西方管理思想史(1)
管理思想史——西方管理
行政管理专业课笔记（管理思想史——西方管理）导言1．管理思想史的研究对象从某种意义上说，管理学是以管理作为研究对象，而管理思想史则又是以管理学作为研究对象。
那么管理思想史的研究对象究竟是什么，或者说，都包括什么。
1．1 管理实践。
就是人们在社会组织中为实现一定目的而进行的各种实际管理活动。
1．2 人类在其管理活动中根据长期的实践经验而总结出来的有关有效管理的各种观念、主张和知识。
1．3 社会历史背景与管理思想的关系，也就是环境力量对管理思想发展所产生的影响。
1．4 管理思想的演进规律。
管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程，所以，管理思想的演进规律也是管理思想的研究对象之一。
2．管理思想史学科的学科位置管理学是一门年轻的学科，管理思想史则更是一个新的研究课题。
我们对管理思想史的看法应该分为两个层面来看：一是管理思想史虽然是一门年轻的学科，但它在最近几年也取得了长足的发展，并且逐渐进入到了社会生活的每一个角落，伴随着各种精彩的管理见解和管理实践也应运而生，管理思想史在社会坐标中找到属于自己的学科位置亦是指日可待之事；二是作为一门比较新的分支学科门类，其发展里程还不足四十年的光景，有关管理思想史的著作与管理学的著作相比，甚是匮乏，所以其开垦和发展过程还尚需社会各界人士的共同努力。
3．管理思想史的分期3．1 早期的管理思想阶段此阶段起始于18世纪中叶以前，这一阶段是从奴隶社会、封建社会到中世纪的管理思想，人们也习惯称之为前科学管理理论阶段。
3．2 古典管理理论阶段此阶段位于18世纪60年代至20世纪30年代，跨度约为170年。
20世纪初，泰勒的《科学管理原理》的问世宣告了古典管理理论的创立。
3．3 行为科学理论阶段此阶段跨度约为20年的。
其代表人物有梅奥和巴纳德等，其研究内容涉及人际关系学说、个体与团体行为研究、需求与激励理论等研究成果，这些研究成果对于丰富这一时期的管理思想也都起到了重要作用。
西方管理思想史
第二章1．泰勒的著名实验：泰勒一生中做过4个著名的试验：工时研究试验；搬运生铁；铁锹试验；金属切削试验目的：提高企业的管理水平成果：形成“计件工资制度”，又称“作业管理”。
习惯上陈为“泰勒制”，事管理学发展史上的里程碑2．科学管理原理的基本假设和前提：1）当时劳资矛盾的主要原因是社会资源未得到充分利用，而如果通过科学管理将社会资源进行充分利用，劳资双方都可得益，这些矛盾就可以解决；2）人是“经济人”。
他最关心的是提高自己的收入。
只要能使他得到经济利益，他会愿意配合管理者挖掘自身的最大潜能；3）单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导致效率下降。
科学管理是使单个人提高效率的有效方法。
3．科学管理原理的要点（1）中心内容：提高劳动生产率（2）作业管理：合理确定工作定额，提高劳动生产率；挑选“第一流的工人”；标准化原理；刺激性的计件工资制；（3）组织管理：计划职能和执行职能；实行职能工长制；例外原则（4）管理哲学：资本家和工人之间的“精神革命”4．第一流的工人所谓“第一流工人”是指适合于其工作，可以发挥他的才能和潜力，并且愿意努力工作的人，那些能够做这项工作但不愿意做的人并不能成为第一流的工人5．刺激性计件工资制/激励性差别工资制书P20差别计件工资制:若定额为a，单价为p，超额完成（a+b）*1.25p，完不成（a-b）*0.8p “差别计件工资制的主要内容是，对用最短时间完成每项工作、每单位工作或每项工作而又没有缺点的工人，给予比用较长时间才完成同样工作或有毛病的工作的工人以较高的工资。
”6．甘特图7．对科学管理理论的评价贡献•把科学的方法引入管理领域，为现代管理理论奠定了基础•泰勒以自己在工厂中的管理实践冲破了工业革命以来一直延续的传统的经验管理方法，将科学实验方法引入管理领域，并创立了一套具体的管理方法。
将人从小农意识、小生产的思维方式转变为现代社会化大生产的思维方式的一场革命，没有这场革命，人类就不可能真正进入现代文明社会。
西方管理思想史练习题参考答案
