领导的三大能力—做人、做事、做官
做一个合格领导人应具备的十三种能力
做一个合格领导人应具备的十三种能力1、战略：战略的眼光很模糊但很重要，是一种“不知道这个这个事物好与不好，但敢于去做决策”的能力。
对于公司的经营管理而言，公司的发展“不可能告诉你未来会怎么样，现在才叫你怎么做”。
战略眼光是和决策紧密相关的，但战略眼光既模糊，又看不见，所以战略家多数都是要靠“猜测”去完成，但这种“猜测”并不是异想天开，它需要大量吸取行业发展信息、通过研究事物发展的轨迹，不断分析当前形式有可能哪里走，然后提前做好决策，为未来做铺垫。
而董事会现在学习的内容，就是一件为公司未来发展做铺垫的事。
就拿“打团队与不打团队”为例，刚创办时，公司三个领导人经常各执一词，决策各不相同。
刚开始双方意见两极分化比较严重，李总方以“打造团队成本太高，自己做业务每年也可以获得百万利润”为理由选择“不打团队”，董事长方则另一方以“高成本只是暂时的，打造团队才是公司长远发展壮大的基础，最终团队带来的效益将远远超过前期投入的成本”。
最终事实证明，“打造团队”才是正确之选。
对于未来，我们如何做好无人值守、物联网、互联网+等智能化的准备？战略家的眼光在这个时候，就体现出了巨大优势。
2、目标：目标是企业短期前行行动力的方向。
“一位百发百中的神箭手，如果他漫无目标地乱射，也不能射中一只野兔”可见，明确我们的奋斗目标是多么的重要。
明确的目标能使我们做事更计划性。
有了目标，做事会更积极，有了目标，就知道要在何时更好的完成目标，所以会制定好计划，以便于更好的达到目标。
如果没有指定好计划，走一步看一步，得过且过，人就会发放纵自己，那样事情就不会有效的完成。
学会目标分解：公司年度、公司月度、个人月度、签单成功率、单数、客户数等3、资源整合：资源整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体效用最大化。
“资源整合”注重的是一个“合”，“合”有“聚集”、“匹配”、“适合”等多种意思。
但最根本的，所要强调的“合”的概念是“整合”。
善于从名言警句中汲取智慧和力量
善于从名言警句中汲取智慧和力量也许是在部队工作时间长、有种特殊情感的缘故，无论是看书还是上网总是喜欢看部队领导写的文章，尤其是对一些老将军的名言警句爱不释手，摘抄下来，慢慢学习体会。
总感到这些老领导的话感人肺腑，意味深长，读来脍炙人口，回味无穷，给人以启迪，给人以智慧和力量，无论是对提高文字水平，对工作的帮助，还是加强人性修炼，做一个成熟的人都有很大帮助。
在我辑录的名言警句中有三位部队领导干部，特别是“胡子将军”孙毅、军中儒将田永清、原前卫报社副社长古光成的名言警句占有非常重要的位臵和分量。
下面将其精华部分摘录下来，与大家一起欣赏。
首先，我们学习欣赏“胡子将军”孙毅的两块“基石”和十段名言。
20多年前，当时中央军委一位主要领导同志曾经感慨地说：北京有位“孙胡子”，他德高望重，奋斗不息，有经验，有水平。
他走到哪里，就讲到哪里。
他一讲话，群众就欢迎，就鼓掌。
他说过的两块人生“基石”和十段名言，给我们的印象尤为深刻，一直牢牢地记在心里，并用以指导自己的思想和行动。
孙老说，影响他的一生，成为他为人处事准则的，是两种植物，也就是被他称之为“两块人生基石”的“竹”和“莲”：“竹者，君子也。
立根厚土，风雨不摇；中空外直，更有劲节；寒暑不凋，清瘦怡然；生聚成林，竞相勃发。
故苏子曰：‘不可一日无此君也'。
”竹，成了他的第一块思想“基石”。
“予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远溢清，亭亭静植，可远观而不可亵玩焉……莲，花之君子者也。
”孙老在旧军队中度过十一年，真正做到了“出淤泥而不染”。
莲，就是奠定他为人处事准则的第二块思想“基石”。
