【CN209787264U】一种预测式外呼装置【专利】
【CN209746964U】一种基于网络科技的电子商务广告用方便拆卸的投放装置【专利】
(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)实用新型专利(10)授权公告号 (45)授权公告日 (21)申请号 201920601889.7(22)申请日 2019.04.29(73)专利权人 寻乌县香泰网络科技有限公司地址 342200 江西省赣州市寻乌县滨河东路皇冠名苑7号楼一层08铺(72)发明人 刘兰香 (51)Int.Cl.G09F 9/00(2006.01)(54)实用新型名称一种基于网络科技的电子商务广告用方便拆卸的投放装置(57)摘要本实用新型公开了电子商务广告投放技术领域的一种基于网络科技的电子商务广告用方便拆卸的投放装置，所述安装底架的前侧壁上开设有横向的容纳槽，所述安装板的侧壁上均开设有滑槽，所述安装框架的左右两侧壁上均固定连接有和滑槽相配合的滑条，所述滑条的另一端固定连接有限位块，所述安装框架的后侧壁上固定连接有插接块，所述容纳槽的内腔远离开口的一侧中心处开设有和插接块相配合的插接槽，所述插接槽的顶部开设有活动槽，所述活动槽的内腔顶部固定连接有电动伸缩杆，所述电动伸缩杆的输出端固定连接有卡接块，所述插接块的顶部开设有和插接块相配合的卡接槽，操作快捷和安装便利的同时可以保证对安装框架的支撑稳固性，保证安全。
权利要求书1页 说明书3页 附图3页CN 209746964 U 2019.12.06C N 209746964U权 利 要 求 书1/1页CN 209746964 U1.一种基于网络科技的电子商务广告用方便拆卸的投放装置，包括安装底架（1），其特征在于：所述安装底架（1）的顶部和底部左右两侧均固定焊接有固定连接耳（2），所述安装底架（1）的前侧壁上开设有横向的容纳槽（3），所述容纳槽（3）的内腔远离开口的一侧左右两侧均固定有铰接块（4），所述铰接块（4）上通过销轴活动铰接有安装板（5），所述安装板（5）的侧壁上均开设有滑槽（6），所述容纳槽（3）内装配有设置在安装底架（1）前侧的安装框架（7），所述安装框架（7）的前侧壁上嵌套设置有显示屏（8），所述安装框架（7）的左右两侧壁上均固定连接有和滑槽（6）相配合的滑条（9），所述滑条（9）的另一端固定连接有限位块（10），所述安装框架（7）的后侧壁上固定连接有插接块（11），所述容纳槽（3）的内腔远离开口的一侧中心处开设有和插接块（11）相配合的插接槽（12），所述插接槽（12）的顶部开设有活动槽（13），所述活动槽（13）的内腔顶部固定连接有电动伸缩杆（14），所述电动伸缩杆（14）的输出端固定连接有卡接块（15），所述插接块（11）的顶部开设有和卡接块（15）相配合的卡接槽（16）。
【CN209780664U】一种工程用悬板式防爆波活门【专利】
(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)实用新型专利(10)授权公告号 (45)授权公告日 (21)申请号 201920186333.6(22)申请日 2019.02.02(73)专利权人 上海四尊机电工程设备有限公司地址 201408 上海市奉贤区奉城镇唐城街28弄3号3165室(72)发明人 唐春妹 (51)Int.Cl.E06B 5/12(2006.01)E06B 7/04(2006.01)E05B 1/00(2006.01)(54)实用新型名称一种工程用悬板式防爆波活门(57)摘要本实用新型公开了一种工程用悬板式防爆波活门，包括门框和活门本体，活门本体的一边侧通过铰链与门框的一边侧铰接，活门本体的中央贯穿插接有转轴，位于活门本体内部转轴的中部固定设有齿轮，活门本体的内部横向活动插接有两个齿条，两个齿条关于齿轮对称设置，且两个齿条均与齿轮啮合连接，齿轮的两端对称设有固定块。
