吉林10198联通秘书
10198电话收费标准
10198电话收费标准在现代社会，电话已经成为人们日常生活中不可或缺的通讯工具。
而对于电话收费标准的了解，不仅可以帮助人们合理利用电话资源，还可以避免因为通讯费用不清晰而产生的纠纷。
因此，本文将为大家介绍10198电话收费标准，希望能够帮助大家更好地了解电话收费情况。
首先，我们需要了解10198电话的收费构成。
10198电话收费主要包括通话费和其他费用两部分。
通话费是指用户在拨打电话或接听电话时所产生的费用，而其他费用则包括各种增值业务费用、套餐费用等。
通话费是10198电话收费的主要部分，其收费标准是根据通话时长来确定的。
通话费的计费方式一般分为按分钟计费和按秒计费两种，用户可以根据自己的需求选择不同的计费方式。
另外，10198电话还提供了各种增值业务，如语音信箱、呼叫转移等，这些增值业务会产生额外的费用，用户在使用时需要留意相应的收费标准。
其次，我们需要了解10198电话收费的优惠政策。
为了吸引用户和提高市场竞争力，10198电话通常会推出各种优惠政策，如话费返还、通话时长赠送等。
这些优惠政策可以帮助用户节省通讯费用，提高用户的满意度。
在享受优惠政策时，用户需要注意相应的使用规定和有效期限，以免错过优惠时机或产生不必要的费用。
最后，我们需要了解如何合理利用10198电话资源。
在日常生活中，我们应该根据自己的通讯需求选择合适的电话套餐，避免因为通话时长超出套餐限制而产生额外费用。
同时，我们还可以通过合理使用通话时间、选择低峰时段通话等方式来降低通讯费用。
此外，我们还可以关注10198电话推出的各种优惠活动，以便在通讯费用上享受更多的实惠。
总之，了解10198电话收费标准对于我们合理利用电话资源、节约通讯费用非常重要。
通过本文的介绍，希望大家能够更加清晰地了解10198电话收费构成、优惠政策以及合理利用电话资源的方法，从而在日常生活中更加省钱便利地使用电话。
希望本文能够为大家带来一些帮助，谢谢阅读！。
通信助理业务
通信助理（C网）一、业务介绍通信助理（C网）产品是在原联通通信助理漏话提醒（涉及联通短信来电宝、来电助手、小信使等业务）等自动功能基础上，增加现有个人通信助理业务的人工服务及各类信息定制服务，通过人工座席、辅以IVR（自动语音流程）和短信，向中国电信C网用户提供的一项增值业务。
本业务以通信录管理、漏话服务、改号通知、呼转设置等通信服务为核心功能，同时提供生活、商旅、财经、娱乐、法律等多种信息内容服务，满足客户在通信和信息方面的多种需求。
二、开放范围省内电信C网用户三、业务受理原联通秘书业务不再受理，新用户为通信助理业务。
新用户可以在电信营业厅、10000、网上营业厅、短信营业厅受理/取消。
特服号码：118114，用户可直接拨打118114，并按语音提示操作。
短信接入号：1）漏话10198改为106591141000（用户可直接回拨）2）思创CP 1019810改为1065911462113）浙江在线CP 1019811改为1065911462124）杭州力天CP 1019816改为106591146213四、功能介绍根据业务功能的服务内容不同，将业务功能分为通信服务类、信息服务类两大类，功能分类见下表所示：五、业务资费通信助理(C网)业务的资费分成：基本功能费、语音资费、短信资费及其他费用四种。
基本功能费1、业务开通或变更即日生效，开通当月的功能费按天折算；退订后功能立即失效，但当月费用仍需按完整月缴纳；业务变更时，老套餐按完整月、新套餐按天计算。
2、基本功能费分为3元/月、5元/月、6元/月、10元/月、15元/月。
语音资费1、主叫呼叫通信助理用户（已设置呼叫转移至通信助理业务平台）被转移至通信助理(C网)后，主叫在按键以后按标准资费收取语音通话费；2、C网用户拨打118114设置留言、听留言等秘书自助服务免费，人工服务、通讯录转接、查号以及商旅服务等按标准资费收取语音通话费，省内漫游无漫游费和长途费，省外漫游按漫游地标准加收漫游费。
