西方三大管理学理论的主要思想
西方管理理论的产生与发展
西方管理理论的产生与发展西方管理理论的三大变革西方资本主义国家所发生的第一次管理理论的变革，亦即第一次管理革命，是泰罗科学管理理论，即“泰罗制”的产生，它标志着管理科学的正式产生，也标也着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。
西方资本主义国家所发生的第二次管理理论的变革，亦即第二次管理革命，就是行为科学的产生，在人的假设理论方面发生了重大变化。
西方资本主义国家所发生的第三次管理理论的变革，亦即第三次管理革命，就是第二次世界大战以后现代管理理论的产生。
通过这次革命，使管理理论和管理实践吸收了现代自然科学和社会科学的研究成果，运用了现代科学技术的手段，从而完成了由传统管理向现代管理的转变。
科学管理理论的主要管理思想科学管理的中心问题是提高劳动生产率科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕一切管理制度和管理方法都就当建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验科学管理理论提出的主要管理措施定额管理差别计件工资制：工资与劳动贡献挂钩。
挑选第一流工人：能力与工作相适应工具标准化和操作标准化计划职能与执行职能分开在管理控制中实行例外原则法约尔关于管理的一般原则1、劳动分工2、权力与责任3、纪律4、统一指挥5、统一领导6、个人利益服从整体利益7、人员的报酬8.集中9.等级制度10.秩序11.公平12.人员稳定13.首创精神14.人员的团结人的行为的一般规律是：人的行为是由动机所支配的，而动机又是由需要所引起的，人的行为一般来说都是有目的的，都是在某种动机的策动下，为了某个目标。
当目标实现后人就从事满足需要的活动然后又有需要产生，再引发新的动机，这样周而复始。
（或需要产生动机，动机决定行为，行为产生结果。
）马斯洛的需要层次理论书本应用赫茨伯格的双因素理论激发人的动机有两种因素：激励因素与保健因素1.激励因素能促使人们对工作产生满意感，满足人们成长和自我实现的需要；2.保健因素不会对员工起激励作用，不能激发员工的工作主动性和创造性，因而不会引起生产率的提高，只能防止因员工不满出现的怠工等现象。
管理学西方管理思想
战略计划与战术计划
时间跨度
三年或三年以上；三年以内
范围
涉及到整个组织；局限于特定的部门或活动
侧重点
确定组织使命 目标;明确战略和重大措施；明确实现目标和贯 彻落实战略 措施的各种方法
目的
提高效果；提高效率
特点
全局性 指导性 长远性；局部性 指令性 一次性
计划的层次体系
使命 战略
不同的管理层次对管理技能的要求不同
概念技能
人际技能
技术技能 基层管理者 中层管理者
高层管理者
管理者的层次分类与管理职能
高层 中层 基层
计
组
划
织
领
控
导
制
两者是一样的吗
有效的管理者
管理业绩最佳者
成功的管理者
提升最快者
•传统管理：决策 计划和控制 •沟通：交流例行信息和处理文书工作 •人力资源管理：激励 惩戒 调解冲突 人员配置和培训 •网络联系：社交活动 政治活动和外界交往
领导与管理
确立目 标进程
管理
编制计划和预算
为达成目标;制定出详细的步骤和计划进度 为了达到预期目标;进行资源分配
领导
指明方向和给出战略
展现未来的远景与目标 指出达到远景与目标的战略
开发完 成目标 所需的 人力和 网络结 构
组织和配备人员
组建完成计划所需的组织结构;并为之配备相应 的人员 根据完成计划的需要;规定人们的责权关系 制定具体政策和规程以指导人们的行动 建立系统和方法以监督完工状况
指导人们
用言词同协作者进行沟通;为他们指明方向 路线 让人们更好地理解目标 战略以及实现后的效益 指引人们根据需要组建工作组和建立合作伙伴 关系
西方管理思想史(郭咸纲《西方管理思想史》教材用)共313页
注重人的问题：欧文
注重组织和方法：麦卡勒姆、普尔
美国内战后：工业的发展 走向科学管理
承认人的问题
第二篇 古典管理理论的形成 和发展
第二章古典管理理论开成的历 史背景和准备
第一节 古典管理理论形成的准备条件及 时代背景
一、思想准备－资本主义精神与资产阶级革命
1、资本主义精神来源的三大伦理的产生 1）新教伦理；2）个人自由的伦理；3）市场伦理 2、资产阶级革命为社会变迁做好准备
