房产中介新人,如何快速熟悉业务

合集下载

房产销售的技巧及话术

房产销售的技巧及话术

房产销售的技巧及话术在中国有很多人都是从事房地产销售工作的,而她们也因为这份工作获得不菲的收入。

房子是死的,但是说话的方式是活的。

有些人就喜欢听你说话,一高兴说不定就愿意在这里买房子了。

下面是小编整理的房产销售的技巧及话术,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

房产销售技巧跟话术一、做好打电话前的准备工作1.调整心态作为新人刚开始做房产中介这一行,最初都是抱着激情和理想的,但是慢慢接触被打击后,有时会丧失信心,特别是在打了很多通电话,都没有一个客户愿意了解。

正因如此新人在打电话前,就要先调整心态,不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音,这样会让客户更不想继续接听电话2.准备好话术每个新人给客户打电话,都会有一份话术,话术上面写的很全,面对客户有可能提问的问题也都有话术。

但是这些还不够,新人通过一段时间打电话跟客户接触,已经有了一定的经验,还需要把自己遇到的问题,总结好话术,以便在出现这样的问题,因为没有回答完善,或者回答的不好,而令客户挂断电话不想过多了解。

3.了解房产资讯和走势遇见了解行业详情,也愿意在电话中多沟通的客户,可以为他分析一些楼盘的走势与发展,以及最新行业资讯引起客户的兴趣,同时也能展现自己的专业。

4.熟记房源信息打电话前一定要熟记店内的房源信息,对有意向客户咨询时,能够快速的为客户匹配到合适的房源,或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配,房源匹配精准了,客户就很有可能受邀来看房,这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。

二、与客户电话沟通技巧1.用积极有活力的语气客户接听电话一定不希望听到的是一个死板,没有活力的语气,这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。

俗话说,伸手不打笑脸人,新人给客户打电话时,抱着微笑,有激情的语调跟客户讲电话,起码不会让客户快速挂断电话,大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。

2.通过房源卖点吸引客户不能耽误客户太多的时间,不然房源卖点就没时间介绍给客户,所以经纪人要把房源信息最有力的卖点先抛出,如果刚好是客户感兴趣的,可以在举出两个卖点,如果客户还想了解更多,这时候新人就需要卖个关子,可以以怕打扰客户时间为由,或者以发送具体详情为由,添加客户的微信,从而进一步的跟进客户。

房产中介新人谈单技巧

房产中介新人谈单技巧

中介新人须知:客户谈单技巧对于刚入行的中介新人来说,如果没有一个特别的好的运气,一般在前期是很难有一个大单的,有的新人入行三个月了,可能都没有开过单,这样时间久了,自信心就会受到不同程度的打击,可能有的新人觉得看不到前途,从而放弃这个行业,也会有新人咬紧牙关继续坚持,如果没有那么好的运气经常签单,那么作为新人可以学习一下如何跟客户谈单?让自己在行业中成为一个越来越优秀的资深经纪人!谈单前做好什么准备?谈单前最好做充足准备,把房东跟客户的思想准备都做充足,既不能让房东觉得客户很轻易的就答应出价,也不能让客户轻易的知道房东所给出的底价,因此还需要中介提前做好充足的沟通,更好的促成双方签单。

1.跟房东打好招呼不论客户好不好讲价,建议新人都跟房东说客户是一个不好讲价的人,让房东不要轻易的说出底价,否则客户就会一压再压房源的价格。

如果客户同意出价,也不要马上再电话中提前告知房东,这样房东临时涨价的可能性就会更高,因此给房东打招呼时简单交代几点,不要透露太多客户的信息。

2。

合理报价,并做好客户的工作谈单前要给客户一个合理的报价既不能让客户觉得太水,也不要轻易的告知客户底价,合理的在房东给出的底价基础上多报点价格,这样既可以让客户有一个议价的过程,也让客户觉得房子买值的心理。

并且告知客户,房东是一个很不好讲价的人,不愿意在价格上有什么过多的让步,让客户提前做好心理准备,给客户打一个预防针,心理好有个准备,议价的时候不要把价格压得太低否则房东不卖。

谈单的实用技巧开始谈单前一定要确保跟双方都谈妥了,不要轻易的在有一方还不确定的情况下,就约出双方出来见面开始谈判,这样成交的胜算也不能保证。

1。

增加一定的谈判难度人们去商场买东西都会有这样的感受,太容易降价的商品,反而不想买了,觉得自己买亏了,反而经过自己一番谈判终于得来的商品,就会觉得自己买值了。

同样的道理,谈单过程中一定要增加双方谈判的难度,让房东和客户之间都觉的双方很难讲价,双方要有几轮的谈判,不要只顾着跟客户谈加价,也要单独跟房东谈客户不好讲价,让双方都有一定的考虑,互相在心里做好进一步的打算。

