企业电子商务经营战略(一)
浅析企业电子商务经营战略
若 干 问 题 进 行 了探 讨 。 关键 词 ： 营战略 ； 经 电子 商务 ； 业 企
中图 分类 号 ： ７ ３ ３ Ｆ １ ．６
文献 标识 码 ： Ａ
专业 化 战略 是指 企业 通过 从 事符合 自身资 源条 件 与能 力 的某一 领域 的 生产经 营业 务 来谋 求其 不断 发 展 。专 业化 经 营 战 略 的 优 势 在于 ： 业 可 集 中 各 企 种 资源优 势于 最 熟 悉 的业 务 领域 ， 而 开 发 培 育 出 从 具 有竞 争力 的 产品 ； 便于 企业 整合 战 略 的运作 ， 现 实 规 模化 生产 ， 得行业 内的成 本优 势 ； 取 有利 于 ＣＩ Ｓ战 略的 贯彻实 施 ， 企 业 品牌 与 产 品 的 有机 融合 。 从 使 竞争的角度看， 企业业务 的专业化能够 以更高的效 率、 更好的效果为某一狭窄的战略对象服务。 从而在 较广 阔的 竞争 范 围内超 过对 手 。波 特认 为这 样做 的 结果 ， 可使 企业 赢利 的潜 力超 过行 业 内的普 遍水平 。 实施 专业化 战 略也 有 不 利 的 方 面 ： 由于 企 业 业 务 集 中于某 一领 域 ， 因此 ， 能 失 去 其 他 一 些 市 场 机 会 ； 可 这一 战略 的关 键 是 要 在 一 个 细 分 市 场 寻 找 特 殊 目 标 ， 过 为这 一 特 殊 目标服 务 在市 场 上 占据 一 席 之 通 地， 由于市 场竞 争 程度 的 日趋激 烈 ， 对许 多企 业来 说 很难 找到 或创 造 出一个 能 长期 运用 专业 化经 营 战略 的核 心产 品 ； 专业 化容 易形 成较 高 的退 出壁 垒 。 当发 生经 营危 机 时企 业 因 难 以退 出， 陷 入 “ 度 专 业 而 过 化” 的危机 ； 由于 经营 领 域 较 集 中， 方 面 企业 的某 一 些技 术或 资源 优 势 可 能得 不 到 充分 地 发 挥 。 另一 方 面也 容 易使企业 陷 入 固步 自封 的境 地 。 化 其 对 市 钝 场变 化 的反 应 。
电子商务企业运营分析
电子商务企业运营分析随着互联网的不断发展，电子商务成为了人们购物的主要方式之一，并逐渐成为一个庞大而复杂的行业。
电子商务企业的运营分析对于提高企业竞争力和盈利能力至关重要。
本文将从不同角度对电子商务企业运营进行分析。
一、市场分析在电子商务行业竞争激烈的背景下，市场分析是企业成功经营的基础。
企业应该了解自己的目标市场，并对市场规模、增长趋势、竞争对手、消费者需求等进行深入分析。
通过这些数据，企业可以制定符合市场需求的营销和推广策略，提高市场占有率。
二、产品分析电子商务企业的产品是网上销售的核心，产品分析是企业成功的关键。
企业应该了解产品在市场上的竞争力，包括产品的独特卖点、质量、价格等方面。
此外，企业还应该考虑产品生命周期、供应链管理等因素，以确保产品的持续竞争力和盈利性。
三、平台分析电子商务企业通常通过互联网平台开展业务。
平台分析是了解和评估企业在不同平台上的表现和市场地位的重要手段。
企业应该比较不同平台的交易量、用户活跃度、用户评价等数据，并根据这些数据制定合理的进一步拓展策略。
四、物流分析电子商务企业的物流运营是保证顺利交付商品的关键环节。
物流分析包括供应链管理、仓库管理、配送运输等各个方面。
企业应该优化物流流程、提高物流运作效率和降低成本，以提供更好的配送服务。
五、用户体验分析用户体验是电子商务企业赢得用户和提高用户留存率的关键。
用户体验分析可以通过用户反馈、用户行为数据等方式进行。
企业应该关注用户的购物体验、售后服务和用户满意度，并不断改进和优化产品和服务，提高用户体验。
六、销售分析销售分析是电子商务企业了解销售业绩和盈利情况的重要工具。
企业可以通过销售额、销售额分布、销售渠道、销售速度等指标来衡量销售业绩，并根据分析结果制定相关的销售策略和营销活动，提高销售效果。
七、数据分析电子商务企业产生大量的数据，对这些数据进行分析可以帮助企业了解用户行为、购买偏好等信息，并根据数据结果制定决策和优化战略。
电子商务环境下我国外贸企业经营战略
2012年第10期总第220期Foreign Economic Relations ＆Trade【国际经贸】电子商务环境下我国外贸企业经营战略分析韦大宇（广西职业技术学院，广西南宁530226）［摘要］在电子商务环境下，我国外贸企业如何选择切实可行的经营战略，以提高企业的国际市场竞争力，对企业发展至关重要。
通过分析我国电子商务发展情况，探讨了企业经营战略内涵及选择依据，并结合我国外贸企业经营战略制定过程中存在的问题，提出了明确战略目标、培育企业核心竞争力、合理选择专业化和多元化经营等对策建议。
［关键词］电子商务;外贸企业;经营战略［中图分类号］F713.36［文献标识码］A ［文章编号］2095－3283（2012）10－0030－02作者简介：韦大宇，(1978－)，男，广西南宁人，广西职业技术学院管理系讲师，经济学硕士，研究方向:国际贸易、国际电子商务。
