【工作总结范文】少先队辅导员工作总结范文

少先队辅导员2019年工作总结范文

一、提高自身素质是做好少先队工作的基础。

为了能够更好的做好少先队工作，我坚持学习理论知识，积极参与少

先队理论学习，提高政治思想觉悟和良好的道德修养，忠诚党的教育

事业，热爱少先队工作，以“爱生理念”作为指导思想，以人为本，

把少先队员当作自己的孩子来培养。工作中，我重点抓养成教育，以

爱国主义教育为主线，以少先队活动为载体，设计、组织全校少先队

员开展丰富多彩的少先队活动，使他们在少先队组织中健康成长，全

面提高综合素质，继续把我校的少先队工作推上一个新的台阶。

二、全面抓好少先队常规工作是大队辅导员的本职。

(1)规范升旗仪式。每周一次的升旗仪式工作是少先队大队的一项重要

工作，本学年我组织各中队辅导员规范了升国旗仪式，出旗、升旗、

国旗下讲话等过程庄严而规范，护旗手、升旗手、演讲者严肃而自豪，让队员们能够更好的受到爱国教育。

优秀少先队辅导员主要事迹材料

优秀少先队辅导员主要事迹材料优秀少先队辅导员主要事迹材料 xxxx，女，汉族，xxxx年7月毕业于xxxx通什师范学校，xxxx年任教。xxxx年函授毕业于xxxx教育学院。自xxxx年担任少先队总辅导员以来，始终以人民教师的职责，认真履行教师的义务，特别是近几年来，为努力实践三个代表重要思想，坚持党的路线、方针、政策，使自己有良好的思想品质和道德情操，做少年儿童的表率。热爱少先队事业，积极开展少先队工作。我热爱少先队工作，我追求上进，不断提高自己的思想和理论水平。我创造性的开展工作，组织少先队员开展了丰富多彩的系列主题教育活动。抓好少先队阵地建设，利用红领巾电视台、广播站、黑板报及各班队角、荣誉角、等活动阵地，使队员在自我服务中发展能力。有人把辅导员看作一种头衔，也有人把它看作一项职务，而我把它看作今生的事业和追求。我爱学生，爱事业，以满腔的热情在教书育人这片热土上谱写着自己的人生篇章。现将我少先队工作方面的具体措施作一汇报。一、热爱学生是工作的源动力。热爱学生是一种强大的教育力量。我向父母爱子女那样热爱自己的学生，把爱的感情毫无保留的全心全意地倾注到每个学生身上，用爱的感情去打开她们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。基于此，工作才细致入微，平等对待每一位学生，不论成绩的优与劣，家庭的贫与富。二、狠抓少先队组织建设。

1 加强中队辅导员队伍建设。我校少先队组织将始终不渝地抓好中队辅导员的配备、选拔培训工作。为中队辅导员的学习、工作创造良好的环境和条件。定期召开辅导员会议，组织学习研究工作，提高辅导员的工作水平。 2抓好少先队干部的培养。学生干部是教师和学生之间的桥梁和纽带，是学生自我教育、自我管理的组织和领导者，是学校教育中不可或缺的骨干力量。对干部进行培训。讲干部本身能力的培养对少先队的重要性，明确少先队干部对各自的职责与任务，明白以身作则表率作用的重要性。每学期组织少先队干部进行工作总结经验交流，相互取长补短，不断改进工作方法，共同进步，提高工作能力。三、丰富多样的少先队活动。首先是每周一次的班队课，是开展活动的基础平台。班队干部提掉，全体队员参与，积极性空前高涨，可以说是队员们每周一次的节日，共唱国歌队歌、才艺展示、绝活比拼、课本剧排演、传悄悄话、成语接龙、抢板凳等各种各样的形式。主持人的穿针引线，把每周的班队活动搞得红红火火。附送：优秀少先队辅导员先进事迹材料优秀少先队辅导员先进事迹材料

2017少先队辅导员工作总结

2017少先队辅导员工作总结曾记得一位老教师说过：“真爱在心，享受孩子。如果你把自己的理想、青春、快乐、幸福融入到为孩子们的服务中去，感受到的必是质朴的泥土的芬芳。”在辅导员工作中，我注重有风格、有创新、有品位，力求用独特有效的方式，对学生达到最佳的教育效果。现将本期辅导员工作总结一、以身示范，做好孩子的表率。古代大教育家孔子说得好：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从？”我也始终认为“身教胜于言教”。因此，平日与学生相处，我时时处处注意规范自己的言行，以身示范，达到了显著的教育效果。就拿一件小事说吧，只要在学校我发现包干区和教室里有纸屑、果皮时，总是悄然无声地弯腰拾起，发现哪组桌椅不整齐就亲自调整好。久而久之，每当我往教室门口一站，全班同学都会不约而同地在看自己周围有无纸屑，桌椅摆得是否整齐。二、关爱孩子，让每一个孩子健康成长。“勤奋努力，奉献爱心”是我当中队辅导员的信条。十七年来，为了架起师生间相互依赖的桥梁，培养师生间良好的情感基础。我常利用班会、队会给同学们讲故事，给同学们选精彩的文章，对他们进行爱的教育，让他们在感受的同时也学会表达自己的情感，去爱每一个人。因为一个真正得到爱的孩子才会有健全的心理和人格，才会懂得真正去爱别人。工作中，我从不对学生作聪明与笨的分类，更不歧视、冷淡成绩差的学生。既不给学生下否定结论，也不给差生施加压力，而是尽力地去发现这些孩子身上的闪光点，有一丁点儿进步就及时表扬与鼓励。我班

