煤炭工作业务工作流程

煤炭工作业务工作流程
煤炭工作业务工作流程

嘉鑫实业商贸部

煤炭工作业务工作流程

由以下五部分组成:

一、拟定销售计划

二、拟定采购计划

三、采购入库

四、出库销售

五、资金回笼

一、拟定销售计划(销售负责人:薛耀强)

根据所接触客户的实际情况上报公司,综合考量客户资源需求、结算方式和信誉度后,项目负责人根据现行资源渠道、物流路线安排资金调配等,核实成本后确定是否拟定该销售计划。如果确定,请上报销售合同样本及采购计划报告,经会议讨论批准后实施,如弃用该业务,则分析其中原因。

销售计划拟定的流程:

1.下游客户的获取,业务负责人进行前期的业务开拓,获取客户的基本信息,资源需求、煤炭的使用种类、质量要求、月使用量、结算方式、物流线路、主管人员和主要竞争对手等情况。

2.下游客户的考量,内容:客户信誉度调查、使用煤种的鉴定、质量要求的考核、月用量及成本的调查。(根据客户要求、数量要求、结算方式、公关投入、物流路线安排及货源采购成本,核算出售成本。)

3.授权签订销售合同、拟定销售计划。

二、拟定采购计划。(采购负责人:魏少鹏)

采购经理根据销售计划报告来拟定采购计划。采购计划的拟定是根据客户对煤炭的质量要求、数量要求、质检流程、供货时间及我公司的作业技术来确定。

采购计划的拟定流程:

1.落实采购时间、采购煤种和采购数量。根据销售合同的供应时间确定采购时间;根据下游客户质量要求及质检流程确定采购煤种和采购数量。如果通过配煤达不到客户需求的,则上报公司听候进一步指示。如果通过配煤可以满足客户需求的(电厂质检相对宽松、并且所使用的煤指标可通过现有矿厂进行调配的)在拟定计划采购后不经入库可直接销售电厂(采购入库和出库销售同时进行)。

2.采购后直接入库公司指定煤场。

三、采购入库流程(财务人员开具出入库发票)

四、出库销售(负责人:销售经理)

根据销售合同规定的供货时间、客户对煤炭的质量要求及供货数量安排出库销售。

1.筛煤和配煤,根据拟定的采购计划中选择筛煤和配煤,销售在出库前进行,若单一煤种则直接出库。

2.送达客户煤场核实原始销售数量,经由我方人员确认后完成出库销售。

五、资金回笼

在煤炭送达客户煤场完成销售后,经乙方进行煤捡,与我公司对单无误,在我公司开出发票后,在合同规定结算日期内回笼资金。资金回笼流程:由销售经理、财务共同完成。

1.核算结算数量及结算单价,经乙方抽样化验后,若无质量偏差,则按照合同规定根据客户过磅数及合同单价对单核算(若申请复检,则根据复检最终结果进行数量及单价对单结算。)

2.开具发票:核实甲乙双方最终的对单无误后,我公司财务人员在合同规定的时间内开具出相应的发票,并送达乙方。

3.挂账催款:在我方开出发票并送达乙方后,由跟进该批业务的负责人、经理进行催款。

4.入账完成结算:业务人员根据合同要求在规定时间内向乙方收回货款并交由财务人员入账完成结算。

嘉鑫实业有限公司

2014年8月19日

员工每日工作总结

员工每日工作总结 篇一:每日工作汇报制度 每日工作汇报制度 一、目的 为规范公司的工作分配、汇报制度,加强公司内部事务的管理,提高员工的工作效率和公司的运营质量,及时了解每位员工的工作情况,掌控各项工作进展情况,解决工作中出现的各种问题,特制定每日工作汇报。 二、适用范围 全体员工 三、适用平台 微信群、QQ群 四、主要内容 1.员工每天23:00前,以“姓名:+今日工作总结+明日工作安排+日期”的形式,在微信群里发送。 2.汇报内容为:当天工作内容;自己分管工作的进展情况;领导安排的临时性工作完成情况;对工作的看法及建议;其他需要汇报的内容; 3.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅,对工作中出现的问题要及是纠正,对延迟的工作任务要严加督促,对员工提出的问题及建议要及时反馈。

4.员工需严格按本制度执行,此项工作做为员工考核的依据之一。 5.未执行者,第一次捐出5元的快乐基金,第二次10元,第三次20元,以此类推。 6.人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行考核监督,对执行不力的个人和部门,依据制度进行处罚。 本规定从XX年6月20日起执行。 河南玛特电器有限公司 XX年6月19日 篇二:业务员每日工作总结表 1、财经整顿贯彻一个“实”字 按照国家局《五条纪律》要求,针对XX年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节,如扎账时间不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题,积极进行整改和自查自纠,进一步深化会计基础,完善财务管理体制。明年的重点要放在区局和基层网点,要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续,落实资金、商品、资产的管理责任,强化内部控制,使管钱管账管物严格分工,相互核对,相互监督,防止经营活动中的失误差错,保障各财务环节安全运转,全面推动财务管理规范运作,通过专项整顿建立起规范、守法、诚