孙老常对人说：“做人就要有竹子般的挺拔自直精神，还要有莲藕出淤泥而不染的高贵品格。
”的确，人们从孙老这位可敬可爱的老人身上，深刻地感受到了“竹君”和“莲君”的精神与品格。
孙老将军的十段名言是：做人做事的吃亏是福，吃苦是福；养生之道的基本吃素，坚持走路，劳逸适度，精神宽舒；健康生快乐，快乐生健康；生命在于运动，锻炼能抗百病；健康长寿，始于足下；志气士气的个人要有志气，军队要有士气；“戒之在得”的腰包无钱，睡觉香甜；对待免得地位的不戴乌纱帽，精神更活跃；看事业重如山，视名利淡如水；境遇休怨我不如人，不如我者尚众；学问休言我胜于人，胜于我者还多。
领导人具备的八大能力
领导人具备的八大能力领导人作为组织的核心，需要具备多种能力来引领团队走向成功。
以下是领导人应具备的八大能力：1. 战略思维能力战略思维能力是指领导人能够站在全局的高度，对组织的发展方向、目标和路径进行深入思考和规划的能力。
具备战略思维能力的领导人能够准确把握外部环境的变化，明确组织的竞争优势和劣势，制定出符合组织发展的战略计划，并指导团队实现战略目标。
2. 沟通能力沟通能力是指领导人能够有效地与他人交流信息、观点和情感的能力。
具备沟通能力的领导人能够清晰、准确地表达自己的意图，理解他人的需求和期望，建立良好的人际关系，提高团队的凝聚力和执行力。
同时，领导人还需要具备跨文化沟通能力，以便在全球化的背景下更好地与不同国家和地区的人进行合作。
3. 决策能力决策能力是指领导人能够在面临复杂问题和不确定性时，迅速、准确地做出决策的能力。
具备决策能力的领导人能够充分分析问题，权衡利弊，做出符合组织利益的决策。
同时，领导人还需要具备风险意识，能够在决策过程中充分考虑潜在的风险，并采取相应的措施加以规避或降低。
4. 创新能力创新能力是指领导人能够发现和把握新的机会，推动组织不断创新和发展的能力。
具备创新能力的领导人敢于挑战传统观念，勇于尝试新的方法和手段，以提高工作效率和竞争力。
同时，领导人还需要具备学习能力，不断吸收新知识，提升自己的专业素养，为团队创新提供有力的支持。
5. 团队建设能力团队建设能力是指领导人能够激发团队成员的积极性和创造力，提高团队整体绩效的能力。
具备团队建设能力的领导人能够关注团队成员的成长和发展，为他们提供良好的工作环境和条件，激发他们的工作热情。
同时，领导人还需要具备协调能力，能够协调团队成员之间的利益关系，化解矛盾和冲突，维护团队的稳定和和谐。
6. 执行力执行力是指领导人能够确保组织的战略计划得以有效实施的能力。
具备执行力的领导人能够明确任务分工，合理分配资源，确保团队成员按照既定的目标和计划开展工作。
做一个合格的领导人应具备的十三种能力
做一个合格领导人应具备的十三种能力1、战略：战略的眼光很模糊但很重要，是一种“不知道这个这个事物好与不好，但敢于去做决策”的能力。
对于公司的经营管理而言，公司的发展“不可能告诉你未来会怎么样，现在才叫你怎么做”。
战略眼光是和决策紧密相关的，但战略眼光既模糊，又看不见，所以战略家多数都是要靠“猜测”去完成，但这种“猜测”并不是异想天开，它需要大量吸取行业发展信息、通过研究事物发展的轨迹，不断分析当前形式有可能哪里走，然后提前做好决策，为未来做铺垫。
而董事会现在学习的内容，就是一件为公司未来发展做铺垫的事。
就拿“打团队与不打团队”为例，刚创办时，公司三个领导人经常各执一词，决策各不相同。
刚开始双方意见两极分化比较严重，李总方以“打造团队成本太高，自己做业务每年也可以获得百万利润”为理由选择“不打团队”，董事长方则另一方以“高成本只是暂时的，打造团队才是公司长远发展壮大的基础，最终团队带来的效益将远远超过前期投入的成本”。
最终事实证明，“打造团队”才是正确之选。
对于未来，我们如何做好无人值守、物联网、互联网+等智能化的准备？战略家的眼光在这个时候，就体现出了巨大优势。
2、目标：目标是企业短期前行行动力的方向。
