公务员心理健康问题与对策

公务员心理健康问题与对策一、公务员常见的心理健康问题公务员是生活、工作在改革开放前沿的人群。

面临种种社会压力，公务员的心理问题不仅关系到自己的身心健康，还关系到自己的公众形象。

对公务员的苦闷，‚亲人和社会一定要体谅、理解‛。

为此，我们有必要关注、分析公务员心理问题。

（主要）1.职业特点的公共性问题。

公务员的职业性质具有鲜明的公共性。

《公务员法》规定，公务员有义务模范地遵守宪法和法律，正当地行使公共权力，维护和实现公共利益。

但公务员又是一个特殊的政治群体，他们与行政的权力密切相关。

这使得他们具有‚以公共权力谋得个人利益‛的能力和机会，可能经常会遇到道德选择的两难困境。

因此公务员的职业特点决定了经常要抗拒诱惑，廉洁奉公。

这也是一种特殊的自我保护，不做违法乱纪的事，才能获得心灵安宁，保持自身的心理健康。

警惕优越感、特殊化，物质需求上不要追求过高的标准，这是防微杜渐、清正廉洁的心理基础。

2.社会责任问题。

公务员从事的职业是非常高尚的，社会责任重大，社会责任感强的公务员们，在追求公共利益最大化的时候往往容易受到自身能力的局限。

他们在作为公民和公务员两种角色时，期望通过个人的能力，改变现状，为人民谋福，但社会现状和现实往往并不能总是如人们所愿。

个人的能力可能并不能根本改变很多社会问题。

这时候，公共责任的重大和个人能力有限之间的冲突就容易导致公务员苦闷、悲观、失望。

这就是说，公务员群体容易陷入‚愿意承担公共责任‛和‚是否有能力承担‛的心理困境之中。

特别是当前的官员问责制更容易使官员心理蒙受巨大的心理压力。

因此公务员应当适当疏导这种压力，培养做人做事的公正心和奉献精神，公务员对国家和人民都要负责，并对社会发展负有特殊的责任与义务。

培养正直、诚实、正义感等良好的品质，以树立自己的公众形象。

3.官僚主义和‚官本位‛思想危害。

公务员群体在政府部门工作很容易受到官僚主义和官本位思想影响、压制，这种环境很容易阻碍公务员个人情感发展，使人在制度的刚性制约下丧失了人的思想、感情，使人性得到扭曲，久而久之，便可能导致公务员形成循规蹈矩、刻板、不近人情的性格特点，使心理受到伤害。

要形成站在普通百姓的角度考虑问题的良好习惯，不断调整自己的心理与行为，对周围的赞美或诬陷之词，都做到泰然处之。

4.知识和能力的问题。

随着社会发展进步，社会问题日益呈现复杂化和专业化，这对政府的管理水平提出了更高的要求，政府承担的公共责任也愈来愈大，这种责任很自然地转移到公务员身上，转化为心理压力，造成公务员心理紧张。

公务员必须紧跟时代步伐，不断增强个人能力以应对压力和挑战, 在这一过程中，难免会有一些公务员会因为个人能力的欠缺而产生不适、紧张、恐惧等不良心理反应，陷入心理困境之中。

适应形势的发展，调适公务员心理，使其走出困境，愉快地投入工作具有重要的现实意义。

在当前，《公务员法》规定，机关应该根据公务员工作职责的要求和提高公务员素质的需要，对公务员进行分级分类培训。

公务员群体参加各类培训，积极提升自身能力能够有效避免这类心理困境的出现。

5.激烈的群体竞争问题。

中国是一个有着传统‚学而优则仕‛文化观念的国度，因此，政府部门一直就是国人眼里的香饽饽，加之，考公务员的热潮一波接一波，大批精英进驻政府部门，公务员的群体竞争越发激烈。

新通过的《公务员法》还规定，公务员管理将引入聘任制，即机关根据需要，经省级以上公务员主管部门批准，可以对专业性较强的职位和辅助性职位实行聘任制。

这种竞争一方面有利于我国干部人事制度改革，激活干部队伍活力，提高公务员素质，另一方面也给公务员带来巨大的压力，对权力地位的担心，个人成就的焦虑，未来的忧愁等等，纠结在心中，难以排解。

