汽车租赁公司年度工作总结及工作思路
车辆租赁工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
车辆租赁行业作为汽车产业的一个重要分支，近年来得到了迅速发展。
作为一名车辆租赁行业的从业者，我有幸见证了行业的蓬勃发展，同时也深刻体会到了工作的艰辛与收获。
在此，我将对过去一年的车辆租赁工作进行总结，以期在未来的工作中不断进步。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我在公司领导的正确指导和同事们的帮助下，积极拓展业务，取得了以下成果：（1）成功拓展了多个新客户，包括企事业单位、政府部门、旅游团队等，租赁车辆数量同比增长20%。
（2）与多家汽车厂商建立了良好的合作关系，为车辆更新换代提供了有力保障。
（3）积极参与行业展会和论坛，提升了公司在行业内的知名度和美誉度。
2. 服务质量（1）严格执行车辆租赁合同，确保客户权益得到充分保障。
（2）提高服务意识，为客户提供热情、周到、专业的服务，提升客户满意度。
（3）加强车辆维护保养，确保车辆安全、可靠，降低故障率。
3. 团队建设（1）加强团队协作，提高工作效率，形成良好的工作氛围。
（2）关注员工成长，定期组织培训，提升员工业务能力和综合素质。
（3）关心员工生活，举办各类文体活动，增强团队凝聚力。
二、工作亮点1. 创新租赁模式针对市场需求，我提出了“灵活租赁、按需定制”的租赁模式，为客户提供更加便捷、灵活的租赁服务。
2. 优化车辆配置根据客户需求，对车辆进行分类管理，提高车辆利用率，降低运营成本。
3. 提升客户满意度通过不断改进服务流程，提高服务质量，客户满意度达到90%以上。
三、不足与反思1. 业务拓展方面（1）对市场调研不够深入，导致部分客户需求未能满足。
（2）客户关系维护不够到位，部分客户流失。
2. 服务质量方面（1）部分员工服务意识不强，导致客户投诉。
（2）车辆维护保养工作仍有待加强，故障率较高。
3. 团队建设方面（1）团队协作能力有待提高。
（2）员工培训体系不够完善。
2024年出租汽车公司工作总结及工作计划
2024年出租汽车公司工作总结及工作计划一、工作总结在过去的一年里，出租汽车公司取得了一定的成绩和进展。
通过持续的努力和团队的合作，我们成功地提高了客户的满意度，并提高了公司的盈利能力。
以下是我们在2024年所取得的主要成果：1. 客户满意度的提高：我们不仅提供了有竞争力的价格，还通过增加车辆保养和清洁的频率，提升了车辆的质量和服务的可靠性，提高了客户的满意度。
2. 安全性的增加：我们引入了先进的安全技术，如GPS定位系统和行车记录仪，有效地提升了车辆的安全性，并为客户提供了更安全、可靠的乘车环境。
3. 员工培训和发展：我们注重员工的培训和发展，通过定期的培训课程和工作坊，提升了员工的专业能力和客户服务技巧。
4. 流程优化：我们通过引入智能调度系统和在线预订平台，优化了业务流程，提高了工作效率和客户体验。
二、工作计划为了在2024年取得更大的成功，我们将继续努力提高客户满意度，提升公司的竞争力。
以下是我们在2024年的工作计划：1. 提高车辆质量和服务标准：我们将继续加强车辆的维护和保养工作，确保车辆的质量和服务的可靠性。
我们还将改进客户服务流程，提高服务的灵活性和个性化。
2. 引入新技术和创新：我们将积极引入新技术和创新，以提升业务效率和客户体验。
例如，我们将进一步发展移动应用程序，方便客户在线预订和支付，并提供实时的车辆追踪和定位服务。
3. 拓展市场份额：我们将加大市场推广的力度，扩大我们的客户基础。
我们计划与酒店和旅行社建立合作关系，提供定制化的出行解决方案，以吸引更多的客户。
4. 培训和发展员工：我们将继续注重员工的培训和发展，提升员工的专业知识和技能。
我们将组织更多的培训课程和工作坊，培养员工的团队合作精神和创新意识。
5. 加强财务管理：我们将加强财务管理，制定有效的成本控制措施，提高盈利能力。
我们将定期进行财务分析和预测，及时调整经营策略，确保公司的可持续发展。
在2024年，我们将继续以客户为中心，不断提升服务质量和客户满意度，提高公司的市场竞争力。
客运出租公司年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国客运出租行业在政府部门的大力支持和全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将我公司年度工作总结如下：一、经营业绩1. 完成客运量：本年度，我公司共完成客运量XX万人，同比增长XX%。
2. 实现营业收入：本年度，我公司实现营业收入XX万元，同比增长XX%。
3. 乘客满意度：本年度，我公司乘客满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
二、工作亮点1. 优化服务流程：为提高服务质量，我公司对服务流程进行了全面优化，简化了乘客叫车、乘车、支付等环节，提高了乘客出行体验。