“一位百发百中的神箭手，如果他漫无目标地乱射，也不能射中一只野兔”可见，明确我们的奋斗目标是多么的重要。
明确的目标能使我们做事更计划性。
有了目标，做事会更积极，有了目标，就知道要在何时更好的完成目标，所以会制定好计划，以便于更好的达到目标。
如果没有指定好计划，走一步看一步，得过且过，人就会发放纵自己，那样事情就不会有效的完成。
学会目标分解：公司年度、公司月度、个人月度、签单成功率、单数、客户数等3、资源整合：资源整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体效用最大化。
“资源整合”注重的是一个“合”，“合”有“聚集”、“匹配”、“适合”等多种意思。
但最根本的，所要强调的“合”的概念是“整合”。
浅谈做官做事与做人
浅谈做官、做事与做人（一）做官，就是当领导干部。
做事，就是干活、干事。
做人，就是为人处事。
做官先做人。
做好人是社会发展进步的需要，也是个人安身立命的基础。
要做好官，必须先做好人。
孙中山先生曾经说过：“要立志做大事，不要立志做大官。
”这句话的意思是做官是为了做事，要立志干一番大事业，为国家的进步和人民的利益多作贡献。
做官，是一种磨炼和考验，它意味着要承担起更大更重的责任，并时时处处都要起到表率的作用，这肯定要比一般的工作多辛苦、多劳累；做官，更意味着要为人民谋幸福，甚至为了党和人民的利益随时牺牲自己的生命。
做人要有底线。
人生底线主要表现在一个人的良心、公德和爱好三个方面。
良心、公德、爱好构成一个人的品德。
做人是基础、是根本、是关键，要想做好事、做好官，首先必须先做好人。
如何做好人呢？诚实是维系和保持人与人之间正常交往、关系融洽、和睦相处的关键所在，也是推进社会进步与发展的不可缺少的重要组成部分。
诚信是为人做事的基本要求，也是社会健康运行的重要保证。
它是一面镜子，是衡量一个人道德素质的重要尺度。
应该说，作为道德规范，诚实守信是人的修养的基本原则，是立身之本，是职业道德的灵魂。
它既是堂堂正正做人的本质，也是堂堂正正做人的基本内涵。
（二）做事，重要的是要远离浮躁，脚踏实地。
踏实做事，不仅是一种求真务实的工作态度，也是一种严谨科学的工作方法。
做事要懂分寸。
能不能办成事，能不能把事办好，有一个分寸问题。
说话有度，交往有节，办事得当，往往成功。
不卑不亢，不软不硬，不偏不倚，讲的就是一种分寸把握。
在现实生活中，有的同志在开展工作时，不该定的事，擅自决定；不该管的事，插手管理；不该办的事，胡乱办理；不该讲的话，到处乱讲。
这就是没有分寸。
笔者认为，做事要有分寸，要看看哪些事该办，哪些不该办；哪些能办，哪些不能办；哪些先办，哪些后办。
不能不分轻重缓急，眉毛胡子一把抓；也不能不顾实际，照办照转；更不能借口特殊，自行其是。
做领导者必备的三种能力
马云：作为领导者你必须具备三种能力2013-11-09点击右边关注马云创业故事励志语录推荐语：马云在这篇讲话中再次强调了领导人的三种能力：1、眼光，要比别人看得远；2、胸怀，要能够包容，胸怀是冤枉撑大的；3、实力，这个有趣，不光是硬实力，还有“皮实”，七八次被打击之后，还能笑眯眯地回来。
切记：永远不要把常胜将军放到最艰难的战场上。
归根结底，什么是Leadership？马云说，sacrifice today for future的精神和能力，那些愿意牺牲今天去赢得明天的人才是优秀的领导。
口述/阿里巴巴集团董事长马云（正和岛岛邻）阿里巴巴其实就是四块主要业务，第一块是阿里巴巴电子商务，包括了B2B 业务、淘宝、天猫；第二块是阿里金融；第三块我们没把它独立出来，现在放在阿里巴巴里面，就是数据业务；第四块是我们在外面一起做的物流体系。
但阿里巴巴的业务只是一个表象，我觉得阿里巴巴很了不起的是一批人管理的思想。
我们不是电子商务公司我一直认为互联网不是一种技术，是一种思想。