一、我国电子商务发展概况随着经济全球化进程不断加快以及国际互联网的不断发展，以信息技术和计算机网络为基础的电子商务活动在各国迅速兴起并得到迅猛发展。
据商务部报告数据显示，2009年，全球电子商务交易额达到16万亿美元，同比增长25%；据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2011年12月，我国电子商务交易市场总额达6万亿元，其中B2B 电子商务交易市场总额达4.9万亿元。
电子商务因其开放性、低成本、交易便捷和高效率等优势逐渐为世界各国企业所采纳，并在国际贸易领域中得到广泛应用与发展。
外贸是我国最早应用电子商务的行业之一，1996年，原对外经济贸易合作部实施“金关工程”，为我国外贸企业开展电子商务提供了良好发展环境。
十几年来，我国外贸企业电子商务业务开展得较好，基本涉及到各类进出口商品，为企业提高我国国际市场竞争力做出了积极的贡献。
本文从企业经营战略角度出发，深入剖析我国外贸企业在开展电子商务过程中，如何根据企业所处的宏观环境、行业状况和企业自身状况，制定切实可行的经营战略，提高企业的国际市场竞争力。
电子商务在企业中的意义探究
电子商务在企业中的意义探究摘要：电子商务作为企业之间或与消费者之问在信息网络上的交易活动，是一种在信息网络上建立新型的经济联系和经济关系的经济行为。
电子商务背景下的企业内外部环境的改变，对企业经营战略产生重要影响。
企业在经营定位、网络品牌、渠道增强、虚拟实体整合以及客户价值与客户服务等方面需要进行系统的和全局的谋划，制定可行的经营战略。
关键词：电子商务;经营战略;价值链集成;超企业价值网络20世纪90年代以来，全球商界群雄逐鹿的局面一再证实了迈克。
波特的断言：企业成败的关键可能在其战略[1].企业经营战略是指在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部环境分析研究的基础上，以正确的指导思想，对企业的经营理念与使命、主要目标、重大经营方针、策略和实施步骤做出长远的、系统的和全局的谋划[2].在近百年的企业经营战略实践中，战略对企业的生存和发展越来越具有决定性作用。
在信息技术迅猛发展的当代，以因特网为核心、为基础、为纽带而形成的电子商务构架迅速延伸到经济的各个领域、各个层面，企业作为参与电子商务发展的主要角色之一，其经营发展战略必将随电子商务的发展而出现新的特性。
一、电子商务背景下的企业内外部环境分析要研究企业电子商务的经营战略，首先有必要对企业的发展环境进行分析，了解企业自身所处的环境状态，面对的各种机遇与挑战，需要解决的有关企业发展的问题。
(一)客观环境分析1.宏观制约因素。
电子商务是一项复杂的系统工程。
参与电子商务的不仅仅只有交易双方，还涉及到众多的部门以及地区之间交易的互相协作，电子商务离不开与之配套的商业流通、金融支持、政策和法律保障环境。
这些因素包括：基础电信设施与通信网络、电子商务法律法规建设、技术标准与标准化模式、网络和交易安全、安全认证和保障体系、观念的制约、信任危机、电子商务管理规范等。
2.微观制约因素。
在企业发展电子商务的过程中会面对很多具体的问题，这些具体问题都将直接影响企业的发展与企业电子商务战略的实施。
一、电子商务市场的三种战略
1.卖方控制型市场战略。
它指由单一卖方建立，以寻求众多的买者，其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。
例如，由全球最大的网络路由器生产商思科(Cisco)系统公司建立的因特网站，使顾客能够了解他们订货的全过程，检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态，并在网上获得相关的技术咨询服务。
目前，这个站点每年销售30亿美元的产品，约占思科公司总销售额的40%。
此外，通过在网上发布技术文件，向顾客提供产品信息，思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以电话为基础的技术支持费用。
其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时跟踪而增加了顾客的品牌忠诚。
2.买方控制型市场战略。
它是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。
虽然很多情况下涉及中介商，但有些特别大的购买者已经为自己建立了电子市场。
例如，日本航空公司是一个机上消费品的大客户，它经常在其网上发布诸如塑料垃圾袋、一次性杯子等产品的需求信息，以便发现最有吸引力的供应商。
买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。
