工作分析中的员工恐惧及应对策略
如何消除工作分析中员工恐惧心理
消除员工 恐惧心理 的分析及 对策
案例二
案例三
问题大而无当
消除员工的恐惧心理
案例三 问题大而无当
“请你谈谈你这份工作对公司的价值。” 听到这样的问题，小林愣住了，该怎么回答 呢？当然要说价值很大啦，怎么大呢？思索了半天 ，她也不知道该如何回答，只能说“我的工作是公 司正常运转不可缺少的一个环节”，心里暗想，这 回答还真是废话。 不仅仅是小林，还有不少员工都在面谈中遭遇 这样的“宏观”问题。说高了，一听就是空话；自 谦一下，不等于让人家来炒鱿鱼？只好统一口径， 简单几句话把进行工作分析的人打发走了。 思考：1 、你认为在进行工作分析的面谈环节 中，员工为什么会出现以上情况？ 2、如果你是人力资源部门的工作人员应该怎 么办？
消除员工的恐惧心理
分析案例二
工作分析的目的是为了人力资源规划，避免浪费。 但小白的前任操之过急，在工作分析后马上进行大规模 的人事调整，裁员、增加工作量，使员工对工作分析产生了 误会，并把工作分析简单地等同于裁员增效的前奏。 当再次进行工作分析时，员工自然是如临大敌，惴惴不 安。
消除员工的恐惧心理
消除员工 恐惧心理 的分析及 对策
案例二
案例三
问题大而无当
消除员工的恐惧心理
案例二 事后大地震
人力资源经理小白，刚从某外企跳槽到一家民营企业，发现 企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。她希望进 行工作分析，重新安排组织架构。一听是外企的管理做法，老板马 上点头答应，还很配合地作了宣传和动员。 小白和工作分析小组的成员，积极筹备一番后开始行动。不料 ，员工的反应和态度出乎意料地不配合。 多方了解后，小白才知 道，她的前任根据岗位分析结果删减了大量的人员和岗位，对每个 员工的工作量都作了调整，几乎每个人都被分配到更多活。 有了前车之鉴，大家都夸大自己的工作量，生怕工作分析把自 己“分析掉了”。 思考：你认为小白的前任在进行工作分析时为什么会出现以上 问题？你认为现在小白应如何办？
结合工作实际分析企业员工工作压力的表现
试论外贸企业员工工作压力表现、成因和应对策略分析现代社会是一个“压力的年代”，我们几乎每天都生活在压力的环境中,过度心理压力会给个体带来产生焦虑、抑郁、愤怒、过劳、神经衰弱乃至身心疾病；给企业的直接影响就是缺勤率上升、士气低落、效率下降、执行力降低、人才流失等.心理压力问题成为管理学家、心理学家、社会学家和企业经营管理者共同关注的问题。
研究人员也从不同的角度探讨如何缓解心理压力，使员工能够轻松愉快的工作、企业和谐高效的运转。
一、工作压力与压力源1、工作压力众多的学者从不同的角度对工作压力定义、影响因素、后果及应对策略进行了探讨。
在对工作压力的定义界定中，各学者的分歧比较大,一般从以下三种模式来探讨。
(1) 以刺激为基础的模式工作压力是作用于个人的力量或刺激,从而导致人的紧张反应,压力是人对外界的刺激所引起的生理紧张、恐惧等，是人的一种生理反应.(2) 以反映为基础的模式将压力视为个体对环境的压力源的生理或心理上的反应。
此型定义认为压力会以各种可见方式表现的内在反应，即研究受测者在困难环境下产生的生理与心理反应.（3) 交互作用模式压力是环境的刺激与人特殊反应彼此互动的结果，即工作压力是一种处理方式，主要在研究个人与环境互动式的关系。
2、工作压力源工作中的不良刺激是引起工作压力的原因,称之为“工作压力源"或“应激源”。
当这种不良的刺激使个体受到挫折或被感知为具有潜在危害性时，就会引起负性情绪及其生理和心理反应。
