演讲与沟通心得体会范文
演讲心得体会怎么写精选5篇
演讲心得体会怎么写精选5篇演讲心得体会怎么写篇1沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。
一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。
这节课里余世维博士谈了对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。
首先讲了是沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，还分别举了多个通俗的例子：如日本人“老鸡带小鸡”的管理现象。
^^ 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。
善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。
而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。
一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。
因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
^^在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。
这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，[找*还是到☆文秘写作网，更多原创!注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
演讲心得体会怎么写篇2各位领导，各位来宾：下午好!我演讲的题目是《信念的力量》。
有这样一种力量，它可以使人在黑暗中不停止摸索，在失败中不放弃奋斗，在挫折中不忘却追求。
在它面前，天大的困难微不足道，无边的艰险不足为奇。
这种力量，就叫信念。
俄国的列宾曾经说过：没有原则的人是无用的人，没有信念的人是空虚的废物。
有效的沟通总结与心得
有效的沟通总结与心得（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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会议上的讲话心得体会模板(四篇)
会议上的讲话心得体会模板标题：会议讲话心得体会一、简介在会议上发表讲话是展示自己能力和思想的重要机会，我积极参与了会议并发表了自己的观点和建议。
通过此次会议讲话，我深刻体会到了自身的成长和提高，以下是我在会议上的讲话心得体会。
二、认真准备在会议之前的准备工作非常重要。
首先，我对会议主题进行了深入的研究，弄清了会议的目的和议题，并从多个角度进行了思考和分析。
其次，我搜集了大量相关资料，并进行了系统整理和归纳。
最后，我进行了反复的练习和演讲，在确保语言流畅和逻辑清晰的基础上，力求将自己的观点和建议传达给听众。
三、积极表达观点在会议上，我从自己所了解和熟悉的领域出发，积极表达了自己的观点和建议。
首先，我尊重他人的意见，虚心倾听他人的观点，并在必要时做出修正和改进。
其次，我有条理地陈述自己的观点，采用逻辑清晰的语言和论证，以使听众更容易理解和接受。
最后，我举例说明，提供实际案例来支持自己的观点，增加说服力和可信度。
四、注重沟通和互动在会议讲话中，我注重与听众的互动和沟通。
首先，我尽量使用简明扼要的语言，避免长篇大论和专业术语的使用，以使听众更容易理解。
其次，我经常与听众进行眼神交流，通过直接的目光接触来建立与听众的联系和互动。
同时，我也注重与听众进行积极的互动，鼓励他们提问和发表自己的观点，使会议变得更加活跃和有趣。
五、善于总结和回顾在会议结束之前，我善于总结和回顾讲话的主要内容和要点。
我对自己的讲话进行了简要回顾，强调了主要观点和建议，并总结了听众的反应和意见。
我还鼓励听众提出更多的问题和意见，以进一步完善和发展自己的观点。
在总结和回顾中，我强调了讲话的重要性和对自己能力的提升，同时也展示了自己对会议的重视和关注。
六、反思与改进在会议之后，在回顾和总结的基础上，我认真反思了自己的讲话并进行了改进。
首先，我对自己讲话的优点进行了分析和总结，如语言流畅，逻辑清晰等，并找出了自己的不足之处，如措辞不准确，表达不够自信等。
沟通交流心得_沟通交流总结范文
沟通交流心得_沟通交流总结范文沟通是人与人之间交往最重要的方式，不沟通就容易造成误会，所以我们要学习如何沟通。
下面是为大家带来的沟通交流心得，希望可以帮助大家。
更多精彩的沟通技巧、沟通感想详情请点击和人沟通的技巧关于沟通技巧的感想如何提高个人沟通能力学习人际沟通心得体会范文沟通交流心得范文篇1 所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。
虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。
就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。
尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。
那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。
但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。
对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。
渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。
正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。
记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。
关于沟通与演讲心得体会(精选5篇)
关于沟通与演讲心得体会（精选5篇）关于沟通与演讲心得体会篇1有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。
有的只是期待和对交流的向往。
因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。
因为没有沟通就没有信息的交流。
企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。
