售后流程方案
售后软件需求分析
一、信息化背景
V3：进销存业务管理
任我行 crm：主要客户档案管理，售后派单管理，合同管理
未来会启用新的售后管理系统与v3进销存系统对接，
说明：此次新的售后系统是针对贵司的需求全新开发与V3系统对接，不是在任我行crm 基础上开发
二、整体业务框架图
三、业务框架图分析
流程图为主流程，细节部分实现时在进行确认
由售后服务系统录入新的客户档案，客户档案中可查看所购买的产品和所有的服务记录 可根据客户档案快速创建合同
可通过客户档案的购买的产品快速创建服务请求单
可通过销售合同快速创建服务请求单
支持筛选服务请求单的状态（未预约、未派工、已回执、已回访），收款状态（未收款、部分收款、已清款）
支持整机与配件对应，避免录单选择错误
支持设定预约话术，方便客服与客户确认问题
支持服务回执上传现场照片
预约、派工支持批量操作，可根据门店筛选
移动端基于微信公众号实现
师傅可通过移动端查看我的任务、已完成任务
师傅可通过移动端接受、拒绝任务
师傅可通过移动端填制任务回执单，并上传现场照片
门店销售科通过移动端填制销售合同
系统提供卢新提醒、派单逾期执行分析、照片上传及时性分析、投诉率分析等报表分析
市场推广活动方案(共3篇)
篇一：市场推广策划方案格式 市场推广策划方案格式 一、前言 二、市场环境分析 （一）行业情势分析 （二）市场情况分析 （三）竞争者情况 （四）企业情况及产品分析 三、swot分析 （一）优势 （二）劣势 （三）机会 （四）威胁 四、市场推广目标 五、推广战略 （一）推广思路 （二）目标人群确定 （三）市场定位 六、推广策略组合 （一）产品或服务策略 （二）价格策略 （三）促销策略策略 1、广告 2、营业推广 3、人员推广 4、公共关系 （四）推广渠道策略 七、具体活动 主题活动一 主题活动二主题活动三 八、推广进度计划表 九、成本与时间预算 十、小结 篇二：产品推广策划书模板 产品推广策划书模板 主要包括5部分：前言市场调研及分析企业战略及产品策略的制定具体执行＆实施（建议方案）结束语第一部分前言 策划书目的及目标的说明 第二部分市场调研及分析 一. 行业动态调研及分析 1. 行业饱和程度 2. 行业发展前景 3. 国家政策影响 4. 行业技术及相关技术发展
5. 社会环境 6. 其他因素 二. 企业内部调研及分析 1. 财务状况，财务支出结构 2. 企业生产能力，产品质量，生产水平 3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查） 4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见） 5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见） 三. 潜在进入者调研及分析 1. 行业进入成本/壁垒。 2. 行业退出成本。 3. 进入后对本企业的威胁。 4. 对竞争者的威胁。 四. 现有竞争者的调研及分析。 1. 财务状况，财务支出结构。 2. 企业生产能力，产品质量，生产水品。 3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。 4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。 5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。 五. 替代品调研及分析。 1. 替代品工艺。 2. 消费者认可程度。 3. 发展态势。 六. 互补品调研及分析。 1. 是否存在互补品。 2. 互补品价格。 3. 互补品对产品的要求。 4. 互补品发展趋势及其未来新要求。 七. 原料供应商调研及分析。 1. 可供选择的供应者。 2. 原材料是否有替代品。 3. 供应商的讨价还价能力。 4. 我们对其依赖程度。 5. 供应商的供应能力。 八. 中间商调研及分析。 1. 中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…） 2. 中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例… 3. 中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力… 九. 消费者调研及分析。 1. 消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作… 2. 消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。 3. 消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。
售后服务方案模板
XXXX公司 XXX用户 SSS项目名 一、售后服务方案 售后服务承诺函 我公司承诺本项目所提供的设备及软件服务均为原厂商正品，并对所提供软件和相关硬件设备的售后服务做以下承诺： 1、提供的软件产品均拥有合法来源证明和产权。 2、本项目提供的设备及设备售后期内的零配件均为全新、完整、未使用过的原厂商正品。 3、我公司针对本项目提供自项目验收之日起3年质保服务。本项目中各设备售后年限以及服务标准，均以设备原厂商提供的售后服务承诺函为准，满足招标文件要求。 4、本项目质保期内所有产品和系统在正常的应用中出现故障，由本公司提供一年免费驻场服务（至少一人），售后响应时间为30分钟，2小时内到达故障现场，4小时内完成维修；不能修复的免费更换新品。并提供终身维护服务。在质量售后期之外，维护内容与质量售后期内的服务内容一致，维护服务费用由甲方与本公司协商确定，签订的维护合同进行适当收费。 5、为用户提供7*24*365小时技术支持和售后服务支持。 6、产品试运行期间，如出现技术故障，30分钟内响应，工程师在2个小时内到达现场使系统得以正常运行。如在4小时内（含节假日）未解决故障和问题，我公司将采取紧急预案，使系统得以正常运行。我公司在进行系统维护及保障系统的正常运行的同时，并对各部门进行培训，解答使用等问题。在质量保证期间，
