跨境电子商务师-考试大纲
跨境电商与全球物流管理考试大纲
跨境电商与全球物流管理考试大纲一、考试目的本考试旨在考察考生对跨境电商与全球物流管理的基本概念、原理、流程和策略的理解和掌握程度，以及运用相关知识解决实际问题的能力。
二、考试范围（一）跨境电商基础知识1、跨境电商的概念、特点和发展趋势2、跨境电商平台的类型和运营模式3、跨境电商的市场分析和目标市场选择（二）全球物流管理基础1、全球物流的概念、特点和发展趋势2、物流系统的构成和运作流程3、物流信息技术在全球物流中的应用（三）跨境电商物流模式1、邮政包裹、国际快递、专线物流等传统物流模式的特点和应用2、海外仓、边境仓、保税仓等新兴物流模式的运作原理和优势3、不同物流模式的选择依据和成本效益分析（四）跨境电商物流风险管理1、物流风险的类型和来源，如运输风险、仓储风险、清关风险等2、风险评估和预警机制的建立3、风险应对策略和措施，如保险、应急预案等（五）跨境电商物流法律法规1、国际贸易法律法规中与物流相关的条款2、各国海关政策和进出口规定3、跨境电商物流中的知识产权保护（六）全球供应链管理在跨境电商中的应用1、全球供应链的概念和结构2、跨境电商中的供应链协同与优化3、供应链金融在跨境电商物流中的作用三、考试形式和题型（一）考试形式1、本考试采用闭卷、笔试形式。
2、考试时间为_____分钟，满分_____分。
（二）题型1、选择题：主要考查考生对基本概念、原理和知识点的理解和掌握程度。
2、简答题：要求考生简要回答问题，考查对重点知识的理解和记忆。
3、论述题：要求考生对某一问题进行深入分析和论述，考查综合运用知识的能力和逻辑思维能力。
4、案例分析题：通过实际案例，考查考生运用所学知识解决实际问题的能力。
四、考试内容要点（一）跨境电商基础知识1、理解跨境电商的定义，包括跨境电商与传统国际贸易的区别。
2、掌握跨境电商平台的分类，如 B2B、B2C、C2C 等，并能分析其特点和适用场景。
3、了解跨境电商市场的主要参与者，如卖家、平台、支付机构、物流服务商等。
电子商务师-(跨境电子商务师四级)理论试题
电子商务师－（跨境电子商务师四级）理论试题单选题：1-57 每题1分多选题：58-62 每题2分（错选、少选不得分）判断题：63-90 每题1分实际共88题，总分93分一、单选题（每题1分，共56题，共56分）1、【单选题】信用保障订单总金额多少美金以内可以自主选择出口方式A.3000B.5000(正确答案)C.6000D.100002、【单选题】现在速卖通后台遇到一个法国客户的纠纷，客户投诉订单无法查询到物流跟踪号，这种纠纷是属于哪种类型的纠纷？A.物流纠纷(正确答案)B.质量纠纷C.侵权纠纷D.海关纠纷3、【单选题】拆解拓展是搜索系统根据对用户输入关键词进行拆解之后，对的改写和拓展，以此来获得更丰富、体验更好的搜索结果。
（）A.品牌词B.长尾词C.属性词D.核心词(正确答案)4、【单选题】跨境电商物流面临的困境不包括以下哪项A.物流成本较高B.不同国家政治环境、文化、法律等风险C.包裹无法实现全程追踪及包裹受损甚至丢包D.物流周期短(正确答案)5、【单选题】我们所熟知的GPRS（通用分组无线业务）是第几代移动通信技术（）A.2.5G(正确答案)B.3GC.2GD.4G6、【单选题】目前，亚马逊秒杀活动对（）卖家开放？A.普通卖家B.个人卖家C.所有卖家D.专业卖家(正确答案)7、【单选题】二维条码在（）存储信息的条码。
A.圆形图形中B.方形图形中C.长方形图形中D.水平和垂直方向的二维空间(正确答案)8、【单选题】订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？A.商品名称B.商品编码(正确答案)C.商品单价D.商品库存9、【单选题】在我国，不属于直播电商平台的是（）A.淘宝直播B.抖音直播C.快手直播D.斗鱼直播(正确答案)10、【单选题】以下关于短视频推广的描述说法正确的是（）。
A.短视频推广目前只适合在短视频播放平台传播B.短视频推广初期应该增加短视频的更新频率C.短视频推广增长期要不断积累用户，提升用户的粘性(正确答案)D.短视频推广稳定期要注重短视频推广的方向，还不是运营的细节11、【单选题】下列数据获取渠道或工具中属于电商平台自身提供的是（）。