特别在当前，‚博士从政‛已经成为越来越普遍的现象，高学历、能力强的精英越来越多地进驻政府，这对博士群体自身和原有系统内公务员的心理都是个不小的冲击。

在一次调查中，对‚博士是官场中的‘弱势群体’‛的说法，10名博士中有4名选择了‚符合真实感受‛，另有5名不同程度地表示赞成，他们面临的压力和心理困境可见一斑。

另一方面，对于原有的公务员来说，‚进驻者‛极有可能会影响到自己的利益，威胁自己的地位，有官员坦言，‚确实有危机感‛。

在这一激烈的竞争过程中，压力很容易使公务员陷入心理困境中，如果解决的不好，将有悖于当初引入人才的初衷，达不到政府管理的目标。

二、公务员心理健康的自我调适和保护（1）要学会做自我否定，不要太固执。

人为什么要学会自我否定？刚才讲，人对于任何事务的看法都带有主观性的特点。

那当和别人对同样问题有不同看法的时候，是层次事务的不同的方面。

假设，这是一个客观的问题，今天大家讨论它，你们所看到的和我所看到的问题是不一样的。

这就是刚才讲每人的认知结构的不同造成的。

你看到的，我没有看到，而我看到的你也没有看到。

如果我们不能自我否定，你觉得我看到的，眼见为实，我没有看到的，我就不承认，认为它是不存在的，这就不是一个学习的理念。

我刚才讲，我们时代的特征要构成一个终生学习的社会体系。

在人际相处过程的时候，要学会自我否定。

就是当我提出的观点，别人跟我的观点不一样的时候，要有一个学习的态度，而不是一个拒绝的态度。

每个人看问题的角度不一样，是由我们的认知结构、知识、经验和信息来决定的。

所以，今天你把你的知识给我，我把我的知识给你，我们两个都增加了能力。

当我们能够互相交换，因为它有很多的角度，很多的这样一个侧面，如果我们能够彼此之间，互相之间能够交换每一个人的看这个客观问题的角度，才能最后完善对客观问题的整体认识。

所以，我们与别人相处的时候，必须要有一个自我否认的态度。

一个人只有自我否定，才能够反思。

反思这个问题哪些方面是我看不到的，是我没有想过的，是我没有思考过的。

这样我们就能够从其他人对这个问题的看法当中去学习，而不能说我这样看就这样看。

偏视或者是固执，这样我们就会过于狭隘。

对一个问题的看法过于狭隘。

也不是学习这样一个态度。

（2）应该能够换位思考。

改变看问题的角度包括两个方面：第一自我否定，不要太固执；第二换位思考，站在别人的角度去思考问题。

我觉得不管是领导者与被领导，如果单纯的站在自己的角度看一个问题，或者解决一个问题的话，都会觉得自己看问题的角度或是处理问题的方法是最好的。

但是如果不能设身处地的，站在对方的角度来想，那么可能我们对这个问题的理解和处理的方法就不会是最得当的。

有很多的时候，我们自己的问题、苦恼是常于烦恼。

只站在自己的角度去看，这么想会非常的痛苦，就会特别的烦恼，甚至会引起一些人际关系的紧张。

那么，如果能够站在对方的角度看问题，能够设身处地，站在不同的角度想，就像讲每个人站在不同的位臵上的时候，他对问题的反应是不一样的。

比如讲，一个普通的公务员很可能是站在两层楼上，科级站在五层，的处级站在八层，局级站在十三层，那么所站在不同的级别上，他所看问题的角度不一样，他对问题所得到的结论和看法也是不一样的。

