矛盾纠纷的根源,寻求共识,以达成解决问题的共同目标。

2. 第三方调解,当双方对话无法取得进展时,可以寻求第三方的介入,如专业的调解员或者仲裁机构。

第三方调解者可以客观公正地帮助双方找到解决问题的方法,并促使双方达成调解协议。

3. 法律途径,在一些严重的矛盾纠纷情况下,可能需要通过法律途径解决。

双方可以寻求法律援助,通过诉讼程序来解决矛盾纠纷。

法律途径虽然费时费力,但在一些情况下是必要的手段。

4. 和解协议,双方可以通过协商达成和解协议,双方在协商的基础上达成一致意见,签订协议,约定解决矛盾纠纷的具体方式和条件,从而结束矛盾纠纷。

5. 舆论引导,在一些涉及公共利益或者社会舆论的矛盾纠纷中,可以通过舆论引导来化解矛盾。

舆论引导可以通过媒体、社交平台
等渠道,引导双方和社会公众理性对待矛盾,减少矛盾的扩大和升级。

6. 心理辅导,在一些人际关系纠纷中,双方可能存在情绪、心
理问题,需要进行心理辅导,帮助双方缓解情绪,增进理解,从而
解决矛盾纠纷。

总的来说,解决矛盾纠纷需要因地制宜,综合运用各种手段和
方法,通过多方面的努力,寻求最佳的解决方案。

希望以上提到的
方案能够对解决矛盾纠纷有所帮助。

诉讼调解实施方案模板

诉讼调解实施方案模板一、调解目的本调解实施方案旨在通过调解解决诉讼纠纷,达成双方和解协议,减少司法资源浪费,提高调解效率,促进社会和谐稳定。

二、调解程序1. 调解申请当事人可自愿向法院申请调解,也可由法院指定调解员进行调解。

申请调解应提交书面申请,说明纠纷情况、调解请求和调解意愿。

2. 调解受理法院收到调解申请后,将安排专业调解员进行受理,并通知当事人参加调解。

调解受理时,调解员应当向当事人说明调解程序和调解规则,保障当事人的权利。

3. 调解协议经过调解员的耐心调解,当事人双方达成调解协议后,应当在调解书上签字确认,并提交法院备案。

调解协议一经确认,具有法律效力。

4. 调解不成如果调解过程中双方无法达成协议,调解员应当及时向法院报告,法院将依法继续审理案件。

三、调解原则1. 自愿原则调解应当遵循当事人自愿原则,调解员不得强制当事人进行调解,也不得干涉当事人的调解意愿。

2. 公正中立原则调解员应当保持公正中立,不偏袒任何一方当事人,客观公正地进行调解。

3. 保密原则调解员应当严格保守当事人的隐私信息,保护当事人的合法权益,不得泄露调解过程中的信息。

4. 合法合规原则调解员应当依法进行调解,不得违反法律规定,不得超越调解权限范围进行调解。

四、调解效果调解协议一经确认,具有法律效力,当事人应当履行调解协议。

调解协议的履行过程中如有争议,可向法院申请执行。

五、调解员要求1. 专业素质调解员应当具备较高的法律知识和丰富的调解经验,能够熟练运用调解技巧进行调解。

2. 中立公正调解员应当保持中立公正,不偏袒任何一方当事人,客观公正地进行调解。

3. 保密意识调解员应当具备良好的保密意识,严格保守当事人的隐私信息,保护当事人的合法权益。

4. 法律遵从调解员应当严格遵守法律法规,依法进行调解,不得违反法律规定。

六、调解费用调解费用由当事人双方按比例分担,具体分担比例由双方协商确定。

如果调解成功,当事人双方应当按照协议约定支付调解费用。

调解方案范本

调解方案范本一、背景介绍调解作为一种纠纷解决方式,在社会生活中起着重要的作用。

当纠纷双方难以达成一致或寻求法律诉讼成本过高时,调解成为一种高效、灵活的解决方式。

为了引导各方在纠纷解决过程中更好地实施调解,制定调解方案是必不可少的步骤。

下面是一个调解方案的范本,供参考。

二、调解项目本调解方案适用于以下纠纷类型:(列举具体纠纷类型)三、调解方案的目标本调解方案旨在通过调解双方的异议、寻求两厢有利的解决方案,达到以下目标:1. 促使纠纷双方了解对方的立场和诉求;2. 鼓励并引导双方进行对话和沟通,增进理解和信任;3. 寻求产生一项双方均能接受的解决方案,达成和解;4. 建立和谐的工作环境,维护双方利益,并避免纠纷再次发生。

