完整 电商平台o2o计划书
o2o策划书
O2O策划书一、项目背景随着互联网的快速发展，线上线下融合的O2O（Online to Offline）模式逐渐受到关注。
O2O策划书旨在提供一种全新的商业模式，将线上线下的优势相结合，为消费者提供更便捷、高效的购物体验。
二、项目目标本项目的目标是打造一个以线上平台为基础，线下实体店为支持的O2O购物平台。
通过整合线上线下资源、提供优质服务，实现以下目标：1.支持用户在线浏览商品信息并进行购买；2.提供线上支付、线下体验、线上线下积分共享等功能；3.搭建一个互动社区，促进用户之间的交流与分享；4.提供个性化推荐、精确营销等功能，提升用户购物体验。
三、项目计划1. 项目启动阶段在项目启动阶段，我们将进行市场调研和竞品分析，确定产品定位和核心功能。
同时，还需要进行团队组建、资源准备等工作。
2. 平台搭建阶段在平台搭建阶段，我们将进行网站和移动端应用的开发，并设计用户界面和交互流程。
同时，还需要与合作商家进行对接，建立商品库存和物流系统。
3. 运营推广阶段在运营推广阶段，我们将通过市场营销、广告宣传等方式，吸引用户注册和使用我们的平台。
同时，还需要利用数据分析工具对用户行为进行统计和分析，优化产品和服务。
4. 用户增长阶段在用户增长阶段，我们将通过提供优质的商品和服务，以及精准的营销策略，吸引更多的用户和合作商家加入平台。
同时，还需要加强用户之间的互动和共享，提高用户留存率。
四、核心策略1. 线上线下一体化以线上平台为基础，线下实体店为支持，实现商品信息的线上展示、线下购买、线上线下积分共享等功能，打造一个无缝衔接的购物体验。
2. 个性化推荐通过分析用户的浏览记录、购买行为等数据，提供个性化的商品推荐，提高用户购买的准确性和满意度。
3. 营销策略利用用户数据分析工具，对用户进行精准的营销，例如发送优惠券、活动推荐等，增加用户的购买意愿和黏性。
4. 互动社区搭建一个互动社区，用户可以在社区中分享购物心得、评价商品、参与活动等，增加用户之间的交流与忠诚度。
o2o创业计划书
o2o创业计划书一、项目背景及目标随着互联网和移动互联网的迅速发展，O2O（Online to Offline）模式的兴起，已成为当前互联网创业中备受关注的热门领域之一。
O2O模式通过将线上服务与线下实体店铺相结合，满足用户线下消费需求，为传统实体商业带来了全新的发展机遇。
本项目旨在基于O2O模式，打造一款全新的生活服务平台，为用户提供便捷、高效的线下消费服务，并帮助传统实体商家提升经营效益。
项目的主要目标是成为本地区领先的O2O平台，为用户和商家搭建一个便捷的连接桥梁。
二、市场分析1. 市场规模据统计数据显示，O2O市场规模近年来呈现高速增长趋势。
预计未来几年内，O2O行业市场规模将进一步扩大，潜力巨大。
2. 竞争对手分析目前O2O行业竞争激烈，已有多家知名O2O平台在市场上运营。
我们需要通过提供更加优质的服务和创新的商业模式来与竞争对手区别开来。
三、产品与服务1. 产品介绍我们的O2O平台将提供多种生活服务，包括餐饮外卖、社区超市购物、家政服务、美容美发、快递服务等。
用户可以通过手机APP或网页端下单，并能享受到快速便捷的配送服务。
2. 商家合作我们将与本地区优质商家建立合作关系，为其提供线上推广和线下流量引导服务。
同时，我们也将引入一系列优惠政策，吸引更多商家入驻平台，提升用户对平台的粘性和黏度。
四、营销策略1. 用户推广通过线上线下相结合的方式，进行用户推广。
包括线下派发宣传单、举办线下活动、在社交媒体平台进行推广等多种手段，吸引用户注册和使用我们的平台。
2. 商家合作与商家合作是推广平台的重要手段之一。
我们将为商家提供优惠政策和广告位置，吸引商家入驻，并通过商家的推荐引导用户使用我们的平台。
3. 会员制度建立会员制度，通过积分、优惠券等方式激励用户成为忠实用户，提高用户黏性。
五、盈利模式1. 平台佣金对于通过平台成交的订单，收取一定比例的佣金作为平台的收入。
2. 广告投放为商家提供广告位置，收取广告费用。
O2O平台创业项目计划书
020平台创业计划书目录一、项目背景介绍 (2)二、020服务特点 (3)2.1020与传统电子商务的区别 (3)2.2020服务的优势 (3)三、E洁020平台讲解 (4)3.1项目核心 (4)3.2市场前景 (4)3.3盈利模式 (5)3.4战略规划 (5)3.5研发流程 (6)3.6研发推进流程 (7)3.7增值服务 (7)四、营销推广74.1营销策略 (7)4.2 建立CRM (8)五、团队管理85.1企业文化 (8)5.2股权结构 (9)5.3组织结构 (9)六、人力资源管理体系 (10)6.1招聘 (10)6.2培训 (10)6.3薪酬管理 (11)6.4企业文化 (11)七、E洁运行流程 (12)总结 (12)项目背景介绍有关数据显示，目前我国家政服务人才缺口巨大，现阶段我国约有40%勺城镇家庭约5000万户需要家政服务，而目前来看家政服务从业人员仅有1500万，市场需求缺口巨大。