业务员销售工作流程内部培训资料

贵州一电电力业务员培训资料 1业务员销售工作流程 接近(寻找目标客户)---了解(客户需求)---说明(公司产品介绍)---促成----签约(交定金)----配送(货物的发送)----售后服务 目的:让业务员明确自己的权利、责任、自由度、工作目标等,使业务成员有一个比较完整、规范的依据,有章可循,形成比较完整、形象的工作思路,(市场调查)准备工作信息收集是对对方情况初步了解:采取什么样的销售方式与销售技巧开展工作 调查形式:陌生拜访,发送传单,转介绍。。。 在这个信息化的难年代,销售人员只有抓住追准客户出现的关键时刻,才能在销售中赢得先机: 1、倾听---------在倾听时判断出准客户

A听身边陌生人谈话------处处留心皆客户,准客户就在人来人往的人潮中。要想在人潮中用倾听的方式在眨眼间判断出谁是准客户,并抓住他们,就需要具备丰富的关于公司,关于产品,特别是准客户话语知识的特征 B听同事及朋友的谈话-------听同事谈话,可以从他们没有谈判成功的准客户中,发掘客户资源。朋友是生意的扶手杖,做销售就要听朋友们谈话,分享他们的人力资源,专家认为,每个人背后都有250个朋友,要做好销售工作,就要学会通过朋友们的转介绍获得更多准客户名单,逐渐裂变,一生二,二生四,四生八,达到事半功倍的效果。 技巧:a. 有目的地听,销售人员在倾听时,一定要有一个明确的目的,即从别人的谈话里得到自己需要的信息。又目的的听,就会摈弃谈话中无用的信息,专注于你想要得到的有用信息

b,整理有效的信息,收集的有效信息仅仅靠大脑强记是不够的,在聆听时对一些重要的信息进行有目的的瞬间记忆和采用一些可以帮你记住这些要点的辅助记忆方式,比如,记笔记的方式,或扳指头的放式。这样容易获得更多的有效的信息。 2、在闲谈时,找到准客户 有人的地方,就有销售机会。销售人员要善于与陌生人一见如故,,与他们热情攀谈,并抓住闲谈中蕴涵的销售机会。优秀的销售人员是生活销售化,销售生活化。他们在旅游,乘车,购物等所有可以接触人的过程中,都不错过与陌生人闲谈,结识的机会,并从中找到准客户,然后像鹰一样准确的把握准客户出现的时刻,迅速行动。 技巧a 一个标准的准客户许具备四个基本条件:有购买力,有需求,容易接近,有决策权。

煤矿各岗位工作流程04609

煤矿各岗位工作流程

安全生产管理隐患排查、流程检查闭合管理流程图矿长、分管领导 指令信息反馈 隐完患善消流除程 作业现场存在问题 各工作流程执行情况 隐患整改“四定 表”或电话通知 筛选分类、整理记录 隐患责任单位 落实整治问题施工单 位、负责人、制定措施 落实人员 指导、监督检查、复查 合 格 不 合 格 反 馈 处 罚 整 改 过 程 检查人员(值带班领 导、安全员、瓦检员) 值班领导、工程 技术人员、安全 员、瓦检员 现 场 可 落 实

各岗位工作流程 序号工作流程 1 负责全矿行政工作 2 定期召开安全生产工作例会和矿长安全办公会议,研究解决安全生产工作中存在的问题、 隐患。 3 审定本单位安全生产规划、年度安全工作计划、安全工作目标,对公司下达的各项指 标提出具体实施方案。 4 督促、检查各分管副职分管范围内的安全工作 5 负责重大事故隐患的整改,监督检查各单位隐患整改和安全生产责任制的落实情况; 负责考核各单位安全生产目标完成情况,落实安全生产奖惩制度。 6 贯彻执行党委和职代会作出的关于安全生产决议。负责向职工代表大会报告企业安全 生产情况和安全生产计划执行情况。 7 审批事故应急预案,定期组织预防事故演练.发生事故时,应立即赶赴现场,组织指挥抢救, 并按照有关规定调查处理,提出处理意见,并上报公司。 序号工作流程 1 负责组织本单位的生产工作。 2 定期主持召开分管范围内的安全生产会议,研究解决生产过程中存在的问题、隐患。 3 在分管业务范围内,计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时,计划、布置、 检查、总结、评比安全工作。协助矿长考核分管单位安全生产目标的完成情况。 4 负责落实重大事故隐患的整改,组织编制分管业务工作内危险性较大场所的事故应急 预案,并组织或协助矿长组织演练。 5 积极参加矿安全办公会议并负责组织矿安全例会,总结全矿安全生产过程中存在的问题, 提出解决办法。 6 参加矿井灾害预防处理计划、规程、措施、图纸以及矿安全技术措施费用计划的会审、 审查、并负责落实。 7 及时了解、掌握、检查生产过程中的安全状况和安全措施的落实与执行情况,发生重大事 故时,立即赶赴现场,按矿井灾害预防计划协助矿长组织指挥处理事故,营救遇难人员。 序号工作流程 1 负责组织本单位的安全生产工作。 2 负责组织编制安全生产规划、计划和安全生产技术措施计划,并组织实施,有计划地组织解 决重大安全隐患和职业危害。 3 定期组织安全大检查和抽查,对查出的隐患(设备缺陷)督促有关部门制定措施,限期改 正,以保证人身和设备安全。 4 组织制定、审查、修改安全生产作业规程、安全措施和各种计划,实行正规循环作业。 5 负责指挥重大事故的抢救、调查、追查、处理工作,按“三不放过”的原则,认真分析事 故原因,吸取教训,制定防范措施,以免事故重复发生。

