物业服务合同签订PPT53页
物业服务合同讲义ppt课件
双方之间是平等的民事主体关系。 3.物业服务合同应当采用书面形式。
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二、物业服务合同的特征
1.物业服务合同是当事人意思表示一致的产物。 2.物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提。 3.物业服务合同是有偿的。 4.物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同。 5.物业服务合同是劳务合同。 6.物业服务合同受到较多的国家干预。
最主要的特征： 业主是个群体，但要形成一个声音，达成一致的意见。
六、三个物业服务合同的差异
项目
合同 主体
前期物业服务合同
甲方：开发商或建设单位 乙方：甲方选聘的物业管理 公司
前期物业管理服务协议
甲方：与前期物业服务合同相 对应，即房地产开发单位或其 委托的物业服务企业 乙方：购房人（业主）
物业服务合同
甲方：业主委员会（代 表所有业主） 乙方：物业管理公司
签订 甲方出售住宅前 时间
二、前期物业服务合同
4.前期物业服务合同的特征： (1)由建设单位和物业服务企业签订； (2)前期物业服务合同是一种过渡性质的合同； (3)前期物业服务合同是一种要式合同。 要式合同是指法律要求必须具备一定的形式和 手续的合同。
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物业服务合同课件
诚实信用 民事主体在从事包括合同行为在内的民事活动时，应该诚实守信，以善意的方式行使自己的权利和履行义务， 不得有任何欺诈行为。
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合同解读——合同概念和常识
合同的形式、分类和比较
《中华人民共和国合同法》第十条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、 行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。” 合同的分类： 1. 口头合同——指当事人以对话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议。 2. 书面合同——指当事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致达成的协议表述出来的合同形式。 3. 事实合同——指当事人双方通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议。
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合同解读——合同概念和常识
合同的概念
合同——是双方或多方当事人之间的协议。当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同即成立。合同是 当事人之间意思表示一致的结果。合同的订立，必须经过要约和承诺两个阶段。
物业管理合同——是一个综合的概念，指物业管理当事人之间就权利义务所达成的具有法律效力的协议或 契约。签订和履行物业管理合同，是物业管理优质服务的核心内容，也是保障物业管理活动顺利开展和物业 管理服务的基石。物业管理活动中经常经常接触到的合同包括： •售房合同 •业主公约 •早期介入合同 •前期物业服务合同 •物业服务合同 •室内装饰装修管理服务协议 •物业经营协议 •供水、供电有偿委托合同 •专项管理项目及设备分包协议 •其他
合同 类型
优点
缺点
适用
物业服务管理合同培训课件
物业服务管理合同筑源置地创新小区榆林市润格伟物业有限公司2018年小区前期物业服务管理合同(合同编号: 20180808)第一章总则第一条合同双方当事人委托方(以下简称甲方):企业资质证书号:_法定代表人:联系电话:受委托方(以下简称乙方):注册地址:营业执照注册号:企业资质证书号:法定代表人:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规之规定，甲方将位于榆林市的伟业新天地小区项目委托乙方实行前期物业服务管理。
甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就前期物业服务管理订立本合同。
