班组长管理技能提升培训课程
班组长管理能力提升培训内容
班组长必备的五个知识和技能
l 班组长影掌握以下五个方面的知识和技能：
•品质的知识 •管理的知识 •管控的技能 •专业的技能 •沟通的技巧
班组长应具备的三个要求
l 新时期的班组长，要德、法、术三者兼 具，才是一名好的基层管理者
• 德 所谓德，是指德行，品德。管理者一定要 有好的品德
• 法 所谓法，是指制定规章制度的能力，以 及执行规章制度能力
工作 分解
?? ??
整理 工作场所
1.设备 2.工具 3.? ? 4.标准资料
2
策划： 教导前的四项工作要点详解
4）工作场所适当安排
训练 预定表
工作 分解
?? ??
整理 工作场所
1.按标准作业布置 2.保持环境整洁
3
过程： 教导时的四个工作步骤体验
谨记：对方未记住，是自己未传授好
课程大纲
五大关注点：
名人名言
所谓沟通，就是一个人必须知道说什么 ；什么时候说；对谁说；怎么说。
——彼得-德鲁克
有效的沟通
l 美国著名未来学家约翰 ·奈斯比特曾说：“ 未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在 于每个社会组织内部成员之间及其与外部 组织的有效沟通之上。”
l 卡内基曾说：“当后人在书写二十世纪末 段历史时，将不得不惊诧于我们为何如此 专注于沟通！”
l 班组长的基本职能
1.认知教育
班
2.日常管理
组
长
3.机能管理
的
基 本
4.问题排除
职
能
5.领导统御
6.提案改善与小组活动
7.自我成长与前途规划
Байду номын сангаас
案例分析
一般员工与班组长的区别 ？
班组长培训课程
有效沟通
建立良好的沟通机制，倾听成员意见和建议， 及时反馈工作进展和评价。
促进协作
促进团队成员之间的协作配合，提高整体效 率和绩效。
应对压力与情绪管理
压力识别
能够识别自己和他人的压力状态，了解压力来源和影响。
情绪调节
学会调节自己的情绪，保持冷静和理性，避免情绪化决策。
压力应对
采取有效措施应对压力，如合理安排工作、寻求支持、进行放松活动等。
提高团队绩效
促进个人成长
通过有效的管理和引导，提升团队的 工作效率和质量。
关注团队成员的个人发展，提供成长 机会和空间。
培养团队氛围
营造积极向上的团队氛围，增强团队 凝聚力和向心力。
02 班组长管理能力提升
人员管理
了解员工需求
班组长需要了解员工的需求和期 望，以便更好地满足他们的需求
，提高工作积极性和满意度。
工作总结与反馈
总结工作成果
定期总结工作成果，分析优点和 不足，为后续工作提供参考和改
进方向。
提供建设性反馈
根据团队成员的工作表现，提供 具体的、建设性的反馈意见，帮 助其改进工作方法和提高效率。
激励与认可
对团队成员的优秀表现给予及时 的激励和认可，激发其工作积极
性和创造力。
05 班组长培训效果评估
培训前后对比评估
培训前
评估班组长的知识、技能和态度 ，了解其现有水平。
培训后
再次评估班组长的知识、技能和 态度，对比培训前后的变化。
工作表现持续跟踪
培训后
观察班组长在实际工作中的表现，评 估培训成果的转化情况。
定期
定期跟踪班组长的工作表现，持续关 注其成长和进步。
培训反馈与改进建议
班组长管理能力提升PPT课件
《班前会制度及实施内容》
一、实施目的： ⑴ 全员集中，提升集体意识，迅速进入工作状态。 ⑵ 宣导上级目标精神，进行重要工作动员。 ⑶ 通报本单位要事，实现情报共享。 ⑷ 加强礼貌意识，提升员工精神面貌，改善内部关系。 二、实施程序： ⑴ 全体集合，分组列队整齐，班组长等管理人员站在队伍前列；主持班前会的人员
16
4、生产派工管理
• 日常生产派工，亦称生产作业分配，也叫班组 工作授权。即根据生产作业计划及实际生产情 况，为各个工作地具体地分派生产任务，它是 生产进度控制的第一环节。
17
派工与员工调度
1）班组阶梯式用工
普工 技工Βιβλιοθήκη 调试员检查员管理员
