酒店客房消毒流程

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客房部卫生消毒制度和程序

客房部卫生消毒制度和程序

客房部卫生消毒程序为了保障酒店的信誉及宾客的安全,制定以下客房卫生消毒序,请全体员工认真执行,共同遵守;一、杯具消毒;杯具消毒要做到一刷二洗三冲四消毒,在消毒后要做好保洁,止污染,具体程序如下:1. 先将房间内客人用过的茶杯、水杯撤出,统一集中在消毒间,用专用洗洁精进行清洗;2. 清洗完毕后的茶杯需加盖放入消毒柜内消毒,消毒时杯具不能超过容器的3/4,在100度以上作用15—30分钟;水杯放入消毒桶内配比为1:200—300的消毒液不能过期浸泡三十分钟以上,然后用清洁冷水冲洗干净;3. 消毒后的杯具凉干后放入保洁柜内备用;4. 严禁未经消毒的杯具进入客房;5. 消毒柜在未使用的情况下不能存放任何物品,且要保持洁净;6. 保洁柜内严禁存放未消毒的杯具和个人物品以及与杯具消毒保洁无关的东西;二、客房卫生间清洗消毒客房卫生间的清洗消毒应遵循先上后下清扫,先清洗后消毒,先从污染最轻处开始即面盆—浴盆—便盆原则;具体步骤如下:1. 启动通风设施,取走卫生间内所有物品的废弃物;2. 用专用工具分别洗刷面盆、浴盆、恭桶,两把刷子一定要区分开,禁止混放在一起;3. 消毒液不能过期按1:200—300的比例配制,对“三盆”进行喷洒或抹洗消毒,作用时间为30分钟;三、客房内其他消毒规定:1. 客房室内保持空气清新,符合卫生标准要求;2. 做好杀虫蚊子、苍蝇、蟑螂、蜘蛛、蚂蚁、跳蚤等、灭鼠工作;3. 每天客人用过的布草床罩、枕套、浴巾、面巾等必须撤下更换;4. 定期清洗地毯、床罩等床上用品及地毯、沙发、窗帘等并做好记录;5. 此规定由各班组主管负责组织班组全体员工认真学习、培训,必须人人掌握,在工作中严格遵守执行,违反规定者,将追究其相应责任;6. 定期对电话进行酒精擦拭消毒;客房卫生间清洗消毒制度一、总原则1、先上后下,即下清扫房顶与墙壁,后清扫洗台面与地面;2、先清扫,再清洗后消毒;3、先从污染最轻处开始,即脸盆—浴盆—便盆;二、工具准备1、按面盆、浴盆、便盆设置形状,手柄长短,着色不同的三把清洗刷;2、一个有分格的清洗篮,一个有消毒的喷壶;三、步骤1、启动通风设施,取走卫生间内所有物品和废弃物;2、清扫房顶、墙壁和台面;3、用专用工具洗涤脸盆,从脸盆上口逐步往底部清洗;4、用专用工具洗涤浴盆,先外后内,从上口逐步往盆底清洗;5、用专用工具洗涤便盆,先盆盖开始,再洗便盆外面,再从便盆口往底部清洗;6、“84”消毒用清水按1:200的配比配制消毒液,按脸盆—浴盆—便盆顺序对“三盆”进行喷洒消毒;30分钟后用消过毒的抹布或清水冲净后再用干净布草抹干,便盆做好已消毒标记;客房部卫生管理制度1、客房部应设有专用消毒柜和顾客用品保洁柜;2、客房卧具床单、被套、枕套要一客一换;长住客人的卧具每两天更换一次;;3、客房内的口杯在每日清洁时,要放在消毒液中浸泡二十分钟,或放入消毒柜中进行消毒;4、在清洁卫生间墙壁和恭桶时,要用已配比好的消毒剂先喷洒消毒,再进行卫生清洁;5、抹布要专布专用,并定期消毒;6、定期清洗空调过滤网,保持空调内、外部清洁无积尘;7、采取有效措施彻底杜绝室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠;8、认真做好每日的消毒工作记录;附:常用消毒种类及方法:一物理消毒法:1、煮沸消毒100°C时间:3-5分钟2、蒸汽消毒95°C时间:不少于15分钟3、远红外线餐具消毒箱消毒时间:15-20分钟二化学消毒法:常用化学消毒法有84消毒液消毒法;消毒液与水的配比为:1:200,消毒时间不少于5分钟;客房卫生标准一、客房的卫生标准:1.