有个叫陈洋的学生，他父亲在一家私人工厂打工，母亲离家出走，他常和爷爷生活在一起，学习上无人督促与辅导，因此学习成绩不理想。于是我经常找她谈心，并利用下午课外活动的时间为她补习功课，还给她买书籍和学习用品，鼓励她好好学习。在我真诚的关心下，陈洋同学的学习有了可喜的进步。作为学生思想上的引导者和生活中的朋友，我除了经常找学生谈心，了解他们的学习和生活，并及时给予他们各方面的帮助外，我还与一些学生家长建立了电话联系，对学生的基本情况及在校情况进行交流，增进对学生的了解，以便更好地开展工作。我还准备了一本备忘录，记录了一些学生的个人信息，并把和他们谈心的进展情况以及学生提出的问题的解决情况一一记下，这样大大地增强了辅导员思想教育工作的实效性。三、精心打造，为孩子搭建自主成长的平台。为了充分发挥中队干部的潜能，培养中队干部，让他们成为中队工作的智囊团，发挥智囊团的作用，我别出心裁，成立了“中队干部活动营”。活动营由中队长主持工作，定期活动，中队干部共商中队中的大事，讨论中队活动计划，筹备各项中队活动。无论中队开展什么活动，我都会来到孩子们中间，和他们一起参与活动，分享快乐。活动营就像一个摇篮，培养出了一批批优秀的中队干部。四、设计新颖的活动，为孩子积累宝贵的精神资源。活动是培养队员各项素质、增强中队凝聚力的最有效的载体，是培养优秀种子的最好的土壤。因此，只有队员成为集体活动的主体，他们身心发展的巨大潜能才得以发展。为了使中队活动不断创新，我策划并组织了“老师，我爱您”、“我健康我快乐”、“争当四好少年”等活动，丰富了队员们的课余生活，增长了他们多方面的知识和实践能力。几

手机客服工作总结

手机客服工作总结篇一：【客服工作总结范文】客服工作总结如果各位是一名客服人员，而现在不知道怎么写一份工作总结感到烦恼，那么下面内容可以帮助到大家哦!首先一起来看看以下客服工作总结这篇文章吧! 客服人员个人总结大全做客服，人说这是在做吃力不讨好的事。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，

我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获优秀话务员的称号，得到大家的认可和赞许。记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说我以人格担保这样的沉重的话时，我马上说：先生，我相信您...并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句先生，您的心情我能理解就可以完成，而

优秀少先队辅导员先进事迹材料精选版

优秀少先队辅导员先进事迹材料 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

优秀少先队辅导员先进事迹材料模板XXX，男，xx岁，中共党员，xxxx年xx月参加工作，现任xxxx街道中心小学大队辅导员。在担任学校少先队大队辅导员期间，能做到定位准确，思路清晰，灵活创新，在大队辅导员这个岗位上迅速成长，有所作为，赢得了学校领导和同事们的好评及学生、家长的信任。近几年来，学校少先队工作稳步开展，有声有色，取得了一定的成绩，学校少先队组织健全，活动有序，典型迭出，充满生机和活力，有力地配合了学校德育工作的进行，学校的面貌焕然一新。本年度，在工作中认真落实全国第七次少代会精神，按照习总书记对全国少年儿童的要求积极开展工作，从小培养队员良好的人生观、世界观，让社会主义核心价值观的种子在少年儿童心中生根发芽。一、扎实开展队员良好行为规范养成教育在全校队员中开展“站好队、出好操、扫好地、值好日、写好字、读好书、做好人”七好教育。利用班级黑板报、校园广播、宣传板、电子显示屏等广为宣传，使学生熟记这七个具体要求，做到入眼、入脑、入心。结合“七好”教育的要求，少先大队制订了文明班级评比细则，由学校每天的行政值日人员对校园卫生、两操、路队护送、黑板报、红领巾标志佩戴情况、课间违纪情况及时检查、记录，然后交给少先大队统计，采取定期考核和随机考核相结合，上级考核和学校考核相结合，每月进行一次文明班级评比，并及时公布评比结果。这对形成文明向上，拼搏进取的校风校貌，具有极大的推动作用。二、坚持举行长效而富有特色的升旗仪式