2）安排工作班制
1、单班制；2、二班制；3、三班制；4、班制
主讲导师 周士量
1
课程说明
第一讲: 班组长的角色认知 第二讲：班组生产管理 第三讲：班组物料管理 第四讲：班组设备管理 第五讲：班组现场改善 第六讲：班组员工管理
2
第一讲
班组长的角色认知
1、班组长管理水平现状 2、班组长的地位和作用 3、班组长工作关系的理顺 4、班组长的管人、管物、管事的艺术 5、班组长的工作使命 6、班组长的工作职责范围 7、班组长的综合素质要求
26
3、在制品流动管理
• 在制品：即投入车间的原材料、毛坯、半成 品、外购件等，处于等待加工、装配、检验 、运输和正在加工、装配、检验、运输但尚 未办理入库手续的。
• 在制品流动管理：可以实现均衡生产；消除 半成品仓库。
27
4、好的仓库要做到
• 平面规划合理；靠近车间现场。 • 立体储存空间；通道照明光亮。 • 防水防火预防；防压防盗周详。 • 包装标识规范；验点程序正常。 • 依序摆放整齐；卡物保持一样。 • 发领提前准备；缺料马上补上。 • 呆料及时处理；避免空间乱脏。 • 盘点日日彻底；5 S活动经常。
优秀班组长培训课程
添加标题
沟通协调：与上级、 员工、其他部门沟 通协调，解决问题
添加标题
成本控制：控制生 产成本，提高经济 效益
添加标题
创新改进：推动生 产工艺、技术、管 理等方面的创新和 改进
优秀班组长的标准
具备良好的沟通能力，能够与团队成员有效沟通 具备较强的组织协调能力，能够协调团队成员的工作 具备良好的领导能力，能够带领团队成员完成工作任务 具备较强的学习能力，能够不断学习新知识和技能，提高自身素质
单击添加标题
班组管理基础知 识
班组长团队建设 与领导力
班组长角色认知 与职责
班组长沟通与协 调技巧
班组长现场管理 与改善
班组长的定义与角色定位
班组长是基层组 织的领导者，负 责组织、协调、 指挥、监督班组 的工作
班组长是班组的 代言人，代表班 组的利益和形象
班组长是班组的 协调者，协调班 组内部和外部的 关系
沟通：主动与对方沟通， 表达自己的观点和想法， 寻求共识
妥协：在双方无法达成一 致的情况下，适当妥协， 寻求双方都能接受的情况 下，寻求第三方的帮助 ，如上级领导、同事等 ，寻求解决方案
团队建设的原则与方法
原则：以人为本，尊重员 工，关注员工需求
方法：建立有效的沟通机 制，加强团队协作
改进方向
语言表达： 使用清晰、 简洁、易懂 的语言，避 免使用专业 术语和复杂
句子
非语言表达： 注意自己的 肢体语言、 表情和语气， 传递出关心 和尊重员工
的信息
沟通渠道： 选择合适的 沟通渠道， 如面对面交 流、电话、 邮件等，确 保信息准确
传递
解决问题： 针对员工的 问题，提出 有效的解决 方案，帮助 员工解决问
现场管理的基本原则与技巧
提升班组长管理能力培训
10 | 齐心协力 共创佳绩
班组长的使命
质量是企业的生命 质量是企业未来的决战场 成本+效率+效益是最直观的竞争力 11 | 齐心协力 共创佳绩 安全第一，没有安全就没了一切。
班组长的基本职责
◆劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术 培训以及安全操作、卫生、保健、绩效管理、团队建 设等都属于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括生：生产计划的制定和检查、现场 指挥、生产效率、质量管理、成本核算、材料管理、 仪表备件保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级汇报工作现状、存在问题、员 工思想和建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班 组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上。 没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