4. 奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择标准的论 述，丰富了古代经济管理思想
▪宗教和古代管理思想
第二节 专制主义和中世纪的管理思想
一、社会实践所体现出的管理思想
1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响
1）城市； 2）行会； 3）商业； 4）银行的出现
第一篇 早期的管理思想
第一章 管理思想的出现
第一节 早期社会的管理思想
▪古代埃及的管理思想－－“管理跨度”的实践者，分 权 ▪古代巴比伦王国的管理思想－－对责权利关系的明确 ▪古希腊的管理思想
1、苏格拉底： 管理具有普遍性，“管理私人事务和管理公共事务仅仅是
在量上的不同”。 2、柏拉图 1）通过研究国家范围内的分工来体现管理思想； 2）人的本性由三部分构成：理性、意志和欲望。
▪第三条是以企业管理案例研究为主要代表的管理学，我 们称之为实验管理学
管理思想发展的三个阶段：
一、早期管理思想阶段 主要是以调整人与人之间的关系为主的管理思想，是辅
佐君王以获取个人Βιβλιοθήκη 治上的统治地位二、古典管理思想 以大工业化为背景，以市场经济中组织协调发展为主要
总结西方管理思想的发展
总结西方管理思想的发展西方管理思想的发展可以追溯到古希腊和罗马时期。
在古代希腊，柏拉图和亚里士多德等哲学家的思想对管理产生了深远影响。
然而，现代西方管理思想的发展主要起源于工业革命时期。
18世纪，英国发生了工业革命，这为现代管理思想的兴起奠定了基础。
亚当·斯密的《国富论》强调了市场经济和分工的重要性，从而为企业管理提供了理论基础。
这些思想成为了后来经济学和管理学的重要理论基石。
19世纪，弗雷德里克·泰勒被称为“科学管理之父”，他提出了“科学管理”的理念，并将之系统化成为一门学科。
他的核心思想是通过科学方法进行工作分析和任务分配，以提高效率和生产力。
泰勒的理论对工业化进程产生了深远影响，也成为了管理学的重要基石。
20世纪初，亨利·福特通过流水线生产模式实现了大规模生产的突破。
这对管理者提出了新的挑战，即如何有效地组织和控制生产过程。
亨利·福特及其团队创造了一种新的管理模式，即“行政管理”理论，强调管理者的领导能力和人际关系的重要性。
1920年代，人际关系学派（Human Relations School）崛起。
梅罗和马克斯·韦伯等学者开始研究人的行为和动机对组织效能的影响。
他们认为员工的满意度和动机水平对工作绩效产生重要影响，因此提倡为员工创造良好的工作环境和人际关系。
20世纪中叶，管理学家彼得·德鲁克提出了“管理的任务”理论，他认为管理者的任务是通过优化资源和组织来实现组织目标。
德鲁克强调管理者需要具备有效的决策能力和战略眼光。
20世纪后期，质量管理和全面质量管理（TQM）理论逐渐兴起。
经济学家约瑟夫·朱拉和管理学家艾德华·戴明等人提出了关于质量管理和质量控制的理论和方法。
他们认为企业应该追求卓越品质和持续改进，以满足客户需求并提高竞争力。
当代，身处信息时代的管理学家们开始关注知识管理和创新管理。
他们认为知识是组织最重要的资产之一，并通过知识共享、创新和学习来提高组织绩效。
835《管理学原理》考试内容范围[修改版]
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第一篇：835《管理学原理》考试内容范围《管理学原理》考试范围说明一、管理总论（一）管理与管理学。
人类的管理活动：人类活动的特点，管理的必要性，管理的概念；管理的职能与性质；管理者的角色与职能；管理学的对象与方法。
（二）管理思想的发展。
中国传统管理思想；西方传统管理思想；西方现代管理思想的发展：行为科学学派；“管理科学”学派；“决策理论”学派。
中国现代管理思想的发展。
（三）管理的基本原理和基本方法。
管理原理的特征；系统原理；人本原理；责任原理；效益原理；伦理原理。
管理的方法论；管理的基本方法。
（五）管理道德与企业社会责任。
管理与伦理的观点；道德管理的特征和影响道德的因素；改善伦理行为的途经。
企业社会责任。
（六）全球化、信息化与管理。
全球化内涵，全球化与管理者，全球化与管理职能。
信息及其特征；信息化管理。
二、决策与计划（一）决策与决策方法：决策的定义、原则与依据；决策的类型和特点；决策的理论；决策的过程与影响因素；决策的方法。
