护理礼节与人际沟通试题
大学《护理礼仪与人际沟通》专业考试
大学《护理礼仪与人际沟通》专业考试1.( )是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
[单选题] *A.礼貌B.礼节C.礼仪(正确答案)D.仪式2.在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是( )。
[单选题] *A.握手(正确答案)B.挥手C.“V”字型手势D.“0K”手势3.燕帽的佩戴应距离发际( )厘米。
[单选题] *A.1-2厘米B.2-3厘米C.3-4厘米D.4-5厘米(正确答案)4.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系？( ) [单选题] *A.与健康相关的话题B.病人感兴趣的话题(正确答案)C.轻松愉快的话题D.经济生活话题5.电话铃响后，最多不超过( )声就应该接听。
[单选题] *A.两声B.三声(正确答案)C.四声D.五声6.与视力不好的病人沟通时，哪项不正确？( ) [单选题] *A.告诉病人你来了或你离开了病房B.催病人快点回答问题(正确答案)C.鼓励病人表达自己的感受D.选择合适的沟通环境与时间7.护士在下蹲过程中( )不妥。
[单选题] *A.突然下蹲(正确答案)B.不要离人过近时下蹲C.下蹲时与他人侧身相向D.注意遮掩自己身体8.接电话时第一句话应说( )。
[单选题] *A.喂，你找谁？B.您好！请问您找哪一位？(正确答案)C.谁呀？D.干嘛？9.与人握手时，以下哪种做法是正确的？( ) [单选题] *A.目光应注视对方，以表示对对方的尊重(正确答案)B.目光应转向他处，以表示对对方的尊C.目光转向旁边的人，以表示欢迎D.目光看哪里都行，只要热情就好10.下列递交名片不正确的一项是( )。
[单选题] *A.用双手递送，将名片正面朝向对方送上B.由尊而卑的顺序依次递送(正确答案)C.由近而远的顺序依次递送D.递送名片时双目注视对方11.按照电话礼仪的惯例，一般要由( )先挂电话，以示尊重。
[单选题] *A.打电话者(正确答案)B.接电话者C.下属D.男士12.礼仪的首要原则是( )。
大学《护理礼仪与人际沟通》初次考试
大学《护理礼仪与人际沟通》初次考试1.礼仪的灵魂是( )。
[单选题] *A.道德B.尊重(正确答案)C.真诚D.宽容2.护士在进入有人管理的电梯时，建议采取的方法是( )。
[单选题] *A.先入后出B.先入先出C.后入先出(正确答案)D.后入后出3.TP0原则中的时间原则是着装是务必斟酌的，你以为下面哪种不属于时间原则( )。
[单选题] *A.适合时期的要求B.适合季节的更替C.适合不同的场合(正确答案)D.适合不同的年龄阶段4.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不准确？( ) [单选题] *A.整体装束力图简明端庄B.注意与其余服饰的搭配协调C.应该同时佩戴胸牌D.裙子下摆可以超出护士服下摆(正确答案)5.打电话的适宜时间是( )。
[单选题] *A.6:00B.10:00(正确答案)C.14:00D.23:006.代接电话时，应记录的内容不包括( )。
[单选题] *A.通话者单位B.通话者姓名C.通话者年龄(正确答案)D.通话时间7.( )不是影响护患沟通的个人因素。
[单选题] *A.生理因素B.情绪因素C.场合与时间(正确答案)D.社会文化因素8.( )不是名片的作用。
[单选题] *A.介绍他人(正确答案)B.结交朋友C.业务介绍D.拜访他人9.( )不是行注目礼的规范。
[单选题] *A.起身立正B.挺胸抬头C.面容庄重严肃D.衣帽穿戴整齐(正确答案)10.正确地握手时间应该是( )。
[单选题] *A.3-5秒(正确答案)B.5-6秒C.8-10秒D.12-15秒11.在交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是( )。
[单选题] *A.先把身份高的介绍给身份低的B.先把身份低的介绍给身份高的(正确答案)C.先把身高低的介绍给身高高的D.先介绍谁都可以12.在患者进入病区以后，下面的护理工作礼仪哪项不正确？( ) [单选题] *A.热情地对病人予以问候并自我介绍B.双手接过病历以示尊重C.尽可能详尽地做入院指导(正确答案)D.多使用礼貌用语13.礼节性拜访不宜逗留太久，一般以( )分钟为宜，即可告辞。
《护理礼仪与人际沟通》考试题
《护理礼仪与人际沟通》考试题一、填空题1、礼仪的原则主要包括遵守原则、（）原则、（）原则、真诚原则、宽容原则、（）原则、适度原则和从俗原则。
