物业管理接管验收常识培训课程.pptx
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物业的接管验收优秀课件

③工程维修部抽调人员具体负责房屋本体、公
共设施和机电设备的验收移交工作。
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接管验收的条件与准备工作—准备工作
第二步 接管验收前的细致准备
1)与开发商联系好交接事项、交接日期、进 度、验收标准等;
2)派出先头技术人员前往工地现场摸底,制定 好接管验收计划;
3)提前参与竣工验收和机电设备最终安装、调 试工作,做到心中有数;
4)准备好接管验收记录表格。
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接管验收的条件与准备工作—准备工作
第三步 物业接管验收的相关资料 (1)新建房屋接管验收应提交资料 1)产权资料: ①项目批准文件; ②用地批准文件; ③建筑执照;
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接管验收的条件与准备工作—准备工作
风险的机会。
对物业的使用功能的验收
❖ 接管验收的重点
对物业资料的接收
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接管验收的条件与准备工作—接管验收的条件
1 、物业接管验收的条件 ✓ 首要条件 ✓ 常规条件
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接管验收的条件与准备工作—首要条件
首要条件
• 是竣工验收合格
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接管验收的条件与准备工作—新建房屋
新建房屋接管验收条件
✓建设工程全部施工完毕,并经竣工验收合格; ✓供电、采暖、给水排水、卫生、道路等设备和设施能 正常使用; ✓房屋幢、户编号经公安部门确认。
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物业管理房屋验收常识ppt27页

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二、竣工验收与接管验收的区别
验收主体不同
竣工验收: 施工单位
接管验收: 建设单位
建设单位 物业管理企业
业主
永基物业管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ培训教材
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三、接管验收时应交资料
❖ 竣工图 ❖ 施工中技术变更,技术审录报告 ❖ 供水,供电,地下管网资料 ❖ 相关的设备,设施说明书,技术参数等等。
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五、具体验收标准及处理方法
2、墙面的阴、阳角验收
❖ 对墙面的各个垂直拐角、水平平行角,用 目测的方法进行观测,检查阴、阳角处是 否不平整或波浪不平。
❖ 处理方法: ❖ 则要求施工单位用直木条夹紧粉角找直。
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五、具体验收标准及处理方法
3、梁、柱与墙体之间裂缝的验收
❖ 因为整个楼盘是采用混凝土框架结构,墙 体则是待框架做好以后再砌的,难免出现 柱、梁与墙体之间的结合部出现裂缝。
永和基物容业管易理培训造教材成的管道堵塞。
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五、具体验收标准及处理方法
1、墙面的验收
❖ 对墙面的验收,主要是看室内四周的墙面有 无裂缝,空壳等现象。
❖ 如有裂缝则要看是什么样的裂缝。常见的裂 缝是风裂,其形状是呈网状式的密布在墙面 上。这种裂缝形成的原因,主要是室内外暖 湿气流的不均匀,加上水泥砂浆自然的干、 湿收缩。
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一、物业接管验收的作用
开展物业接管验收的作用体现在三个方 面:
(1)明确交接双方的责、权、利关系 (2)确保物业具备正常的使用功能,充分
维护业主的利益 (3)为今后的管理创造条件。
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二、竣工验收与接管验收的区别
物业的接管验收优秀课件

2)技术资料:
? ①竣工图——包括总平面、建筑、结构、设 备、附属工程有隐蔽管线的全套图纸;
? ②地质勘察报告;
? ③工程合同及开、竣工报告;
? ④工程预决算;
? ⑤图纸会审记录;
? ⑥工程设计变更通知及技术核定单位(包括
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质量事故处理记录);
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接管验收的条件与准备工作—准备工作
物业的接管验收
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物业的接管验收—主要内容
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接管验收的基础知识 接管验收的必要性 接管验收条件与准备工作 接管验收的程序及标准 接管验收应注意的问题
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接管验收的基础知识—概念
? 物业接管验收: 物业管理企业在接受委托物业管 理时,对新建物业或原有物业按物业接管验收标准 进行综合检验的过程。物业接管验收是在竣工验收 合格的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为 主要内容的验收。