电子商务考试大纲
电子商务考试大纲一、电子商务概述1. 电子商务的定义2. 电子商务的发展历程3. 电子商务的分类- B2B（企业对企业）- B2C（企业对消费者）- C2C（消费者对消费者）- G2C（政府对消费者）4. 电子商务的影响5. 电子商务的法律和伦理问题二、电子商务技术基础1. 互联网技术2. 网站设计与开发3. 移动商务4. 电子支付系统5. 数据安全与隐私保护三、在线市场分析1. 市场调研方法2. 消费者行为分析3. 竞争对手分析4. 市场趋势预测四、电子商务营销策略1. 网络营销2. 社交媒体营销3. 搜索引擎优化（SEO）4. 内容营销5. 电子邮件营销五、供应链管理1. 供应链的概念2. 供应链管理流程3. 物流与配送4. 库存管理5. 供应链风险管理六、客户关系管理（CRM）1. CRM系统的功能2. 客户满意度与忠诚度3. 数据分析与客户细分4. 客户服务与支持七、电子商务平台与工具1. 电子商务平台类型2. 网站建设与管理工具3. 移动应用开发4. 电子商务解决方案提供商八、跨境电子商务1. 跨境电子商务的特点2. 国际贸易法规3. 货币兑换与结算4. 国际物流与关税5. 跨文化营销策略九、电子商务法律与政策1. 电子商务法2. 知识产权保护3. 消费者权益保护4. 网络犯罪与网络安全十、电子商务案例分析1. 成功电子商务企业的案例2. 电子商务失败案例分析3. 电子商务创新实践4. 电子商务趋势与未来展望十一、考试要求1. 理解电子商务的基本概念和原理2. 掌握电子商务的基本技能和操作3. 能够运用电子商务知识解决实际问题4. 熟悉电子商务相关的法律法规和行业标准十二、考试形式1. 笔试：包括选择题、简答题、案例分析题2. 实践操作：模拟电子商务平台操作、网络营销策略设计等十三、参考资料1. 电子商务教材2. 电子商务相关法律法规3. 电子商务行业报告和案例研究4. 电子商务专业网站和论坛十四、考试准备建议1. 系统学习电子商务的理论知识2. 关注电子商务领域的最新动态3. 参与电子商务相关的实践活动4. 阅读和分析电子商务成功与失败的案例结束语通过本考试大纲的学习，学生应能够全面了解电子商务的各个方面，掌握电子商务的基本技能，并能够将所学知识应用到实际工作中，为未来的电子商务职业生涯打下坚实的基础。
2024年电子商务师考试大纲变化
2024年电子商务师考试大纲变化近年来，电子商务发展迅猛，成为了当今商业领域的热门行业。
为了适应电子商务行业的发展需求，电子商务师资格考试大纲也在不断更新和调整。
今年的2024年电子商务师考试大纲变化备受关注，影响深远。
本文将围绕着这一主题，介绍2024年电子商务师考试大纲的变化和对考生的影响。
一、考试科目调整在2024年的电子商务师考试大纲中，对考试科目进行了一些调整。
除了原有的电商基础知识、电商运营与管理、电商平台与技术等科目之外，新增了电商法律法规和电商数据分析等内容。
这些调整充分体现了电子商务行业对人才需求的变化，强调了学习者应具备的综合素质。
学生需要更加深入地了解电商相关法律法规，掌握电商数据分析的方法和工具。
这将提高学生综合运用知识的能力。
二、试题形式改进2024年电子商务师考试大纲变化不仅仅涉及到科目的调整，还对试题形式进行了改进。
传统的选择题和简答题将逐渐减少，而大量增加了案例分析题和操作模拟题。
这样的改变更加贴近实际工作环境，考验考生的实际应用能力和解决问题的能力。
学生不仅需要掌握理论知识，还需要在实际情境中进行分析和决策。
三、实践能力要求提高电子商务师考试的大纲变化中，还强调了实践能力的重要性。
考生需要在实践中学习，通过实际案例和项目来提高解决问题的能力。
因此，2024年电子商务师考试将更加注重实践操作能力的考核。
学生应通过实践课程、实习项目等方式，积累相关经验，并能在考试中灵活运用。
四、职业素养评价2024年电子商务师考试大纲的更新还体现在对职业素养的评价上。
电子商务行业对从业人员的素养要求越来越高，考生需要具备良好的职业道德、沟通能力、团队合作精神等素养。
因此，考试中将加入对职业素养的考察，通过实际案例和情景模拟，考察考生在职业道德、责任感等方面的表现。
