最新整理游乐设施安全管理规定.docx
游乐设施使用安全管理制度
一、总则为了确保游乐设施使用过程中的安全，防止事故发生，保障游客的生命财产安全，特制定本制度。
本制度适用于本游乐园所有游乐设施的使用与管理。
二、安全管理制度1. 设施验收与备案（1）所有游乐设施在投入使用前，必须经过相关部门的验收，确保设施符合国家相关安全标准。
（2）游乐园应将游乐设施的相关资料报送给当地安全生产监督管理部门备案。
2. 人员管理（1）游乐园应配备充足、专业的操作人员、维修人员和安全管理人员，并定期进行培训。
（2）操作人员必须持有相关操作资格证书，确保能够熟练掌握游乐设施的操作规程。
（3）安全管理人员负责监督游乐设施的安全运行，发现安全隐患及时处理。
3. 安全培训与教育（1）游乐园应对所有员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
（2）游乐园应定期开展游客安全教育活动，提高游客的安全意识。
4. 设施维护与保养（1）游乐园应建立健全游乐设施的维护保养制度，确保设施正常运行。
（2）维修人员应定期对游乐设施进行检查、保养，发现故障及时排除。
5. 安全巡查与检查（1）游乐园应设立安全巡查制度，定期对游乐设施进行安全巡查。
（2）安全管理人员应定期检查游乐设施的安全状况，确保设施符合安全要求。
6. 应急处理（1）游乐园应制定应急救援预案，确保在发生事故时能够迅速、有效地进行处置。
（2）游乐园应定期开展应急演练，提高员工的应急处理能力。
三、责任与处罚1. 游乐园负责人对本园游乐设施的安全负有全面责任。
2. 操作人员、维修人员和安全管理人员违反本制度，造成事故的，依法承担相应责任。
3. 游乐园对违反本制度的员工，根据情节轻重给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处罚。
四、附则1. 本制度由游乐园安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上安全管理制度，旨在为游客提供安全、舒适的游乐环境，确保游乐设施使用过程中的安全，防止事故发生。
游乐园全体员工应严格遵守本制度，共同努力，共创安全、和谐的游乐氛围。
游乐场安全规章制度
游乐场安全规章制度第一章总则第一条为了保障游乐场的安全，保障游客的人身和财产安全，制定本规章制度。
第二条游乐场工作人员应严格遵守本规章制度的相关要求，确保游乐场的安全。
第三条游客与游乐设施发生的安全事故，游乐场将承担相应的责任。
第四条游客在游乐场内应服从游乐场工作人员的管理和指挥，不得违反规定。
第五条游乐场应建立健全安全管理制度，对游乐设施进行定期检查维护，确保安全使用。
第二章游客管理第六条游客进入游乐场需购买门票，必须按照规定通道进入。
第七条游客进入游乐场需接受安全检查，不得携带危险物品。
第八条未满18周岁的未成年人，需在家长或监护人的陪同下进入游乐场。
第九条游客在游乐场内应文明游玩，不得随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
第十条游客在游乐场内应服从工作人员的管理和安排，不得使用未经许可的设备。
第三章游乐设施管理第十一条游乐设施必须经过专业机构的检验合格后方可投入使用。
第十二条游乐设施在使用过程中需定期进行检查维护，如发现异常情况应立即停止使用并报告。
第十三条游乐设施使用过程中，工作人员应全程监控，保障游客的安全。
第十四条游乐设施的使用必须遵守规定的安全操作步骤，不得擅自改变。
第四章突发事件处理第十五条游乐场应建立应急预案，对突发事件有迅速的响应机制。
第十六条发生意外事故时，游乐场工作人员应迅速组织疏散游客，并及时报警。
第十七条游乐场应建立事故调查机制，对事故原因进行深入调查，防止类似事故再次发生。
第五章法律责任第十八条违反本规章制度的游客将被取消游玩资格，并将承担相应的法律责任。
第十九条游乐场因违反规章制度导致事故发生，将承担相应的法律责任。
第二十条游客有权要求游乐场提供安全保障，对不提供安全保障的行为有权投诉。
第六章附则第二十一条本规章制度自发布之日起正式实施，如有需要变更，应经游乐场负责人批准。
第二十二条游乐场应公示本规章制度，让游客了解并遵守。
第二十三条对于违反本规章制度的游客，游乐场有权做出相应的处理。