每周一的升旗仪式一直是我校少先队工作的一个亮点。学校成立有两年一届的国旗班。升旗仪式是向学生进行爱国主义教育的重要途径，是学校实施德育的“大课堂”。少先大队通过升旗仪式和国旗下的讲话，开展以爱国主义教育、各种安全教育、文明礼仪教育和核心价值观教育为主旋律的宣传教育，做到晓之以理、动之以情、导之以行。三、深化少先队主题活动，为队员搭建体验的舞台活动是少先队工作的生命线，兴趣是最好的老师，只有不断创新活动载体，深化活动主题，为队员搭建体验的舞台，才能充分调动学生的积极性，才能把少先队工作落到实处。多年来，学校少先大队坚持立德树人，根据学生的身心特点，以活动为载体，不断创新少先队活动的新模式。 1、为健全和培育社会主义核心价值观体系建设，引导广大青少年了解和掌握社会主义核心价值观的基本内容，少先大队每年都要开展爱国主义读书教育活动，积极组织队员参加县级、市级主题征文比赛和讲故事比赛。 2、清明时节组织队员到xx县烈士陵园开展扫墓活动，让广大师生缅怀革命先烈的丰功伟绩，继承革命优良传统，增强师生们爱党、爱国、爱家乡的情感。 3、重阳节少先大队组织队员代表来到xxx街道敬老院进行重阳节慰问，开展敬老爱老活动。 4、积极参与县教体局举办的中小学艺术节活动，协同学校政教处组织召开一年一度的校园艺术节。 5、紧紧抓住xx县争创省级文明县城的契机，以开展文明校园创建活动为载体，广泛动员全校师生积极参与，开展学雷锋志愿服务活动。引导队员率先

2019年少先队辅导员工作总结(精选)

2019年少先队辅导员工作总结（精选）自从我担任班主任及中队辅导员以来，紧紧围绕学校德育工作，结合本班特点，切实有效地开展了一系列的活动。现总结如下：1．组建一支热心为班级服务且有一定工作能力的班队干部。开学之初，我就组织学生投票选拔各方面比较优秀的学生组成新的班队委，分工明确，职责到人，并定期对班干部的工作进行小结，肯定成绩提出不足，不称职的班干部可以改选。实践证明，班干部责任心增强了，同学们也觉得很公平很公正，有利于班级工作的开展。 2．继续狠抓养成教育。小学生活泼好动，自律性较差。我十分重视学生的学习习惯和行为习惯的养成教育，力求把工作做得细致入微。如要求学生要有良好的坐姿，发言要大声、大胆、大方，学会认真倾听，作业要按时完成，书写要整洁等。我尤其重视学生课间活动，时刻把学生安全放在首位，每天我都特意安排几名班干部，配合值勤的“小红帽”，一起负责维持教室内外的活动秩序，防止学生追逐打闹、高声喧哗。我还组织学生讨论，怎样玩才利于健康、利于安全、利于发展。由于管理和引导得法，我班学生在课间能够安全、健康、文明地活动，班级量化分始终处于“优秀”等级。 3．积极参加“一路书香伴我行”读书活动。上学期，为响应学校“争当文明学生，争创特色班级”活动，我班申报了“书香示范班”，制定了班级读书计划，并迅速成立了“读书角”，扎扎实实地开展了一系列活动，如“小书虫手记”、“阅读存折”、“阳光晨读”、“夕阳伴读”、“图书漂流”等，利用黑板报、文化墙展示了学生读书心得、学习成果。丰富多彩的读书活动，让书籍与学生成为

了亲密的朋友，让书香飘洒在孩子的心田。如今，课间疯打的现象消失了，取而代之的是安静有序的读书、摘抄等令人欣慰的一幕幕情景。 4．深化班级文化建设，彰显办学特色。我校的办学特色定位于“寄情长江，厚德载物”，围绕学校创特工作，我班确定了“龙舟文化”这一主题，制定了班训，设计了窗帘，还有学生评价栏、展示栏，旨在弘扬“激流勇进奋发向前”的龙舟精神，时刻鼓舞和激励学生。通过学习，在学生中涌现了一批遵纪爱校、乐学奋进、团结互助的先进模范，班级的凝聚力增强了，出现了团结协作、勇争第一的可喜局面，龙舟精神在学生中得到了很好的体现。 5．积极参加“走进学生家庭，走进学生心灵”的家家访、户户落活动。为了更好更全面地了解学生情况，我采取家访、填写家校联系本、打电话等多种方法与家长建立联系，让家长及时了解学生在校情况。为宣传学校的办学理念，我遍访了我班全体学生家庭，与家长进行了充分沟通。春节期间还特地慰问了我班的两名留守儿童。 6．带领学生参加学校各项活动，让学生综合能力得到提升。我校德育活动异彩纷呈，我把每次的活动都当作一项重要任务，在学生大力宣传，鼓励人人参与，耐心具体指导。由于落实到位，我班各项活动成绩斐然。如参加学校“三八感恩体会征文”、“滨小校徵设计大赛”、“滨小校歌歌词征集”、“××市青少年校外活动中心标志设计”、“迎奥运宣传牌制作”、“滨小校报征稿”、“长江我的家手抄报比赛”、运动会投稿等，我班不仅上交作品的数量最多，而且质量优良。活动能锻炼人，造就人，如今，我班学生的写作、绘画、表达、审美等能力得到了提高，已有数十篇学生习作在各大报刊、网站