业务员每日工作流程及工作内容

业务员每日工作流程及工作内容 对于业务人员来讲,熟悉精通业务流程固然重要,但在实际销售工作中,铺货对于快销品行业的销 售却是全部业务永不褪色的主题。 那么,什么是铺货呢?简单地说,就是说服终端经营企业产品的过程,是企业与终端之间合作,以 开拓市场的一种活动,是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短,启动市场迅速,方式灵活 可采取多样的办法如地面,人员,各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容: (1)采用先进的销售方式: ●线路预售制:主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访,完成每天或 每月所定的销售目标。 ●线路业务员:即定期在某一区域,对某一路线上客户进行访问,定货,理货,促销,pop张贴,陈 列,市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割,路线图,客户分类,建立档案等。 (2)每日路线拜访八步。(重点理解) 第一步,准备工作:出发前,路线,产品手册,样品,文具,宣传促销品,强烈的给对方带去利益的 信心。入店前,检查外表,复阅客户资料卡,准备生动化材料。 第二步,检查户外广告,pop,陈列架等。 第三步,向客户打招呼,要练就练神入的能力。 第四步,销售点内生动化的陈列,包括广告材料,产品陈列的整理。 第五步,检查库存,清理存货,更换不良品,竟品情况,订货按 1.5倍安全库存原则。 第六步,销售访问,包括推荐新品,促销通知,收集信息。 第七步,确认定货,若需客户签字确认的必须确认。 第八步,确认下次访问时间,向客户致谢道别。 (3)要系统掌握销售技巧. 如利益销售法,克服拒绝的技巧,成交的技巧等。 (4)建立良好的客情关系。 这里要明确,对客户好不是顺从客户,而是双赢合作,同时要不断提高自已专业水平,通过努力使 客户更专业,具有培训客户的能力。 铺货的原理,所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作,通力配合,整合各方资源 优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通,这种沟通是通过业务 人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题?这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品 具有消耗速度快,渠道的层级结构比较繁多,终端覆盖的客户面广,客户数目众多等特点,这就客观上要 求产品的铺货率要高,消费者才能方便购买。

业务员岗位职责和操作流程完整

江苏舜天富德贸易有限公司 业务人员工作职责及操作流程 一、工作职责 1、负责辖区内产品的销售推广工作; 2、负责辖区内直营网点、经销商的开发和管理; 3、负责完成部门和上级下达的各项任务指标; 4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。 二、工作重点 1、制定区域内各经销商的销售任务; 2、负责直营网点应收账款执行﹑客情维护﹑协助店方库存管理﹑产品陈列;协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。 3、协助市场支持部门对直营网点销售折扣使用﹑核算,监控经销商的促销活动的执行。 4、收集公司产品和竞品的相关信息, 三、工作规范 1、完全遵守公司的规章制度,维护公司形象; 2、接受公司客观调控,完成部门下达的工作任务; 3、每周一参加公司销售会议,汇报上周工作情况和本周工作方向,工作重点; 4、每天参加晨会和夕会(特殊情况不能参加,必须提前请假),客观真实反应当天工作计划和执行情况; 4、认真解决市场运作中的问题,有困难要迅速向上级汇报;

5、每天记录工作日记,每月12日前向部门负责人提交上月销售汇总表、月工作总结与计划报告,交上级转呈公司、以备核查。 四、销售人员工作纪律 为了树立公司形象,加速市场发展,规范销售人员行为,加强执行力度,特制订工作纪律条例。 第一条:市场操作纪律 1、分销销售人员每月底要制订通路建设计划,并按计划,按进度执行。 2、直销销售人员每月底要制订终端建设计划,并按计划,按进度协助执行。 第二条:工作执行速度和时间纪律 销售人员在外工作要抓紧时间,绝对禁止浪费时间。提倡“今日事今日毕”。该今天做的事情就必须完成。该当天解决的问题当天必须解决。 第三条:差旅和报销纪律 1、要严格控制差旅金额,降低费用,为公司节约资金,以用于市场。不得浪费,做到有计划使用。 2、差旅费严禁空报虚报,被查后以2倍金额扣除。 第四条:考勤纪律 1、回公司开会或上班,按时上班打卡,不得早退迟到。 2、因公出差,须填制公出单,经部门负责人批准后,方可出差。 3、事假、须填制事假单,经工作交后,部门负责人批准后,方可休假。 第五条:职业道德要求 1、严禁在客户处挪用货款,不准向客户借钱借物,不准截留客户给公司的货款(现金或汇票)

