-医院疼痛科年终工作总结
年终工作总结疼痛科医生
时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我作为一名疼痛科医生，深感责任重大，使命光荣。
现将本年度的工作总结如下：一、政治思想方面我始终坚定信仰，认真学习党的基本路线、方针、政策，与党中央保持高度一致。
在工作中，我严格遵守医院的各项规章制度，积极参加党组织的各项活动，努力提高自己的政治觉悟和思想水平。
二、业务学习与技能提升1. 理论学习：我积极参加各类学术会议、讲座，深入学习疼痛科相关知识，不断更新自己的知识储备。
通过阅读专业书籍、论文，提高自己的理论水平。
2. 技能培训：为了提高临床技能，我参加了疼痛科新技术培训班，学习了椎间盘突出、颈椎病、腰椎病等疾病的微创治疗技术，为患者提供更优质的医疗服务。
3. 交流合作：我与其他科室医生保持良好的沟通与协作，共同探讨疼痛治疗的新方法，提高治疗效果。
三、临床工作与患者服务1. 诊疗水平：在临床工作中，我严谨认真，对待每一位患者都给予充分的关注和关爱。
根据患者的病情，制定合理的治疗方案，确保治疗效果。
2. 患者沟通：我注重与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，消除患者的顾虑。
通过加强与患者的交流，提高患者的满意度。
3. 团队协作：在科室内部，我积极参与团队协作，与同事共同完成各项工作任务。
在遇到疑难病例时，主动请教上级医师，提高自己的诊疗水平。
四、工作亮点与不足1. 工作亮点：本年度，我成功为多名患者实施了微创手术，取得了良好的治疗效果。
同时，我积极参与疼痛科新技术的研究与应用，为科室的发展做出了贡献。
2. 工作不足：在临床工作中，我发现自己在某些方面仍有不足，如对某些疾病的诊疗经验不足，需要进一步提高自己的业务水平。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的政治觉悟、业务水平和服务意识，为患者提供更加优质的医疗服务。
具体目标如下：1. 深入学习专业知识，提高自己的诊疗水平。
2. 积极参与疼痛科新技术的研究与应用，为科室的发展贡献力量。
民营医院疼痛科年终总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国民营医院疼痛科在医疗市场的竞争中不断壮大，医疗服务质量稳步提升，患者满意度持续提高。
本总结旨在回顾总结过去一年的工作成果，分析存在的问题，为新一年的工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 诊疗技术不断提高在过去的一年里，疼痛科紧跟国内外疼痛诊疗技术发展动态，积极开展新技术、新项目的引进与应用。
通过不断学习、实践和总结，疼痛科诊疗技术水平得到显著提升，患者治疗效果得到明显改善。
2. 服务质量持续优化疼痛科始终坚持以患者为中心，不断优化服务流程，提高服务质量。
我们通过加强医护人员培训，提高服务意识，关注患者需求，努力为患者提供温馨、便捷的医疗服务。
3. 科研创新成果丰硕疼痛科在科研创新方面取得了显著成果。
科室成员积极参与各类科研项目，发表了多篇学术论文，部分成果获得省级、市级奖项。
4. 社会影响力不断提升疼痛科积极参与各类公益活动，开展义诊、健康讲座等活动，提高了科室在社会上的知名度和影响力。
二、工作成效1. 患者满意度提高通过优化服务流程、提高诊疗水平，疼痛科患者满意度得到显著提高。
据统计，患者满意度达到95%以上。
2. 门诊量、住院量持续增长在激烈的市场竞争中，疼痛科门诊量和住院量持续增长，成为医院业务增长的重要支柱。
3. 学术地位不断提高疼痛科在学术领域的影响力不断提升，成为行业内的佼佼者。
三、存在问题1. 人才队伍建设需加强尽管疼痛科在人才队伍建设方面取得了一定成果，但与先进医院相比，人才队伍建设仍需加强。
2. 科研创新能力有待提高虽然疼痛科在科研创新方面取得了一定的成绩，但与国内外先进水平相比，仍有较大差距。
3. 医疗资源分配不均由于地区差异、政策等因素，医疗资源分配不均，部分患者就医困难。
四、工作展望1. 加强人才队伍建设加强人才引进和培养，提高医护人员综合素质，打造一支高素质的疼痛科团队。
2. 提升科研创新能力加大科研投入，鼓励医护人员参与科研项目，提高疼痛科在学术领域的地位。
医院疼痛科年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已接近尾声。
在这一年中，医院疼痛科在院领导的正确领导下，全体医护人员共同努力，紧紧围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量”的宗旨，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）加强科室建设，提升医疗服务水平1. 完善规章制度，规范诊疗流程：本年度，疼痛科进一步完善了各项规章制度，确保医疗安全。
严格执行诊疗流程，规范操作，提高诊疗质量。
2. 加强人才培养，提高团队素质：通过举办学术讲座、外出进修、内部培训等方式，加强医护人员业务技能培训，提高团队整体素质。
3. 引进先进设备，提升诊疗水平：本年度，疼痛科引进了疼痛治疗机器人、射频消融仪等先进设备，为患者提供更精准、更舒适的诊疗服务。
（二）积极开展临床工作，提高患者满意度1. 常见疼痛疾病诊疗：本年度，疼痛科共接诊患者XX例，其中腰椎间盘突出症XX例、带状疱疹后神经痛XX例、三叉神经痛XX例等。
针对不同疼痛疾病，制定了个体化治疗方案，取得了良好的疗效。
2. 疼痛康复治疗：开展疼痛康复治疗，如物理治疗、针灸、推拿等，帮助患者减轻疼痛，提高生活质量。
