经典案例分享
优秀经典案例
优秀经典案例一、古诗古文类优秀经典案例（一）将进酒1. 作者介绍李白，字太白，号青莲居士，又号“谪仙人”，是唐代伟大的浪漫主义诗人，被后人誉为“诗仙”，与杜甫并称为“李杜”。
其诗风豪放飘逸、意境奇妙，代表作品有望庐山瀑布行路难等。
2. 原文君不见，黄河之水天上来，奔流到海不复回。
君不见，高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪。
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。
天生我材必有用，千金散尽还复来。
烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯。
岑夫子，丹丘生，将进酒，杯莫停。
与君歌一曲，请君为我倾耳听。
钟鼓馔玉不足贵，但愿长醉不复醒。
古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。
陈王昔时宴平乐，斗酒十千恣欢谑。
主人何为言少钱，径须沽取对君酌。
五花马，千金裘，呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁。
3. 注释（1）将进酒：属汉乐府旧题。
将（qiāng）：请。
（2）君不见：乐府中常用的一种夸语。
（3）高堂：高大的厅堂。
（4）青丝：黑发。
（5）得意：适意高兴的时候。
（6）会须：正应当。
（7）岑夫子：岑勋。
丹丘生：元丹丘。
二人均为李白的好友。
（8）钟鼓馔玉：形容富贵豪华的生活。
（9）陈王：指陈思王曹植。
（10）恣：纵情任意。
（11）径须：干脆，只管。
（12）沽：买。
（13）五花马：指名贵的马。
一说毛色作五花纹，一说颈上长毛修剪成五瓣。
（14）裘：皮衣。
4. 翻译你难道没有看见吗？那黄河之水犹如从天上倾泻而来，波涛翻滚直奔东海从来不会再往回流。
你难道没有看见，在高堂上面对明镜，深沉悲叹那一头白发？早晨还是满头青丝，傍晚却变得如雪一般。
人生得意之时就应当纵情欢乐，不要让这金杯无酒空对明月。
上天造就了我的才干就必然是有用处的，千两黄金花完了也能够再次获得。
且把烹煮羔羊和宰牛当成一件快乐的事，如果需要也应当痛快地喝它三百杯。
岑勋，元丹丘，快喝酒啊，不要停下来。
我给你们唱一首歌，请你们为我倾耳细听。
山珍海味的豪华生活算不上什么珍贵，只希望能醉生梦死而不愿清醒。
自古以来圣贤都是孤独寂寞的，只有会喝酒的人才能留下美名。
分享工作学习中经典案例
分享工作学习中经典案例工作和学习是每个人人生中不可或缺的一部分。
通常情况下，我们通过经验和学习来提高自己的技能，解决问题，取得成功。
本文将分享几个经典案例，让我们从中汲取经验和启发。
案例一：团队合作与沟通在一个软件开发团队中，由于缺乏有效的沟通和合作，项目一度陷入困境。
团队成员之间互相指责，彼此之间没有相互了解和信任。
为了解决这个问题，团队经理决定组织一个沟通和合作的培训。
通过学习沟通技巧和团队协作的重要性，团队成员逐渐明白了共同目标的重要性，并学会了倾听和尊重他人的观点。
最终，他们成功改善了沟通方式，建立了更健康、高效的工作关系，项目也逐渐重回正轨。
从这个案例中，我们可以得出结论：在工作和学习中，团队合作和沟通是至关重要的。
当团队成员之间能够相互理解和协作时，工作将更顺利，问题也会更容易解决。
案例二：创新和冒险精神当一家传统的制造业公司面临业绩下滑时，管理层决定推动创新和冒险的精神来改变现状。
他们鼓励员工提出新的想法，并组织了一个创新竞赛，奖励最有价值的创意。
这一举措激发了员工们的积极性和创造力，并带来了一系列新产品和流程的改进。
随着市场份额的增加和盈利能力的恢复，这家公司重新焕发了活力。
这个案例告诉我们，创新和冒险精神是推动组织发展和个人成长的关键因素。
在面对挑战和竞争时，勇于尝试新的思路和方法将带来更多机会和成功。
案例三：领导力与影响力曾经，一个小型企业的员工士气低落，员工流失率高，生产效率低下。
随着一个新的领导人的到来，一切发生了变化。
这位领导人通过塑造积极的工作环境，提供员工发展的机会，以及积极的激励和认可，成功地改变了员工的态度和工作效率。
员工们开始更加投入工作，产量大幅增加，员工流失率也显著下降。
这个案例表明，领导力和影响力对于激励员工和提高工作效率至关重要。