煤矿39个风险岗位

煤矿特种作业人员“应知应会应做”“必知必会必做” 一、煤矿电钳工 序岗位危险源防范措施应知、应会、应做必知、必会、必做岗位 号(工种)安全风险应急方法 1 机电维修工 1.带电的设备、电 1.发生触电伤人或切 1.应知煤矿机电设备基本结 1.必知持有效证件上岗; 缆漏电触电伤人;断电源,积极救治伤构、性能原理和参数; 2.必知设备安装、危害、保养、 2.井下电气火灾 2.应知设备完好和防爆标 员和实施灭火;检修流程和标准; 烧伤并引发瓦斯 2. 保持绝缘用具齐 3.检修佩戴相应防护用具,电 准,按工艺标准检修,入井 事故;全完好,严格按规程前应对设备进行防爆性能器设备停电闭锁 3.搬运、吊装设备 4.检修时会整齐使用工具、仪 操作;检查; 碰伤; 3.搬运吊装时捆绑牢 3.熟悉案情技术操作规程; 表和消防器具; 4.设备外露的转 4.检修完毕应将油污及清洁 5.随身携带便携式报警仪,只 靠,轻装轻放; 动和传动部分划 4. 对设备外露的转 物料清理干净并带出井外。 有在瓦斯浓度1%以下方可断伤、绞伤;动、传动部位加装护 5.会使用灭火器、绝缘工具 电检修和维护保养井下设备 5.油污引发火灾 罩等防护设施,停机用具。和电缆。 事故。检修必须闭锁电源开 6.应知岗位风险,应会应做 6.出现紧急情况时必须采取 关;预防和应急措施。应急措施,防范事故发生。 5. 及时清除检修油 污。 2 地面变(配) 1.触电、电弧伤 1. 配电室配备消防 1.应知地面变(配)电所负 1.持有效证件上岗; 电所值班员人、电器火灾;器材、器具,发生触荷、运行状况、保护、安全 2.必知安全设施齐全、保护转 2.倒闸误操作、误 电、电弧及电气火灾设施及设备完好状况。置灵敏、穿戴绝缘用具操作送电、误停电,误时先断电采取措施救 2.会处理一般电气故障,熟 带电设备; 打开带电高压开治人员和实施灭火;悉安全技术操作规程。 3.必知地面变电所供电系统、 关柜。 2.按照倒闸操作程序 3.熟悉掌握电气设备的安全 熟悉系统图并定期演练倒闸 闭合、分断开关,按防护转置及带电闭锁功能操作及应急处理方法。 程序打开高压开关。并正确操作; 4.检查电气设备停电、闭锁、 高压开关带电闭锁防 4.操作高压设备时应立于绝 挂牌,执行“两票”制度、 护功能失效不得运缘台或绝缘胶垫上;复述制度。 行。 5.会使用灭火器。 5.出现紧急情况时必须采取 应急措施,防范事故发生。

业务员每日工作流程及工作内容

对于业务人员来讲,熟悉醒目业务流程固然严重,但在实际销售工作中,铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色 的主题。 那么,什么是铺货呢?简单地说,就是说服终端经营企业产品的过程,是企业与终端之间合作,以开拓市场的一种活动,是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短,启动市场迅速,方式灵敏可采取多样的办法如地面,人员,各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容: (1)采用优秀的销售方式: ●线路预售制:主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访,完成每天或每月所定的销售目标。 ●线路业务员:即定期在某一区域,对某一路线上客户进行访问,定货,理货,促销,pop张贴,陈列,市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割,路线图,客户分类,建立档案等。 (2)每日路线拜访八步。(重点理解) 第一步,准备工作:出发前,路线,产品手册,样品,文具,宣传促销品,剧烈的给对方带去利益的 信心。入店前,检查外表,复阅客户资料卡,准备生动化材料。 第二步,检查户外广告,pop,陈列架等。 第三步,向客户打招呼,要练就练神入的能力。 第四步,销售点内生动化的陈列,包括广告材料,产品陈列的整理。 第五步,检查库存,算帐存货,更换不良品,竟品情况,订货按倍安全库存原则。 第六步,销售访问,包括推荐新品,促销通知,收集信息。

第七步,确认定货,若需客户签字确认的必须确认。 第八步,确认下次访问时间,向客户致谢道别。 (3)要系统掌握销售技巧. 如利益销售法,克服拒绝的技巧,成交的技巧等。 (4)建立优良的客情关系。 这里要明确,对客户好不是顺从客户,而是双赢合作,同时要不断提高自已专业水平,通过努力使客户更专业,具有培训客户的能力。 铺货的原理,所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作,通力配合,整合各方资源优势达到有用开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有用沟通,这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题?这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快,渠道的层级结构比较浩繁,终端覆盖的客户面广,客户数目众多等特点,这就客观上要求产品的铺货率要高,消费者才能便当购买。 河北华糖喜庆文化传播有限公司

销售业务员的工作内容

销售业务员的工作内容有哪些?销售业务员是做什么的?其实很多人都已经了解过,销售业务员顾名思义是销售。认为,工作各方面的细节还是很多人不了解的,而且因不同的企业,对该岗位的工作内容有所规范不一样。建议大家小了解一下销售业务员的岗位职责。 1.在销售主管的指导下,执行业务部门的销售目标和计划,定期完成销售目标,并计划往后的目标; 2.执行部门销售策略,开拓市场销售渠道,发觉潜在目标群体,让产品更好销售出去; 3.熟悉销售技巧,分析目标客户的心理,完成销售任务; 4.每一个客户资料都要做好记录,同事做好客户回访工作,代表公司为客户做各项服务工作; 5.定期建立客户跟踪表,定期跟踪客户,做好客户反馈意见登记,将情况和客户意见反馈上级; 6.建立客户档案,做好销售资料的管理,销售资料要保管好,不能丢三落四的。 7.收集潜在客户资料和新客户资料,分析客户的需求情况,为销售工作做好准备; 8.分析市场销售竞争对手,发掘潜在竞争对手和竞争市场; 9.及时了解客户需求。提供最好的回访产品服务。 每个岗位都有其工作内容的要求所在,正所谓无规矩不成方