客服工作总结ppt范文

客服工作总结ppt范文篇一：电话客服工作总结范文两篇电话客服工作总结范文两篇电话客服工作总结范文两篇篇一在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在06年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为XX年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的电信产品广告征集中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。做客服，人说这是在做吃力不讨好的事。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲

理的，不讲理的，打错电话的刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。**于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获优秀话务员的称号，得到大家的认可和赞许。记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守>规章制度是我们的准

2020旅游销售年终总结

2020旅游销售年终总结岁月如梭，白驹过隙，忙碌的2020年将要过去。下面是精心为大家整理的旅游销售年终小结，欢迎阅读。旅游销售年终总结通过2020年的学习，我个人最大的收获是，在领导的正确领导和同事们的团结合作关心帮助下，完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了进一步的提高，对新时期我党的路线、方针、政策有了进一步的认识，与时俱进理念更加强化，对自己也有了更加深刻的了解，进一步发现了自己存在的问题和不足，具体表现如下：一、2020年工作总结 1.提高素质与思想认识。在领导的正确领导及同事们的关心帮助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作风，做到学习与实践相结合，努力从头干起，坚持不懈搞好服务。通过领导的指导教育和系统的学习，我在业务素质和思想等方面都有了进一步的提高。 2.加强学习，提高专业水平。领导告诉我们要勤学习、精本质、乐奉献、诚待人、实处事、严于律己，要有吃苦耐劳精神，所以我努力学习基本知识、各项法律、法规、条例，及时了解、掌握旅游发展的新动向、新经验，努力向领导同志学习，树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致。

一是我们积极为《乡村旅游手册》进行了各景区、旅游线路、农家乐及重点村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在质监所积极做好各项工作，与旅游经营者签订旅游安全目标责任书;积极参加安全生产月宣传咨询日活动并设置咨询台;做到认真及时受理投诉案件，做好记录;做好了各季节的安全工作，及时下发安全文件;旅游项目方面，做到了每月及时与项目负责人进行沟通。二、存在的问题和不足 1.在日常生活中，在保持和发挥先进性方面，时时处处保持先进性这根弦绷得还不够紧，降低了对自己的要求和标准。 2、在学与做、知与行的关系上处理得不好。有时忙于工作而忽略了学习，有时忙于学习而忽略了工作，虽想全面协调，但无行之有效的计划，虽想平衡兼顾，却常顾此失彼。工作任务重后，新知识长进不大，已学知识却在滑坡。 3. 在2020年的学习工作中，虽然有了一点进步，但仍然还有很多的不足之处，专业知识和自身的综合素质有待提高。 4. 工作统筹计划和科学安排不够全面，工作程序不够规范。三、今后努力的方向 1、牢固树立与时俱进思想，不断提高学习和工作的自觉性，用先进的理念和方法引导具体的工作，努力做到做则有效、效且从优。 2、牢固树立共产党人的人生观、价值观，努力做到办实事、办好事。

2020年优秀少先队辅导员先进事迹材料

作者：空青山作品编号：89964445889663Gd53022257782215002 时间：2020.12.13 优秀少先队辅导员事迹材料 xxx，女，自2000年参加工作以来，一直担任少先队辅导员工作。回顾这15年的教学生涯，她为自己的每一点进步而高兴，为自己能让孩子们露出可爱的笑脸而自豪。她尽自己最大的能力关心、爱护、鼓励、帮助每一个孩子，用实际行动全身心的投入到少先队工作中，深受学生的喜爱，家长的信任，并得到领导的认可，多次被评为先进。一、立德树人，多元发展秉承学校“立德树人，多元发展”的办学理念，她用爱心平等的对待每一位学生，教育学生从做人开始，一点一滴培养孩子的良好品质。以学校开展的“七星少年评比活动”为契机，每周一下午在班内展开评选活动，对获得文明之星、体育之星、劳动之星、学习之星、科技之星、艺术之星、助人之星的同学表扬的同时，激励孩子们争做文明礼貌、乐于助人、积极向上的七星少年。二、用爱打开孩子的心灵之门平时，她常利用课余时间和孩子们谈心，了解他们的心理动态，让孩子们感受到老师的关心和温暖。她把这平凡而简单的爱溶于日常工作中，以和蔼的目光、无私的爱心、激励的话语全心全意的对待每一个孩子，同时也提醒自己允许孩子犯错误，并及时指导纠正，深得孩子的信任，真正做到了和孩子平等交流，做他们的好朋友。三、联系生活，开展丰富多彩的少先队活动学校经常组织各种活动，演讲比赛、趣味运动会、写字大赛、口算能力比赛等活动，她都非常重视学生的每一次参与，因为每一次活动对学生来说都是一次提高的机会，是对学生能力和集体主义精神的锻炼。除了积极参加学校组织的各项活动，她还充分利用条件开展丰富多彩的中队活动。如：主题班会“我是文明小学生”、“妈妈我爱你”、“安全教育知识”、“我是守法小公民”等活动，让每位学生在活动中锻炼，让每个人都有进步，让每位同学都发挥自己的才能。四、培养得力小助手，建设中队干部为了鼓励中队里的每一个少先队员都能积极参与中队建设，她每月开展“我的班级我做主”活动，让孩子们都能意识到自己是班级的小主人，增强了他们的集体意识和责任心，通过适时的指导、点拨和教育，让学生充分发挥自己的创造力，也增强了班级的凝聚力，她所在的班级多次被评为“县级优秀少先队班集体”，而她也被评为“邢台市优秀少先队辅导员”。少先队辅导员工作是平凡而自豪的，是持久而温暖的，是美丽而深情的，献身少先队辅导员工作，她自豪，无悔！她会用爱心、耐心和细心诠释这一份永恒！作者：空青山作品编号：89964445889663Gd53022257782215002 时间：2020.12.13

