2018年保险公估公司组织架构和业务流程
保险公司组织和管理制度
保险公司组织和管理制度保险公司是为了满足社会公众对风险分散、资金保值、保障安全等需求而设立的金融机构。
作为保险行业的核心主体，保险公司需要建立一套科学完善的组织和管理制度，以确保公司运营的顺利进行，高效实现业务目标。
一、组织架构保险公司的组织架构是公司治理建设的基础，包括董事会、监事会和经营管理层。
董事会是保险公司的最高决策机构，负责制定公司的发展战略和业务方针。
监事会负责对董事会及经营管理层的决策进行监督和审计。
经营管理层则负责公司的日常经营管理工作。
二、决策层的选拔和任用为了保证保险公司的决策能力和专业素质，公司应该建立一套科学的选拔和任用制度。
通过公正、透明的选拔程序，选出具备丰富经验和专业知识的管理人才，确保公司决策层的高素质。
三、内部控制制度内部控制是保险公司管理的重要手段。
公司应制定和实施一套完善的内部控制制度，确保公司运作过程中的合规性和风险防范。
包括规范的审批流程、合规监察和风险管理制度等。
四、风险管理制度作为金融机构，保险公司面临着各种风险，如市场风险、信用风险、流动性风险等。
为了有效降低风险对公司经营的影响，保险公司需要建立科学有效的风险管理制度，包括风险评估、风险监测和风险控制等环节。
五、产品创新和研发机制保险公司需要不断创新和发展新产品，以满足客户多样化的需求。
因此，公司需要建立良好的产品创新和研发机制，包括市场调研、产品策划、技术研发等环节，提高公司的产品竞争力。
六、员工培训和激励机制员工是保险公司的重要资产，保险公司需要建立完善的员工培训和激励机制，提高员工的专业素质和工作能力。
同时，公司还应该制定科学有效的薪酬激励政策，激发员工的积极性和创造力。
七、信息技术支持信息技术在保险业的发展中发挥着重要作用。
保险公司应该建立高效的信息化系统，提高业务处理的效率和准确性。
同时，公司还需加强信息安全管理，确保客户信息的保密性和完整性。
八、合规管理制度合规管理是保险公司运营的基础，公司应该建立健全的合规管理制度，遵守国家法律法规和行业监管要求。
圆方保险公估组织架构及部门职责
圆方保险公估组织架构及部门职责一、组织架构二、部门职责总经理室职责在公司授权范围内实施经营管理与内部管控，具体职责如下：◆负责公司重大决策及目标的落实、执行情况的反馈和督办工作；◆制定公司业务的经营管理计划，带领团队实现经营目标；◆负责公司业务拓展及客户维护；◆负责公司案件质量的管控与指导，不断提升业务品质；◆负责公司公估费的催收与回款工作；◆负责公司人力资源管理工作,做好人才梯队建设；◆负责公司日常行政事务、资产管理，做好与监管单位沟通与维护工作；◆负责公司创新项目的研究、立项、实施工作；◆负责公司预算管理与控制工作；◆负责做好公司安全生产工作；◆公司授权范围内的其他工作。
综合管理部职责人力资源管理工作：◆负责公司日常的人事工作管理，包括员工考勤、劳动合同、户籍、社保、公积金、薪资核算、工作档案管理等工作；◆负责公司招聘、培训、考核等工作；◆负责总公司委派财务人员的考勤、社保、公积金等工作。
行政后勤工作：◆负责公司日常接待工作；◆负责公司办公职场和宿舍管理工作；◆负责公司固定资产的采购、招标、租赁、登记及维修、处置（出售和报废）等事项的办理；◆负责公司网络设施、日常办公设施、通讯设施的维护与管理；◆负责公司自有和租赁行政车辆的管理；◆负责公司相关证照的年审、年检、变更等事项；◆负责公司会议的组织及安排工作；◆负责公司行政档案的管理工作；◆负责做好公司安全生产工作及重大突发事件的预警、报告及处理工作。
公司工会相关工作：包括文体等活动的组织和实施。