圆,建议大家多了解有关业务员的岗位知识,如业务员岗位职责、业务员管理体制、业务员提成方案等。 () 什么是岗位说明书?岗位说明书包括的内容有哪些?据韶关人才市场了解,岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么,教师岗位说明书又是怎样的呢?内容又是什么呢?韶关人才市场告诉你! 教师岗位职责: 1、坚守工作岗位,搞好本职工作,自觉遵守学校规章制度,发扬无私奉献精神,坚持教书育人,注重言传身教; 2、做好学生的思想政治工作,形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体; 3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况,培养学生良好的行为习惯,发展学生的个性,促进学生的全面发展; 4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生,坚持由循序渐进因材施教原则,精讲多练,重点突出,努力提高课堂教学水平,逐步形成个人教学特色。 5、结合工作需要,要不断进修,参与科研、培训,提高教学各方面的水平,无论是德、智、体等方面的教育。 6、关心和爱护学生,为学生提供更多的实践平台和学习平台,让学生真正去学到东西。

(完整word版)业务部日常工作流程及工作规范

业务部日常工作流程图及工作规范日常工作流程图

业务部日常工作规范 一、业务部工作规范目的 业务工作规范的目的在于提高的业务部各项工作的效率,使业务部运作规范化和标准化。保障销售人员日常销售的畅通,通过工作流程和工作规范提高业务部人员的风险意识和工作效率。 二、市场的信息收集整理与分配 1、市场信息收集特别是客户信息收集主要分为两类:网络信息和业务员直接获得的客户信 息; 2、业务员通自己努力直接得到客户信息,并建档跟踪的潜在客户由此业务员直接跟踪管理, 所产生的销售回款,划此业务员名下。 3、网络推广专员主根负责网上信息的的发布与收集,每天所得客户信息,整理后统一交业 务部经理分配。 4、网络客户信息的分配主要以公平、平等和业务员相关知识为原则。 5、新开客户跟踪以先建客户档案者负责跟踪的原则,特殊性情况由业务经理主持,协商解决。 三、市场价格 1、产品报价,常规产品按公司指导价格报价,详见产品指导价。定制产品或在指导价格表 上没有报价的产品,则按财务部提供指导价报价。 2、公司指导价格为含税价,客户不开增值税的可以在指导价上最多下浮6%。 3、如需要申请特价,则在指导价内每降1%,业务员提成降0.1%,最低销售不得低于指导价 X0.9%。 4、如需公关或其他费用(占销售价格x%)的,则销售价格:销售价格=指导价格/(1-x%)。 三、客户结算与服务 1、新开客户首次合作,原则上现款现货的形式,定制的产品必需交纳货款30%的定金。 2、公司统一实行送货上门服务,广州市内新客户单次进货1500元以上的,公司可以货到付 款;广州市以外的新客户原则上要求款到发货。 3、客户实行帐期结算的,客户单次进货超过2万元,必需经业务经理确认后方可发货。超 过5万元以上的经总经理确认后方可发货,新客户实行帐期结算的,2万元以上定单需业务经和总经理确认后方可发货。 4、客户开增值税发票的必需在5000元以上的,但可以开一般发票,不够5000元金额,客 户必需开增值税发票的,可以累计到5000元开增值税发票。 四、其他事项 1、常规型号产品对客户的发货周期承诺3~4天;定制产品按生产部门发货期回复。 2、国标内产品的报价格以指导价格为准,业务员可以根据客户情况决定报价。 3、不在指导价格内的非国标产品和线束产品的报价最长期限在24小之内。

快销品业务员日工作流程及工作内容

直销部业务员日常工作流程及工作内容 1、8: 00准时参加公司晨会 2、提交昨日日报表,上报当日订单的具体数量和金额 3、汇报反映市场信息,交流经验,探讨竞品相关的信息 4、记录公司相关政策,工作中存在的问题以及处理问题的建议 5、反馈经销商是否及时兑付赠品;以及送货是否及时 6安排当日工作拜访计划、线路 每日工作前的准备 “每日工作前的准备”主要包括四部分: 1、加强仪容、仪表的整洁 2、重温每日访问客户的计划:检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到一定目的计划,客户提出的问题是否有效及时的得到解决 3、检查和准备访问工具 拜访工具铅字笔、名片、价格表、计算器等是否准备妥当;熟悉促销政策与兑付方式;调整好每日工作状态 4、准备助销材料 根据一天访问终端的数目和销售目标,准备足够的宣传物料和礼品,按计划进行线路拜访,做到心中有数目标明确 备注:每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作,会节省行销员由于准备不足而浪费的时间。中国有句古话:磨刀不误砍柴功,说的也正是这个道理。

客户拜访八步骤: 必做五大功课生动化、盯竞品、做促销、查库存、搞客情

业务专员

5.核对经销商账物 3.收集市场信息通过巡访经销商和终端等,调查了解竞争对手的渠道、价格、产 品、广告促销办法及市场占有率 4.建议经销商定货根据库存情况,建议经销商合理订货 5.与经销商沟通 1.介绍企业最新信息、动态 2.介绍销售信息,提供一些销售经验与促销技巧 3.介绍竞品信息,向经销商介绍竞争对手的产品、价格、 渠道、促销、人员变动等方面的信息 6.指导服务 1.提供培训 2.顾问式销售 3 ?处理经销商投诉 4.帮助解决非业务难题 7?工作总结 在拜访经销商结束后,销售人员还要做好以下工作:洛实对经销 商的承诺、评估销售业绩。要对拜访预期目标和实际结果进行比 较分析,目的是把重点放到销售成果上,同时提醒自己,多思考 改进的方法并且争取在下一次的拜访中落实以下步骤 8 ?填写业务专员 日报表 业务专员日报表(经销商拜访表.xlsx 服务经销商).docx 每周提交周工作总结和周工作计划 周总结和计划.docx