房产中介新人入职培训工作流程

房产中介新人入职培训工作流程

房产中介新人入职培训工作流程一、岗前培训1.公司基本情况介绍:新人入职后,首先会进行公司基本情况的介绍,包括公司的发展历程、发展规划、组织架构等。

2.相关法律法规培训:房产中介工作涉及到一些法律法规,如合同法、房地产法等。

新人会接受相应的培训,了解相关法律法规。

3.业务流程培训:房产中介的主要工作是帮助客户买卖房屋,因此新人需要了解整个房产买卖的业务流程,包括了解房屋评估、房屋中介、核实房屋证件等。

4.市场调研和分析:新人对房地产市场的了解往往比较有限,公司会对新人进行市场调研和分析的培训,帮助他们了解房地产市场的发展趋势和市场竞争情况。

二、岗位培训1.业务基础知识培训:新人需要了解一些业务基础知识,包括房产中介业务的概念、特点,以及市场调查和分析等。

2.客户关系管理培训:房产中介的工作涉及到与客户的沟通和合作,因此新人需要接受客户关系管理方面的培训,包括如何与客户建立良好的关系、如何有效沟通、如何解决客户问题等。

3.销售技巧培训:房产中介的工作离不开销售技巧,新人会接受一些销售技巧培训,包括如何进行销售谈判、如何应对客户异议等。

4.房屋评估和交易技巧培训:房产中介需要了解房屋评估和交易技巧,新人会接受一些关于房屋评估和交易技巧方面的培训,以提高其业务能力和水平。

5.团队合作培训:房产中介工作是一个团队合作的工作,新人需要接受一些团队合作的培训,了解如何与团队成员协作,提高团队效能。

三、实操培训1.实践操作:新人入职后,会有一段时间进行实践操作,跟随老员工了解实际工作流程,学习如何与客户进行接触、了解客户需求和进行房屋评估等。

2.案例分析:在实际操作中,新人会遇到不同的情况和问题,公司会组织一些案例分析,让新人对于特定情况和问题的解决方法有更深入的了解和应对能力。

3.角色扮演:公司还会组织一些角色扮演的活动,让新人在模拟的环境下进行销售谈判、客户沟通等,从而提高其实际操作的能力和水平。

四、培训评估培训结束后,公司会进行一次培训评估,了解新人在培训期间的学习情况和掌握程度,并根据评估结果进行个性化辅导,帮助新人进一步提升自己的能力和业务水平。

新人房产中介个人工作计划

新人房产中介个人工作计划

一、前言作为一名新人踏入房产中介行业,我深知自己肩负着巨大的责任和压力。

为了在新的一年里能够迅速成长,提升自己的业务能力,特制定以下个人工作计划。

二、熟悉业务,提升自我1. 熟悉公司规章制度:了解公司的发展历程、组织架构、业务流程以及各项规章制度,确保在工作中遵循公司的规定,提高工作效率。

2. 学习业务知识:通过参加公司组织的培训、阅读相关书籍和资料,不断丰富自己的业务知识,提高对房地产市场的了解。

3. 深入了解产品:针对公司代理的项目,深入了解其地理位置、配套设施、价格优势等,以便为客户提供专业的咨询服务。

4. 培养客户意识:学会站在客户的角度思考问题,关注客户需求,为客户提供满意的服务。

三、拓展人脉,积累资源1. 建立客户档案:收集潜在客户的资料,建立客户档案,定期与客户保持联系,维护客户关系。

2. 参加行业活动:积极参加各类房产中介行业活动,结识业内人士,拓展人脉资源。

3. 建立合作伙伴关系:与同行、开发商、物业管理等建立良好的合作关系,共同为客户提供优质服务。

四、提高业绩,实现目标1. 制定销售目标:根据个人能力和市场情况,制定合理的销售目标,并努力实现。

2. 主动出击,积极拓展业务:主动寻找客户,主动联系潜在客户,提高成交率。

3. 提升服务质量:关注客户需求,提高服务质量,增加客户满意度。

4. 加强团队协作:与团队成员保持良好的沟通,共同为客户提供优质服务。

五、总结与反思1. 定期总结:每月对工作情况进行总结,分析工作中存在的问题,制定改进措施。

2. 反思与调整:在工作中不断反思自己的不足,调整工作方法,提高工作效率。

3. 持续学习:保持对房地产市场的关注,不断学习新知识、新技能,提升自己的综合素质。

通过以上工作计划,我相信在新的一年里,我能够迅速成长,成为一名优秀的房产中介。

在今后的工作中,我将全力以赴,为实现公司和个人目标而努力拼搏。

房产中介新人如何跟进客户

房产中介新人如何跟进客户

房产中介新人如何跟进客户作为房产中介新人,无论是在商业房地产还是住宅房地产市场上,都需要积极主动地与客户进行跟进,以提高业务的转化率和客户满意度。

以下是一些关键步骤和建议,供新人参考和学习。

1.建立良好的第一印象第一次接触客户时,要注意穿着整洁、言谈举止得体,展现出专业的形象。

同时要认真倾听客户需求,了解他们的要求和目标。