3. 疼痛科普宣传：通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式，提高公众对疼痛疾病的认识和预防意识。
（三）加强科研教学工作，推动学科发展1. 科研工作：本年度，疼痛科共发表学术论文XX篇，参与科研项目XX项，为推动学科发展贡献力量。
2. 教学工作：承担了本科、研究生教学工作，培养了一批优秀的医学人才。
三、工作亮点1. 成功开展新技术：本年度，疼痛科成功开展了椎间孔镜手术、脊髓电刺激术等新技术，为患者提供了更多治疗选择。
2. 提高患者满意度：通过不断优化服务流程、提高诊疗质量，患者满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
3. 获得荣誉称号：本年度，疼痛科荣获“医院优秀科室”称号，科室主任荣获“医院优秀医师”称号。
四、不足与改进1. 不足：部分医护人员业务水平有待提高，科室管理还需进一步加强。
医院疼痛科主任年终总结(3篇)
第1篇尊敬的院领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们即将告别充满挑战与收获的一年。
在这一年中，我们医院疼痛科在院领导的正确指导和全科室同仁的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 业务发展与技术创新本年度，我们疼痛科在业务发展上取得了突破性进展。
首先，我们紧跟国际疼痛医学发展前沿，积极引进新技术、新方法，如椎间孔镜技术、微创内镜治疗、等离子射频治疗等，为患者提供了更加精准、高效的疼痛治疗方案。
其次，我们与国内多家知名医院建立了合作关系，定期邀请专家来我院进行学术交流，提升了科室的整体技术水平。
2. 患者服务与满意度在患者服务方面，我们始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提高医疗服务质量。
通过优化就诊流程、加强医患沟通、提高诊疗效率等措施，使患者就医体验得到显著改善。
本年度，患者满意度调查结果显示，疼痛科的患者满意度达到95%以上，位居全院前列。
3. 人才培养与团队建设在人才培养方面，我们注重培养年轻医师的临床技能和科研能力。
通过开展业务培训、组织学术交流、鼓励医师参加学术会议等方式，提高科室整体业务水平。
同时，我们注重团队建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围，为科室发展奠定了坚实基础。
4. 科研与学术交流本年度，我们疼痛科在科研方面取得了丰硕成果。
科室成员在国家级、省级学术期刊上发表论文多篇，参与国家级、省级科研项目3项。
此外，我们还积极参与国内外学术交流活动，提升了我院疼痛科在国内外的影响力。
二、工作亮点1. 疼痛门诊量持续增长本年度，疼痛门诊就诊量同比增长20%，病种涵盖颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄、三叉神经痛、带状疱疹后遗神经痛等。
这说明我院疼痛科在疼痛治疗领域具有较强的竞争力。
2. 微创手术技术不断提高在微创手术方面，我们疼痛科成功开展了多项新技术、新项目，如椎间孔镜技术、微创内镜治疗等，为患者提供了更加安全、有效的治疗手段。
3. 学术影响力不断提升本年度，我们疼痛科在国内外学术领域的影响力不断提升。
医院门诊疼痛科年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和生活节奏的加快，疼痛问题已成为影响人们生活质量的重要因素之一。
门诊疼痛科作为医院的重要组成部分，承担着为广大患者提供专业疼痛诊疗服务的重任。
回顾过去的一年，门诊疼痛科在院领导的正确领导下，全体医护人员共同努力，取得了一定的成绩。
现将门诊疼痛科的年终工作总结如下：二、工作回顾（一）患者服务1. 门诊量增长：本年度，门诊疼痛科接待患者数量较去年同期增长15%，患者满意度达到90%以上。
2. 诊疗水平提升：通过引进新技术、新方法，如超声引导下神经阻滞、射频消融术等，提高了疼痛诊疗水平，为患者提供了更加精准、有效的治疗方案。
3. 患者教育：积极开展疼痛健康教育，通过讲座、宣传资料等形式，提高患者对疼痛的认识，增强患者自我管理能力。
（二）科室建设1. 人才队伍建设：加强医护人员培训，提高业务水平。
本年度，科室共组织培训活动10余次，参加人数达100余人次。
2. 设备设施：积极争取医院支持，更新了部分设备设施，如超声引导仪、射频消融仪等，为患者提供更加优质的诊疗条件。
3. 科研工作：鼓励医护人员参与科研活动，本年度，科室共有3篇论文在国家级学术期刊发表，1项新技术获得医院科技进步奖。
（三）科室管理1. 规章制度：进一步完善科室各项规章制度，确保医疗安全。
2. 团队协作：加强科室内部沟通与协作，提高工作效率。
3. 患者满意度：定期开展患者满意度调查，及时了解患者需求，改进工作。
三、工作亮点（一）特色诊疗1. 疼痛门诊：针对慢性疼痛患者，开展疼痛门诊，提供个性化治疗方案。
2. 多学科合作：与相关科室合作，开展多学科疼痛诊疗，提高诊疗效果。
（二）社会效益1. 公益讲座：积极参与社会公益活动，开展疼痛健康教育讲座，提高公众对疼痛的认识。
2. 志愿服务：组织医护人员参与志愿服务活动，为患者提供关爱和帮助。
四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 人才储备不足：科室医护人员数量相对较少，存在一定的工作压力。
中医疼痛科年终总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，转眼间又到了年终总结的时刻。