财险一部职责◆负责公司财险业务一部业务的业务管理，业务统计与分析等；◆执行公司财险业务一部业务的经营管理计划，带领团队实现经营目标及品质目标；◆负责公司财险业务一部业务渠道建设、拓展和客户维护；◆负责公司财险业务一部案件的开票和应收催收工作；◆负责公司财险业务一部代查勘业务项目的创新和推广，以及公司地区代查勘案件的承接处理，代查勘案件的质量监督和管控；◆协助综合管理部进行财险业务一部的资产管理工作，包括自有和租赁的办公职场、宿舍、业务车辆等；◆负责公司财险业务一部案件质量的监控、指导；◆负责公司财险业务一部员工培训工作；◆负责做好公司财险业务一部部门安全生产工作；◆总经理室交办的其他工作。
保险公司运作流程(精编课件).ppt
精品课件
出险索赔
核赔
通过
办理赔付
未通过精品课件Fra bibliotek拒赔精算
• 制定保险产品开发策略，拟定保险产 品费率，审核保险产品材料；
• 进行公司偿付能力管理；
• 制定再保险制度、审核再保险安排计 划；
• 评估各项准备金以及相关负债；
• 制定股东红利分配制度，制定分红保 险等有关保险产品的红利分配方案；
• 参与资产负债配置管理，参与决定投 资方案或者参与拟定资产配置指引；
•对于财产保险，通常考虑 标的的价值、性能、环境、 状态等。
•控制逆选择和道德风险； •划分风险类别； •控制保额； •控制保险责任； •规定免赔额； •分保。
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理赔
理赔是指保险人在发生保险事故以后，按照合同约定进行保险赔偿的行为。
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再保险
再保险是指保险人通过合同方式将其承担的风险责任的一部分转嫁给 其他保险人。
保险公司运作流程与组织架构
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课程目标
• 了解保险经营的特征和原则 • 熟悉保险公司的运作流程
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课程内容
• 保险经营的特征和原则 • 保险公司业务流程
– 综述 – 精算 – 销售 – 核保 – 理赔 – 再保险
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保险公司的经 营和普通公司 是一样的吗？
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保险经营的特征
保险经营活动是一种特殊的劳务活动 保险经营资产具有负债性
• 制定业务营运规则和手续费、佣金等 中介服务费用给付制度；
资料来源：《保险公司总精算师管理办法》
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销售
保险公司的主要销售渠道： 代理人、直销人员 团险 银行保险 电话营销 职场营销、信函营销
2016年保险公估公司组织架构和部门职能
2016年保险公估公司组织架构和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1 财务部 (2)
2 信息技术部 (2)
3 人力资源部 (3)
4 对外业务拓展部 (3)
5 非车险公估业务部 (3)
6 直属业务部 (3)
7 综合行政部 (4)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1 财务部
编制公司年度财务计划；管理资金运作、税收申报缴纳、监控和预测公司现金流、成本管理等日常财务工作；向上级汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况。
2 信息技术部
负责公司业务数据的管理和分析；维护公司OA 等系统软件安全。
(整理)保险公司运营业务流程模型.