2019少先队辅导员工作总结4篇

2019少先队辅导员工作总结4篇本文目录 2017少先队辅导员工作总结少先队辅导员个人工作总结少先队辅导员工作总结二年级班主任以及少先队辅导员工作总结本人从事少先队辅导员工作几年以来，一直根据邓小平理论为指导，以少先队的指导思想制定班级少先队工作计划，开展各项有意义的活动，努力做到减轻学生负担，落实素质教育，并以形式多样，内容丰富，寓教素质寓于活动中，使班级形成一个团结向上、生动活泼的集体。下面谈谈具体的工作和做法。一、抓好学生的思想教育工作，为成为新世纪人才奠定基础。 1、坚持从爱入手启发教育学生。热爱学生是一种强大的教育力量。我对学生像父母爱自己的子女那样热爱自己的学生，把自己爱的感情无保留地全心全意地倾注到每个学生的身上，用爱的感情去打开他们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。如同学，他是一名双差生，学习成绩比较差，又不遵守学校纪律，成为队中的典型。为了使他早日赶上队伍，他每天的作业坚持在校内完成，老师就在旁边给予引导，和进行思想教育，经过一个学期以来的努力，他现在能坚持完成作业，不再与同学打架等违反学校纪律的事了，而且成绩也有了不同程度的提高。如以前他的作文、日记只写一两句话就交送了，但现在他的作文有一二百多，而且句句也比较通顺。要搞好一个班队单自己孤军作战，是一件很难的事。，在多年的实践中，使我知道培养一支有力的骨干队伍，是搞好一个队的重要环节。首先要选好对干部，选大胆管，愿意为学生们服务的学生担任班干部，大胆选用那些调皮好动的，有一定组织工作能力的，并能听从教导的学生担任班干，根据他们不同的特长，个性分配工作任务。其次，我迅速组织了对干部职责。为了使人人尽职尽责，我开了一个“宣誓就职”主题会，使他们更加明确自己的职责。并使班队干部树立威信，一方面对他们严格要求，以身作则，努力为学生服务。另一方面，要求同学听

宽带客服工作总结

宽带客服工作总结篇一：XX年络客服工作总结范文本文是一篇XX年络客服工作总结范文，文化站讲述了络客服对第一季度工作的认真总结，体现了络客服对本质工作的热爱。下面让我们一起来看看吧！来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：一、络工作内容1、更新xx站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。2、在新浪、搜狐、易、百度、和讯、凤凰、博客等站的博客频道发表文章，宣传xx英语。3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)5、在培训站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳

本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。7、编写xx英语站新增版块——雅思保分计划的相关内容。二、53客服咨询情况在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将站整理好，也必须提高和客户在上交流的能力。络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：1、咨询量本身与上月相比有所降低。2、针对咨询的人约访数量降低。3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。2、加强在站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的页，提高点击率。 3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问