36 | 齐心协力 共创佳绩
利用例会实行管理
例会的作用 1、例会是基层管理的重要园地 2、例会是公司重要的文化平台 3、改变部属的思想、行为、观念 4、培养好的习惯 5、提高工作布臵效率 6、培养主管的风范与气质 7、教导、主导与激励 8、带动部门气氛及提供良好沟通园地 37 | 齐心协力 共创佳绩
20 | 齐心协力 共创佳绩
四、八大意识 班组长 员工 1、服务意识 清楚客户要求，发自内心，主动、全力以赴满足客户要求。 2、革新意识 有句新名词叫“技术的失业”。意思是不能跟随日新月异的 时代所遗弃。公司的员工也应时刻站在时代的先锋，摆脱旧的 想法与做法。这种任务并非由少数经营者所能达成，亦即有赖 于实际从事制造商品，提供服务，指示及指导制造的领班来推 动。 3、数据观念、成本意识 （1）重视（关健数字）结果，关注过程 （2）收集事实，加以分析检讨 （3）依据事实做正确的判断 21 | 齐心协力 共创佳绩
精益班组长育成培训课程
精益班组长育成培训课程1. 课程简介本篇文档旨在介绍精益班组长育成培训课程的内容和目标。
通过该培训课程，希望能够提升班组长的管理能力，实现组织的精益化转型。
2. 培训目标培训的主要目标是帮助班组长：•理解精益管理的基本原理和核心概念；•掌握班组管理的关键技能；•提高问题解决和持续改进的能力；•培养团队合作和沟通能力；•推动班组的精益转型。
3. 课程内容3.1 精益管理概述•精益管理的定义和起源；•精益管理与传统管理的对比；•精益管理的基本原理和价值观。
3.2 班组管理基础•班组长的角色和职责；•认识自我，了解自己的优势和不足；•建立信任与尊重，塑造团队文化。
3.3 班组绩效管理•设定目标和关键绩效指标（KPI）；•制定行动计划和追踪执行；•绩效考核与奖惩机制。
3.4 问题解决与持续改进•明确问题定义和界定问题范围；•使用常见的问题解决工具和方法；•建立反思和改进的机制。
3.5 团队合作与沟通•提升团队合作的能力；•改善班组内外的沟通效果；•解决冲突与处理困难情境。
3.6 精益转型实施•理解精益转型的需求和挑战；•制定精益转型的计划和目标；•推动变革，落实精益管理的实践。
4. 培训方式本培训课程采用多种教学方法，包括但不限于：•讲座式教学，传授精益管理的理论知识和实践经验；•小组讨论，促进学员之间的互动和知识分享；•案例分析，通过实际案例让学员应用所学知识；•角色扮演，模拟真实情境，锻炼学员的应变能力；•实地考察，参观精益化转型的企业，亲身感受实践经验。
5. 培训评估为了评估培训效果，培训结束后将进行以下评估方式：•学员满意度调查，收集学员对培训内容和教学方式的评价；•项目实施成果评估，对学员在项目实施中的表现进行评估；•考试评估，通过考试测试学员对精益管理的理解和应用能力。
6. 培训师资及资源支持培训将由经验丰富的精益管理专家和资深班组长担任讲师。
同时，培训将提供相应的教材、案例分析和实践指导，以支持学员的学习和实战应用。
班组长现场管理能力提升培训
提高决策能力，迅速做出正确的决策。
现场管理的重要性
现场管理对于保持生产过程的顺畅运作至关重要。有效的现场管理可以提高生产效率、降低成本并确保 员工的安全。
提升班组长现场管理能力的方法
1 知识更新
不断学习新的管理技巧和行业知识。
2 培训和培养
参加培训课程和发展计划，提升管理技能。
3 实践与反思
KPI监控
KPI监控显示，生产效率和产 品质量明显改善。
员工满意度调查
员工满意度调查结果显示工作 环境和团队合作关系得到改善。
总结和回顾
本培训旨在提升班组长的现场管理能力，共同实现生产目标和员工发展。通过学习和实践，班组长可以 不断成长，为企业的成功做出更大贡献。
通过实与团队成员密切合作，互相支持和学习。
案例分享
班组长A
通过有效的现场管理，A带领 团队提高生产效率25%。
班组长B