游乐设备安全管理规章制度
游乐设备安全管理规章制度第一章总则第一条为加强游乐设备安全管理，保障游客人身安全，维护游乐场的正常秩序，依据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于游乐场内各类游乐设备的安全管理。
第三条游乐设备包括但不限于过山车、旋转木马、碰碰车、摩天轮、海盗船等各种设备，均应按照本规章制度进行管理。
第四条游乐场应加强安全宣传教育，提高游客安全意识，避免危险事件的发生。
第五条游乐设备安全管理应遵守“安全第一，预防为主”的原则，严格执行本规章制度，确保游客的人身安全。
第二章游乐设备安全管理要求第六条游乐设备操作人员应具备相关业务培训证书，熟悉设备操作规程，严格按照操作手册进行操作。
第七条游乐设备运行前，应进行全面检查，确保设备运转正常，安全设施完好，操作人员齐全。
第八条游乐设备应定期进行维护保养，定期检查设备的结构和电器设备，确保设备运行安全。
第九条游乐场应配备充足的急救人员和医疗器材，及时处理意外事件，保障游客健康和安全。
第十条游乐设备安全管理要求每周进行一次全面检查，发现问题及时处理，确保设备的安全性。
第三章游乐设备安全管理责任第十一条游乐场负责人应加强对游乐设备安全管理的监督，确保各项规章制度得到有效执行。
第十二条游乐场应建立健全安全管理机构，配备专职安全管理人员，负责对游乐设备的安全管理工作。
第十三条游乐场负责人应对游乐设备的安全管理负最终责任，确保游客的人身安全。
第十四条游乐场应定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第四章游乐设备安全管理措施第十五条游乐场应配备消防设施和急救设备，定期进行演练，提高应急处理能力。
第十六条游乐设备应设置明显的安全警示标识，引导游客正确操作和使用设备。
第十七条游乐场应配备安全防护装置，确保游客在使用设备过程中的安全。
第十八条游乐场应设置安全检查区域，对游客进行安全检查，严格管理安全入口。
第五章处罚措施第十九条对违反本规章制度的游乐场，将根据情节轻重，给予警告、罚款等处罚。
游乐设施安全管理规定
游乐设施安全管理规定第一章总则第一条【目的与依据】为了确保游乐设施的安全运行，保护游客的生命资产安全，提升游乐设施的管理水平和服务质量，订立本规定。
第二条【适用范围】本规定适用于我公司全部经营、管理的游乐设施，并包含新建、改建和采购的游乐设施。
第二章管理标准第三条【负责人及其职责】每个游乐设施将有一名特地负责安全管理的人员，并明确以下职责： 1. 确保游乐设施年度安全检查和维护计划的订立及执行； 2. 定期组织安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急本领； 3. 负责游乐设施的日常安全监管工作，确保运行过程中的安全； 4. 及时处理和上报设施事故、隐患和紧急事件； 5. 依据管理情况供应相关数据报告。
第四条【设施维护】1.游乐设施维护包含日常运行维护和定期检修维护，以确保设备处于良好状态；2.全部维护工作必需由具备相应资质和经验的维护人员进行，确保操作规范；3.维护记录应当认真、完整，包含维护日期、内容、维护人员等。
第五条【设施检查】1.每个游乐设施每季度进行一次全面检查，以确认各项设施运行正常，是否有松动等安全隐患；2.定期检查应有记录，包含检查日期、检查人员、检查情况和处理看法；3.发现隐患或故障，应立刻停用并报告上级进行排出。
第六条【设施更新与淘汰】1.游乐设施的使用年限为5年，超出访用年限需进行全面检测和评估，并报告上级决议是否连续使用；2.游乐设施在更新和淘汰后，应依照要求进行拆卸和处理，不得未经批准擅自进行转卖、改装或连续使用。
第三章考核标准第七条【安全检查与维护考核】1.各游乐设施负责人每年通过安全检查和维护考核，考核内容包含设施维护情况、维护记录的完整性以及维护人员的资质；2.考核结果将纳入绩效考核，对考核合格者予以嘉奖，对考核不合格者进行必需的矫正和惩罚。
第八条【设施检查考核】1.每个游乐设施每季度进行全面检查，检查内容包含设施运行情况、消防设施是否完好、隐患排查情况等；2.检查结果应及时上报，并在保证矫正隐患的前提下规定合理的整改期限；3.定期检查及时整改率将纳入设施负责人的绩效考核，对考核不合格者进行相应的矫正和惩罚。