通过建立信任、提供发展机会、给予积极激励和认可，领导者能够有效地激发员工的潜力并取得卓越的业绩。
通过以上经典案例，我们可以看到学习和工作中的重要要素：团队合作与沟通、创新与冒险精神、领导力与影响力。
经典沟通案例(菁选(优秀7篇)
经典沟通案例(菁选（优秀7篇）沟通案例分析篇一案例一：不会沟通，从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。
但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。
但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。
经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评：小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。
在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。
但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。
任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。
其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。
关键是怎么处理。
但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二：同样的事物，不同的理解前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。
十个经典案例分析
十个经典案例分析1. 案例一：泰坦尼克号沉船事件在1912年，泰坦尼克号的沉船事件震惊了世界。
这一事件发生后，人们开始了对海上航行的安全性的深刻思考。
泰坦尼克号的沉没造成了1500人的死亡，这位豪华的邮轮成了历史上最臭名昭著的船只之一。
泰坦尼克号沉船事件向人们展示了船只设计、紧急逃生措施以及船上救生设备等方面的不足之处。
2. 案例二：苹果公司与微软的竞争苹果公司和微软的竞争是商业世界中的一个经典案例，两个科技巨头之间的竞争可以追溯到上世纪80年代。
苹果公司的创新设计和用户友好的界面与微软的广泛市场份额形成了鲜明对比。
这场竞争推动了科技产业的发展，也对消费者的选择提供了更多的机会。
3. 案例三：麦当劳的快速服务模式麦当劳的快速服务模式被认为是餐饮业中的一项创新。
该模式的成功源于其高效的流程，从下订单到取餐，麦当劳致力于为客户提供迅捷、方便的体验。
这种模式对于其他快餐连锁店产生了巨大的影响，鼓励他们也采取类似的策略。
4. 案例四：可口可乐的全球营销策略可口可乐是全球范围内最著名的饮料品牌之一。
通过采用不同国家和地区的本土化市场策略，可口可乐成功地将其产品融入各种文化背景中。
无论是在中国还是在非洲，可口可乐都试图与当地消费者建立情感联系，从而打动他们的心灵，推动销售。
5. 案例五：亚马逊的快速配送网络亚马逊通过建立庞大而高效的配送网络，大大加快了消费者的送货时间。
从为客户提供两日内送货到如今的一日或瞬时送货，亚马逊的物流系统为电子商务业务设立了新的标杆，并对整个零售行业产生了重要影响。
6. 案例六：星巴克的社交媒体战略星巴克通过巧妙利用社交媒体，与消费者建立了紧密的联系。
他们在各种社交平台上发布各种创意内容，如独特的推文、有趣的视频和吸引人的图片。
星巴克的社交媒体战略提高了品牌的知名度，并鼓励消费者与品牌进行互动。
7. 案例七：华为的全球扩张作为中国最大的科技公司之一，华为在过去十年中迅速扩张至全球范围。
经典销售案例小故事
经典销售案例小故事经典销售案例小故事销售是商业运作中不可或缺的一部分，其卓越的表现往往可以带来数百万甚至上亿的业绩。
在世界各地都有经典的销售案例小故事，下面将为大家介绍几个经典案例。
一、麦当劳之父——雷·克洛克销售故事1972年，麦当劳之父雷·克洛克（Ray Kroc）首次访问日本时，发现日本并没有像美国一样的餐厅文化。
当时的日本市场上以家庭料理居多，除了传统寿司等日常用餐外，餐厅就属于高档大餐了。
但是雷·克洛克却看到了这里的商机。
雷·克洛克与当地一家存货很少的餐厅老板打了招呼。
老板表示，由于餐厅存货不多，所以让他感到困难。