小学优秀少先队辅导员事迹材料

小学优秀少先队辅导员事迹材料小学优秀少先队辅导员事迹材料XX小学中队辅导员——XXX作为少先队辅导员,对自己的服务对象倾注了无限的热情和关爱,尊重他们并以诚相待。追求上进,不断提高自己的思想和理论水平,创造性的开展工作,组织少先队员开展了丰富多彩的系列主题教育活动。抓好少先队阵地建设,利用红领巾广播站、黑板报及周一升国旗活动等活动阵地,使队员在自我服务中发展能力。有人把辅导员看作一种头衔,也有人把它看作一项职务,而我把它看作事业和追求。对待工作认真负责,从不敷衍塞责。深入了解学生,关心孩子的思想和心理变化,处处为学生着想,面对那群一直习惯老师批评的孩子,我静下心来,耐心寻找工作的突破口,经过细心的观察,终于找到了突破口,那就是爱,关心学生从点滴做起。爱学生,爱事业,以满腔的热情在教书育人这片热土上谱写着自己的人生篇章。现将少先队工作方面的具体措施作一汇报。一、晓之以理、动之以情、施之以爱,帮助学生健康成长我一直要求自己把这点放在工作的首位。把少先队工作与德育工作融为一体,并尝试了变“成才”教育为“成人”教育,变智育为重心的应试教育为以德育为重心的素质教育。在开展工作时,热爱每一个学生,做孩子的知心朋友。时刻提醒自己:要允许学生犯错,要给予具体的帮助和指导。随时要把自己摆在儿童的立场上:和孩子们一起游戏,组织孩子们参观游览并作社会调查,指导他们设计有趣有益的活动……从而得到了孩子的信任,与每一位孩子分享着生活中的苦恼与欢乐,而这一切使自己迅速而准确地从错综复杂的事物中洞察其本质,帮助学生健康成长,深受家长的好评。二、在实践中思考,不断探索少先队工作新思路一名优秀的辅导员,要有敏锐的眼光,发现存在的问题。现在同学们的学业负担变轻了,属于自己的时间变多了,有的同学找到了自我提高的岗位,而有的同学却成为无聊游戏的“俘虏”。爱玩的孩子才能有创造;只要为孩子提供有益的娱乐活动和场所,就会把他们的注意力吸引过来,向着正确的方向发展。活动是少先队的生命线。只有开展丰富多彩,集教育性、趣味性于一体的队活动,才能使少先队组织充满活力。但少先队活动没有现成的教材和固定的课堂。如何把活动搞得扎实,多姿多彩,并且富有创造性,他总是从细微处入手,着眼于事物细处,并小题大做。例如:学生“吃零食”本是件小事,非常平常,但他从小事入手与“如何教育队员学会合理花钱”联系起来。别出心裁地组织了一次“比花钱”的中队队活动。队员听老师要我们学花钱,而且还要“比”,他们不得不考虑这钱应该怎么花,小队中进行评比“看谁的钱花得最合理”。再如,他在与家长的接触中了解到部分学生“以我为中心”意识强,只知道接受父母对他们“体贴入微”,却不懂得如何去关心、尊重父母。于是就利用“三八”这个传统节日,组织队员开展中队活动“献给妈妈的爱”。在充满浓浓亲情的气氛中,队员们进行了自我教育,懂得应该关心、体贴妈妈的辛劳。课后还将活动延伸到家庭,将三月定为“孝敬月”,月底评比出“十佳小孝星”,这一活动受到了家长们的欢迎和支持等等。这样,把同学们的业余时间安排得满满的,既清除滋生消极行为的温床,也增长了学生的才干。三、用爱心和真情浇灌花朵因爱孩子而爱红领巾,爱红领巾,才更爱孩子。在工作中,我始终把自己定位在学生的朋友这一角色中。办公室里,经常有学生进进出出,孩子们把快乐与他分享,把烦恼向他倾诉。学生之间发生争吵,总是第一个找他“评理”。对此,他总是认真倾听,尽力帮助。因为冷落一个人,就会冷落一群人。同事们常戏说他太纵容学生,但他却理解为那是宽容和信任,因为宽容能吹开迟放的花朵,唤醒冥顽的灵魂。给学生一点宽容,让同学们有自我反省的余地,才能从根本上促使学生形成良好的行为习惯。四、培养干部,抓好队伍建设。在少先队工作中,小干部是活动的组织者、领导者,是辅导员与队员之间的桥梁。因此我在开展少先队工作时,将突破口放在培养、建设一支有魄力、责任心强的小干部队伍上,充分发挥