房门:锁灵活、无手印,房号牌光亮干净;2.墙面和天花板:无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点;3.地脚板:地脚线、清洁完好、无灰尘;4.地毯:干净、无污迹;5.床:铺法正确,床单及枕套无污点、干净、床顶无垃圾、床垫定期翻转;6.木家具:干净无灰尘,使用灵活;7.抽屉:干净无灰尘,使用灵活;8.电话:无异味、无灰尘,使用正常,定期清洁保养;9.镜子:镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘;10.灯具:灯泡、灯罩清洁,使用正常、无尘;11.垃圾桶:内无杂物、每天清洗、保持整洁;12.电视与音响:定期保养电视格子使用正常;13.衣柜:衣架、衣柜隔板无灰尘,每天清洁保养;14.窗帘:干净完好,使用正常;15.窗玻璃:清洁明亮,窗台、窗框干净完好,开启自如;16.空调:空调格的清理,定期清洁保养;17.客用品:数量其全、正确摆放、干净无尘;18.杯:每天消毒、摆放整齐;二、卫生间卫生标准:1.门:前后两面干净,关启灵活;2.墙面:墙面无水渍,住客房每天都要清洁;3.天花板:无尘、无污迹、定期清洁;4.地板:无污迹、无头发,住客房每天应清洗一遍;5.不锈钢:无锈剂、无水渍,定期保养,打不锈钢油;6.洗手盆:干净无积水,不锈钢无水印,发亮无尘;7.浴室灯:灯板无水渍无尘,定期清洁保养;8.浴室镜:无水渍,发亮,住客房每天清洁一次;9.马桶:里外清洁,使用正常,冲水流畅;10.抽风口:清洁、运转正常,定期清洁保养;11.客用品:品种、数量齐全,摆放正确、无灰尘,托盘整洁;三、公共区卫生标准:1.工作间:每天清洁,保持干净,物品摆放整齐;2.工作车:物品摆放整齐,用后清洁干净;3.服务台:用前检查电源,用后清洁尘袋,内外清洁干净;4.走廊灯:每天清洁抹尘,保持光亮,做到无灰尘;5.热水器:使用正常,定期清洁、保持光亮;6.消毒柜:使用正常,定期清洁内外,保持干净;7.走廊地面:无杂物、无污迹,每天吸尘一次;客房空房的清扫流程一、房间清扫顺序1开房率高时:按“请即打扫”房,“VIP”房,退房,住客房,长住房,空房进行打扫;2开房率低时:按“请即打扫”房,“VIP”房,住客房,长住房,退房,空房进行打扫;二、准备工作1检查工作车上客用品及工具是否齐全;2将工作车靠墙放置,不要离门太近,以免妨碍他人;三、进入房间1.按门铃、敲门1首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”;2轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为标准,同时报身份“服务员”;3在门外等候10秒钟,倾听房内动静,如无反应,可重复以上程序两遍;2.