2. 强化安全意识：我公司始终坚持“安全第一”的原则，定期开展安全教育培训，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。
3. 推进技术创新：为适应市场发展需求，我公司积极引进新技术、新设备，提高运营效率和服务水平。
4. 拓展业务领域：本年度，我公司成功拓展了XX项新业务，为乘客提供更加多元化的出行选择。
三、存在问题1. 市场竞争加剧：随着网约车等新兴业态的崛起，客运出租行业面临前所未有的竞争压力。
2. 人员流动性大：驾驶员和客服人员的流动性较大，给公司管理和服务带来一定影响。
3. 车辆维护成本高：随着车辆使用年限的增长，车辆维修和保养成本逐渐上升。
四、工作展望1. 深化服务质量提升：继续优化服务流程，提高乘客满意度，打造优质出行体验。
2. 加强人才培养：加大对驾驶员、客服人员等岗位的培训力度，提高员工综合素质。
3. 拓展业务领域：积极开拓新市场，拓展业务范围，提高市场竞争力。
4. 优化成本结构：通过技术创新、精细化管理等手段，降低运营成本。
总之，在过去的一年里，我公司取得了一定的成绩，但也面临诸多挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升公司核心竞争力，为乘客提供更加优质、便捷的出行服务。
第2篇尊敬的领导、同事们：随着岁月的流转，我们迎来了本年度的尾声。
在过去的一年里，客运出租公司全体员工在公司的正确领导下，紧紧围绕企业发展战略，努力提升服务质量，优化运营管理，取得了一定的成绩。
2024年汽车租赁公司年度总结范文6篇
2024年汽车租赁公司年度总结范文6篇篇1一、引言时光荏苒，岁月如梭。
转眼之间，XXXX年已悄然走过。
在这一年里，我们公司围绕市场开发科技创新及服务理念更新等方面取得了一系列重要进展。
以下是XXXX年汽车租赁公司运营工作的详细总结报告。
二、市场分析定位本年度，面对日益激烈的汽车租赁市场竞争，公司准确把握市场动态，不断调整市场策略。
通过深入分析客户需求和行业发展趋势，明确了以中高端市场为主、兼顾个性化服务的市场定位。
在目标客户群体方面，重点锁定中高收入阶层和商务差旅人士。
同时，我们根据市场细分结果调整服务策略，提升服务质量，以适应不断变化的市场环境。
三、运营业绩概览XXXX年汽车租赁公司在业务量与收入方面取得了显著增长。
全年累计出租车辆超过XX万辆次，同比增长XX%。
营业收入达到XX亿元，较上年增长XX%。
这一成绩的取得得益于我们强大的车辆资源调配能力、优化的服务流程以及不断扩大的客户基础。
四、业务亮点及成绩详述在车辆采购方面，公司顺应新能源汽车发展趋势，加大新能源车辆的采购比重，有效提升了公司车辆的新能技术水平和环保形象。
此外，我们在以下几个方面取得了重要进展：一是深化客户关系管理，实施精准营销服务策略，通过完善的客户信息系统，为客户提供个性化服务方案；二是拓展服务渠道，建立线上预约服务平台，实现了线上线下一体化的服务模式；三是强化安全管理，完善安全管理制度和应急预案体系，确保运营安全无事故。
这些措施的实施不仅提升了公司的市场竞争力，也为公司带来了良好的社会效益和经济效益。
五、问题与改进措施在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和挑战。
首先，市场竞争加剧对利润增长带来压力；其次，车辆维修保养成本不断上升；再者，服务水平和员工素质还需进一步提升。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加大成本控制力度，优化采购流程以降低采购成本；二是加强技术研发和创新投入，提升车辆能效和运营效率；三是加强员工培训和管理，提升服务质量和客户满意度；四是深化内部管理改革，优化资源配置和管理流程。
2024年出租汽车公司年终工作总结（二篇）
2024年出租汽车公司年终工作总结在总公司董事会的英明指引下，出租车公司秉持严谨态度，积极规划，实施科学管理，强化安全意识，并严格把控服务质量。
通过全体员工的共同奋斗与不懈努力，公司各项运营已逐步迈向规范化轨道。
一、强化基础管理，建立健全规章制度。
二、深化安全管理，坚决防范重大安全事故的发生，确保乘客与员工的生命财产安全。
三、重视文明服务教育，致力于提升服务质量。
鉴于服务质量直接关系到公司文明形象的塑造，我们充分利用每月安全生产例会的时间，组织驾驶员深入学习行业法规及公司各项规章制度。
鉴于驾驶员队伍综合素质参差不齐，我们在职业道德、安全运行、规范经营、服务质量等方面进行了系统性的教育培训，旨在树立法规意识，强化职业道德观念，并提升服务水平。
我们始终坚持“信誉第一，顾客至上”的服务理念，并将其内化于心、外化于行，以乘客需求为导向，提供贴心、高效、诚信的服务。
此举不仅赢得了乘客的广泛赞誉，还涌现出众多拾金不昧的优秀驾驶员。
在运管部门组织的信誉服务质量考核中，我公司荣获“出租汽车公司年终工作总结级”的佳绩。
四、正视现存问题。
