互联网政务服务测试题
认证认可电子政务服务考核试卷
10.电子政务系统在服务过程中应遵守的法律法规包括________、________和________。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.电子政务就是简单的将政务活动搬到互联网上。（）
A.用户至上
B.信息共享
C.独立运行
D.持续发展
8.电子政务系统中，用户认证的方式主要有：（）
A.密码认证
B.数字证书认证
C.生物识别认证
D.所有以上选项
9.在电子政务服务中，以下哪项措施可以提升公众信任度？（）
A.提高政策透明度
B.保障个人信息安全
C.完善投诉处理机制
D. A和B
10.以下哪个部门负责我国电子政务的认证认可工作？（）
8. ABC
9. ABC
10. ABCD
11. ABCD
12. ABCD
13. ABCD
14. ABCD
15. ABCD
16. ABCD
17. ABCD
18. ABCD
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
1.信息、技术、政策
2.可靠性、可用性、可维护性
3.提升服务质量、保障信息安全
4.可用性
5.用户至上、信息共享、持续发展
1.电子政务的三大基本要素是：________、________和________。
2.电子政务系统的可靠性主要通过________、________和________来保证。
3.电子政务服务认证的目的是为了________和________。
互联网+社会服务创新案例解析考核试卷
B.线上医疗咨询
C.虚拟养老社区
D.线下养老院
8. “互联网+文化”服务模式中，以下哪个平台最具代表性？()
A.网易云音乐
B.豆瓣
C.今日头条
D. B站
9.以下哪项不是“互联网+就业”服务的特点？()
A.信息透明
B.高效匹配
C.成本增加
D.跨地域
10. “互联网+交通”服务模式中，以下哪个应用最受关注？()
A.绿色出行
B.个性化定制
C.数据驱动
D.公共交通
5.以下哪项不是“互联网+教育”的优势？()
A.知识获取的便捷性
B.教学资源的共享性
C.教学活动的灵活性
D.降低教育成本
6.在“互联网+公益”领域，以下哪个平台起到了重要的推动作用？()
A.腾讯公益
B.淘宝网C.微信D.7.以下哪个模式不属于“互联网+养老”服务？()
B.垃圾分类
C.绿色出行
D.能源管理
13.以下哪些是“互联网+社区服务”的内容？()
A.社区团购
B.社区O2O服务
C.社区信息发布
D.社区安全管理
14. “互联网+法律”服务包括以下哪些？()
A.法律咨询
B.在线调解
C.电子诉讼
D.法律教育
15.以下哪些是“互联网+家政服务”的创新形式？()
A.在线预约
C.共享出行
D.车辆管理
4. “互联网+教育”模式包括以下哪些形式？()
A.在线课程
B.网络直播教学
C.个性化学习
D.虚拟实验室
5.以下哪些服务属于“互联网+政务服务”？()
电子政务测试题（三）答案
电子政务测试题(三)答案一、名词解释1、电子政府是与传统的政府机构相对而言的，是现有的政府机构在开展电子政务的过程中，对现有的政府组织结构和工作流程进行优化重组之后所重新构造的新的政府管理组织。
2、公共行政职能是指行政机关在管理活动中的基本职责和功能，主要涉及政府管什么、管到什么程度、发挥什么作用等，包含政府的行政职责和行政功能。
它反映着国家行政管理活动的基本方向和实质，但不等同于国家职能，不包括国家活动的所有方面。
从总体上看，公共行政职能具有阶级性、服务性、多样性、动态性的特性。
3、政务外网是政府业务专网，主要运行政府部门面向社会的专业性服务和不需要在内网上运行的业务，即“行政监管”和“公共服务”等所需要的不涉及办公业务的服务。
4、元数据是描述数据库内容的信息，它可以告诉用户每块数据的滞后更新时间以及每块数据的格式和用途。
元数据模型可以有效地解决以业务部门为中心、各自为政的问题。
元数据模型能够捕获各种详细信息。
5、数据仓库（Data Warehouse，DW）是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。
三、填空1、结构化，非结构化数据，公开数据，内部数据，内部关联数据，纵向关联数据，横向关联数据2、分流模式，合流模式，回流模式3、独立审批模式，并联审批模式，混合审批模式4、公民个人，企业5、模型管理子系统，人机交互子系统6、急用先行，科学先进，切实可行四、简答题1、传统政务流程的弊端是什么？答：传统的组织机构多数按职能部门划分，组织机构一般是等级的层次结构，这样的组织结构便于控制和计划，但部门沟通不畅，造成了很多问题，归纳起来主要有：（1）政务流程运作时间长，部门之间协调困难，成本高。