第二条物业基本情况:委托管理的伟业新天地物业区域内有九栋为框架结构的建筑物;配套建筑物有地下车库，以及与之相配套的一切设施设备、场地、附属建筑物、空间等。
坐落位置:占地面积: 平方米;建筑面积平方米其中:高层:___ __ _平方米;多层: 平方米;商铺: 平方米;地下停车场: 平方米;物业用房: 平方米。
土地使用权证书号:建设工程规划许可证号:施工许可证号:商品房预售许可证号:第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第二章委托服务内容第四条物业共用部位的维护与管理。
包括房屋主体承重结构、梁板、户外墙面、门厅、电梯、楼梯间、走郎通道、管道井、停车场、庭院、排烟道、屋面、通讯设施等。
第五条物业共用设备、设施、附属建筑物及其运行的维护与管理。
所谓“设备”主要指小区水循环系统、安防监控系统、对讲系统、燃气管道、通风、避雷、污水处理系统、供水泵、上下水管、供电线路、室外照明、暧气管道、消防设备系统等;所谓“设施”是指小区围墙(栏)、大门出入口、公用桌椅、公共活动场所、公共照明及灯具系统、喷泉、非经营性文体设施及小区内各种提示说明牌等;所谓“附属建筑物”是指设施设备用房、道路、室外上下水管、化粪池、沟渠、井、自行车棚、水箱、绿化、排污设备、公益性文体设施和共用设施、设备使用的房屋等。
物业服务合同签订(PPT53页)
洛克菲勒的故事
➢ 有一天，一个朋友对洛克菲勒说，他有一笔五 万美无的债款讨不回来，而且因为他和借款者交 情不错，当时没有签署正式的借据，现在想控告 他欠款也没有证据了。他问洛克菲勒有何良策讨 回这笔借款。
➢ “很简单，你写一封信，催他还十万借款。” ➢ “可是，他实际上只欠我五万呀！”那位朋友
➢ (2)前期物业服务合同由建设单位和物业服务 企业签订。
➢ (3)前期物业服务合同是要式合同（是指法律、 行政法规规定，或者当事人约定应当采用书面形 式的合同 ）
➢ （三）、前期物业服务合同的时效
➢ 王某包丢失，含卡和现金12万，寻物说要 给拾到者1万现金的酬谢，结果当拾到者张 某和李某交至派出所时引发纠纷，王某拒 付酬金。
➢ 1、王某发出的内容是悬赏广告，是单方允 诺行为。一万酬金的许诺是要约。拾得物 品的人归还的行为，是承诺。合同生效。 2、这属于普通的合同纠纷，他们可以通过 法院诉讼解决。
➢ 三、合同法规定，违反我国法律强制性规定而订立的合同 无效。“送老婆”明显违反了婚姻法的规定，假使合同成 立，亦当然无效。
➢ 四、本案中，双方在要约承诺之前，商家已明释了该广告 语，意即并非送老婆，而是买房送给老婆，亦不存在欺诈
一、有关合同的基本知识
（三）合同的承诺 1、合同承诺的构成要件
➢ 承诺必须具备如下要件： ➢ （1）承诺必须由受要约人或其代理人作出。 ➢ （2）承诺必须在要约的有效时间内作出。 ➢ （3）承诺必须与要约的内容一致。 ➢ （4）承诺必须传达给要约人。
➢ A公司向B公司发函表示有化工原料20公吨，价格 20000m美元/公吨，如有意购买，可派人前来看 货，并在5天内供货。 ► B公司派张三来洽谈，看货后表示价格的问题需 要回去商量，如果决定购买，5天内带款提货，如 果5天内未做表示，A公司可以另卖他人。A公司 给予认可。
物业服务合同课件
合同 类型
优点
缺点
适用
案例
口头 合同
简便易行
一旦发生纠纷难以查据
数额较小、即付即清、经济关系 简单、信用较好的老客户
临时租摆、入室有偿维修
书面 合同
证据可靠、法律 约束力强
流程复杂、签约周期长
金额较大、时间周期长、法律关 前期物业服务合同、物业服务合同、
系复杂、不了解对方信用情况
业主公约、信件、电邮、传真等
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合同解读——物业服务合同
物业服务合同的概念和特点
物业服务合同——是物业管理企业与业主（或业主大会授权的业主委员会，下同）之间就物业管理服务及 相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 物业服务合同的特点： 1、 业主委员会为合同主体之一 《物业管理条例》第十五条规定:“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同”。 2、政府要介入、指导和监督 物业服务合同签订后应当及时向政府物业管理主管部门备案。 3、物业服务属有偿服务 物业服务合同应明确不但业主或物业使用人要支付在物业管理服务过程中所发生的相关费用，物业管理企业还 应取得一定的酬金或利润。 4、业主意愿的代表性 只要通过法定的多数投票权数（双2/3),所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任。