同样，现实走访发现，家政服务人员存在待价而沽的现象，卖方市场决定了家政服务人员的议价权，反而是挑剔客户，从而导致交易的困难；另一方面，家政从业人员缺乏专业培训，持证上岗率不足10%技能水平难以满足用户需求。
同样该市场的乱象还存在于家政公司的非正规性上，很多家政公司缺乏战略眼光，将利益看在当下，这样就导致了服务的不可持续性。
因此市场亟需专业的家政服务平台来净化该市场，从而对家政服务业进行标准化、优化，进而使其成为现代服务业的重要组成部分。
同样来看，近些年，随着阿里、京东等电商平台的快速发展，消费者已经越来越习惯电子消费方式，加上第三方支付的蓬勃发展，消费者与商家之间信任关系得以建立，各种虚拟交易更为安全，可靠。
另外，随着移动3G/4G网络与移动互联的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“ O2O。
简单观察下身边，我们不难发现，O2QE以惊人的速度改变着我们每个人的生活，例如朋友聚会难免小酌一杯，不用怕，E代驾可以把您安全带回家；工作任务紧来不及吃饭，没关系，外卖超人可以让您吃到最爱的糖醋排骨……O2C商业模式正在潜移默化的改变现代人的日常生活，据艾瑞咨询数据分析，预计到2015年中国小区O2O市场规模将突破4000亿, 市场空白，体量巨大。
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o2o创业计划书随着互联网和移动互联网的迅速发展，O2O模式开始成为了当下最火爆的商业模式之一。
O2O（Online to Offline）即线上到线下，它将线下的实体店铺与线上的电子商城结合起来，让消费者可以在线下实体店体验商品，然后在线上购买，或者在线上购买，再到线下实体店自提。
这种模式的优势主要在于能够吸引更多的线下流量，同时也能够增强线上平台的品牌效应，提升用户的购买意愿。
基于这一商业模式，我们计划开展一项O2O创业计划，以实现商业价值，并且提升用户体验，吸引更多的线下流量和线上用户。
一、产品介绍我们计划开发一款名为“快来自取”的O2O服务平台。
该平台旨在为消费者提供一个方便快捷的自取服务，使得用户能够通过该平台在下订单、在线支付、再自取这条流程来完成对于线下零售店铺的商品的购买，同时平台也能够帮助线下零售店铺吸引更多的流量，提升店铺销售额。
具体而言，我们的产品功能主要包括以下几个方面：1. 聚合线下商店：产品将聚合线下的各类零售商店，将这些店铺所提供的商品以列表的形式呈现在产品中供消费者挑选。
2. 下订单：用户在平台上选择商品并付款后即可下订单，同时也可以选择自己需要自提的时间和自提的地点。
3. 通知商家：平台会将订单信息及时通知商家，同时也会将取货时间和地点提醒商家，以便商家能够及时准备好所选商品。
4. 自取取货：当用户到达自提地点时，商家会根据平台提供的取货信息来确认用户的身份，并进行商品的核对。
用户确认无误后即可成功取走商品。
二、运营理念我们的运营理念主要体现在以下几个方面：1. 便捷高效：快来自取平台的目的是为了提供便捷高效的自取服务，让消费者体验到高效便捷的服务，同时也能够吸引更多用户前来。
2. 针对性服务：我们将根据不同的商家类别，提供相应的个性化服务和推广策略，以达到更好的针对性。
3. 精细化服务：我们将在服务过程中主动关注用户体验，通过不断地对问题进行分析和优化，提升服务的精细化程度。
O2O电子商务网站商业计划书模板
O2O电子商务网站商业计划书2014-10-20 浏览:【引言】O2O电子商务即Online线上O2O电子商务网站Offline线下消费，商家通过免费开O2O 电子商务网站将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。
这样即能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。
商家通过O2O电子商务网站信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。
该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。
O2O电子商务主要面向第三产业——服务业，“十二五”中国经济结构战略性调整，由出口走向内需，扩大内需最大产业支撑是服务业。
服务业中的绝大部分属于实体经济，也是最大的就业容纳器和创新驱动器。
在积极发展高技术产业和先进制造业的同时，推动服务业大发展成为产业结构调整的战略重点。