我公司在2小时内对客户所提出的维护要求做出实质性反应，及时解决系统运行中的问题。系统运行过程中如果出现各种技术故障和问题，我公司的专业工程师在2个小时内使系统得以正常运行。如果在4小时内（节、假日也不例外）未解决故障和问题，我公司将采取紧急预案，使系统得以正常运行。质保期满后须继续提供服务，提供7*24小时的技术支持和服务。 投标人名称：XXXX（单位公章） 法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）： 投标日期：
个人开店流程(收藏版)
个人开店流程 不懂：673694264 个人开店流程 现在，也许你正坐在你的小卧室里面，想着如何开始你自己的生意，做你自己的老板。任何一个有经验的企业家都会告诉你，这可不是一件容易的事。当你的公司进入实际筹备阶段时，有些事情是必须要做的，否则将来肯定会后悔。 比方说：开业前要去哪里审批？新企业怎样注册？股权怎样分配？新公司如何选址？创业期间如何管理企业？初创时期的薪酬怎样设计？如何让企业在税收测算中获益？ 所有这些你都得考虑，如果你在哪方面做得不够仔细的话，你很有可能是捡了芝麻，却丢了西瓜。所以，在哪些方面你要花时间，如何做能够帮你省下一大笔钱，这些你都要考虑到。 个人开店流程之开店手续去哪审批？ 从事不同的行业有不同的审批部门，以下是27个行业对应的审批部门：
1、从事食品（含饲料添加剂）的生产、销售--区防疫站 2、烟草专卖品的生产、经营--烟草专卖局 3、药品生产、经营--卫生局 4、锅炉、压力容器制造及电梯安装--劳动局 5、化学危险品（含石油）生产经营--化工厅 6、金银收购、金银制品加工、经营及废料中回收的金银--人民银行 7、旅行社--市旅游局 8、特种行业（旅馆、印刷、废旧金属收购、文化娱乐、浴室）--公安分局 9、图书报刊和录音录象制品的出版、发行销售--广播电视局 10、公路水路运输、客运--交通局 11、娱乐场所--文化局 12、文物经营--文物局
13、小轿车经营--市工商局市场处 14、会计、审计事务所--财政局、审计局 15、房地产经营--建委 16、广告经营--工商局广告处 17、商标印刷--工商局商标处 18、国有资产评估--财政局 19、成品油批发、零售、加油站--计经委 20、煤炭经营--煤炭市场洽理办公室 21、汽车维修--汽车维修行业管理处 22、经济信息、房产信息咨询--工商局 23、物业管理公司（与房地产公司要有代理合同）--房产局 24、计算机网络服务--公安局
推广活动流程
推广活动流程 为提高推广活动的效率及各中心的推广人员的团队协作能力，总部为总部的推广人员制定以下推广活动流程： 1．推广活动的准备工作 1．各分中心将当月的推广计划在每月的25日前发至总部市场部，包括：推广活动计划表、推广人员排班表 2．推广活动所需物品由各分中心的推广人员各自负责准备就绪，包括：桌子、易拉宝以及资料（三折页、单页、促销品 等） 3．总部各推广人员在每次活动开始时提前15分钟到达各个推广点，总部各推广人员必须带好《信息单签收表》到岗，总部 各推广人员协助分中心的推广人员的准备工作 4．准备就绪后，调整心态开始接待客户 2．推广活动的流程 1．各分中心和总部的推广人员共同完成当天的推广活动 2．信息单上写好各自的姓名、推广点、日期，并妥善保管好 3．各分中心和总部的推广人员相互督促、激励，努力完成当天的工作量 3．推广活动的结束工作 1．推广活动结束后，总部的推广人员协助各分中心的推广人员整理、收拾推广物品，由各分中心的推广人员负责将推广物 品送回各分中心 2．总部各推广人员将该推广点的所有信息单回收回来（分中心推广完成的信息单、总部推广完成的信息单），并当面点清 信息单，由各分中心的推广人员确认后签字 3．总部各推广人员负责将当日的推广点信息单、《信息单签收表》在第二天工作开始前送回总部市场部 四．我们的工作流程 1．学习微笑——您工作的第一步。 以微笑开始您一天的工作，市场推广人员直接代表了韦博 公司的形象，你们是韦博给客户留下的第一印象，你们形
象的好与坏、情绪的饱满与低落，直接影响到客户对韦博 印象的优劣。 2．站好岗位——维护您的活动区域。 我们的活动区域一般在地铁、商务楼、书局、影城、俱乐 部等白领较为集中的场所，时尚的环境与热闹的人群中， 维护好我们的推广形象来与之相称也显得尤为重要，除了 我们的言谈举止外，展示设备（咨询台、易拉宝、展架 等）位置的摆设、资料或赠品的发放均应遵循推广地点单 位或管理人的指定。 3．主动招呼——热情对待并尊重每一位客户。 我们的规范用语：您好先生/小姐！韦博国际英语。 微笑地递出我们的问卷或宣传资料，用较短的瞬间分析客 户的反应及意向，对于驻足询问或稍有停顿的对象进一步 介绍韦博的学习优势；对于不接受者礼貌道别，以树立和 维护韦博良好的品牌形象。（道别规范用语：打搅，再 见）。 4．真诚聆听与表达——消除客户疑虑或抗拒。 仔细聆听客户的提问，并通过提问了解客户对韦博的认 识，从中抓准客户的需求。向客户解答、介绍有关韦博的 概况（用较短语句概括学校的历史、课程、外教、学习模 式、教学优势、教学中心地点以及中心的开放时间）（规 范用语： 韦博国际英语采用多元化的学习方式 4人小班授课 自由的学习时间，无缺课现象 个性化课程设计 真实语言环境） 5．留下有效的客户信息——推广成败的关键。 适时要求客户填写问卷，留下基本联络信息，是活动得以延续的根本与
