审核知识讲解
审核知识讲解ppt课件
的） • 作业方法 • 法规要求 • 标准要求
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不符合性质分类
严重不符合
对体系运行产生严重后果的不符合； 系统性失效； 区域性失效； 严重违反法律法规； 顾客/相关方强烈不满，重大事故
一般不符合
个别、偶然、孤立的 一般的、次要的 不属于严重不符合范畴的其它不符合。
开放式
答案需要解释或表达； 可获取较大的信息量； 有时会浪费时间。
澄清式
用以获得更多的专门信息或确认已获得的信息； 带主观导向，应慎用； 根据现场实际情况区别对待，目的是用最短的时间获取最有效的 信息。
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观察
标识及状态； 重要环节的控制现状； 作业人员状况； 设备、设施状态； 工作环境； 记录和文件保管及检索情况。
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审核的基本手法
抽样（随机/代表/数量/分层/适度/均衡） 查（规定、记录） 问（管理人员、操作人员） 看（观察现场实际控制情况） 感（……） 测（必要/可行时试一把） 记（记录要证据确切） 追（善于追踪验证）
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提问的方式
封闭式
可用简单“是”或“否”回答； 用以获取专门的信息； 有主动权，但信息量小。
• 首次会议/末次会议时间 • 审核组人员的分配 • 受审核部门及具体时间 • 主要的审核要点
必要的资源 拟制/批准、通知(发放)
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练习一：编制审核计划
编制一份审核计划 分小组进行 限时40分钟。
检查表的作用
指导审核整个过程的路线图 明确审核要点和方法 确保审核的覆盖面 减少组员之间不必要的重复 保持审核的方向和节奏 体现审核的正规化和专业性 作为审核的记录档案
审核知识介绍
—特定目的（内审、外审）
1.9审核计划：对一次审核活动和安排的描述。
1.10审核范围：审核的内容和界限。
表1-1 审核计划和审核方案的区别
审核计划
审核方案
内容范 围
一次具体 审核的活 动和安排
特定时间段内具有特定目的的一组审 核(包括策划、组织和实施审核所必 要的所有活动)。审核方案中包括对 审核计划的制定和实施的管理，还包 括为实施一次具体审核提供资源所必 要的所有活动和安排
性质—是一个过程、一项活动 目的—获得审核证据、客观评价，判断审核证据与
审核准则的符合程度 方式—系统的、独立的、形成文件的过程 依据—审核准则
1.1审核的分类
1.1.1按审核的对象分：
– 产品质量审核 – 过程（工序）质量审核 – 管理体系审核
产品质量审核、过程质量审核 和管理体系审核的区别
类型 产品质量审核 过程质量审核 管理体系审核
两种或三种类型的管理体系被一起 审核时,称为”结合审核” 由两个或两个以上的审核组织共同对一个 受审核方的审核称为”联合审核”
1.1.3按审核的委托方分：
第一方审核（内部审核） 由组织内部成员或其他人员以组织
名义进行； 第二方审核（顾客对供方）
由顾客或其代表进行； 第三方审核（认证/注册）
由认证 系文件
的机会
3.适用的法律、法规
4.查证是否满足法律、法规 或其他规定的要求
有关审核的术语（续）
1.2审核准则：一组方针、程序或要求。
性质—通常是一组文件的形式 目的—用作于审核的依据 内容—方针、程序、要求 如标准、质量手册、程序文件、国家法律法规
有关审核的术语（续）
审核知识培训课件
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并及时反馈实施效果。
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CATALOGUE
审核风险与应对
审核风险的识别与评估
识别潜在风险
在审核过程中，要留意可 能存在的风险，如文件不 齐全、流程不规范、安全 漏洞等。
风险评估方法
采用定性和定量评估方法 ，如风险矩阵、风险概率 分析等，对识别到的风险 进行评估。
确定风险级别
根据风险评估结果，确定 风险级别，以便针对高风 险采取重点措施。
案例三：职业健康安全管理体系审核
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总结词：掌握职业健康 安全管理体系审核的流 程和要点，了解如何识 别和评估组织的职业健 康安全责任与风险。
详细描述
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职业健康安全管理体系 的基本概念与标准内容 。
审核流程：包括审核准 备、现场审核、审核报 告编写与发布等环节。
关键环节与常见问题： 如职业健康风险的识别 与评估、安全管理体系 的合规性、事故预防与 应对等，以及常见的问 题和解决方法。