2.及时回复客户3.保持沟通4.个性化跟进针对每个客户的需求和兴趣,进行个性化的跟进。

了解客户的家庭状况、财务能力和投资目标,可以帮助你更好地理解他们的需求,并为他们提供更好的服务和房产建议。

5.持续学习房产市场是一个不断变化的领域,作为中介新人,要不断学习和更新自己的专业知识。

了解市场动态、法律法规和投资趋势,可以帮助你更好地为客户提供专业服务和建议。

6.建立信任关系在跟进客户时,要努力建立信任关系。

客户在购房过程中会面临各种挑战和不确定因素,他们希望有一个可靠的中介来帮助他们解决问题和做出决策。

通过提供真实可信的信息和建议,以及在客户需要时提供支持和帮助,可以增加客户对你的信任感。

7.跟进客户反馈在完成一笔交易后,及时跟进客户反馈。

询问他们对服务的满意程度,并寻求改进的意见和建议。

客户的反馈可以帮助你改善业务流程和提高服务质量,同时也可以增加客户的满意度和忠诚度。

8.建立客户数据库为了有效地跟进客户,可以建立一个客户数据库,记录客户的基本信息、需求和跟进记录。

通过定期更新和利用这个数据库,可以更好地管理客户关系和进行有针对性的跟进。

总结起来,房产中介新人在跟进客户方面需要保持积极主动的态度,并通过及时回复、个性化跟进、建立信任关系等方式,为客户提供专业的服务和建议。

同时,要不断学习和更新自己的专业知识,以提高自身的竞争力和能力。

房产经纪人新手怎么做

房产经纪人新手怎么做

房产经纪人新手怎么做篇一:房产中介新人必看目录:一、客户二、网络营销分析客户需求三、接听电话话术四、议价的办法五、面访房东六、带看过程中应对七:约看前中后内容以及促销八:诱导对方出价九:封杀客户的第一次出价十:商圈精耕十一:房源开发销售话术十二:如何推广你的网络店铺,如何增加店铺的流量十三:如何利用名片做销售?一、客户经纪人在日常接触的客户中,成交的客户毕竟是少数,有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。

对于一个经纪人来说,这部分客户绝不能放弃,还要保持联络,使之成为潜在客户。

这也是经纪人业务拓展重要的资源。

试问:作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待和扫楼吗?不是,是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。

好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络,获得更多的推荐业务,使业绩得以质的飞跃。

但是,如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪,客户资源白白流失,业绩也停滞不前。

做好客户跟踪,获得优质的客户推荐,对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。

售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”,进一步创造“终身价值”。

请记住,唯有超越顾客的期待,方能达到全方位的“顾客满意服务”,进而成就你自己的事业。

客户跟踪的三个步骤:第一步初期建立良好坚实的客户基础:a、搭建你坚实的业务基础:必须从房源、客源一点一滴做起,积少成多,由量变最终转为质变。

有些经纪人认为,房地产作为一个大宗商品,普通老百姓大多只能消费一次,不会重复购买,为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。

其实,很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子,但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户,使你获得更多的准意向客户。

此外,也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力,要知道,现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。

b、建立一个完善而详尽的客户档案,编织起你强大的客户网络。

1、整理客户的所有相关资料——电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户以及家庭成员的生日、嗜好、等(越详尽越好)。

二手房销售好做吗?新人怎么做才能快速成长开单?

二手房销售好做吗?新人怎么做才能快速成长开单?