本实用新型在外部受到冲击波的冲击后，挡板会向活门本体方向移动这时固定柱压缩弹簧，固定柱上的开口会随之移动，当开口运动到卡槽处时，卡槽失去固定柱的阻挡，这样活动挡门会在重力作用下自动下降关闭通风孔，若是外部坍塌导致挡板被挡住，也可以手动打开活动挡门，避免活门本体失去通风功能。
权利要求书1页 说明书3页 附图4页CN 209780664 U 2019.12.13C N 209780664U权 利 要 求 书1/1页CN 209780664 U1.一种工程用悬板式防爆波活门，包括门框(1)和活门本体(2)，其特征在于，所述活门本体(2)的一边侧通过铰链(3)与门框(1)的一边侧铰接，所述活门本体(2)的中央贯穿插接有转轴(4)，位于活门本体(2)内部所述转轴(4)的中部固定设有齿轮(5)，所述活门本体(2)的内部横向活动插接有两个齿条(6)，两个所述齿条(6)关于齿轮(5)对称设置，且两个所述齿条(6)均与齿轮(5)啮合连接，所述齿轮(5)的两端对称设有固定块(7)，两个所述固定块(7)分别与两个齿条(6)的一端固定连接，两个所述固定块(7)相背的一侧均固定设有三个插柱(8)，所述门框(1)的两侧均开设有三个插槽(9)，六个所述插槽(9)与六个插柱(8)相匹配设置，所述活门本体(2)的正面开设有四个通风孔(10)，四个所述通风孔(10)的正面均设置有挡板(11)，所述挡板(11)靠近通风孔(10)一侧的四个边角处均插接有固定柱(12)，所述固定柱(12)远离挡板(11)的一端插接于活门本体(2)的内部，且所述挡板(11)通过弹簧(13)与活门本体(2)弹性连接，位于通风孔(10)顶部的活门本体(2)的内部设置有活动挡门(14)，所述活动挡门(14)两侧的底部均开设有卡槽(15)，所述固定柱(12)与卡槽(15)相匹配设置。
一种预测式外呼功能实现方法
本栏目责任编辑：代影网络通讯及安全一种预测式外呼功能实现方法王江淮，时代红，丁常坤（科大国创云网科技有限公司，安徽合肥230088）摘要：为了提高呼叫中心（Call Center ）座席代表服务效率、提高营销成功率，提出一种基于空闲座席数量、平均通话时长、号码接通率等座席统计数据的预测式外呼算法。
该方法可实现实时控制外呼电话的数量，最大化座席利用率，提高外呼成功率。
关键词：VoIP ；CTI ；Call Center 中图分类号：TP399文献标识码：A文章编号：1009-3044(2021)10-0068-03开放科学（资源服务）标识码（OSID ）:A Predictive Outbound Call Function Realization Method WANG Jiang-huai,SHI Dai-hong,DING Chang-kun (GuoChuang Cloud Technology Co.,Ltd,Hefei 230088,China)Abstract ：In order to improve the service efficiency of Call Center agent representatives and increase the marketing success rate,a predictive outbound call algorithm based on agent statistics such as the number of idle agents,average call duration,and number connection rate is proposed.This method can realize real-time control of the number of outbound calls,maximize the utilization of seats,and improve the success rate of outbound calls.Key words:VoIP;CTI;Call Center随着移动通信事业的发展，外呼类业务如用户回访和主动营销，在呼叫中心中占据越来越重要的部分。