开门1在确认房内无动静后,使用钥匙将门轻轻打开2~3寸报明自己的身份,询问“可以进来吗”后方可进入;2如果客人在房内,要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候,询问客人“是否可以打扫房间”;3.开窗户1拉开窗帘;2打开窗户;四、巡视检查1打开所有照明灯具,检查是否完好有效;2检查和调节空调到适当温度;3巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好,如有损伤,及时报告领班报修,并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录;4检查有否遗留物品,若有发现,应立即上报并作好记录;5发现已消费的酒水,填写酒水单,在下班时递送前台收银处并报告领班;6随手将小酒吧冰箱清洁干净;五、清洁垃圾1将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前,应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品,烟缸内是否有未熄灭的烟头;2清洁垃圾桶和烟缸,确保垃圾桶及烟缸干净无污迹;3清理脏布品①将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起,吊入衣橱内;②把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上;③换下床上的床单、被单、枕套,连同浴室内需要更换的四套巾浴巾、面巾、小方巾和足巾一起,分类点清放入工作车的布品袋内,发现有破损的布品和毛巾,应分开存放若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换;④同时取出有客衣的洗衣袋;⑤从工作车带进干净的布品;六、做床1.铺床单正面朝上,褶线居中,两边匀贴,床单四角拉平包严注意:铺床时不要用手梳理自己的头发,防止头发掉入床单;2.铺被单反面朝上,褶线与床单中线相叠,上端铺到床头顶端,下垂两侧匀称注意:铺床时,发现有破损的或未洗干净的床单和被单时要及时更换;3.铺毛毯住客房间的清扫流程1、进入客人房间前先敲门或按门铃;房内无人方可直接进入,房间若有人应答,应主动征求意见,得到允许后方可进入房间;2、如果客人暂不同意清理房间,则将房间号和客人要求清扫的时间写在工作表上;3、清扫时将客人的文件、杂志、书报稍加整理,但不能弄错位置,更不能翻看;4、除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的物品也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理;5、客人放在床上或搭在椅子上的衣服,不要随意挪动位置;6、擦壁柜时,只搞大面卫生即可,注意不要将客人衣物搞乱,搞脏,不要将衣柜内的任何物品扔掉;7、擦拭行李架时,一般不挪动客人行李,而擦去浮尘即可;8、女性用的化妆品、可稍加整理,但不要挪动位置,即使化妆品用完了,也不得将空瓶或纸盒扔掉;9、需特别留意不要随意触摸客人的照相机、手提式电脑,笔记本和钱包等物品,并作记录;10、电水壶内如无水,应为客人添加;11、房间空调档级勿动;12、房间整理完毕,客人在房间时,要向客人表示谢意后,退后一步,再转身离开房间,轻轻关上门。