读书破万卷下笔如有神《西方管理思想史》练习题一参考答案一、填空题1.水利设施修建2.巴西列斯3.《法律篇》4.色诺芬5.分工6.威廉?杰文斯7.沃顿学8.管理哲学9.例外原则10. 吉尔布雷思11.丘奇12.管理过程学派13.马克思?韦伯14.霍桑实验15.组织行为研究16.发展17.人事18.赫伯特?西蒙19.《管理——任务、责任、实践》20.勒温（卢因）21.汉莫拉比法典22.专家治国论 23.管理过程学派；管理理论论丛 24.经济论 25.分工 26.萨伊27.工资规律28.麦卡勒姆 29.巴贝奇、亨利汤、杰文斯 30.法约尔 31.管理备要；管理的要素32.人际关系33.人的动机理论 34.成就需要 35.组织心理学、4 36.汉莫拉比法典，282 37.金字塔的修建38.直接民主制 39.普遍性 40.柏拉图 41.贾图，瓦罗 42.行会二、名词解释题1.甘特图甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。
它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。
它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利?L?甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。
由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。
2.双因素理论双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。
双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
一般管理理论3.读书破万卷下笔如有神法约尔的一般管理理论，是现代经营管理之父－－亨利?法约尔在他最重要的代表作《工业管理和一般管理》（1916年出版）中阐述的管理理论。
西方行政管理思想史
西方行政管理思想史一、中西早期行政治理思想（一）中国《论语》、《贞观政要》、《资治通鉴》等一、中西早期行政治理思想（二）西方1、柏拉图《理想国》观点：“哲学王”治国——聪慧、正义和美德评论：政治与道德不分家分析：柏拉图与孔子2、亚里斯多德《政治学》---政体研究的专著观点：A、法治优于人治。
B、“人从本性上说是政治的动物”C亚里斯多德关于政体的分类3、马基雅维利《君主论》------邪恶的圣经本意：为君主劳心劳力，为其统治和治理王国“开政治处方”观点：基于性恶论展开，君主为了巩固政权，君主能够不择手段——权术评判：对政治斗争技巧进行了“最独到、最精辟的解剖”——马基雅维利主义德国哲学家恩斯特·卡西尔：他以科学家的平复和沉着来看待这些东西奉献：将政治与道德分离，提出政治的本质是权力4、洛克《政府论》A驳斥了君权神授说B人类最初处于自然状态（自由、平等），但存在不便（不受约束导致暴力和战争）【对比霍布斯】C政治社会源于对自然状态的爱护（？）----公民托付自然状态：人身权、财产权、自由权D法治与分权：依据法律统治，国家权力分为立法权、执行权和对外权，不能专断E人民主权与政府解体——政府违抗托付目的，可推翻旧有统治案例：中东（阿拉伯国家）近期态势5、孟德斯鸠《论法的精神》共三卷，讨论了法与政体、法与政治权力、法与地理环境的关系最为闻名的三权分立与制约学说A一切有权力的人都滥用权力,一直到权力的边界为止【阿克顿:绝对的权力绝对的腐败】B要防止滥用权力，就必须以权力约束权力C内容：立法权、行政权、司法权分立并相互制衡D目的：防止权力滥用、保证公民的权益和政治自由6、卢梭《社会契约论》A人一辈子而自由，却无往不在枷锁中---生而平等，但私有制显现使其遭到破坏B订立社会契约，保证人身和财产安全C人民主权---主权为公民集体拥有。
而主权是公意的运用，公意着眼于公共利益，个人服从主权者D法律是人民意志的记录，政府作为人民意志（人民主权）的执行者。
西方管理思想史郭咸纲第三版
荐的奴隶，同时注意同两三个其它的农场保持联系，必要时交换必需物品； （7）认真同农场主核对账目；（8）对爱护牲口的奴隶应当奖励；（9）事先 要用充分的时间安排各项工作。 瓦罗—受帝王之命筹建了罗马第一所公立图书馆。《论农业》讲到农庄人员 的选择。 6.宗教和古代管理思想 （1）摩西是希伯莱人的领袖，摩西的岳父耶特鲁批评摩西在处理政务时事 必躬亲的做法提出三点建议：第一，制定法令，昭示民众；第二，建立等级 制度，委任管理人员；第三，分级管理，各司其责。 （2）罗马天主教严密的管理制度可以从两个方面来概括：第一，层次分明 的组织结构，形成金字塔式的指挥体系；第二，在决策过程中充分运用“幕 僚职能”
古典管理理论是人类历史上第一次以科学方法来探讨管理问题取得的成果其实质上反映了资本主义生产力发展到一定阶段对管理的要求3理想的行政组织的管理制度管理就是意味着以知识为依据来进行控制领导者应在能力上胜任其工作要依据事实来进行领导三古典管理理论的系统化1管理备要和管理的要素1提出了适用一切组织的八项原则