【CN209072474U】一种便携式呼叫器【专利】
6 .根据权利要求5所述的一种便携式呼叫器，其特征在于：所述U型夹板的U型槽槽口向 下设置 ，所述U型夹板右侧的 一端贴合支撑座左侧的 外壁 ，三个所述 铆钉均匀的 设置在U型 夹板U型槽内腔的右侧，所述铆钉依次贯穿U型夹板U型槽右侧的内壁、支撑座左侧的外壁并 延伸至支撑座壁体的内部。
(74)专利代理机构婷 谢亮
(51)Int .Cl . H04B 1/3888(2015 .01) H04B 1/3827(2015 .01) A45F 5/02(2006 .01)
(10)授权公告号 CN 209072474 U (45)授权公告日 2019.07.05
( 54 )实用新型名称 一种便携式呼叫器
( 57 )摘要 本实用新型公开一种便携式呼叫器，包括呼
叫器、固定座、固定脚、连接柱、第一磁块、第一连 接柱、支撑座、固定槽、第二磁块、第二连接柱、拉 伸弹簧 、U型夹板 、铆钉 ，所述呼 叫器设置在固定 座右侧的正中 ，固定脚的数量为四个，四个固定 脚分别固定连接在固定座右侧顶部、底部、正面 以 及背面的正中 ，连接柱固定连接在固定座左侧 的正中 ，第一磁块设置在连接柱左侧的正中 ，第 一连接柱顶部的一端固定连接在连接柱底部的 正中 。该便携式呼 叫器 ，通过磁吸 原理使呼 叫器 由固定座固定连接在支撑座上 ，并通过U型夹板 与裤带等外物连接 ，为携带使 用提供便利 ，方便 拿取。
实用新型内容 [0004] 本实用新型的目的是克服现有技术的不足，提供一种便携式呼叫器，使用后，通过 磁吸原理使呼叫器由固定座固定连接在支撑座上，并通过U型夹板与裤带等外物连接，为携 带使用提供便利，方便拿取。 [0005] 为实现以上目的，本实用新型通过以下技术方案予以实现：本实用新型提供一种 便携式呼叫器，包括呼叫器、固定座、固定脚、连接柱、第一磁块、第一连接柱、支撑座、固定 槽 、第二磁块 、第二连接柱 、拉 伸弹簧 、U型夹板 、铆钉 ，所述呼 叫器设置在固 定座右 侧的 正 中 ，所述固定脚的数量为四个 ，四个所述固定脚分别固定连接在固定座右侧顶部、底部、正 面以 及背面的 正中 ，所述连接柱固定连接在固定座左侧的 正中 ，所述第一磁块设置在连接 柱左侧的正中，所述第一连接柱顶部的一端固定连接在连接柱底部的正中。 [0006] 所述固定槽开设在支撑座右侧的正中，所述第二磁块设置在固定槽内腔的左侧， 所述第二连接柱顶部的一端固定连接在支撑座底部的正中 ，所述拉伸弹簧左侧的一端固定 连接在第二连接柱的底部上，所述U型夹板设置在支撑座左侧的正中，所述铆钉的数量为三 个。 [0007] 优选的，四个所述固定脚远离固定座的一端均向固定座右侧的正中弯曲，所述呼 叫器顶部、底部、正面以及背面正中的壁体分别与四个固定脚相贴合。 [0008] 优选的，所述第一磁块右侧的一端贯穿连接柱左侧正中的外壁并延伸至连接柱壁 体的内部，所述第一磁块与连接柱的壁体紧密贴合并固定连接。 [0009] 优选的，所述第二磁块左侧的一端贯穿固定槽左侧正中的内壁并延伸至支撑座壁 体的内部，所述第二磁块与支撑座的壁体紧密贴合并固定连接。 [0010] 优选的，所述连接柱左侧的一端延伸至固定槽的内部并契合固定槽的内壁，所述 第一磁块左侧的一端与第二磁块右侧的一端相贴合，所述拉伸弹簧右侧的一端固定连接在