当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。
这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。
其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。
首先是获得信息。
然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。
第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。
这个人物完成的最出色的就是间谍了。
我不是间谍，无从知晓他们的世界。
但是我觉得只要你懂得引导和沉默。
基本上你能得到你想要的所有消息。
另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。
因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。
不管那个人是你的上级、同事还是下级。
这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。
所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。
这也是我们来听课的目的。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。
篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。
沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异......但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。
别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。
沟通的最基本的技术要求当然是准备。
不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。
宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。
学讲话谈感悟心得体会(3篇)
第1篇自古以来，说话就是人与人之间沟通的重要方式。
在人际交往中，学会讲话，掌握说话的艺术，不仅能够提升自己的沟通能力，还能够使自己在社会中更具竞争力。
在我国，讲话的艺术更是源远流长，从古至今，无数先贤都留下了关于讲话的宝贵经验和智慧。
今天，我就来谈谈自己学习讲话的感悟心得体会。
一、讲话的技巧1. 了解听众需求在讲话之前，首先要了解听众的需求。
只有了解听众的需求，才能有针对性地进行讲话。
例如，在向领导汇报工作时，要突出工作亮点和成果；在向同事请教问题时，要简洁明了地表达自己的困惑。
2. 准备充分讲话之前，要充分准备。
包括对讲话内容的梳理、逻辑结构的安排、语言表达的优化等。
准备充分，可以使讲话更有条理，更有说服力。
3. 控制语速讲话时，要注意控制语速。
过快的语速容易让人听不清，过慢的语速则显得拖沓。
一般来说，讲话的语速应控制在每分钟120-150个字左右。
4. 善于运用肢体语言肢体语言是沟通的重要组成部分。
在讲话时，要善于运用肢体语言，如眼神交流、手势、表情等，以增强讲话的感染力。
5. 善于提问提问是引导听众思考和参与的有效方式。
在讲话过程中，适时提出问题，可以让听众更加关注你的讲话内容。
二、讲话的感悟1. 讲话是一门艺术讲话并非简单的口头表达，而是一门艺术。
它需要我们不断学习、积累和总结。
通过学习讲话，我深刻体会到，讲话的艺术在于把握听众心理，运用恰当的语言和技巧，使听众产生共鸣。
2. 讲话要注重逻辑讲话时，要注重逻辑性。
一个有逻辑的讲话，可以使听众更容易理解和接受你的观点。
因此，在讲话过程中，要善于运用归纳、演绎、类比等逻辑方法，使讲话更具说服力。
3. 讲话要注重情感情感是讲话的灵魂。
一个充满情感的讲话，更容易打动人心。
在讲话时，要善于运用情感，如热情、真诚、关爱等，使听众感受到你的真诚和关爱。
4. 讲话要注重场合讲话要注重场合，根据不同的场合选择合适的讲话内容和方式。
在正式场合，要庄重、严谨；在轻松场合，要幽默、风趣。
良好的沟通技巧演讲稿
良好的沟通技巧演讲稿
尊敬的各位领导、老师和同学们：
大家好！今天我很荣幸能够站在这里，与大家分享关于良好沟通技巧的话题。
沟通是人类社会中不可或缺的一部分，而良好的沟通技巧更是我们在工作、学习和生活中必不可少的能力。
它不仅可以帮助我们更好地表达自己，还可以促进人际关系的和谐，提高工作效率和解决问题的能力。
首先，良好的沟通技巧需要我们学会倾听。
在与他人交流时，我们不仅要表达自己的看法和想法，更要倾听对方的意见和建议。
正如古人云，“己所不欲，勿施于人。
”只有当我们尊重他人的观点，才能获得他人的尊重。
通过倾听，我们可以更好地理解他人，建立起良好的互信关系。
其次，良好的沟通技巧需要我们学会表达。
表达能力不仅仅是口头上的表达，还包括书面表达和非语言表达。
在表达自己的观点时，要清晰明了，不偏不倚，避免引起误解。
此外，我们还要学会利用肢体语言、面部表情等非语言手段来增强沟通效果，让对方更好地理解我们的意图。
最后，良好的沟通技巧需要我们学会沟通解决问题。
在工作和生活中，难免会遇到各种问题和矛盾。
良好的沟通技巧可以帮助我们更好地与他人沟通，找到共同的解决方案。
通过沟通，我们可以减少误解和矛盾，促进团队合作，提高工作效率。
在今天竞争日益激烈的社会中，良好的沟通技巧已经成为我们每个人必备的能力。
它不仅可以帮助我们更好地表达自己，还可以促进人际关系的和谐，提高工作效率和解决问题的能力。
因此，让我们一起努力，学会倾听、学会表达、学会沟通解决问题，提升自己的沟通技巧，成为更加优秀的人！
谢谢大家！。
真诚的沟通演讲稿
真诚的沟通演讲稿
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，和大家分享我对于真诚沟通的一些看法。
真诚的沟通是我们在工作和生活中不可或缺的一部分，它不仅能够促进团队合作，还能够增进人际关系，让我们更加和谐地相处。
首先，我想问大家一个问题，你是否曾经遇到过因为沟通不畅而产生误会或者冲突的情况呢？我相信大家都有过类似的经历。
而这些问题的根源往往就在于我们的沟通缺乏真诚。
真诚的沟通不仅仅是说出心里的想法，更重要的是倾听对方的意见和感受，尊重对方的立场和观点。
只有双方都能真诚地表达和倾听，才能够建立起良好的沟通关系。
其次，真诚的沟通也需要勇气。
有时候，我们会因为害怕得罪对方或者担心被误解而选择保持沉默，这样的沟通是不真诚的。