所有生物有机体都有一个先天的驱动力，以保持体内的平衡状态，这一过程就是稳态，一旦有了稳态，维持体内平衡就成为个体毕生的任务.压力源会破坏内部的平衡，无论压力源是愉快的还是不愉快的，人体都会用非特异性生理唤醒来对压力源做出反应。
这种反应是防御性的和自我保护性的。
3、外贸企业员工工作压力来源随着社会的变革转型及在经济日益全球化的背景下，源于美国的金融海啸对全球经济产生强大的冲击，来势汹汹,波及面广，外贸企业求创新突围，必然给管理者、员工带来一定的工作压力。
管理案例：如何消除工作分析中员工恐惧心理
如何消除工作分析中员工恐惧心理Dean进入某公司后有点找不到北。
有事，A部门说“归B部门管”，B部门称不知道，让他找C部门。
Dean觉得有必要对岗位和责任进行梳理，建议HR部门进行工作分析。
HR经理却摇摇头告诉他，员工对此发怵，不配合，工作分析很难进行。
原因何在呢？【症状1】准备不充分人力资源专员小V接到指示，公司在这个月将开展工作分析。
人力资源部的每个成员自然成为工作分析小组成员，小V要负责销售部门各个岗位的工作分析。
他决定先从普通的销售员开始，从下往上分析，把销售经理摆在最后。
事实上，普通员工的态度并没有小V预期的那样配合。
“工作分析？干吗用的？你们人力资源部还真是吃饱了没事干。
”资历深厚的直接质疑小V。
“哦，是不是要裁人啦？怎么突然要分析工作了呢？”胆小者支支吾吾，疑心重重。
“真抱歉，手头忙，等过一阵再谈吧。
”态度冷淡不配合的更不在少数。
一周下来，小V精疲力竭，却收获寥寥。
思考：你认为员工为何对小V工作或质疑或冷淡？小V应该怎么办？【症状2】事后大地震人力资源经理Luna，刚从某外企跳槽到一家民营企业，发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。
她希望进行工作分析，重新安排组织架构。
一听是外企的管理做法，老板马上点头答应，还很配合地作了宣传和动员。
Luna和工作分析小组的成员，积极筹备一番后开始行动。
不料，员工的反应和态度出乎意料地不配合。
“我们部门可是最忙的部门了，我一个人就要干3个人的活。
”“我每天都要加班到9点以后才回去，你们可别再给我加工作量了。
”多方了解后，Luna才知道，她的前任也做过工作分析。
不但做了工作分析，还立即根据分析结果进行了大调整。
不但删减了大量的人员和岗位，还对员工的工作量都作了调整，几乎每个人都被分配到更多活。
有了前车之鉴，大家忙不迭地夸大自己的工作量，生怕工作分析把自己“分析掉了”。
思考：你认为Luna的前任在进行工作分析时为什么会出现以上问题？你认为现在Luna应如何办？【症状3】问题大而无当“请你谈谈你这份工作对公司的价值。
工作中还存在魄力不足和怕险求稳心理整改措施
工作中还存在魄力不足和怕险求稳心理整改措施1. 引言1.1 现状分析在职场中，很多人可能会存在魄力不足和怕险求稳心理，表现为在工作中缺乏积极主动、不敢冒险尝试新事物、对挑战和风险回避等现象。
这种心理状态可能源自个人性格、经验不足、对未知领域的恐惧等多种因素，但却可能成为阻碍个人职业发展的重要障碍。
现状分析中，我们可以看到，工作中魄力不足和怕险求稳心理的表现形式多种多样：有的员工只顾着按部就班，缺乏创新思维和探索精神；有的员工对新项目或新岗位望而却步，拒绝挑战自己的舒适区；有的员工因畏惧失败而避免承担更大责任，以保持稳定状态。
这种心态会导致工作效率低下，职业发展停滞不前，甚至错失一些难得的机会。
在现代职场竞争日益激烈的情况下，魄力不足和怕险求稳心理已不再适应职业发展的需求。
如何克服这种心理障碍，提升自身的能力和勇气，成为现代职场人必须面对和解决的问题。
整改必要性也因此显得尤为迫切。
