淘宝网食品运营策划实施方案

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牛奶淘宝运营方案

牛奶淘宝运营方案

牛奶淘宝运营方案一、项目概述近年来,随着电商的快速发展,越来越多的消费者开始在互联网上购买生活用品,其中包括牛奶及奶制品。

针对这一趋势,某牛奶品牌决定在淘宝上展开全面的品牌运营。

本文旨在设计一个全面的淘宝运营方案,以帮助该品牌在电商领域取得成功。

二、市场分析1. 牛奶消费趋势随着人们生活水平的提高,对健康食品的需求不断增长。

牛奶作为一种重要的营养食品,受到了广大消费者的喜爱。

尤其是在孩子的生长发育阶段,家长更是愿意购买高质量的牛奶产品。

2. 电商市场潜力与传统零售店相比,电商具有更广阔的市场覆盖面和更高的销售效率。

在中国,淘宝作为最大的电商平台之一,拥有庞大的用户数量和强大的营销资源,为品牌推广提供了良好的渠道。

3. 竞争情况当前,牛奶及奶制品在淘宝上的销售竞争非常激烈,许多知名品牌和零售商都在这一领域展开了激烈的竞争。

因此,该牛奶品牌需要通过创新的营销策略和高质量的产品,来脱颖而出。

三、目标市场及人群定位1. 目标市场该牛奶品牌的目标市场主要是中国大陆地区的家庭消费者,尤其是有孩子的家庭。

2. 人群定位(1)家庭主妇:她们往往是家庭日常食品的购买决策者,对产品的品质和安全性非常注重。

(2)家庭消费者:关注产品的价格和性价比,希望购买到高品质的牛奶产品。

(3)孩子:牛奶是孩子必备的营养食品,因此,他们也是目标人群。

四、产品推广策略1. 品牌宣传(1)利用淘宝品牌广告和直通车等资源,提高品牌曝光度。

(2)通过线上线下跨界联合营销,如与一线明星、知名母婴品牌合作,提高品牌知名度。

2. 产品特性推广(1)利用淘宝直播和短视频等形式,展示产品的生产过程和品质保证,增强产品的可信度。

(2)发布产品测评和用户口碑,提高消费者对产品的信赖度。

3. 促销活动(1)定期开展限时折扣和满减活动,提高用户购买的积极性。

(2)组织线上线下的线下签名会和产品试喝会,增加用户互动,提升品牌粘性。

五、客户服务与维护1. 售后服务(1)建立完善的售后服务体系,包括快速退换货和七天无理由退货等措施,提升用户购买的信心。

食品网店运营计划方案

食品网店运营计划方案

食品网店运营计划方案一、项目概述本项目定位为一家食品网店,主营各种健康食品。

其产品线主要涉及松子、核桃、黑枸杞、麦片等食品,在保证质量的前提下,建立一家信誉良好、品种齐全、货源充足的食品网店。

二、市场分析1.年轻消费群体创造需求随着生活水平不断提高,以年轻人为主的消费群体对健康食品的需求日益增长。

大量的年轻消费群体喜欢尝试新事物,在网络时代下,食品网店已逐渐成为年轻人的新选择。

2.线上平台逐渐成为主流各种三方平台的出现让消费者的消费渠道更加多元化。

随着互联网消费的普及,食品网店逐渐成为市场的重要组成部分。

三、运营策略1.策略目标:通过提供健康的食品,确立品牌知名度,打造信誉良好的品牌2.策略方式:①产品策略:从生产到售卖,保证食品的安全性和健康性。

提供多种品类的健康食品,满足消费者多样化的需求。

②价格策略:因为是初次进入市场,价格上需要争取价格优势,使消费者原因选择将来能够做到品牌忠诚度,可以根据节假日出现消费高峰,对相关产品进行打折活动。

③推广策略:卖场宣传、线上推广、微博微信宣传等方式不断提高品牌知名度,同时借助搜索引擎广告等方式提高网站的点击率,吸引更多的顾客。

④服务策略:快递送货上门,提供在售后服务,积极回应消费者提出的问题,以保证顾客的满意度,从而提高忠诚度,增加回头率。

四、风险控制1.货源风险:与信誉良好,质量有保障的生产厂家合作2.市场风险:对市场适应度不强的商品进行评估,避免过多滞留库存3.营销风险:通过市场调研来确定健康食品消费者群体的需求,进行相应的推广宣传4.支付风险:与支付宝、微信等支付平台合作,保证支付的安全性五、预测盈利对淘宝、京东等出现亏损的食品网店进行分析,主要是由于成本高,价格定的低,而我们采取合理的价格定位和货源备货,利润相应增长,由网店销售产生的年营业额预计为500万元,预计扣除各项费用,净利润为80万元。