售后服务部工作流程和规范方案[(全套)]
售后服务部工作流程及规范 目的： 使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素质高、技术好有 战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织本部门员工规范有序的展开工作； 2，及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态，起到承上启下的作用； 3，针对部门员工的技术状态和思想状况，定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训，提高员工的综合素质，调动和发挥员工的工作积极性； 4，负责对本部门工作的不定期抽查和巡视，对所发现的问题及时整改，并作好有关记录，消除不良影响，树立公司的良好形象，同时做好客户档案资料的管理工作； 5，部门内部定期召开研讨会，对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论，相互总结教训，吸取经验，不断改进工作，提高服务水 准；
6，负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核； 7,与公司其他部门搞好工作沟通与配合； 8,完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，服从部门领导的工作安排； 2，工程安装调试中配合项目经理开展工作，做到文明施工，安全施工； 3，施工时应了解工程概况，熟悉系统原理和施工图纸，坚持按图施工，严守施工操作规程，并编制工程进度计划，保证工程如期完成； 4，协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作； 5，售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决； 6，对所负责的售后工地进行定期的巡查维护，树立良好形象，维护公司信誉； 7，对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题，要及时向上级主管反映，寻求解决办法； 8，努力学习专业技术知识，不断提高工作能力和水平； 9，对上级定期提供一些合理建议和意见； 10，完成部门领导交办的其它任务。
开店流程 文档
淘宝网（https://www.360docs.net/doc/687055282.html,）是由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。淘宝网垄断了中国90%以上的网上购物市场。 一、在淘宝网注册帐户 进入淘宝网的首页，点左上角“免费注册”。新页面打开后输入你想要的用户名，输入两遍密码（密码尽量复杂点），输入图片中的验证码，点击“同意协议并注册”。如果以上输入都没有错误，那么淘宝网将进入注册账户第二步：验证账户信息。请确保你拥有一个手机并能正常接收手机短信。根据提示输入手机号码，中国大陆用户请保留“+86”这样的前缀，因为“86”是中国大陆的国际长途区号，点击“提交”。正常情况下几秒中内你的手机会收到一条淘宝网发来的短信，把短信中的手机验证码输入网页上对应的提示框内提交即可。注册成功，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，一个账户可以同时是买家和卖家两个身份。 二、进行支付宝实名认证 怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。 支付宝就相当于淘宝网用户的资金中介，是保证买卖双方诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。（图文教程：支付宝实名认证步骤/流程） 三、通过淘宝开店考试 依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。关于淘宝网的规则我们必须要学习学习的，如果事先没有学习等我们以后开了店因为违反淘宝规则而被查封店铺就非常麻烦了。考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！ 在淘宝网上开网店，就是这么简单。而在淘宝网上开一个成功的网店，却并不容易，有大量的知识和技巧需要学习。决心开好网店的朋友们就请继续努力吧。很多人在网上开了店, 但是招揽不到生意, 久尔久之就把网店荒废了。至于如何才能开个成功的网店, 怎么样才能日进斗金, 你不妨看看良朋网 [ https://www.360docs.net/doc/687055282.html, ] 的一些文章，学习别人的淘宝开店心得和经验了。 大家开网店下手要快！新事物往往会催生一批新的富翁！下手太慢了，资源就被别人利用完了。这个我想做任何行业任何生意都是一样的。 必需软件阿里旺旺 在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ 聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。
淘宝开店流程图解 新手必看必须学习!