吉林联通改号通知业务
吉林联通改号通知业务
一、业务介绍
吉林联通后付费手机用户如果更换新号码、且新号码也为吉林联通手机号码，可开通改号通知业务来通知他人自己的新号码。
功能费每月2元。
开通改号通知后，拨打办理业务的原手机号码时，会听到语音提示：“亲爱的用户，您拨打的电话已改号，新号为******；发送本机号码请挂机，接通他的新号请按1，转人工服务请按0。
”
二、适用对象
吉林联通2G、3G手机用户，移动公司后付费手机用户可申请开通，但更改的新号码必须是吉林联通号码。
三、资费标准
四、注意事项
1）联通用户开通后即可使用，不需要用户拨打10198设置新号码。
2）移动公司用户想更改为联通号码，可用联通号码本机打入10010办理；注册后必须在原移动手机上设置呼叫转移，转移号码需输入043110198方可生效，否则无法使用。
新一代联通秘书介绍(附件二)
优势
价格低，实用 性加强，提升 了产品受欢迎
度
6元半自 动秘书 (5元基 本秘书)
10元中 文秘书
18元转 接秘书
智能漏电提醒 、代接 留言 、发短消息 、 代设呼转、智能电话 本功能
智能漏电提醒 、代接 留言 、发短消息、代 设呼转、智能电话本 功能、查询短信 、机 主留言、定时发送 、 群组发送
2021/3/3
（1）、商旅预订及个人护理零售商户
广州盛华和E龙、携程旅行网合作多年，一直向客户提供酒店预订、机票 预订、特约商户及旅游资讯在内的全方位服务。
超级中文秘书 中文秘书
半自动中文秘书
整合成
贴心秘书 称心秘书
声控秘书 来电管家
智能秘书
2021/3/3
2、产品功能整合
（1）、来电管家、声控秘书整合为智能秘书
来电管家 天气预报
声控秘书
整合成
智能秘书
（2）、半自动秘书整合为称心秘书
半自动中 文秘书
升级成
（3）、中文秘书和超级中文秘书整合为贴心秘书
中文秘书 多元化服务
价格适中，增 加特有人工秘 书服务及个别 增值业务，提 高了产品的性
价比
提供多元化的 综合信息服务， 打造联通秘书 强势品牌，拉 升用户的ARPU 值
2021/3/3
5、智能秘书详细功能介绍
您好，您所拨打的用户已 启用了智能秘书服务，短 信通知机主请挂机，留言 请按1，您的来电信息我 们会以短信形式通知机主， 感谢您的来电！
3.56 78%
平均ARPU 值(元)
83
\
\
60
1.04 92%
42.3
• 根据08年度各电信运营商的ARPU值来看，联通的ARPU值是最低的，这说 明了，联通对品牌打造相对较差，难以拉升用户的ARPU值，提高用户的黏 性；
中国移动12580客户服务分析
中国移动12580客户服务分析营销08乙一、概况12580是中国移动推出的一项综合性语音信息服务。
此项业务旨在为用户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类生活信息查询服务，以及机票、酒店等商旅预订服务。
用户可以通过语音、短信、彩信等方式进行信息查询及获取。
无论何时何地，只要拨打12580，支付基本的市话费用，就可以方便快捷地获得想要的信息。
按照移动所宣传的，12580就是致力于打造“移动信息专家”的形象。
二、业务介绍12580的业务可以简要地概括为八个频道、两大产品。
八大频道包括了商旅、查号、旅游、餐饮、健康、便民、娱乐、交通。
两大产品则是前向产品及后向产品。
八大频道（一）商旅频道商旅频道主要提供机票、酒店等商旅信息查询，并提供国际国内机票预订和酒店预订服务。
这项服务为商务人士提供了便捷的预订服务，一通电话即可解决从购机票到订酒店的一系列程序，收到了广大商务人士的青睐。
该项服务是目前使用量最大的业务之一，也是12580收益的最大来源。
2009年，12580机票业务收入约2000万。
（二）查号频道查号作为12580的一项基础服务，用户使用量也是比较大的。