快速消费品业务员每日工作流程及工作内容

快速消费品业务员每日工作流程及工作内容 对于业务人员来讲,熟悉精通业务流程固然重要,但在实际销售工作中,铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。 那么,什么是铺货呢?简单地说,就是说服终端经营企业产品的过程,是企业与终端之间合作,以开拓市场的一种活动,是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短,启动市场迅速,方式灵活可采取多样的办法如地面,人员,各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容: (1)采用先进的销售方式: ●线路预售制:主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访,完成每天或 每月所定的销售目标。 ●线路业务员:即定期在某一区域,对某一路线上客户进行访问,定货,理货,促销,pop张贴,陈 列,市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割,路线图,客户分类,建立档案等。 (2)每日路线拜访八步。(重点理解) 第一步,准备工作:出发前,路线,产品手册,样品,文具,宣传促销品,强烈的给对方带去利益的信心。入店前,检查外表,复阅客户资料卡,准备生动化材料。 第二步,检查户外广告,pop,陈列架等。 第三步,向客户打招呼,要练就练神入的能力。 第四步,销售点内生动化的陈列,包括广告材料,产品陈列的整理。 第五步,检查库存,清理存货,更换不良品,竟品情况,订货按1.5倍安全库存原则。 第六步,销售访问,包括推荐新品,促销通知,收集信息。 第七步,确认定货,若需客户签字确认的必须确认。 第八步,确认下次访问时间,向客户致谢道别。 (3)要系统掌握销售技巧,如利益销售法,克服拒绝的技巧,成交的技巧等。 (4)建立良好的客情关系。这里要明确,对客户好不是顺从客户,而是双赢合作,同时要不断提高自已专业水平,通过努力使客户更专业,具有培训客户的能力。 铺货的原理,所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作,通力配合,整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通,这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题?这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快,渠道的层级结构比较繁多,终端覆盖的客户面广,客户数目众多等特点,这就客观上要求产品的铺货率要高,消费者才能方便购买。

业务员每日工作计划表

业务员每日工作计划表 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间安排(仅供参考) 1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。 2、设计跟进(8:40—9:00) 业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20) 与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、到小区展开行动(9:30—17:00)

业务员每日工作流程及工作内容

业务员每日工作流程及工作 内容 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

业务员每日工作流程及工作内容 对于业务人员来讲,熟悉精通业务流程固然重要,但在实际销售工作中,铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。 那么,什么是铺货呢?简单地说,就是说服终端经营企业产品的过程,是企业与终端之间合作,以开拓市场的一种活动,是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短,启动市场迅速,方式灵活可采取多样的办法如地面,人员,各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容: (1)采用先进的销售方式: ●线路预售制:主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访,完成每天 或每月所定的销售目标。 ●线路业务员:即定期在某一区域,对某一路线上客户进行访问,定货,理货,促销,pop张贴,陈 列,市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割,路线图,客户分类,建立档案等。 (2)每日路线拜访八步。(重点理解) 第一步,准备工作:出发前,路线,产品手册,样品,文具,宣传促销品,强烈的给对方带去利益的信心。入店前,检查外表,复阅客户资料卡,准备生动化材料。 第二步,检查户外广告,pop,陈列架等。 第三步,向客户打招呼,要练就练神入的能力。 第四步,销售点内生动化的陈列,包括广告材料,产品陈列的整理。 第五步,检查库存,清理存货,更换不良品,竟品情况,订货按1.5倍安全库存原则。 第六步,销售访问,包括推荐新品,促销通知,收集信息。 第七步,确认定货,若需客户签字确认的必须确认。 第八步,确认下次访问时间,向客户致谢道别。 (3)要系统掌握销售技巧. 如利益销售法,克服拒绝的技巧,成交的技巧等。 (4)建立良好的客情关系。 这里要明确,对客户好不是顺从客户,而是双赢合作,同时要不断提高自已专业水平,通过努力使客户更专业,具有培训客户的能力。 铺货的原理,所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作,通力配合,整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通,这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题?这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快,渠道的层级结构比较繁多,终端覆盖的客户面广,客户数目众多等特点,这就客观上要求产品的铺货率要高,消费者才能方便购买。

外贸业务员工作流程

外贸业务员工作流程 步骤/方法1 一、接到询盘 1、认真报价 (1)与工厂核对最新产品价格 (2)查当日最新汇率 (3)核算FOB价格 (4)与货代联系询最新海运价格 (5)报价单中各种参数一定要准确,尤其是集装箱的装量 (6)付款方式要确认 2、做样品 (1)安排工厂打样 (2)一定要客户确认样品在下单2 二、客户下单 1、做PI (1)公司名称、客户名称一定要对,要逐一检查 (2)订单号,PI的时间一定要正确 (3)商品名称一定正确 (4)单价金额一定要核准 (5)总金额和大写金额一定要正确 (6)一定要有正确的本公司银行信息 2、做合同 (1)公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对,要逐一检查 (2)产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查,确保没有错误 (3)合同其他条款一定要做细做全3 三、安排工厂生产 1、下订单给工厂 (1)要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量 (2)索要正规报价(工厂传真过来) (3)等收到客户银行水单再安排工厂生产 2、做采购合同 (1)合同一定要做细,合同号,以及涉及各个产品规格参数一定要写全。 (2)数量、金额要仔细核对无误 (3)验货方式要写详细、清楚