1)主体结构 2)屋面与楼地面 3)装修 4)水电设备设施的验收 5)供暖系统的验收 6)附属工程及其他
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接管验收的程序及标准—原有物业的接管验收程序
? 原有物业的接管验收程序
1)移交人书面提请接管单位接管验收,并提交相应的 资料;
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接管验收的条件与准备工作—准备工作
第一步 成立物业接管小组
1)抽调业务骨干组成物业接管小组;
2)接管验收小组应当由企业以下部门人员组成:
①管理处客服部抽调档案管理文员负责接管物
业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;
物业接管验收标准的培训PPT

(3)接管验收前的准备: 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作: ①与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等; ②派出先头技术人员前往物业现场摸底,制定好接管验收计划; ③准备好接管验收记录表格: ——《房屋本体接管验收表》; ——《公共配套设施接管验收表》; ——《机电设备接管验收表》; ——《接管验收问题整改表》。
关于电表不能抄表到户,购房业主有意见而拒绝收房 跟客户解释抄表到户与抄总表的不同点与共同点; 对于还是不能接受的客户需要有应急小组专人处理。
接管验收组织架构
接管验收组织架构说明
客服配臵:1、5、6个配臵一名楼栋管理员,其他楼栋配臵1名机动管理人员, 共4人; 工程部设备运行和维护各配2人共4人; 护卫部护卫员配臵如下:门岗早、中班个配臵3人(两个门岗)计6人,晚班 配臵2人。地面巡逻每班配臵1人共3人。地下车库每班配臵1人共3人。每班 配臵1名轮休人员,护卫员配臵共计17人. 监控中心目前每班配臵1人共3人,顶替轮岗由班长负责,护卫部共计配臵23 人; 环境部配臵:1、5、6栋每栋配臵2人共6人,地面保洁配臵2人,轮休1人, 保洁部共配臵9人; 绿化配臵2人; 财务配2人, 综合部配2人 部门经理级以上人员配臵7人(张洪梅兼任总经理助理,陈琦配入综合管理 部)。 计划配臵总人数为:52人。
交房保障措施
建立和分析客户档案,提前电话沟通,按客户情况分类,掌握交房客户行程 动态 ,确保完成交房率;
物业公司人员配备到岗,培训完成;
交房前,房屋保洁开荒完毕,现场环境清扫完毕。 保证地下室对讲信息畅通,设立中转台;地下室中国移动、联通、电信网络
物业接管验收标准的培训PPT..共44页共46页文档

55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
物业接管验收标准的培训PPT..共44页
11、获得的成功越大,就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因, 节制使 人枯萎 。 12、不问收获,只问耕耘。如同种树 ,先有 根茎, 再有枝 叶,尔 后花实 ,好好 劳动, 不要想 太多, 那样只 会使人 胆孝懒 惰,因 为不实 践,甚 至不接 触社会 ,难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕,不悔(虽然只有四个字,但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己, 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体, 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米,如 果他不 曾希望 它长成 种籽; 单身汉 不会娶 妻,如 果他不 曾希望 有小孩 ;商人 或手艺 人不会 工作, 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
谢谢!
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ,而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸,生 命是活 要决心 ,能力 ,组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
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11、获得的成功越大,就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因, 节制使 人枯萎 。 12、不问收获,只问耕耘。如同种树 ,先有 根茎, 再有枝 叶,尔 后花实 ,好好 劳动, 不要想 太多, 那样只 会使人 胆孝懒 惰,因 为不实 践,甚 至不接 触社会 ,难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕,不悔(虽然只有四个字,但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己, 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体, 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米,如 果他不 曾希望 它长成 种籽; 单身汉 不会娶 妻,如 果他不 曾希望 有小孩 ;商人 或手艺 人不会 工作, 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
谢谢!
