汽车销售区域经理工作总结
汽车销售经理工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在汽车销售经理这个岗位上已经工作了一段时间。
在这段时间里，我深感责任重大，使命光荣。
现将我在过去一年的工作情况、取得的成绩以及存在的不足进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 销售业绩在过去的一年里，我带领销售团队紧紧围绕公司战略目标，全力以赴完成各项销售任务。
通过不断优化销售策略、提升服务质量，实现了销售额的稳步增长。
以下是具体数据：（1）完成年度销售任务：完成年度销售任务的120%，同比增长15%。
（2）客户满意度：客户满意度达到95%，较去年提升5个百分点。
（3）市场份额：市场份额提升2个百分点，达到市场总量的10%。
2. 团队建设（1）人员配置：根据市场变化和业务需求，合理调整团队人员配置，确保团队战斗力。
（2）培训与激励：定期组织销售团队进行业务培训，提高团队综合素质；设立激励机制，激发员工潜能。
（3）团队凝聚力：通过开展团队活动，增强团队凝聚力，营造和谐的工作氛围。
3. 市场拓展（1）渠道拓展：积极拓展线上线下销售渠道，提高品牌知名度。
（2）合作伙伴关系：与经销商、合作伙伴保持良好沟通，共同推进业务发展。
（3）市场调研：定期进行市场调研，了解竞争对手动态，为销售策略调整提供依据。
4. 产品与服务（1）产品推广：针对不同车型，制定差异化推广策略，提高产品竞争力。
（2）售后服务：加强售后服务体系建设，提升客户满意度。
（3）客户关系管理：建立客户关系管理体系，提高客户忠诚度。
三、工作亮点与心得1. 亮点（1）团队协作：在完成销售任务的过程中，团队成员相互支持、协同作战，形成了良好的团队氛围。
（2）创新思维：面对市场竞争，积极寻求创新，不断优化销售策略。
（3）客户至上：始终将客户需求放在首位，为客户提供优质服务。
2. 心得（1）强化团队意识：团队协作是实现销售目标的关键，要注重团队建设，提高团队凝聚力。
（2）提升自身能力：作为销售经理，要不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质。
汽车销售区域经理工作总结优秀5篇
汽车销售区域经理工作总结优秀5篇汽车销售区域经理工作总结篇1已经过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下头我对一年的工作进行简要的总结。
一、工作概况我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对我们此刻处的市场有了一个大概的认识和了解。
此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。
对于一整套流程能够完全的操作下来。
还有我的工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们__销售的每台车都要经过二线的手。
二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。
在里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来能够说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！x月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，x月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题在x月x日国家实施“__”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。
2024年汽车销售经理工作总结范文3篇
2024年汽车销售经理工作总结范文2024年汽车销售经理工作总结范文精选3篇〔一〕2024年汽车销售经理工作总结随着电气化、智能化、共享化趋势的不断开展，汽车行业已经迎来了一场深化的变革。
对于汽车销售经理来说，这意味着他们需要及时理解市场变化，做好预判，调整销售策略，实现最优化的销售业绩。
在2024年的今天，我将对过去三年的汽车销售经理工作进展一个总结和回忆。
在过去几年，汽车市场经历了很多的变化。
主要表如今以下几个方面：随着环保意识和消费者购车观念的转变，新能汽车在市场中的销售越来越受到重视。
面对这一新的趋势，汽车销售经理需要针对新能车型进展更专业、更有针对性的销售策略方案。
汽车消费商正在将越来越多的高科技技术融入到汽车中，如自动驾驶、车联网等。
这也让销售人员面临新的挑战：如何将这些全新的概念和技术通过专业的销售来向客户进展解释和传达，进而促成销售。
在新冠疫情所带来的推动下，汽车电商平台迅速出现和开展，汽车销售交易的形式发生了重大改变。
销售人员需要具备更全面、更细致的汽车知识储藏，以便在线下和线上销售中都能给予客户更好的指导和咨询。
综合以上市场变化，汽车销售经理工作亦需要相应的改变和理论，以下是建议：在市场竞争中，汽车销售经理需要及时关注新能汽车市场的情况，掌握新能汽车市场的趋势，理解新能汽车客户的特征需求，量身定制新能汽车销售方案，助力新能汽车市场销售。
在高科技和信息化的时代下，销售人员需要提升专业知识和信息技能，以更好地完成销售任务。
包括较强的商业洞察力和商业敏感度、产品技术和应用等方面的知识，做到全面理解并能向客户准确阐述相关内容。
客户是汽车销售的核心，汽车销售经理需要从客户的需求出发，提供个性化、贴心化的效劳，从而获得客户的信任和满意度。
通过充分交流、细致效劳、及时反应等措施，让每一个客户都得到最优质的效劳。
随着智能化和电商平台的兴起，汽车销售经理需要加速转型，在跨设计、研发、制造、营销、售后效劳等方面进展转型。
2024年汽车销售经理上半年工作总结（三篇）
2024年汽车销售经理上半年工作总结尊敬的领导：您好！随着时间的飞逝，我已经有幸担任汽车销售经理一职已经半年时间了。
在这半年的工作中，我经历了挑战和进步，也取得了一些成绩，特此向您做一次工作总结。
一、市场分析与销售计划作为销售经理，我始终密切关注市场动态，对汽车市场的发展趋势进行深入研究和分析，并根据市场需求及时调整销售策略。