12580的查号包括了银行、金融、邮政、各政府委办局机构、事业单位、各工矿企业等各类企业商家的电话、地址信息查询；国内任何城市的中移动手机号码归属地、品牌，另还可以查询全国各地的省份名称、省份代码、地市名称、区县名称、区号、邮编等。
然而在查号服务上，移动存在的劣势也是最为明显的。
除了归属地查询之外，在其他的查询领域，电信都要比移动更具专业性和权威性。
（三）交通频道交通信息查询是一项比较有实用价值，也比较有发展前景的服务。
12580的交通查询包括了全国列车的时刻查询、客运班车信息查询、公交线路查询、自驾路线查询、交通违章查询等，涵盖面是比较广的。
另外，用户也可以通过12580购买电子车票，省去了排队的麻烦。
（四）旅游、餐饮、健康、便民频道将这几个频道合并起来介绍，是因为这几个频道涉及的都是人们生活中最基础的衣食住行方面的信息查询，其中包含的类别是最多也最细碎的，使用这些查询服务的顾客群体最为广泛，涉及的商家、企业也比较多。
3G生活,自在由我,精彩在握
３Ｇ生活，自在由我，精彩在握作者：沈悦来源：《移动通信》2009年第11期2009年5月17日，中国联通3G业务试商用正式启动。
我幸运地成为了一名友好用户，率先体验了一把3G的精彩生活。
前两天我去大连出差，由于航班延迟，我只能在浦东机场呆着。
无聊侯机中，我拿出的的3G手机来看看新闻。
呵呵！联通UniTV可以在线收看CCTV、SMG的新闻直播。
画面还挺清晰的，没有“马赛克”，我再赶紧瞅瞅甲型H1N1流感疫情。
还好，大连尚未发现疑似病例。
这时，旁边一位乘客的手机响了，铃音真好听。
我也想弄个这样的手机铃音。
但是，上网找歌太麻烦，我试了试上海联通新推的“10198视频秘书”服务。
我“耳提面命”，客服代表就为我搜歌、试听、下载了我想要的手机音乐，挺方便的。
3G时代的视频语音交互式服务感觉真好！随后，我又尝试了“漏话秘书”服务。
嘿嘿，在登机前先录下一段视频留言，让朋友们清楚知晓自己的行踪。
当朋友打我手机时，以往单调的语音通知“对不起，您拨的用户已关机”就将成为过去式，取而代之让朋友们耳闻目睹的将是我的“音容笑貌”！说点啥好呢？对着手机摄像头，我还有点不自然呢。
客服代表安慰我说：“别紧张，先录一段，不满意再重录。
”于是，我绽放出最灿烂的笑容，说道：“同志们，俺这会儿在飞机上，无法接听电话。
落地后就开机。
别急，我会跟你回电话的。
当然，大连特产也有你的份的。
”录好后上传，自己先审阅了一遍，还不错！心里美滋滋的，点了“确认”键。
期待着飞行旅途中有多些朋友能看到我的这段“视频留言”，想象着他们吃惊的样子，自己都忍不住笑出声来，呵呵……对了，还得查查话费。
出差在外，话费余额不知够不够。
上海联通听说推出了“10010视频客服”，那就试试！我用可视电话方式拨通了客服热线10010，客服代表亲切的笑容随即展现在手机屏幕上，同时我的模样也出现在屏幕上，跟视频通话一样，两个视频窗口，我中有你，你中有我。
第一次跟客服代表“面对面”说话，还真新鲜！我说要查话费，客服代表就把我的话费情况推送到手机屏幕上，一目了然，清清楚楚。
中国联通分公司企业介绍
肩负使命打破垄断多年来公司投入巨资采用当前最新技术建立了完善的营帐支撑系统和计费管理平台确保计费精准公开向社会推出话费误差双倍返还和信息费误差先行赔付的郑重承诺并推出SP短信二次确认SP业务免费试用等举措广泛宣传话费查询八大途径以及六种缴费渠道使消费者感受到联通计费精确透明缴费便利快捷深受用户好评在拓展服务内容的同时江苏联通也狠抓服务质量通过开展话费误差双倍返还信息费误差先行赔付ＳＰ短信二次确认ＳＰ业务免费试用等一系列活动来树立诚联通的企业形象增强企业活力 