六、资金预算由于是初创项目,资金预算相对较小,但要保证各个方面的重点工作都有所预算。

淘宝柿饼运营方案

淘宝柿饼运营方案

淘宝柿饼运营方案第一部分:市场分析1.1 行业背景分析柿饼作为一种古老的传统食品,因其味道独特,营养丰富,一直深受消费者的喜爱。

随着电子商务的兴起,淘宝成为了许多人购买食品的首选平台。

然而柿饼这一传统食品在淘宝平台上的销售并不活跃,市场潜力有待开发。

1.2 消费市场分析中国的柿饼消费市场主要分布在南方地区,如四川、湖南、福建等地。

随着对传统食品文化的关注度不断提高,越来越多的消费者开始对柿饼产生兴趣。

特别是在一些城市白领群体中,对高品质的柿饼产品的需求逐渐增加。

1.3 竞争对手分析目前柿饼市场主要的竞争对手是一些传统的柿饼制作厂家,他们在淘宝平台上开设店铺进行销售。

这些品牌多数具有一定的传统口碑和生产技术,但在市场拓展、品牌推广方面欠缺ä¹å·¯第二部分:淘宝柿饼运营方案2.1 品牌定位在淘宝柿饼市场中,我们的品牌定位为高端品质柿饼。

我们将以天然食材、精湛工艺以及严格的质量把控为卖点,致力于为消费者提供更加健康和美味的柿饼产品。

2.2 产品策略我们的产品主要分为原味柿饼、核桃柿饼、山核桃柿饼等多种口味。

同时,我们也会推出一些特色口味的柿饼,以满足不同消费者的需求。

我们将注重包装设计和产品外观,力求让消费者在第一时间就被我们的产品吸引。

2.3 价格策略在淘宝柿饼市场上,我们将采用中高端价格策略。

同时,在初期销售阶段,我们会推出一些促销活动来吸引消费者的注意。

价格的合理性将会是我们销售策略的重要因素。

2.4 推广策略(1) 京东柿饼选品引流合作京东平台,将产品放在京东平台的品美现场,与京东顶级品牌放在一起,让消费者在购买京东品优惠店内的其他品类商品的同时也会购买到我们的柿饼。