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合同解读——合同概念和常识
合同的要约和承诺
合同的要约（Offer）——在商品交易中又称为发盘、出盘、发价、出价等，是指一方当事人以缔约合同为 目的，向对方当事人所做出希望与其订立合同的意思表示。发出要约的一方成为要约人（Offeror)，接受要约 的乙方为受要约人（Offeree、Acceptor），或被成为承诺人。 1.要约旨在与他人订立合同，应与邀请邀约区别开。（邀请邀约指一方邀请他方向自己发出要约，邀请要约 人无须承担法律责任）； 2.要约的构成要件为：①针对特定人；②内容必须具体确定；③要约必须传达到受要约人才能生效； 合同的承诺（Acceptance）——在商品交易中又称为接受、收盘，指受要约人按照要约规定的时间和方式 ，用语言和行为对要约人表示完全接受以缔结合同的一种意思表示。要约一经承诺，合同即告成立。 1. 承诺旨在接受要约。要约一经成立，合同即告成立。 2. 承诺必须具备以下要件才能产生法律效力：①受要约人做出；②在要约的有效时间内做出；③承诺必须
物业服务(合同) 完整版doc
物业服务合同完整版doc一、合同背景本合同是由甲方（简称“业主”）与乙方（简称“物业公司”）就物业管理服务事宜达成的协议。
业主与物业公司双方均同意按照条款和条件履行合同。
二、合同条款1. 服务内容1.1. 物业公司将提供下列物业管理服务：维护、保养、清洁、绿化、安全等物业设施的管理，维护业主共有区域的公共秩序，以及与物业管理相关的其他服务。
1.2. 物业公司将负责维修业主公共区域内的设施、设备，包括但不限于电梯、水、电、气、暖、通风设施等，以确保物业的正常运行。
1.3. 物业公司将为业主提供全天候的保安、巡逻、监控等安全服务，以确保业主的人身和财产安全。
2. 合同期限2.1. 本合同有效期为三年，自合同签署之日起生效。
2.2. 若业主或物业公司希望终止合同，需提前60天书面通知对方。
在此通知期内，双方仍需履行各自在合同中的义务。
3. 服务费用3.1. 业主将按照物业公司提供的费用清单，支付每月的物业管理费用。
3.2. 物业管理费用包括但不限于维修费、管理费、保安费、绿化费等。
3.3. 物业公司有权根据实际情况调整物业管理费用。
在调整费用之前，物业公司需提前30天书面通知业主。
4. 业主权利和责任4.1. 业主有权享受物业公司提供的物业管理服务，并可以提出合理的建议和意见。
4.2. 业主有责任遵守物业规章制度，不得干扰物业公司正常的管理工作。
5. 物业公司权利和责任5.1. 物业公司有权组织业主共有区域的维修、清洁、绿化等工作，以及安排保安、巡逻等安全服务。
5.2. 物业公司有义务保证物业设施的正常运行，及时维修和处理可能出现的问题。
6. 违约责任6.1. 如果业主未按时支付物业管理费用，物业公司有权暂停或终止提供物业管理服务，并要求业主支付违约金。
6.2. 如果物业公司未按合同约定提供物业管理服务，业主有权要求物业公司补偿相应的损失。
7. 争议解决7.1. 如发生合同解释或履行过程中的争议，双方应先进行友好协商解决。
物业合同范本图文
物业合同范本图文甲方（业主）：_______________________身份证号：_______________________联系电话：_______________________乙方（物业公司）：_______________________法定代表人：_______________________公司地址：_______________________联系电话：_______________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对_______________________（物业名称）进行物业管理服务事宜，达成如下协议：一、物业基本情况物业名称：_______________________物业类型：_______________________坐落位置：_______________________建筑面积：_______________________二、物业服务内容1. 物业共用部位的维修、养护和管理。
2. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。