在这一年里，中医疼痛科全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以病人为中心，以质量为核心，以科技创新为动力，不断提升医疗服务水平，取得了显著的成绩。
现将中医疼痛科一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 诊疗服务（1）提高诊疗质量：通过加强中医疼痛科专业知识培训，提高医护人员的诊疗水平，确保患者得到科学、规范的诊疗。
（2）优化就诊流程：简化就诊手续，提高就诊效率，确保患者能够快速得到治疗。
（3）加强疼痛管理：对疼痛患者进行全面的评估，制定个体化治疗方案，提高疼痛治疗的效果。
2. 科研教学（1）积极开展科研项目：鼓励医护人员参与各类科研项目，提高中医疼痛科在学术领域的地位。
（2）加强学术交流：组织参加国内外学术会议，学习先进诊疗技术，提升科室整体实力。
（3）带教工作：积极开展中医疼痛科临床带教工作，培养一批优秀中医疼痛科人才。
3. 医德医风建设（1）加强医德医风教育：定期组织医德医风学习，提高医护人员的职业道德素质。
（2）开展满意度调查：定期开展患者满意度调查，了解患者需求，不断改进服务质量。
（3）树立科室形象：以高尚的医德、精湛的医术、优质的服务，树立中医疼痛科良好形象。
二、工作亮点1. 成功开展新技术、新项目本年度，中医疼痛科成功开展了多项新技术、新项目，如微创治疗、疼痛康复等，有效提高了疼痛治疗的效果。
2. 提高患者满意度通过优化诊疗流程、提高服务质量，患者满意度得到显著提高。
本年度患者满意度调查结果显示，满意度达到95%以上。
3. 加强学科建设中医疼痛科在人才培养、科研项目、学术交流等方面取得了显著成果，学科建设得到进一步加强。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分医护人员诊疗水平有待提高；（2）科研经费不足，科研项目开展受限；（3）部分设备老化，影响诊疗效果。
2. 改进措施（1）加强医护人员培训，提高诊疗水平；（2）积极争取科研经费，开展更多科研项目；（3）更新设备，提高诊疗效果。
疼痛科的护士年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我在疼痛科这个充满挑战与机遇的岗位上，收获了成长，也积累了宝贵的经验。
在此，我谨以此篇年终总结，对自己过去一年的工作进行梳理和反思，同时为未来的工作指明方向。
一、思想与职业道德一年来，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，不断提高自己的政治觉悟和思想水平。
在职业道德方面，我始终坚守“救死扶伤、医者仁心”的宗旨，以病人为中心，全心全意为患者服务。
二、业务学习与技能提升1. 专业知识的积累：我积极参加各类学术活动，如科室业务学习、医院组织的培训等，不断丰富自己的专业知识。
通过阅读专业书籍、论文，关注疼痛领域的最新研究进展，提高自己的专业素养。
2. 技能操作的提升：在日常工作中，我注重实践操作，熟练掌握疼痛科的各项护理技能，如疼痛评估、疼痛治疗、疼痛护理等。
同时，积极参加技能竞赛，提高自己的实际操作能力。
3. 沟通能力的培养：与患者及家属的沟通是护理工作的重要组成部分。
我努力提高自己的沟通能力，耐心倾听患者的诉求，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，缓解患者的焦虑情绪。
三、疼痛科护理工作总结1. 疼痛评估：我严格执行疼痛评估标准，对患者的疼痛程度进行准确评估，为制定疼痛治疗方案提供依据。
2. 疼痛治疗：在医生指导下，我协助患者进行疼痛治疗，如疼痛药物注射、物理治疗等，提高患者的疼痛控制效果。
3. 疼痛护理：我注重疼痛护理，根据患者的病情和个体差异，制定个性化的护理方案，提高患者的舒适度。
4. 健康教育：我积极开展健康教育，向患者及家属普及疼痛知识，提高患者的自我管理能力。
5. 团队协作：在疼痛科这个团队中，我积极参与团队协作，与医生、护士等共同为患者提供优质的护理服务。
四、存在的问题与不足1. 专业知识储备不足：虽然我在过去的一年里不断学习，但与疼痛领域的专家相比，我的专业知识储备仍有不足之处。
医院疼痛科年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，医院疼痛科全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心，以深化医改为动力，全体员工团结一心，努力拼搏，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）加强科室管理，提高医疗质量1. 严格执行各项规章制度：科室严格执行医院各项规章制度，包括医疗质量管理制度、消毒隔离制度、药品管理制度等，确保医疗安全。
2. 规范诊疗流程：科室不断优化诊疗流程，简化就诊手续，提高患者满意度。
同时，加强临床路径管理，确保患者得到规范化、标准化的治疗。
3. 强化医疗质量监控：科室定期开展医疗质量检查，及时发现并纠正存在的问题，不断提高医疗质量。
（二）深化医改，优化服务1. 推进分级诊疗：科室积极参与分级诊疗制度建设，引导患者合理就医，减轻患者负担。
2. 加强医联体建设：科室与多家基层医疗机构建立医联体，为基层医疗机构提供技术支持和人才培养。
3. 优化服务流程：科室简化就诊流程，提高患者满意度。
同时，加强医患沟通，提高患者对医疗服务的认可度。
（三）加强人才培养，提升团队实力1. 开展学术交流：科室组织医护人员参加各类学术交流活动，提高医护人员的业务水平和综合素质。