(4)确认付款方式 (5)确认出了问题的解决办法和索赔方式3、打定金给工厂 (1)核对工厂账号信息 (2)核对本公司会计打款的账单信息(3)电话跟踪工厂钱款是否到帐 4、跟踪生产进程 (1)随时掌握生产进程 (2)确认货物尺寸、重量

4 四、联系货代安排运输 1、要价格(海运或空运) (1)多找几个货代比对价格和船公司 (2)选定价格和货代公司 (3)确定好付款方式(预付还是月结) 2、快递报关单证 (1)快递报关单证给货代报关(报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同,空白单) (2)确认报关信息5 五、交货运输 1、通知客户打余款 (1)通知客户货已生产完成,拍照 (2)做PI给客户打余款 (3)安排客户验货 2、打余款给工厂 (1)验货 (2)打余款给工厂 (3)要增值税invoice (4)工厂安排送货到指定仓库 3、运输货物到目的港 (1)货物运出后要提单 (2)货到港后付货代运费 (3)货代要invoice (4 )货代核销单和报关单 (注:文档可能无法思考全面,请浏览后下载,供参考。可复制、编制,期待你的好评与关注)

煤矿岗位标准操作流程

XX煤业有限公司岗位标准流 程操作法汇编 二0一五年一月

目录 采煤专业 采煤机司机岗位标准流程操作法 采煤机维修工岗位标准流程操作法 乳化液泵站司机岗位标准流程操作法 乳化液泵站维修工岗位标准流程操作法 支架操作工岗位标准流程操作法 支架维修工岗位标准流程操作法 破碎机、转载机司机岗位标准流程操作法 破碎机、转载机维修工岗位标准流程操作法刮板运输机司机岗位标准流程操作法 刮板运输机维修工岗位标准流程操作法 单体液压支柱支护工岗位标准流程操作法 单体液压支柱回柱工岗位标准流程操作法 转载机安装工岗位标准流程操作法 转载机撤除工岗位标准流程操作法 刮板运输机安装工岗位标准流程操作法 刮板运输机撤除工岗位标准流程操作法 液压支架安装工岗位标准流程操作法 液压支架撤除工岗位标准流程操作法 胶带输送机安装工岗位标准流程操作法 胶带输送机撤除工岗位标准流程操作法 采煤机安装工岗位标准流程操作法 采煤机撤除工岗位标准流程操作法 矿压观测工岗位标准流程操作法 采煤机维修工岗位标准流程操作法

地面电钳维修工岗位标准流程操作法 地面乳化液泵维修工岗位标准流程操作法 地面三机维修工岗位标准流程操作法 地面单体支柱维修工岗位标准流程操作法 地面三用阀维修工岗位标准流程操作法掘进专业 掘进打眼工岗位标准流程操作法 锚杆(锚索)支护工岗位标准流程操作法 耙装机司机岗位标准流程操作法 放炮员岗位标准流程操作法 喷浆工岗位标准流程操作法 巷修工岗位标准流程操作法 综掘机司机岗位标准流程操作法 综掘机维修工岗位标准流程操作法 机电专业 井下电钳工岗位标准流程操作法 地面变电所变配电工岗位标准流程操作法 变配电工岗位标准流程操作法 水泵司机岗位标准流程操作法 提升机司机岗位标准流程操作法 主井装载输送机司机岗位标准流程操作法 井下提升机司机岗位标准流程操作法 通风机司机岗位标准流程操作法 压风机司机岗位标准流程操作法 矿灯工岗位标准流程操作法 司炉工岗位标准流程操作法 大型设备维修钳工岗位标准流程操作法

业务员每日工作流程

业务员每日工作流程 终端或流通业务人员工作内容 流程及要求 一、工作内容及流程 1、准备工作: a、路线安排或按固定路线 b、答应客户应办未办事项 c、销售工具:广宣品、样品、抹布、价格表、订货单等。 2、每天早上07:50分出发。 3、拜访(销售及铺货) (1)、新客户拜访:问候(老板或大哥、大姐等,您好!)→自我介绍(公司、职务、姓名)→产品介绍(特点、产品展示、品尝)→推介利益(产品进货价、零售价、政策)→广宣品的张贴→收集信息(竞争产品的价格、促销、销量、新品上市、客户心理)。 拜访成功:下订单(详细的有标志性建筑物的地址、店名、联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明)→礼貌的再见→拜访下一客户。 拜访失败:留下业务及公司电话→礼貌的再见→拜访下一客户。 (2)、老客户拜访:问候(老板或大哥、大姐等,您好!)→询问产品销售情况→规范陈列(生动化、好位置、大排面、清洁产品)→点库存→销售好→介绍老品政策、新品推介→销售不好→介绍老品政策、新品推介→(争取)订单→广宣品的张贴→建议、意见收集处理(售后服务)→竟品信息收集→礼貌的再见→拜访下一客户。 4、下午3:00至5:00电话报单。 (1)、电话报单时必须口齿清淅,店名、品名、数量等详细准确,单子开好后交楼下物流部安排配送。 (2)、新客户必须提供有效证件加入档案并通知销售内勤。 (3)、信息整理好后反馈给销售内勤并交销售经理。 (4)、尽量做到货到付款,不欠款。 (5)、每拜访一个客户,拍照上传到业务群。 (6)、有遗留问题及客诉等问题要及时解决处理。 (7)、到店查看退货情况,是否可退,不能退的坚决不退。 (8)、查看是否有窜货,有窜货的必须提供有效证据,照片、箱码、数量、单据等。 (9)、写工作日记。 二、工作要求 1、每天按照拜访路线拜访所有客户包括沿途增加拜访频率的重点客户),每户拜访时间不要过长,自行掌握。 2、每周一上交周工作拜访路线。 3、每周日上交周工作总结,每月25日交月工作总结及下月工作计划。 4、工作总结的内容:具体的工作内容、销售情况、销售额、竟品情况及分析(表格)、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。 5、电话二十四小时开机,如果没能接听公司电话,在看到未接电话后,必须立即回复。如遇关机情况每次扣5元(在补助话费中扣除)。 6、业务人员在工作时间内不得随意窜区或做与业务无关的事,发现一次罚款20元,发现3次,立即开除。 7、每周一对竟品进行一次市场调研,填写竞争品牌市场调查表,主要是对竞争对手目前的销售状况、销售政策进行及时的掌握,以便公司做出正确的调整。要求认真详细填写,晚上交到内勤处。 三、特殊情况 有特殊情况时,应该及时与领导沟通,得到答复后,按照领导指示进行办理。有特殊工作时,必须服从领导安排,按时完成交待工作。 产品陈列工作重点

