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保险客服电话话术
保险客服电话话术保险客服电话话术导语：电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈话能否顺利进行，营销能否成功。
因此保险电销话术的整理是非常重要的。
下面小编分享保险客服电话话术，欢迎参考！1直截了当开场法营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李小，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
2同类借故开场法营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李小，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)3他人引荐开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李小，您的好友王大是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王大?我怎么没有听他讲起呢?营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……4自报家门开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李小。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
保险 呼出业务话术
保险呼出业务话术保险呼出业务话术一、开场白您好，我是XX保险公司的业务员，想和您聊一下关于保险的重要性和我们公司的产品，方便吗？二、引导问题1. 您对保险有了解吗？知道保险的作用是什么吗？2. 您有没有意识到生活中可能会发生的风险和意外？3. 您是否拥有足够的经济能力来应对突发情况？三、解释保险的作用和意义1. 保险是一种风险管理工具，可以帮助您在意外事件发生时获得经济上的保障。
2. 保险可以帮助您转移风险，减轻财务压力，保护您和家人的生活和财产。
3. 保险可以提供给您长期的保障，让您在未来的某个时间点获得一笔额外的资金。
四、介绍公司产品1. 我们公司有多种保险产品，如人寿保险、意外保险、医疗保险等，可以根据您的需要为您量身定制。
2. 我们的保险产品具有灵活性和可定制性，可以满足不同人群的需求。
3. 我们的保险产品覆盖范围广泛，无论是意外伤害、疾病还是财产损失，我们都能提供相应的保障。
4. 我们的保险产品有竞争力的保费，并且提供灵活的缴费方式，让您更轻松地购买保险。
五、针对客户需求进行推荐1. 如果您担心家庭的经济安全，我们可以推荐人寿保险，为您提供长期的保障和财务支持。
2. 如果您从事高风险工作或经常外出旅行，我们可以推荐意外保险，为您提供意外伤害的保障。
3. 如果您担心突发疾病导致的高额医疗费用，我们可以推荐医疗保险，为您提供全面的医疗保障。
4. 如果您有财产或车辆需要保护，我们可以推荐财产保险或车险，为您提供财产损失的赔偿。
六、解答客户疑问1. 保险是否覆盖所有风险？答：保险无法覆盖所有风险，但可以帮助您应对大部分突发情况。
不同的保险产品有不同的保障范围，请根据自身需求进行选择。
2. 保险是否一定要购买？答：保险是一种风险管理工具，可以提供经济上的保障，但是否购买取决于您的个人情况和需求。
我们建议您根据自身情况考虑是否购买保险。
3. 保险是否会增加我的负担？答：保险的费用是根据风险评估和保险金额来确定的，我们会根据您的需求和经济状况为您推荐适合的产品，尽量减轻您的负担。
保险电话推销话术范文
保险电话推销话术范文喂，您好！请问是[对方姓名]先生/女士吗？哎，今天可算联系到您了，我是[保险公司名称]的[你的名字]呀。
您现在说话方便吧？是这样的，先生/女士，我今天给您打电话呢，就像给您送一把生活中的“保护伞”来啦。
您想啊，咱们现在的生活就像在大海上航行，虽然风平浪静的时候多，但保不准啥时候就来个暴风雨呢。
而我们的保险啊，就像是您船上最坚固的那个避风港。
就拿咱们平常最担心的健康问题来说吧。
您看现在去趟医院，那花费可不得了。
我有个朋友，前阵子就突然生病住院了，好在他之前买了我们公司的医疗保险。
您猜怎么着？那些高额的医疗费用，大部分都由保险公司给承担了，他自己就没花多少钱，就安安心心地养病就行。
您说要是没有这个保险，这一场病得给家里带来多大的经济压力呀。