自去年下半年以来，出租车行业面临经济下行压力，经济效益较去年同期有所下滑，行业情绪波动较大。
截至目前，已有一定数量的承包业户选择退包。
为应对此局面，公司已于年初调整了租车承包押金标准，并持续关注承包费用的合理性问题。
我们将继续加大对各项工作的监管力度，严格规范驾驶员的经营行为，全面落实各项保障措施，始终将安全置于首位。
我们将进一步提升服务品质，塑造良好的企业形象，恪守职业道德，以优质的服务为公司的发展贡献力量。
2024年出租汽车公司年终工作总结（二）一、学习情况本公司通过深入学习，已深刻认识到某一重要理念是推动____发展的核心，是我们必须坚守并持续贯彻的重大战略思想。
这一理念不仅构成了我国经济社会发展的长期指导方针，还体现了我们党在马克思主义中国化进程中的最新理论成果，为我们提供了强大的思想武器。
2024年出租汽车公司工作总结及工作计划范本
____年出租汽车公司工作总结及工作计划范本【工作总结】____年对出租汽车公司而言，是一个充满挑战和机遇的年份。
全球经济的不稳定性和科技的快速发展将对公司的运作方式和策略产生深远影响。
在过去一年中，我担任出租汽车公司的一名车队经理，主要负责车队的管理和运营。
下面是我对____年的工作总结：一、积极应对市场竞争1.加强市场调研，及时掌握行业动态和竞争对手情况，为公司决策提供参考依据；2.优化公司形象和品牌推广，在网络和社交媒体上提高曝光度，吸引更多潜在客户；3.改善客户体验，提高服务质量，增加客户黏性和口碑。
二、加强车队管理1.优化车队运营体系，构建高效的调度和运营流程，确保车辆资源的最大化利用；2.培养和提升车队驾驶员的专业技能和服务意识，通过培训和激励措施提高其对工作的积极性和工作质量；3.加强车辆的维护和保养管理，提高车辆的可靠性和使用寿命；4.建立健全的安全管理制度，定期组织安全培训和演练，确保车队运作的安全性。
三、推动车辆更新和环保发展1.密切关注新能源汽车和自动驾驶技术的发展趋势，合理规划车辆的更新计划，逐步引入新能源车辆；2.推行绿色出行理念，引导和鼓励用户使用公共交通工具和共享出行服务；3.加强与电动车充电设施的合作，提供便捷的充电服务。
四、建立信息化管理系统1.建设车队管理信息系统，实现对车队的实时监控和调度；2.推行智能调度和路线优化算法，提高车队运营效率；3.建立合理的数据分析体系，深入挖掘数据价值，为决策提供科学依据。
【工作计划范本】一、市场调研与品牌推广1.每季度进行一次市场调研，收集行业动态和竞争情报，形成报告并向公司领导汇报；2.制定品牌推广计划，每月在社交媒体和网络平台发布至少三篇相关主题的文章或视频；3.定期组织客户满意度调查，收集客户反馈意见，及时改进服务质量。
二、车队管理与驾驶员培训1.完善车队运营体系，制定运营流程和指导手册，并定期培训车队员工；2.建立驾驶员绩效评估体系，每季度进行绩效考核，对优秀驾驶员进行奖励和激励；3.加强维修和保养管理，定期检查和维护车辆，确保车辆在最佳状态下运行；4.组织驾驶员安全培训和演练，提高他们对安全事故的应变能力。
2024年出租汽车公司工作总结及工作计划范本
2024年出租汽车公司工作总结及工作计划范本一、工作总结2024年是出租汽车公司发展的关键一年，公司在过去一年里取得了一定的成绩，但也面临一些挑战。
在公司领导的正确引导下，全体员工团结一心，努力拼搏，最终实现了年度目标，公司的经营状况总体良好。
以下是对2024年工作的总结：1. 业务增长：2024年，公司的出租车业务实现了持续稳定增长。
通过加大市场推广力度，积极开拓新的客户群体，公司的市场份额进一步提升。
此外，公司加强了与合作伙伴的合作关系，扩大了业务范围，提高了竞争力。
2. 用户满意度：公司在2024年加大了对用户需求的研究和响应力度，建立了更加便捷的预约和支付系统，提升了用户体验。
通过开展满意度调查，我们了解到用户对我们的服务表达了高度满意，这也是我们努力的最大回报。
3. 人力资源管理：公司注重人才培养和团队建设，在员工中强调团队合作、沟通和创新意识的培养。
同时，公司还加强了绩效管理和激励制度的建立，提高了员工的工作积极性和主动性。
在2024年，公司员工的整体素质明显提高，为公司的发展提供了有力保障。
4. 安全管理：安全是我们工作的基础，2024年，公司进一步强化了车辆安全管理，加强了员工的安全培训和意识教育，提高了车辆的运行安全性和服务质量。
5. 创新发展：2024年，公司注重技术创新和业务拓展，投入大量资源研发了车辆调度系统和路况导航系统，提高了车辆调度效率和服务质量。
同时，公司还积极探索新业务模式，拓宽了盈利渠道。
二、工作计划1. 业务发展- 继续加大市场推广力度，拓展新的客户群体。
- 深化与合作伙伴的合作关系，进一步扩大业务范围。
- 加强与政府相关部门的合作，开发出租车与公共交通衔接模式，提升出行便捷性。
2. 用户服务- 不断优化预约和支付系统，提升用户体验。
- 加强用户需求的研究和响应，持续改进服务品质。
- 加大满意度调查力度，及时掌握用户反馈，改进问题。