五、学习方法调整随着电子商务师考试大纲的变化，学生在备考过程中也需要调整学习方法。
传统的死记硬背并不适用于新的考试形式，学生应更加注重实践操作和案例分析的学习。
电子商务-跨境电子商务-实践大纲
跨境电子商务课程设计教学大纲课程编码： 040951706 周/学分： 1周/2学分一、大纲使用说明本大纲根据电子商务专业2017版教学计划制订（一）适用专业电子商务专业（二）课程实践性质必修课（三）主要先修课程和后续课程1、先修课程：电子商务概论、跨境电子商务2、后续课程：无二、课程设计目的及基本要求（一）目的通过本课程的学习，将使学生理解有关跨境电子商务的理论知识体系，深化对跨境电子商务相关概念及理论的认识，掌握跨境电商的操作流程；培养对跨境电子商务平台的全方位操作技能,从而充分验证在校期间所学的跨境电子商务专业知识，强化专业技能，同时培养独立工作、创新思考和解决实际问题的能力。
（二）要求学生分组各代表不同的企业进行模拟操作，操作前要求学生认识当前跨境电子商务运行的主要模式和流程，能够熟练操作跨境电子商务平台；熟练掌握如何通过跨境电子商务平台实现跨境电商的贸易磋商和业务。
三、课程设计内容及安排学生分组进行跨境电商B2B模拟操作时间安排：1周第1天：讲解实践的内容、要求与安排、学生分组第2--4天：熟悉跨境电子商务综合服务平台，进行跨境电子商务B2B模拟第5天：撰写课程设计报告、检查、验收四、指导方式以学生自主操作为主，独立思考，完成实践工作。
教师则以引导为主，及时给学生提出建议，指导学生找出最佳处理方法。
分组比赛，完成模拟训练工作。
五、课程设计考核方法及成绩评定1．考核方式：考查（学生上机操作演示，教师检查、提问，评定上机及论文成绩）。
2．评分办法：本课程的考核办法，由平时出勤、课上表现、商务模拟情况、报告撰写等情况来进行评定。
若想得优秀者必须申请答辩(即申优答辩)。
成绩评定分为五个等级：优秀、良好、中、及格、不及格。
平时出勤情况占10%；平时表现情况占20%；模拟实践完成情况占50%；报告完成情况占20%。
优秀者，答辩情况按20%的比例考虑。
六、课程设计教材及主要参考资料《跨境电商基础、策略与实战》，柯丽敏，王怀周编，电子工业出版社，2016.2《跨境电商运营与案例》，井然哲编，电子工业出版社，2016.8。
2023年电子商务师考试大纲
2023年电子商务师考试大纲一、考试目的与要求电子商务师考试旨在评估考生在电子商务领域的知识、技能和能力。
考试要求考生全面掌握电子商务的基本理论、实践应用和管理技能，具备熟练运用相关工具和技术进行电子商务运营和管理的能力。
二、考试科目与内容1. 基础知识类1.1 电子商务概述- 电子商务的定义与发展历程- 电子商务的基本特点和优势- 电子商务的发展趋势和影响1.2 电子商务基础理论- 电子商务的基本原理和模式- 电子商务基础技术和网络基础设施- 电子支付与电子货币1.3 电子商务法律与伦理- 电子商务相关法律法规概述- 电子商务安全与隐私保护- 电子商务道德与伦理问题2. 电子商务应用类2.1 电子商务平台建设与管理- 电子商务平台的功能和特点- 选择和开发电子商务平台的考虑因素 - 电子商务平台的运营和管理2.2 电子商务市场营销- 电子商务市场营销的基本原理- 电子商务市场营销策略与方法- 电子商务市场营销的案例分析2.3 电子商务供应链管理- 电子商务供应链管理的概念和特点 - 电子商务供应链管理的流程和模式 - 电子商务供应链管理的优化与创新3. 电子商务技术与工具类3.1 电子商务网站与应用开发- 电子商务网站建设的基本原理- 电子商务网站开发的技术和方法- 电子商务网站的运维和优化3.2 电子商务数据分析与决策- 电子商务数据分析的基本概念和方法- 电子商务数据分析的常用工具和技术- 基于数据分析的电子商务决策案例3.3 电子商务安全与风险管理- 电子商务安全管理的基本原则和方法- 电子商务风险与风险管理的概述- 电子商务安全与风险管理的案例研究三、考试形式与要求1. 考试形式：笔试2. 考试时间：共计180分钟3. 考试要求：3.1 考试答卷以书面形式提交，要求字迹清晰、结构完整、格式规范。
3.2 答卷中应包含清晰的题号和答案，逻辑清晰、思路连贯。
3.3 考生应合理安排时间，根据题目要求，进行答题，注意时间分配。