我们这儿有一款特别适合您的保险产品，它保障可全面了。
不管是生病住院的费用，还是一些意外受伤的情况，都在保障范围内。
而且啊，费用也特别划算，就好比您每天少喝一杯咖啡，就能给自己和家人一份大大的安心。
您看您平时这么努力工作，都是为了家人能过上好日子。
有了这份保险呢，就等于给您的努力上了一份双保险。
不管将来发生什么，您和家人的生活都不会被轻易打乱。
我知道您可能之前也接到过一些保险电话，但是我们这个真的不一样。
我们公司在行业里那可是有口皆碑的，服务又贴心又周到。
您要是有任何问题，一个电话打过来，我们马上就给您解决。
您要是现在办理的话，还有个特别的优惠活动呢。
就像去商场买东西赶上打折一样划算。
您看您有没有兴趣了解一下呢？要是您现在忙，没关系的，我可以给您发个详细的资料到您手机或者邮箱上，您有空的时候再看看。
您看怎么样呢？。
最真诚的保险销售谈话（大全）
最真诚的保险销售谈话（大全）第一篇：最真诚的保险销售谈话（大全）最真诚的保险销售谈话题记：大多数人担心的是保费的负担，他们真正应该担心的是当有急需时缺乏保险的痛苦。
下面这段对话形式的讲述是吴学文老师一个讲座内容的摘录，让我们可以换个角度谈谈保险。
（加重部分是小题目，不是要说的，斜体是我的标注）（我非常尊重您）我非常尊重您的信念、思想和选择……请问您会介意和我谈谈您对人寿保险的看法吗？（我的保证）让我先答应您三件事：1、今天我绝对不会尝试把保险卖给您2、过了今天，我绝对不会回头和您谈保险，除非您主动提起3、我们之间的情谊，肯定不是树立在保险之上。
请问以您的个人立场，您对保险有什么看法？（我们的共识）让我再次澄清我的立场，以下是我们的共识：1、这么多年来，您把生命中的一切，都安排得那么好，您做事井井有条，完全掌握所有的局面，所以您没有必要听从任何人的劝告。
2、我没有说服您的用意，我们交谈的主要目的是：共同探讨您的信念和思想，看看我们是否能够一起到达更高层次的领悟和启示！好吗？（人寿保险的不足之处）人寿保险其实有许多不足之处，您知道吗？第一：投资时间太长，也许长至二、三十年或更多（终身）第二：回报率太低，甚至比不上银行（保险不是以追求高回报为主要诉求，而是安全，确定）第三：前几年里假如您没有能力支付保费的话，（中途退保）也许您会蒙受很大的损失（现金价值低于所交保费）！第四：假如您继续支付保费的话，您也许要承担长至二、三十年的经济压力！（交费时合同有效的必要条件）第五：买少许，没意思；买太多，负担不起！（保险应是大量的、急用的现金，虽然买越多越好，但多了负担也重）第六：其中，假如您有必要借钱的话，向保险公司借回的是自己的钱，但是还须支付利息（现在国内的利息计算是按照同期银行两年期定期储蓄利率和2.5%之间较大者再加2%计算）！第七：将钱留在保险公司，让保险公司投资，倒不如留在自己身边，由自己去投资（这是许多准客户的想法，我们先替他说出来）。
一个完整的保险电话销售对话3页
一个完整的保险电话销售对话3页A:喂B:喂，您好～我是XX人寿电话中心，A:哎，您说，B:今天跟您联系呢，是我针对XX地区一少部分银行储户有一个短期的贵宾回馈，由我来负责联系您，非常简单，就是在您储蓄的同时呢就能比普通的银行储户多拥有一份高达五十万元现金保障了，A:恩B:那我给你说一下，您也听一下，A:好的B:在接下来的二十年当中一旦发生大病风险这部分产生的高额费用就不用您独自承担，我们会给您五十万的现金，由您任意支配，健康平安呢，就把您存的钱取回，因为是你自个的储蓄吗，但是储蓄多少是由年龄来决定的，您今年多少周岁您方便说一下吗, A:啊。
我的周岁是吗,B:对对对A:26，B:26周岁非常年轻，那您每个月最高给自己存储一个1300块钱，就能得到一个五十万的大病保障了，A:每个月1300是吧,B:对A:那这个钱存在哪了呢,B:存在您的银行的账户，就可以了A:就是我那个保险的银行账户是吗,B:恩，就比如说你现在有工行的卡或折子就不用单开了A:奥，我明白了B:是这样，然后我们这个最好的一点就是您最高给自己存1300块钱，往下的额度可以自己选择，就是多存多保，1300呢对应的是五十万，A:奥B:然而我们这个是储蓄十年，给您提供二十年的保障，就是后十年不需要再存钱了，但这个保障和红利同样可以享受的到，也就是说哪怕我们这边客户就存了一年的就不幸生病了，那XX人寿呢也是一次性提供最高五十万元的现金给他用的，那他一年可能也就存了一万多块钱，但是就一次性给放大到五十万元现金来用，这个钱可以自由支配，由于治疗或者生活也可以，不限制，那到期健康平安的话您可以一次性可以取回两份钱，一份是您十年存款的本金，还有一份是咱们二十