怎样在淘宝网上开店的步骤和流程技巧全部教程（七淘网） 据七淘网数据显示，北京、上海、广州三大城市共有C2C网上购物消费者近200万人，网络销售已成为另一种新型经济和职业悄然兴起。有好多公司职员辞去工作，专业在家开店，他们月收入平均在3000-6000元之间，更有不少卖家月收入高达万元以上，因为轻松、灵活、方便的买卖流程，网络销售与购买正渗透我们每个人生活中！ 看到许多在网上成名的案例，我们是否心动了呢？对于新学的朋友，如何拥有一个属于自己的淘宝店铺呢？下面Sakural1详细讲解下,教哪些想在淘宝网上开店却又不知道如何动手的朋友们如何在淘宝网上开店！真正的淘宝生活从此开始！ 一、开店预备工作，走出成功第一步 一、帐户注册 1、填写信息：我们登陆：页面，点击上方“免费注册”进入淘宝ID免费注册页面，填写有关注册信息后提交注册。 2、收电子邮件：注册提交后将有以下提示：“感谢您注册淘宝！现在请按以下步骤激活您的帐号!”，我们只需要进入我们刚才提交的那个邮箱里面，打开淘宝网发给我们的名为“亲爱的XX，完成最后一步，您的注册就成功了！”的确认信件，点击“确认”即可成功注册并使用你的帐户了！ 注意：淘宝规定注册使用淘宝的用户须年满18岁，且免费注册中你所提供的邮箱将成为你的支付宝帐号！ 二、了解支付宝(资料来源于支付宝官方网站） 1、什么叫做支付宝？ 浙江支付宝网络科技有限公司是国内领先的提供网上支付服务的互联网企业，由全球领先的B2B网站---阿里巴巴公司创办。支付宝（）致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。 支付宝交易服务从2003年10月在淘宝网推出，短短两年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注。用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止2006年6月，使用支付宝的用户已经超过2000万，日支付宝日交易总额超过４000万元人民币，日交易笔数超过25万笔。 支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过20万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。 支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、建设银行、农业银行、招商银行等各大商业银行以及VISA国际组织等各大金融机构建立了战略合作，成为银行在网上支付领域极为信任的合作伙伴。 支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖；同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。 中国的电子支付行业才刚刚起步，支付宝将为建立网上支付信用体系、打造功能更为强
售后服务方案45536
售后服务方案 致：浙江信达工程咨询有限公司 我们是按中华人民共和国的法律成立的一家公司,主要营业地点设在。我司很荣幸能够参加贵单位组织的 _______________ 的投标活动。 我们郑重作出以下承诺： 1）我方承诺对本项目所有货物提供：送货上门及安装服务，质保期（自验收合格之日起）为一年； 2）过程中如果出现故障，在接到维修电话后，8小时内响应，24小时内到达故障现场，抵达现场后二小时内恢复设备正常工作，故障排除后应出具书面故障诊断报告备案。如不能修复应提供备品，以保证整个系统的正常运行，有其它服务承诺的，一并履行，不得影响用户的正常工作业务。 3）在质保期内的工作应包括常规检查、调整和润滑。 4）在质保期满时，卖方工程师和买方代表对设备进行全面检查， 如得到买方认可，双方签订质保期满合格证书。 5）质保期内负责修理和替换任何由于货物自身的质量问题造成的损坏及故障。 6）质保期内：在质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然 灾害等不可抗力除外），由我司负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修，质保期满前，负责对产品进行一次全面的维护维修 7）质保期满后：我司承诺质保期满后，无论采购人是否另行选 择维保供应商，我司将保证及时优惠提供所需的备品备件 8）为保证工程质量，我司承诺专业技术人员全程参与施工安装 可编辑修改i
及售后服务工作 9）如果是不可抗力（如地震等）造成的破坏，如要修复，需要向甲方收材料费。如人为破坏（如火烧、刀割等）本公司负责修复，并向甲方收工本费。。 2、服务承诺： 2.1.我司有长期建立用户档案制，对归档用户提供免费咨询、优质服务。定期进行回访、巡检、维护和维修服务，并将服务内容记录归档； 我司设有售后服务热线，设立专人接听电话能够及时的作记录处理维修安排事宜。能第一时间派出技术人员到现场维修，并在服务过后，用书面形式向用户提供现场维修报告。 2.2.专门设有200平方米的备品备件的仓库，用于存放备品备件及各种用于服务的工具，这能保证维修配件的及时供应，便能快捷的为客户提供最为满意的服务。为了更好的服务客户，我们配备售后服务专车、售后服务团队巡检、后台跟踪备案服务，其标准严格遵照售后服务管理模式进行，使客户在享用我们产品的同时，还享受着整个公司团队的周到细致的星级服务。 2.3.我们对产品售后服务人员及工作质量的要求非常严谨，服务人员具备良好的素质，有力的保障于我们的工程质量及效果。 2.4.全心全意地为人民服务，是公司自创立以来，一直奉行的商业准则，所谓“有诚才有信，有信才有商”，让服务的理念扎根于每一位员工的心中一一不仅是营销团队、施工团队、售后服务部门，还推广到生产部门、技术支持部门、研发设计部门、后勤保障部门等相关单位。 3、售后服务优质、完善、方便快捷，具有针对性；