3. 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。
4. 公共绿化的养护和管理。
5. 车辆停放管理。
6. 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
7. 装饰装修管理服务。
8. 物业服务档案和资料的管理。
三、物业服务期限物业服务期限为______年，自______年______月______日至______年______月______日。
四、物业服务费用1. 物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，具体标准为：多层住宅______元/月·平方米；高层住宅______元/月·平方米；别墅______元/月·平方米。
2. 物业服务费用按月缴纳，业主应在每月______日前履行缴纳义务。
标准物业服务合同
项目物业服务合同本合同当事人甲方（业主大会）组织名称：业主委员会代表人：地址：邮编：乙方：法定代表人：地址：邮编：电话：根据我国有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致基础上，就业主大会选聘乙方对提供物业管理服务事宜，订立本合同。
第一章物业基本情况第一条物业基本情况物业名称：物业类型：座落位置：物业管理区域四至：东至南至西至北至占地面积：平方米；总建筑面积平方米；其中：住宅共平方米，会所平方米（其中物业办公区平方米、业主活动区平方米、物业商业经营区平方米，地面车位个，其他物业平方米。
物业共用部位、共用设施设备，详见附件一、附件二。
第二条乙方为本物业管理区域内全体业主和使用人提供服务，本物业管理区域内物业全体业主和使用人均应履行本合同，承担相应责任。
第二章物业服务内容第三条在物业管理区域内，乙方提供物业服务包括以下内容：1、物业共用部位维修、养护和管理。
2、物业共用设施设备运行、维修、养护和管理，但根据法律规定或相关合同约定乙方不需承担义务设施设备或根据相关合同约定由专业单位维修、养护设施设备（如电梯等）除外。
3、物业共用部位、道路和相关场地清洁卫生，垃圾收集、清运及雨、污水管道疏通。
4、小区共有公共绿化养护和管理。
5、小区进出车辆及车辆停放管理。
6、小区内公共秩序维护、安全防范等事项协助管理。
7、小区业主装饰装修管理服务。
8、物业维修、更新费用帐目管理和物业档案资料管理。
9、每年免费清洗一次外墙。
10、免费改造智能化道闸系统。
11、免费在各楼底楼设置大堂墙体大屏幕显示屏（将商务楼一楼公司导引牌拆除并入屏幕，还可显示公司logo和简介）。
12、免费在各楼底设置便民服务设施（擦鞋机、雨伞架、AED除颤仪等）。
13、不动用公共收益和和维修基金，提供公共三万元财产险。
14、每年举办不少于两次送爱心送温暖活动。
15、协助建立生活配套设施，方便业主日常生活。
16、改造M层游泳池，增设M层男女冲淋室、健身房。
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➢ （五）合同的一种分型形式：
➢
口头合同、书面合同、事实合同
➢ （六）合同签订应遵循的基本原则
➢
合同签订应遵循的基本原则：
➢ （1）主体平等
➢ （2）合同自由
➢ （3）权利义务公平对等
➢ （4）诚实信用
➢ （5）守法和维护社会公益
➢ 下列选项中，属于事实合同形式的有（）
➢ 二、在房地产销售中，销售商都会制作精美的广告来招徕 顾客，广告宣传中绘有大面积的绿地，健身设施等完善的 小区设施，这些承诺连同地理位置、房价、房型等共同构 成了顾客决定购房的主要因素。在商品房买卖合同法规中 ，现房不符合同规定、未写进合同但广告中的附带承诺未 兑现且影响购房者实质使用的，购房者可以商家欺诈或违 约致使合同不能订立而要求撤销商品房预售合同，并可要 求承担违约或商品房销售合同不能签订的缔约过失责任。 本案中“送老婆”与房屋的质量、正常使用并无关联，故 不存在房产商担责的情形。
➢ “当他回信辩解时，你就有证据了。”洛克菲 勒安静地回答。
➢ 合同要约的构成要件
➢ （1）要约必须是特定人的意思表示，必须具 有订立合同的意图。
➢ （2）要约必须包括合同的主要内容，并且内 容必须具体确定。
➢ （3）须由特定的要约人向特定的受要约人发出
➢ （4）要约必须传达到受要约人才能生效。
➢ 三、合同法规定，违反我国法律强制性规定而订立的合同 无效。“送老婆”明显违反了婚姻法的规定，假使合同成 立，亦当然无效。