1.2 问题意识在工作中，一些人存在魄力不足和怕险求稳的心理，表现为缺乏自信和勇气，对挑战和风险回避，过度追求稳定和舒适的工作环境。
这种心理状态导致他们在工作中缺乏进取心和创新意识，容易满足于现状，缺乏进取精神和进取动力。
这种问题意识对个人的职业发展和企业的业务发展造成了严重的影响，制约了个人的能力发挥和企业的竞争力。
问题意识的核心在于对自身现状的客观认识和对未来发展的期望之间存在不匹配，需要通过深刻分析和思考来寻找根源。
只有正确认识问题的存在，才能找到解决问题的方法，才能实现个人和企业的长远发展。
加强对魄力不足和怕险求稳心理的问题意识，认识到其对工作带来的限制和影响，是整改的第一步。
通过调整和改进自身的心态和行为，才能真正突破困境，实现个人和企业的持续发展。
1.3 整改必要性在工作中，一些人存在着魄力不足和怕险求稳的心理问题，这种心态会影响他们的工作表现和职业发展。
有必要进行针对性的整改，以提升个人的工作能力和职业素养。
员工常见心理现象识别及辅导
案例四：遭受欺凌员工辅导
要点一
总结词
遭受欺凌的员工通常会感到无助和恐惧。对这类员工 进行辅导时，应着重提供支持和安全保障，帮助他们 应对欺凌行为。
要点二
详细描述
遭受欺凌的员工可能会感到情绪低落、害怕、无助等 。在对这类员工进行辅导时，应建立信任关系，倾听 他们的心声，并给予他们安全感和支持。同时，应教 授他们应对欺凌的技巧和方法，如如何保护自己、如 何寻求帮助等。此外，还可以为员工提供专业的心理 咨询和支持资源，以便他们在需要时得到更全面的帮 助。
引导自我认知与调整
总结词
启发自我认知、促进自我成长。
详细描述
管理者需要引导员工认识自己的情绪和行为 模式，帮助他们理解自己的价值观和目标， 促进员工的自我认知和自我调整。同时，鼓 励员工寻求内在平衡和满足感，提高他们的
自尊和自信。
创造积极工作环境
要点一
总结词
营造积极氛围、提高工作效率。
要点二
详细描述
03
员工心理辅导技巧
建立信任关系
01
02
03
真诚与尊重
真诚对待员工，尊重他们 的观点和感受，建立起信 任的基础。
保密性
确保员工在接受心理辅导 时所透露的信息保密，减 少员工的顾虑。
建立共同点
寻找与员工的共同点，产 生共鸣，拉近与员工的距 离。
掌握沟通技巧
积极倾听
积极倾听员工的表达，理 解他们的观点和需求，避 免主观臆断。
明确表达
清晰、明确地表达自己的 想法和意见，避免含糊其 辞，让员工产生困惑。
非语言沟通
注意非语言沟通，如面部 表情、肢体语言等，更好 地了解员工的情感和态度 。
员工工作中怕犯错管理者怎么办
1.员工犯错心理分析在职场中，员工犯错是不可避免的现象。
然而，错误往往伴随着一种心理负担——害怕与担忧。
员工在工作中怕犯错的心理分析可以从多个角度进行探讨。
首先，从个人层面来看，每个人都渴望得到认可和尊重。
当工作中出现失误时，这种对自我价值的认同感可能会受到冲击。
担心被同事、上司甚至自己质疑能力不足或不够专业，从而产生焦虑和不安的情绪。
其次，在社会文化的影响下，“完美主义”已成为许多人追求的目标之一。
在这样的背景下，犯错被视为不完美的表现，并可能带来羞耻感和社会排斥的风险。
因此，在面临工作挑战时，员工可能会因为过分追求完美而变得过于谨慎或过度担忧出错。
再者，在组织层面上，如果管理者对于错误的容忍度较低或者惩罚措施严厉，则会加剧员工对犯错的恐惧心理。
在这种情况下，“避免失败”成为他们的主要目标而非“追求成功”，这无疑会对创新精神和工作效率造成负面影响。
此外，“归因偏差”也是影响员工心态的一个重要因素。
人们往往会将他人的成功归因于内在因素（如能力和努力），而将自己的失败归咎于外在原因（如运气不好或环境问题）。