淘宝网店开店流程
2013淘宝网店开店流程 一、开店准备 1.硬件设施：电脑一台，笔记本电脑、台式电脑均可，并可以上互联网。对电脑配置没有要求。当然，电 脑配置越高、操作越快，这个不用多解释。 2.自身必须年满18周岁，并且有二代身份证，在工商、建设、或者农业银行（推荐这三个银行是因为这 三个银行开网店的操作程序最简单、好操作、安全系数较高）办理一张银行储蓄卡，也就是我们平时说的“银行卡”（非信用卡，信用卡不能开店）并且开通了网银。注意，开通了网银的银行卡有电子口令卡、或者U盾、或者K宝，如果你现在还没有，那就是你只办理了银行卡，没有开通网银。 3.属于自己的一部手机并能够正常通话状态（是为了你注册淘宝、安装一些淘宝必要的辅助组件时作为接 收验证码来用） 4.非常清晰的自己身份证正反面照片（电子版），如果自己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手 机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图： 5.非常清晰的自己的上半身照以及自己上半身照手持身份证正面的照片（电子版）如果自己没有照相机， 建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图：
注意，文字上面这两张照片要求图片背景一致、并且手持身份证的照片，必须能够看清身份证上的文字，放大后，要求与第4点身份证正面照片清晰度一致或者接近。 好了，上述内容是每位淘宝网开店必备条件，如果你可以满足上述条件，并且按照上述条件去办，办好后，继续往下看！ ↓ 二、开店前注册淘宝会员名和支付宝 1.打开https://www.360docs.net/doc/687055282.html,点击左上角的，免费注册，见下图： 然后会出来下图： 点击“同意一下协议并注册以后，会出来下图：
小区活动推广方案
美的泸州区域小区推广系列活动2011年度方案（拟） 为缓冲国家家电下乡政策补贴取缔的空白，积极配合、响应公司新推出的“惠民”系列政策的深入、推广及落实；同时根据品牌市场部对2011年度各区域社区推广的规划和要求，结合泸州区域社区推广的实际调研和信息收集，通过推广品牌、拉动销售增长点等方面的综合考量，现草拟建议推出主题为：“惠民万家之社区篇”系列小区推广活动。 本次活动旨在深入推广公司品牌，拉近品牌与大众消费距离，挖掘新的销售增长渠道三个方面。联合各行业领域其它品牌产品，走进最贴近大众消费者生活的社区，通过活动主题宣传公司最新的产品优惠政策、深入营造及培育新政策产品市场氛围；与公司将要投放的政策硬广等推广手段结合一个“拉”，一个“推”，使之形成立体式市场推广效果。 系列活动主题： “惠民万家，给力（走进）社区”（拟） 主题内容： 世界500强企业——美的集团，联合创维/长虹、全友、（木地板、装修、灯具、 厨具、宽带（联通、电信）等）………等数十个知名品牌，2011年度重磅策划。“惠 民万家之幸运社区”盛大系列促销活动。 活动内容：美的联合多家企业，在某区域内选定若干个社区作为“幸运社区”；2011年将依次在选定社区内开展为期**天的联合产品促销活动。将各种热销产品、优质服务 送到被选定社区内进行低价限地促销。届时，不但能让被选社区的消费者不出小 区就能买到相应的所需产品，而且还将以绝对高性价比的优势价格购买到部分活 动特供产品及服务。（另外活动期间还可以有庆典节目、抽奖、公益游戏等活动。） 活动目的： 1、扩大品牌推广渠道，拉近品牌与消费者生活距离；促进终端消费落地。 2、开发新的销售渠道，从专卖店、卖场等“走进来”的销售终端扩大延伸至“走 出去”的开放式销售终端。增加销售机会，扩大销售额。 3、通过品牌联合、评选等方式及噱头，结合一定的新闻话题炒作及舆论环境培 育；可以在短时间内的一定区域造成不错的品牌知名度扩散及深入。 4、通过活动主题，普及推广公司替代家电下乡政策的“惠民”优惠政策及相应 产品。并借助为期1年的活动平台检验政策的可执行性及销售认可度。 5、与各个社区管委会、开发商建立长期的关系网络；推广工作的持久性挖掘更 多渠道及可能的合作方式。让未来的市场广告投放更深入、更接近消费人群。 活动时间节点、活动地点： 1、活动时间周期：1~2个月 2、时间节点选择：双休日、节假日、小区开盘、小区交房、小区业主交流会、 社区活动等 3、活动地点选择：社区广场活社区内空旷地。
售后服务方案说明
第一节售后服务 作为一个总承包企业，除了保证所交付的产品满足质量要求外，更重要的是在后期的服务中做到至善至美，这样才会显示出最大的社会效益，持久品牌。我公司作为建筑行业的优秀企业，一直注重这种持久效应。我们将采取一系列保证措施，使建设单位最大满意，并使入住及使用本楼的客户最大满意！ 本工程竣工验收后，我司将按规定对建筑物进行保养、维护及保修和回访，地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；屋面防水工程、卫生间、房间和外墙面防渗漏工程为五年，装修工程为二年；电气管线、给排水管道、设备安装为二年，其它项目为一年，在保修期内，如出现施工质量问题，我司将组织人员对其进行免费维修，对其他原因需要修理，提供有偿服务，保修期满后，将进行有偿维修。 