“在线自由市场”(Free Markets Online)公司建立了一个典型的买方代理型电子市场，该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商。
该公司提供一次离线（offl ine）服务，它针对每一个买主的要求，寻找出一批潜在的供应商，一旦这批可行的供应商确定后，该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价。
“在线自由市场”公司建立的这种买方代理型市场帮助买方迅速有效地获得了满足其专门需要的供应商，更重要的是，供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的价格下降10%--25%。
买方合作型电子市场则采用另一种方式。
它把若干公司的采购联合起来，以增加其讨价还价的能力。
“TPN登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司。
企业电子商务管理习题集答案柴政版
第一章企业电子商务概述一、单选题1.通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程，被称作（A ）A.管理B.艺术C.协调D.战略2.电子商务管理定义里强调相关技术在其中的应用，这些技术不包括（D ）A.计算机技术B,网络技术C,通信技术D,生物技术3.电子商务管理的内涵不包括（C ）A.电子商务技术管理B.电子商务运作管理C.电子商务生产管理D.电子商务战略管理4.电子商务管理职能不包括：（D ）A.计划 B.组织 C.创新 D.营销5.未来电子商务发展的新动向（D ）A.基于EDI的电子商务B.基于网上交易的电子商务C.P2P的电子商务D.“4S+1”整合模式6.电子商务架构下的组织结构管理模式本称作（B ）儿第三代模式B,第五代模式C,创新模式D,营销模式7.按商务活动功能目标划分，戴尔公司的网络直销系统属于（B ）A.内容型电子商务B,协同型电子商务C,交易型电子商务D,垄断型电子商务二、填空题1.一般来讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来。
2.一般来讲，未来的电子商务将通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。
3.电子商务管理既包括技术层面与运作层面的管理，也包括战略层面的管理。
4.电子商务技术管理，就是对电子商务中运用到的各种技术进行管理，包括技术选择、技术应用和技术创新。
5.电子商务运作管理是对电子商务的具体活动和流程进行管理。
6.电子商务战略管理将电子商务的管理应用上升到战略层次。
三、判断改错题1.Electronic Business不仅仅是网上贸易，也不限于商业化应用，而是电脑网络在社会各个领域的全面应用。
（对）2.电子商务运作管理是对电子商务的具体活动和战略进行管理。
错。
将“战略”改为“流程”3.和传统的管理一样，电子商务管理仍然具有计划、决策、组织、领导和创新等职能。
中小企业电子商务论文模板-中小企业电子商务发展战略论文
中小企业电子商务论文模板|中小企业电子商务发展战略论文中小企业作为我国经济发展的重要力量，运用新的商务模式能有效提升企业的实力和市场竞争力。
下面是中小企业电子商务论文模板，欢迎参考!第1篇：中小企业电子商务营销分析一、中小企业电子商务营销存在的问题1.企业自身信息化建设有待加强目前有不少中小企业认为电子商务就是通过网络间接促成交易，往往是通过企业建造一个商务服务网站或者通过第三方电商平台的方式，进行相关信息发布、洽谈、采购和销售的相关工作。
并没有是电子商务渗透于企业运营管理的各个环节，如：企业与客户的关系管理、财务以及库存管理等。
此外大多数中小企业也并没有以将电子商务系统与企业的相关信息进行整合，使企业数据资源无法在短时间内发挥最大的效用。
就其根本是企业自身信息化建设力度不强，管理基础薄弱所致。
2.营销资金匮乏，营销方式单一据相关调查数据显示，目前我国中小企业有60%是通过网站推广和搜索引擎这两种方式来进行电子商务营销并为企业带来一定的经济利润;而另外的40%则是通过企业邮箱的方式实现电子商务营销，并且这一部分企业中还有一部分对于企业邮箱的应用仅限于企业内部交流。
我国中小企业电子商务营销方式呈现出单一现象，严重阻碍了我国中小企业在电子商务领域的发展。
究其根本，主要是由于目前我国大多数中小企业可用资金匮乏，资金是一切计划得以实施的根本，中小企业的资金匮乏，直接限制了中小企业更多更先进的营销方式的产生。
此外，目前大多数中小企业对电子商务的运用仅限于间接促进交易的达成，多数情况下是将电子商务当作一个平台，实现与客户的对接，在此之后仍旧采用传统的营销方式(如上门服务)进行营销。
对于电子商务的运用浅尝辄止，也形成了电子商务发展的障碍。