(2)100款口味柿饼搭配不同食材引导消费者做不同的烹饪/面包制作跟达人们合作做美食的图文教学篇或者视频拍摄。

2.5 售后服务我们将致力于提供优质的售后服务,为顾客解决退换货、质量疑问等问题,并提供消费者意见反馈渠道。

食品线上推广运营策划书3篇

食品线上推广运营策划书3篇

食品线上推广运营策划书3篇篇一食品线上推广运营策划书一、前言随着互联网的普及和发展,线上销售已经成为了食品行业的重要销售渠道之一。

为了更好地推广我们的食品产品,提高品牌知名度和销售业绩,特制定本线上推广运营策划书。

二、目标1. 提高品牌知名度和美誉度。

2. 增加产品销售量和销售额。

3. 提高用户粘性和转化率。

三、市场分析1. 目标用户群体我们的目标用户群体主要包括年轻人、上班族、家庭主妇等。

他们注重健康、品质和便捷,喜欢在网上购买食品。

2. 市场竞争情况目前,食品线上市场竞争激烈,主要竞争对手包括其他食品品牌和电商平台。

我们需要通过差异化竞争和优质的产品和服务来吸引用户。

3. 市场趋势随着消费者对健康和品质的关注度不断提高,有机食品、健康零食、方便食品等市场需求不断增长。

我们需要关注市场趋势,及时调整产品和营销策略。

四、产品策略1. 产品定位我们的产品定位为高品质、健康、美味的食品,满足消费者对品质和健康的需求。

2. 产品种类我们将推出多种食品种类,包括饼干、巧克力、坚果、水果干等,满足不同用户的需求。

3. 产品包装我们将设计新颖、时尚的产品包装,吸引消费者的注意。

五、价格策略1. 定价原则我们将根据产品成本、市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略。

2. 价格定位我们的产品价格定位在中高端市场,以高品质和高性价比吸引消费者。

六、渠道策略1. 电商平台我们将选择主流的电商平台,如淘宝、京东、拼多多等,开设官方旗舰店。

2. 社交媒体我们将利用社交媒体平台,如、微博、抖音等,进行品牌推广和产品销售。

3. 会员制度我们将建立会员制度,为会员提供积分、优惠、专属活动等福利,提高用户粘性和转化率。

七、推广策略1. 搜索引擎优化(SEO)我们将通过优化网站内容和关键词,提高在搜索引擎的排名,增加网站流量。

2. 社交媒体推广我们将利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传,吸引用户关注和购买。

3. 内容营销我们将通过发布优质的内容,如博客、视频、图片等,吸引用户关注和分享,提高品牌知名度和美誉度。

淘宝坚果运营方案

淘宝坚果运营方案

淘宝坚果运营方案一、背景分析随着现代人生活节奏的加快,越来越多的人开始关注健康的生活方式,而坚果作为一种健康零食备受青睐。

在众多坚果品牌中,淘宝上的坚果产品种类繁多,竞争激烈,如何在众多品牌中脱颖而出,成为了每个坚果品牌都需要面对的问题。

二、目标市场分析1. 市场需求随着生活水平的提高,消费者对于坚果的要求也越来越高,他们不仅仅追求味道的好,而且对坚果的营养价值也有一定的了解。

因此,我们要满足消费者对于健康、营养、美味的需求。

2. 目标定位我们的目标市场主要是年轻人群,因为他们对于健康饮食的认知较高,消费能力也较为稳定。

同时,我们也会针对女性市场进行推广,因为她们更加在意美味与健康之间的平衡。

3. 竞争分析在淘宝平台上,竞争对手众多,主要是一些知名的坚果品牌,竞争日趋激烈。

因此,我们需要更好地了解竞争对手的优势和劣势,找准自己的定位和市场切入点。

三、产品运营1. 产品定位我们的产品以健康、美味、优质为卖点,注重坚果本身的营养价值,并通过独特的口味和包装设计来吸引消费者。

2. 产品策划我们要针对目标市场进行产品策划,满足消费者的多样化需求。

不仅有原味坚果,还会推出一些创新口味的坚果,如麻辣味、芝士味等,让消费者享受不同口味的乐趣。

3. 产品包装产品包装在淘宝坚果运营中至关重要,精美的包装设计可以提升产品的吸引力。

我们会选择高品质的包装材料,并通过吸引人的外观设计来吸引消费者的眼球。

四、营销策略1. 活动促销我们会选择一些热门的节日或者特殊的时间节点,如双11、双12等,进行促销活动,吸引更多的消费者关注我们的产品,并通过折扣、满减等方式提升销量。

2. 社交媒体营销利用社交媒体平台,如微博、微信、抖音等,进行产品宣传和推广,增加产品的知名度和影响力。

通过邀请网红合作或者通过视频、图片等方式展现产品的特点,吸引更多的粉丝和关注者。

3. 积分活动通过积分活动,鼓励消费者多购买、多互动,提高客户忠诚度和复购率,从而持续地提升销售额。

食品网店运营方案

食品网店运营方案

食品网店运营方案1. 引言食品网店作为一种新兴的电商模式,在近年来迅速发展。

随着人们对于方便、快捷的需求增加,食品网店在满足消费者需求的同时,也为创业者提供了新的商机。

然而,要成功经营一个食品网店,需要制定合理的运营方案。

本文将介绍一种基于网络平台运营的食品网店方案,并提供相关的运营策略。

2. 目标客户群体在制定食品网店运营方案时,首先需要明确目标客户群体。

根据市场调研和分析,目标客户群体主要包括以下几个方面:•年轻人:对于时尚、便利的食品产品有较高的需求•白领人群:忙碌的工作生活,需要方便、健康、营养的食品•家庭主妇:购买适合家庭食用、价格合理的食品3. 网店平台选择为了搭建一个成功的食品网店,选择合适的平台至关重要。