一、服务宗旨 “以质量为本，做一项工程，树一个名牌；让顾客满意，创优质服务，且不断改进。”既是我司的质量方针，也是我司的服务宗旨。 为业主提供尽善尽美的服务是我们不断的追求，我们一直本着“求实创新”的企业精神，不断地追求管理的创新和高效，不断地更新我们的生产设备和机具，不断地总结和实践我们的施工工法，不断完善我们的售后服务；每一次的技术更新和改造，每一次的管理创新和进步，每一步服务质素的提高都源自于客户的要求和市场的反馈。 我司坚持“信守合同、质量第一、用户至上”的经营宗旨，精心组织施工，并提供优质完善的售后服务，维护工商部门授予我司“重合同守信用单位”和银行授予的“AAA”级信用单位的荣誉。 如若有幸中标，我司定会充分发挥地理优势，将本项目列为我司重点项目来实施，积极主动地为业主提供长期的工程服务。 二、工程保修服务期限与承诺 1、工程保修服务期限 工程竣工时，由业主和我司在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等。 由我司填写《建筑安装工程保修书》，并经业主确认，双方盖章签字后作为工程保修的依据；在正常使用条件下，工程的保修期限按国家相关规范及要求执行。 2、工程保修服务承诺
淘宝开店流程(图解)
淘宝开店流程（图解） 在淘宝网上开店完成以下几步就可以了： 1、注册淘宝账户； 2、进入“卖家中心”页面，点击“我要开店”或“免费开店”，开始开店认证。 3、当“开店认证”显示已完成，完成“在线考试”和“完善店铺信息”便可以拥有自己的店铺了。 4、开店成功后，进入“卖家中心”，在左侧菜单栏“店铺管理”处即可看到“查看我的店铺”字样。 详细步骤如下： 一、开店准备 1. 硬件设施：电脑一台，笔记本电脑、台式电脑均可，并可以上互联网。对电脑配置没有要求。当然，电脑配置越高、操作越快，这个不用多解释。 2. 自身必须年满18周岁，并且有二代身份证，在工商、建设、或者农业银行（推荐这三个银行是因为这三个银行开网店的操作程序最简单、好操作、安全系数较高）办理一张银行储蓄卡，也就是我们平时说的“银行卡”（非信用卡，信用卡不能开店）并且开通了网银。注意，开通了网银的银行卡有电子口令卡、或者U盾、或者K宝，如果你现在还没有，那就是你只办理了银行卡，没有开通网银。 3. 属于自己的一部手机并能够正常通话状态（是为了你注册淘宝、安装一些淘宝必要的辅助组件时作为接收验证码来用） 4. 非常清晰的自己身份证正反面照片（电子版），如果自己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图：
5. 非常清晰的自己的上半身照一级自己上半身照手持身份证正面的照片（电子版）如果自己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图： 注意，文字上面这两张照片要求图片背景一致、并且手持身份证的照片，必须能够看清身份证上的文字，放大后，要求与第4点身份证正面照片清晰度一致或者接近。 好了，上述内容是每位淘宝网开店必备条件，如果你可以满足上述条件，并且按照上述条件去办，办好后，继续往下看！ 二、开店前注册淘宝会员名和支付宝 1. 打开https://www.360docs.net/doc/687055282.html,点击左上角的，免费注册，见下图：
淘宝网新手开店入门
淘宝网新手开店入门 【篇一：淘宝网新手开店入门】 有如下步骤： 一，带上你的身-份证，最好也带上身-份证正反复印件 二，到离自己最近的银-行，开一张卡 三，开卡前要填写一张表 四，到柜台跟工作人员说，你要在网上买东西，需要开通网-上银行五，网上银-行开通成功，记牢相关密码六，登录支付宝网站，注册 支-付宝，填写相关资料，必须是真实的 七，在支付宝网站上申请实名认证，一步一步操作就可以了 八，填写资料和上传照片 九，绑定手机 十，认证为卖家 【篇二：淘宝网新手开店入门】 今天聊一个我辅导许多年的服务项目，这个服务一直都是线下开展，主要针对新手玩电商的简单套路，快速起步的。 最简单的3个步骤： 单品 商品基础准备 店铺套路玩转 ok，在看我以下分享的时候，我警告一下，如果你现在没钱，还是 新手，看完后立刻操作，否则关掉文章，我只想给想学习的人分享。操作任何事情都不要想着要多多多，能把一款单品玩爆了就够你赚的。 分享一个我玩充电宝单品的案例： 1.在08年的时候，我业务时间玩了一个很普通的充电宝，在阿里巴 巴进货，拿来我用贴纸贴个包装，这就是我最简单思维，换包装。 2.找美工花了50元设计了一个，迅速把店铺全部设置好。 3.开始刷销量与关键词排名。这里是经典，如果你学会了可以一年 迅速赚60万以上。 刷销量 我随便在百度找了一个平台，刷了80个销量，并且开了直通车，直通车只是为了打一个幌子，不会被降权。
简单流程：上传好宝贝－开刷 关键词简单排名 在某平台购买点击，搜索关键词，然后点击。这样排名增长速度飞快，其它排名技术从未使用过，只用简单的原理，关键词点击。 非常简单，用了三个小步骤，做了一个爆款每个月十几万的收入。 上传宝贝－刷销量－玩排名－收钱 非常简单，没多少内容，但很实际，只要你敢操作，你就能赚钱， 别觉得你知道，你知道但你没赚钱，没赚钱的知道叫无用。 只用简单的几分钟分享一个简单的内容。 【篇三：淘宝网新手开店入门】 ◎有没有资金支持无论你打算卖什么东西，在淘宝开网店都不是完 全免费，淘宝开店要花钱的地方也不少，当然刚开始开店也可以完 全免费，在淘宝开网店需要多少资金是不少新手的疑问，下面就把 淘宝上需要花费的钱基本给大家说说。 淘宝开网店需要买一台个人电脑或者笔记本，一般需要3000~5000 元之间，这个配置足可以开淘宝店了。 