二手房销售新人怎么做才能快速成长开单?二手房地产销售员在销售领域,发展前景不错,二手房销售刚入行该怎么开始呢?二手房销售好做吗?该怎么做呢?1、培训销售话术不论哪个行业,销售的本质是一样的,都是价值交换,做二手房销售,相信新公司也会有相应的培训,例如销售话术,认真学习消化,最后形成自己的一套销售话术。

2、跑圈跑商圈熟悉所做区域房子的分布情况,均价、楼层、学区、物业费、户型、是否双气、房产证是否过二,这样在客户问到相关问题的时候,可以感受到你的专业。

3、拨打、接听电话通过电话与业主、客户能够进行友好的交谈,拨打电话的时候要明确你要了解什么,接听电话的时候要了解客户需求,根据情况推荐看房走流程。

4、找房源找房源的方式有很多,扫街、扫楼,驻守...当然现在互联网时代下,足不出户也可以找房了,在大的房产网站寻找个人房源,但是现在同行的、重复的房源很多,通过经纪人个人在线办公软件房客多全网络采集个人房源,甄别房源,找到更多房源。

5、树立专业形象无论是从外在形象,还是从内在房产中介知识,二手房工作流程,客户沟通技巧,各个方面提升自己技能,树立专业形象。

6、社交名片除了纸质名片,微信社交名片也是不错的选择,毕竟客户加的房产经纪人太多了,怎么让客户记住你?房客多经纪人微店可以一键展示房源,展示自己,带有自己信息的小程序码方便传播,转发。

7、多方拓客有了房源,匹配合适的客源,才能顺利完成交易,但是对于中介新手,客户来源是难题,现在是动用人际关系的时候了,亲戚朋友、同学、同事和各种渠道获得的客户资源,都会在拓客的道路上助你一臂之力。

8、建立客户思维例如带看,根据客户的需求提前准备好N套房子,第一套房子他一定不会买的,提前设计好看房路线,哪套第一个看,哪套第三个看,主推的是哪套,原则只有一个,与客户同频,多做准备。

房产中介行业没有捷径,最高效的方法就是脚踏实地,一步一个脚印!。

房产经纪新人如何快速开单

房产经纪新人如何快速开单

房产经纪新人如何快速开单
现在的房产经纪新人基本上都有2000起步的底薪了,在还不算太久的过去,有些中介公司的经纪人是没有底薪的,哪怕你是一个小白。

不管有无底薪,对一个房产经纪新人来说,开单总是当务之急。

只有开单,才算真正进入这个行业;只有开买卖单,才能真正从心里感受这个行业的好与坏。

那么,房产经纪新人如何快速开单?
1、找一个贵人。

初入行业,资源和经验为零,要学会向有资源和经验的人靠近和学习,同时也要和正能量,运气好的人靠近。

可以帮着资源多的老人,做些力所能及的基础工作,比如:打扫房子卫生,挂横幅,打回访,等等。

一个房子的买卖提成分为很多部分,通过自己的努力,争取在最优质的房源,最有可能成交的房源占个哪怕很小的编,同时和最优秀的人靠在一起,那么一定能快速开单;这不是教你蝇营狗苟,是很正常的人际交往,只要我们怀着正当的向上之心,一定会有好运气;
2、找一个新盘。

中介代理的新楼盘一般会有很多,新楼盘不会有中介费,比较容易约客户出来,而且新楼盘的谈判和成交往往不用二手房经纪人参与,比较简单。

筛选出来最容易成交的一个或两个,拿上名单,使劲打,不设定打多少,要设定一直打出带看为止。

切记,如果你没有房源客源,又没有钱购买网络,那么不要吝惜自己的努力。

3、找一个热门。

同事有一个非常准非常靠谱的客户,指定要某一小区或某一房型房源,近期就能成交,那么作为新人就要有敏感度和配合度,拿出物业名单等等,帮助同事寻找类似房源,争取做一个房源编。

抑或相反,同事有一个非常优质的房源,近期必卖,那么就不厌其烦的推荐这套房子;。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

房产中介入行门槛比较低,很多人也都听说做房产中介这行很赚钱,为此,受到了很多求职者的追捧。

大多数人都没有接触过中介这个行业,走进房产中介,很多人对业务很不熟悉,不知如下下手。

那么,对于新入职的房产经纪人来说,如何才能做好中介,又如何去做好呢?
房产中介公司有很多,最好要去比较大的公司去应聘,大公司的规章制度、服务体系、实战经验等都比较完善,从中能够学到实际操作的经验。