【CN209787265U】一种多功能医院呼叫系统【专利】
(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)实用新型专利(10)授权公告号 (45)授权公告日 (21)申请号 201920646714.8(22)申请日 2019.05.07(73)专利权人 周晓艳地址 461000 河南省许昌市魏都区前进路46号(72)发明人 周晓艳 (74)专利代理机构 上海尚象专利代理有限公司31335代理人 徐炫(51)Int.Cl.H04M 11/02(2006.01)G08B 3/10(2006.01)(54)实用新型名称一种多功能医院呼叫系统(57)摘要本实用新型公开了一种多功能医院呼叫系统，包括医院ARM单机片、护士站、无线呼叫模块、病床呼叫模块，所述医院ARM单机片与所述护士站通过信号转换模块连接，所述医院ARM单机片与所述无线呼叫模块通过无线AP连接，所述医院ARM单机片与所述病床呼叫模块通过线路通讯模块连接，所述护士站包括显示模块、无线接受模块、语音模块和监控模块，所述显示模块与所述语音模块连接，所述语音模块与所述监控模块连接，所述监控模块与所述无线接受模块连接，所述无线接受模块包括无线传感器，所述无线呼叫模块包括无线呼叫器，所述病床呼叫模块包括病床呼叫器。
有益效果：使得多功能病房呼叫系统采用无线与有线相结合，达到随时随地双向联系。
权利要求书1页 说明书3页 附图2页CN 209787265 U 2019.12.13C N 209787265U权 利 要 求 书1/1页CN 209787265 U1.一种多功能医院呼叫系统，其特征在于，包括医院ARM单机片(1)、护士站(2)、无线呼叫模块(3)、病床呼叫模块(4)，所述医院ARM单机片(1)与所述护士站(2)通过信号转换模块(5)连接，所述医院ARM单机片(1)与所述无线呼叫模块(3)通过无线AP(6)连接，所述医院ARM单机片(1)与所述病床呼叫模块(4)通过线路通讯模块(7)连接，所述护士站(2)包括显示模块(8)、无线接受模块(9)、语音模块(10)和监控模块(11)，所述显示模块(8)与所述语音模块(10)连接，所述语音模块(10)与所述监控模块(11)连接，所述监控模块(11)与所述无线接受模块(9)连接，所述无线接受模块(9)包括无线传感器(12)，所述无线呼叫模块(3)包括无线呼叫器(13)，所述病床呼叫模块(4)包括病床呼叫器(14)。
【CN209765704U】一种救生用防水呼叫装置【专利】
(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)实用新型专利(10)授权公告号 (45)授权公告日 (21)申请号 201920462096.1(22)申请日 2019.04.08(73)专利权人 漳州市龙文区合创船用电子设备有限公司地址 363000 福建省漳州市龙文区蓝田镇盛辉物流园区南侧A栋第四层(72)发明人 陈毅伟 (74)专利代理机构 北京科家知识产权代理事务所(普通合伙) 11427代理人 陈娟(51)Int.Cl.G08B 21/02(2006.01)G08B 21/08(2006.01)(54)实用新型名称一种救生用防水呼叫装置(57)摘要本实用新型公开了一种救生用防水呼叫装置，包括防水呼叫装置本体、上壳体和下壳体，所述呼叫装置本体分为上壳体和下壳体，所述上壳体的上表面依次设有喇叭、麦克风、显示屏和控制键，所述上壳体的两侧壁均设有滑槽，两个所述滑槽的内部后端面延伸至贯穿出上壳体的后侧壁，所述上壳体的上表面在喇叭的前侧与上壳体的两侧壁之间密封胶连接有n型板，所述n型板的前侧壁设有n型凹槽，两个所述滑槽的内部前侧壁延伸至n型凹槽的内部，本实用新型将设置在呼叫装置外侧的各个部件与呼叫装置内部之间产生的缝隙在不影响各个部件功能的前提下均进行防水密封处理，防止在不同水域情况下使用时呼叫装置内部进水，影响呼叫装置的正常使用。