[单选题] *正确答案：第1空:平等(正确答案)第2空:尊重 [填空题]_________________________________第3空:自律 [填空题]_________________________________2、护理礼仪的特征是综合性、（）性、可行性和（）性。
[单选题] *正确答案：第1空:规范(正确答案)第2空:适应 [填空题]_________________________________3、护士工作妆化妆技巧分为（）化妆和（）化妆法。
[填空题]_________________________________第1空:整体 [填空题]_________________________________第2空:快速 [填空题]_________________________________4、护理人员在语言沟通时，应当遵循（）性原则、（）性原则、（）性原则、情感性原则和幽默性原则，才能更加有效地提高沟通效果。
[单选题] *正确答案：第1空:道德(正确答案)第2空:通俗 [填空题]_________________________________第3空:科学 [填空题]_________________________________5、医护关系的基本模式是（）模式和（）模式。
[单选题] *正确答案：(正确答案)第1空:主导--从属型的模式 [填空题]_________________________________第2空:独立--协作型的模式 [填空题]_________________________________6、非语言沟通在人际沟通中具有十分重要的特殊地位，它具有（）性、广泛性、（）性和（）性四个特点。
[单选题] *正确答案：第1空:真实(正确答案)第2空:差异 [填空题]_________________________________第3空:伴随 [填空题]_________________________________二、单选题1、我国在古代向来以讲“礼”重“仪”闻名于世，被誉为（）。
《护士礼仪与人际沟通》题库(57题含答案)
《护士礼仪与人际沟通》题库（57题含答案）自我介绍时，时间最好控制在（）A.半分钟左右B.1分钟左右C.2分钟左右D.3分钟左右E.1.5分钟左右正确答案：A在病人手术前做好宣传教育，可以稳定病人的情绪，健康教育时护士的语言特点应当是A.专业性的讲座B.随意性的调侃C.自然真诚的讲述D.简练精短的概括E.轻松性的闲聊正确答案：C与他人握手时，应该保持（）的距离A.1米远B.0.5米远C.1.5米远D.30厘米远E.40厘米正确答案：A与他人握手时，下列哪点不正确（）A.手臂自然弯曲，右手手指并拢B.以标准姿势站立C.如戴墨镜，摘下墨镜D.戴着手套握手E.与他人握手时要保持手部的干净正确答案：D影响医护关系的主要因素不包括（）A.角色心理差位B.角色期望冲突C.角色压力过重D.角色权利争议E.角色理解欠缺正确答案：B一位住院患者，便秘要求其主治医生给其用通便药。
医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。
第二天早晨.护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨。
护士为此对该医生产生极大不满。
导致医护关系冲突的主要原因为A.角色心理差位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色期望冲突正确答案：C现代医护关系是A.领导与被领导B.互相排斥C.并列互补型D.命令与服从E.主导从属型正确答案：C下面对于菱形脸的修饰，说法不正确是（）A.修饰重点是缓和生硬的脸部线条B.腮红涂在颧骨上并自然匀开C.眉毛最好呈现棱角感D.额头下巴上浅色粉底E.眉毛最好用长一点的形状。
正确答案：C下面对护士持病历夹的姿势描述中，正确的一项是（）A.用手掌握病例夹的边缘中部B.双手抱在胸前C.一只手拿着病历夹D.夹在腋窝下E.持物手靠近胸部正确答案：A下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是（）A.用手掌握病例夹的边缘中部B.左手持病历夹C.病历夹下缘与身体呈钝角D.屈肘将病历夹下缘轻靠腰间E.病历夹下缘与身体呈锐角正确答案：C下列选项属于护理书面语言沟通的是A.倾听B.体触C.交谈D.体温单E.微笑正确答案：D下列哪项不属于影响医护关系的因素（）A.角色心理等位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色心理差位正确答案：A下列哪项不是护士语言规范性的要求A.发音纯正B.用词专业C.语音清晰D.语法规范E.语言精练正确答案：B握手是人们常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确（）A.