真正的沟通需要我们敢于表达自己的想法和情感，敢于承认自己的错误和不足。
只有勇敢地面对沟通中可能出现的困难和挑战，我们才能够走向更加深入和真诚的交流。
最后，真诚的沟通也需要耐心和包容。
每个人都有自己的想法和观点，我们不能期望别人总是和我们一样。
在沟通中，我们需要学会倾听和理解对方，尊重不同的声音和观点。
只有在包容和理解的基础上，我们才能够建立起真正的沟通，让团队更加和谐，让生活更加美好。
在工作和生活中，真诚的沟通是我们不可或缺的一部分。
只有真诚地表达和倾听，勇敢地面对困难和挑战，包容和理解对方，我们才能够建立起良好的沟通关系，让团队更加协作，让生活更加美好。
让我们一起努力，让真诚的沟通成为我们工作和生活中最美丽的风景线！谢谢大家！。
良好的沟通演讲稿
良好的沟通演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，和大家一起分享关于良好沟通的重要性。
良好的沟通不仅是工作中的必备技能，更是人际交往中不可或缺的一环。
它不仅可以促进团队的合作，提高工作效率，还可以增进人与人之间的理解和信任。
因此，让我们一起来探讨一下，如何才能实现良好的沟通。
首先，良好的沟通需要倾听。
倾听是沟通的基础，只有当我们真正倾听对方的意见和想法时，才能够理解对方的需求和期望。
在工作中，我们常常会遇到各种各样的问题和挑战，而当我们能够倾听他人的建议和意见时，往往会有意想不到的收获。
因此，倾听是实现良好沟通的第一步。
其次，良好的沟通需要清晰明了的表达。
在表达自己的观点和想法时，我们需要尽量避免含糊不清和模棱两可的表达方式。
只有当我们能够清晰地表达自己的意图时，才能够让对方理解我们的意思。
因此，在沟通中，我们需要注重语言的准确性和清晰度，避免产生误解和歧义。
最后，良好的沟通需要尊重和包容。
在沟通中，我们往往会遇
到各种不同的意见和观点，而当我们能够尊重和包容他人的观点时，才能够建立起良好的沟通氛围。
因此，在工作中，我们需要学会接
纳他人的不同，尊重他人的观点，这样才能够实现真正的沟通和交流。
总之，良好的沟通是工作中不可或缺的一环，它不仅可以促进
团队的合作，提高工作效率，还可以增进人与人之间的理解和信任。
因此，让我们共同努力，倾听他人的声音，清晰明了地表达自己的
意见，尊重和包容他人的不同，这样才能够实现真正的良好沟通。
谢谢大家！。
沟通与演讲心得体会（精选5篇）
沟通与演讲心得体会（精选5篇）沟通与演讲篇1能够这样说，没有沟通就没有人际的互动关系，人与人之间关系，就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态，会出现误解、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。
信息时代的到来，工作、生活节奏越来越快，人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细，信息层出不穷，现代行业之间迫切需要互通信息，这一切都离不开沟通。
沟通，是建立人际关系的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。
对个人而言，良好的沟通能够使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，在人际互动中充分享受自由、和谐、平等。
不难想象，在一个家庭，一个单位，人与人之间，如果没有沟通，那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。
事情难以处理，工作难以展开。
现代的世界是个沟通的世界，透过沟通能够拓展个人关系的网络，发展人际关系中的支持系统;使交谈富有好处而且简单愉快，使对方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的理解，让他人自愿地带给更多的协助，发展互惠互利的合作关系;另外还能够，避免人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体健康。
沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。
多少感情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关系，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。
沟通的品质决定了做事的品质。
对一个组织而言，良好的沟通能够使成员认清形势，使决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。
主管能够透过沟通，引导属员更好地工作;属员能够透过沟通，更好地理解、执行领导的意图和决策;同事之间能够透过沟通，更加精诚团结密切合作。
在一个组织里，所有的决策和共识，都是透过沟通来达成的。
沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。
我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上情下达或下情上传等。
不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工作中的主要部分。
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演讲与沟通心得体会范文
沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
关于沟通的演讲，大家有什么不同的想法吗？下面是带来的沟通的心得体会，仅供参考。
演讲与沟通心得体会范文篇 1 沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。
一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。
这节课里余世维博士谈了对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。
首先讲了是沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，还分别举了多个通俗的例子：如日本人“老鸡带小鸡”的管理现象。
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人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。