权利要求书1页 说明书3页 附图3页CN 209765704 U 2019.12.10C N 209765704U权 利 要 求 书1/1页CN 209765704 U1.一种救生用防水呼叫装置，包括防水呼叫装置本体、上壳体(1)和下壳体(2)，其特征在于：所述呼叫装置本体分为上壳体(1)和下壳体(2)，所述上壳体(1)的上表面依次设有喇叭(3)、麦克风(4)、显示屏(5)和控制键(6)，所述上壳体(1)的两侧壁均设有滑槽(7)，两个所述滑槽(7)的内部后端面延伸至贯穿出上壳体(1)的后侧壁，所述上壳体(1)的上表面在喇叭(3)的前侧与上壳体(1)的两侧壁之间密封胶连接有n型板(8)，所述n型板(8)的前侧壁设有n型凹槽(9)，两个所述滑槽(7)的内部前侧壁延伸至n型凹槽(9)的内部，所述上壳体(1)的后侧壁设有通槽(10)，所述通槽(10)的左右两侧通口分别与两个所述滑槽(7)连通，两个所述滑槽(7)、n型凹槽(9)和通槽(10)相配合密封胶卡接有防水罩(11)，所述防水罩(11)的上表面依次设有三个开口，三个所述开口分别与喇叭(3)、显示屏(5)和控制键(6)相对应，三个所述开口处分别密封胶粘接有第一防水层(12)、第二防水层(13)和第三防水层(14)，所述上壳体(1)的两侧壁在滑槽(7)的下侧均设有上弧形法兰盘(15)，所述下壳体(2)的两侧壁均设有下弧形法兰盘(16)，两个所述上弧形法兰盘(15)分别与两个所述下弧形法兰盘(16)通过若干个锁紧件连接，所述上壳体(1)与下壳体(2)之间的贴合端面均设有环绕凹槽，两个所述环绕凹槽之间卡接有+型密封垫(17)，所述下壳体(2)的前侧壁设有天线(18)、频道旋转钮(19)和音量调节钮(20)，所述天线(18)、频道旋转钮(19)和音量调节钮(20)的侧壁均套接有套筒(21)，三个所述套筒(21)均与下壳体(2)的前侧壁密封胶固定连接，三个所述套筒(21)的内部均设有环形凹槽，三个所述环形凹槽内均卡接有唇形密封圈(22)。
【CN209756574U】一种雷达图绘制装置【专利】
(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)实用新型专利(10)授权公告号 (45)授权公告日 (21)申请号 201920310267.9(22)申请日 2019.03.12(73)专利权人 哈尔滨华德学院地址 150025 黑龙江省哈尔滨市松北区利民开发区学院路288号(72)发明人 张磊 肖琳 缪春光 孙晓辉 (51)Int.Cl.B43L 13/00(2006.01)B43L 9/00(2006.01)(54)实用新型名称一种雷达图绘制装置(57)摘要本实用新型公开了一种雷达图绘制装置，包括转盘和第一滑块，所述转盘通过轴承与铰接销轴固定在一起，且转盘与铰接销轴为同心圆结构，同时连接块通过轴承与铰接销轴固定在一起，铰接销轴与插杆一体成型，且插杆的尺寸与插槽的尺寸相适配，标尺内部开设有插槽，且标尺左侧开设有与松紧螺栓相适配的孔洞，同时松紧螺栓螺接在孔洞的内部，标尺内部开设有通孔，固定螺栓与第二丝杆焊接在一起，且第二丝杆与螺纹孔相适配，同时第二丝杆穿过螺纹孔与固定轴承的内圈焊接在一起。
该雷达图绘制装置，具有极大的方便教学过程中的雷达图绘制，并且结构设计合理，绘图精确，可适配不同粗细的画笔等特点。