握手时间一般维持5秒以上B.握手有一定的姿势要求C.握手是人际交往必备的基本功D.外交式握手可以体现领导者的亲切E.握手的力度要适中正确答案：A握手的时间最好在（）A.1秒之内B.2秒之内C.3秒之内D.4秒之内E.5秒之内正确答案：C为他人做介绍时，以下哪点不正确（）A.把下级先介绍给上级B.把男士先介绍给女士C.把晚辈先介绍给长辈D.把主人先介绍给客人E.把未婚者先介绍给已婚者正确答案：D人际吸引的产生是A.无条件的B.无规律的C.以情感为主导D.以物质为基础E.以职业为纽带正确答案：C朋友生日，你表达祝福，体现了礼仪中的（）A.仪式B.礼节C.礼貌D.友好E.关心正确答案：B你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的（）A.浅色B.透明色C.色泽鲜艳D.鲜艳度低E.自然接近纯色正确答案：C男护士下蹲时，使用的姿势为（）A.高低式B.屈膝式C.单腿点地式D.双腿高低式E.蹲马桶式正确答案：A刘护士是某科室新招近来的一名护士，该科室主任是一位年长、工龄高经验丰富的医生，该医生平时脾气暴躁。
护理礼仪与人际沟通练习题(附答案)
护理礼仪与人际沟通练习题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.下列哪种属于类语言A、语调B、语速C、语音D、手势E、咳嗽正确答案：E2.某护士，已经临近退休，回想从业这 30 多年，在护理工作中每一项检查、操作都严肃认真，一丝不苟，任何情况下都不弄虚作假，反映的是人际规范中的A、尊重人格B、不谋私利C、坦诚互信D、诚实谦让E、实事求是正确答案：E3.在护患交谈中，移情是指护士A、怜悯患者B、表达自我感情C、同情患者D、鼓励患者E、理解患者的感情正确答案：E4.李先生，公司高层，因近日咳嗽、常感疲乏入院。
王护士接待并与之交谈，嘱咐入院须知、进行查体评估并做卫生宣教，交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。
王护士见状，言简意赅，尽快结束交谈。
请问，在交谈中王护士是怎样把握结束交谈时机的A、突然中断交谈B、留意对方的暗示C、恰到好处的把握时间D、不厌其烦吧该说的都说完E、随时终止正确答案：C5.男性，68 岁，脑出血急诊入院，医嘱一级护理，给予心电监护。
接诊护士在给患者女儿作入院介绍时，遇到了家属的强烈拒绝。
最可能的原因是A、病房环境较嘈杂B、正在对患者进行抢救C、护士介绍不到位D、护士着装不整齐E、护士表情不自然正确答案：B6.小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。
她保持了“规范的微笑”。
这时一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地询问小李他心口疼，该去哪里看病。
小李微笑着给老人解答。
老人一下子生气了，说小李站在那里笑他，当即向医院投诉了小李。
结合本案例，下面哪一项是正确的A、微笑要做到一视同仁B、微笑要与场合环境相结合C、微笑要与举止相结合D、微笑要自然真诚E、微笑要与表情相结合正确答案：B7.燕帽应距发际线( )A、4~5cmB、2~5cmC、2~4cmD、2~3cm正确答案：A8.下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
()A、护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致B、护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为C、医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解D、护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益E、护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突正确答案：D9.初产妇，正常阴道分娩，第二产程时宫缩频繁，疼痛难忍，痛苦呻吟，此时护士最恰当的沟通方式是A、劝其忍耐B、默默陪伴C、抚摸腹部D、握紧产妇的手E、投以关怀的目光正确答案：D10.患者张大爷因病行动不便，在医院做康复治疗，康复护士对他说:“张大爷，请您记住，尽量做大幅度的运动;我来给您做按摩，平时您要多主动做运动。
护理礼仪与沟通考试题库
护理礼仪与沟通考试题库护理礼仪与沟通是护理专业的重要组成部分，它不仅关系到医护人员的职业形象，还直接影响到患者的治疗效果和满意度。