游乐设施安全管理规定
游乐设施安全管理规定1.前言为了保障游客的人身安全和财产安全，维护游乐设施行业正常秩序，制定本规定。
2.适用范围本规定适用于游乐设施的所有经营者、管理者、工作人员，以及游客等相关人员。
3.安全管理基本原则3.1 安全第一原则游乐设施的安全应该放在首位，经营者、管理者、工作人员应该始终把游客的人身安全和财产安全放在首位，绝不以牺牲游客安全为代价谋求利润。
3.2 预防为主原则经营者、管理者、工作人员等应该认真贯彻预防为主的方针，对游乐设施在日常运营、维护、保养等各个环节都应该严格按照相关规定进行操作，及时发现并排除隐患，尽最大努力预防事故的发生。
3.3 安全责任原则经营者对游乐设施的安全负有最主要的责任，但同时工作人员、游客等也应该承担自身的安全责任，互相配合、协调以确保游客的人身安全和财产安全。
3.4 救援与抢救原则对于发生的意外伤害和突发事件，应该立刻启动救援与抢救机制，确保受伤游客得到及时和有效的治疗和救助。
4.安全管理具体措施4.1 游乐设施合法合规游乐设施的建设、改建、维护、保养等活动都应该严格按照相关法律、法规进行，确保游乐设施的合法合规性。
4.2 游乐设施安全技术规格和标准游乐设施在建设、改建、维护、保养等各个环节都应该遵照国家和地方相关的安全技术规格和标准，确保游乐设施的安全性。
4.3 工作人员素质和岗位培训游乐设施的工作人员应该具备相应的专业知识和技能，还应该定期进行专业培训，增强应对突发事件和救援措施的能力。
4.4 游乐设施日常运营、管理、维护游乐设施在日常的运营、管理、维护等环节中，应该按照相关规定进行开展，并按照规定周期对设施进行检查和维护，发现并及时排除隐患。
4.5 游客安全教育经营者、管理者、工作人员等应该对游客进行安全教育，告知游客游玩时的注意事项、禁止事项等，并在游乐设施入口处张贴安全教育告知牌。
4.6 法律责任及处理对于不遵照相关规定建设、经营、管理、维护等活动的经营者、管理者等，以及发生意外事故尽救助及惩罚不当的相关人员，将依法追究其法律责任，并进行相应的处理。
游乐设施设备安全管理制度
一、总则为了确保游乐设施设备的安全运行，预防安全事故的发生，保障游客的生命财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本游乐园内所有游乐设施设备的运营、管理、维护及保养工作。
三、安全责任1. 游乐园总经理负责游乐设施设备安全工作的全面领导，对游乐设施设备的安全负总责。
2. 游乐园安全管理部负责游乐设施设备安全工作的组织实施，对游乐设施设备的安全负直接责任。
3. 游乐设施设备操作人员、维护人员、管理人员等，对所负责的游乐设施设备的安全负直接责任。
四、安全管理措施1. 安全管理制度（1）建立健全游乐设施设备安全管理制度，包括操作规程、维护保养制度、安全检查制度、应急预案等。
（2）定期对游乐设施设备安全管理制度进行修订和完善。
2. 安全教育培训（1）对游乐设施设备操作人员、维护人员进行安全教育培训，提高其安全意识和操作技能。
（2）对新入职人员，进行游乐设施设备安全知识培训，合格后方可上岗。
3. 安全检查（1）定期对游乐设施设备进行安全检查，确保设备安全运行。
（2）对检查中发现的安全隐患，及时整改，确保消除安全隐患。
4. 维护保养（1）制定游乐设施设备维护保养计划，确保设备正常运行。
（2）严格执行维护保养制度，对设备进行定期检查、清洁、润滑、紧固等保养工作。
5. 应急预案（1）制定游乐设施设备安全事故应急预案，明确事故处理流程和责任人。
（2）定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
五、奖惩措施1. 对在游乐设施设备安全管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
2. 对违反游乐设施设备安全管理规定，造成安全事故的单位和个人，依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度由游乐园安全管理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
七、具体措施1. 设立游乐设施设备安全委员会，负责游乐设施设备安全工作的全面领导和监督。