3. 人力资源管理- 继续加强员工培训，提高服务素质和技能水平。
汽车租赁年度总结范文
一、前言随着我国经济的快速发展，汽车租赁行业得到了迅速崛起，为人们出行提供了极大的便利。
在过去的一年里，我国汽车租赁行业在政策扶持、市场需求等多重因素推动下，取得了显著的成果。
现将我司过去一年的工作总结如下：一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我司紧跟市场发展趋势，积极拓展业务领域。
通过线上线下相结合的方式，成功吸引了大量客户，业务量持续增长。
同时，加强与各大企业的合作，为企业提供定制化租赁服务。
2. 服务质量提升我司始终坚持“客户至上”的服务理念，不断提高服务质量。
针对客户需求，优化租赁流程，简化手续，为客户提供便捷、高效的租赁服务。
同时，加强员工培训，提升员工综合素质，为客户提供专业、贴心的服务。
3. 车辆管理为确保车辆安全、高效运行，我司对车辆进行严格管理。
定期对车辆进行保养、维修，确保车辆性能良好。
同时，加强车辆调度，提高车辆利用率，降低运营成本。
4. 安全保障我司高度重视安全生产，建立健全安全管理制度。
通过加强安全教育、完善应急预案等措施，确保车辆租赁过程中的安全。
过去一年，我司未发生重大安全事故。
二、工作亮点1. 租赁业务创新我司针对市场需求，推出了一系列创新租赁业务，如短租、长租、自驾游租赁等，满足了不同客户的需求。
2. 线上平台建设我司积极布局线上平台，为客户提供在线租赁、预订、支付等便捷服务，提升客户体验。
3. 跨界合作我司与多家企业展开跨界合作，如与旅游公司、酒店等合作，为客户提供一站式出行解决方案。
三、工作不足1. 市场竞争加剧随着汽车租赁行业的快速发展，市场竞争日益激烈。
我司在市场份额、品牌知名度等方面仍有待提高。
2. 人才培养虽然我司在员工培训方面取得了一定的成绩，但仍有部分员工在业务技能、综合素质方面存在不足。
3. 车辆更新换代随着汽车行业技术的不断进步，部分车辆已无法满足市场需求。
我司在车辆更新换代方面仍有较大提升空间。
四、工作展望1. 深化业务创新我司将继续关注市场需求，深化业务创新，推出更多满足客户需求的租赁产品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车租赁公司年度工作总结及工作思路20XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的租赁服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。
严格执行，坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。
为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、和同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作上有所提高。
负责文明安全开车，刚入职的司机要接受路线和客户要求的培训。
做到能和客户的沟通，对客户我们的要求是安全，准时，形象好。
所以在工作尽可能要把车开稳，把车辆做到干净无
异味，让所有的客户对我们留下最好的印象。
(二)严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
汽车租赁公司年度工作总结
20XX年度，公司在交通运输管理分局的领导和管理下，严格深入贯彻落实《关于贯彻落实国务院常务会议精神认真开展交通运输安全隐患专项排查整治的紧急通知》、《关于积极推行道路客运安全告知制度有关事项的通知》、《关于加强
道路运输车辆动态监管工作的通知》等文件精神，把做好道路运输源头管理、维护市场秩序、严格落实职责、提高企业经济和社会效益作为重点，认真开展生产经营活动。
现将本年度工作汇报总结如下。
一、坚决服从职能部门的管理，不折不扣完成行业工作任务。
在企业指导思想上，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，在市政府的统一指挥下，根据《市打击严重犯罪和整治社会治安突出问题专项行动公共安全及道路交通安全整治工作方案》下达给交通运输企业的具体任务，发动公司各从业人员，积极开展和支持参与专项整治工作，加大力度，着力解决公司在经营中存在的突出问题和薄弱环节，为党的胜利召开创造了和谐稳定的社会环境。
公司高度重视此次专项行动，一是加强组织领导，把此项工作摆在突出位置，精心部署，狠抓落实。
形成了齐抓共管，各负其责的工作格局，确保了专项行动深入扎实开展。
二是按照统一部署要求，以“大事不出、中事不出、力争小事也不出”为工作目标，结合自身工作职能，制定了切实可行的具体措施，逐级分解任务、落实责任到位。
二、坚持依法治企，不断完善公司内部管理。
1、健全组织机构。
成立机构，强化领导。
为了加强对
突发事件、各种创建活动的领导，成立了各部门负责人为组长的工作领导小组。