（2）政务流程涉及的部门较多，但部门各自为政，无人对流程负责。
（3）传统政务流程中存在信息资源闲置和重复劳动现象。
（4）传统的政务流程复杂且分散。
（5）职能部门关注自身利益，而忽视整个组织的使命，局部效率牺牲整体效率。
电子政务测试题
电子政务测试题一、单选题(每小题2分，共50分)1.运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。
人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（ A ）。
A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化2.电子政务是（ B ）、先进的、革命性的政务管理系统。
A、首创性B、新型性C、历史性D、完整性3.说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（ B ）。
A、工作快捷B、对其组织结构的重组和业务流程的改造C、把传统事物原封不动的搬到互联网上D、工作效率高4.我国电子政务发展经历了哪几个阶段（ B ）。
a、政府信息的网上公布b、政府与用户单向互动c、政府与用户双向互动d、网上事务处理A、a b c dB、a bC、b c dD、a b c5.电子政务的内容包括：政府间的电子政务、政府对公民的电子政务和（ B ）。
A、政府对各组织的电子政务B、政府对企业的电子政务C、企业对政府的电子政务D、组织对政府的电子政务6、政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（ A ）A 各部门自行建立网站，不需要门户网站B 公众服务与政务处理的完整结合 C 为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口D 信息集中统一发布，方便公众查询7.社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（ C ）。
A、社会B、企业C、政府D、个人8.电子政务对政府组织形态的影响不包括的是（ B ）。
A、缩减中间管理层B、拓宽管理幅度C、削弱越权行为D、政府组织绩效的改进9.网上建立虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序，减去多于、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作量的提高，使得人们可以从多种渠道方便地取用政府的信息及服务，节省人们的精力和时间，提高了办事效率。
这称为（ A ）。
A、降低管理行政成本B、提高服务质量C、政务公开D、提高管理绩效10.下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（ A ）。
互联网+公共服务案例分析考核试卷
10. “互联网+公共服务”在社区管理中的应用，如社区服务、社区安全、社区文化和社区_______等，提升了社区管理水平。
（）
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1. “互联网+公共服务”可以完全替代传统公共服务。（）
2.在“互联网+医疗”中，患者可以通过在线问诊获得与面对面问诊相同的医疗服务。（）
（）
7. “互联网+环保”可以通过建立环境监测网络，实现环境数据的_______和_______。
（）、（）
8. “互联网+农业”中的农业电子商务是指通过互联网平台进行农产品的_______、_______和_______。
（）、（）、（）
9. “互联网+旅游”中的智慧旅游是指利用互联网技术，为旅游者提供个性化、智能化和全方位的_______和服务。
B.在线诊断
C.药品配送
D.线上手术
3.以下哪些措施属于“互联网+交通”的范畴？（）
A.智能交通系统
B.共享单车
C.在线导航
D.驾照在线申领
4. “互联网+教育”主要包括以下哪些形式？（）
A.网络课程
B.在线辅导
C.电子图书馆
D.线上考试
5.以下哪些是“互联网+政务服务”的特点？（）
A.透明度高
B.服务便捷
A.视频公开课
B.在线直播课
C.电子图书
D.教育博客
5. “互联网+交通”服务中，哪项措施可以有效缓解城市交通拥堵？()
A.实施高峰限行
B.发展共享单车
C.增加道路建设
D.提高公交票价
电子政务题目和答案
电子政务题目和答案1. 什么是电子政务？电子政务（E-Government，简称e-Gov）是指政府利用信息技术和互联网等电子手段来改进和提升政府的管理与服务水平的方式和手段。
通过电子政务，政府机构能够更高效地与公民、企业进行沟通和互动，提供便捷的在线服务。