2. 游乐设施设备操作人员、维护人员、管理人员等，必须持有相关资格证书，方可上岗。
3. 游乐设施设备操作人员必须按照操作规程进行操作，不得擅自改变设备运行状态。
移动式游乐设施安全监督管理制度范文
移动式游乐设施安全监督管理制度范文第一章总则第一条为了保障移动式游乐设施的运营安全，保护游客的人身财产安全，制定本制度。
第二条本制度适用于移动式游乐设施的监督管理工作。
第三条移动式游乐设施的监督管理工作应遵循法律法规、技术标准和行业规范的规定。
第四条移动式游乐设施的经营者应依法向所在地的工商行政管理部门或文化和旅游行政管理部门备案，并接受监督管理。
第五条移动式游乐设施的经营者应建立健全安全管理制度，配备专职或兼职安全管理人员，并定期进行安全培训。
第六条移动式游乐设施的经营者应定期组织设施的维护和检测工作，确保设施的正常运行和安全性能不受影响。
第二章设施安全要求第七条移动式游乐设施的设计、制造和安装应符合国家有关标准和规定，具备必要的安全装置和设施。
第八条移动式游乐设施的经营者应定期对设施进行维护、保养和修理，及时消除设施中出现的缺陷和故障。
第九条移动式游乐设施的经营者应建立设施维护档案，记录设施的安装、维护、保养和修理情况，并定期进行归档。
第十条移动式游乐设施的经营者应定期进行设施的定期检查和年度检测，并及时修复或更换不符合安全要求的部件和设备。
第三章安全责任追究第十一条移动式游乐设施的经营者应建立健全安全责任制度，明确安全责任人，并定期进行安全责任的检查和评估。
第十二条移动式游乐设施的经营者应建立事故报告制度，发生安全事故应及时报告有关部门，并配合调查和处理工作。
第十三条移动式游乐设施的经营者应建立安全教育和培训制度，加强对员工的安全教育和培训，提高安全意识和应急能力。
第十四条移动式游乐设施的经营者应加强对游客的安全管理，确保游客遵守游乐设施的安全规定和要求。
第十五条对于违反安全管理制度的经营者和相关责任人员，应依法给予处罚，并追究刑事责任。
第四章监督管理第十六条移动式游乐设施的监督管理工作由所在地的工商行政管理部门或文化和旅游行政管理部门负责。
第十七条监督部门应加强对移动式游乐设施的日常检查和抽查工作，及时发现并处理存在的安全隐患。
儿童游乐园管理规定范文（3篇）
儿童游乐园管理规定范文为加强小区儿童游乐场设施的管理，确保儿童的安全及各项设施正常使用，特制定本规定。
1、儿童游乐场仅对本小区内儿童开放，小区外的儿童一律谢绝入内;2、凡是使用该游乐场的儿童，须有大人陪同看护，并做好安全防护措施，否则后果自负;3、所有使用人员都必须自觉爱护和监督公共卫生，不得让儿童随地大小便、乱扔果皮、杂物等。
有违反规定者，其家长或陪同人员应自觉承担清洁责任;4、所有使用人员必须自觉爱护游乐设施，不得在游乐设施上乱涂、乱画、乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的行为。
违者管理处将按损坏的程度，要求其赔偿或给予相应的处罚。
白沙世纪佳园物业管理处儿童游乐园管理规定2一、糖果亲子乐园入园须知1、进场儿童必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务，家长必须为年满____周岁以上行动方便的成年人;2、不得出现不安全游玩行为，严禁在糖果小镇围墙上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排;3、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打，乐园内的公共玩具都不得私自带出;4、家长不得在垃圾桶上给自家小孩大小便，必须要去洗手间;5、不得用力拽拉装扮的树叶和彩灯，以免发生危险;6、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋友;7、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理;8、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;9、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故糖果亲子乐园概不负责。