以下是几个流行的电商平台供选择:•淘宝:拥有庞大的用户群体和成熟的交易流程,但竞争较为激烈•天猫:作为淘宝旗下高端电商平台,拥有更高的品牌溢价能力•京东:以正品保证和优质服务著称,适合高品质食品销售综合考虑各个平台的特点和目标客户群体需求,可以根据实际情况选择适合自己的平台。

4. 产品定位和策略食品网店的产品定位是关键,决定了目标客户群体和市场竞争策略。

在选择产品时,应考虑以下几个因素:•市场需求:了解目标客户群体的需求和喜好,选择适合市场的食品产品。

•竞争分析:针对已有的竞争对手,选择有差异化竞争优势的产品。

•产品特点:产品应具有独特的特点和优势,能够吸引目标客户的注意力。

在产品策略上,可以采取以下几种方式:•打造自有品牌:开发自有品牌的食品产品,提高品牌认知度和溢价能力。

•代理热门品牌:选择市场上热门的食品品牌进行代理销售,在品牌影响力的基础上进行销售。

5. 供应链管理供应链管理是食品网店经营的核心环节。

为了确保产品的质量、正品和及时性,需要建立可靠的供应链管理体系。

以下是供应链管理的建议:•供应商选择:选择可信赖的供应商,并与其建立稳定的合作关系。

•品控管理:建立完善的品质控制流程,确保所售食品的安全和质量。

淘宝特产运营方案

淘宝特产运营方案

淘宝特产运营方案一、市场分析随着电子商务的发展,越来越多的消费者选择在网络上购物。

淘宝作为国内最大的电商平台之一,拥有庞大的用户基础。

在这个平台上,淘宝特产成为了一个热门板块,吸引了大量消费者的关注。

因此,开展淘宝特产的运营具有非常大的市场潜力。

1.1 淘宝特产市场概况淘宝特产市场涉及到各种各样的产品,包括各地的风味小吃、手工艺品、著名的特产酒等等。

这些特产以其独特性和区域价值吸引了很多消费者的关注,在淘宝平台上有着广阔的销售空间。

1.2 淘宝特产市场的竞争格局淘宝特产市场竞争激烈,除了各地区的传统特产外,还有很多互联网及电商企业进入这一领域。

这些企业通过建立自有品牌、与当地特产厂商合作等方式,提供丰富多样的特产产品,并通过品质保障和营销策略吸引消费者选择。

1.3 淘宝特产市场的消费群体淘宝特产市场消费群体主要包括三类人群:一是热爱旅行的消费者,他们在旅途中会购买一些当地的特色产品带回。

二是追求新奇和创意的消费者,他们喜欢尝试各种新颖的产品。

三是关注健康与养生的消费者,他们会选择一些健康食品和养生用品。

二、产品策略2.1 产品定位淘宝特产的产品定位应该是独特、地方特色鲜明的产品。

在选择产品时,要找到有市场需求、有一定竞争优势的产品,同时注重产品质量和品牌形象的建立。

2.2 产品分类淘宝特产的产品应该根据不同的特点和用途进行分类,以便消费者更好地选购。

常见的分类方式包括地域分类、功能分类、用途分类等。

根据市场需求进行产品分类,能更好地满足消费者的需求,提高销售量。

2.3 产品质量控制淘宝特产的产品质量至关重要,要确保产品的品质和安全。

可以通过与当地生产商合作、建立质量监控体系等方式,加强产品质量控制。

此外,可以通过第三方认证,如ISO认证等,提高产品的可信度。

2.4 产品包装设计良好的产品包装设计可以提升产品的形象和价值,提高产品的吸引力。

在包装设计上,可以结合产品的特点和地域文化,设计出与产品相配套的包装材料和形式,以增加产品的独特性和认知度。

网店食品活动营销方案策划

网店食品活动营销方案策划

网店食品活动营销方案策划一、背景分析随着互联网和移动互联网的发展,网上购物已成为人们日常生活中的重要组成部分。

由于网上购物的便利性和丰富的选择,网店食品销售已经成为一个非常具有发展潜力的行业。

然而,随着竞争激烈化和市场需求的变化,网店食品企业需要通过活动营销来提高品牌知名度和销售量。

二、目标1. 提高品牌知名度2. 增加网店销售量3. 扩大目标群体三、营销策略1. 活动类型选择活动是提高销量和知名度的重要手段。