年累积的复利生息的高额分红，因为XX人寿每年都会给您一次分红，这个红利可以当年取出来，也可以二十年之后一次性取回，这个红利都是复利生息的，A:奥，B:那我们保的疾病种类呢非常全，是08年3月保监会刚更新的，比如说像像男性高发的肝癌、肺癌、胃癌，还有女性高发的乳腺癌、子宫癌，光恶性肿瘤这块就有两百多种，报的非常那个全，还有像那个尿毒症、心脏搭桥、重大器官移植都在我们的保障范围之内，只要一旦确诊就在十天之内呢一次性赔付五十万元的现金，到时候咱们只要出具国家二级以上的医院的诊断证明，我们只看原件留复印件就可以了，非常简单，就解决了咱们这块万一发生大病风险现金棘手的问题，因为我们这个也是个短期的回馈，适合十三家银行合作的，就是储蓄的同时额外奉送给您的，之前同志的客户都申请完了， A:奥B:因为这个也是保监会规定以后也不允许保险公司也不许宣传这种返还型的大病保险了，所以我们也是通知您一下，非常难得A:奥B:你是从事什么工作的，因为我们这里有三方面的限制，一年龄符合了，还有健康和职业也有一定的要求，A:旅行社的B:导游是吗,A:不是导游就是B:工作人员是吗,A:对对对B:没有问题，因为这个是个健康险，这又健康符合才能加入然后我这里在线问您几个问题，你也别在意(健康告知…….)您非常健康没有任何问题，可以加入，就是您每个月给自己存个1300块钱没有问题吧, A:没有、没有问题B:26周岁，那您看您全名怎么称呼,A:于帅B:于帅是吗,A:对B:那我帮您登记下，我们这边还有一个是，有些也是不报的，和您也没有什么关系，就是 (免责告知…… )那您的出生日期具体是19XX年几月几号，A:1985年11月5号，B:您今年是未婚吧,A:对B:以为我们这边是身份证办理加入的，您说下您的身份证号码吧。
保险推销话术大全(3篇)
第1篇一、开场白1. “您好，我是XX保险公司的保险顾问，今天想和您了解一下您的保险需求，为您提供合适的保险产品。
”2. “您好，我是XX保险公司的保险顾问，最近了解到您在关注保险，想为您推荐一款适合您的保险产品。
”3. “您好，我是XX保险公司的保险顾问，最近市面上新出了一款性价比很高的保险产品，不知道您是否有兴趣了解一下？”二、了解客户需求1. “请问您目前有什么保险需求？比如重疾险、意外险、寿险等。
”2. “您有没有考虑过为您的家人或孩子购买保险？”3. “您是否已经购买了其他保险产品？如果是，能否告诉我您购买的原因和需求？”三、产品介绍1. “这款保险产品是我们公司最新推出的，具有以下特点：”a. 保障全面，涵盖重疾、意外、寿险等多种保障。
b. 保费低廉，性价比高。
c. 免费体检，为客户提供健康保障。
d. 具有分红功能，实现财富增值。
2. “这款保险产品特别适合像您这样注重家庭保障的客户，因为它具有以下优势：”a. 保障额度高，可满足家庭经济需求。
b. 免赔额低，减轻客户经济负担。
c. 具有附加险种，如意外伤害、住院医疗等，为客户提供全方位保障。
d. 可附加豁免保费功能，确保保险合同持续有效。
四、价格优势1. “这款保险产品的价格非常合理，与其他同类产品相比，我们的保费更低，性价比更高。
”2. “我们的保险产品在同类产品中具有竞争优势，保费优惠，同时保障范围更广。
”3. “为了回馈客户，我们公司推出了限时优惠活动，现在购买这款保险产品，可以享受一定的折扣。
”五、案例分享1. “我之前有一位客户，他购买了我们的保险产品，后来不幸患上了重疾。
在治疗期间，保险公司的理赔服务非常及时，帮助他度过了难关。
”2. “有一位客户的孩子不幸遭遇意外，幸好他在我们公司购买了意外险，得到了相应的赔偿，减轻了家庭负担。
”3. “我认识的一位客户，在购买了我们的保险产品后，对公司的服务非常满意，后来还推荐给了他的亲朋好友。
人身保险推销对话
人身保险推销对话1、顾客:你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机，等我考虑好我打电话通知你，我不买则已,买肯定找你买，要省得你跑前跑后，浪费你的宝贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我考虑，你一定不要介意,推销保险是我的工作职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和介绍,你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险，同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲，作保险越早做越合适，为什么这样讲呢？一是风险无处不在，天有不测风云,人有旦夕祸福，保险可以等,风险可以等吗？一旦风险降临在你我的头上，到那时后悔就来不及了。