以下是一些护理礼仪与沟通的考试题库，供参考：1. 护理礼仪的基本原则是什么？- 尊重患者：尊重患者的人格、隐私和选择。
- 专业行为：保持专业、冷静和客观。
- 沟通技巧：有效沟通，确保信息的准确传递。
- 个人形象：保持整洁的外表和专业的着装。
2. 在护理工作中，如何体现对患者的尊重？- 称呼患者时使用恰当的称谓。
- 保护患者的隐私，不在不适当的场合讨论患者的病情。
- 认真倾听患者的诉求和担忧。
3. 护理沟通中，常见的沟通障碍有哪些？- 语言障碍：不同文化背景或语言差异。
- 情感障碍：情绪波动影响沟通效果。
- 信息障碍：信息传递不准确或不完整。
4. 在与患者沟通时，护士应如何使用非语言沟通技巧？- 保持眼神交流，以示关注和尊重。
- 使用肢体语言，如点头、微笑，以表达理解和同情。
- 保持适当的身体距离，避免侵犯患者的个人空间。
5. 护士在与患者沟通时，应如何避免信息误解？- 使用简单明了的语言，避免使用专业术语。
- 重复患者的问题或陈述，确保理解正确。
- 鼓励患者提问，以澄清任何疑问。
6. 护士在护理工作中，如何处理患者的投诉？- 认真倾听患者的投诉，不要立即辩解。
- 保持冷静和专业，不要情绪化。
- 及时反馈处理结果，并向患者解释采取的措施。
7. 在护理工作中，护士如何建立良好的护患关系？- 建立信任：通过专业知识和真诚的态度赢得患者的信任。
- 尊重差异：理解并尊重患者的文化、信仰和价值观。
- 持续沟通：保持与患者的开放沟通，及时更新治疗信息。
8. 护士在团队中如何有效沟通以提高工作效率？- 明确角色和责任，确保团队成员了解各自的任务。
- 使用有效的沟通工具，如交接班记录、会议等。
- 鼓励团队成员提出意见和建议，促进团队合作。
9. 在紧急情况下，护士如何进行有效沟通？- 保持冷静，快速准确地传达关键信息。
护理礼仪与人际沟通考试答案
一单选题（题数：60, 共100.0分）1护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明？Cl.6分）1.6分A、用床号称呼患者B、护理时使用商量的口吻C、对不配合的患者耐心引导D、所有患者一视同仁正确答案：A我的答案：A2佩戴燕帽的正确做法是Cl.6分）1.6分A、用白色发卡于帽前固定B、长发可梳成马尾于脑后C、帽檐距前额发际4-5cmD、前额可留长刘海遮挡眉眼正确答案：C我的答案：C3陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该(1.6分）1.6分A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯正确答案：B我的答案：B4礼仪的首要原则是：(1.6分）0.0分A、尊重原则B、平等原则C、宽容原则D、诚信原则正确答案：A我的答案：C5在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是：(1.6分）1.6分A、及时提出一些相关问题B、对于有疑问的问题应当及时沟通C、不断的提出问题D、提出一些适当有益的问题正确答案：C我的答案：C6下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中，你认为不正确的是：Cl.6分）1.6分A、采取一个放松、舒适的姿势坐着B、表情专注并且很严肃C、倾听中不做小动作D、倾听中不东张西望正确答案：B我的答案：B7护士在与各种辅助科室打交道时，应采取的态度是：Cl.6分）1.6分A、支配对方B、请求对方C、责难对方D、与对方合作正确答案：D我的答案：D8下列关于着装的适度性原则的描述中，叙述不正确的是：(1.6分）1.6分一般服装的颜色搭配不超过四种颜色B、适当的款式应注重与周围环境的搭配C、装饰要有分寸，简繁得当D、首饰的佩戴以少为佳正确答案：A我的答案：A9适时地保持沉默也是一种促进沟通的方武，这是因为：(1.6分）1.6分A、给人思考和调整的机会B、能沉默时就沉默是明智之举C、患者更喜欢不多管闲事的护士D、沉默也是一种应答方式正确答案：A我的答案：A10下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主：(1.6分）0.0分A、入院交谈B、患者评估交谈C、健康教育D、治疗性交谈正确答案：C我的答案：D11在中国漫长的封建历史时期，“三纲＂“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由下列（）提出的。
护理礼仪与人际沟通模拟试题含参考答案
护理礼仪与人际沟通模拟试题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.错误的倾听方式是A、听出“弦外之音”B、目光交流C、身体微微前倾D、不要随意打断病人E、回话时间一定要多正确答案：E2.人们在人际交往中自觉遵守礼仪规范，这样容易沟通感情，交际往来也容易成功。