保险公司运营业务流程模型保险公司的主要业务方向主要分为三类:人寿保险、财产保险、资产管理。
人寿保险是人身保险的一种，和所有保险业务一样，被保险人将风险转嫁给保险人，接受保险人的条款并支付保险费，与其他保险不同的是，人寿保险转嫁的是被保险人的生存或者死亡的风险；财产保险是指投保人根据合同约定，向保险人交付保险费，保险人按保险合同的约定对所承保的财产及其有关利益因自然灾害或意外事故造成的损失承担赔偿责任的保险，包括财产保险、农业保险、责任保险、保证保险、信用保险等以财产或利益为保险标的的各种保险；资产管理是指证券公司作为资产管理人，根据资产管理合同约定的方式、条件、要求及限制，对客户资产进行经营运作，为客户提供证券及其他金融产品的投资管理服务的行为。
因保险公司涉及的业务和层面较多，本文仅针对人寿保险中的相关业务流程进行分析，根据人寿保险需要处理的相关业务，可以把寿险的运营工作分为四类：新契约承保业务、理赔业务、客户服务业务、续收保全业务。
这四项业务完成保单生命周期不同阶段的工作，宏观上看，寿险运营的全流程如下图所示。
运营范围内，承保业务从业务员交单、柜面受理开始，机构将保单进行扫描上传，中心将扫描的保单录入系统，转交给核保人员进行审核，在核保过程中，可能需要补充一些资料，或者修改保单的一些投保规则。
最后，对于核保通过的保单，将通过物流系统将最终的保单送到客户手中，财务收取首期保费。
至此，完成一个保单的承保，该保单成为“有效契约保单”，该客户成为公司的有效客户。
理赔业务流程理赔业务，指客户投保时的权益发生损害时，接受客户的理赔申请，检查风险、事故等，决定是否给付权益、给付多少，并给付相应权益的过程。
输入是客户的理赔申请：客户向公司投保时，有相应的权益要求，当客户的对应权益发生损害时，将向公司提出理赔申请，并提供相关的材料、证明等。
此时，理赔申请将调度到对应的员工，进行调查、取证、核赔，以确定是否给付、给付金额的多少。
中国银行保险监督管理委员会关于印发《保险公估基本准则》的通知
中国银行保险监督管理委员会关于印发《保险公估基本准则》的通知文章属性•【制定机关】中国银行保险监督管理委员会•【公布日期】2018.05.02•【文号】银保监发〔2018〕21号•【施行日期】2018.05.02•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国银行保险监督管理委员会关于印发《保险公估基本准则》的通知银保监发〔2018〕21号各保监局，中国保险行业协会，各保险集团(控股)公司、保险公司、保险中介机构: 为规范保险公估执业行为，保护保险公估活动当事人合法权益和公共利益，根据《中华人民共和国资产评估法》等有关法律法规，中国银行保险监督管理委员会制定了《保险公估基本准则》，现予印发，自即日起施行。
2018年5月2日保险公估基本准则第一章总则第一条为规范保险公估执业行为，保证执业质量，明确执业责任，保护保险公估活动当事人的合法权益和公共利益，维护市场秩序，依据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》、《中华人民共和国资产评估法》(以下简称《资产评估法》)、《保险公估人监管规定))(以下简称《监管规定》)等法律、行政法规和相关规定，制定本准则。
第二条保险公估人可以接受自然人、法人或者其他组织的委托，对保险标的或者保险事故进行评估、勘验、鉴定、估损、理算以及相关的风险评估。
涉及特定评估对象或者公共利益等事项，法律、行政法规规定需要进行公估的(以下称法定公估)，应当依法委托保险公估人评估。
保险公估人及其从业人员开展保险公估业务应当遵守本准则。
保险公估人应当依照职责明晰、强化追责、加强风险管理的原则，建立健全内部管理制度和服务质量控制标准体系，明确管控责任，构建合规体系，注重自我约束，促进稳健运营。
保险公估人应当对本机构的保险公估从业人员遵守法律、行政法规、《监管规定》和本准则的情况进行监督，并对其从业行为负责。
第三条中国银行保险监督管理委员会根据《保险法》《资产评估法》和国务院授权，对保险公估人履行监管职责。
保险公司的组织架构与人力资源管理
保险公司的组织架构与人力资源管理保险是一种风险管理的重要工具，在现代社会中扮演着重要的角色。
为了确保保险公司的正常运营，建立一个合理的组织架构和有效的人力资源管理是至关重要的。
本文将探讨保险公司的组织架构和人力资源管理的重要性以及如何实施。