一个钻以下的淘宝网店是用扶植版的模板，但是到了一个钻的网店 以上至少要使用50元一个月的模板，当然还有更好的，豪华版、旗 舰版，这些模板更加好看，但是也非常贵。 在淘宝开网店还需要交1000元的保证金，这是最基本的。 淘宝开网店还需要进货，那么在货源上这一块的花费具体要看你在 淘宝网店上卖的是什么产品了，如果大型比较贵的产品那可能需要 很多资金。 在淘宝网上开店需要学习一些知识，比如去淘宝大学学习有的就需 要花几块钱去购买教程，或者你去参加一些培训可能要花几百元的 培训费性价比最高的就是买一本教程，随学随看，比如您眼前这本。淘宝网店装修模板要在淘宝装修市场上购买，最低5元一个月，也 可以使用默认的模板，但是非常的不好看，但自己装修需要懂装修 技术，新手最好去购买。 如果想在淘宝上正经地长期开店，可能推广上还需要花一些钱，比 如在某些网站上挂一些广告、在淘宝上开通直通车等等。首次加入 直通车要先缴纳500元作为扣费押金。 在淘宝开网店如果做实物网店需要到快递公司签合同或者是在淘宝 上进行快递的填写，快递费首先需要花费自己的钱来完成。
阿里巴巴开店基本流程
阿里巴巴开店基本流程 第一步，开始并不在网上，而是在你的脑子里。 你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。 第二步，选择开店平台或者网站。 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。 第三步，向网站申请开设店铺。 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在"珠宝首饰、手表、眼镜"中的"手表"一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。 第四步，进货。 可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。 第五步，登录产品 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。 但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定10 5元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。 第六步，营销推广。 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不
英语宣传推广活动方案
奔跑吧，单词！——我爱记单词活动策划书 一、活动背景 2015年菏泽市中考离我们越来越近，很多同学们由于英语成绩一直不理想，内心不禁产生紧张感和一丝担忧。鉴于此，我校组织这次活动，让广大中学生们都行动起来，积极应考。针对此次中考，外界很多辅导班并不重视单词，而是机械的教授语法等一般课程。万丈高楼平地起，单词是组建英语的基石，为给同学们冲刺中考，英语取得好成绩加油助力，我们在这个寒假为您把好单词关！ 策划人： 教学部 我爱记单词
二、活动目的及意义 1.为了激起大家学习英语的积极性，更实际的实现对大家在单词方面的提升； 2.增强大家的竞争意识，以便逐渐进入冲刺中考的状态； 3.寓学于乐，让学生们在激烈的竞争中发挥才智，体验英语学习的快乐。 三、活动名称 奔跑吧，单词！ 四、活动详情： 报名时间：1月25日——2月6日 活动时间：2月8日 考试内容：主要是中考真题中出现的高频词汇，这样会有很大的实用性。活动形式：现场答题与笔试相结合。 命题形式：不拘泥，不单一，不只是简单的单词英汉对译，为加强同学们对单词的认识和运用。初赛笔试有四种题型： 1.选词填空（有易有难，易者备选词区别较大，难者备选词形近或意思相近） 2.填空（填空又分为两种，有首字母提示和无首字母提示） 3.根据句意猜测词义（有单词，有短语）。竞赛详见后面的具体流程。 4.高频词汇联想记忆比拼 五、活动开展 第一阶段：1月25日-2月6日前：到二十一中、二十二中、区实验中学宣传动员。
第二阶段：准备阶段。自报名后至比赛前，参赛者准备考试，组织人员具体筹备。准备事宜，备题，印题，准备奖项。 第三阶段：考试，组织人员监考。 第四阶段：后期，评卷记录成绩，并进行颁奖。 具体流程：初赛：对报名学员进行分组（分组组数根据实际报名人数而定）。 组织学员统一进行笔试，考试形式按竞赛的形式，并组织人进行 监考（暂定人员为我校工作人员，监考时尽量严格，避免作弊行 为）； 决赛：有两个环节 第一环节.限时记忆 提前准备一定数量的高频且较有难度的词汇，现场把这 些单词发给学员，限时记忆，比谁记得多且准。并以抢答的 形式比赛对单词的记忆情况（单词范围就是笔试和上一轮出 现过的单词）。每个词配备三个意思，由主持人来解释单词 的意思，主持人每说完一个意思，选手即可抢答，抢答错误 后主持人继续说第二个意思，以此类推。 第二环节.联想记忆 提前准备一定数量的高频且较有难度的词汇（该环节词 汇不同与第一环节），现场把这些单词发给学员，发散思维， 每组学员通过自己的联想来记忆更多且更合理的词汇，最后 又评委来评定词汇的数量和质量，根据有效总量数排名次。
售后服务方案
1.3 本项目售后服务与技术支持计划 １.3.1 项目售后服务与技术支持流程 1.3.1.1 一般事务流程 本投标人始终追求卓越的服务品质，以招标人满意为不断追求的目标。本投标人依托强大的技术服务队伍，建立有一套完善的服务体系，能够为招标人提供完善方便的技术支持和伴随服务。本投标人技术支持和伴随服务常规流程简单快捷,具体如下图： 图:项目售后服务与技术支持一般流程图