2. 加强业务培训：科室定期开展业务培训，提高医护人员的专业技能。
3. 引进优秀人才：科室积极引进优秀人才，为科室发展注入新的活力。
（四）科研与教学1. 积极开展科研：科室积极开展疼痛学相关科研工作，取得了一系列科研成果。
2. 加强教学：科室承担着临床教学工作，为医学教育贡献力量。
三、工作亮点（一）成功开展新技术、新项目1. 微创介入治疗：科室成功开展了多项微创介入治疗技术，为患者提供了更加安全、有效的治疗方案。
2. 疼痛康复治疗：科室开展了疼痛康复治疗，提高了患者的康复效果。
（二）提升患者满意度1. 优化服务流程：科室简化就诊流程，提高患者满意度。
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篇一：2013年疼痛科年中总结一、认真落实院部各项规章制度：严格执行各项规章制度，是确保医疗安全的根本保证。
杜绝医疗事故和纠纷的发生，安全重在防范。
从平时做起，从细节抓起，确保医疗工作健康有序的发展。
二、加强科室管理不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按照标准化操作，并有严格的奖惩制度。
科室有多台电疗仪器，为确保仪器安全运行，科室实施专人专项负责，对各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
三、努力钻研业务科室全体员工积极参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。
并不断完善相关医疗资料，不断更新知识，提高技术水平。
四、树立良好的医德医风树立良好的医德医风，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。
全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，满足病人的需求。
全科人员严格执行医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作。
五、把好质量关，提高经济效益。
半年来在院领导的重视，支持和帮助，科室各项平稳发展，但也存在一定缺点和不足，需要进一步改善：一、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我科年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。
须轮流到上级医院开展短期的培训及进修学习。
二、进一步提高医务人员的工作积极性是下一步的工作要点。
三、明确工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
总之，全科人员仍要继续努力，创新进取，配合院部各项方针政策，确保科室各项工作健康有序发展。
篇二：2013年医院科室年终总结范文2013医院年终工作总结2013年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务本年共收治806例患者，比2012年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。
2013年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。
二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。
自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。
从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。
科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。
把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。
落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处。
学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。
2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3.抓好三个环节的管理和监控(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药;(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务;(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。
4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。
安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估：四、加强护理质量管理一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。
二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。
三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。
制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。