2006年3月为适应信息产业和通信市场发展的需求推进公司实现由基础电信网络运营商向现代化的综合通信与信息服务提供商的转变体现联通主动应变积极求变的企业精神和让一切自由连通的追求中国联通推出了新品牌形象世界电子和信息产业正在出现蓝红阵营的两级分化蓝色阵营由以IBMINTEL等技术导向的制造业品牌构成红色阵营则以德国电信新加坡电信法国电信SK等以应用为导向的品牌构成在3G时代即将到来的今天红色浪潮的兴起将带给我们重要的启示在3G时代真正决定企业核心竞争力的已不再是技术而是在于企业如何将技术应到到消费者的生活之中满足和提升消费者的生活公司LOGO由蓝到红的转变恰恰符合了以应用为导向以满足消费者需求为核心的红色潮流新的转变既是因应环境的大势所趋亦是体现了联通主动应变积极求变的企业精神和让一切自由连通的追求在整个客户品牌体系中世界风品牌是主要面向包括政府官员中高层管理者销售经理私营业主在内的中高端客户等世界风品牌通过尊贵的品牌形象领先的业务享受个性贴心的服务这三大特色让客户享受到尊贵品位自信品牌内涵为了彰显世界风品牌内涵中国联通特别聘请篮球巨星姚明作为世界风形象代言人并着力打造专属VIP俱乐部服务专属业务来服务好我们的客户新势力品牌是一个充满活力的客户品牌主要面向15－26岁的大中专学生和工作三年以内的年青人阳光的品牌形象精彩的增值业务创新的客户体验是新势力品牌的三大特色为了凸现阳光新锐创新品牌内涵中国联通特意聘请深受年轻人喜爱的林俊杰张韶涵两位明星代言人同时通过丰富客户品牌活动扩大了品牌影响力如意通品牌主要面向普通市民和农村市场亲切的品牌形象实惠的资费标准方便的客户选择是如意通的特色它将提供给用户物超所值品牌服务而深受全国人民喜爱中国乒乓球队是如意通品牌代言人这也体现了联通对于国球的一贯支持如果说注重服务品质是企业赖以生存的基石那么创新型的产品则代表着我们更高的追求基于cdma1x网络的技术的优势我们再一次走到了行业的前面推出了众多领先业务掌中宽带作为国内目前最快的无线上网方式网速高达1536K用户在全国任何地方出差旅游都可以随时随地无线上网具有自主知识产权打破国外技术垄断的红草莓业务让用户无论是文档表格图片音频视频任何格式的邮件都能让你的手机与邮箱同时收到并通过手机直接阅读正文和附件基于CDMA1X网络及流媒体技术用户可在手机上收看实时直播的电视节目欣赏流行的MTV和经典音乐等而UNI则是我国目前最先进的手机增值业务平台用户可以通过CDMA 手机看扬子上西祠聊QQ下载美图酷铃玩联网在线游戏等掌中宽带无线上网专家红草莓邮件随身看联通无限一键开启精彩之门视讯新干线时刻遍览天下八领先业务集团炫铃企业有声名片 VPN 让员工手机变成移动分机集团内短信群发一呼百应十集团产品十一热心公益 2003年向与爱滋病作斗争的121联合行动计划捐出人民币50万元 2003年3月举行短信联通爱心众手托起希望―短信捐助希望工程保护母亲河行动大型社会公益活动 2005年向中国红十字基金会红十字天使计划捐款人民币100万元 2005年1月设立全国统一的短信捐款接入号码9260支持东南亚国家抗击海啸灾难2005年９月中国联通耗资2000万支持中国科学院科考队完成人类首次穿越可可西里无人区的壮举 2006年中国联通以890万元的年度捐赠金额赢得了由民政部评出的2006年中国大陆最慷慨的上市公司荣誉十一热心公益联通奖学金新势力创业大赛大学生社会实践基地联通爱心捐助在取得经济效益的同时江苏联通始终不忘作为企业公民的责任和义务用自己的实际行动去诠释让一切自由连通的企业精神参加党员进万家活动为本市特困户捐款并上门慰问十一热心公益联通为大学生助学基金会捐款十二镇江分公司企业荣誉战略视野和谐发展中国联通的<a name=baidusnap0></a>明天</B> 一国际化发展视野面对竞争更为激烈的国际市场中国联通国际化战略的阔步发展一时间举世瞩目让社会充满期待根据国家关于电信企业重组的方案中国联通将运营世界上最先进的移动通信3G 网络－WCDMA网络全球移动设备供应商协会 GSA 统计的数字显示截至2008年底全球共有220个商用的WCDMA网络占全球3G终端用户近80的市场份额二 