酒店式公寓客房消毒工作程序与流程

酒店式公寓客房消毒工作程序与流程

酒店式公寓客房消毒工作程序
Service apartment room disinfection procedure
为规范化、制度化和统一化作业行为,使员工的管理工作有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特此制定。

酒店式公寓客房消毒程序
杯具消毒:
1、将84消毒液按1:200比例配比。

2、把已除渣、清洗干净的茶杯,浸入配比液中30分钟。

3、用水冲洗洗干净消毒液,擦干。

4、再放入消毒柜消毒30分钟。

5、消毒柜每三天大清洁一次。

面盆、浴缸、马桶消毒:
1、先用清水将其表面大面污物清除,使其表面光洁。

2、再将1:200的84消毒液喷于表面,等5分钟。

3、再用专用刷(面盆刷、马桶刷)刷洗。

4、最后用水冲净,擦干。

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请输入您的公司名字Fonshion Design Co., Ltd。

酒店客房清洁与消毒操作规程

酒店客房清洁与消毒操作规程

酒店客房清洁与消毒操作规程第一章酒店客房清洁准备 (3)第二章客房清洁基本流程 (4)1.1 进房前准备工作 (4)1.1.1 确认工作任务 (4)1.1.2 准备清洁工具 (5)1.1.3 穿戴防护用品 (5)1.1.4 检查客房设施 (5)1.1.5 设置安全警示 (5)1.1.6 整理床铺 (5)1.1.7 清洁卫生间 (5)1.1.8 清洁家具 (5)1.1.9 清洁地面 (5)1.1.10 整理物品 (6)1.1.11 清洁走廊 (6)1.1.12 清洁电梯 (6)1.1.13 清洁公共区域 (6)1.1.14 检查清洁效果 (6)第三章客房消毒操作规程 (6)1.1.15 消毒剂的选择 (6)1.1.16 消毒剂的使用 (6)1.1.17 消毒流程 (7)1.1.18 消毒方法 (7)1.1.19 监测方法 (7)1.1.20 评估标准 (7)第四章床品更换与整理 (7)1.1.21 准备工作 (7)1.1.22 床品更换步骤 (8)1.1.23 注意事项 (8)1.1.24 床单整理 (8)1.1.25 被套整理 (8)1.1.26 枕头整理 (8)1.1.27 清洗流程 (8)1.1.28 消毒方法 (8)1.1.29 注意事项 (9)第五章浴室清洁与消毒 (9)1.1.30 准备工作 (9)1.1.31 清洁顺序 (9)1.1.32 注意事项 (9)1.1.33 消毒剂选择 (9)1.1.34 消毒顺序 (9)1.1.35 注意事项 (10)1.1.37 卫生用品管理 (10)1.1.38 注意事项 (10)第六章卫生间清洁与消毒 (10)1.1.39 准备工作 (10)1.1.40 清洁步骤 (11)1.1.41 收尾工作 (11)1.1.42 消毒剂选用 (11)1.1.43 消毒步骤 (11)1.1.44 消毒注意事项 (12)1.1.45 卫生用品摆放 (12)1.1.46 卫生用品补充 (12)1.1.47 卫生用品更换 (12)1.1.48 卫生用品维护 (12)第七章客房家具与地面清洁 (12)1.1.49 准备工作 (12)1.1.50 清洁步骤 (12)1.1 使用湿抹布擦拭家具表面,去除浮尘和污渍; (12)1.2 针对顽固污渍,可使用清洁剂或玻璃清洁剂; (12)1.3 注意避免水渍滴落在家具表面,以免损坏家具。

客房消毒的操作流程

客房消毒的操作流程

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客房消毒程序52414

客房消毒程序52414

酒店客房部客房消毒程序一、客房消毒制度:为了保证客人的身体健康和服务人员的身体安全,特规定如下几点消毒制度:1、客房服务员在清扫房间时必须工具配齐,抹布要两湿一干。

抹卫生间座便和地面的抹布要和房间的抹布分开放。

浴盆刷和座便刷要分开放。

配备消毒粉,刷卫生间时必须佩带手套.2、服务员清扫房间时必须将三种杯具撤回工作间进行消毒,换成已消毒的杯具,严禁在客房内对杯具进行消毒。

3、每天将撤出的杯具进行集中洗刷消毒.消毒过程严格遵循酒店规定的消毒程序,一般遵循“一冲、二洗、三消毒"的步骤.4、各楼层服务员必须每天记录消毒情况,写明消毒时间、数量、种类、消毒人,当值领班督查。

5、杯具消毒后取出放于柜内,用消毒过的干净布巾覆盖,防止二次污染。

6、客房服务员对退房要进行严格消毒,严禁私自删略消毒过程。

二、客房部楼层卫生制度1、消毒是指消除或杀灭外界环境中的病原体,是切断传播途径的重要措施。

2、消毒方法:物理消毒和化学消毒。

(高温消毒、红外线消毒、84消毒液、消毒粉等)3、消毒程序:一冲、二洗、三消毒、四冲洗、五保洁。

4、抹尘、吸尘一定要彻底;清洁工具要分开,抹布要分开.5、房间保持空气流动。

保持周围环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。

6、房间里所有的布草要消毒,并保持干净,卫生整洁;被套、枕套、床单等卧具做到一客一换。

7、公用茶具应每日清洗消毒。

茶具表面必须光洁、无油渍、水渍、无异味。

8、客房内卫生间的面盆、浴盆、马桶每日清洗消毒,把含有消毒水的水,洒在洗衣手盆的表面,浴缸的表面,马桶圈四周,特别注意三缸里面有没有头发、污渍.9、酒店公共卫生间做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。