（3）柏拉图：古希腊著名的唯心主义哲学家、思想家。 著作主要是《理想国》把人分为三等：第一等，是治国贤哲、第二等人，是 卫国的武士、第三等人，是民间艺工。 认为灵魂是由三个部分构成的：理性、意志和欲望。理性是最优秀的部分， 欲望是灵魂里面最低劣的部分 （4）亚里士多德（天赋人性）：是古希腊少有的百科全书式学者。 贡献：1）在他的著作《政治学》中揭示了管理者和被管理者的关系问题。2） 发展了色诺芬“家庭管理”的思想。3）认为一切具体事物都可归结为“形 式”和“质料”。形式是事物的目的因和动力因，是积极能动的因素；“质料” 即物质，是消极被动的因素。把这个过程称之为“潜能”向“现实”转化的 过程，即“目的→（物质＋管理）→新的目的”的过程。 5.古罗马的管理思想：利用等级原理和委派、授权办法建立了一个前所未有
中南大学《西方行政管理思想史》课程(网上)作业一及参考答案
(一) 单选题1. 以下与泰罗传播的企业管理理念相悖的是（）。
(A) 效率(B) 管理职能专业化(C) 劳资双方的合作(D) 员工之间的沟通参考答案：(D)2. 在韦伯看来，现代社会组织的主要表现形式是（）。
(A) 传统型统治(B) 法理型统治(C) 个人魅力型统治(D) 权威型统治参考答案：(B)3. 个人魅力型权威是（）。
(A) 以制度为取向(B) 以人格为取向(C) 以血缘为取向(D) 以价值为取向参考答案：(B)4. 霍桑实验共分为（）。
(A) 二个阶段(B) 三个阶段(C) 四个阶段(D) 五个阶段参考答案：(D)5. 古立克认为，理想政府的首席行政官应该（）。
(A) 提出计划(B) 主持计划(C) 实施计划(D) 监督计划参考答案：(B)6. 福莱特把领导分为三类：个人领导、功能领导和（）。
(A) 集体领导(B) 职能领导(C) 职位领导(D) 权威领导参考答案：(C)7. 古立克认为，行政部门要融合成一个整体就必须进行理性地分工和（）。
(A) 有机地结合(B) 合理地授权(C) 明确职责(D) 有效地监督参考答案：(A)8. 在4P理论中，古立克在进行协调努力时倾向于强调的是（）。
(A) 目的(B) 过程(C) 人员(D) 地点参考答案：(A)9. 在官僚制中，意味着行政管理由传统的”人治”转向现代的”法治”的是（）。
(A) 组织的严密性(B) 管理的非人格化(C) 技术的高效率(D) 统治的知识化参考答案：(B)10. 注重对效率标准的追求的管理理论属于（）。
(A) 巴纳德管理理论(B) 西蒙的管理理论(C) 泰罗的管理理论(D) 梅奥的管理理论参考答案：(C)11. 在保持命令统一的前提下，迅速而及时地解决一般事务，从而使组织最上层专注于重大问题，这是法约尔的（）。
(A) 线性组织理论(B) ”跳板”理论(C) 参谋理论(D) 管理职能理论参考答案：(B)12. 在福莱特看来，群体过程的核心就是（）。
西方管理思想史
导言一、管理思想研究的基本要素——人、组织和管理1、人——是研究人类、组织和管理的基本分析单位。
2、组织——是个体能力的延伸，是满足个人无法实现的需要的一种群体结构。
3、管理——是有组织的人类活动中旨在协调组织内外环境中的各种关系，增强组织有效性的一系列活动。
举例说明管理的必要性。
二、管理思想研究所涉及的文化X围1、经济方面——是指人同资源的关系。
2、社会方面——是指在一个特定的文化中，人与人的关系。
3、政治方面——是指个人与国家的关系。
三、管理思想及其特性1、管理思想、管理经验、管理理论以及管理哲学的概念2、管理思想的特性：二重性、历史性、综合性（1）二重性（2）历史性（3）综合性四、管理思想的研究X式及其发展阶段的划分1、研究X式：（1）归纳演绎法归纳和演绎是两种不同的推理和认识事物的科学方法。
归纳是指由个别到一般、由事实到概括的推理方法。
演绎是由一般到个别、由一般原理到个别结论的推理方法。
（2）经验法或案例法经验法或案例法又被称为经理主义，以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。
（3）证实和证伪法在管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法。
广义地说，管理学家主要使用三种基本的研究设计法：试验、抽样调查和案例研究。
早期的管理学研究领域里，证实主义占据主导地位。
（4）行为科学和心理学法行为科学和心理学法是从研究人的行为、社会心理方面入手进行研究的。