我们提出以下几种活动类型供选择:(1)限时促销:设定特定时间段的折扣活动,吸引消费者在特定时间内购买。

(2)特价优惠:对特定商品进行优惠价格,激发消费者购买的欲望。

(3)买赠活动:购买特定产品,赠送其他食品或小礼品,增加消费者购买的价值感。

(4)积分兑换:针对注册用户,购买一定金额的食品积累积分,积分可用于兑换其他商品。

(5)品牌合作:与其他知名品牌合作,联合推出活动,增加品牌知名度和销量。

(6)线上直播:通过网店平台直播销售过程,吸引消费者的目光和购买兴趣。

(7)特殊时节活动:利用特定的节日或者纪念日推出相关配套商品,增加销售额。

2. 活动方案设计(1)限时促销活动:每月选择一个周末进行限时促销,对特定商品进行优惠价销售,促使消费者及时下单购买。

同时,活动开始前1周进行预热宣传,提高活动的曝光度。

(2)特价优惠活动:每周选择一个商品进行特价促销,例如每周五推出一款特价商品。

在网店首页醒目位置进行宣传,吸引消费者的注意。

(3)买赠活动:每月选择一个消费人气较高的商品进行买赠活动,例如购买一定数量的商品赠送一种小礼品或者品尝装。

同时,通过社交媒体平台进行宣传,提高活动的知名度。

(4)积分兑换:建立积分制度,消费者每购买一定数量的食品可以积累相应积分,积分可以兑换其他食品或者小礼品。

在网店首页明确展示积分兑换规则,激励消费者进行购买。

(5)品牌合作:与其他知名品牌合作,在购买一定数量的食品后,赠送合作品牌的小礼品或者优惠券。

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淘宝网店运营策划案一、运营目标 (3)二、人员规划 (3)三、市场分析店铺定位 (4)1、行业分析: (4)2、产品分析 (5)3、人群定位及分析 (5)四、店铺优化 (6)1、首页优化 (6)2、列表页优化 (6)3、宝贝主图标题优化 (6)4、宝贝详情 (6)5、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

(7)6、商品调整 (7)7、营销推广 (7)8、物流宝贝包装优化 (8)9、客户关系管理 (8)10、手机专享价格 (9)五、店铺运营 (10)1、商品的上线及日常管理 (10)2、客服服务 (10)3、售后问题 (10)4、配送及仓库管理 (10)5、站外推广 (11)QQ推广: (11)论坛推广: (12)微博推广: (12)六、打造爆款: (13)七、直通车推广: (13)八、营销活动: (14)九、活动报名: (15)十、淘宝运营思维导图: (16)一、运营目标运营目标:提高店铺浏览量和点击率;五心信誉前,单月流量破万,平均日流量300,在直通车的有效配合下。

五心信誉后,一钻前,单月流量破1.5万,平均日流量500,流量和活动的配合。

一钻后,三钻前,单月流量破3万,平均日流量1000,直通车和活动的配合。

三钻后,五钻前,单月流量破4万5,平均日流量1500,活动喝多中推广方式交叉配合。

五钻后,单月流量破6万,平均日流量2000,活动和多种推广方式结合。

具体是店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。

二、人员规划人员配置及分工:总共分3个部门,分别是:运营部、转化部、流量部。

运营部:主要策划运营方案,店铺装修及商品审核,店铺优化,数据实时监控,发现问题及时做出修改及完善,做一些活动策划和推广。

店铺的日常管理与维护,制定目标计划。

转化部:主要负责设计一些海报,轮播,商品的详情页,店铺风格设计以及产品拍摄。

流量部:主要负责店铺商品的推广,能够带来更大的展现,从而为店铺带来销量。

三、市场分析店铺定位1、行业分析:随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对于休闲食品数量需求不断增长。