（二）计划与计划工作：计划的概念及其性质；计划的类型；计划的编制过程。
（三）战略性计划与计划的实施：远景和使命陈述；战略环境分析；战略选择。
物料资源计划及制造资源计划；企业资源计划概念及其管理思想；企业资源计划的构成；企业资源计划的实施的过程；业务流程再造与企业资源计划。
目标管理；滚动计划法；网络计划技术。
三、组织（一）组织设计：组织设计的概述；组织设计的影响因素分析；部门化；分权和集权。
正式组织和非正式组织；直线与参谋；委员会。
（二）人力资源管理：人员配备的任务、程序、原则；管理人员的选聘；管理人员的考评；管理人员的培训。
（三）组织变革与组织文化：组织变革的一般规律；管理组织变革；组织文化及其发展。
组织文化的概念和基本特征；组织文化的基本要素；组织文化的功能；塑造组织文化的主要途经。
四、领导（一）领导和领导者：领导的性质和作用；理想的领导者与领导集体；领导方式及其理论；领导艺术。
《管理学》第二章管理思想与管理理论的发展
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
西方管理理论的发展与流派
《商场现代化》２００６年１１月（下旬刊）总第４８６期79一、早期管理思想１７世纪～１８世纪，西方社会生产力迅速发展，社会的基本组织形式迅速从家庭转向工厂。
社会化生产的发展和现实的经济需要，促进了管理思想的演变和发展。
在这一阶段，活跃着一批卓有贡献的思想家、经济学家和管理学家。
亚当・斯密在其巨著《国民财富的性质和原因的研究》中阐述了分工理论和利己主义的人性观，对后来西方管理思想的发展也产生了深远影响。
罗伯特・欧文不仅高度评价人的因素在工业生产中所起的巨大作用，而且把这种主张加以实施，开展了大量的实践活动，被誉为“人事管理的先驱者”。
查尔斯・巴贝奇进一步发展了斯密关于劳动分工的思想，并提出了一种固定工资加利润分享的分配制度，为现代劳动工资制度的发展做出了重要贡献。
受历史环境的限制，早期的管理思想不够系统全面，也没有形成专门的管理理论和学派。
但这些思想是管理思想史上不可缺少的一环，此后许多著名管理学家正是在这些思想的基础上发展了自己的管理理论，形成了独特的管理学派。
二、古典管理理论古典管理理论产生、形成于１９世纪末到２０世纪初的３０年代。
它主要包括由美国的泰罗及其追随者们所倡导的“科学管理理论”、法国的法约尔所提出的“一般管理理论”及德国的韦伯提出的“行政管理理论”。
尽管这些不同的管理理论产生于不同的国家，但它们都有一个共同的特征，即强调用“科学”的方法进行管理。
泰罗的科学管理理论，主要是从物理的、生理的方面研究工人的操作规范，制定标准操作方法、劳动定额和有差别的计件奖励工资；是从个别工人的角度来研究如何提高个别工人的工作效率从而提高整个企业的效率。
法约尔则从一般的角度来研究如何提高企业的生产效率，提出企业的六种基本活动、五项管理职能和十四条管理原则，为管理基本理论的建立提出了一个非常有用的框架。
因此，泰罗的管理理论比较具有实践性，而法约尔的管理理论则比较具有概括性和普遍性。
但二者并不对立，而是相辅相成的；只有把两者结合起来，才会形成完整的管理理论，才能有效地指导企业的管理实践。
管理学：管理思想与管理理论
第一节 古代管理思想
（3认识到了管理的中心任务是加强人的管 理 （4）分析了分工的重要性
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第一节 古代管理思想
4.古罗马 （1首先意识到了现代企业的某些性质 发展了一些类似工厂的体制且用建立公路 体系的办法以保障军事调动和商品分配 第一个采取类似现代股份公司的形式向公 众出售股票 （2）在罗马帝国的建立过程中，罗马人具 有了集权、分权到再集权的实践经验
对泰勒制的评价（续
劳资双方的精神革命是有效管理的充分必 要条件； 把人当经济人； 局限于基层管理
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课堂讨论
讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主 要内容是科学管理的核心 举身边实例说明怎样运用例外原则？ 阅读资料 铁锹试验、搬铁块试验
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2．法约尔与管理过程理论