善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。
而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问
题--- 也就是心态。
一个人一旦自私、自我、自大起来，是
很难与别人沟通的。
因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
AA
在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。
这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，［找文章还是到☆写作，更多原创！注：去掉中间符号在百度搜索第一个站］没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
演讲与沟通心得体会范文篇 2 在公司广泛开展的“争做优秀部（室）主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。
有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。
我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提
升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，分享挫折与满足。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。
沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。
沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。
在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。
沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业
多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。
原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。
这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。
演讲与沟通心得体会范文篇3 有幸在阔别^一年之
后再次回到课堂心情并没有紧张。
有的只是期待和对交流的向往。
因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。
因为没有沟通就没有信息的交流。
企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！
沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。
当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。
这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。
其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。
首先是获得信息。
然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。
第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。
这个人物完成的最出色的就是间谍了。
我不是间谍，无从知晓他们的世界。
但是我觉得只要你懂得引导和沉默。
基本上你能得到你想要的所有消息。
另外的一个任务看起来比第一个任务的
技术含量要高很多。
因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。
不管那个人是你的上级、同事还是下级。
这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。
所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。
这也是我们来听课的目的。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。
篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。
沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。
但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。
别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。
沟通的最基本的技术要求当然是准备。
不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。
宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高
eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。
这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。
如果是在难就放弃算了。
因为提高iq的投入产出比最低。
可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，
不是很高的人一样可以成功。
这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。
不断的提高自己的eq和aq将是提高沟
通能里的终极大法！
微观的准备就是指在具体的沟通过程初始阶段作的准
备工作了。
包括对沟通对象背景、性格、喜好、擅长、专业等情况的了解。
俗话说“知己知彼，百战不殆”当然沟通不是打仗，沟通的成功达到的是双赢效果。
并不是说准备充份了，沟通就成功了。
有时候准备越成
功沟通越失败！为什么因为沟通的时候没有一种重要的技巧，那就是：不要把你的观点强加给别人。
你自认为准备很充分，自认为条例很清楚，自认为结论很正确，自认为别人应该接受。
别忘了别人不是你，人家有不接受的可能。
特别是当别人的反对被你粗暴的打断的时候。
打断上级、打断客户、打断同事、打断下属。
会发生什么大家应该都知道。