跨境电子商务师考试大纲
跨境电子商务师专业技能考试大纲第一部说明一、本大纲是跨境电子商务师考试的依据。
二、本大纲按照考试科目的体例编排，要求考生了解相关基础知识，掌握相关操作技能。
第二部技能操作一、电子商务网站功能内容设计（一）理论教学内容1、网站功能设计2、网站内容设计（二）技能实训内容1、网站栏目、布局、交易流程设计2、制订信息管理方法、网站内容的组织二、网络营销（一）理论教学内容1、网络推广2、网络促销3、产品策划（二）技能实训内容1、营销文案、短信、促销邮件撰写2、制定网络广告投放、网络社区营销方案3、经营数据分析4、制定网络促销方案5、制定产品策划方案三、电子商务网站运营管理（一）理论教学内容1、经营数据分析2、会员推广3、客户服务管理4、物流管理5、网站安全管理（二）技能实训内容1、访问行为数据、消费者数据、消费行为数据、进行商品数据的整理和分析2、制订网站会员管理制度和积分奖励计划3、制订网站客户服务工作流程、客户营销计划、设计和执行客户服务满意度调查4、库存管理、物流配送的流程设计5、制订网站安全管理、运营数据安全、交易安全管理策略6、制定信息内容的审核和筛选规范四、跨境作业管理与策划（一）贸易术语1、有关贸易术语的国际贸易惯例(1) 《国际贸易术语解释通则?2010》(2) 《1932 年华沙—牛津规则》(3) 《1990 年美国对外贸易定义修订本》2、Incoterms2010 概述(1)国际贸易术语解释通则2010中11个术语的分类(2)国际贸易术语的使用(3)国内贸易与国际贸易术语的关系(4)电子信息(5)链式销售3、对各种贸易术语的解释(1)EXV（EX WORK工厂交货）(2)FCA（ FREE CARRIE货交承运人）(3)CPT( CARRIAGE PAID T运费付至)(4)CIP (CARRIAGE AND INSURANCE PAID®费禾口保险费付至）(5)DAT( DELIVERED AT TERMINA L输终端交货)(6)DAP( DELIVERED AT PLAC B 的地交货)(7)DDP( DELIVERED DUTY PAI完税后交货)(8)FAS ( FREE ALONGSIDE SH船边交货)(9)FOB( FREE ON BOAR船上交货)(10)CFR( COST AND FREIGH成本加运费)费加运费）二）报关管理及对外贸易管制1、报关管理制度2、报关作业流程3、一般进出口货物的报关4、保税货物报关5、减免税货物的报关程序6、暂准进出境货物的报关程序7、过境、转运、通运货物的报关程序8、其他进出境货物的报关程序9、海关监管货物的特殊申报程序三）出入境货物检验检疫1 、入境货物报检的一般规定2、入境动物及动物产品的报检3、入境植物及植物产品的报检4、其他有特殊要求入境货物的报检5、出境货物报检的一般规定6、出境动物及其产品的报检7、出境植物及其产品的报检8、其他有特殊要求出境货物的报检四）外汇管理1、外汇管理基本规定2、出口退税知识。
电子商务师考试大纲
电子商务师考试大纲导言：电子商务师考试大纲是指考试机构针对电子商务师资格考试所制定的一份详细规定，旨在指导考生备考并提供考试范围及重点。
本文将介绍电子商务师考试大纲的结构、内容和考试要求，以帮助考生全面了解考试大纲，提高备考效率。
一、考试大纲的结构电子商务师考试大纲通常包括以下几个方面：1. 考试目的：明确考试大纲的制定目的，阐述电子商务师考试的重要性和作用。
2. 考试范围：介绍电子商务师考试所涉及的知识领域和技能要求，包括基础理论、实践案例、技术应用等。
3. 考试要求：详细说明考试的形式、内容和要求，包括考试方式、考试时间、题型及配分等。
4. 考试内容和重点：从知识、能力和素质三个方面详细列举考试的具体内容和重点，以供备考参考。
5. 参考教材：推荐备考教材和相关参考资料，有助于考生选择合适的学习材料以备考。
6. 考试评分标准：明确考试评分的原则和标准，以保证评分的客观公正和科学准确。
二、考试内容和重点电子商务师考试大纲中的考试内容和重点是考生备考的关键。
一般而言，电子商务师考试的内容包括以下几个方面：1. 电子商务基础理论：包括电子商务的定义、特点、发展历程、商业模式、法律法规等。