我组织团队进行了充分的市场调研和竞争分析，根据分析结果确定了公司的销售目标和销售计划，使销售工作更具针对性和可操作性。
二、团队建设和管理作为销售经理，我注重团队建设和管理，在招聘、培训和评价过程中，我始终坚持公平公正的原则，激励团队成员的积极性和创造力。
我带领团队取得了不错的业绩，每月的销售额和销售量都有稳定的增长。
三、客户关系维护我注重与客户的沟通和合作，根据他们的需求和反馈，提供个性化的优质服务。
通过深入了解客户需求并及时回应，我成功地维持了大部分客户的信任和忠诚度，提高了客户满意度和回购率。
四、新产品推广为了实现销售目标，我积极推动新产品的推广工作。
通过与市场部和产品部的密切合作，我成功地开展了多项产品推广活动，增加了产品的曝光度和消费者的购买欲望。
同时，在产品售后服务方面也付出了很大的努力，取得了良好的口碑和客户评价。
五、市场营销活动在上半年的工作中，我还主导了多场市场营销活动，如车展、试驾会、促销活动等。
通过这些活动，我们公司的品牌知名度和市场份额得到了显著的提升，进一步扩大了销售渠道和销售范围。
六、人才培养在半年的工作中，我重视团队成员的培训和发展。
我举办了多次培训课程，包括销售技巧培训、产品知识培训等，帮助团队成员提升专业素质和销售能力。
与此同时，我还积极推荐优秀人才，增强团队的整体实力。
七、反思与改进在工作中，我始终保持学习的心态，并在反思中不断改进。
我与团队成员进行了充分的沟通和交流，听取他们的意见和建议，及时解决了一些问题和困惑。
我还利用业余时间不断学习和提升自己的管理技能和销售知识，为公司提供更好的服务和支持。
汽车销售展厅经理工作总结5篇
汽车销售展厅经理工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为汽车销售展厅经理，全面负责展厅的日常管理和销售工作。
在此，我向您汇报一年的工作情况，以便您了解展厅的工作进展和成果。
一、展厅管理与优化1. 团队建设：通过定期培训和团队活动，提升了团队凝聚力和工作效率。
建立了完善的考核机制，激励员工积极工作。
2. 流程优化：对销售流程进行优化，简化了购车手续，提高了购车效率。
引入了先进的客户管理系统，方便了客户信息的查询和跟踪。
3. 场地管理：保持展厅的整洁、有序，为客户创造舒适的购车环境。
定期更新车型展示，吸引了更多潜在客户。
二、销售工作1. 销售业绩：在过去一年中，展厅销售额实现了稳步增长。
通过举办多种促销活动，如限时优惠、购车补贴等，吸引了大量客户。
2. 客户维护：建立了完善的客户档案，定期回访客户，了解客户需求和反馈。
通过提供贴心服务和解决客户问题，提高了客户满意度。
3. 市场开拓：积极开拓新车市场，与多家汽车厂商建立合作关系。
通过举办车展和试驾活动，扩大了品牌知名度，吸引了更多潜在客户。
三、存在的问题和改进措施1. 库存管理：在库存管理方面，有时会出现库存短缺或积压现象。
下一步将加强与厂商的沟通协调，优化库存结构，确保车型供应的稳定性和合理性。
2. 人员素质：虽然团队整体素质有所提升，但仍有个别员工存在专业知识和服务技能不足的问题。
将继续加强员工培训和学习，提高团队整体素质。
3. 客户关系：虽然客户满意度有所提高，但仍有个别客户存在投诉和纠纷。
将进一步加强客户沟通，及时解决问题，提高客户关系管理水平。
四、未来展望1. 拓展业务领域：计划在现有基础上，进一步拓展二手车市场和售后服务市场。
通过提供优质服务和合理价格，吸引更多消费者。
2. 提升品牌影响力：将继续加强品牌宣传和推广力度，提高品牌知名度和美誉度。
通过举办更多车展和试驾活动，扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。
3. 加强团队合作：将继续加强团队建设和合作精神的培养，提高团队整体凝聚力和执行力。
汽车销售经理的工作总结15篇
汽车销售经理的工作总结15篇汽车销售经理的工作总结15篇汽车销售经理的工作总结12023上年成为尘封的一页已被翻过去了。
在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
一、2023上半年工作总结1、销售目标完成情况：公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。
车辆总计销售1690台、精品销售额万、保险销售额万、车贷手续费及返利万、临时牌销售万。
2、目前存在的问题：经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。
团队有分工，有合作。
销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。
目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。
（1）销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。
（2）对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。
手中的意向客户平均只有40个。
从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。
导致有些活动销售不佳。
（3）销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。
销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。
（4）销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的`失误。
（5）内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。
2024年上半年汽车销售经理工作总结样本（3篇）
2024年上半年汽车销售经理工作总结样本即将步入下半年，回顾过去近一年的工作，我取得了一定的成果，也有必要进行一次自我总结。
这一举措旨在汲取经验，提升自我，以期在工作中实现更大的进步。
我深感信心坚定，决心将明年的表现提升至新的高度。
以下是我对过去一年工作的简要概述。
一、工作评估在持续学习产品知识，收集同行业信息和积累市场经验的过程中，我对____市场的理解已初具雏形。