3.营销人才储备力量严重不足电子商务简单的讲就是将商务的过程电子化、网络化，要实现商务电子化和网络化这就要求必须以网络、计算机以及通信等技术为支撑，这就要求电子商务相关执业人员不仅要懂it还要懂管理，对人才的需求标准又上升了一个阶梯。
第4章 电子商务战略 《电子商务》PPT课件
电子商务系统有三个组成部分（如图4-1所示）：
战略子系统
模式子系统
策略子系统
竞争优势 战略整合 支持系统
细分定位
产品
空间演变
服务
价值评价
品牌
电子商务系统 图4-1 电子商务系统示意图
4.1电子商务的竞争优势
4.1.1电子商务竞争优势外生论
1）电子商务对产业结构的影响
（1）电子商务有利于企业加强对抗现有竞争者的 能力
4.3 电子商务整合战略的支持系统
4.3.1 电子商务下的组织结构整合
1）企业组织结构分类 2）电子商务对企业组织结构的影响 3）电子商务条件下的企业组织战略决策
企业的组织结构具有了如下的特点： （1）企业组织结构将更趋向扁平化 （2）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础 （3）虚拟化将成为企业组织结构的优化趋势
（1）企业的边界革命 （2）交易方式的变革
（3）组织结构的变革.
4.1.3电子商务竞争合作论
2）电子商务竞争合作的形式
（1）信息共享 （2）战略协作 （3）同步运作
（1）信息共享
①互联网为产业链的信息共享要求提供了 保证
②信息共享能够有效地弥补用户企业生产 经营中的不确定性
返回
（2）战略协作
①行业电子商务平台能够为用户提供良好的服 务。
相对低成本 标歧立异
4.提高企业管理水平
相对低成本、标歧立异
返回
4.1.1电子商务竞争优势外生论
3）电子商务下的价值链
（1）电子商务与企业经营活动 （2）价值链重构
①价值链的特点 ②价值链重构的实现形式
①价值链的特点
价值链具有四个显著的特点： 第一、增值性 第二、信息性 第三、协作性 第四、虚拟性
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企业电子商务经营战略(一)
摘要：电子商务作为企业之间或与消费者之问在信息网络上的交易活动，是一种在信息网络上建立新型的经济联系和经济关系的经济行为。
电子商务背景下的企业内外部环境的改变，对企业经营战略产生重要影响。
企业在经营定位、网络品牌、渠道增强、虚拟实体整合以及客户价值与客户服务等方面需要进行系统的和全局的谋划，制定可行的经营战略。
关键词：电子商务；经营战略；价值链集成；超企业价值网络
20世纪90年代以来，全球商界群雄逐鹿的局面一再证实了迈克。
波特的断言：企业成败的关键可能在其战略1].企业经营战略是指在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部环境分析研究的基础上，以正确的指导思想，对企业的经营理念与使命、主要目标、重大经营方针、策略和实施步骤做出长远的、系统的和全局的谋划2].在近百年的企业经营战略实践中，战略对企业的生存和发展越来越具有决定性作用。
在信息技术迅猛发展的当代，以因特网为核心、为基础、为纽带而形成的电子商务构架迅速延伸到经济的各个领域、各个层面，企业作为参与电子商务发展的主要角色之一，其经营发展战略必将随电子商务的发展而出现新的特性。
一、电子商务背景下的企业内外部环境分析
要研究企业电子商务的经营战略，首先有必要对企业的发展环境进行分析，了解企业自身所处的环境状态，面对的各种机遇与挑战，需要
解决的有关企业发展的问题。
（一）客观环境分析
1.宏观制约因素。
电子商务是一项复杂的系统工程。
参与电子商务的不仅仅只有交易双方，还涉及到众多的部门以及地区之间交易的互相协作，电子商务离不开与之配套的商业流通、金融支持、政策和法律保障环境。
这些因素包括：基础电信设施与通信网络、电子商务法律法规建设、技术标准与标准化模式、网络和交易安全、安全认证和保障体系、观念的制约、信任危机、电子商务管理规范等。
2.微观制约因素。
在企业发展电子商务的过程中会面对很多具体的问题，这些具体问题都将直接影响企业的发展与企业电子商务战略的实施。
这些因素包括：企业信息化建设、规模化经营程度、企业商品信息管理、物流配送、网上支付、消费与售后服务等。
（二）电子商务对企业经营环境的影响
1.电子商务对行业结构的影响。
主要表现在新行业的产生与跨国管理的实现等两个主要方面：（1）产生了以服务为主的新行业，如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。
（2）实现了跨国管理。
由于电子商务系统的建立，使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。
一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区、跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。