完成培训后，申请人需参加审核员考试， 包括理论考试和实践操作考试。
提交申请材料
审核员注册
考试合格后，申请人需向审核机构提交申 请材料，包括考试成绩单、身份证复印件 、学历证书复印件等。
审核机构对申请材料进行审核，并对申请 人的专业能力、工作经历等方面进行评估 ，符合条件者将被注册为审核员。
审核员的职责与权利
案例五：社会责任报告审核
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总结词：掌握社会责任 报告审核的流程和要点 ，了解如何评估组织的 社会责任履行情况。
详细描述
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社会责任报告的基本概 念与编制内容。
审核流程：包括报告准 备、审核实施、审核报 告编写等环节。
质量管理体系审核知识
质量管理体系审核知识质量管理体系审核知识1. 介绍质量管理体系审核是指对组织的质量管理体系进行检查、评估和审查的过程，旨在确保质量管理体系的有效性和适用性。
该文档提供了关于质量管理体系审核的知识和指导，以帮助组织进行质量管理体系的审核工作。
2. 审核流程2.1 确定审核范围2.2 制定审核计划2.3 进行审核准备工作2.4 进行现场审核2.5 整理审核结果2.6 编写审核报告2.7 跟踪审核结果3. 审核准备工作3.1 确定审核目标和要求3.2 进行审核范围的界定3.3 制定审核计划和时间表3.4 确定审核团队3.5 确定审核资源和工具3.6 与被审核方建立联系并准备文件和记录4. 现场审核4.1 进行开会和介绍4.2 进行文件审核4.3 进行现场观察和记录4.4 进行访谈和询问4.5 进行记录和验证4.6 进行总结和汇报5. 审核结果整理5.1 归档审核文件和记录5.2 分析审核结果和发现的问题5.3 进行问题分类和整理5.4 提出改进建议和措施5.5 制定审核报告6. 审核报告编写6.1 审核报告的结构和内容6.2 填写审核问题清单和结论6.3 附上相关证据和支持文件6.4 审核报告的审核和批准6.5 分发审核报告和跟踪处理情况7. 跟踪审核结果7.1 进行跟踪和督促7.2 跟踪问题的解决进展7.3 核实改进措施的有效性7.4 记录跟踪过程和结果7.5 更新和改进审核程序附件：1. 审核计划模板2. 审核报告模板3. 审核记录表4. 审核问题清单法律名词及注释：1. 质量管理体系：组织内部建立的一套管理方法和规定，以确保产品和服务能够达到用户要求和期望。
2. 审核：对组织的质量管理体系进行系统性、独立的检查和评估，以确定其是否符合相关标准和要求。
3. 质量管理体系标准：国际上通用的用于管理质量的标准和指南，如ISO 9001。
4. 审核计划：规划和安排审核活动的文件，包括审核目标、时间表、资源等内容。
体系内部审核知识及技巧培训
➢ 审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进 行评价的结果。
注：审核发现能表明是否符合审核准则，或指出改进的机会。
➢ 审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结 果。
1.2 审核术语之间的关系
审核
审核准则 审核证据
审核目的
审核发现
审核结论
不符合项报告
—检查、提问、评价和报告的评审技巧; — 专业知识； —工作中的协调能力； — 个人素质。
3.4 准备工作文件
审核组成员应准备以下工作文件 ： ➢检查表 ➢审核抽样计划 ➢审核作业指导书 ➢审核所需记录․․․․․․
3.5 检查表
检查表的作用 — 提示和备忘； — 明确与审核目的有关的样本； — 使审核程序规范化； — 可使审核目的始终保持明确，不致分散注意力； — 保持审核进度； — 作为审核记录存档。
5.1 不符合项分类
➢严重不符合
——严重不符合审核准则 ——结果可导致体系失效 ——已导致了或可能导致严重后果 ——同类一般不符合项太多而造成系统失效等
➢ 一般不符合项的划分：
——轻微不符合审核准则 ——孤立的、偶然的、轻微地违反要求 ——可能或已经造成的后果不严重，影响不大等
5.不符 合项、但可能会造成不良后果的事实;
可归纳4个字：问（面谈）、查（阅）、看（观 察）、记（录）。 问：与被访人面谈、提问； 查：查阅相关记录和文件； 看：现场观察； 记：记录审核过程的有关事实。
4.8 提问的方式
封闭式:可用简单“是”或“否”回答； 用以获取专门的信息； 有主动权，但信息量小。
开放式:答案需要解释或表达； 可获取较大的信息量； 有时会浪费时间。
练习二：编审核计划
认证审核知识的标准
认证审核知识的标准
1. 法律法规和标准要求：审核员需要了解与认证相关的法律法规、标准和规范，确保被审核对象的符合性。
这包括国家、行业和地方的法律法规，以及国际通用的标准和规范。
2. 审核原则和技巧：审核员需要掌握审核的基本原则和技巧，如客观公正、保密、尊重等。