三、客房消毒程序及方法卧室的消毒方法1、通风和日照法:1)利用阳光的紫外线作用,进行室外阳光消毒。

2)让阳光透过门、窗射到地面,杀死病菌。

3)开窗、开房门,让房内空气对流,改善空气。

2、擦拭消毒法:服务员清扫客房后,定期用消毒溶液擦拭客房家具设备,如用10%浓度的碳酸水溶液擦拭房间家具设备。

酒店客房清洁消毒程序标准

酒店客房清洁消毒程序标准

酒店客房清洁消毒程序标准第一章酒店客房清洁消毒总则 (3)1.1 清洁消毒基本要求 (3)1.2 清洁消毒程序概述 (3)第二章客房清洁准备工作 (4)2.1 清洁工具与设备的准备 (4)2.1.1 清洁工具 (4)2.1.2 清洁设备 (4)2.1.3 清洁工具与设备的维护 (4)2.2 清洁剂与消毒剂的选用 (4)2.2.1 清洁剂的选择 (4)2.2.2 消毒剂的选择 (4)2.3 清洁人员的安全防护 (4)2.3.1 个人防护 (4)2.3.2 安全操作 (5)2.3.3 应急处理 (5)第三章客房退房后清洁消毒 (5)3.1 清洁顺序与方法 (5)3.1.1 清洁顺序 (5)3.1.2 清洁方法 (5)3.2 床品与毛巾的更换 (6)3.2.1 床品更换 (6)3.2.2 毛巾更换 (6)3.3 地面与家具的清洁消毒 (6)3.3.1 地面清洁 (6)3.3.2 家具清洁消毒 (6)第四章浴室清洁消毒 (6)4.1 浴室清洁顺序与方法 (6)4.2 浴室设备清洁消毒 (7)4.3 浴室空气与环境的消毒 (7)第五章卫生间清洁消毒 (8)5.1 卫生间清洁顺序与方法 (8)5.2 卫生洁具清洁消毒 (8)5.3 卫生间空气与环境的消毒 (9)第六章阳台与窗台清洁消毒 (9)6.1 阳台与窗台清洁方法 (9)6.1.1 清洁准备 (9)6.1.2 清洁步骤 (9)6.1.3 注意事项 (9)6.2 阳台与窗台消毒处理 (9)6.2.1 消毒准备 (9)6.2.2 消毒步骤 (10)6.2.3 注意事项 (10)第七章客房内部设施清洁消毒 (10)7.1 电视与空调清洁消毒 (10)7.1.1 清洁工具及用品 (10)7.1.2 清洁步骤 (10)7.2 电话与灯具清洁消毒 (10)7.2.1 清洁工具及用品 (10)7.2.2 清洁步骤 (11)7.3 其他客房设施的清洁消毒 (11)7.3.1 清洁工具及用品 (11)7.3.2 清洁步骤 (11)第八章客房空气质量检测与改善 (11)8.1 客房空气质量检测 (11)8.1.1 检测目的 (11)8.1.2 检测方法 (11)8.1.3 检测流程 (12)8.2 客房空气质量的改善方法 (12)8.2.1 通风换气 (12)8.2.2 空气净化 (12)8.2.3 控制室内湿度 (12)8.2.4 定期清洁客房 (12)8.2.5 检测与监测 (12)第九章清洁消毒记录与监管 (13)9.1 清洁消毒记录填写 (13)9.1.1 记录目的 (13)9.1.2 记录内容 (13)9.1.3 记录要求 (13)9.2 清洁消毒工作的监管与考核 (13)9.2.1 监管职责 (13)9.2.2 监管要求 (13)9.2.3 考核与评价 (14)第十章酒店客房清洁消毒应急预案 (14)10.1 突发公共卫生事件的应对 (14)10.1.1 酒店应建立一套完善的突发公共卫生事件应对机制,包括但不限于传染病疫情、自然灾害、恐怖袭击等可能导致客房清洁消毒工作受到影响的事件。