那么雷·克洛克要怎么办呢？他意识到，如果他能够让餐厅老板成为麦当劳的加盟商，那么这些问题就自然解决了。
于是雷·克洛克开始劝说这名老板，让他成为麦当劳的加盟商。
在长时间的谈判后，这名餐厅老板终于被雷·克洛克说服了，成为了第一个麦当劳的日本加盟商。
随着时间的推移，批量的饼干深受当地人的喜爱，这也成为了麦当劳在日本发展的契机。
二、“鹅”掌门的克服难关之路在当时中国，人们对制度转换并不熟悉，但鹅掌门的创始人张旭东却看到了商机。
鹅掌门是一家糕点店，其特色莫过于肉饼和鹅掌。
然而，当时的局势复杂，政府关门，公司经营不下去了。
在面临死亡危机时，张旭东并没有放弃，而是想方设法进行创新。
他从国外请来了一个音乐家，开设了“通行证音乐中心”；并开始进行“助农支持计划”，将糕点里的花椒、葱油、姜蒜等食材都是在当地收购；再通过聘请设计师改良，推出了白色和粉色两种新款样式；最后，张旭东还到了深圳，开展了饼干、糖果等业务。
经过一番努力和创新，鹅掌门成功逆转局面，重现辉煌。
三、劳斯莱斯的创意点子1911年，一位名叫查尔斯·劳斯的英国人创立了一家制造名车的公司——劳斯莱斯（Rolls-Royce）。
他开发出的引擎主要用于飞机和轮船的动力，其中最著名的是“银影”轿车。
十个经典质量管理案例分享
十个经典质量管理案例分享1. 特斯拉(Tesla)的质量管理案例：特斯拉致力于生产高品质的电动汽车，通过完善的质量管理体系确保产品质量。
他们积极采取行动，解决产品质量问题，如电池损坏和零部件故障，并持续改进产品和生产流程。
2. 苹果(Apple)的质量管理案例：苹果公司致力于提供高品质的产品和服务。
他们通过精心挑选和管理供应链，确保产品的质量和一致性。
此外，苹果还通过积极参与用户反馈和遵循ISO质量管理标准，持续改进其产品和服务。
3. 丰田(Toyota)的质量管理案例：丰田一直以来致力于提供高品质、可靠性和耐用性的汽车。
他们实施了严格的质量管理体系，如精益生产和质量控制圈，以确保产品的质量。
丰田还通过积极改进产品设计和提供卓越的客户服务，树立了品质的良好声誉。
4. 可口可乐(Coca-Cola)的质量管理案例：作为世界领先的饮料公司，可口可乐致力于提供优质和安全的产品。
他们通过严格的质量管理和质量控制体系，确保产品的一致性。
此外，可口可乐积极跟进监管标准和用户反馈，并与供应链伙伴密切合作，实施高标准的质量管理。
5. 麦当劳(McDonald's)的质量管理案例：麦当劳是全球领先的快餐连锁公司，他们承诺提供高品质、安全和口感一致的食品。
麦当劳通过严格的供应链管理，包括对供应商的严格选择和审核，确保食材的质量和卫生。
此外，麦当劳还定期对餐厅进行质量和卫生检查，一旦发现问题，立即采取行动解决。
6. IKEA的质量管理案例：IKEA致力于提供优质的家居产品和服务。
他们通过严格的质量控制系统，确保产品符合设计和用户期望。
此外，IKEA还积极追踪用户反馈和市场需求，不断改进产品设计和质量标准。
7. 星巴克(Starbucks)的质量管理案例：星巴克承诺提供高品质的咖啡和饮料，他们通过严格的供应链管理和咖啡采购，确保咖啡豆的品质。
此外，星巴克还致力于持续改进饮品配方和制作工艺，确保产品的一致性和品质。
经典销售案例小故事(通用22个)
经典销售案例小故事（通用22个）经典销售案例小故事 1乔·吉拉德的故事乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车，并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录，被人们誉为世界上最伟大的推销员。
你想知道它推销成功的密码吗？以下是对乔·吉拉德故事的介绍，可供参考！记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅，说她想在这儿看着车打发一会儿时间。
闲谈中，她告诉我她想买一辆白色的`福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去，所以她就来这儿看看。
她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。
”“生日快乐！夫人。