这种思维方式可能导致他们在面对错误时感到无助和沮丧。
最后要指出的是个体差异性也不容忽视：不同的人有着不同的性格特点、成长背景以及应对压力的能力差异；这些因素共同作用于一个人对待错误的态度上。
综上所述，在理解了员工怕犯错背后的复杂心理后, 作为管理者应当积极采取措施来缓解这一现象, 比如建立一个开放沟通的环境, 提供必要的支持与培训, 设立合理的容错机制等. 通过这样的方式不仅可以提高团队的整体效能, 更能够激发出每一个成员的潜力与创造力.2.管理者对错误的态度与反应管理者在面对员工犯错时的态度与反应，不仅影响着个人的成长和团队的氛围，更体现了领导力的深度与广度。
一位优秀的管理者应当具备包容心态，以智慧的眼光看待错误，并用恰当的方式引导团队成员。
首先，管理者应认识到每个人都可能犯错。
将错误视为成长过程中不可或缺的一部分是构建积极工作文化的基础。
工作分析中的员工恐惧及应对策略
工作分析中的员工恐惧及应对策略引言工作分析是组织中非常重要的一项任务，它对员工的工作绩效、培训需求和招聘选拔等方面起到关键作用。
然而，在进行工作分析过程中，员工可能会感受到一定的恐惧。
本文将探讨工作分析中的员工恐惧及应对策略。
员工恐惧的原因1.担心隐私泄露：在工作分析过程中，员工可能会被要求提供大量个人信息。
他们可能担心这些信息会被泄露，影响到个人隐私。
2.害怕被评估：通过工作分析，员工的工作绩效和能力会经过评估和测量。
他们可能担心自己的表现会被负面评价，从而导致工作机会减少或者薪酬待遇降低。
3.焦虑面对改变：工作分析可能导致工作角色和职责的改变。
员工可能对这种改变感到焦虑，担心自己无法适应新的工作环境。
应对策略1.加强沟通与解释：组织在进行工作分析前，应该向员工详细解释工作分析的目的和过程，以及收集到的信息将如何使用。
通过加强沟通，员工可以更好地理解工作分析的重要性，减轻担忧和恐惧感。
2.保护隐私和保密：组织应该采取措施来保护员工的个人信息的安全性，例如限制访问权限、加密数据等。
这样可以增加员工对个人信息安全的信任，减少恐惧感。
3.提供培训和支持：员工对工作分析过程中可能出现的变化感到焦虑时，组织可以提供培训和支持来帮助员工适应新的工作角色和职责。
这样可以减少员工的不安全感，增强他们的自信心。
4.积极参与员工：组织应该将员工作为工作分析的主体参与进来，鼓励他们提供自己的意见和建议。
这样可以增加员工对工作分析的参与感和掌控感，减少恐惧感。
5.及时反馈和奖励：在工作分析过程中，组织应该及时给予员工反馈，评估结果要客观公正。
同时，组织也应该给予员工适当的奖励和认可，以激励他们参与工作分析并减轻恐惧感。
结论在进行工作分析时，员工可能会感到一定的恐惧。
然而，通过加强沟通与解释、保护员工隐私、提供培训和支持、积极参与员工以及及时反馈和奖励等策略，组织可以帮助员工减轻恐惧感，并促进工作分析的有效进行。
只有员工在工作分析中感到安全和被尊重，才能更好地发挥他们的潜力，提高工作绩效。
企业员工工作压力分析及缓解策略
企业员工工作压力分析及缓解策略摘要：随着我国经济发展进入新常态，企业之间的竞争不断地加剧，而其员工的工作压力也随着竞争逐渐增大，特别是在新冠疫情背景下，这种工作压力表现的更加明显。
企业面对员工的工作压力缺乏专业而有效的减压方法，员工对自身工作压力的处理也欠缺科学性，这导致员工工作压力问题越来越严重。
因此，加强社会工作在微型企业员工工作压力疏解中的应用研究和实务干预具有重要的意义。