一些大的连锁商也在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。
2.电子商务对市场模式的影响。
电子商务的普遍应用，将促使经济由迂回经济向直接经济过渡，即由以依靠中间物流、分离生产与消费为特征的工业经济向依靠网络，使生产与消费直接“见面”以及人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡。
其实质就是减少中间费用、库存和流动资金，使生产“直达”消费。
（三）电子商务对企业内部组织结构的影响
1.电子商务打破了传统的企业组织结构形式。
传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程，而在电子商务的构架里，除了市场部与销售部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。
原有各工作单元之问的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组并与市场接轨，以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。
企业间的业务单元不再是封闭式的金字塔式层次结构，而是网络状的相互沟通、相互学习的网状结构3].这种结构使业务单元广开信息交流渠道、共享信息资源、增加利润，减少摩擦。
2.电子商务构建了新的企业组织结构管理模式。
在电子商务构架之下，企业组织信息传递的方式由“一对多”到“多对多”转换，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。
在这种信息管理模式下，企业管理凸显出三个主要的特点：一是企业内部构造了内部网、数据库，所有的业务单元都可以通过内部网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。
二是中间管理人员获得更多直接信息，他们在企业管理决策中发挥的作用更大，
使整个组织架构趋向扁平化。
三是企业管理由集权制向分权制转换，企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。
单一决策下的许多缺点如低效率、结构僵化、沟通壁垒等，都在多中心的组织模式下消失，企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。
这种多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策过程，增强了员工的参与感和决策能力，提高了企业决策的科学水平。
二、企业电子商务经营战略
（一）企业电子商务经营的必要条件
1.明确的营运范畴及企业定位。
成功的企业在正式运营之前就有明确的公司运营范畴（包括产品市场、规模大小、地理覆盖范围、垂直整合程度等）、企业定位、盈利计划。
现实中，许多企业初期都是在一个简单的创意构想下而没有明确的运营模式就开始上线运作，在产业市场开发初期也许能够取得一定成效，但随着产业成熟，具备相同条件和采用相同方式运作的企业越来越多，企业就开始失去竞争力。
因此，任何企业都必须先审视自己所拥有的资源能力，注重自己的营运范畴及定位，才能具备较强的竞争能力。
2.客户隐私权及交易安全。
电子商务业者对于客户的资料应该主动积极地加以防护并提供安全加密措施的访问网站，让客户在网络交易中的安全获得保障，是开展电子商务的必备条件。
3.企业财务管理能力。
在电子商务兴起的初期，企业往往盲目投入大量资金，进行大规模的改造、并购等，而电子商务“烧钱”的时代已经过去，
具有获利的能力才是电子商务经营的重点目标。
而因为电子商务对于明确获利的商业模式仍在探索之中，如何在不断的扩充、提高品牌及客户服务的基本获利中，维持财务平衡更显重要，这样一个企业才能永续经营。
（二）利用网络的传播力量，强化企业的品牌价值与客户价值
1.强化客户价值。
客户越来越清楚地认识到，他们可以通过与业务合作伙伴创造性地合作来发展新的获利形式，或者通过与合作伙伴协作来减少费用和缩短产品周期，创造新价值。
只有愉悦的客户才是真正忠诚的客户，客户愉悦会带来一定程度的客户满意，从而使客户重复购买。
信息技术使得敏捷的参与者可以通过网络为客户创造价值。
现在，绝大多数企业的构建都是围绕着业务处理以及生产流程而开展的。
但是从行业角度来说，客户对企业的忠诚很大程度上是基于产品或服务本身、价格水平以及客户所获服务的水平和质量。
特别是大多数企业都有自己的优先客户群，但它们同样欢迎任何有资格的人下订单。
客户信息系统的出现使得企业可以通过网络获取客户的数据，从而有希望识别出客户独特的购买特性或趋势。
这种能力带来了新的经营竞争，企业不仅要取得现有客户的终身价值（LTV），而且在此之后还要为新客户和新市场制定合适的战略计划。