2019年少先队员辅导员工作总结

2019年少先队员辅导员工作总结本文目录 2017少先队辅导员工作总结少先队辅导员个人工作总结少先队辅导员工作总结二年级班主任以及少先队辅导员工作总结本人从事少先队辅导员工作几年以来，一直根据邓小平理论为指导，以少先队的指导思想制定班级少先队工作计划，开展各项有意义的活动，努力做到减轻学生负担，落实素质教育，并以形式多样，内容丰富，寓教素质寓于活动中，使班级形成一个团结向上、生动活泼的集体。下面谈谈具体的工作和做法。【一】抓好学生的思想教育工作，为成为新世纪人才奠定基础。 1、坚持从爱入手启发教育学生。热爱学生是一种强大的教育力量。我对学生像父母爱自己的子女那样热爱自己的学生，把自己爱的感情无保留地全心全意地倾注到每个学生的身上，用爱的感情去打开他们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。如同学，他是一名双差生，学习成绩比较差，又不遵守学校纪律，成为队中的典型。为了使他早日赶上队伍，他每天的作业坚持在校内完成，老师就在旁边给予引导，和进行思想教育，经过一个学期以来的努力，他现在能坚持完成作业，不再与同学打架等违反学校纪律的事了，而且成绩也有了不同程度的提高。如以前他的作文、日记只写一两句话就交送了，但现在他的作文有一二百多，而且句句也比较通顺。要搞好一个班队单自己孤军作战，是一件很难的事。，在多年的实践中，使我知道培养一支有力的骨干队伍，是搞好一个队的重要环节。首先要选好对干部，选大胆管，愿意为学生们服务的学生担任班干部，大胆选用那些调皮好动的，有一定组织工作能力的，并能听从教导的学生担任班干，根据他们不同的特长，个性分配工作任务。其次，我迅速组织了对干部职责。为了使人人尽职尽责，我开了一个“宣誓就职”主题会，使他们更加明确自己的职责。并使班队干部树立威信，一方面对他们严格要求，以身作那么，努力为学生服务。另一方面，要求同学听从指挥，老师把一些任务放手让他们去做，培养他们的工作能力。这样经过一段时间的努力，对干部的工作能力和威信提高了，学生们的自觉性也提高了。结果，他们把全校管理成了规范化，日常化，绝大多数学生都遵守纪律，安静听广播，早读课上书生朗朗，收到了很多老师的赞扬。如：这个副队长，他做得非常出色，每天他都坚持比其他的同学早10分钟左右，为班级开门、开窗、开灯等。他带学生早读和红花登记簿扣奖工作。他就像小老师一样，有谁做得不好或者有谁违反纪律，他就要扣他的红花。他每天都和同学们在一起，谁违反纪律他最清楚，这样以来为文明班级打下了良好的基础。还有两位宣传员，每一月都能在老师的指导下按时按量出好班级的墙报，在学校评比中获得比较好的成绩。对干部的确成为老师的好助手，卫生工作在卫生委员和值日组长的监管下，教室的桌子、凳子、窗帘成一直线。每一天的值日都要做的做好。我班在校的班风评比中都能获得流动红旗奖被

网络客服个人工作总结3篇

网络客服个人工作总结3篇篇一：2015年网络客服工作总结一、网络工作内容 1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。 2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题) 5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。 6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。 7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题： 1、咨询量本身与上月相比有所降低。 2、针对咨询的人约访数量降低。 3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进： 1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。 2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

旅游公司销售工作总结

旅游公司销售工作总结旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，下面是小编收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。第一篇：旅游策划销售工作总结时间转眼到了要转正的时候了，在此总结试用期近三个月来的工作心得，并提出转正申请。刚来时，想法确实简单，觉得自己之前做过旅游电商，以为可以在经验上或多或少借鉴一下，而事实证明有的经验，由于在经营理念、方式上存在差异，能用到的很少，甚至可以忽略不计，当我认识到这些的时候，也曾彷徨不知所措，不知道从哪个点切入，心中也十分急切。和领导沟通之后，经过领导的指引，明白了工作的目标和重点，心里的压力放开，再加上公司适时的培训，让我拨云见日，心中明朗起来，工作很快步入正轨。刚开始在旺旺上接待客户时，不知怎么处理，不知道那些话该讲，那些话表达的对不对，有些放不开，通过同事的协助和相互间的沟通，自己也很快熟悉了起来，淘宝咨询的工作渐渐上手，也能慢慢的独立完成客户咨询，简单的编排行程，促成订单。也通过和客户的交流接触，让自己收获很多，锻炼了自己遇到问题，自主寻找答案的能力，不再反复提问。在这段时间里学到很多以前从未触及到的知识，每天都过得有意义，特别是自己每谈成的一笔订单，都是在给自己的付出，收获的一份回报，也让自己的工作生活十分充实和充满挑战。我知道在这近三个月时间里学到的知识和业务技能，还不够成为一名优秀的旅游策划人，在转正后的时间里也会继续努力，朝着这一目标努力，做一个能做行程，也能做销售的旅游策划人。第二篇：旅游销售工作总结旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基矗旅行社、

少先队辅导员主要事迹

少先队辅导员主要事迹女，汉族，某某年７月毕业于某某师范学校，1996 年任教。某某年函授毕业于某某教育学院。自某某年担任少先队总辅导员以来，始终以人民教师的职责，认真履行教师的义务，特别是近几年来，为努力实践”三个代表”重要思想，坚持党的路线、方针、政策，使自己有良好的思想品质和道德情操，做少年儿童的表率。热爱少先队事业，积极开展少先队工作。我热爱少先队工作，我追求上进，不断提高自己的思想和理论水平。我创造性的开展工作，组织少先队员开展了丰富多彩的系列主题教育活动。抓好少先队阵地建设，利用红领巾电视台、广播站、黑板报及各班“队角”、“荣誉角”、等活动阵地，使队员在自我服务中发展能力。有人把辅导员看作一种头衔，也有人把它看作一项职务，而我把它看作今生的事业和追求。我爱学生，爱事业，以满腔的热情在教书育人这片热土上谱写着自己的人生篇章。现将我少先队工作方面的具体措施作一汇报。一、热爱学生是工作的源动力。热爱学生是一种强大的教育力量。我向父母爱子女那样热爱自己的学生，把爱的感情毫无保留的全心全意地倾注到每个学生身上，用爱的感情去打开她们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。基于此，工作才细致入微，平等对待每一位学生，不论成绩的优与劣，家庭的贫与富。二、狠抓少先队组织建设。