1.3．1．2 紧急事务流程 图：项目售后服务与技术支持紧急事务流程图 应急启动流程:应急处理工作小组从系统使用人员、系统运维人员的故障申告中得知信息系统异常事件后，应在第一时间赶赴信息系统故障现场。 应急处理工作小组针对信息系统事件做出初步的分析判断。若是电源接触不好、物理连
线松动或者能在最短时间内自行解决的问题，及时按照有关操作规程进行故障处理,并报领导小组备案；否则,应急处理工作小组将故障大致定性为设备故障、线路故障、软件故障等故障之一，及时告知领导小组，并采取措施避免事件影响范围的扩大。 应急处理工作小组向领导小组报告，在领导小组的授权后启动相应的应急预案。针对灾难事件和影响重要业务运行的重大事件，还要及时向上级机关进行报告。 应急处理工作小组根据故障类型及时与外部支持人员取得联系。其中,设备故障的,可与设备供应商和集成商联系;软件故障的，可与系统集成商联系，由系统集成商进行现场或远程技术支持；各方密切协作力求在短时间内恢复正常。 应急处理工作小组在上级机构或外部支持人员的配合下,充分利用应急预案的资源准备，采取有力措施进行故障处理,及时恢复信息系统的正常工作状态。 应急处理工作小组通知业务部门信息系统恢复正常，并向领导小组报告故障处理的基本情况。重大事件形成文字资料,以书面形式报告给上级机构。 总结整个处理过程中出现的问题,并及时改进应急预案。
自己开店流程
自己开店流程 自己开店流程 现在，也许你正坐在你的小卧室里面，想着如何开始你自己的生意，做你自己的老板。任何一个有经验的企业家都会告诉你，这可不是一件容易的事。当你的公司进入实际筹备阶段时，有些事情是必须要做的，否则将来肯定会后悔。 比方说：开业前要去哪里审批？新企业怎样注册？股权怎样分配？新公司如何选址？创业期间如何管理企业？初创时期的薪酬怎样设计？如何让企业在税收测算中获益？所有这些你都得考虑，如果你在哪方面做得不够仔细的话，你很有可能是捡了芝麻，却丢了西瓜。所以，在哪些方面你要花时间，如何做能够帮你省下一大笔钱，这些你都要考虑到。 自己开店流程之开店手续去哪审批？ 从事不同的行业有不同的审批部门，以下是27个行业对应的审批部门： 1、从事食品（含饲料添加剂）的生产、销售--区防疫站 2、烟草专卖品的生产、经营--烟草专卖局 3、药品生产、经营--卫生局 4、锅炉、压力容器制造及电梯安装--劳动局 5、化学危险品（含石油）生产经营--化工厅 6、金银收购、金银制品加工、经营及废料中回收的金银--人民银行 7、旅行社--市旅游局 8、特种行业（旅馆、印刷、废旧金属收购、文化娱乐、浴室）--公安分局 9、图书报刊和录音录象制品的出版、发行销售--广播电视局 10、公路水路运输、客运--交通局 11、娱乐场所--文化局 12、文物经营--文物局 13、小轿车经营--市工商局市场处 14、会计、审计事务所--财政局、审计局 15、房地产经营--建委 16、广告经营--工商局广告处 17、商标印刷--工商局商标处 18、国有资产评估--财政局 19、成品油批发、零售、加油站--计经委 20、煤炭经营--煤炭市场洽理办公室 21、汽车维修--汽车维修行业管理处 22、经济信息、房产信息咨询--工商局 23、物业管理公司（与房地产公司要有代理合同）--房产局 24、计算机网络服务--公安局 25、医疗器械销售--医药管理局 26、职业介绍所--劳动局 27、企业登记代理--工商局 自己开店流程之创办新企业怎样注册？ 我国现行法律，个人创业的法律途径主要有：设立有限责任公司；申请登记从事个体工商业；设立个人独资企业；设立合伙企业。
淘宝新人开店须知的运营流程
淘宝新人开店须知的运营流程 1、店铺装修，百度上大把的视频教程，不在多废话啦，尽量挑好看的图片素材就行。 2、货源选择，自己身边有货的优先考虑，没有的，可以去1688看看，选择详情页好的上。判断标准是自己都觉得有购买欲望才行。 3、宝贝上架，现在流行软件一键传淘宝，只需要点击上传，然后去宝贝仓库，改一下标题，运费模版，并且设置手机详情(八成以上的买家是手机逛淘宝的)，然后选择立刻上架就行了。 4、促销活动，可以在营销中心那里设置店铺红包，优惠卷，VIP 折扣，淘金币(强烈推荐)等活动。 5、好的宝贝得有好的卖点才行，需要自己去大笔发挥啦。 6、要保证自己长期在线，有人问你话，不管他是不是来买东西的(可能日后就是您的顾客也说不定)，要积极回复(不擅长表达的，就实话实说，千千万万不要爆粗口，说脏话)，比如有的买家就是来砍价的，能不能优惠，请根据宝贝拿货价和快递运费考虑。如果不能优惠的，尽量说好话就行。千千万万不要说：就是这个价爱买不买，恕不还价之类让人听啦不舒服之类的话。 7、买家付款之后，要尽量在24小时之内发货，代发的需要和供货商交涉，让他们快点发货。 8、买家收到货之后，就要面临评价问题。首先不管买家给你什么评价，请一定要给买家好评。如果买家给啦中差评，能通过好话安抚的最好，听不进去的，就得需要给人家一点实惠的才行。
9、如果这个宝贝中差评很多，说明质量不过关或性能不如意，要及时删除或下架该宝贝。 10、好的东西也怕没人知道，就需要面临推广问题。直通车效果虽然最好，但是里边学问很大，弄不好得不偿失。淘宝客推广(强烈推荐)，一般选择销量好的宝贝去设置。宝贝展现不扣钱，只有交易成功之后才扣钱，性价比最高的推广方式。 11、标题优化，这可是个大学问。一般根据：品牌+型号+类别+功能描述+卖点排列，如果字数不够，品牌+货号可以不写。宝贝类别属性，越详细越好。可以根据卖家中心的体检中心--搜索，和生意参谋的实时访客--搜索什么来到你的店铺等来考虑。