如果你把互联网当思想看，你自然而然会把你的组织、产品、文化都带进去，你要彻底重新思考你的公司。
今天很多人都说网上营销好，但是营销好了，麻烦也就开始了，你整个组织、人才、思考、战略都要进行调整。
你以为是你的胃口太好，但换一只胃，你的肝也出问题，脾也出问题，因为所有内部的体系是连在一起的。
中国很多人想学亚马逊的电子商务模式，今天我觉得是不可能会活的，因为这条路是从线下搬到线上，没有变化。
亚马逊520亿美元销售额，规模够大吧，但没有利润。
规模只是上世纪的故事，今后互联网创造的不是规模价值，而是个性化的价值、独特的价值。
所以，我们不是电子商务公司，我们是一家帮助别人做电子商务的公司。
我们越来越明白，阿里巴巴到今天这么大规模，我们必须做一家电子商务的生态公司，是生态思想，而不是帝国思想。
工业时代，特别是软件时代以后，人们很容易形成商业帝国思想，一切唯我为标准，而互联网是一切以别人为标准，以客户为标准，以客户为导向。
做官与做人做事做学问
做“官”与做人做事做学问庆阳市委书记黄选平省委组织部和省委党校要我在全省中青年干部培训班上讲一次课，这是对我这个党校老学员的信任和关怀，也给我提供了一次难得的学习交流机会。
接受这个任务实在光荣而艰巨。
因为我长期在基层工作，突然坐在我省干部教育最高学府的讲台上，实在诚惶诚恐。
好在省委党校是我的母校，大家又都是同行，还是共同交流磋商吧。
讲什么呢？我颇费踌躇，最后选择了做“官”与做人、做事、做学问这个题目，主要考虑到今天在座的诸位，都在一个地方或部门担任着领导职务，都是人们通常所说的“官”。
而且在我们的工作与生活中，无不和做“官”与做人、做事、做学问这几件事紧密相关，其中做“官”是领导干部的本分，做人是做“官”的根本，做事是做“官”的天职，做学问是做“官”的基础，四者相得益彰，相辅相成，共同谱写着领导干部的美好人生和壮丽画卷。
据此，我结合自己的经历和体会，和同志们交流探讨，以期共勉，不妥之处，请老师相同志们批评指正。
第一个问题，堂堂正正做“官”是领导干部的本分首先，如何看待“官”的地位和作用?“官”这个词的基本含义经历了一个漫长的演变过程。
早在原始社会就有官了，酋长就是原始社会的官，传说中上古的“三皇五帝”是统领若干个大部落的官。
这个时期的官，不论大小，都是围绕部落民众的生存和生活来干事的，都是民众公推上来的英雄，官民的界线很模糊。
到了奴隶社会，由于有了剥削，官与民的关系截然对立。
在长达两千多年的封建社会，剥削加重了，当官的更多了，还建立起了一整套的封建官吏制度。
资本主义社会的官，虽然也讲为民众服务，但前提是维护本阶级、本党派、本集团的统治和利益，民众处在从属地位。
在我们社会主义制度下，虽然也有“官”，但不再是“官老爷”，而是人民的公仆，宗旨是全心全意为人民服务，广大人民群众才是国家的主人翁。
综上所述，可以得出两点结论：一个是，在不同的社会制度下，“官”的含义和本质是不同的；另一个是，“官”是政治、经济、文化等一系列社会活动的组织者和领导者，不论是哪一种社会形态和社会制度，都必须有组织者和领导者，无“官”不成社会。
领导干部的人文修养
领导干部的人文修养余学新毛泽东同志有一句名言说的好：“正确的政治路线确定之后，干部就是决定因素。
”领导干部素质如何关系到国家的强盛、关系到民族复兴、关系社会主义现代化建设的大局、关系到社风、民风、党风.人文修养是领导干部素质结构的重要组成部分,是衡量领导干部领导水平、执政能力的重要指标。
在当今信息化时代，在贯彻落实科学发展观,实现民族复兴，努力构建社会主义和谐社会的新形势下，对领导干部各方面的要求越来越高，因此，提升领导干部的人文修养就显得尤为迫切和重要.现实社会中，一些领导干部言语失范、一些领导干部行为失范、一些领导干部的品格失范，极大地影响着领导干部的形象，因此,要通过人文修养的培育和锤炼,陶冶领导干部的情操，洗涤领导干部的灵魂，提升领导干部的文化品位.一、领导干部人文修养的基本内涵（一）人文的内涵1、人文概念“人文”,《现代汉语词典〈修订本>》解释为“人类社会的各种文化现象”。