1 加强中队辅导员队伍建设。我校少先队组织将始终不渝地抓好中队辅导员的配备、选拔培训工作。为中队辅导员的学习、工作创造良好的环境和条件。 2 定期召开辅导员会议，组织学习研究工作，提高辅导员的工作水平。 2 抓好少先队干部的培养。学生干部是教师和学生之间的桥梁和纽带，是学生自我教育、自我管理的组织和领导者，是学校教育中不可或缺的骨干力量。（1）对干部进行培训。讲干部本身能力的培养对少先队的重要性，明确少先队干部对各自的职责与任务，明白以身作则表率作用的重要性。（2）每学期组织少先队干部进行工作总结经验交流，相互取长补短，不断改进工作方法，共同进步，提高工作能力。三、丰富多样的少先队活动。首先是每周一次的班队课，是开展活动的基础平台。班队干部提掉，全体队员参与，积极性空前高涨，可以说是队员们每周一次的节日，共唱国歌队歌、才艺展示、绝活比拼、课本剧排演、传悄悄话、成语接龙、抢板凳等各种各样的形式。主持人的穿针引线，把每周的班队活动搞得红红火火。其次是积极参与学校组织的大型活动。大队部组织的活动都是有思想教育性的活动，是对少先队员进行一次又一次思想教育的好题材，好平台。三月十二日植树节，树木对环境对人类生活的重要影响将根植于学生脑中；四月五日清明节扫墓，学习烈士精神，明白红领巾的含义，懂得今天幸福生活是革命前辈用生命换来的，应倍加珍惜；五月一日劳动节，劳动创造今天的文明繁荣，促进社会的发展将

2017年小学少先队大队辅导员工作总结

2017年小学少先队大队辅导员工作总结身为本校的少先队大队辅导员，我深感荣幸。辅导员的工作我还是新手，记得刚上任的时候，我总是怕自己做不好，不断地向上一任的辅导员请教，向有经验的老师请教。同时，我告诉自己：我年轻，有活力，所以我有工作的热情，虽然是非常辛苦的，但是也是非常快乐的。如何搞好少先队工作，把工作做出特色，这是我的努力方向。本学期，我坚持党的路线、方针、政策，使自己有良好的思想品质和道德情操，热爱少先队事业，积极开展少先队工作。用我的真心去关爱学生，用我的真爱去温暖学生，用我的真诚去感动学生。不断积累工作经验，我以辅导员特有的敏锐和细致，针对孩子点点滴滴的小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质。我幸福的在这个平凡的岗位上播洒汗水和爱心，收获快乐和希望。我最清楚自己的追求做一个擅长活动、善于研究的新型辅导员。一、用爱心谱写教育的篇章。一位教师曾这样说过：真爱在心，享受孩子。把自己的理想、青春、快乐、幸福融入到为孩子们的服务中去，感受到的必是质朴的泥土的芬芳。勤奋努力，奉献爱心是我当辅导员的职责。在工作中，我注重有风格、有创新、有品位，力求用独特有效的方式，对学生达到最佳的教育效果。我像父母爱子女那样热爱自己的学生，把爱的感情毫无保留的全心全意地倾注到每个学生身上，用爱去打开她们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。二、拼搏在闪光的事业中

辅导员工作中，我不断更新知识结构，自觉学习少先队工作的新理论，研究和探索少先队工作的新方法:不断提高自身素质水平，边学习边实践，努力探索一条符合实际情况的少先队工作的新路子，形成少先队活动特色既有思想性、科学性、趣味性，又有适应性、可行性、实践性，为少先队工作开拓一片广阔天地辅导员工作中，我不断更新知识结构，自觉学习少先队工作的新理论，研究和探索少先队工作的新方法:不断提高自身素质水平，边学习边实践，努力探索一条符合实际情况的少先队工作的新路子，形成少先队活动特色既有思想性、科学性、趣味性，又有适应性、可行性、实践性，为少先队工作开拓一片广阔天地。三、工作中乐于学习，勤于思考，做队员的良师益友读书，对我来说是一种乐趣，也是一种习惯。工作闲暇之时，便会借阅各种有关教育的书籍，充实自己，方便工作。时常与家长联系，与同事讨论，聆听各种各样的教育方法:取长补短。经常设计新颖的活动，为孩子积累宝贵的精神资源。活动是培养队员各项素质、增强中队凝聚力的最有效的载体，是培养优秀种子的最好的土壤。因此，只有队员成为集体活动的主体，他们身心发展的巨大潜能才得以发展。为了使中队活动不断创新，我经常从报刊、电视少儿节目以及社会生活中寻找信息，搜寻有益的活动线索，丰富队员们的课余生活，增长他们多方面的知识和实践能力，搜寻有益的活动线索，丰富队员们的课余生活，增长他们多方面的知识和实践能力。四、用心育桃李，倾心奉真情，无悔献青春。