二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢?要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在帮助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滚滚,你不理财,财不理你。
"你从我这办理了一份保险，就是让财气伴随着你，幸福围绕着你,风险避开你,厄运让开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机会,明天我回报你一个惊喜，此时此刻你还有什么可犹豫的呢？2、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！推销员：你讲的很有道理,向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心，人人都有保险,人人都有保障，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天,就是我们国家的明天,你不妨回顾一下你周围的人，都购买了我们中国人寿保险公司的保险，还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识,明智的人就更应该购买人寿保险，为你的将来做一个未来的打算，你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢？现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。
保险电销话术
保险电销话术
1、您好，有什么可以帮您的？
2、您好，我是XXX保险公司的业务员，您有什么需要帮助的吗？
3、您好，这里是XXX保险公司，您有关于保险的问题需要帮助吗？
4、您好，这里是XXX保险公司，你需要寻求有关保险的帮助吗？
5、您好，这里是XXX保险公司，你有关于保险方面的想法或问题需要帮助吗？
二、要素确认
1、您想要了解关于哪方面的保险？
2、您对哪方面的保险有什么问题？
3、您有什么问题想咨询关于保险的呢？
4、您主要针对什么方面的保险？
5、您之前曾有过哪方面的保险经历？
三、相关介绍
1、关于xxx险种，我可以非常详细的向您介绍一下。
2、我可以为您介绍有关保险的详细程序，调整您对保险的判断。
3、我来给您仔细讲解xxx保险，包括它的费用，保障范围，使用限制和索赔要求。
4、关于xxx保险，我来帮您梳理一下，让您更清楚的了解这种保险。
5、为了让您更好的了解xxx保险，我们可以一步一步的来介绍它的优势和缺点，以及利用它的条件。
四、表达关注
1、我发现您对保险有一定的了解，您有什么想法？
2、您这么了解保险，有什么样的信息想要得到吗？
3、您具有很强的保险意识，针对哪方面想要更多的了解？
4、您之前有关于保险的了解吗？需要什么样的帮助？
5、您有什么关于保险的知识想要深入学习，向我提出建议吧！
五、加强口头沟通
1、您现在有什么想法或建议，有什么样的帮助？
2、您有什么想要问的问题，我可以尽力协助您？
3、您想要了解什么样的保险知识，可以详细说明吗？
4、有什么想要为您的保险投资提出的问题吗？
5、您有关于保险计划的任何想法或问题呢？。
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一个完整的保险电话销售对话3页A:喂
B:喂，您好～我是XX人寿电话中心，
A:哎，您说，
B:今天跟您联系呢，是我针对XX地区一少部分银行储户有一个短期的贵宾回馈，由我来
负责联系您，非常简单，就是在您储蓄的同时呢就能比普通的银行储户多拥有一份高达
五十万元现金保障了，
A:恩
B:那我给你说一下，您也听一下，
A:好的
B:在接下来的二十年当中一旦发生大病风险这部分产生的高额费用就不用您独自承担，我
们会给您五十万的现金，由您任意支配，健康平安呢，就把您存的钱取回，因为是你自
个的储蓄吗，但是储蓄多少是由年龄来决定的，您今年多少周岁您方便说一下吗, A:啊。
我的周岁是吗,
B:对对对
A:26，
B:26周岁非常年轻，那您每个月最高给自己存储一个1300块钱，就能得到一个五十万的
大病保障了，
A:每个月1300是吧,
B:对
A:那这个钱存在哪了呢,
B:存在您的银行的账户，就可以了