权利要求书1页 说明书3页 附图5页CN 209756574 U 2019.12.10C N 209756574U权 利 要 求 书1/1页CN 209756574 U1.一种雷达图绘制装置，包括转盘(1)和第一滑块(18)，其特征在于：所述转盘(1)通过轴承与铰接销轴(3)固定在一起，且转盘(1)与铰接销轴(3)为同心圆结构，同时连接块(2)通过轴承与铰接销轴(3)固定在一起，铰接销轴(3)与插杆(4)一体成型，且插杆(4)的尺寸与插槽(5)的尺寸相适配，标尺(6)内部开设有插槽(5)，且标尺(6)左侧开设有与松紧螺栓(20)相适配的孔洞，同时松紧螺栓(20)螺接在孔洞的内部，标尺(6)内部开设有通孔(7)，固定螺栓(8)与第二丝杆(26)焊接在一起，且第二丝杆(26)与螺纹孔(25)相适配，同时第二丝杆(26)穿过螺纹孔(25)与固定轴承(27)的内圈焊接在一起，固定轴承(27)右侧与活动块(9)焊接在一起，且活动块(9)内部粘贴有第二卡块(19)，同时活动块(9)上侧焊接有限位块(23)，移动块(13)内部开设有限位槽(28)，且限位块(23)滑接在限位槽(28)内部，同时限位块(23)设置为两组，第一卡块(17)粘贴在固定块(14)的内部，且固定块(14)焊接在移动块(13)的内部，第一丝杆(11)穿过标尺(6)与移动块(13)焊接在一起，且第一丝杆(11)上焊接有第二滑块(24)，同时标尺(6)内部开设有与第二滑块(24)相适配的滑槽，第二滑块(24)滑接在滑槽内部；插钎(22)与铰接销轴(3)一体成型；所述第一滑块(18)焊接在移动块(13)的上侧，且第一滑块(18)滑接在标尺(6)内部开设的滑槽内，同时标尺(6)侧面开设有滑道(21)，第一丝杆(11)外侧螺接有紧固螺栓(10)，且第一丝杆(11)与调节螺栓(12)焊接在一起，封头(16)与插块(15)焊接在一起，且插块(15)设置为两组。
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( 12 )实 用新型专利
(21)申请号 201920162316 .9
(22)申请日 2019 .01 .30
(73)专利权人 烟台百卡通数据有限公司 地址 264000 山东省烟台市经济技术开发 区衡山路9号
(72)发明人 于军涛 王君 郭明坡
(74)专利代理机构 北京爱普纳杰专利代理事务 所(特殊普通合伙) 11419
代理人 王玉松
(51)Int .Cl . H04M 7/00(2006 .01)
(10)授权公告号 CN 209787264 U (45)授权公告日 2019.12.13
( 54 )实用新型名称 一种预测式外呼装置
( 57 )摘要 本实用新型提供了一种预测式外呼装置，该
预测式外呼装置包括VOIP网关及与VOIP网关及 通过第一总线连接的中央处理器、普通电话交换 机、虚拟座席终端和设有录音卡的录音服务器中 的一种或几种；本实用新型提供的预测式外呼装 置采用多个功能服务器统一通过总线连接网关 及中央控制器的 方式 ，简化了布线的复 杂度 ，降 低了成本。
2 .如权利要求1所述的预测式外呼装置，其特征在于，所述预测式外呼装置还包括GOIP 网关 (6) 及与所述GOIP网关 (6) 通过所述第一 总线连接的 预 测外呼 服务器 (7) 、WEB服务器 (8)、数据服务器(9)中的一种或多种。
3 .如权利要求1所述的预测式外呼装置，其特征在于，所述预测式外呼装置还包括GOIP 网关(6)及与所述GOIP网关(6)通过第二总线连接的预测外呼服务器(7)、WEB服务器(8)、数 据服务器(9)中的一种或多种，所述第二总线的两端分别与所述VOIP网关(1)和中央处理器 (2)相连接。
图5示出了预测式外呼装置的部署设计图 ； 图6示出了预测式外呼装置的部署设计图 ； 图7示出了预测式外呼装置的部署设计图。