他们需要了解如何制定审核计划、如何进行现场审核、如何收集和验证证据，以及如何编写审核报告等。
3. 专业知识和技能：根据被审核对象所处的行业和领域，审核员需要具备相应的专业知识和技能。
例如，对于质量管理体系的认证审核，审核员需要了解质量管理的基本理念和工具，如PDCA循环、ISO9001标准等。
4. 行业最佳实践：审核员需要了解所处行业的最佳实践，这有助于他们更准确地评估被审核对象的绩效和符合性。
行业最佳实践可能包括先进的技术方法、有效的管理模式等。
5. 道德和职业操守：审核员需要具备高度的道德和职业操守，确保审核过程的公正、客观和真实。
他们需要遵守认证机构的道德规范和职业准则，维护认证审核的公信力。
请注意，以上标准并非一成不变，随着法律法规的更新、行业的发展和技术的进步，认证审核知识的标准也会不断调整和完善。
因此，作
为审核员，需要保持持续学习和进步，不断提高自己的专业素养和综合能力。
产品审核知识培训
产品审核知识培训什么是产品审核？产品审核是指对产品设计、制造和使用过程中的所有阶段和环节进行检查、验证和评估，以确保产品符合相关法律法规、标准和客户要求的过程。
产品审核是确保产品质量的重要环节，旨在保障消费者的权益，降低产品风险，提升企业的竞争力。
产品审核的重要性产品审核在保证产品质量和安全上扮演着重要的角色。
通过产品审核，企业可以避免因质量问题而造成的损失和声誉受损。
另外，产品审核还可以帮助企业及时发现和解决问题，并提供改进产品和生产过程的机会。
此外，产品审核还有以下重要性：1.合规性：产品审核是确保产品符合相关法律法规的重要方式。
通过审核，企业可以确保产品在生产、销售和使用过程中符合国家和地区的法规要求。
2.可靠性：通过产品审核，企业可以确保产品的可靠性。
审核可以帮助企业识别和解决潜在的质量问题，从而提高产品的可靠性和耐久性。
3.安全性：产品审核也是确保产品安全性的重要手段。
审核过程可以帮助企业识别和消除产品中的安全隐患，降低产品对用户安全的风险。
4.提升竞争力：通过产品审核，并获得相应的认证和标志，企业可以提高产品的市场竞争力。
认证证明了产品的质量和安全性，增加了消费者对产品的信任度，从而提升企业的市场份额。
产品审核的步骤产品审核包括以下几个重要步骤：1. 准备阶段在产品审核之前，企业需要进行一些准备工作。
包括确定审核的范围和目标，确定审核方法和审核人员，准备审核所需的文件和记录等。
2. 执行阶段在执行阶段，审核人员将按照预定的方法和程序对产品进行审核。
这包括对产品设计、制造、测试和验证等环节的审核。
审核人员将检查和评估产品是否符合相关要求和标准，并记录审核结果。
3. 结果评定阶段在结果评定阶段，审核人员将根据审核结果对产品进行评估和判定。
审核人员将判断产品是否符合相关要求，是否存在质量问题，并提出改进意见和建议。
4. 告知与反馈阶段在告知与反馈阶段，审核人员将向企业反馈审核结果，并提出改进建议。
内部审核知识讲解PPT课件
品质研发中心 钱青发 2015.08.08
2020/3/22
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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一 前言 二 近三年客户审核统计分析 三 审核知识讲解
1 审核相关概念 2 审核策划和准备 3 审核实施 4 审核报告 5 审核跟踪
四 行动计划
2020/3/22
CONTENTS
目
录
2
一、前言
1 为什么要分享此PPT？ 2 针对验厂审核我们目前现状
0 4
0 5
0 6
0
0
3
7
0 2
0 1
01 举行首次会议 02 向导的作用和职责 03 审核过程的沟通 04 信息的收集和验证 05 形成审核发现 06 准备审核结论 07 举行末次会议
2020/3/22
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三、审核知识讲解-审核实施
首次会议
• 目的：介绍与确认审核目的、范围、程序、方法、日程
• 主持：审核组长
2020/3/22
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1.为什么要分享此PPT？
①
“史上最严”
食品安全法将于 2015.10.01实施
② 确保体系运行 充分性、适宜性、有
效性
③ 贯彻落实 集团总裁“关于每月进行 一次内部审核”的指示
最严谨的标准、
充分性：指质量管理体系达
最严格的监管、
到充分展开和受控的程度。
最严厉的处罚、 最严肃的问责， 体现了严惩重处的 原则。
2020/3/22
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三、审核知识讲解-审核相关概念
审核准则 一组方针、程序或要求
注：审核准则是用作与审核证据进行比较的依据。
包括： ①.国家法律、法规、标准； ②.企业建立的食品安全、质量管理、环境管理体系； ③.客户标准（如TESCO TMFS6.0）； ④.合同、协议。