10、糖果乐园不负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责。
二、考勤管理1、上班穿好工作服、佩戴工作证、整理好仪容;2、事假要提前一天申请，特殊原因也必须提前电话通知;3、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
迟到____分钟以内者，罚款____元，____分钟以上____分钟以下，罚款____元以此类推4、上班时间若要外出或员工之间有私事需要调班的，须通知当天管理人员三、安全制度1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生。
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最新整理游乐设施安全管理规定
第一部分游乐设施的安全管理要求一、安全管理安全是人类关注的热点，随着社会经济的发展，游乐设施的安全问题直接关系到人的生命和游乐设施设备的安全，展会组委会设立安全管理办公室，负责所有游乐设施的安全管理，要求各游乐设备参展经营单位必须做到以下几点：1、游乐设备参展经营单位负责人必须与组委会签订安全责任书，全面负责大型游乐设施的使用安全。
各游乐设备参展经营单位负责人要与各级、各岗位的负责人签订安全责任书，把安全工作落实到机组、落实到人。
2、各级负责人要熟悉国家大型游乐设施有关法规、规范及大型游乐设施的安全知识，并督促、组织定期检查大型游乐设施的安全使用情况。
3、各游乐设备参展经营单位负责人应当贯彻执行组委会的《游乐设施安全管理规定》，规范设备的安全操作规程、落实安全责任以及相应的考核办法。
安全管理制度应包括人员管理和技术档案管理制度、设备管理和维修保养制度、安全巡查制度、自检与定期报检制度、应急救援预案及应急救援演习制度等。
4、各游乐设备参展经营单位要任命专职（或兼职）的安全管理人员。
安全管理人员必须取得《特种设备作业人员证》，持证上岗，必须履行游乐设施安全运营责任书中规定的职责。
二、人员管理1、持证上岗根据国家质检总局第70号令《特种设备作业人员监督管理办法》的规定：从事特种设备作业的人员，应经考核合格取得《特种设备作业人员证》方可从事相应的作业或者管理工作。
应持证作业的人员包括：从事大型游乐设施安全管理人员、操作人员、安装和维修人员2、开展特种设备作业人员培训组织大型游乐设施作业人员的岗前安全教育和操作、服务与维修的培训。
培训的主要内容包括游乐设施安全管理、操作、服务和设备日常维护保养，培训应突出实用性和操作性。
三、档案管理大型游乐设施必须逐台建立技术档案，各游乐设备参展经营单位妥善保存。
技术档案的内容至少包括：(1) 大型游乐设施注册登记表；(2) 大型游乐设施随机出厂文件；(3) 大型游乐设施安装、改造、维修技术文件；(4) 大型游乐设施运行、维护保养、设备故障与事故处理记录；(5) 特种设备作业人员培训、考核和证书管理记录；(6) 监督检验报告与定期检验报告；四、设备安全运行管理1、各游乐设备参展经营单
位应当将大型游乐设施的乘客须知和警示标志置于大型游乐设施入口处或其它显著位置。
乘客须知应有中文标注，警示标志必须醒目、字迹清晰。
2、各游乐设备参展经营单位或其委托的维修保养单位必须针对每台游乐设备的特点逐台制定月检、日检表，月检应当检查各类重要部件、焊缝和安全保护装置，日检应当重点检查设备运行是否正常,安全带、安全压杠、锁紧装置、吊挂装置、保险装置等是否可靠,电气控制是否正常、可靠。
检查记录，必须存档备查。
3、游乐设备参展经营单位在每日投入运营前必须进行试运行和例行安全检查，并对安全装置进行检查确认，作好相应记录。
经检查发现有异常情况时，必须及时处理，严禁设备带故障运行。
4、游乐设备参展经营单位在没有取得维护保养资格之前，应当委托有相应资格的单位进行维护保养，签订维护保养合同，明确双方职责。
第二部分游乐设施安全运营要求一、保证游客游乐安全1、在游乐活动未开始前，服务员应对游客进行游乐设备乘客须知要求的宣讲。
2、注意观察游客的身体状态，如遇游客身体不适或不符合乘坐要求的，服务员要耐心劝解，说服游客禁坐。
3、当游客进入乘座物（舱）时，服务员应向乘座游乐设备的游客进行安全知识讲解和安全注意事项说明，并检查安全装置是否扣紧、牢固。