2010中国GDP为39.798万亿人民币，其中服务业达43.5%的目标，17.312万亿人民币。
不仅低于高收入国家70%左右的水平，也低于与我国发展阶段大体相当国家50%左右的水平。
到2020年，基本实现经济结构向以服务经济为主的转变，服务业增加值占国内生产总值的比重超过50%。
目前我国服务业比重和水平仍然较低，发展相对滞后，是经济社会发展的一块“短板”。
艾瑞咨询根据eMarketer发布的数据发现，截至2010年底，美国网民2亿多，美国网络购物用户规模已达到1.4亿，网络购物渗透率已高达71.2%，预计到2015年这一比例提高到76.3%，电子商务增长速度10%，网络购物渗透率高，提升空间小。
中国5亿网民，电子商务增长速度70%。
每人平均1次/年网络购物，网络购物还处在比较早期阶段。
数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%。
TrialPay创始人兼CEOAlexRampell的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。
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o2o商业计划书O2O 商业计划书一、项目概述随着互联网技术的不断发展和普及，线上线下融合的 O2O（Onlineto Offline）商业模式逐渐成为了市场的主流。
本商业计划书旨在打造一个创新的 O2O 平台，将线上的便捷性与线下的实体服务相结合，为用户提供更加优质、高效的服务体验。
我们的O2O 平台将聚焦于具体行业领域，整合行业内的优质资源，通过线上平台为用户提供信息查询、预约下单、在线支付等功能，同时依托线下的实体门店和服务团队，为用户提供高质量的产品和服务。
二、市场分析（一）行业现状具体行业行业近年来发展迅速，但仍存在着信息不对称、服务质量参差不齐等问题。
传统的线下经营模式受到地域、时间等限制，无法满足消费者日益增长的需求；而线上平台则往往缺乏实体支撑，难以保证服务的质量和可靠性。
（二）市场规模根据相关数据统计，具体行业市场规模在过去几年中保持着高速增长，预计未来几年仍将保持良好的发展态势。
随着消费者对服务品质和便捷性的要求不断提高，O2O 模式在该行业的市场份额有望进一步扩大。
（三）目标客户我们的目标客户主要包括具体年龄段的消费者，他们具有较强的消费能力和对新事物的接受能力，注重服务品质和便捷性，愿意通过线上平台获取信息和下单。
（四）市场竞争目前，市场上已经存在一些具体行业的 O2O 平台，但大多数平台在服务质量、用户体验等方面仍存在不足。
我们将通过提供优质的产品和服务、打造良好的用户体验，来赢得市场份额。
三、产品与服务（一）线上平台1、网站和移动应用开发功能齐全、界面友好的网站和移动应用，为用户提供便捷的操作体验。
2、信息展示展示丰富的具体行业产品和服务信息，包括图片、介绍、用户评价等。
3、预约下单支持用户在线预约服务、下单购买产品，并提供多种支付方式。
4、会员系统建立会员制度，为会员提供积分、优惠、专属服务等福利。
（二）线下服务1、实体门店在重点区域开设实体门店，为用户提供产品展示、体验和售后服务。
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o2o创业计划书O2O创业计划书一、项目概述：O2O（Online to Offline）即“线上到线下”，是指通过互联网技术让线上和线下进行有效对接的商业模式。
本项目旨在利用互联网技术和现代物流运输手段，实现在线购物与线下服务的结合，为用户提供便捷、高效的购物、娱乐、生活等一体化服务。
二、市场分析：1. O2O市场潜力巨大，消费者对于线上购物和线下服务的需求不断增加，线上到线下的商业模式成为新的消费趋势。
2. O2O模式的发展与互联网技术的普及紧密相关，互联网用户数量逐年增加，为O2O市场提供了广阔的发展空间。
3. O2O市场竞争激烈，需要通过创新和差异化服务来占领市场份额。
三、项目内容：本项目主要包括以下几个方面：1. 建立线上平台：开发移动APP和网站，为用户提供在线购物的平台，包括商品展示、购物车、支付中心等功能。
2. 建立线下服务网络：与各类线下商家合作，提供商品配送、服务预约等服务，增加用户体验。
3. 打造品牌形象：通过市场推广和宣传，塑造公司的品牌形象，提高用户黏性和口碑。
四、项目目标：1. 在线平台注册用户数量达到100万，年交易额达到1000万元。
2. 与100家线下商家建立合作关系，提供全方位线下服务。
3. 成为当地知名的O2O平台，占据20%以上的市场份额。
五、盈利模式：1. 平台收取商家一定的佣金，根据交易额的一定比例进行收费。