”我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交代了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车也是白色的。
”我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。
我把花送给那位妇女：“祝您长寿！尊敬的夫人。
”显然她很受感动，眼框都湿了。
“已经很久没人给我送礼物了。
”她说，“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。
其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。
现在想想，不买福特也一样。
”最后她在我这儿买了一辆雪佛莱，并开了一张全额支票，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。
只是因为她在这里感到受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的营销产品。
经典销售案例小故事 2卖木梳给和尚木梳是用来梳头发的，和尚是没有头发的，怎么才能让和尚买木梳？这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题。
以下是对这个销售小故事的'详细介绍，可供参考！一家大公司扩大经营招业务主管，报名者云集，招聘主事者见状灵机一动，相马不如赛马，决定让应聘者把木梳卖给和尚。
以10天为限，卖的多者胜出。
绝大多数应聘者愤怒，说：出家人要木梳何用？这不是那人开玩笑嘛，最后只有三个人应试。
9个经典小案例,秒懂执行力
9个经典小案例，秒懂“执行力"执行力经典案例一：谁去给猫挂铃铛有一群老鼠开会，研究怎样应对猫的袭击。
一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。
这样，猫行走的时候,铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家都公认这是一个好主意.可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才能挂得上呢？这些问题一提出，老鼠都哑口无言了.点评：科学合理的战略部署是执行的前提！战略如果脱离实际,就根本谈不上执行。
执行力经典案例二、忙碌的农夫有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到40号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕……很显然,最后他什么事也没有做好。
点评:做好目标设定、计划和预算是执行的基础.做好时间管理是提升执行效率的保障。
执行力经典案例三、买复印纸的困惑老板叫一员工去买复印纸。
员工就去了，买了三张复印纸回来。
老板大叫，三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。
员工第二天就去买了三摞复印纸回来。
老板一看,又叫,你怎么买了B5的，我要的是A4的。
员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回：你又没有说什么时候要。
一个买复印纸的小事，员工跑了三趟，老板气了三次.老板会摇头叹道，员工执行力太差了!员工心里会说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！点评:执行事前一定要做讲清结果，讲清后果，沟通到位。
执行力经典案例四、阿诺德和布鲁诺的差距阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿著同样的薪水。
可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步.布鲁诺到老板那儿发牢骚。
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方式
设计三鹿未来的组织结构，需要系统的考虑战略、外部市 场、内部的要求，同时注意吸取成功企业的优秀经验和做 法
企业发展战略
- 三鹿集团需要制定什么样的组织结 构来支撑未来战略的发展？
内部的要求
- 新的组织结构如何解决目前存在的各种问题？ - 内部人员对未来的组织体系和管理方法有什么期 望