关键词：企业员工；工作压力分析；缓解策略引言改革开放以来，我国经济与社会发展日新月异，生产力水平大幅度提高，企业之间的竞争激烈并且不断地加剧，特别是技术力量较为薄弱、资金链接能力不足、人才较为短缺的企业，企业在市场竞争压力下不断地进行企业深层次的转型，而员工面临的工作压力也随之变大，超荷的工作压力给企业、员工带来的负面影响日益凸显，如何疏解企业员工超荷的工作压力成为全社会共同关注的焦点。
1.工作压力概述关于工作压力的概念，国内外学者从多种视角进行了不同的界定，但大多数学者认为工作压力是在压力源的作用下对个体产生的一系列影响。
工作压力是指“在工作环境中，使个人目标受到威胁的压力源长期地、持续地作用于个体，在个性及应付行为的影响下，形成一系列生理、心理和行为反应的过程。
工作压力具有客观性，超荷的工作压力会对员工产生持续性的负面影响，使得工作人员偏离正常的工作状态，进而损害员工的身心健康。
本研究所涉及的工作压力是指员工的工作压力超荷，超过自身承受工作压力的程度而偏离正常工作状态产生的一系列负面、消极的身心失衡状况。
超荷工作压力的反应表现主要从员工性情、工作情绪、工作状态以及生活规律等方面体现。
2.企业员工工作压力分析2.1员工自身层面（1）员工对工作压力疏解的认识不足工作压力疏解问题最终要落在员工自身层面上。
员工由于各种因素的制约，个体之间压力疏解的认知能力、行为能力存在差异，当个体产生工作压力时，工作压力作用到个体的程度也是不同的，而较多的员工没有认真对待自身工作压力的疏解，没有重视超荷工作压力带来的负面影响，更没有及时地寻求专业帮助，最终错失疏解的最佳时机，导致超荷工作压力带来的负面后果越来越多，对员工和企业造成严重的影响。
工作分析的方法与技术--工作分析实践中的问题与对策(PPT37页)-精品文档
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诊断：员工对小V工作或质疑或冷淡，问题并不在小V 身上。员工对工作分析实施者态度冷淡，有抵触情绪其 实是员工对工作分析恐惧的一种表现。 这个案例中，员工之所以对工作分析产生恐惧， 主要原因就是事先没有作宣传传动员。员工不清楚工作 分析的原因、流程、目的，心里没底，自然对这项突如 其来的工作不配合，对实施者也有不信任感。
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处方：步步为营，刨根问底采用面谈法的时候，工作分 析小组成员应该技巧性地提问，获得的细节越多越好。 例如，让员工描述他工作的典型的一天，上班到下 班都做了什么。假如他回答开会，可以继续了解和谁开 会，开什么会，对开会讨论的问题他发表了怎样的观点， 他的意见是否被采纳。 也可以了解员工在不同工作上花费的时间。例如， 对于销售，可以问问有多少时间是和客户打交道；有多 少时间和同事商量销售方法；工作中遇到最大的问题是 什么，如何解决，解决的时候是否找人帮忙等等。除本 人之外，还可以与他的同事、主管面谈，了解他的具体 工作、工作时间分配等。同样，问题也是越具体越好， 仅记那些评价性的大问题是无效的。
工作分析的方法与技术
工作分析实践中的问题与对策
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工作分析实践中的问题与对策 第一节 员工恐惧问题及其对策
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引导案例 Dean进入某公司后有点找不到北。有事，A部门 说“归B部门管”，B部门称不知道，让他找C部门。 Dean觉得有必要对岗位和责任进行梳理，建议HR部 门进行工作分析。HR经理却摇摇头告诉他，员工对此 发怵，不配合，工作分析很难进行。原因何在呢？
案例分析题答题技巧