行业数据分析:2、产品分析一页48个宝贝一共可以显示在客户面前的产品是4800个 100多万个宝贝才能显示4800个目前的竞争压力到底是多么激烈!!!3、人群定位及分析食品是快速消费一类的,随着生活水平的提高,食品一直是深受广大人民群众喜爱的,主要分类有干过,膨胀食品,糖果,肉质食品等,随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对食品的数量和品质需求不断增长。

根据目标客户群体确定整店装修风格,和店铺形象,形成独特调性,精准掌控目标客户群体的喜好。

我们要吧我们产品的优势充分展现在客户面前,利用客户朋友圈帮助口碑宣传。

四、店铺优化确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。

店铺装修中体要求是风格清晰。

页面简洁。

色彩艳丽、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些化蛇天族的图片和文字,就不用添加了,否者乱乱的页面会降低店铺的档次。

1、首页优化一个消费者进入店铺首先吸引的地方是店铺的整体结构与店铺的整体风格。

所以装修首页需要根据产品类目适合什么样的风格去装修店铺,要让店铺的店招,导航,宝贝主图,整体结构相融合,能够让消费者拥有好奇观和购买欲望。

2、列表页优化根据上传的商品去整理类目,什么类目的商品下架了及时把它删除掉,以免让买家感觉心存反感,给店铺带来跳失率,避免店铺受到影响。

3、宝贝主图标题优化主图:把首图做成正方形,有更好的视觉效果。

主题题突出,宝贝清晰。

背景单纯,能衬托出主体,花哨或杂乱的背景,主体会被淹没,喧宾夺主标题:公式:品牌词+热搜词+属性词+类目词+广告词等效搜索关键词规律来看,在宝贝有种属性的时候,应该把联系最紧密的属性和商品的名称写在一起,不要随意添加空格。

题的充分利用标题。

最长30个汉字,充分利用起来。

因为关键词越多被搜索的概率也就越大标题关键词应做恰当地分割以利用阅读,适当加一些空格字符,但不要太多,浪费字符。

4、宝贝详情在宝贝图片优化过程中,既要保证图片的丰富度,又要尽最大可能提高页面加载速度。

怎么做?我们可以控制图片的大小,也可以修改图片的类型,提升加载速度,提高用户体验。

宝贝详情页一定要展现出:首屏要放入广告海报图商品的材质独特卖点商品展示商品实拍尺码型号承诺服务购买须知宝贝详情页的风格要统一,颜色搭配适当,抓住消费者的心理特征让消费者拥有购买欲望。

还可以设计几张关联版式放在详情页的顶部,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。

还有对广告词的优化,广告词里面可以加一些促销词,产品的卖点词,产品的属性词,产品的作用。

5、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣,可以这么说,对宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写的很清楚很全面,他们不一定需要询问!6、商品调整首页商品,除主推优势产品外,以月为周期根据各商品流量分布情况,变更商品首页陈列位置。

更新商品陈列的同时,根据月分类类目流量情况对类目顺序进行调整,优化低流量类目,高流量放调整至页面上部.7、营销推广淘宝直通车:为店铺引来更多的流量来源,提高店铺转化钻石展位:打造品牌引入大流量,引入潜在价值客户淘宝客推广:淘宝客帮您推广店铺,是按照成交付费的8、物流宝贝包装优化由于有些宝贝是易碎产品,所以包装要严紧避免碰碎。

外观要好,打开包装能够让买家心里舒畅,给予好评。

9、客户关系管理合理运用优惠卷可以给店铺带来一些销量店铺优惠劵只可以发给在店铺买过东西的会员创建打折,减现,包邮三个活动都是分为三种,一种是针对全网的客户,第二种是针对店铺vip客户,第三种是标签客户。

10、手机专享价格为什么要设置手机专享价格?未来无线支付是个大趋势,手机搜索额外加权,支持大多数营销折扣的折上折(甚至包括1212和聚划算);各类目无线场活动的报名(优先条件)等。