- 企业发展战略对组织结构提出了什 么样的要求？
世界领先 家纺企业
4
二次创业阶段
3
快速成长阶段
2
痛苦转型阶段
1
艰苦创业阶段
1992
1998
2000
2004
时间
—3—
集团发展战略需要通过三个阶段来实现
2012年及以 后
2009年－2011年 2006年－2008年 调整业务组合，改 善内部管理 成为浙江省有竞争力的企 业集团
ห้องสมุดไป่ตู้
提升已有业务的竞争 力，塑造集团的核心 能力，培育新的增长 点
实施风险及对策
– 通用组织结构模式介绍 – 分析本行业与其它行业 的优秀公司的组织结构， 判断其可借鉴点 – 组织结构设计原则/目 标
– 部门职能职责 – 部门内岗位设置
– 可能的风险描述
工作成 果
– 企业背景及发展战略对 组织结构的影响分析
– 部门使命、职责 – 部门岗位设计
– 风险对策
– 现有组织结构的问题分 析
有效管理幅度 管理人员直接管理的直 接下属人数应在合理的 范围
执行和监督分设 保证监督机构起到应 有的作用 市场导向 组织设计应该确保公司 由计划导向转变为市场 导向
灵活性
保证对外部环境的变化 能够作出及时、充分的 反应
— 16 —
企业组织结构设计的流程
理解企业背景、战略 对组织的要求及组织 结构现状分析 主要活 动 – 理解企业的历史背景与 发展战略及其对组织结 构的影响 勾画未来组织结构框 架 组织机构框架细 化
双 方 上 级 沟 通
30% 25% 20% 15% 10% 会议协调, 私人协调, 8% 7%
效 率
制 度 化 沟 通
员 工 直 接 协 商
与 对 方 上 级 沟 通
5% 0% 访谈纪录
危害 建设新的生产线，销售部门和设备部门参与不够，产 品类型，地点选择，设备选型缺乏分析，开个会就决 定了，感觉比较草率。造成后期多次改造，改造费用 很高。
组织结构
- 三鹿集团的外部市场环境对组织结 构设计提出了什么样的要求？ - 新的组织结构需要具备什么样的特 点才能有效满足市场竞争的需要？
- 三鹿的竞争对手和其它企业的组织 体系有什么地方可以值得协信借鉴 ？
- 这些成功的经验和做法如何有效地 运用在三鹿集团？
外部市场要求
其它企业的成功做法
—7—
集团组织优化的指导思想是以市场为导向，适应激烈 的市场竞争，快速发展，实现三鹿的战略目标
战略要求
•及时生产出产品，满 足市场需要 •提高产品档次，特别 是奶粉的档次 •快速生产，满足市 场需要 •建立科学合理的用人 机制，培养高素质人 次，建立激励机制， 保证战略目标的实现 •为加大项目投资力度 提供资金保障 •控制财务风险 •为上市做准备
优化后
•成立奶源配送中心， 进行市场化运作 •建立现代化牧场
广告管理
•对品牌支持力度小 •主要是奶粉的广告 •与市场沟通不够
•强化对品牌的支持
—8—
集团组织优化的指导思想是以市场为导向，适应激烈 的市场竞争，快速发展，实现三鹿的战略目标（续）
内部组织要求
销售人员 •活力不够
战略要求
•销售人员勇于开拓市场， 扩大市场份额 •提升品牌形象，以品牌 促进销售
优化后
管理变革优秀案例分享
丁佰胜整理
罗莱家纺企业文化建设诊断报告
北大纵横管理咨询公司
2007年12月24日
Copyright © 2006 By ALLPKU Management Consultants Ltd.未经许可，不得外传
罗莱家纺目前的品牌正处在一个爬坡的阶段：从中国 家纺领先品牌向国际家纺行业知名品牌的提升阶段
新品上市
•快速退出新产品， 占领市场
质量监控
•生产过程质量监督不 够
•保持产品质量稳定， 为实现战略目标打好 基础 •快速满足市场需要， 提高质量
生产任务安排
•生产搞平衡
—9—
集团组织优化的指导思想是以市场为导向，适应激烈 的市场竞争，快速发展，实现三鹿的战略目标（续）
内部组织要求
•奶源供应不稳定 •提高原奶质量
易造成各事业部内机构重叠 、管理人员膨胀 各事业部独立性强，容易忽 视企业整体利益 对事业部监控难度大，内部 监控管理体系设计不当的则 易出现影响企业利益的情况
17000
19300
21600
25000
军品
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Copyright©2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.