3G发展战略随着3G时代的到来信息通信技术在推动国民经济全面协调可持续发展中将发挥更大的作用三未来发展决心我们深刻地认识到中国联通十二年的发展离不开政府的关心和指导更离不开广大用户的支持在联通未来的发展道路上作为联通人我们将拼搏奋进完成党和国家赋予联通在新时期的使命我们真诚希望各位一如继往地支持联通发展给我们更多更好的建议农校合作方案二QQ卡资费简介 2009年1月15日国家工业与信息化部宣布取消短信网间差别定价联通移动电信用户之间短信费用不再是原来的015元分钟而统一为010元分钟这样一来就打破了原来学生用户中联通用户和其他移动用户之间短信价格差异的瓶颈使得学生用户使用联通产品不再有任何负担联通QQ卡将更显出其资费优惠的提点可以有效降低学生通信费用联通新势力QQ 卡资费说明市话主叫仅01元分钟本地国内长途仅015元分钟区内校园内集团免费通话1000分钟月功能费仅1元寒暑假期间省内互打免费通话700分钟月功能费5元本地接听免费每月免费赠送6条彩信赠送免费超级QQ价值10元赠送的超级QQ功能将在本业务生效后的72小时内由腾讯公司短信为您开通请及时关注您的手机短信提醒在校期间每月再赠送10元话费二QQ卡资费简介一奖学金的确认及发放频次获得奖学金的学生名单由信息工程系负责确认每学期发放一次费用由联通公司承担二奖学金的名额及标准每学期设立一等奖学金3名各奖励下一学期话费600元每月100元二等奖学金5名各奖励下一学期话费300元每月50元三等奖学金10名各奖励下一学期话费180元每月30元另信息工程系所有使用联通卡的学生每月均赠送10元话费连续赠送不间断三设立奖学金的其他条件联通系班中使用联通卡的学生占比应超过60 三信息工程系奖学金发放标准及办法让一切自由连通回顾过去是为了更好的发展现在1994年7月中国联合通信公司成立这标志着中国电信行业的独家垄断被打破中国移动通信行业的竞争格局初步形成中国联通的诞生这一历史性的变化使中国电信运营业垄断坚冰由此逐渐消融整个行业产生了鲶鱼效应企业和行业的发展活力大为增强竞争逐渐激烈几大运营商纷纷推出各种新业务吸引消费者力争为顾客提供更方便更快捷的服务可以说党和政府赋予联通以历史使命感温家宝总理在联通成立10周年会议上充分肯定联通的发展提出了殷切希望为联通的发展指明了方向总理的讲话对公司上上下下是巨大的鼓舞他体现了党和政府对联通的一贯支持党的第三代领导集体也曾多次为联通题词江泽民题词办好联通公司发展电信事业为现代化建设服务李鹏题词发展通讯有益探索一项不题字的朱镕基总理在联通成立之际破例欣然题词联通公司的成立我一直是支持的现在挂牌谨表祝贺公司以电信改革为己任一致践行着党和政府的嘱托对国有企业体制改革进行了大胆的尝试中国联通是国内唯一一家在纽约香港上海三地上市的电信运营企业2000年6月公司在香港纽约成功上市筹资565亿美圆进入全球首次股票公开发行史上的前十名2002年10月公司又在上海成功完成A股上市成为国内资本市场流通股最大的上市公司通过企业在三地的整体上市不但拓展了企业资本来源增强企业经济实力更重要的是为电信行业的体制改革探索出一条有益的新路回顾过去所取得成绩我们满怀豪情正视现在我们充满信心下面我将向各位领导全面展示联通公司在资源配置服务举措企业创新等各个方取得相关得成绩读正文从96年成立之初的740个用户到2006年869万用户用户数增长达11743倍而这一切江苏联通只用了10年时间这在世界电信行业时属罕见在用户数量暴涨式增长的同时我们的收入总量和利润总额也实现跨越到2006年为止江苏联通共计实现收入5856亿元各项财务指标排名均位居全国前列江苏联通经过多年的积累全省13个地市分公司从无到有纷纷发展壮大从租赁办公到现在拥有自己的办公楼截至2005年底江苏联通固定资产总额达184亿元电信业不但是一个资金密集型行业更是一个技术密集型行业江苏联通追踪世界最新科技成果所有核心设备均采用诺基亚爱立信及摩托罗拉等知名厂商的成套设备同时在政府的关心支持下在2001年中国联通从美国高通公司引进了属于第三代移动通信的CDMA技术投资1000亿元打造中国CDMA网络由于CDMA着眼于军用通信需求因此具有GSM民用网络所不具备的优势如信号好抗干扰辐射小保密防窃听高速的数据应用等特点为了满足日益增长的用户需求1995年底开始建设GSM网络截至2006年11月全省网络规模为端局总数为30个交换容量7225万门独立HLR 