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具体实施方式 [0021] 下面结合附图和以下实施例对本实用新型作进一步详细说明。 [0022] 本实施例提供了一种预测式外呼装置，如图1-3所示，本申请提供的预测式外呼装 置包括VOIP网关1及与VOIP网关1及通过第一总线连接的中央处理器2、普通电话交换机3、 虚拟座席终端4和设有录音卡的录音服务器5，预测式外呼装置还包括VOIP网关1及与GOIP 网关6通过第一总线连接的预测外呼服务器7、WEB服务器8、数据服务器9，其中，虚拟座席终 端和录音服务器可以单独设置，也可以合并在同一个硬件中设置，预测外呼服务器、WEB服 务器、数据服务器可以单独设置，也可以合并在同一个硬件中设置。 [0023] 以 上提到的硬件可以 是普通家 用级别的计算机或者企业级工作站计算机 ，如 XeonE7-8860v3工作站，中央处理器可以采用普通计算机或监控终端和监控大屏结合的硬 件形式，虚拟座席终端和录音服务器、预测外呼服务器、WEB服务器、数据服务器可以为普通 家用级别计算机或企业级工作站计算机 ，网关为路由器 ；VOIP网关与电 话交换机连接 ， GOIP网关通过协议与无线基站联系，其中，无线基站接收用户通过手机等终端发送的请求， 在发送至中央处理器及上述各个服务器 ，各个服务器处理 后再通过互联网返回至终端 ，本 申请采用多个服务器统一通过总线连接网关和中央处理器的方式简化布线难度，降低成本 提高坐席工作效率 ，其中 ，图1为后置方案 ，普通电 话交换机内设有第一中继板10 ，第一中继 板10分别与PSTN和VOIP网关相连接，VOIP网关再与总线相连接，这种连接方式不影响现有 交换机 、座 席拨号 习惯 ，且支持现有交换机的 转接业务 ，适合小型企业使 用 ，图 2为前置方 案，VOIP网关1内集成有第二中继板11，第二中继板11与总线相连接，再分别与普通电话交 换机和PSTN相连接，这种连接方式中VIOP网关与PSTN直接连接，不影响现有交换机、座席拨 号习惯，适合大型企业使用，图3为独立方案，PSTN分别与普通电话交换机和VOIP网关相连 接 ，VOIP网关再与总线相连接 ，预 测外呼 系统单独接入PSTN ，与已 有交换机独立运行 ，呼 外 线-PSTN，呼内线-IP话机，适合大型企业使用。 [0024] 如图4所示，作为其中一个实施例，本实用新型的架构中包括系统服务层、数据服 务层和系统应 用层 ；其中 ，系统服务层包括录音服务、核心预测算法、报表服务、拨号控制系 统 和拨号系统 ，数据服务层包括项目管理 、运行信息管理 、坐席组管理 和客 户资源数据库 ， 应 用系统通过API接口获得系统服务层提供的各种功能 ，系统应 用层包括应 用层浏览器和 外拨软件应用服务器。 [0025] 对应图1-3，本实施例还提供了另外一种预测式外呼装置，如图 5-7所示，该预测 式外呼装置包括VOIP网关1及与VOIP网关1及通过第一总线连接的中央处理器2、普通电话 交换机3、虚拟座席终端4和设有录音卡的录音服务器5，预测式外呼装置还包括GOIP网关6 及与 GOIP网关6通过第二总线连接的预测外呼服务器7、WEB服务器8、数据服务器9，第二总 线的 两端分别与VOIP网关1 和中央处理器2相连接 ，其中 ，虚拟座席终端和录音服务器可以 单独设置，也可以合并在同一个硬件中设置，预测外呼服务器、WEB服务器、数据服务器可以 单独设置 ，也可以 合并 在同 一个硬件中设置 ；本申 请通过 用两根或两根以 上的 总线连接各
附图说明 [0014] 图1示出了现有的工作流引擎设备的网络拓扑图； [0015] 图2示出了预测式外呼装置的部署设计图； [0016] 图3示出了预测式外呼装置的功能构架图； [0017] 图4示出了预测式外呼装置的部署设计图；
