母婴管理制度

爱贝母婴管理制度

一、考勤制度

ɑ、上班时间为：早班8：00-12：00

晚班12：00-21：30

B、按时上下班，不迟到，不早退，不串岗，不遛岗。若迟到、早退1次罚款10元／次，管理者罚20元／次，若１个月迟到３次，扣除半天工资。

ｃ、超过用餐时间不及时返岗，1小时扣10元，超过1小时至3小时扣半天工资

d、如需请事假，提前一天向店长申请

e、每逢特殊时日、店内搞活动都不得请假。

二、卫生制度

a、每天早晨开门后，店内开始整理，清洁货物，打扫卫生，结束后，值班人检查。

b、发现展柜货物较乱时，应及时处理，及时进行货物的调整。

三、营业人员管理

a、工作时间不认真工作，未经许可擅自离开工作岗位（脱岗），长时间串岗，聊天、打私人电话、玩游戏及处理私人事情，待人态度恶劣者，每发现一次，罚款50元。

b、员工在工作时，应积极配合店内需要，服从安排，一经领导决定，应严格遵照执行。如有实际困难可向店长反应，由店长予以调配解决。如无故不执行工作安排，视为旷工，按旷工条款执行。

c、擅自将主占内业务及文件等信息泄漏给他人，散布，造谣生事者，干扰正常工作秩序者，及长期工作不力、效率低下，态度不端正，且屡教不改者，立即停职，停职期间停发一切工资、奖金及福利待遇，情节严重解除职位，后果自负。

d、禁止在店内吸烟，工作时间酗酒或醉酒影响工作。

e、禁止探听、传说、讨论他人工资

f、注意店面及个人形象，不得在营业场所内将手插入袋内，不准手搭货架。

g、上班用礼貌用语，提高销售技巧，接待客人态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架或打骂，严禁殴打顾客。

h、有意怠慢工作或工作努力、不认真负责，没有完成店长分配工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20-100元，一次警告。i、工作前必须穿着统一制服（现以系围裙为标准），脚穿工作鞋，店长事先安排不听警告者，店长有权对当事人罚款10元。

四：行为准则

a、尽职尽责，服从领导，团结同事，保守业务秘密。

b、爱护公共财物，不浪费不化公为私。

c、遵守店内一切规章制度。

d、保持店内信誉，不做任何有损店内信誉的行为。

五、工作态度

a、坚持专业知识学习，及时更新知识的同时，不断提高工作技能和工作效率，热爱本职工作，对自己的工作尽职尽责。

b、所有员工应通力合作，互相配合，不得相互拆台和搬弄是非。

c、上班时间力争提高工作效率、不拖延、不积压。

d、“待人接物”态度“谦和”争取创造良好的工作环境。

六、执业道德

a、顾客至上，信誉第一，以优质的工作质量、取信于人。

b、与服务对象交流工作有理有据，态度谦和，事事遵规守章。

八：工作纪律和奖惩制度

a、底薪+提成，月营业额未满20万元，给予500元补助，20万以上“两个点”提成。

b、满一年员工底薪１０％。

c、大型节日（春节／中秋节／端午节）组织全体员工聚餐。

d、每月店内评选“优秀员工”一名，由店长考核，优秀员工奖励现金１００元。

e、员工为店内经营管理出谋划策，一旦采纳，并成功实用，为店内增加了销售业绩，为纳为优秀员工备选人，并给予职位晋升候选，附加永盛购物超市购物卡一张。

f、员工生日（特别的惊喜）

g、员工个人可在店内７折购买产品，注每月一次（奶粉和纸尿裤及特价产品除外）

h、员工无正当理由不能按上下班时间到达工作岗位为迟到。员工无正当理由提前离开岗位视为早退。员工无正当理由未请假或脱离工作岗位或擅自不上班者视为旷工。

i、迟到十五分钟以内扣罚１０元，迟到十五到三十分钟内扣罚半天工资，迟到半小时以上视为早退，早退同前。

j、旷工一天者罚１００元，旷工三天以内（包括三天）者，除扣旷工天数工资，另按旷工天数扣罚１００元／天，优秀员工年奖均不发放，旷工三天以上者，按自动解除办理，造成损失由本人负责。

店员签字确认：

自年月日起严格执行！