16个容量为1175万门无线容量736万基站总数为4771个江苏联通于2001年年中开始建设ＣＤＭＡ网络经过3期扩容全省现有网络规模为端局总数为17个交换容量3205万门独立HLR 7个容量为370万门无线容量491万基站总数为3788个在网络规模扩大的同时江苏联通全体同仁把网络质量视为企业的生命经过十几年来的艰苦努力通过自查社会监督行业评估等手段不断改善网络质量如今我们的网络覆盖越来越广网络质量日趋稳定在2005年全省移动网第三方三网评估测试中江苏联通C网平均得分9402分G网得分9202分移动公司G网得分9385分江苏联通C网首次超过竞争对手在这成绩的背后离不开公司技术人员的心血纵观当今的竞争无论是大到国家间的竞争小到企业间的竞争归根结底是人才的竞争为了确保江苏联通的竞争力通过内部挖潜外部引进人力资源管理思路引进了一大批高学历高素质高技能的三高人才并制定一整套培训体制有力的支持了学习型组织的建设为企业的进一步发展打下了坚实的基础联通作为电信业改革的试点以打破行业垄断为己任公司成立伊始便本着让利于民的原则率先调低通信资费通过多年来的努力对资费产品的不断推陈出新移动通信费用日趋理性手机已真正成为老百姓用的起的通信工具竞争为行业带来了活力也为整个社会带来了效率在打破资费垄断的同时联通同时也在尝试打破服务垄断大胆进行服务创新我们是第一个推出低柜台座谈式服务的企业第一个免费邮寄话费详单电信企业第一个向用户郑重承诺话费误差双倍返还的电信企业第一个推出即买即通服务的电信企业第一个建立社会分销渠道电信企业这5个第一在为行业做出表率的同时也让百姓获得了方便和实惠随着社会的日益发展客户对服务的需求越来越多元化江苏联通不满足已有的成绩为了切合市场的需求一大批个性化的服务项目如雨后春笋般出现如大受用户欢迎的小燕理财服务10198联通秘书服务这些服务项目有力的支持了企业的相关经营活动－中国联通分公司企业介绍－二零零九年四月中国联通的昨天中国联通成立的使命 1994年7月中国联合通信公司成立中国电信行业的独家垄断被打破竞争格局初步形成打破垄断竞争格局形成中国联通的诞生使电信行业的发展活力大为增强技术不断进步电信新业务推陈出新市场竞争使各大运营商加强服务质量以客户为导向创新服务为顾客提供更方便更快捷的服务增强了整个行业的活力提升了整个行业的服务水准中国联通在推动电信业市场竞争的同时实现了跨越式发展为经济和社会的信息化作出了突出的贡献希望中国联通再接再厉把企业做大做强做优尽早跻身国际一流电信运营企业的行列温家宝国家领导对联通的赞誉和关怀国家领导对联通的赞誉和关怀中国联通的成立引入了市场竞争打破了垄断激发了市场活力对我国电信行业的发展起到了积极的推动作用联通从无到有从小到大迅速发展并进入世界500强是一个巨大的成绩信产部副部长奚国华第三代领导集体题词江泽民题词李鹏题词朱镕基题词作为国企改革的典范联通的成立发展壮大离不开领导的关心支持和帮助党的第三代领导集体曾多次关心联通的发展中国联通是国内唯一一家分别在纽约香港上海三地上市的电信运营企业 2000年6月公司在香港纽约成功上市筹资565亿美元进入全球股票首发史上筹资前十名 