一、保险公司的组织架构保险公司的组织架构是指其内部不同职能部门之间的关系和分工。
一个良好的组织架构可以帮助保险公司高效地开展业务，提高工作效率。
通常，保险公司的组织架构可以分为以下几个层次：1. 高层管理层：包括董事会和高管团队。
他们负责制定和实施公司的业务战略，并为公司的发展指明方向。
2. 部门层级：包括不同的职能部门，如销售、风险管理、理赔等。
各个部门之间相互协作，确保保险业务的顺利进行。
3. 基层员工：包括销售人员、理赔人员等。
他们直接面对客户，负责销售保险产品和处理理赔事务。
保险公司的组织架构应该根据公司规模和发展战略来确定，灵活性也很重要，以适应市场的变化和公司的发展需求。
二、保险公司的人力资源管理保险公司的人力资源管理是指对公司内部人力资源的合理配置和管理。
一个好的人力资源管理可以提高员工的工作效率和满意度，进而推动公司的发展。
以下是几个关键的人力资源管理方面：1. 招聘与选拔：在保险公司，招聘和选拔合适的人才非常重要。
公司应该根据各个职位的要求，制定招聘和选拔的流程，并通过面试、测试等手段来确认最适合的候选人。
2. 培训与发展：针对新员工和现有员工，保险公司应该提供相关的培训和发展机会。
这些培训可以包括产品知识、销售技巧、风险评估等方面的内容。
3. 绩效评估：建立科学的绩效评估制度可以激励员工更好地完成工作，并提供晋升和奖励的机会。
4. 薪酬与福利：合理制定薪酬和福利政策，以吸引和留住优秀的员工。
这包括基本工资、奖金、社保以及其他福利待遇。
5. 职业发展规划：帮助员工制定个人职业发展规划，通过提供培训、晋升机会等来促进员工的发展。
三、组织架构与人力资源管理的整合组织架构和人力资源管理是相辅相成的，它们应该相互配合，实现最佳的组织运作。
2018年保险经纪公司组织架构和部门职能
2018年保险经纪公司组织架构和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、业务部 (2)
2、外拓部 (3)
3、商务部 (3)
4、业管部 (3)
5、财务部 (4)
6、综合部 (4)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、业务部
根据公司整体目标制定年度工作计划并组织实施；独立完成项目招标，计划书、建议书的制作并参与全部业务过程；逐年、逐季、逐月考核并细化到每个员工；负责日常应收账款的回销；督促业务一线人员在规定时间内获得业务上岗证书（如保险经纪人资格证书及其他需要拥有的业务资格）；加强与新老业务对象的沟通并大力开拓新市场，开发新业务对象；协助公司相关部门开展对业务人员的日常管理；。
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2018年保险公估公司组织架构和业务流程
2018年10月
目录
一、公司组织架构 (4)
二、部门主要职能 (4)
1、综合部 (4)
2、财务部 (4)
3、车险部 (4)
4、非车险部 (4)
5、调查部 (5)
6、分公司 (5)
三、主要业务流程 (5)
1、车险公估业务流程 (5)
（1）接报案 (5)
（2）现场查勘 (5)
（3）现场处理 (5)
（4）单方事故、纯车损案件 (6)
（5）查勘定损流程 (7)
2、非车险公估业务流程 (8)
（1）接报案 (8)
（2）现场查勘 (8)
（3）立案登记 (9)
（4）公估案件进程 (9)
（5）案件办结归档 (10)
3、车险案件调查业务流程 (10)
（1）接报案 (10)
（2）复勘车辆 (10)
（3）复勘现场及走访现场 (10)
（4）询问驾驶人事故经过 (11)
（5）询问被保人情况 (11)
（6）向三者车方面了解情况 (11)
（7）走访交警部门 (11)
（8）损失情况确认 (11)
（9）案件分析 (11)
（10）调查结论 (12)
（11）处理意见 (12)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、综合部
负责公司人事、行政及其他后勤工作。
2、财务部
负责公司财务部对内与对外资金结算，会计核算、报表，及相关融投资事宜。
3、车险部
负责对投保的车辆出险后的检查、勘测、鉴定工作和后续的估算、评估等，以配合保险公司的理赔。
4、非车险部
负责对投保的财产出险后的检查、勘测、鉴定工作和后续的估算、。