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ,而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸,生 命是活 要决心 ,能力 ,组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
物业接管验收标准培训PPT

物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作; ■ ——物业部由客服部抽调业务骨干负责业主资料
的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作; ■ ——物业部由工程部抽调业务骨干具体负责房屋
本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。
■ (3)接管验收前的准备:
■
■ 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备 工作:
■ (18)招牌、广告牌安装牢固,安全,表面平整光 洁。
■ 8、机电设备的接管验收 ■ (1)电梯设备型号、数量与移交清单相符,运行平
稳,安装符合规范;有电梯运行准运证;机房设 置合理,配件安全,标识清楚,表面光洁平整、 明亮。 ■ (2)变配电设备型号、数量与移交清单相符,工作 状态良好,安全防护装置齐全,标识清楚、机房 配置齐全,通风、采光良好,设备表面油漆完好, 无损伤。 ■ (3)消防监控设备型号、数量与移交清单相符,工 作状态良好,标识清楚,设备表面完好无损,设 备安装牢固,机房干燥、通风、采光良好。 ■ (4)给排水设备型号、数量与移交清单相符,工作 状态良好,标识清楚,设备表面油漆完好无损, 安装牢固,无渗漏现象,机房配置完整。 ■ (5)安全监控设备:同消防监控设备。 ■ (6)水泵房无渗漏现象。配置完整。
■ ④油漆均匀,色泽光亮新鲜、完整;
■ ⑤不锈钢房门表面光亮,无刮花、变形;;
■ ⑥高档装饰门装饰完整。
■ 7)楼梯、扶手:
■ 钢木楼梯安装牢固,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽 均匀,表面平滑;
■ 砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。
■ (8)木装修工程表面光洁,线条顺直,对缝严密、牢 固。
■ (9)饰面砖表面平整,无空鼓、裂缝、起泡和缺角, 对缝平直。
由发展商牵头召集物管公司 对物业移交验收的专题会议
物业接管验收课件

2. 特殊性:医院作为特殊的公共场所,对于环境卫生 、安全防护等方面有着极高的要求。
4. 解决方案:加强与医院的沟通与协调,了解医院的 需求和特殊要求;聘请专业的技术人员进行接管验收, 确保各项设施符合规范要求。
案例五:某学校物业的接管验收
总结词:学校物业接管验收的规范性、安全性及教育功 能特点
1. 背景介绍:该学校物业为大型综合学校,涵盖小学、 中学、高中等多个学段。
接管验收的流程
物业接管验收的流程一般包括以下几个步骤
准备工作:包括确定接管时间、组建验收小组、制定验收 计划等。
现场验收:包括对物业设施、设备、环境等进行实地检查 和评估。
问题整改:对于现场验收中发现的问题,物业管理企业要 及时向开发企业或相关机构反馈,并要求其整改。
签署协议:在问题整改完成后,物业管理企业要与开发企 业或相关机构签署相关协议,明确双方的权利和义务。
制定接管验收计划
01
02
03
确定验收标准
应明确接管验收的标准和 依据,包括国家相关法规 、行业标准、合同约定等 。
制定验收流程
应根据项目实际情况,制 定合理的验收流程,包括 验收时间、验收内容、验 收方法等。
制定问题处理方案
应预见可能存在的问题, 并制定相应的处理方案, 包括整改、维修、赔偿等 。
现场接管验收
室外部分验收
总结词
室外部分验收主要包括对公共区域、道路、 绿化、照明、标识标牌等设施的检验。
详细描述
在室外部分验收中,物业公司需要对公共区 域进行检查,确保公共区域干净整洁,没有 垃圾堆积,同时对道路进行检验,确保道路 畅通无阻,没有坑洼、裂缝等问题。此外, 物业公司还需对绿化、照明、标识标牌等设 施进行检查,确保绿化带内植物生长良好,
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2.4物业交房组: ①客服部:负责到场客户的接待工作;各楼栋管理员负责接待客户咨询、入
伙手续办理、验房等全过程。
②工程部:负责协助各楼栋管理员验房工作;统计每天客户验房意见并反馈
给组长协调甲方工程部返修;每天巡视门禁、电梯等主要设施设备,保证其
正常运转;保障交房现场各项设施设备的正常。