下设办公室和四个专门工作组，即宣传教育组、现场检查组、后勤保障组、检查督促组，为各项工作顺利展开，提供了强有力的组织保障。
同时也激发了广大从业人员参与企业管理的激情和责任感。
2、完善规章制度。
经过几年的不断完善和发展，公司初步已建立起一套完善的规章制度，使公司的管理和运营有了准绳和规是培养公司自己的维护技师，同时和维修厂家建立了常年合作关系，采取入股分红、盈亏共享的双赢模式，有力保证了公司车辆的完好率、安全率、出勤率;三是专项经费保障，随时保证有充裕的资金用于硬件设施的完善和购置。
三、牢记安全就是生产力的宗旨，防是从业人员的文明服务意识有所提高。
多种活动的开展改变了许多平时的陋习，特别是出租车行业开展的知识竞赛等活动，对从业人员触动很大。
公司对所有从业人员进行了一次文明服务、文明行车知识培训，许多从业人员把竞赛知识运用到实际服务之中，使文明服务的意识，逐步成为自己的行为规级维护、年度审验、证件有效期，防止超期经营，着力加强车辆的日常维护与保养;车辆要按照规定投保承运人责任险，防范保险超出有效范围，切实按照行业规范予以经营。
回顾过去的一年，成绩的取得，得益于领导重视、公司
推动，也得益于多措并举、齐抓共管，对于来年和今后，公司应当在上级主管部门的管理之下，努力做好以下工作：
1、要做大做强汽车出租公司，增强企业发展后劲。
2、要继续抓好从业人员的教育培训，不断增强文明服务的意识。
3、要进一步加大安全规范的执行力度，形成安全规范管理的长效机制。
汽车租赁公司年度工作总结范文
20XX年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作;
(1)抓内强素质外树形象工作。
公司按照出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。
公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。
加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。
(2)按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，
极大的提高了管理和办公的效率。
并在电脑上实现了gps定位系统监控了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员进行了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。
(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。
(5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。
(6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。
进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
(7)20XX年度公司广大驾驶员文明规十多件，公司收到表揚的锦旗一面。
(8)六月高考期间，本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。
公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动，登山比赛获得前三名好成绩，拔河
集体项目比赛也取得第三名，通过文体活动，加強了公司管理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访对社会不稳定的现象。
(9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。
违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。
(10)在20XX年七月，公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志放在前排，接受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步的社会效益。
(11)20XX年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。
总之在20XX年各项工作中公司全体员工，能在出租车优质服务各项工作方面，为九江城区交通运输工作做了一定的工作，但同上级的要求还有很大差昛.
公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩克服缺点，狠抓拒载不文明服务经营的现象，减少乘客投诉率。
进一步加強管理水品和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。
为九江和谐、繁荣、发展而努力!。