2002年10月公司又在上海成功完成A股上市成为国内资本市场流通股最大的上市公司之一三地上市为企业发展注入了强劲的后劲三地上市坚持创新服务至上中国联通的今天江苏联通的成立中国联通江苏分公司成立于1995年9月17日作为中国联通在江苏省的一级分支机构负责联通在江苏省电信业务的经营管理和发展建设运营规模江苏联通下辖13个地市级分公司南京苏州无锡常州南通徐州扬州盐城泰州镇江淮安连云港宿迁在全省各县市设有66个分支机构一简要介绍一简要介绍联通于1997年7月筹建1998年3月正式成立中国联通分公司公司于2003年起～2008年连续通过ISO9001质量管理体系认证获得市文明单位劳动关系和谐企业等多项荣誉在各界的大力支持下联通经过十年多的发展经营的电信业务已由最初单一的移动业务扩展到移动通信长途电话数据通信互联网和电信增值服务等领域是目前经营电信业务种类最多的综合性电信运营企业已经成为推进数字镇江信息化建设的生力军二强劲增长用户增长势头旺盛截止2008年底联通GSM网上用户数已突破1000万户用户数在市场占有率超过30％目前联通GSM网上用户数已达316万数据互联网和固话业务也保持快速发展的势头二强劲增长单位亿元收入与利润稳中有升联通收入总量和利润总额分别在全国排名第三和第二全年移动运维专业KPI指标综合考评列为全国第二2008年联通共完成主营业务收入20286万元截止2008年底江苏联通固定资产总额原值为204亿元公司总资产为116亿元三雄厚实力领先技术 WCDMA通信技术是全球商用最广泛最成熟的通信技术标准具有传统GSM所不具备的许多优势是3G时代的通信技术标准超大容量 GSM网络交换容量7635万门基站总数为6214个WCDMA网络容量为370万门基站总数为3835个先进设备现有网络设备均采用诺基亚爱立信及摩托罗拉等世界一流电信设备公司提供四精品网络优质网络全网的运行质量稳步提升在全省移动通信网第三方评估测试中江苏联通G网平均得分9402分江苏移动G网得分9385分江苏联通网络质量首次超过竞争对手四精品网络四精品网络镇江联通网络建设情况联通GSM网从1998年开始建设至今已进行了十二期工程的建设网络已具有相当的规模总容量为41万门全区共有373个基站进行全面覆盖联通WCDMA网在2009年开始建设在建设人员的努力下目前容量为12万门全区共有190个基站进行全方位的覆盖WCDMA网将打造成一支精品网络逐渐凸现其特有的技术优势两个网络覆盖到乡镇和村庄基本实现了无缝覆盖五优秀团队截止2008年底联通现有在岗员工3051人其中研究生及以上学历人员74人本科学历1350人大专学历933人在十多年的年发展中联通从客户角度出发在通信市场多次率先下调资费真正把实惠送给用户六真诚服务优惠服务第一个向用户郑重承诺话费误差双倍返还率先推出低柜台座谈式服务第一个免费邮寄话费详单第一个建立社会分销渠道第一个推出即买即通服务六真诚服务创新服务六真诚服务创新服务推出首问负责制无论前台后台行政工程技术人员接到客户的咨询投诉必须负责到底一次性帮助客户解决问题不允许推诿客户将问题留给联通方便让给客户投诉处理绿色通道运行投诉闭环管理系统对客户的咨询投诉进行电子化分配和管理实现客户投诉处理绿色通道管理制度对相关部门和责任人进行电子考核有效地保证客户咨询投诉的处理质量联通创新服务举措多年的市场竞争使联通深刻地认识到倡导精心服务的服务理念让服务统领发展通过发展更好地为用户服务六真诚服务精心服务地市通根据地方的实际情况纷纷推出具有特色的人性化的服务如镇江联通在2004年推出了通信市场上的第一个用户通信助理品牌小燕理财让用户真正感受到以人为本的服务为提高服务质量联通特别注重一线营销人员培训在集团客户业务人员业务销售人员和窗口服务人员中开展客服人员职业资格认证培训组织实施网上答题比赛窗口技能大赛业务知识电话拨测做好业务知识库系统平台的建设为一线人员提供帮助紧密结合现网设备加强运维技术骨干的培训开展每周五经常性的业务交流活动六真诚服务精心服务联通精心服务举措联通三大窗口标准化服务规范六真诚服务精心服务 