③护卫部:负责引导、指挥客户车辆有序停放;负责巡视、维护交房现场秩 序;各门岗、形象岗、迎宾岗按相关礼仪、动作等要求及标准操作,确保树 立良好形象;及时处理交房现场突发事件;做好财务组的安全护卫工作。
2.5后勤保障组: 组长:主要负责交房现场、收楼通道的布置;准备、完成交房各种资料、表
格等;交房物资筹备到位;人员统筹安排、后勤保障等工作;客户及工作人 员午餐、点心等准备;突发事件、特殊事件的处理。
1. 交房流程
验证登记:(验证后进行入伙登记)
1、入伙通知书;(原件) 2、购房合同或银行购房按揭合同;(复印件) 3、身份证、护照;(复印件) 4、委托办理需提供授权委托书、委托公证书;(原件) 5、发放签字盖章后的《入伙汇签单》
营销部(验证组)
财务部(收费组) 物业现场接待组
楼栋管理员 办理手续
交房现场选址:销售中心大堂 接管验收 在交房前进行2次由地产工程部、建筑总包方、工程监理、营销部、物业公司
五方组成的接管验收小组进行逐户预验收、公共设施设备验收(参照接管验 收方案)。 入伙现场标识制作清单: ********** 入伙现场布置 ⑴在车辆入口处摆放“欢迎入驻”字牌; ⑵在车辆入口处摆放带“恭贺金融广场客户入驻”字样的气拱门(或悬挂空 飘),摆放鲜花; ⑶项目内主要道路两旁摆放鲜花,各楼栋大堂鲜花绿植布置; ⑷现场各种水果、饮料、点心准备; ⑸入伙流程、收费标准、项目综合验收相关资料等公示牌。
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❖ 钥匙开起不自如,要调整锁芯的定位螺丝,使其到
位。门有响声要调整门的平衡度、垂直度或加少许
机油。
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五、具体验收标准及处理方法
7、窗的验收
❖ 要看窗的边框四周边缘等易受撞击处是否 密实,要仔细检查墙体和窗框处墙面是否 有变色、起泡、脱皮、掉灰等现象,检查 推拉门、窗户玻璃是否有破裂、搭扣、五 金件不灵等现象。
❖ 对墙面的各个垂直拐角、水平平行角,用 目测的方法进行观测,检查阴、阳角处是 否不平整或波浪不平。
❖ 处理方法: ❖ 则要求施工单位用直木条夹紧粉角找直。
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五、具体验收标准及处理方法
3、梁、柱与墙体结构,墙 体则是待框架做好以后再砌的,难免出现 柱、梁与墙体之间的结合部出现裂缝。
造成的,于墙体本身质量,没有任何联系。
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五、具体验收标准及处理方法
❖ 处理方法:
❖ 如果裂缝、空壳面积比较大,则由施工单 位打掉重粉。
❖ 如果只有细小的裂缝,而没有空壳,待业 主在进行精装修时抹二遍腻子即可消除。
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五、具体验收标准及处理方法
2、墙面的阴、阳角验收
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四、房屋结构及用料简介
1、本小区房屋结构均采用现浇钢筋混凝土 框架结构体系,抗震等级为七级。墙体使 用粘土空心砖作为填充墙。
❖ 其特点:保温性好,隔热力强,其有环保 性,减少实心砖的用土量,同时还具有减 轻混凝土框架的动、静荷载,提高楼盘的 安全可靠性。
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四、房屋结构及用料简介
五、具体验收标准及处理方法
6、进户门的验收
❖ 对门的验收要看门的四周密实度是否合适,开启、
关闭是否顺畅,关门以后缝隙不能过大,也不能太 小。钥匙开启自如,关、开门无异常响声。
❖ 处理方法:
❖ 门的密实度不好,需重新填充、加固,关、开门不
顺畅或门隙过大或过小,则要调整门的铰链、垫铁, 达到标准要求。
验收主体不同
竣工验收: 施工单位
接管验收: 建设单位
建设单位 物业管理企业
业主
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三、接管验收时应交资料
❖ 竣工图 ❖ 施工中技术变更,技术审录报告 ❖ 供水,供电,地下管网资料 ❖ 相关的设备,设施说明书,技术参数等等。
这些资料一般是在交付过程中边交付,边 移交。
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性质不同
竣工验收是政府行为,任何建设工程的验 收由政府行政主管部门负责组成综合验收 小组对施工质量和设计质量进行全面检验 和质量评定(小组成员:建委、质检站、 监理公司等)
接管验收是企业行为,是物业管理公司代