考生需要了解电子商务的基本概念和相关理论，掌握其发展趋势和行业特点。
2. 电子商务技术应用：包括电子支付、电子营销、供应链管理、物流配送等。
考生需要了解各种电子商务技术的原理和应用场景，掌握相关的技术知识和操作技巧。
3. 电子商务实践案例：以典型案例为基础，考察考生对电子商务实际问题的分析能力和解决能力。
考生需要熟悉各类电子商务实践案例，理解其中的业务流程和关键问题，并能够提出可行的解决方案。
4. 电子商务法律法规：包括电子签约、电子合同、数据保护、知识产权等法律法规。
考生需要熟悉电子商务领域的相关法律法规，理解其对电子商务活动的指导作用，以及企业在电子商务中需要遵守的法律义务。
三、备考建议为了高效备考电子商务师考试，考生可以根据考试大纲的结构和内容，采取以下备考策略：1. 熟悉考试大纲：详细了解考试大纲的结构、内容和要求，明确备考目标和重点。
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跨境电子商务师专业技能考试大纲
第一部说明
一、本大纲是跨境电子商务师考试的依据。
二、本大纲按照考试科目的体例编排，要求考生了解相关基础知识，掌握相关操作技能。
第二部技能操作
一、电子商务网站功能内容设计
（一）理论教学内容
1、网站功能设计
2、网站内容设计
（二）技能实训内容
1、网站栏目、布局、交易流程设计
2、制订信息管理方法、网站内容的组织
二、网络营销
（一）理论教学内容
1、网络推广
2、网络促销
3、产品策划
（二）技能实训内容
1、营销文案、短信、促销邮件撰写
2、制定网络广告投放、网络社区营销方案
3、经营数据分析
4、制定网络促销方案
5、制定产品策划方案
三、电子商务网站运营管理
（一）理论教学内容
1、经营数据分析
2、会员推广
3、客户服务管理
4、物流管理
5、网站安全管理
（二）技能实训内容
1、访问行为数据、消费者数据、消费行为数据、进行商品数据的整理和分析
2、制订网站会员管理制度和积分奖励计划
3、制订网站客户服务工作流程、客户营销计划、设计和执行客户服务满意度调查
4、库存管理、物流配送的流程设计
5、制订网站安全管理、运营数据安全、交易安全管理策略
6、制定信息内容的审核和筛选规范
四、跨境作业管理与策划
（一）贸易术语
1、有关贸易术语的国际贸易惯例
(1)《国际贸易术语解释通则®2010》
(2)《1932年华沙—牛津规则》
(3)《1990年美国对外贸易定义修订本》
2、Incoterms2010概述
(1)国际贸易术语解释通则2010中11个术语的分类
(2)国际贸易术语的使用
(3)国内贸易与国际贸易术语的关系
(4)电子信息
(5)链式销售
3、对各种贸易术语的解释
(1)EXW（EX WORKS工厂交货）
(2)FCA（FREE CARRIER货交承运人）
(3)CPT（CARRIAGE PAID TO运费付至）
(4)CIP（CARRIAGE AND INSURANCE PAID TO运费和保险费付至）
(5)DAT（DELIVERED AT TERMINAL运输终端交货）
(6)DAP（DELIVERED AT PLACE目的地交货）
(7)DDP（DELIVERED DUTY PAID完税后交货）
(8)FAS（FREE ALONGSIDE SHIP船边交货）
(9)FOB（FREE ON BOARD船上交货）
(10)CFR（COST AND FREIGHT成本加运费）
(11)CIF（COST INSURANCE AND FREIGHT成本、保险
费加运费）
（二）报关管理及对外贸易管制
1、报关管理制度
2、报关作业流程
3、一般进出口货物的报关
4、保税货物报关
5、减免税货物的报关程序
6、暂准进出境货物的报关程序
7、过境、转运、通运货物的报关程序
8、其他进出境货物的报关程序
9、海关监管货物的特殊申报程序
（三）出入境货物检验检疫
1、入境货物报检的一般规定
2、入境动物及动物产品的报检
3、入境植物及植物产品的报检
4、其他有特殊要求入境货物的报检
5、出境货物报检的一般规定
6、出境动物及其产品的报检
7、出境植物及其产品的报检
8、其他有特殊要求出境货物的报检
（四）外汇管理
1、外汇管理基本规定
2、出口退税知识。