有很多时候，提出一个工作建议，想了很长时间，发现了一个问题提出了一个对策，交给了领导，可领导为什么不采纳呢？如果你只站在自己的角度上，你会认为这个问题特别重要。

站在本部门的角度上看，这个问题特别突出也特别重要，但是如果这个问题站在领导的角度、宏观的角度，它可能不是那么重要。

或者它是一个部门的利益的问题，那么就不仅仅说满足某一个职能部门的利益，那么它可能解决问题的时候涉及到利益问题的时候，要通盘的考虑或是宏观、全局的考虑。

所以说，当能够站在对方的角度来考虑问题的时候，可能就不会那么耿耿于怀了，就不会有很多时候有很多问题想不明白了。

3、应该对压力有所认识，有所准备有的时候，之所以觉得受到打击、挫折，是因为对问题缺乏一些必要的认识和准备。

有的人说我努力工作就应该得到表扬；这么辛苦，领导就应该肯定；做的这么好，领导就应该表扬我；或者我提了这么好的方案，领导就应该采纳，如果我们只站在自己的角度，或只给自己一种答案，事情的答案不是这样的，就会受到打击和挫折；觉得应该是这样的，但是我们知道任何事物它应该有很多结果。

我们努力工作，每个人都在努力工作，我们在工作当中，不管我们怎么努力，可能也会出现一些差错。

所以任何一个人的工作，可以表扬也可以批评。

那么如果你给自己多种准备，我这样工作，别人也有可能觉得不完善的地方，可以表扬也可以批评，给自己多种答案，那么任何答案你都能够接受。

表扬也好、批评也好、指责也好，你都能够接受，所以我觉得有很多的时候，给自己心里一种准备是非常重要的。

就像社会不断的变迁，它在不断的发展着变化。

《谁动了我的奶酪》这本小册子之所以能够风靡全球，是因为它这种理念使我们生活在今天这样社会是非常的重要。

有一天社会发展总会剥夺属于我们的东西，社会发展太快，它会剥夺属于我们的知识、经验。

我们不能像那个老鼠一样，天天都有奶酪，突然有一天奶酪被偷走了，我就每天在那等着。

谁把我的奶酪拿走了，为什么这么不讲理？为什么这么不公平？我们还是会像另外一只老鼠一样去寻找，当他没有了的时候，怎么样去改变，去适应已经改变了的环境，这个我觉得非常重要。

那么产业结构的调整，很多工人要下岗，劳模也要下岗，社会在发展过程当中，一定会剥夺一些人的利益。

因此，我觉得每一个人对社会这样一个发展都应该有准备，有工作当中的行为，也应该给自己多种准备，并不是我这样，你就必须得怎么样。

讲到人和人之间，黄金法则就是你不想别人怎样对待你，你就不要怎样对待别人，如果你期望别人去尊重你，你就要去尊重别人，如果你希望得到别人积极的态度，那么就应该给别人积极的态度。

但不能反过来说，对你怎么样，你就一定要对我怎么样。

就像我刚才讲，我工作好你就应该肯定；我工作努力付出，你就应该表扬我；我提出的方案，你就应该采纳，这个是没有道理的。

就像我爱你，你就得爱我，你要不爱我，我就跟你玩命，这就没有道理了。

所以我觉得有很多的时候，我们在面对很多的事情的时候，给自己很多的准备，我觉得这是很重要的。

不是唯一的一种答案。

4、排除负性情绪的手段应该善于转移，适当的宣泄。

每个人都有苦闷的时候，每个人都有不愉快的时候，这个时候，不要一个人在屋子里面冥思苦想，一定要转移一下。

人是一个环境的产物，改变一下环境，那么你出去溜溜弯儿，听一场音乐会，找个朋友聊聊天，看场电影，都能排解人的负性的情绪。

中国有句老话叫‚万病气上得‛，美国用一些科学的手段来证明人为什么生气会得病，平常喘气的时候都会有水分的，它把人的平静、高兴、郁闷、生气、愤怒、委屈的状态等，那种状态下所呼出的气体收集起来，液化成水做了20年实验。

他们发现只有人在生气的时候，所液化下来的水的颜色是最深的，含毒量是最高的。

那么因此，当一个人情绪不好的时候，要能够去宣泄，你长期的积累许多负性的情绪，一定会对人的身体健康有损害。