体现了礼仪的哪项功能A、维护功能B、促进功能C、协调功能D、教育功能E、沟通功能正确答案：E3.患者，男，48 岁。
主诉腹痛、腹泻 2 天，以急性胃肠炎收入院，护士遵医嘱为其进行静脉输液。
患者紧张地对护士说:“护士，轻点儿，我怕疼!”“好的，会有一点儿疼，但我会尽量轻一点儿的......”护士说话声调柔和，目光亲切，讲话时面带微笑。
此时，护士与患者进行沟通的首要原则是A、治疗性B、艺术性C、尊重性D、保密性E、规范性正确答案：C4.患者，男性，30 岁。
因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。
护士不宜采用的用语是A、“输液的滴速已经调节好了，请你不要随意调节”B、“现在给您输液，请问您叫什么名字”C、“您快点儿去卫生间，回来就要输液了”D、“等会儿扎针时，有什么不舒服您可以和我说”E、“今天您呕吐腹泻多次，过会儿给你输液”正确答案：C5.田先生，38 岁，企业管理者，持续高热 2 天，实习护士小王为病人做健康宣教时，有利于人际沟通交流的做法是A、保持人际距离在 0.5m 以内B、并排坐位C、面对面站位，身体略前倾D、面对面坐位E、身体直立端正正确答案：E6.关于男护士发部修饰的要求内容描述不正确的是( )A、前发不触及眉头B、不宜留鬓角C、长发必须将头发梳辫挽髻D、侧发不触及耳朵正确答案：C7.下列哪项不属于站姿禁忌( )A、全身不够端正B、双腿叉开过大C、表现自由散漫D、头正颈直正确答案：D8.护生们正在练习“护士体态礼仪”。
男护士的站姿，正确的是A、双脚呈“T”字B、双手交叉于胸前C、双手插袋D、双脚分开与肩同宽E、双脚呈“V”字正确答案：D9.护理人际关系特征不包括A、公共性B、复杂性C、专业性D、单一性E、时限性正确答案：D10.人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的是A、礼B、礼节C、礼貌D、礼俗E、礼仪正确答案：E11.护士第一次与刚入院的病人进行交谈所采取的合适距离为A、亲密距离B、个人距离C、社交距离D、公众距离E、私人距离正确答案：B12.护患关系应为A、治疗关系B、教育与被教育关系C、朋友关系D、领导与被领导关系E、指导与服从关系正确答案：A13.个人距离是护患沟通的最理想距离，是指护患沟通时双方相距大约A、3mB、40cmC、30cmD、1mE、15cm正确答案：D14.女子就坐时应做椅子的( )A、1/3 或 1/2B、1/2 或 2/3C、1/2 或坐满D、2/3 或坐满正确答案：B15.古代中国是重礼的国家，素有美称A、东方神州B、礼仪之邦C、鱼米之乡D、天府之乡E、文明古国正确答案：B16.良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的A、情感性B、规范性C、保密性D、广泛性E、通俗性正确答案：A17.护士晨间查房，走进病房后使用的最佳的目光投射的方式是A、环视B、直视C、仰视D、虚视E、扫视正确答案：A18.某患者，男，65 岁，肝移植术后恢复期，意识清醒，病情稳定。
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2012～2013年中专护理专业第一学期期末考试试题
护理礼仪与人际沟通
班级：学号：姓名：分数：一、名词解释（共15分，每题5分）
1人际沟通
2交谈
3礼仪
二、A1型选择题（共30分，每题2分）
1影响人际沟通的隐秘性因素是指（）
A沟通场所阴暗B沟通者双方距离较远
C沟通者一方情绪悲哀D沟通过程中有其他人员在场
2非语言沟通的特点是（）
A持续性B局限性C专业性D多变性
3护患关系的特征不包含（）
A职业关系B领导关系C群群关系D信任关系E治疗关系
4一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（）
A医生B护士C患者D患者家属E护士和患者
5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为（）
A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型
E主动－被动型
6护患关系沟通的基本原则是（）
A广泛性B灵活性C规范性D强制性E指导性
7语言沟通的主要媒介是（）
A表情B眼神C文字D手势E姿势
8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）
A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同