四、调解方案的基本原则本方案的调解原则如下:1. 公正中立:调解人员应保持公正中立的态度,不偏不倚地处理纠纷;2. 自愿性:双方参与调解应是自愿的,不存在任何强制性;3. 私密性:调解过程应严格保密,不公开调解的细节内容;4. 互惠互利:调解方案应符合双方利益,追求互惠互利的解决方案;5. 灵活性:调解过程应灵活,能够根据双方需求进行调整和变动。

五、调解流程1. 调解前的准备工作:(1)明确纠纷事实及双方诉求;(2)收集相关证据和文件资料;(3)确认双方是否愿意参与调解;(4)选择合适的调解时间和地点,并通知双方。

2. 开始调解:(1)调解人员介绍调解方案的背景、目标和原则;(2)双方各自陈述诉求,表明自己的立场;(3)调解人员逐一分析双方的诉求,并找出双方的共同点;(4)帮助双方进行有效的沟通,增进理解和信任;(5)协助双方共同制定解决方案,并达成调解协议;(6)记录调解结果,并由双方签署协议。

3. 调解后的处理:(1)对调解协议进行确认和澄清,防止后续纠纷发生;(2)如有需要,调解人员或第三方机构进行协助执行;(3)监测调解后的效果及遵守情况,及时解决相关问题;(4)记录调解过程和结果。

调解方案和调解协议书

调解方案和调解协议书调解方案一:调解程序根据双方当事人的需求和积极的沟通,我们将遵循以下步骤进行调解:1. 双方当事人准备:双方当事人应事先准备好所有相关证据材料,并提供给调解员。

2. 开场陈述:调解员将开场陈述调解程序,并向双方当事人介绍调解的目的和原则。

3. 当事人陈述:双方当事人有机会陈述自己的观点、关切和利益,并讨论各自的诉求。

4. 充分交流:调解员将协助双方进行积极、充分的交流,促进双方理解对方的观点和需求。

5. 探讨解决方案:调解员将引导双方当事人共同探讨解决方案,并提出具体建议。

6. 达成协议:如果双方当事人能够就争议达成一致,调解员将起草调解协议书并由双方当事人签署。

7. 协议履行:双方当事人应按照协议的约定履行各自的义务,并终止争议。

调解方案二:调解原则调解过程中将遵循以下原则:1. 自愿原则:调解是基于当事人自愿的前提,任何一方当事人都有权选择是否参与调解,以及是否接受调解结果。

2. 公平公正原则:调解员将公正、公平地对待双方当事人,确保各方在交流和表述中能够平等地被尊重和倾听。

3. 保密原则:在调解过程中,调解员、双方当事人以及其他参与人员都应当保守调解过程中涉及的信息和当事人提供的资料。

除非双方同意,否则不得将调解过程中的信息泄露给第三方。

4. 忠实和诚信原则:双方当事人在调解过程中应提供真实、准确的信息,不得有故意隐瞒或虚假陈述的行为,保证调解的诚信性和真实性。

调解方案三:调解协议书在成功达成调解协议后,我们将起草以下协议书:调解协议书甲方:(当事人姓名/公司名称)地址:电话:代表人:乙方:(当事人姓名/公司名称)地址:电话:代表人:争议事项:(简要描述争议的具体问题)协议内容:(详细描述双方达成的协议内容,包括权利义务、补偿方式、履行期限等具体条款)解决方式:(双方同意通过调解解决争议,并确认对调解结果的接受)协议生效:(约定协议生效的时间和方式)协议终止:(约定协议终止的情况)法律适用和争议解决:(约定适用的法律和解决争议的方法)兹经双方当事人阅读、理解并确认,在自愿、平等、公正和诚信的基础上,双方当事人签署本协议书,以示认可和遵守。

社区人民调解活动方案(整理12篇)

社区人民调解活动方案(整理12篇)篇1:社区人民调解活动方案一、加强法制宣传教育,积极营造学法氛围1、利用宣传栏等宣传阵地在村里张贴各种文字和图片的法制宣传资料,积极营造全民学法的氛围。