业务员每日工作流程方案

业务员每日工作计划 业务人员工作内容 流程及要求 一、工作内容及流程 1、准备工作:a、路线安排b、需要拜访和联系的客户的详细资料c、销售工具:答应客户应办未办事项 2、早9点之前出发。 4、晚16:40到公司。 (1)、销售员汇总个人业绩以及一天的总结。(拜访客户的情况;收获和市场的难题) (2)、新客户加入档案做好记录以便下次拜访 (3)、信息整理反馈 二、工作要求 销售人员在前一个工作日内必须准备收集有效的客户资料(公司行业,公司性质),进行分析,为第二日的工作进度作准备(每天的准备的资料和信息需要负责任进行核实确认忽悠作弊的一律惩罚,严重的做辞退处理)电话销售和预约每天不得低于每日定制的任务违者进行惩罚(特殊情况说明) 1、每天按照工作计划和详细的方案拜访(根据业务员的销售情况暂不做具体的数据) 2、每天晚会需要汇报业务员的日工作总结。 3、工作总结的内容:具体的工作内容、销售情况、销售中遇到的问题(包括客户的问题),销售额 5、电话二十四小时开机,如果没能接听公司电话,在看到未接电话后,必须回复。 6、业务人员在工作时间内不得随意窜区或做与业务无关的事,发现一次罚款20元,发现3次,立即开除。 7、每周一所有业务人员必须做到个人一周工作的指标;目标认真详细填写,早会上交负责人。 三、有特殊情况时,应该及时与领导沟通,得到答复后,按照领导指示进行办理。有特殊工作时,必须服从领导安排,按时完成交待工作。 四:每天;每周的工作总结所有业务员需用书面形式进行呈现总结 电话销售:电话销售包含两部分, 1)、电话预约、电话拜访 1、电话预约,每个工作日晚上要提前准备好50个有效的资料,作为第二天电销的资料, 2、每天要联系二十个有效客户资源签单10个(能够签单的企业) 网络销售:个人送事业和实体、企业送商城 1、个人送事业以网络销售和传单为主(传单加上拜访)网络销售直接面对论坛贴吧、QQ

煤矿岗位工种操作流程(最新全)

煤矿岗位工种操作流程手册 (井下部分) 二○一二年十一月八日

三河尖煤矿岗位工种操作流程手册 (1) 前言......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 一、采煤工区各岗位工种操作流程 (1) 皮带司机操作流程............................................................................................... 错误!未定义书签。 井下电钳工操作流程 (1) 小绞车司机操作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。 小绞车司机挂钩工操作流程............................................................................... 错误!未定义书签。 采煤机司机操作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。 出口工操作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 支架工操作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 乳化液泵工操作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。 班长工作流程....................................................................................................... 错误!未定义书签。 验收员工作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 转载机司机操作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。 运输机司机操作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。 排水工操作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 零活工操作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 二、掘进工区各岗位工种操作流程 (1) 掘进工工作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 耙装机司机工作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。 绞车司机工作流程............................................................................................... 错误!未定义书签。 绞车司机挂钩工操作流程................................................................................... 错误!未定义书签。 放炮员工作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 综掘机司机工作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。 刮板输送机司机工作流程................................................................................... 错误!未定义书签。 皮带输送机司机工作流程................................................................................... 错误!未定义书签。 班长工作流程....................................................................................................... 错误!未定义书签。 验收员工作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 井下电钳工工作流程 (1) 侧卸式装煤机....................................................................................................... 错误!未定义书签。 锚杆锚索工操作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。 打眼工操作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 推车工操作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 喷浆工操作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 支棚工操作流程................................................................................................... 错误!未定义书签。 机电安装工操作流程 (1) 排水泵工操作流程............................................................................................. 错误!未定义书签。 井下电钳工操作流程......................................................................................... 错误!未定义书签。 装、卸料工操作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。 三、生产准备工区各岗位工种操作流程 (1) 小绞车司机挂钩工操作流程............................................................................... 错误!未定义书签。 小绞车司机操作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。 井下电钳工操作流程 (1) 乳化液泵工操作流程........................................................................................... 错误!未定义书签。

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