另外,在pc端,买家可以同时通过详情页的扫描二维码,在淘宝上享受”手机专享“价格。

设置”手机专享”宝贝搜索加权,明显的“”标签,在搜索中获得更多流量和有限展示;每天百万uv的筛选流量,也让消费者更容易找到你的宝贝。

有效提升手机宝贝的成交转化。

手机淘宝优先推荐手机专享价的商品五、店铺运营1、商品的上线及日常管理⑴、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

⑵、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

⑶、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

⑷、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。

⑸、利用生意参谋实时监控店铺数据和运营动态,发现问题及时解决。

2、客服服务客服的基本要求:熟悉电脑,快速录入能力品格要求:诚信、耐心、细心、自控力网店客服。

客服需要具备的知识:商品的专业知识、商品的周边知识网站的交易规则:支付宝的流程和规则、物流及付款知识。

客服的沟通技巧:树立端正的态度、微笑是对顾客最好的欢迎、保持积极态度,树立顾客永远是对的理念,打造优质的售后服务网店客服、礼貌对客、多说"谢谢"、坚守诚信、凡事留有余地网店客服、处处为顾客着想,用诚心打动顾客、多虚心请教、多听听顾客声音、要有足够的耐心与热情、坦诚介绍商品优点与缺点。

纠纷的处理技巧:快速反应、热情接待、认真倾听、安抚和解释、诚恳道歉、提出补救措施、通知顾客并及时跟进。

3、售后问题委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。

同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

4、配送及仓库管理⑴、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

⑵、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

5、站外推广推广方式分为付费和免费的,站内和站外,不管任何推广,一定要清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预估ROI,为了这个目的去做并去达到这个目的。

站外推广分为:QQ空间邮件推广、论坛推广、微博推广、QQ推广:1、QQ空间推广具备好友关系营销的条件,更有利于产品品牌的口碑宣传。

QQ空间具有更强烈的感情色彩,他以QQ好友为传播对象,不经常见面的好友可以通过QQ空间了解你的情况,空间稍微有所更新和变化,好友都会及时知道,也会通过留言跟你互动。

通过好友日志分享转载,增加好友对品牌的新人,形成良好的口碑。

2、QQ空间好友一般都有愈多共同的话题,产品推广更具有针对性。

QQ空间的关注对象大都是QQ好友,有愈多的共同话题,是一个持久的小团体。

所涉及的话题都是好友圈子里索熟悉的,产品营销可以面向这些好友,让这些好友客户群转载推广自己的空间日志,最终实现一传十、十传百的推广效果。

3、QQ群推广找一些与推广类目相关且活跃度高的群进行推广。

4、电子邮件推广利用QQ邮箱群发进行推广,尽量不用软件推广,以免被拦截。

论坛推广:发一些权重较高的论坛,类目要选好。

不要盲目的去发帖,发帖前选好板块,软文标题要醒目,文章一定要原创,里多一些关键词,内容要丰富有吸引力。

切记不要发垃圾论坛。

微博推广:微博营销的特点:门槛低:140个字发布信息,远比博客发布容易。

可以方便利用图片,文字,视频等多种展现形式。

多平台:支持手机等平台,可以在手机上发布信息。

传播快:信息传播的方式有多样性,转发非常方便,利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

微博的发布内容:可以经常发一些价格低,并且有库存数据,超低价格的清仓甩卖活动信息,新产品信息,优惠信息。

没每年的节假日上对企业微博上自己的粉丝发送独家折扣大优惠,可以让粉丝们体验到独家的打折优惠。

可以在微博上面发布一些企业的照片,让消费者对我们产生亲戚感。

我们团队的每个员工都会收到一个链接,员工们可以将链接转发给亲朋好友通过这个链接,进入员工的个人页面,以独享的优惠方式,提前了解并能预购到,我们即将发布的新产品。

可以每天发几条花语,或者,企业或顾客的故事,充满了对消费者的温馨和感动。

对喜欢本企业的受众,消费者可以提供更多的体验机会。

微博规则要发布有感觉的内容,真实,自然,能够体现企业整体的价值观和理念。

不要在自己的微博里批评任何企业和品牌,也不能说贬低对方的话。

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