2、组织人民调解信息员通过会议、讲座等形式,向群众宣传和讲解人民调解工作业务知识、法律知识,并通过他们向群众宣传人民调解工作精神。

二、更新机制制度,提高调解效率村里的维稳工作要以人为本,始终坚持急村民之所急,想村民之所想的工作原则,认真遵守民间调解的职责,改进工作方法,提高调解效率,采取公开公正的操作程序,杜绝人为调解和暗箱操作,努力提高广大人民群众的满意度。

三、突出工作重点,确保目标到位我村20--年的调解工作,仍然以防止民转刑、民间纠纷激化、群众性上访事件作为调解的工作重点,同时充分利用村级组织和基层民间的力量,力争使民间纠纷调解率和调解成功率达到100%和98%。

四、创新工作方法,提高工作水平村的多样性决定了调解工作的复杂性,因此,本年度将不断拓宽思想,改进工作方法,针对不同矛盾纠纷多讨论、多思考,努力寻求新的工作策略,从多方面吸取经验,以达到更好的调解效果,计划从四个方面入手:1、组织村调解信息员进行一至两次培训教育,不断提高他们的理论水平和实践能力。

2、努力提高自身业务水平,加强宣传,规范制作调解协议书。

3.进一步完善调解信息员和村小组长的工作网络,发挥他们的信息优势,发挥他们的群体优势,引导他们参与调解工作。

4、深入开展村内矛盾大调解机制建设和运行,严格按照《社会矛盾纠纷调解工作考核细则》的有关标准,对照执行。

五、对照标准,努力争创优秀调解委员会20--年要按照工作进度,做好每个阶段工作,突出重点,狠抓细节,不轻易终止调解,使调解率达到100%,调解成功率达到98%以上。

社区人民调解活动方案篇2:人民调解年度活动方案一、指导思想我所将紧紧围绕全区司法行政工作大局和办事处党委、政府的中心工作,以化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定为主线,认真履行职责,不断实现法律服务深化发展、法律保障更加有力、法制宣传成效突出、基层建设全面加强、队伍建设全面提升、社会经济加快发展、法治环境文明创建。

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调解方案
一、案情分析
(一)案情介绍
9月1日上午,下淀区某幼儿园才两岁半的小姑娘苗苗因与同班小朋友兰兰争夺一个小板凳用手抓了对方。

10时10分,兰兰妈妈陈老师因此事暴打苗苗并让苗苗向兰兰认错。

于此同时,教室内另两名教师束手旁观,生活老师苗老师还打了苗苗。

10时15分,陈老师离开教室,19分再次进入并对苗苗再一次进行殴打,总计暴打苗苗10多分钟。

监控录像录下了这一切,苗苗父母向当地派出所报案,申请调解。

(二)案件焦点
1、幼儿园老师暴打孩子的行为应当怎样看待?
2、苗苗的父母应如何维权?
(三)争议上的分歧
1、幼儿园老师暴打学生构成什么罪名?
2、苗苗的父母应请求什么赔偿?
(四)法律意见
《义务教育法》第16条规定:“严禁体罚学生”。

《教师法》第37条规定:“体罚学生,经教育不改的;品行不良、侮辱学生,影响恶劣的。

情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任”。

《未成年人保护法》第21条明文规定:“学校、幼儿园、托儿所的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严,不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。


《未成年人保护法》第63条:“学校、幼儿园、托儿所侵害未成年人合法权益的,由教育行政部门或者其他有关部门责令改正;情节严重的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

学校、幼儿园、托儿所教职员工对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格行为的,由其所在单位或者上级机关责令改正;情节严重的,依法给予处分。


二、调查研究
在调解之前,与当事人接触,了解事情的前因后果,明确纠纷性质,通过现场走访,监控录像、孩子的口供和教师的口供了解事情的发展顺序。

在与当事人的接触中保持中立态度,不能偏听偏信,通过当事人对纠纷的阐述互为补充,了解纠纷的全过程,双方的争议焦点。

在于当事人的接触中掌握当事人的性格气质特征,并且冷静分析纠纷,全面掌握案件事由。

二、调解地点
派出所调解室
三、调解方式
(一)在调解前对当事人进行逐个调查,了解他们对此次调解的看法,还有希望达成何种协议。

(二)在对当事人进行调查了解后,先进行面对面调解,可以采取圆桌会议的调解方法,目的是让当事人能表达自己意见的前提下,没有太直接的对抗情绪。

若在调解过程中双方情绪较为激动时,可采取背靠背的调解方法,目的是让双方
将情绪冷静下来,继续参与调解,拿出合理的解决方案。

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