在行为科学和心理学法研究方法中，可以分为以下两种方法：一是人际行为法，二是群体行为法。
2、管理思想的划分及其体系架构关于管理思想的划分，国内外学者采用的方法大致分为时段法、特征法。
时段法通常是借用通史的时间概念，用“古代”、“近代”、“现代”等为区别不同阶段的标志。
时段法可清楚地反映各种各种管理思想在时间上的联系，也有利于展示各个历史阶段的思想全貌和相互影响。
但这种方法难以表现管理思想演变的内在联系。
特征法一般可以根据管理思想研究的内在联系把管理思想归纳为“古典”、“行为科学”、“现代管理”和“当代管理”。
西方管理思想史
《西方管理思想史》----当代管理思想及发展趋势班级：物流管理11-01姓名：马舒服学号：541106060122由于世界经济的结构和世界经济格局的变化,导致当代的管理环境发生了一系列的的变化.主要表现为:1.经济环境. 主要表现为经济全球化和经济一体化. 2.技术环境. 国际网络技术的普及和全球信息高速公路的开通.电子商务的迅速发展。
3.法律环境. 消费者环保意识.自我保护意识，法律观念增强，可持续发展的要求。
4. 社会和文化由于经济的全球化和网络技术的发展，跨国交流越来越频繁，国于国之间的文化冲突也愈发激烈，相似的地方互相融合，不同的地方却愈强，使得特色与本土化愈明显。
管理环境的变化对管理理论与实践的影响。
促使人们重视对人得管理，以顾客为导向，重视对无形资产的管理，重视企业竞争。
在经营决策方面，计算机被应用到高层决策上，使得速度和精确度加大；在生产管理方面，准时生产制在生产和物资管理方面得到应用，大大降低了零部件的和其他物资的库存，降低了成本；在生产流程方面，实施企业再造；在营销方面，出现了营销网络，以及“企业形象塑造。
随着管理环境的变化及一系列新得管理思想理论的产生，在80年代以后管理思想呈现出新的发展趋势。
总体趋势管理理念更加人性化、管理形态成知识化、管理组织虚拟化、组织结构扁平化、管理手段和设施网络化管理文化全球化。
并且在以下方面趋势更加明显：对企业的业务流程进行重新设计的企业去再造趋势；体现知识经济的灵魂和企业进行知识管理的管理创新趋势；网络经济、全球经济一体化下的管理的国际化趋势。
这些趋势在管理中将不断的变成现实。
现代管理的前沿理论（1）建立柔性的组织结构企业尤其是高新技术企业应建立一种柔性的组织，结构扁平化，灵活性和适应性强，时常组建一些由各类具有企业专门知识的人员构成的合作型团队来完成特定的任务，同时，企业的管理者要对员工充分信任，通过授权来最大限度的激发他们的积极性和创造性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理课件
21
企业再造理论适用于以下三类企业：
（1）问题丛生的企业。 （2）目前业绩虽然很好，但却潜伏着危机 的企业。 （3）正处于事业发展高峰的企业。
管理课件
22
五、管理的国际化趋势
（一）管理的国际化的含义
管理的国际化的具体含义是指 跨国公司管理。
管理课件
23
（一）管理国际化的成因
1．经济因素 （1）经济全球化和经济一体化。 （2）知识经济时代的来临。 （3）全球企业和小型企业的迅速发展。
4
4．管理手段和设施的网络化
网络管理同传统管理无论从管理 主体和客体、管理时间和空间、管 理内和形式，管理方式和手段、管 理观念和文化、管理目标和使命等 方面都发生了大跨度的变化。
管理课件
5
5．管理文化的全球化
世界经济的全球化要求企业尤其是企 业的领导人必须加强企业文化层面的 沟通与交流，以企业共同价值来凝聚 广大员工的人气，只有这样的企业才 真正是全球化的企业。
管理课件
12
2．管理创新的特点
它是针对未来的需要。 它是行动导向的。 它属于社会或心理程序，而非技术
程序。
管理课件
13
3、管理创新的理论
（1）熊彼特的创新理论 （2）科斯的交易费用理论 （3）威廉姆森管理创新理论 （4）芮明杰的管理创新概念
管理课件
14
4、管理创新的内容
管理理念创新、组织机构创新、 管理方式、方法创新、管理模式创 新、管理制度创新
其管理的特点是将更加注重企业知识 的共享和创新，重视企业人才、企业 创新、企业形象和企业文化发展战略， 将知识和信息作为企业的战略资源， 将是以持续发展为导向的管理。
管理课件
3
3．管理组织的虚拟化
（1）人力虚拟化 （2）结构虚拟化 （3）信息网络化 （4）组织动态化 （5）并行分散式作业
管理课件
企业通过再造工程可望取得显著的进步
企业再造从重新设计业务流程着手
管理课件
19