2. 平台提供增值服务，包括广告推广、数据分析、会员系统等，收取一定的费用。
3. 平台与品牌商家签订合作协议，获得品牌推广费用。
六、投资预算：1. 技术开发费用：100万元，用于开发移动APP和网站，完善平台功能。
2. 销售和市场推广费用：50万元，用于推广品牌形象，吸引用户。
3. 人力资源费用：30万元，用于雇佣开发团队、运营团队等人员。
4. 其他费用：20万元，用于办公场地、设备、运营成本等。
七、市场推广策略：1. 参加线下活动：通过参加各类线下活动，提高品牌知名度，吸引用户关注。
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o2o商业计划书一、项目背景随着互联网技术的快速发展和普及，o2o（Online to Offline）模式逐渐成为商业领域的热门趋势。
此商业计划书旨在介绍我们公司基于o2o模式开展的商业计划。
二、项目概述我们的商业计划旨在打造一款o2o服务平台，为消费者提供线上购物、预订和在线支付等服务，并与线下商家合作，提供线下消费、体验和取货等服务。
三、市场分析1. o2o市场的潜力：随着网络购物的普及和用户在线支付意识的增强，o2o市场潜力巨大。
据统计数据显示，o2o市场规模已超过XX亿元，年复合增长率达XX%。
2. 消费者需求：消费者越来越注重便利和个性化消费体验，o2o模式能够满足消费者线上线下一体化的需求，增加消费者忠诚度和黏性。
3. 商家合作意愿：线下商家希望能够借助o2o平台进行线上宣传和线下业务拓展，提高销售额和品牌影响力。
四、产品与服务1. 商家入驻：我们将与各个行业的线下商家合作，为其提供入驻平台的机会，并帮助其搭建线上店铺。
2. 消费者服务：我们将打造用户友好的移动应用程序和网页版平台，方便用户线上购物、预订和支付，并提供个性化推荐和评价系统。
3. 线下体验：消费者可以选择线上预订商品或服务后，线下前往商家进行消费和体验，提高消费者的满意度和购买欲望。
4. 客户服务：我们将建立客服团队，解答消费者和商家的疑问，并及时处理投诉和纠纷。
五、盈利模式1. 佣金收入：我们将从商家的线下销售额中获得一定比例的佣金收入。
2. 广告收入：我们将为商家提供广告推广和资源位购买服务，以实现广告收入。
3. 数据分析服务：通过对用户数据和消费习惯的分析，我们将为商家提供个性化的推荐和市场研究报告，以获取数据分析服务收入。
六、市场推广1. 线上推广：利用互联网广告、社交媒体营销、搜索引擎优化等方式，提高平台的知名度和用户粘性。
2. 线下推广：通过与商家合作，进行线下宣传、促销活动等，吸引用户线下体验并提高用户转化率。
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社区生活服务电商平台o2o创业计划书拟定人：张良第一章社区生活服务电商模式概述 (4)1.1解析社区生活服务电商背景 (4)1.2社区生活服务电商的定义 (4)1.3创新模式的意义 (5)第二章社区生活服务电商特点 (6)2.1解析社区生活服务电商与传统电子商务的区别 (6)2.2 社区生活服务电商的特点 (6)(1)明确的产品和市场定位： (6)(2)快速的物流配送： (7)(3)优质的服务： (7)2.3社区生活服务电商的用户体验 (7)超简单的购物程序： (7)真实信任感： (7)快速响应的送货服务： (8)可比性、互动性： (8)灵活的付款方式与售后服务： (8)3.1社区生活服务电商模式的运行流程 (8)3.2设立社区生活服务电商的流程 (9)3.3 社区生活服务电商组成架构 (9)技术服务平台 (9)团队人员规划 (9)产品需求组合 (10)社区运营区域规划 (10)社区运营评估 (11)第四章加盟模式 (11)4.1赋为联邦模式介绍 (11)4.2加盟流程 (12)4.3加盟优势 (12)天时：生逢其时——电商大时代 (12)地利：挖掘地缘优势——你的地盘你做主 (13)人和：知行合一，广度支持，深度提升 (13)超越⊙创新：一出生，便风华正茂！ (14)摘要随着以淘宝、京东等B2C电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。
随着移动3G/4G网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“o2o”, 创新工场CEO李开复表示，o2o未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量；基于o2o模式的“社区生活服务电商”，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式，我们称之为“社区生活服务电商”,它离消费者的距离只有“一公里”，它服务响应时间为“半小时”，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。