宾馆消毒操作流程

宾馆消毒操作流程

宾馆消毒操作流程
宾馆消毒操作流程主要包括以下步骤:
1. 房间通风:退房后第一时间打开门窗进行充分通风,减少室内病菌密度。

2. 清洁整理:服务员佩戴口罩、手套,对客房进行全面清扫,包括垃圾清理、床品换洗、地面扫除等,确保表面无明显污渍。

3. 消毒处理:使用含氯消毒剂或其他有效消毒产品,对高频接触区域如门把手、开关、桌面、遥控器、电话、卫生间设施等进行细致擦拭消毒。

4. 床品消毒:严格按洗涤消毒标准清洗床单、枕套等布草,高温烘干杀菌。

5. 空间喷洒/紫外线消毒:对房间进行喷雾消毒或使用紫外线灯照射消毒,确保空气和物体表面达到卫生标准。

6. 记录存档:做好消毒工作记录,包括使用的消毒剂类型、浓度、作用时间等信息,以便追踪和查证。

酒店客房标准消毒

酒店客房标准消毒

酒店客房标准消毒
Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
客房标准消毒
1、消毒是指消除或杀灭外界坏境中的病原体,是切断传播途径的重要措施。

2、消毒方法:物理消毒和化学消毒。

(高蒸气消毒、红外线消毒、速灭净、消
毒粉、草酸、漂白片精)
3、消毒程序:一冲、二洗、三消毒、四冲洗、五保洁。

4、速灭净:每小包药物20克加冷水10公斤,茶具浸泡15分钟。

5、清洁三缸干净以后,保持三缸放满水,然后,按照洗手盆10g、座侧10g、
浴缸20g、浸泡15分钟,用清水冲干,用消毒好的干抹布拧干水,在浸泡时,注意把含有消毒水的水,洒在洗手盆的表面,浴缸的表面,座侧盖四周,特别注意三缸里面有没有头发、污渍。

6、房间里所有的布草要消毒,并保持干净,卫生整洁。

7、电话:用电话消毒水每天必须消毒。

8、房间保持空气流动。

9、抹尘、吸尘一定要彻底。

10、四勤:勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗手。

11、客房内的布草要做到一天一换。

12、清洁工具要分开,两个清洁桶(清洁坐厕的专用工具:清洁洗手盆:浴缸的专用工具),抹布也在分开。

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酒店消毒流程
一、口杯消毒流程:
1、从房间撤出杯具,放到消毒间,倒掉茶水;
2、把茶杯放到清洗池内,用清洁剂清洗干净,然后用清水冲洗;
3、用量杯将84消毒液和水按照1:200的比例在消毒池内配好;
4、将洗净杯具浸泡消毒池内,时间至少20分钟以上,后将杯具取出,放入消毒柜内;
5、打开消毒柜电源(自动消毒),消毒至少45分钟后,把杯具取出,放入保洁柜内备用。

6、在消毒记录上做好登记,记录消毒时间和消毒人姓名。

二、拖鞋消毒流程:
1、准备:消毒桶、橡胶手套、84消毒液、水源、量杯等
2、泡洗:把房间用过的拖鞋撤出放入清水池内;
3、刷洗:先用鞋刷在清水池内用清洁液洗净拖鞋;
4、冲洗:在清水桶中用清水冲洗拖鞋;
5、消毒:用量杯取出消毒液,按1:100的配比放入加盖外壁有刻度的消毒桶中,将拖鞋完全浸泡在桶中,浸泡时间为30分钟;
6、保洁:从消毒桶中取出拖鞋,用清水冲洗干净,去除残留的消毒液,凉置10至15分钟,待拖鞋晾干后放置保洁柜
内以备使用;
7、在消毒记录上做好登记,记录消毒时间和消毒人姓名。

三、卫生间消毒流程:
1、去污:将卫生间的垃圾和脏布草收出;
2、冲洗:用清水将三缸简单冲洗一遍;
3、消毒:用喷壶将配兑1:100的84消毒液均匀的喷洒在三缸三,停留15分钟;
4、刷洗:用面盆刷、浴缸刷、马桶刷沾有清洁液分别刷洗面盆、浴缸和马桶;
5、冲洗:用清水冲洗干净;
6、擦干:用专用的抹布分别将面盆、浴缸、马桶擦干净
7、在消毒记录上做好登记,记录消毒时间和消毒人姓名8、
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