4、游艺机在运行中，操作员不得擅自离岗，应集中精力密切注视乘客是否有不符合安全要求的行为举止，如发现应及时制止。
5、设备运转时有乘客大声惊呼产生恐惧，操作员应按操作程序，立即按下急停按钮，等设备停稳后，将惊恐乘客安全接到站台进行安抚。
二、保证员工的安全1、已取得《特种设备作业人员证》的人员应持证上岗，无证的人员，不得操作、维修游乐设备、设施。
2、员工在高空作业时，需佩戴安全帽、安全绳等安全劳动保护用品，着装要符合安全的要求。
3、电工维修作业包括高、低压电气运行维修；电、气焊工金属焊接（气割）作业时，须穿戴好（绝缘手套和绝缘鞋）劳动保护用品，破损、失效要及时更换。
4、工作区域内保持清洁，不得有碍安全的物品及杂物存留现场，确保安全作业。
5、员工要高度重视安全，严格按操作规程作业，克服麻痹思想。
三、保证游乐设备的安全1、设备的防护罩、防护屏、载荷限制器、行程限制器、制动器、限速器、防雷、防潮、防晒、防冻、防腐、防渗漏等设施；静电接地设施、传动设备、锁闭设施、电气过载保护等安全防护设施要齐全、有效；2、火灾自动报警及消防联动控制系统；消防通讯设备及火灾应急广播系统；防火门及活动式防火
分隔设施；火灾应急照明和疏散指示标识系统必须运行正常；3、游乐设施场所、公共区域均应设置安全通道，时刻保持畅通。
4、室内游艺厅的安全设施、走道要保持畅通，疏散标志设在明显易看到的位置。
应急照明要起作用，疏散门要易开便捷。
残疾人安全通道不得有杂物，保持畅通，残疾人使用的设施要完好无损。
第三部分游乐设施的操作服务要求操作服务人员对工作兢兢业业，认真负责，严格执行各项制度，再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故。
游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员。
要在操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。
在工作中操作服务人员要做到：1．服务标准化(1) 仪表仪容1) 上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。
2) 端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和蔼亲切。
(2) 举止举止文明，姿态端庄。
坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。
(3) 语言 1) 语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。
2) 讲普通话，能用外语为外宾服务。
3) 应有“称呼”服务，用礼貌的称谓称呼游客。
(4) 态度 1) 礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。
2) 对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人。
3) 尊重游客的民族习俗和宗教信仰，不损害民族尊严。
4) 有问必答。
回答问题迅速、准确。
如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释。
(5) 技能1) 上岗前必须经过严格的岗位培训。
2) 在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
2. 旅游职业道德游乐设备参展经营单位应遵守国家有关旅游职业道德规范，做到文明礼貌，优质服务，保护游客和企业的合法利益。
旅游职业道德规范主要是：热情友好宾客至上真诚公道信誉第一文明礼貌优质服务不卑不亢一视同仁团结合作顾全大局遵纪守法提高技能第四部分游艺机游乐设施安全操作规程游乐设施的操作是直接关系到人身和设备的安全，为避免游乐设施在运行中于操作不当或操作程序不规范，造成安全事故发生，特制定游艺机、游乐设施操作规程如下：1、游艺机在运营前安全检查（1）安全带、安全杠、把手是否牢固可靠，有无损坏情况。
（2）座舱门开关是否灵活、关牢，保险装置是否起作用。
（3）关键位置的销轴、焊缝有无明显变形，开裂或其他异常情况。