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说 明 书
[0018] [0019] [0020]
7 .如权利要求1所述的预测式外呼装置，其特征在于，所述普通电话交换机(3)、所述虚 拟座席终端(4)和所述录音服务器(5)合并在同一个硬件中设置。
8 .如权利要求2所述的预测式外呼装置，其特征在于，所述预测外呼服务器(7)、WEB服 务器(8)、数据服务器(9)设置在不同的硬件中。
9 .如权利要求2所述的预测式外呼装置，其特征在于，所述预测外呼服务器(7)、WEB服 务器(8)、数据服务器(9)合并在同一个硬件中设置。
实用新型内容 [0003] 为了解决以上技术问题，本实用新型提供了一种预测式外呼装置。本实用新型具 体技术方案如下： [0004] 本实用新型提供了一种预测式外呼装置，该预测式外呼装置包括 VOIP网关及与 VOIP网关及通过第一总线连接的中央处理器、普通电话交换机、虚拟座席终端和设有录音 卡的录音服务器中的一种或几种。 [0005] 进一步的改进，预测式外呼装置还包括GOIP网关及与GOIP网关通过第一总线连接 的预测外呼服务器、WEB服务器、数据服务器中的一种或多种。 [0006] 进一步的改进，预测式外呼装置还包括GOIP网关及与GOIP网关通过第二总线连接 的预测外呼服务器、WEB服务器、数据服务器中的一种或多种，第二总线的两端分别与VOIP 网关和中央处理器相连接。 [0007] 进一步的改进，普通电话交换机内设有第一中继板。 [0008] 进一步的改进，VOIP网关内集成有第二中继板。 [0009] 进一步的改进，普通电话交换机、虚拟座席终端和录音服务器分别单独设置在不 同的硬件中。 [0010] 进一步的改进，普通电话交换机、虚拟座席终端和录音服务器合并在同一个硬件 中设置。 [0011] 进一步的改进，预测外呼服务器、WEB服务器、数据服务器设置在不同的硬件中。 [0012] 进一步的改进，预测外呼服务器、WEB服务器、数据服务器合并在同一个硬件中设 置。 [0013] 本实用新型的有益效果如下：本实用新型提供的预测式外呼装置采用多个功能服 务器统一通过总线连接网关及中央控制器的方式，简化了布线的复杂度，降低了成本。
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说 明 书
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一种预测式外呼装置
技术领域 [0001] 本实用新型属于信息领域，特别涉及一种预测式外呼装置。
背景技术 [0002] 预测外呼是呼叫中心批量外呼的一种，该种外拨方式可有效过滤无效号码，把接 通的电话分配给座席，座席摘机即可和客户沟通，极大程度上提高工作效率，但现有技术中 的预测式外呼装置大多布线复杂，如何简化布线难度是待解决的问题。
权利要求书1页 说明书3页 附图209787264 U
权 利 要 求 书
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1 .一种预测式外呼装置，所述预测式外呼装置包括VOIP网关(1)及与所述VOIP网关(1) 及通过第一总线连接的中央处理器(2)、普通电话交换机(3)、虚拟座席终端(4)和设有录音 卡的录音服务器(5)中的一种或多种。
4 .如权利要求1所述的预测式外呼装置，其特征在于，所述普通电话交换机(3)内设有 第一中继板(10)。
5 .如权利要求1所述的预测式外呼装置，其特征在于，所述VOIP网关(1)内集成有第二 中继板(11)。
6 .如权利要求1所述的预测式外呼装置，其特征在于，所述普通电话交换机(3)、所述虚 拟座席终端(4)和所述录音服务器(5)分别单独设置在不同的硬件中。