三鹿集团需要改变原有的职能管理模式下的层层汇报 的沟通方式，形成制度化的高效率沟通协作方式
研发
生产
销售
研发
生产
销售
权力下放，有利最高管理层摆 脱日常行政事务，集中精力于 外部环境研究，制定长远的全 局性的发展战略规划，成为强 有力的决策中心 各事业部主管自主性强，有助 于加强其责任感，发挥其搞好 经营管理的主动性和创造性， 提高企业经营适应能力 各事业部经营责任和权限明确 ，物质利益和经营状况紧密挂 钩
职责明确 精干高效 在保证任务完成的前提 下，应力求做到机构简 练、人员精干、管理效 率高 避免多头指挥和 无人负责现象 权责利对等 每一管理层次、部门、 岗位的责任、权力和 利益都要对应
专业分工和协作原则 兼顾专业管理的效率和 目标、任务的统一性
以企业管理模式和业务取 向决定组织结构和功能的 设置，并且组织的设计应 保证战略、经营目标、管 理效率的有效实施
部门职能、 岗位设置及 职责描述
绩效考核 和激励机 制的设计
组织诊断 反映的 主要问题
决定执行流程 的主体和程序
明确各部门/岗 位在管理流程中 的职责
公司的组织 现状
行业内外典 型企业组织 结构分析
关键管理/业务 流程
要求考核和激励支持流程的执行和高效 依托流程保障考核和激励的执行
— 15 —
企业组织结构设计的原则
战略
快速反应
组织结构的效率
决策机制 组织机构 职能设置 沟通协作 权责配置
运营体系提升
人力资源
用人机制 培训体系 考核机制 薪酬激励
— 12 —
结束语
三鹿集团作为一个大型乳品企业，经过50年的发展，在管理 方面积累了一定的经验，公司管理具有了良好的基础，但是随着环 境的变化，企业发生的一些新问题也正在制约着三鹿集团的进一步 发展。 三鹿集团目前正处于一个发展的关键时期，乳品行业的快速发 展为三鹿集团未来的发展提供了良好的机遇。 各种机遇与挑战对三鹿集团提出了全面转型、塑造一个更富竞 争力的新三鹿的要求。思想观念转变将是三鹿组织转型成功的基石。 北大纵横相信三鹿集团能够成长为现代化大型国际乳品集团！ 北大纵横也祝愿三鹿集团早日成为现代化大型国际乳品集团！
内部组织要求
•职能制不能满足竞争 激烈变化较快的市场 需要 •职能制不适应规模大、 业务复杂、协调工作 比较多的企业 •战略决策机制不完善 •战略目标挑战性大 •战略规划的保障机制不健 全 •市场职能弱化 •分销系统信息化薄弱 •市场区域划分混乱
战略要求
•继续把三鹿做强做大， 适应竞争激烈变化较 快的市场
奶源管理
供应管理
•与生产部门分割。 产生不必要矛盾 •用人机制、考核、 薪酬和培训需要加 强 •预算管理、财务分析、 财务信息化薄弱
•供应部由生产中心 统一管理 •推行岗位竞聘、岗位工 资，加强绩效考核和培 训
人力资源管理
财务管理
•加强预算管理、财务分 析和财务信息化建设
— 10 —
通过组织结构转型来带动三鹿集团全面转型，为三鹿集团 的全面转型和高速发展创造良好的契机与开端
– 勾画未来组织结构框架
框架
组织架构现状
未来组织架构框架
部门/岗位设计
风险与对策
— 17 —
企业组织结构的常见形式－直线职能制组织结构
说 明
总经理
以直线结构为基础，设置相应职能部门，实行总经理统一指挥与 职能部门参谋和指导相结合的组织结构形式 总经理对业务和职能部门均实行垂直领导，各级管理人员在职权 范围内对直接下属有指挥和命令权力并承担相应责任 职能管理部门是总经理的参谋助手，没有指挥权，其职能是向上 级提供信息和建议并对业务部门实施指导和监督，与业务部门关 系是指导与合作关系而非领导关系 优 点
• 调整业务组合，各 业务深化发展 • 夯实管理基础
• 形成集团关键业务 板块，各板块在对 应领域具有良好竞 争力
• 新的增长点步形成 规模 • 成为多个支柱产业 的多元化集团
• 集团核心能力形成， 业务间协同明显形 成
北大纵横
• 成为浙江省有竞争 力的企业集团
—4—
• 寻找集团新的增长 点
西仪公司未来五年目标分解
优化后
•事业部制
管理模式
战略管理
•实现战略目标，进行 战略分解和落实
•加强战略规划职 能
市场管理
•加快市场开拓力度 •强化网络建设 •合理布局，迅速扩张
•加强市场职能，使市场部成 为核心部门，市场指导销售， 通过市场拉动产品需求 •加强分销系统信息化建设 •加强市场区域布局管理 •广告与市场、销售 紧密合作，优化广 告策略