➢ 四、本案中，双方在要约承诺之前，商家已明释了该广告 语，意即并非送老婆，而是买房送给老婆，亦不存在欺诈
➢ （四）合同的要件 ➢ 合同要件即有效合同应当具备的必要条件包括： ➢ （1）当事人的缔约能力 ➢ （2）当事人的真实意思表示 ➢ （3）合同的内容合法
细的黄先生发现合同附件五中有这样的内容：“卖方已将
《临时业主公约》、《前期物业服务合同》范本展示给买
方，买方已知悉并接受《临时业主公约》和《前期物业服
务合同》的全部条款及内容”，于是问售楼代表怎么回事。
售楼小姐满口保证说只是一个临时物业管理协议，每平方
米收2.8元管理费，黄先生听了，也没要求详细看两个文
➢ Ａ李某到超市购买牛奶，支付完货款
➢ Ｂ通过电子邮件的形式进行协商达成的买 卖形式
➢ Ｃ车主将车辆通过停车管理人员停放在停 车场
➢ Ｄ顾客通过银行柜台人员，将钱款存入自 己的银行卡账户
➢ Ｅ当事人通过第三人从中撮合、转达意思 达成一致的
➢
黄先生与黄太太利用多年积蓄在市内购买了一套全新
160平方米四室二厅的套房，在签订购房合同时，眼明心
➢ 一、要约是当事人自己发出的订立合同的意思表 示，要约成立需具备以下两项条件：交易内容具 体确定、表明经受要约人承诺，要约人即受该意 思表示约束。而要约邀请又称要约引诱，是当事 人希望对方当事人向自己发出订立合同的意思表 示的一种意思表示。
➢ 本案中的广告属商业广告，商业广告一般是要约 邀请，但并不排除广告中符合要约条件的要约邀 请构成要约，本案中双方虽已就具体房型、房价 等议定，但因“送老婆”这一条未达成一致而阻 却了合同的签订，该广告语属要约引诱，只是商 家为吸引顾客光临，增加缔约机会，故不具备要 约成立要件。
➢ 3、标价 标价是邀请要约，不是要约。
➢ 4、招标 招标是邀请要约，投标则是要约，
➢ 招标人接受投标确定中标是承诺。
➢ 2015，甲制衣厂认为秋季服装主色调为黑色，想制一批黑 色毛料西装，遂向几家织布厂发电报，电报称：本制衣厂 需大量黑色毛料布，如有，请附黑色毛料布样品，我厂将 派人前往洽谈购买事宜。有几家织布厂回电，称有大量黑 色毛料，并寄去了样品。乙织布厂寄去样品后几天，就送 去1万米黑色毛料布，但甲制衣厂对乙织布厂的布料不太 满意，决定不购买这批布料。乙织布厂认为，甲制衣厂向 自己发出的电报属要约，自己送布料上门属于承诺，合同 因承诺生效而成立，甲制衣厂拒绝接收这批布料属违约行 为，应承担违约责任。但甲制衣厂认为自己发出的电报是 要约邀请而不是要约，乙织布厂送货上门的行为不属于承 诺，而是要约，乙织布厂要求甲制衣厂购买此批布料无法 律依据，该厂送货上门所造成的损失应由自己承担。 根据上述案情，请回答下列问题并说明理由：
物业服务合同签订 与管理规约制定
➢ 有一天，一个朋友对洛克菲勒说，他有一笔五 万美无的债款讨不回来，而且因为他和借款者交 情不错，当时没有签署正式的借据，现在想控告 他欠款也没有证据了。他问洛克菲勒有何良策讨 回这笔借款。
➢ “很简单，你写一封信，催他还十万借款。”
➢ “可是，他实际上只欠我五万呀！”那位朋友 说。
➢ （二）合同要约与邀请要约
➢
邀请要约是一方邀请他方向自己发出要约，
邀请要约人无需承担法律责任。
➢ 1、拍卖 拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某
➢ 物都属于邀请要约。
➢ 2、广告 原则上，一般的广告不是要约。
➢ 广告只是邀请要约。但对于某些已经做出
➢ 许诺的广告，并且广告的内容符合要约规
➢ 定，则可能成为要约。如悬赏广告是要约。
1、甲制衣厂向织布厂发电报的行为是要约还是要约邀请？ 2、乙织布厂的行为是否属于承诺？
➢ 2008年年底，某县房地产公司在自己的房产销售 宣传彩页中打出广告语“买房送老婆”，意欲购 房者张某立即携款30万现金至该房产销售中心， 选定一房，在签订商品房预售合同前，张某向售 楼人员问及如何兑现“送老婆”时，售楼人员告 知“买房送老婆”意即买房送给老婆。张某提出 自己购该处楼盘即看中“送老婆”这一条，认为 销售商会象其他城市一些房产商以采取介绍对象 的方式来“送”，不想竟是“送给老婆”，于是 张某当即不同意签订购房合同，并以欺诈为由诉 至法院，要求对方赔偿自己的提前支取定期存款 放弃放弃利息所造成的相应损失。
பைடு நூலகம்
件就签了合同。
➢
入住半年后，黄先生收到物业公司通知，要他去补签
物业管理协议，并缴纳半年管理费，签物业协议时，黄先
生发现管理费高达4.8元／平方米，于是提出异议。物业
公司答称管理费是按物业公司资质水平申报相关部门批复
的，并强调业主在签订购房合同时就已签订过接受此合同