10010呼叫中心积极实行各营业厅服务窗口积极实行客户维系挽留中心积极实行用语亲切自然热情清晰服务快速准确主动高效微笑服务面带微笑迎接每位用户站立式服务做到来有迎声走有送声一台清免填单服务用最短的时间准确办理业务热情耐心服务周到真诚贴心首问负责VIP星级服务项目积分服务客户经理一对一服务通信内外差异化服务六真诚服务诚信服务六真诚服务诚信服务为切实提升服务质量强化服务举措的执行力度分公司通过两大措施使诚信服务落到实处服务监督电话对外公布接受广大客户监督聘请社会服务监督员作为服务质量第三方监督人员来自市消费者协会工商12315工作人员市各大媒体记者公众问题受理人员市人大政协代表等热衷社会公益事业的人员２００６年３月中国联通总部启动新的企业ＬＯＧＯ及三大客户品牌战略表示联通由原来的业务导向型企业向客户需求导向转变让一起自由连通中国联通客户品牌体系七品牌建设世界风代言人姚明品牌定位高端客户品牌目标用户专门服务于高端精英群体25～40岁品牌精髓进取品位时尚提供服务世界风中国联通专为通话量较多的惊人十度身打造的客户品牌以优质的网络高效领先便捷的业务商旅套餐掌中宽带双模业务红草莓手机邮箱及贴心优质服务专属VIP俱乐部服务让您畅快沟通畅想成功七品牌建设高端客户品牌新势力代言人林俊杰张韶涵品牌定位青少年品牌目标用户15～26岁的年轻人品牌精髓阳光新锐分享提供服务新势力中国联通专为年轻时尚的客户度身打造的全新客户品牌以优惠的通话资费和短信套餐新奇精彩的业务丰富好玩的活动让您尽享时尚创新的沟通方式七品牌建设青少年客户品牌如意通代言人中国乒乓球队品牌定位大众品牌目标用户城市居民农村乡镇人口品牌精髓亲和实惠便捷提供服务如意通中国联通专为讲究实惠喜欢简单方便的用户度身打造的客户品牌以真正超值实惠的资费如意通大众套餐便捷舒心的服务便捷的缴费途径丰富实用的业务天气预报等满足百姓生活的沟通需求七品牌建设大众客户品牌 Sheet3 Sheet2Sheet1Chart1单位万户00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000单位万户单位万户0000000000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00 000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000。
联通秘书台
资费标准
业务功能
包年
5元/月
名人呼、代发短信、个人组呼、代接来自电、机主留言、日程提醒、电子电话簿、改号通知
包月
30元/年
名人呼、代发短信、个人组呼、代接来电、机主留言、日程提醒、电子电话簿、改号通知
代发短信
0.1元/条
非包月/包年秘书台用户代发短信时，需收取主叫用户每条0.1元的代发信息费，包月或包年秘书台用户代发短信不收取费用。
联通秘书台
联通秘书可以实现漏电提醒、人工秘书、人工短信等功能，办理联通秘书业务后设置相关指令或呼转指令后就能完成业务的开通，咨询电话可以通过114转接到联通秘书，只要是黑龙江省联通手机用户都可以使用，但是不包括OCS老如意通用户。用户可通过联通自有营业厅、10010自动台及10010人工台办理。
资费标准：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
吉林10198联通秘书
一、业务介绍
吉林省10198联通秘书业务功能费每月2元，仅提供漏话提醒功能。
漏话提醒功能就是当机主无法接听电话（不在服务区或关机）情况下，系统自动将来电信息以短信方式通知机主；用户订制业务时自动默认关机和遇忙的短信提醒，用户可进行个性化设置。
二、适用对象
吉林联通2G、3G手机用户
三、申请方式
1、短信方式：通过手机编辑短信内容“LTMS2”发送至1065510198。
（短信代
码中的英文字母不区分大小写）
2、热线方式：本机拨打10010申请。
3、营业厅方式：机主本人持有效证件到营业厅申请。
四、取消方式
1、短信方式：通过手机编辑短信内容“QXLTMS”发送至1065510198。
（短信代
码中的英文字母不区分大小写）
2、热线方式：本机拨打10010取消。
3、营业厅方式：机主本人持有效证件到营业厅取消。
五、排障方法
1、手机在无法接通的情况下拨打方不能听到平台提示音，机主收不到短信。
处理方法：请机主重新设置一下呼叫转移，手机操作方法：**62*043110198#按发射键。