淄博一上市公司1999年高薪招聘80名本科以上 技术型人才。招聘时人力资源部承诺良好的工 作环境、优越的工作条件和一定诱惑力的薪水。
工作不到一年，有人抱怨专业不对口，技术优 势无法发挥；有人认为自己的才能远远超过岗 位的要求；有人反映工作条件不能满足岗位的 需要。一次偶然的技术事故后，当事人以职位 说明书未注明工作风险的可能性为由，推脱责 任。不满情绪和换岗要求增加，几个优秀员工 离开了公司。
解析案例分析
精品课件
人力资源专员小V接到指示，公司在这个 月将开展工作分析。人力资源部的每位成员自 然成为工作分析小组的成员，小V要负责销售 部门各个岗位的工作分析。他决定先从销售人 员开始，从下往上分析，把销售经理摆在最后。
事实上，普通员工的态度并没有像小V预期的 那样配合。
“工作分析？干吗用的？你们人力资源部还真 是吃饱了没事干。”资历深厚的直接质疑小V。
提出改进对策和建议；
精品课件
11
评分参考：
（1）作答所用词语、句式、前后答案 如与答案不同，只要意思正确，就会得 分；
（2）要点回答不完整，但所回答的要 点论述较好，根据具体情况给分；
（3）作答与答案要点意思不一致，只 要言之有理，会酌情给分；
精品课件
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员工恐惧对工作分析的影响有：
对工作分析实施过程的影响、对工作分 析结果的影响、对工作分析结果应用的 影响
解决员工恐惧的具体方法有：
1.事前做好准备，消除员工的顾虑； 2.阐明工作分析目的，让员工参与工作分析活
动 3.适当承诺，给员工吃定心丸； 4.反馈信息，让员工明确工作职责与权限； 5.重视工作分析在组织精品内课件的应用，提高员工的
该采取哪些措施规避这种现象的出现？ຫໍສະໝຸດ 精品课件员工恐惧问题及其对策
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工作分析中的员工恐惧及应对策略
作者：张晓玲
来源：《现代企业文化·理论版》2015年第18期
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2015）09-000-01
摘要人性化管理已经成为现代企业中越来越重视的一部分内容，对于一个企业来说，采取人性化的管理理念和管理手段，可以更好的提高其内部管理水平。
然而，现阶段我国很多组织和企业在开展各项工作的过程中，对于人性化管理的一些思路和想法都存在着困惑。
本文就对于工作分析的基本概念进行了分析，并且探讨了相应的应对思路。
关键词工作分析员工恐惧应对策略
一、引言
在现代企业人力资源管理工作开展的过程中，工作分析已经成为了一种比较科学和有效的工作手段。
总的来说，工作分析主要是指对于工作中相关信息和情况进行收集、比较、分析和综合的有关工作。
工作分析为企业和组织的发展和相关制度的制定提供了有效的基础和依据，对于一个企业和组织来说，他要想实现长期的发展，其内部的员工和管理者都要参与到实际的工作当中。
对于企业的管理者来说，工作分析的有效推进可以更好地实现组织流程和结构的优化，并且对基层员工的意见进行听取，适当的对工作和管理的思路和方式进行调整。
对于基层员工来说，他们在日常工作的过程中，对于工作分析的了解还存在一定的差距，还需要认同方面的提高。
因此，在工作分析中，一些基层的员工经常会出现恐惧的心理和情绪，这是工作分析中所应该关注和解决的问题。
下文就对于工作分析中员工产生恐惧的原因进行了分析，并且着重从沟通方面入手，就应对工作分析中员工恐惧问题的思路进行了探讨。
二、工作分析中员工产生恐惧的原因
对于员工来说，他们的恐惧心理和情绪主要是来自于工作分析对他们造成的心理影响，他们认为对他们已经适应和熟悉的工作进行分析可能会造成对他们自身利益的影响。