法约尔Henry Fayol 1841-1925)法国人1860 年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔 里·福尔香堡采矿冶金公司工作。从采矿工 程师一直做到公司总经理。
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法约尔的14项管理原则
劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平
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法约尔的14项管理原则（续
集中：传递信息不得加入自己的意思 等级链Chain of Command)：上下级之间建 立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神
理10名奴仆
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第一节 古代管理思想
2.古巴比伦 （1中央集权 国王——司法、行政、军事 官吏——贯彻国王政令 2)汉谟拉比法典：国家行为的准绳
8
第一节 古代管理思想
3.古希腊 色诺芬的管理思想——家庭管理（《经济 论》 （1）首先提出了经济管理的研究对象：优 秀的主人如何管理自己的财产的问题 （2）提出了管理水平优劣的判别标准问题： 财富是否得到增加且认为管理的中心任务 是得到更多的财富
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一、科学管理理论（泰罗）
科学管理理论主要思想
第一，要节约全社会的资源必须：提高劳动生产率（目标）
第二，劳资双方必须完成“一次完全的思想革命”，即由对立走向合作（思想)
第三，实行科学管理，要进行科学研究，用科学知识代替粗糙的经验法则。
（行动）
泰罗在《科学管理原理》一书中明确指出：“资方和工人的紧密、亲切和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓。
”
科学管理的基本原理(四项任务):
第一，动作研究，科学操作
第二，挑选工人，合理配置
第三，真诚合作，各司其职
第四，科学分工，权责明确
科学管理理论的具体措施:
第一，定额管理
第二，差别计件工资制
第三，挑选第一流工人
第四，工具标准化和操作标准化
第五，计划职能与执行职能分开
第六，例外原则
科学管理理论的启示:
1、提高劳动生产率必须靠科学管理。
2、科学的行动：用科学知识代替粗糙的经验法则。
3、科学的精神（劳动生产率提高2 —3倍，工人工资增加了30% —100%。
）
二、一般管理理论（法约尔）
1、管理及其职能
2、管理的十四条原则
3、塑造管理者
管理及其职能:
企业的六种活动：
1 技术活动2商业活动
3 财务活动
4 安全活动
5 会计活动
6 管理活动
管理的一般原则:
劳动分工：和社会组织的重要性关联；
权力和责任：权力分职能权力和人格权力
纪律：实质是协定；
统一领导；统一指挥；
个人利益服从集体利益；
人员报酬包含物质和精神激励；
平衡好集中和分散；
管理是等级的，但等级需要执行快。
秩序；公平；人员稳定；首创精神；团结
三、社会组织理论（韦伯）
理想的官僚行政组织:
理想：纯粹的意义
官僚行政组织：国家、企业、其他社会组织
社会组织的三要素:
机构目标和日常活动
以一定方式取得的权力
明确规定履行职责和行使权力的方法
韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，韦伯将社会所接受的权力分为三种：法定权力、传统权力和神授权力。
它们应该建立在以下基础上:
传统权力（Traditional Authority）：传统惯例或世袭得来；
超凡权力（Charisma Authority）：来源于别人的崇拜与追随；
法定权力（Legal Authority）：理性——法律规定的权力。
办公组织架构完全根据等级制度创建，这就说明每一位管理人员都会受到上级的监督和驾驭。
通过谨慎的构筑晋级和划分职务权限，使得整个体系非常协调。
整个组织就像一部机器那样运行，每一个官僚单元就像齿轮中的齿牙，相互充分咬合，履行着界定明确的责任。