9戴燕尾帽时，燕帽轻巧扣在头顶，前后适宜，距前发际为（）
A 2～5cm
B 3～5cm
C 3～4cm
D 4～5cm
E 2～3cm
10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）
A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠
11护士求职时出现下列哪项心理不需克服？（）
A冷静心理B侥幸心理C迎合心理D羞怯心理E自卑心理12以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）
A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧
C换位思考D以不影响护理为原则
E自觉维护患者权利
13不正确的握手方式有（）
A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方
B不用左手握手，握手只用右手
C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套
D可以交叉握手
E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手
14与患者交流使用非语言行为，应不包括（）
A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸
15护患关系的实质是（）
A满足患者要求B促进患者的配合
C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力
E帮助患者熟悉医院的规章制度
二、A2型选择题（共10分，每题2分）
三、
患者，女性，81岁，退休干部。
冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。
第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。
患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨，从此，患者拒绝张护士为其护理。
（1～3题）
1针对此患者的特点，最佳的护患者关系模式为（）
A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型
E主动－被动型
2护患关系发生冲突的主要因素是（）
A角色压力B责任不明C角色模糊D信任危机E理解差异
3护患关系冲突的主要责任人是（）
A患者B张护士C李护士D护士长E患者女儿
4患者：“我每天抽少量烟，已经好多年了。
”
护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年？”
请问在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧（）
A重述B总结C澄清D反映E阐释
5患者，男性，36岁。
右腰部撞伤2小时来院诊断为“右肾挫伤”并收住入院。
医嘱采用非手术治疗。
查体：患者右侧腰局部疼痛，肿胀。
入院2小时后排淡红色血尿一次。
该患者询问住院期间的活动要点，护士的回答中，错误的是（）
A“您现在需要绝对卧床休息。
”
B“您必须配合我们按时输液，使用止血药。
”
C“我们会给您按时使用抗生素的。
”
D“等您血尿消失后，要尽快下床活动。
”
E“如果病情有变化，我们会为您做好手术准备。
”
四、简答题（共20分）
五、
1人际沟通的功能有哪些？（3分）
2人际关系的类型有哪些？（4分）
3影响人际关系的因素有哪些？（4分）
4患者家属的角色特征有哪些？（5分）
5简述护士在促进医护关系中的作用。
（4分）
五、论述题（共25分）
1患者，王先生，男性，45岁，某公司老板，丧偶独居。
护士来病房为其治疗。
王先生：“护士小姐，您先天条件这么好，年轻貌美，当护士太亏了。
要不我帮你介绍一项更要的工作吧。
”
护士：（埋头操作，不理睬。
）
王先生：“我是说真的，看你身材这么好，我介绍你去做模特吧，当护士可真是太埋没你了。
”
护士：（瞪视王先生一眼，仍然沉默不语，直到操作完成离开病房。
）
护士采取了几种沟通技巧？这几种沟通技巧表达了什么含义？（10分）
2作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？（15分）
2012～2013年中专护理专业第一学期期末考试试题
护理礼仪与人际沟通
班级：学号：姓名：分数：
请写一篇与《护理礼仪与人际沟通》这门课程相关的文章。
要求：1.类型不限
2.字数在1500字以上。