2. 电子政务的目标是什么？电子政务的目标是通过应用信息技术，改进政府的管理与服务，提供更加高效、便捷的公共服务，提高政府机构的透明度和公信力，促进政府与公民、企业之间的互动与合作，推动社会的可持续发展。
3. 电子政务的优势有哪些？•提高政府效率：电子政务可以使政府工作流程自动化、数字化，提高工作效率，节约时间和成本。
•增强公众参与：通过电子政务平台，公民可以方便地查询政府信息、参与决策、提出建议和投诉。
•改善公共服务：电子政务可以提供在线申请、办理和支付等服务，使公共服务更加高效、便利。
•加强信息安全：电子政务需要有一套完善的信息安全体系，保障政府信息的安全性和可靠性。
•优化政府管理：通过电子化的数据管理和信息共享，政府能够更好地进行综合规划、决策和监管。
•促进政府透明度：电子政务可以公开政府信息，增加政府的透明度，提高公众对政府的信任度。
4. 电子政务的关键技术有哪些？•信息技术基础设施：包括网络、计算设备等基础设施，提供可靠的信息处理和传输能力。
•云计算：云计算技术可以提供弹性的计算和存储资源，满足电子政务系统的需求。
•大数据：通过对大量的数据进行分析挖掘，可以为政府决策提供参考依据。
•物联网：通过物联网技术，可以实现政府与公民、企业之间的互联互通。
•数据安全技术：包括加密、身份认证等技术，保障政府信息的安全性和可靠性。
•移动互联网技术：通过移动互联网技术，公民可以随时随地访问政府服务。
5. 电子政务在实践中遇到的挑战有哪些？•技术问题：电子政务需要依赖先进的信息技术，但技术更新换代快，对于政府来说，要保持技术与时俱进是一个挑战。
•安全问题：政府信息的安全性和可靠性是电子政务的关键问题，需要建立起一套完善的信息安全体系。
电子政务测试题2
电子政务测试题一、单选题(每小题2分，共50分)1.运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。
人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（A ）。
A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化2.电子政务是（B ）、先进的、革命性的政务管理系统。
A、首创性B、新型性C、历史性D、完整性3.说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（ B ）。
A、工作快捷B、对其组织结构的重组和业务流程的改造C、把传统事物原封不动的搬到互联网上D、工作效率高4.我国电子政务发展经历了哪几个阶段（A ）。
a、政府信息的网上公布b、政府与用户单向互动c、政府与用户双向互动d、网上事务处理A、a b c dB、a bC、b c dD、a b c5.电子政务的内容包括：政府间的电子政务、政府对公民的电子政务和（B ）。
A、政府对各组织的电子政务B、政府对企业的电子政务C、企业对政府的电子政务D、组织对政府的电子政务6、政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（ A ）A 各部门自行建立网站，不需要门户网站B 公众服务与政务处理的完整结合C 为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口D 信息集中统一发布，方便公众查询7.社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（ A ）。
A、社会B、企业C、政府D、个人8.电子政务对政府组织形态的影响不包括的是（C ）。
A、缩减中间管理层B、拓宽管理幅度C、削弱越权行为D、政府组织绩效的改进9.网上建立虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序，减去多于、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作量的提高，使得人们可以从多种渠道方便地取用政府的信息及服务，节省人们的精力和时间，提高了办事效率。
这称为（A）。
A、降低管理行政成本B、提高服务质量C、政务公开D、提高管理绩效10.下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（ D ）。
电子政务测试题及答案
一、填空1、电子政务的基本模式可以划分为G2G、G2B和G2C三种。