四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。
五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
五、加强学科建设，促进业务快速发展继续沿着突出本科室特色，发挥优势的发展思路，把科室做大、做强。
(1)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把我科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。
(2)大胆创新，把学来的新技术用于临床实践六、不足之处1.诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。
科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。
篇三：2013年医院科室年终工作总结xxx人民医院2013年度内科工作总结内科自2013年7月23日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为全院的重要科室之一，在组建不到4个月的时间里，收住病人650人次，住院好转率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23号到11月12日科室治疗费630634.36元，住院费311650元，总收入3480858.98元。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式1. 开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。
二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了《廉政建设和纠纷工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。
四是强化监督、落实承诺。
今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。
2. 开展服务月活动，创新优质服务新模式今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。
活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
对患者健康教育，入院宣教完成率达100%，加大力度根据病房管理，严格执行早8:00—10:30午14:00—16：30探视制度。
二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》建立“医患联系卡”。
三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”四是深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。
五是提供延伸式服务。
护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，4个月来，可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
3. 今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重。
为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。
另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
4. 抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：（1）学习模范人物与先进典型相结合；（2）评先树优，职称评定相结合；（3）平常表现与外出进修相结合；二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1. 注重人才队伍建设我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2. 强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；强化业务培训，2年以内护士每周培训一次，2—3年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。
每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底整改（2）彻底查办。
3. 加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。
安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①. 定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②. 定期对病历进行检查和评估。
③. 定期对安全隐患进行检查和评估。
因此，自组科来，未有一次差错事故的发生，为科室树立了良好的信誉。
在新的一年里，我们将发扬优点，克服缺点，紧跟医院战略部署，狠抓科室管理，严格要求，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业务技术水平再上一个新台阶。
2013年11月12日。