处于这种心理，一部分员工在面对分析和调查的过程中配合态度不佳，从而对分析工作造成了很大的影响。
总体来说，员工的恐惧主要体现在工作的不配合和虚假信息的提供，很多分析主体在进行资料的收集和分析以及与员工的沟通交流中，一些存在恐惧感的员工他们的配合态度十分冷淡并且刻意的不为分析主体提供相应的需求资料，对他们的访谈工作的支持十分有限。
另一方面，一些员工故意对实际情况进行扭曲，对自身的工作内容和职责故意夸大，并且对其他员工岗位工作情况进行虚报。
这种员工恐惧的问题，会对于工作分析的可靠性和质量造成很大的影响，工作分析的推进效率也会受到诸多的限制。
综上，员工产生恐惧心理的原因是在于他们对工作分析活动的重要性和意义不够了解，并且错误地认为工作分析的开展目的是为了减少他们
的收益。
因此，针对于员工的恐惧心理，我们要在工作分析中细致耐心的为员工进行讲解，让员工了解工作分析开展的真正目的，只有员工在充分了解和认同的情况下，他们才能更好地配合工作分析，为工作分析提供更加真实、高质量的信息。
三、应对工作分析中员工恐惧问题的思路
第一，确沟通主体。
在工作分析的过程中，我们要对于沟通主体和分析主体进行明确和强调。
对于不同的组织和企业来说，他们的分析沟通主体可以是在岗的职员、外聘的专家、人力资源工作有关人员，而整个企业和组织的员工则是整个沟通活动的间接参与者。
针对于不同的情况，工作分析的主体我们要进行适当的调整和选择，在工作分析中，我们也要充分的明确专家和知情者的主导地位。
加强各部分的扶持和配合，人力资源管理工作的相关负责人要与企业的高层管理者进行全面的沟通，为工作分析的开展和落实提供良好的执行环境。
各级管理人员在工作分析开展之前，也要做好宣传和动员，让参与者了解工作分析的根本目的，提高对工作分析科学性的认识，避免由于认识不足所导致一些负面情绪产生。
第二，调整沟通形式。
相关人力资源管理部门要积极的联系一些外聘专家，通过外聘专家来提高整个工作分析的开展质量。
外聘专家本身有着重要的咨询职能，并且承载了不同级别之间的沟通，通过外聘专家可以更好的减少沟通中的障碍，简化沟通流程，让工作分析开展得更加高效。
企业的管理者也可以通过与外聘专家进行共同的研究分析对企业不同层级的工作情况进行全面的了解，并且以外聘专家为纽带，将企业的发展战略和管理思路进行传达。
第三，人性化沟通。
我们在工作分析中，要以实际工作情况作为整个沟通的出发点，严格按照岗位需求来对于工作进行全面的分析。
以对事不对人作为分析的重要理念，工作分析的双方本身要抛开成见、无所顾忌的进行交流和表达，保证所表达想法的真实性。
与此同时，我们也要确保沟通足够彻底，有效的沟通深度是提高工作分析效果的关键前提，我们要重视对细节方面信息的获取，以多样化的方式和渠道来进行交流。
四、结束语
总而言之，人力资源管理工作开展的过程中，工作分析是其中的一项重点内容，也是各项人性化管理手段落实和执行的基础前提。
在实践的过程中，由于客观因素所导致的沟通交流困难与矛盾，会对于员工自身产生一定的负面影响，让他们产生一定的恐惧心理。
针对于这种问题。
我们要积极做好沟通，提高沟通工作的深度和有效性，更好地还原工作分析，让员工对工作分析有着一个更加客观、明确的认知，从而达到消除恐惧，提高工作分析有效性的目标。
参考文献：
[1] 李丹，寻延年，雷小霞.工作分析在企业人力资源管理中的一次成功实践[J].人力资源管理，2014（12）.
[2] 段锦云.员工恐惧的形成机制及其影响因素[J].人类工效学，2013（02）.
[3] 唐丽.浅谈岗位管理之工作分析[J].人力资源管理，2014（05）.。