“人文"一词最早出现在《易经》中。
《易经》贲（奔）卦的象辞上讲：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。
观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下。
”其意是说，天生有男有女,男刚女柔,刚柔交错，这是天文，即自然；人类据此而结成一对对夫妇，又从夫妇而化成家庭，而国家，而天下，这是人文，是文化.“人文”其实并不晦涩，它的实质就是一种植根于内心的素养，一种无须他人提醒的自觉，一种以承认约束为前提的自由，一种能设身处地为别人着想的善良.在高层面，它关乎这个国家的公平、正义；在朴素的层面，它就在我们的日常生活里，就在人和人的关系中,就在人性的内涵中,就在我们的心灵深处.它是一个人的举手投足、一颦一笑和他的整体气质.一个人的精神世界有三大支柱：科学、艺术、人文.科学追求的是真，给人以理性,科学使人理智;艺术追求的是美，给人以感性，艺术让人富有激情；人文追求的是善，给人以悟性，人文中的信仰使人虔诚。
科学强调客观规律,艺术更注重主观情感;科学讲的是理性，艺术更富于情感；“科学就是根据事物的普遍性处理事物的特殊性。
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问卷调查：你适合当领导吗？
• • • • • • • • • • 1、你有想学领导科学的愿望吗？ 2、你从小就想当领导吗？ 3、你认为你适合担任领导工作吗？ 4、平时你喜欢读领导和管理的书吗？ 5、你当领导的第一件事想做什么？ 6、你是否具有战略决策的能力？ 7、你是否具备与人沟通的能力？ 8、你是否已经建立终身学习的准备？ 9、你是否有协助别人成功的意愿？ 10、如果你和某个人意见大相径庭，你将怎么办？
（二）保持自身的独立
引起领导的重视
该请示的要请示 遭到冷遇要冷静 分清责任与界限
汇报工作的技巧
二、统驭下属做指导
（一）表率 身先士卒，以身作则 在下属面前做出表率 领导应具有卓越的才能 拿出勇气承认过失 领导怎样以理服人 领导应是最佳的倾听着
（二）制定
• • • • • • 防止下级越权 把握下级心理承受能力 合理组织搭配人员 正职与副职的合作艺术 不用皮鞭而用荣誉 制定目标激励下属
第二部分 做官
• 做官要有智慧，必须以柔克刚，以正气 克邪气。既讲究策略，又讲究胆识；既讲 究原则，又讲究灵活；既讲究立场，又要 讲究方式方法。只有这样才能真正体现一 个善于为官者的本分和胸怀
一、优化形象
（一）有德 做个胸怀大志的领导 • 宽容是为官的根本 • 做官要先修德做到荣辱不惊 • 谦虚才能得到智慧 • 积小善而成大德 • 勤勉可以兴国
结
束 语
把人民群众的呼声作为第一信号 把人民群众的需要作为第一选择 把人民群众的利益作为第一考虑
把民群众的满意作为第一标准
谢 谢 大 家
三、为官做事有禁忌
• • • • • • 勿要高高在上一副官相 领导切忌结党营私 求全责备实难做官 切忌锋芒太露爱显示 领导讲话也要避讳 做官不狂傲
• 三种东西必须捍卫:祖国,荣誉和家庭
• 三种行为必须控制:情绪,语言和行为 • 三种问题必须思考:生命,死亡和永恒 • 三种行为必须摒弃:罪恶,无知和背叛 • 三种做法必须避免:懒惰,野蛮和嘲讽 • 三种品质必须尊敬:坚强,自尊和仁慈 • 三种习惯必须培养:理性,谦恭和好学
（二）修养
• • • • • • 品行修养胜过领导技能 言谈举止彬彬有礼 注重礼节得人缘 做官者一定要有威严 好领导一定要有自制力 红脸白脸都要唱
（三）胸怀