企业再造的目的是提高企业的 竞争力，从业务流程上保证企业能 以最小的成本、高质量的产品和优 质的服务提供给企业客户。
管理课件
20
企业再造的实施办法是以先进的信息 系统和信息技术为手段，以顾客的中 长期需要为目标，通过最大限度的减 少对产品增值无实质作用的环节和过 程，建立起科学的组织结构和业务流 程，使产品的质量和规模发生质的变 化。
第九章 当代管理思想 的发展趋势
管理课件
1
一、管理思想发展的总体趋势
1、管理理念更趋人性化 就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性
要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。 感化管理 主化管理 自我管理 能人管理 文化管理
管理课件
2
2．管理形态的知识化
知识管理就是利用组织的无形资产创 造价值的艺术。
文化管理的核心内容。 （5）文化管理要求理性与非理性的结合。 （6）文化管理要求组织是学习型组织。 （7）文化管理的领导要求是育才型的领导。 （8）文化管理 方式是以内激为主。
管理课件
10
4、企业实施文化管理需要解决的问 题
（1）对文化的舍取和加工处理问题。 （2）对传统文化中的扬弃问题。 （3）对外来文化的学习借鉴问题。 （4）对单纯经济文化倾向的认识问题。
管理课件
8
3、文化管理的特点
文化管理与传统管理模式有显 著区别。它是以“文化人”假设作 为前提，以知识经济作为背景的。
管理课件
9
(1)以文化为基础，强调人的能动作用，是以人为本 的更高层次的“人本主义“。
（2）组织结构呈现扁平化，具有灵活性、柔性性、 跃跃性和速变性的特点。
（3）强调团队精神和情感管理。 （4）以企业文化构建为主要手段，塑造企业文化是
标上取得显著改善，从根本上重新思考、 彻底改造业务流程，并对它进行彻底的重 新设计，以及在成本、质量、服务和速度 等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取 得显著的进展。
管理课件
18
企业再造需要从根本上重新思考业已形成 的基本信念
企业再造是一次彻底的企业再造不是对组 织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎 换骨式的彻底改造
管理课件
15
4、管理创新的实施
管理创新作为一个过程和一个结果， 可将创意分成三个阶段：创意形成阶 段、创意筛选阶段以及创意验证实施 阶段。
管理课件
16
管理创新的管理和控制：
（1）建立柔性的组织结构 （2）创新全过程的控制
管理课件
17
四、关于企业再造趋势
1、企业再造的涵义 企业再造是指为了在衡量绩效的关键指
管理课件
6
二、文化管理趋势
1、管理经历了两次飞跃 （1）从经验管理到科学管理——
管理的第一次飞跃 （2）从科学管理到文化管理——
管理的第二次飞跃
管理课件
7
2、文化管理的内涵
所谓文化管理，就是从文化的 高度来管理企业，对企业的控制、 计划、领导、协调、组织等方面都 渗入文化的因素，以文化贯通企业 管理的全过程。
管理课件
26
4．国际化管理要求采用相应的人员配 备模式和人事政策。
5．国际化管理使控制工作较之国内企 业的控制工作要复杂和困难得多，也 使得控制工作更加具有挑战性。
管理课件
27
管理课件
24
2．技术因素 （1）国际网络技术的普及和全球信息高速公
路的构造。
（2）电子商务的迅速发展。 3．政治和法律因素
(1)环保意识的增强。(2)可持续发展的要求。
管理课件
25
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（三）管理的国际化对管理实践的
新要求
1．管理人员必须了解不同的教育文化 背景、价值观，还要熟悉各种法律、经济、 政治制度。 2．国际化的管理使计划工作变得更加 复杂、困难，同时也使计划工作更为重要。 3．管理国际化会导致新型组织结构的 产生与发展。例如出现了全球产品结构、 全球地区结构、全球职能结构、全球混合 结构、全球矩阵结构以及无缝组织等。
管理课件
11
三、管理创新趋势
1．管理创新的必要性 当代管理者已经不能把自己的思维限定在如何
创造性地有效整合组织内资源，以实现组织既定 目标和责任的范围之内，而要考虑所使用资源的 长期供给问题，需要考虑组织的既定目标和责任 究竟在多大程度上与全人类、全社会健康长远发 展相一致，而不仅仅从某个利益集体出发；需要 进一步审视你所创新的管理技术和方法，是否对 人本身的身心健康和全面发展有益。