表全体业主根据物业管理合同从确保物业
今后正常使用与维修角度出发对委托的物
业进行质量验收。
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一、物业管理接管验收
接管验收是物业管理企业接管新建房屋时 以物业主体结构安全和满足使用功能为主要 内容的接管验收。物业管理企业接管验收是 指在政府部门和开发建设单位对施工单位竣 工验收的基础上进行的再验收(俗称内部验 收)
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一、物业接管验收的作用
开展物业接管验收的作用体现在三个方 面:
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五、具体验收标准及处理方法
4、楼板的验收
❖ 仔细观看室内地面上,是否有不同规则裂 缝,如果发现不同程度的存在,则要用专 用小锤进行敲打,听听是否有空壳的声音。
❖ 如果正常,没有空壳的声音说明是水泥的 自然风裂.如有异常响声,说明结构层与找 平层之间有相克现象的存在,根本不存在结 构层有什么质量问题。则要重新处理。
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二、竣工验收与接管验收的区别
❖ 阶段作用不同
竣工验收是施工单位向建设单位移交的过 程,接管验收是建设单位向物业管理单位移 交物业的过程。
竣工验收合格后标志着物业可以交付使 用,接管验收一旦完成,标志着物业正式进 入使用阶段。
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二、竣工验收与接管验收的区别
❖ 常见的裂缝有两个部位: 一是梁和墙体之间的裂缝 二是柱和墙体之间的裂缝
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五、具体验收标准及处理方法
二个部位形成裂缝的原因是混凝土构造的 柱、梁和空心砖墙体之间存在的一种自然的 水泥收缩程度不同形成的,不存在质量问 题,更不是墙基下沉而造的。
❖ 处理方法:
❖ 将裂缝处割开,重铺金属网或布网,用小 比度水泥砂浆重粉即可消除。
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房屋验收常识
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前言
❖ 做为一名物业从业人员不但会管理业主的 物业,为业主提供优质的服务,还要会在 空置房移交,验收时发现问题找出不足。 最终将一流品质的房屋移交给入伙的业主。
❖ 那么如何进行空置房的验收呢?在验收时 要注意哪些事项,下面和大家一起讨论学 习。
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五、具体验收标准及处理方法
❖ 处理方法: ❖ 顺着开裂,空壳的方向割开重新做找平层即
可。同时地面应光洁,不能起砂。
5、顶棚的验收
❖ 对顶棚的验收,也是要看有无裂缝,空壳等 现象,如果两者现象都不存在,又无波浪, 不平整的现象,国家标准只是顺平就可以了。
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❖ 内墙:面采用水泥混合砂浆打底抹平。
❖ 地面:结构层上水泥混合砂浆打底找平。
❖ 天棚:采用水泥混合砂浆打底抹平。
以上三种处理方法的好处,是最大限度的
为业主留出了装修的空间和节约开支。
❖ 给排水:采用目前国内最为先进的PVC给排 水管道。
其优点是减少过去铸铁管造成的锈迹污染
永基和物业容管理易培训教造材 成的管道堵塞。
(1)明确交接双方的责、权、利关系 (2)确保物业具备正常的使用功能,充分
维护业主的利益 (3)为今后的管理创造条件。
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二、竣工验收与接管验收的区别
竣工验收与接管验收两者的区别主要有以 下二方面: ❖ 性质不同 ❖ 阶段作用不同 ❖ 验收主体不同
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二、竣工验收与接管验收的区别
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五、具体验收标准及处理方法
1、墙面的验收
❖ 对墙面的验收,主要是看室内四周的墙面有 无裂缝,空壳等现象。
❖ 如有裂缝则要看是什么样的裂缝。常见的裂 缝是风裂,其形状是呈网状式的密布在墙面 上。这种裂缝形成的原因,主要是室内外暖 湿气流的不均匀,加上水泥砂浆自然的干、 湿收缩。
❖ 空壳则是粉墙时簿、厚不均,洒水时不均匀