如今，我能够准确、流畅地应对客户提出的各种问题，精确把握客户需求，并与客户建立了良好的沟通，逐渐赢得了客户的信任。
经过大半年的努力，我成功地积累了一些优质客户案例，对市场的理解也更为深入透明。
我在产品知识学习和经验积累上不断进步，个人能力与业务水平都有显著提升，能更有效地应对市场变化和竞争，全面操作项目。
二、待改进之处尽管取得了一些成绩，但我们的工作中仍存在一些不足。
在与客户的沟通中，我们有时无法充分理解客户的真实需求，对客户的反馈响应不够迅速。
我们在传达产品信息时，客户对我们的产品理解程度的把握还有待加强，例如洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个例子。
三、部门总结在近一年的时间里，市场部全体成员共同努力，提升了公司产品的知名度，赢得了河南市场客户的一致好评，积累了宝贵的销售经验和成功案例。
我们在其他方面的工作方法上存在明显问题。
销售业绩显示，我们的工作表现并不理想，甚至可以说在销售方面遭遇了失败。
公司____产品的价格混乱，给市场拓展带来了巨大压力。
四、市场评估____市场中，品牌众多，但主要竞争对手仍然有限。
我们的产品在质量与功能上属于优秀级别，但价格定位相对较高。
在本年度的销售过程中，价格问题导致了部分订单的流失。
在未来的销售工作中，我们需要考虑适当调整价格策略。
在____地区，我们进入市场较晚，产品知名度和价格竞争力不足，这为市场开拓带来了挑战。
因此，我们需要集中精力在地区市场上，那里的竞争环境相对缓和，有利于我们发挥优势。
五、展望当前市场形势严峻，技术的快速发展要求我们在下半年抓住机遇，否则可能会错失良机，永远无法在这个市场取得成功。
汽车销售展厅经理工作总结6篇
汽车销售展厅经理工作总结6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为汽车销售展厅经理，致力于推动展厅销售业绩的提升，优化客户体验，加强团队建设，以及落实公司各项决策。
通过全体员工的共同努力，我们实现了销售目标的稳步增长，同时客户满意度也得到了显著提升。
二、主要工作内容1. 销售业绩提升通过市场分析，我们制定了详细的销售策略，包括产品定位、价格策略、促销方式等。
在全体员工的共同努力下，我们实现了销售业绩的稳步增长。
同时，我们也积极开拓新客户，通过线上线下多渠道宣传，提高了品牌知名度和美誉度。
2. 客户体验优化我们注重客户需求的调研和分析，针对客户需求和痛点，对展厅布局、产品展示方式、服务流程等进行优化和改进。
通过不断尝试和创新，我们提供了更加便捷、舒适、个性化的购车体验，赢得了客户的信赖和满意。
3. 团队建设与培训我们注重团队建设和员工培训。
通过定期组织团队活动、团队会议等方式，加强了团队成员之间的沟通和协作，提高了团队凝聚力和执行力。
同时，我们也为员工提供了丰富的培训机会，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，提升了员工的专业素养和能力。
4. 公司决策落实我们积极响应公司各项决策，包括新产品推广、促销活动策划、售后服务改进等。
通过认真分析和研究，我们制定了详细的实施方案，并确保了各项决策的顺利落实。
同时，我们也积极向公司反馈展厅运营情况和建议，为公司的决策提供了有力支持。
三、工作亮点与成果1. 销售业绩稳步增长在全体员工的共同努力下，我们实现了销售业绩的稳步增长。
同时，我们也积极开拓新客户，通过线上线下多渠道宣传，提高了品牌知名度和美誉度。
2. 客户体验显著提升我们注重客户需求的调研和分析，针对客户需求和痛点，对展厅布局、产品展示方式、服务流程等进行优化和改进。
通过不断尝试和创新，我们提供了更加便捷、舒适、个性化的购车体验，赢得了客户的信赖和满意。
3. 团队建设取得显著成效我们注重团队建设和员工培训。
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汽车销售经理年度工作总结范文 引导语：汽车销售经理年度工作总结范文是不是找不到相关内容呢？汽车销售经理年度工作总结范文有没有让你感到烦恼呢？小编来帮助你了。
2013年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。
在全体员工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。
作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。
回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在2009年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地*走入“价格战”的误区。
我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。
对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销 1、细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据06年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。
localhost对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。
平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。
针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们*与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。
针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。
另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市 场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。
在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。
结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同*期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。
同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。
增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。
我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。
今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。
由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。
备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自2000年成立以来的售后维修高峰。
为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理 参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使*用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。
为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。
全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量 编后语：以上这份“汽车销售经理年度工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇二：汽车销售公司经理工作总结 2012年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。
在全体员工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。
作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。
回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在2009年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地*走入“价格战”的误区。
我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。
对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理 对策二：细分市场，建立差异化营销 1、细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据06年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。
对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。
平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。
针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们*与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。
针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售， 同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。
另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。
在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。
结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同*期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。
同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。
增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。
我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。
今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。
由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。
备件销售营业额 xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自2000年成立以来的售后维修高峰。
为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中 2012年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。
我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。
每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。
同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。
形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。