2、知识管理的目标是：增加组织整体知识的存量与价值，应用知识以提升技术、产品与服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力，促进组织内部的知识流通，提升成员获取知识的效率知道组织知识创新的方向，协调组织发展核心技术能力，有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能，提升组织个体与整体的知识学习能力，形成有利于知识创新的企业文化与价值观3、电子政务的核心理念是：以公众为中心，更好地提供服务4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。
5、电子政务发展战略的基本模式主要有以电子行政为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会为核心的战略模式。
二、名词解释1、三网一库机关内部办公网（内网）办公业务资源网络（专网）公共管理与服务网络（外网）电子政务信息资源库2、办公自动化系统指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统3、数字鸿沟称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。
4、政府流程是指政府在实施管理时，为达成目标所经理的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
三、简答1、电子政务的内涵是什么？答：电子政务主要是指利用信息网络技术和其他相关技术构造更加适合时代要求的政府结构和运行方式。
电子政务是指公共管理组织在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及OA技术等进行办公、管理和提供公共服务的治理方式，电子政务实际是政务工作信息化2、我国电子政务发展的几个阶段：答：1、起步阶段内容举例单向发布信息特点建立网站2、单向主动阶段内容举例发布信息；提供有限服务，如填表特点政府主动，客户被动3、双向互动阶段内容举例报税或民意测验特点双方在沟通过程中实现某项政府服务4、政务处理阶段内容举例纳税、登记注册及社保特点政府业务在线进行，24 x7小时3、美国电子政务发展迅速而规范的原因（一）：完善电子政务与信息化发展的基础环境，创造有利条件，促进发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
互联网政务服务测试题集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
《互联网+政务服务》测试题
一、多选题
1、当前互联网+政务服务存在的主要问题是（ ABCD ）
A、网上政务服务内容不规范
B、服务不便捷
C、网上政务服务平台不互通、数据不共享，
D、线上线下联通不畅，政务服务的标准化规范化程度不够高
2、建设“互联网+政务服务”的总体目标是（ ABCD ）
A、优化各地区各部门网上政务服务平台建设
B、不断简化优化企业和群众办事流程
C、促进网上政务服务运行规范
D、让信息“多跑路”让群众“少跑腿”
3、实施“互联网+政务服务”的总体原则是（ ABC ）
A、坚持问题导向
B、强化顶层设计
C、注重资源整合
D、各自创新为政
4、建设“互联网+政务服务”的主要任务是（ ABCD ）
A、进一步规范行政权力运行、优化政务服务供给
B、降低制度性交易成本
C、解决影响企业和群众办事创业的难点堵点
D、进一步激发社会和市场活力
5、“互联网+政务服务”的具体目标是（）
A、政务服务标准化政
B、务服务精准化
C、政务服务便捷化
D、政务服务平台化
6、政务服务平台化就是要打造线上线下融合、多级联动的政务服务平台体系，建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库，推动跨部门、跨地区数据共享和业务协同。
7、“互联网+政务服务”的重点任务是重点建设“互联网+政务服务”（ ABCD ）
8、A 、业务支撑体系
B基础平台体系
C、关键保障技术体系
D评价考核体系
9、开展各地区各部门一体化政务服务平台建设，主要是为实现政务服务事项（ ABCD ）
A、统一申请
B、统一受理
C、集中办理
D、统一反馈和全流程监督
9、建设各级政务服务数据共享平台，目的是推进跨地区、跨部门、跨层级数据共享、身份互信、证照互用及（ ABCD ）
A、业务协同
B、实现就近办理
C、同城通办
D、异地可办
10、互联网关键保障技术体系建设的核心是建成网上（ ABCD ）
A、统一身份认证体系
B、统一支付体系
C统一电子证照库
D促进云计算、大数据、物联网、移动互联网等在政务服务中的应用
11、“互联网+政务服务”的主要内容包括（ ABCD ）
A、网上大厅
B、办事窗口
C、移动客户端
D、自助终端
12、“互联网+政务服务”平台建设逻辑上主要由（ ABCD ）构成。
A、互联网政务服务门户