具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。
关键词：社区，O2O ，电商第一章社区生活服务电商模式概述1.1解析社区生活服务电商背景互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。
以o2o模式进行突破的电商平台，自2013年进入快速跑车道，随着o2o的布局，进入社区，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而社区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段；随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业发展，社区商业一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。
社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。
因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足，为社区生活服务电商发展奠定了基础；社区生活服务电商在操作上主要拟补B2C电子商务模式短板：(1)信用问题，消费者购买的商家还是最熟悉的那家店。
(2)物流配送问题，半个小时内送货上门，无需等待。
而社区生活服务电商平台在经营模式将电子商务经营者与社区物业管理及居民管理的组织形态有机组合，以简单的方法为社区居民提供更优质的服务；1.2社区生活服务电商的定义社区生活服务电商是指以成片社区为服务单位，针对社区用户，通过移动互联网为入口，以本地化集成消费服务，满足社区居民消费购买需求的商业模式，从而实现社区业主更方便的购物、轻松愉快的休闲娱乐以及家政服务等，拥有社区生活服务平台，你就可以足不出户完成生活所需：无论是订购为主“米面粮油酱醋茶”“午餐外卖”只要轻触一下，即可送上门，还有周围商家促销，打折，维修，家政等。
社区生活服务电商强调的是服务，它是以社区居民为服务对象，通过提供与日常生活息息相关的服务，从而获得相应的利益。
社区生活服务电商平台是以真实居住社区为单位，将社区内的实体商铺全部搬到网络上来，让社区居民与商家形成线上消费，线下体验的零距离互动，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。
具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。
1.3创新模式的意义2013年，互联网行业继续保持快速增长，电子商务整体市场规模达到10.67万亿元，商务部提出到2015年达到18万亿，随着中国社区化发展的快速进程，消费将回归社区，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足。
根据数据：欧美国家社区商业占据社会商业总支出的60%以上，中国整体水平不足30%，截止2012年，全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，上半年城镇居民人均消费性支出5979元，巨大的社区生活服务电商将先进的互联网技术直接用于改善和提高社区的综合服务功能和质量，以社区用户为切入点，创建一个真正意义上高水平的网络化、智能化社区。
基于这样一种大众化的综合网络服务系统，不仅使社区用户可以从高质量的需求直接受益，同时还可以为社区就业自雇用自循环体系创立一种全新的、高效的运营体系和模式。
可见，社区生活服务电商服务模式的开发对我国社区及居民的良好发展有着重要而深远的意义。
第二章社区生活服务电商特点2.1解析社区生活服务电商与传统电子商务的区别B2C电商，就是把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场目前已经相当成熟。
2010年网上购物销售额达到5000亿，网购用户人均年投入2400元这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了；O2O立足于实体店本身，线上线下有机融合的整体，其核心是把线上的消费者带到现实的实体店中，让用户在线购买线下的商品和服务后，到线下实体店去享受服务。