• • • • • • • • 真心诚意向群众学习 积极采纳正确意见 领导者要学会坚忍 做官者一定要有雅量 要有宽广的胸襟 领导要显示独特的风格 个性会影响领导艺术的发挥 领导要严于律己
（一）营造轻松的氛围
用寒暄营造气氛
和气是交往之本
微笑是感情的润滑剂
让员工感受欢乐
（二）打动他人的方法
多套近乎多沟通 重视感情的投资 人情债务最划算 用真诚换取真心
（三）赢得员工的艺术
拉近和下属的距离 提升员工的士气 要学会赞美下属 用真心鼓励他人
三、博取信任
（一）取得信任可以立于不败
真诚能博取信任
二、调查研究善决策
（一）做好调查研究 不调查研究就没发言权 开拓调查的新路子 多渠道收集材料 调查与研究相结合
（二）善于捕捉信息
捕捉灵感、瞬间决策 领导要有获取信息的能力 审时度势作决策 信息是决策者的生命
（三）拥有发展的眼光
• • • • • • 一叶落知天下秋 相信你的直觉判断力 有近忧也要有远虑 树立未来意识 用战略眼光去决策 环环相接去决策
第一部分 做人
• “做人”是领导者必备的三大能力之一。 而做人的首务就是要树立起良好的个人形 象和领导的权威，多做一些实事，少一些 浮夸，用真诚和努力培育起方方面面的关 系，从而使下属及群众相信你、支持你、 尊敬你、亲近你，为今后的工作打下坚实 的基础。
一、树立形象
（一）塑造人格魅力
幽默能赢得认同
三、韬光养晦施谋略
（一）出奇创新 避实而击虚 扬长而避短 果断而冒险 出奇而不意 牺牲小利换取大利 取他山之石，攻我需之玉
（二）深藏不露
• • • • • 凡事取中较为平稳 韬光养晦，求全避祸 装怯可以避祸保身 藏得越深看得越远 以愚对智，以拙对巧
毛泽东的为人
• • • • • • • 1、一条千古不变的真理——枪杆子里面出政权 2、最鼓舞人心的一句话——星星之火，可以燎原 3、最豪迈、最傲气的一句话——一切反动派都是纸老虎 4、最谦虚的一句话——这只是万里长征的第一步 5、最震撼人心的一句话——中国人民从此站起来了 6、最正气凛然的一句话——人不犯我、我不犯人 7、最无奈又最神秘的一句话——天要下雨、娘要家人、 由他去吧 • 8、最充满希望的一句话——你办事，我放心 • 9、最有志气的一句话——自己动手，丰衣足食 • 10、令贪官们最为警醒的一句话——为人民服务
对人忌傲慢无理 遭遇牢骚别介意 不可随便发脾气 用形象打造成功
（二）赢得众人爱戴
谦虚能赢得爱戴
锋芒切不可太露 该糊涂时就糊涂 多为下属着想 交往不可太较真
忍人之所不能忍
（三）建立你的威信
有威信才能服人
指令忌模棱两可
敢于向困难挑战 拒绝向压力低头
不惧怕他人威胁
行动是无声的教诲
二、沟通感情
• 人与人之间最难沟通的是感情，最易沟通 的也是感情。领导者要想拉近与下属的距 离，提升员工的士气，就得用诚心感动下 属，用真诚换去真心。
多与他人交流 不要事必躬亲
不要以势压人
牢记他人的名字 善于倾听意见
（二）赢得支持才能一呼百应
同情可获得支持
宽容是一种美德
与他人取得一致 和下属打成一片
让下属耕自己的田
四、扮演好自己的角色
• 自动报告你的工作—让上司知道 • 对上司的询问，有问必答，而且清楚—让上司放心 • 充实自己，努力学习，才能了解上司的语言—让上司轻松 • 接受批评，不犯二次错误—让上司省事 • 不忙的时候，主动帮助他人—让上司有效 • 毫无怨言地接受任务—让上司圆满 • 对自己的工作，主动提出改善的计划—让上司进步
第三部分 做事
作为一个领导者，做事的观点无非是两 面，一是领悟上级指示，二是统治下属， 对内搞好协调，对外四面出击。领导者做 事成功的关键就在于以身作则，做出表率， 贴近群众，有所为，有所不为。这样才能 真正把握全局、游刃有余。
一、领悟上司听指示
• • • • • •
（一）维护上司的尊严 真诚地赞美上司 上司隐私应禁言 巧为上司打圆场 给领导留点面子 做好左膀与右臂 会与上司套近乎