B、政务服务管理平台
C、业务办理系统
D、政务服务数据共享平台
13、政务服务数据共享平台，是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理、业务办理系统运行的基础数据平台，包括（ ABCD ）
A、集中汇聚的政务服务事项库
B、办件信息库
C、社会信用等业务信息库
D、共享利用的人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息库
14、互联网政务服务按服务层级分类可分为（ ABC ）
A、国家级
B、省级
C、市级
D、各部门
15、互联网政务服务按服务形式可分为（ABCD）
A、线上办理
B、线下办理
C、线上线下一体化办理
D、代理服务
16、“互联网+政务服务”平台总体架构主要有（ ABC ）
A、国家级政务服务平台
B、省级政务服务平台
C、地市级政务服务平台
D、各单位政务服务平台
17、互联网政务服务平台建设的方式一般有（ ABC ）
A、分建方式
B、统分方式
C、统建方式
D、自由方式
18、“互联网+政务服务”平台技术架构由基础设施层（ABCD ）组成。
A、数据资源层
B、应用支撑层
C、业务应用层
D、用户及服务层
19、下列属于“互联网+政务服务”实践应用的是（）
A、政务服务信息的汇聚、发布与展示
B、政务服务事项的一体化办理
C、打通基层政务服务“最后一公里”
D、公共资源交易
20、互联网政务服务在面向政府内部供给侧方面的要求是（ABCD ）
A、事项清单标准化
B、办事指南规范化
C、审查工作细则化
D、e政务服务一键通
21、政务服务事项的一体化办理主要包括用户注册、用户管理、事项信息的发布（ ABCD ）
A、事项办理申请
B、用户互动
C、办理过程和结果的查询
D、服务评价等功能
22、互联网政务服务自然人注册包括（ ABCD ）密码、手机号码、邮箱、地址等。
A、用户姓名
B、证件类型、
C、证件号码、
D、用户名
23、互联网政务服务电子监察管理功能包括监察规则设置、运行监察（ ABCD ）
A、投诉处理
B、效能管理
C、统计分析
D、监察日志。
24、打通基层政务服务“最后一公里”，对基层政务服务中心建设提出了“五个统一”的建设标准即统一功能定位（ ABCD ）
A、统一机构设置
B、统一名称标识
C、统一基础设施
D、统一运行模式
25、互联网政务服务监督考核的基本原则是（）
A、客观公正原则
B、用户导向原则
C、分类考核原则
D、内外结合原则
26、互联网政务服务内部监督也叫电子政务监督，电子监察规则分为以下五类，包括时效异常、流程异常（ ABC ）
A、内容异常
B、裁量（收费）异常
C、廉政风险点异常
D、系统异常
27互联网政务服务第三方评估指标主要包括服务方式完备度
（ ABCD ）
A、服务事项覆盖度
B、办事指南准确度
C、在线服务深度
D、在线服务成效度。
二、判断题
1、“互联网+政务服务”对各地区各部门积极推进网上政务服务平台建设，开展网上办事，有效优化政府服务、方便企业和群众，为大众创业、万众创营造了良好环境。
√
正确答案：正确
2、实施“互联网+政务服务”工程，是推进政务公开的重要途径，是增强政府公信力、执行力、提升政府治理能力的一项重要制度。
√正确答案：正确
3、国务院办公厅印发的《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》为互联网+政务服务和规范高效运行提供了有效的技术支撑。
√
正确答案：正确
4、“互联网+政务服务”是建立在大数据、云计算平台之上的智慧政务管理系统，是利用现代信息技术创新行政审批和公共服务方式的一种现代手段。
√
正确答案：正确
5、大数据的核心是预测和洞察未来。
√
正确答案：正确
6、政务服务精准化就是要实现群众“点餐”与政府“端菜”相结合，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。
√
正确答案：正确
7、政务服务平台化就是要打造线上线下融合、多级联动的政务服务平台体系，建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库，推动跨部门、跨地区数据共享和业务协同。
√
正确答案：正确
8、“互联网+政务服务”评价考核体系一是利用电子监察平台加强政府内部监督督查，二是运用第三方评估等方式组织开展政务服务评估评价。
√正确答案：正确
9、互联网政务服务注册用户不论是自然人用户还是法人用户，可以不采用实名制。
×
正确答案：错误。
互联网政务服务注册用户不论是自然人用户还是法人用户，须采用实名制。
10、法人用户可用法定代表人实名注册，激活注册企业账号；或使用统一社会信用代码直接注册企业账号。
√
正确答案：正确。