进入公司之后,首先就要经过公司的专业培训,接触到的就是该公司的管理章程和经纪人最基本的职责。

作为房产经纪人,要懂得房地产行业相关政策和条例,房地产的一些法律法规等等。

一般情况下,公司都会定期的对业务人员进行专业技能的培训,以不断提高业务员的销售技巧和服务质量。

一些大型的加盟连锁房产中介公司,都会有自己的中介管理系统,有的小型的直营门店也都有房产中介软件。

到实战操作时,要找房源、发房源,就要下载房产软件了。

有很多中介公司使用的是易房大师这款免费的房产中介管理软件,它不限制员工、店面数量的使用。

新人就可以到易房大师官网上下载软件,然后联系软件的管理人员,给你分配一个帐号,在联网的情况下,你就可以正常使用软件了。

做房产经纪人这个行业,要想做的很优秀,就一定比其他人付出很多努力,要勤快,并承受很多的压力。

我们都知道,做这行很辛苦,每天就要带人去看房,中间也会遇到各种类型的人,蛮不讲理的人,脾气暴躁的人,我们又不能直接和他们去吵,所以呢,经纪人一定要有耐心,要能忍。

作为一个成功的房产经纪人,一定要有一个端正的态度和一个良好的心态。

每个人也都有一套自己的工作流程,有效的工作流程会大大提高工作效率。

下面就分享一下一个成功经纪人的日常工作:
1、每天准时到公司(最好能提前20分钟到公司,并做到风雨无阻);
2、打开电脑,查看前一天新增加的楼盘,熟悉市场行情,从中发现自己所需要的笋盘;
3、查看负责区域的广告(本公司和外公司的),及时发现自己客户所需要的盘源;
4、本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,这样日积月累,对于区域内的户型都会了如指掌。

如有客户咨询起来,你能够对答如流,也能够彰显出自己的专业度;
5、每天必须认真按质清洗十五个盘源,清洗任何盘源必须和业主彻底交流,了解真实情况;
6、下决定每天找寻一个新客户(也许不可能暂时成交,但是通过自己日后的维护,绝对会发展成准客户);
7、每天抽出时间来学习买卖过程中税费及各项手续费的计算方法;
8、每天必须尽量带两个客户看房(大量有效的看房量才是促进成交的前提,量变也必定会带来质变);
9、每天必须及时跟进自己的客户,并做到回访五六个客户;
10、主动到公交站或盘源不足的制定目标派发宣传单,争取盘源和客源;
11、自己整理十套左右的优质房源,不停寻找客户进行配对,这样成交几率会大大增加;
12、跟进以前经自己成交的租盘或售盘(租客到期是否续租?是否需要再买房?是否有朋友要租房或买房?),做好客户的回访工作;
13、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司拉客;
14、回访房源时,和与自己沟通比较好的业主多加联系,加深感情争取把控房源(签独家委托协议);
15、晚上是联系业主和客户的最佳时间,坚持在8-9点之间跟进客户,和业主沟通;
16、业务员应该多了解所在城市以及国内房地产行情动态,在和业主、客户交流的过程中更有内容更有话题,这样也能够塑造一个“专家”形象;
17、在谈判过程中,遇到挫折是很常见的事情,要将问题症结记录下来,并给与解决,不要重犯;
18、在下班之前要进行工作总结(看房带客经验),并准备第二天的工作计划(客户与业主需要联系)。

对于新入行的新人,房产中介管理软件“易房大师”来告诉您做好中介的方法:
1.整理:将楼盘资料和客户资料系统化地归类,便于查找或记忆。

2.要有工作计划:
每一次的出击要理清先后步骤,作好阶段性系统的安排。

每天要理理自己的思路,对一天的工作进行总结,对明天的工作做到心中有数,凡事做得明明白白。

3.多记、多写、多备一份资料、多走一步路、你就会有备无患。

4.针对自己的性格特点,找对工作方法,扬长避短,同事间取长补短,扩大自己的工作范围,提高业务能力。

5.专业知识丰富、行情熟悉、销售技巧的灵活运用,是你努力的方向。

6.工作中要分清主次,找对重点。

7.真实的汇报业务或工作情况,便于他人对症下药,起到“药到病除”的效果。

8.成为客户的朋友,取得客户的信任。

9.有准确的主见,并能引导客户。

10.不要轻易的下结论,凡事多方考虑,无论对客户、对同事,出了问题首先要解决问题,再从自己身上找原因,不要把责任推给对方。

11.出门7件宝:通讯工具、纸、笔、名片、计算器、公司介绍、格式文本。

相关文档
最新文档