B在危机局面下迅速做出决策， 避免了潜在事故。
班组长C
通过积极的团队建设，C带领 团队改善员工工作满意度。
培训效果评估
学员反馈
学员反馈表明，培训对他们的 现场管理能力有显著提升。
班组长现场管理能力提升培训
本培训旨在帮助班组长提升现场管理能力，实现全面管理。
培训目的
通过本培训，班组长将掌握有效的现场管理技能，加强团队领导能力，并提 高生产效率和员工工作满意度。
培训内容
团队建设
学习如何建立和维护一个高效团队。
问题解决
学会分析和解决现场问题。
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，确保信息传递准确。
班组长培训课程设计
班组长培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解并掌握班组长角色在团队中的重要性及相关职责。
2. 学生能掌握班级管理的基本原则和方法，包括时间管理、团队协作和冲突解决。
3. 学生能了解并运用有效的沟通技巧，提升与同学、教师的交流效果。
技能目标：1. 学生能运用所学管理原则，独立制定班级日常管理计划，提升班级运作效率。
2. 学生通过团队协作活动，培养领导力和团队建设能力，增强问题解决和决策制定技巧。
3. 学生能够运用不同的沟通策略，清晰、准确地传达信息，提升组织和协调能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生的责任感，使其明白作为班组长应承担的义务，并主动为班级建设作出贡献。
2. 培养学生积极的服务意识，乐于帮助同学，为集体利益考虑，发展良好的集体荣誉感。
3. 增强学生的自信心和自主性，激发其内在动力，勇于面对挑战，不断自我提升。
课程性质：本课程为班组长专项培训，侧重于理论与实践相结合，注重培养学生实际操作能力。
学生特点：学生处于具有一定独立思考能力和自我管理能力的年级，需要进一步提升领导力和团队协作能力。
教学要求：课程设计需联系实际，注重体验式教学，确保学生在实践中学习并掌握所需技能。
通过课程学习，使学生达到预定的学习成果，为班级管理和发展做出积极贡献。
二、教学内容1. 班组长角色认知：包括班组长职责、权利与义务，以及班组长在班级建设中的作用。
- 教材章节：第一章 班组长的角色与责任- 内容：了解班组长职责，明确班组长在班级管理中的定位。
2. 班级管理原则与方法：时间管理、团队协作、冲突解决等。
- 教材章节：第二章 班级管理策略- 内容：学习并运用管理原则，提升班级管理效率。
3. 领导力与团队建设：培养学生领导力，提高团队协作能力。
- 教材章节：第三章 领导力与团队建设- 内容：通过案例分析、小组讨论等形式，提升学生领导力和团队协作技巧。
4. 沟通技巧：有效沟通、倾听、表达等。
- 教材章节：第四章 沟通与协调- 内容：学习并运用沟通技巧，提升与同学、教师的交流效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
班组长管理技能提升培训课程
班组长技能提升管理是企业生命力的管理，班组管理的内容，如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。
班组长技能培训课程将围绕以上种种现状，以对班组长的胜任能力分析为基础，进行深入、系统的课程设计，以期通过系列班组长培训，塑造新时代班组长的关键能力，提升企业的班组管理水平，增强基层管理者和员工的综合素养。
一、角色认知
1.如何进行班组建设
小组名称、口号等（小组）
班组建设方案
2.班组长的角色认知
制作角色关系图（小组）
班组长在公司运营中的角色关系图
3.班组长的时间管理
班组长的一天（小组）
班组长的一天标准checklist
二、班组管理
1.目标管理与班组绩效
班组目标确定及班组绩效考核方式
班组目标及绩效考核手册
2.工作教导
工作教导流程
工作教导计划、作业分解、四阶段法实践及评价。