A:就是我那个保险的银行账户是吗,
B:恩，就比如说你现在有工行的卡或折子就不用单开了
A:奥，我明白了
B:是这样，然后我们这个最好的一点就是您最高给自己存1300块钱，往下的额度可以自
己选择，就是多存多保，1300呢对应的是五十万，
A:奥
B:然而我们这个是储蓄十年，给您提供二十年的保障，就是后十年不需要再存钱了，但这
个保障和红利同样可以享受的到，也就是说哪怕我们这边客户就存了一年的就不幸生病
了，那XX人寿呢也是一次性提供最高五十万元的现金给他用的，那他一年可能也就存
了一万多块钱，但是就一次性给放大到五十万元现金来用，这个钱可以自由支配，由于
治疗或者生活也可以，不限制，那到期健康平安的话您可以一次性可以取回两份钱，一
份是您十年存款的本金，还有一份是咱们二十年累积的复利生息的高额分红，因为XX
人寿每年都会给您一次分红，这个红利可以当年取出来，也可以二十年之后一次性取回，
这个红利都是复利生息的，
A:奥，
B:那我们保的疾病种类呢非常全，是08年3月保监会刚更新的，比如说像像男性高发的
肝癌、肺癌、胃癌，还有女性高发的乳腺癌、子宫癌，光恶性肿瘤这块就有两百多种，
报的非常那个全，还有像那个尿毒症、心脏搭桥、重大器官移植都在我们的保障范围之
内，只要一旦确诊就在十天之内呢一次性赔付五十万元的现金，到时候咱们只要出具国
家二级以上的医院的诊断证明，我们只看原件留复印件就可以了，非常简单，就解决了
咱们这块万一发生大病风险现金棘手的问题，因为我们这个也是个短期的回馈，适合十
三家银行合作的，就是储蓄的同时额外奉送给您的，之前同志的客户都申请完了， A:奥
B:因为这个也是保监会规定以后也不允许保险公司也不许宣传这种返还型的大病保险了，
所以我们也是通知您一下，非常难得
A:奥
B:你是从事什么工作的，因为我们这里有三方面的限制，一年龄符合了，还有健康和职业
也有一定的要求，
A:旅行社的
B:导游是吗,
A:不是导游就是
B:工作人员是吗,
A:对对对
B:没有问题，因为这个是个健康险，这又健康符合才能加入然后我这里在线问您几个问题，
你也别在意
(健康告知…….)
您非常健康没有任何问题，可以加入，就是您每个月给自己存个1300块钱没有问题吧, A:没有、没有问题
B:26周岁，那您看您全名怎么称呼,
A:于帅
B:于帅是吗,
A:对
B:那我帮您登记下，我们这边还有一个是，有些也是不报的，和您也没有什么关系，就是 (免责告知…… )那您的出生日期具体是19XX年几月几号，A:1985年11月5号，
B:您今年是未婚吧,
A:对
B:以为我们这边是身份证办理加入的，您说下您的身份证号码吧。
A:110XXXXXXXXXXXXXX
B:110XXXXXXXXXXXXXX 您身高体重多少，我帮您测下健康值
A:162厘米，体重53公斤
B:还是非常标准的没有问题，你留一个固定电话吧，方便联系您
A:固定电话89182333
B:89182333，送单地址给你送到哪里，我们这里就时给您做个后台审核之后，单子会有专门的送单人员给您送达，每年的红利通知书也是要给您寄达的A:XX市崇文区广渠门北里甲73号XXXX国际旅行社
B:你留一个家庭地址，因为我们每年的红利也要给每年给你您寄过去
A:XX市丰台区彩虹城…….
B:您的月收入,那您选择的额度就是五十万的最高额度是吗,还一个和您说一下这个他是
每个月固定这个钱就是相当于一个定期储蓄，这个钱转的是XX人寿和银行的一个协议
账户上帮您做一个暂时的保管，这也是和普通的银行储户做一个区分，这个您应该明白
吧，他这个是一个转存的服务，那您每个月只要保证你的账号上有足够的月就可以了 A:好好
B:今天或者明天吧，我们XX人寿会有专门的送单人员给您送过去，会送两次单，第一次
给您送的是投保单和银行的转账授权书，然后您确认签字之后呢，然后第二次是给你送
正式的保险合同，这个您明白吧,为了确保你的利益呢，我们的通话是全称录音的。
(成交确认…..)
那你看你还有别的问题吗,
A:没有了
B:那以后呢您要是有什么问题可以随时和我联系，
A:好了
B:需要和您说一下，因为我们这个计划呢公司相当于不盈利，但是我们也是有成本费得，
所以正式的保单给你送到后你就得签字了
A:恩好
B:因为我们的通话都是全称录音有质量监控的，并且有保监会下属的品质管理专员监听我
们的通话内容，目的就是保障你的权益，监督我是否把合同的续约给你解释清楚了。
没
有问题我们才能给您出单的，那恭喜您加入我们的鸿康时时相伴保障计划，那您明天接
听下电话，那您看你还有什么不明白的地方吗,
A:没有了
B:好，那于小姐祝您工作愉快，好的再见。