O2O适合所有实体商家，而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型或特价商品；基于o2o模式的社区生活服务电商平台，立足社区内优质商家，更容易为居民所广泛接受，省去居民信息搜索和记忆的麻烦。
通过建立本社区统一的社区生活服务平台通道，即可实时居民对于信息的需求。
2.2 社区生活服务电商的特点(1)明确的产品和市场定位：社区生活服务电商主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如日常生活用品（桶装水、米、油、啤酒、饮料等），提供紧急水电维修、家政服务，提供钟点工、保姆、家教等信息服务。
紧紧锁定一个目标市场“居民家庭”，同时由于生活在同一个社区，消费者之间的相互信任，是已经得到认同的，商家可以根据居民消费习惯和消费需求的变化，推出个性化服务。
(2)快速的物流配送：前面提到传统电子商务目前制约发展的一个重要因素，就是物流体系，响应速度比较慢，而社区生活服务电商则可有效的解决配送问题。
由于是本地商家资源整合，用户与商家都集中在本社区内，地理位置相对比较近，通过科学的配送调度中心，轻松可以达到建立经济、高效、快捷的配送团队，保证在用户在最短时间内获得订购的商品与服务。
(3)优质的服务：社区生活服务电商针对加盟商家的选择、管理和监督，是根据社区内居民口碑所筛选，社区生活服务平台负责建立统一的服务标准体系，以高效运作保证用户高品质的服务需求；2.3社区生活服务电商的用户体验超简单的购物程序：社区用户通过随身携带的智能手机，平板电脑通过微信，QQ等入口，直接下单，操作过程简单，各个年龄阶段的人都可轻松掌握；真实信任感：社区生活服务电商内的每个商家都是以本社区居民最熟悉的那个店铺，也是日常所消费的那个店铺，对于用户来说直接就解决了对于商家与服务的质疑，一个真实可靠的信任感，会更亲切；快速响应的送货服务：社区生活服务电商平台最大的优点就是订单送货速度快，非常方便。
小到牙签，大到冰箱彩电，半个小时内送货到家，特别在餐饮和生活用品上社区生活服务平台有着传统电商平台没有的便利优势。
可比性、互动性：系统平台每天会把社区内商家促销信息，进行整理，以方便用户对比性价比，选取用户感觉最适合自己，最有优惠的商家，同时用户可以与店铺互动，产生个性定制部分；灵活的付款方式与售后服务：社区生活服务电商平台所有店铺都实行上门送货，验货后付款，消费者可以在线付款，也可以用现金，刷卡付款，对于售后问题，只需要一个反馈，半小时内就会为用户直接解决问题；第三章社区生活服务电商模式3.1社区生活服务电商模式的运行流程基于社区生活服务电商平台的运行流程简单表述如下：社区用户通过移动手机的微信作为入口，提出需求信息，社区生活服务电商平台系统将用户订购信息分配到相应商家信息终端，商家根据订单信息做出反应，并将结果反馈到平台，如社区用户对商家的服务有意见，可以向平台中心反馈，实现社区生活服务电商平台对于商家的有效监督。
3.2设立社区生活服务电商的流程针对社区生活服务电商在设立的时候，我们做了一下规划流程，有效保证平台的高效运营与风险把控，详见下图：3.3 社区生活服务电商组成架构技术服务平台一套成熟的技术架构平台，包含适合大众用户入口，商家展示，商品订购，订单处理，物流，信息反馈等，详细功能规划，见：半小时外卖团队人员规划根据社区生活服务平台运营的需求，对人员做了以下规划，详见下表：职位需求人数工作内容储备计划社区经理 1 日常培训，日常运营，商务洽谈，售后服务，财务报表 1 财务 1 财务报表，供应商结算，运营报表等产品需求组合通过以上综合信息，我们已经知道是围绕社区内用户的生活需求，集合本社区内优质商家，提供相关产品需求，以下产品组合是围绕社区生活服务电商平台所进行的产品组合：社区运营区域规划通过以上综合信息，我们已经知道是围绕社区内用户的生活需求，集合本社区内优质商家，提供相关社区运营评估综合以上运营规划，我们通过计算分析，做了前期投资盈利能力分析，具体数据参考以下：每月费用:15000元/月商品毛利：15%团队人员：5人，1名社区经理，1名客服，3名配送营业额：3500元/天（相当与每天200份外卖订单，就可以维持收支平衡）第四章加盟模式4.1赋为联邦模式介绍更美好的社区，更美好的生活，是赋为致力打造的社区生活未来，以o2o 模式进入社区用户，我们选定的市场是万亿级的，基于上文分析，社区经营是在信任的基础上发展的，本地化运营者进行运营是符合社区发展的，所以结合以上理论提出符合实际运营的全国“联邦模式”，让每个社区都拥有一个小而美的社区生活服务电商，每个社区平台是独立运营规划，为社区运营者搭建全方位，多层次服务平台，结合众多社区生活服务电商组成一个全新模式的社区o2o商业帝国；4.2加盟流程招商加盟流程图4.3加盟优势天时：生逢其时——电商大时代商务部发文提出十项措施助力电子商务企业发展。