7天连锁酒店商业模式分析

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7天连锁酒店的经营模式研究

7天连锁酒店的经营模式研究

7天连锁酒店的经营模式研究近10年来,经济型酒店在中国的出现和迅速成长引起广泛关注。

数量众多的经济型酒店,以有别于高档酒店的市场定位与价格,舒适的住宿服务得到了市场认可。

与此同时,中国经济型酒店如何实现健康、稳定的成长,也成为迫切需要解决的问题。

广东本土品牌7天连锁酒店在短短三年间成为快速发展的连锁经济型酒店市场的领军黑马,其高速发展引起了普遍关注。

本文以7天连锁酒店为例,从企业经营模式入手,结合经济型酒店的概念、特点以及核心竞争力等基础概念与理论,通过对7天连锁酒店的经营模式和核心竞争力的分析,得出:通过从企业经营模式入手,结合经济型酒店的概念、分类和特点等基础理论,对7天连锁酒店的发展现状、经营模式等方面的分析,得出以下结论:第一7天连锁酒店的所采用的经营模式:7天连锁酒店采用的经营模式包括:“多区域核心城市第一”的开店模式、“直营+管理直营”的推广模式、“会员制+电子商务”的营销模式、“IT化+低成本+扁平化”的管理模式、“顾客参与式”的服务模式。

第二7天连锁酒店的快速成长以及高速发展,得益于其新颖的经营模式:创新的开店模式,形成区域第一和品牌叠加的影响力;区别于竞争对手的推广模式,保持了其门店的高速增长;卓越的管理模式,既反映在较低的价格方面,又使顾客享受了高速便捷的服务,体现了其高性价比;既提高了工作效率,实现了组织制度与结构的创新,提升了企业的整体竞争力,也保持了管理和技术骨干队伍的相对稳定性;强有力的会员制营销,既注重对顾客忠诚度的长期培育,又能以品牌为纽带,以会员或积分奖励等多种手段来积极开拓市场;有别于竞争对手的服务与流程,极大程度上满足了顾客群体的需求与利益,这些都是“7天”实现高速发展的必要条件,维持长久竞争优势的关键因素。

通过以上分析,根据核心竞争力理论,笔者认为7天连锁酒店的核心竞争力主要体现在低成本管理、领先的会员制和电子商务平台、高性价比的服务三个方面。

第三根据7天连锁酒店的成功经验,连锁经济型酒店想要继续保持高速增长的势头,必须从产品、服务、人力资源管理、营销等方面对经营模式进行创新,还要注意加强成本控制,加大品牌化和文化建设力度,并选择适当的融资与扩张方式。

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例以7天连锁酒店为例,我们来分析经济型连锁酒店4C营销策略的运用。

1. 顾客(Customer):-价格优势:经济型连锁酒店的核心竞争力在于价格的便宜和性价比的优势。

7天连锁酒店通过控制成本,提供经济实惠的住宿价格,吸引低预算的旅行者。

-线上预订便利:7天连锁酒店建立了在线预订平台,顾客可以通过手机或电脑轻松预订房间,并提供了灵活的入住和退房时间,增加了顾客的便利性。

-服务质量保障:尽管是经济型连锁酒店,7天连锁酒店依然坚持提供良好的服务质量。

酒店提供24小时服务热线,并保证房间的清洁和基本设施的正常运作,提高顾客的满意度。

2. 成本(Cost):-集中采购:7天连锁酒店集中采购物品,以获得规模效应和价格优势。

通过和供应商建立合作伙伴关系,获得更低的采购成本。

-标准化管理:7天连锁酒店实行标准化的运营模式,包括房间布局、装修风格和服务流程等。

标准化的运营模式可以降低管理成本,并提高工作效率。

-降低房地产成本:7天连锁酒店通常选择在城市郊区或交通便利的地段建立分店,以降低房地产成本。

此外,酒店的建筑和装修风格也相对简约,减少了建设和装修成本。

3. 便利性(Convenience):-位置选择:7天连锁酒店选择交通便利的地段建立分店,比如火车站、机场附近等,以方便顾客的出行。

-线上预订:通过建立在线平台,顾客可以随时随地预订房间,并对入住日期和时间进行更灵活的安排,提高了顾客的便利性。

-无线网络覆盖:7天连锁酒店提供免费的无线网络覆盖,让顾客随时随地享受互联网的便利。

-线上广告宣传:7天连锁酒店通过互联网广告、引擎优化和社交媒体等渠道进行品牌宣传,提高知名度和影响力。

-顾客反馈机制:7天连锁酒店非常重视顾客的意见和反馈,通过建立客户服务热线和在线评价平台,及时处理顾客的问题和投诉,增强顾客的信任和忠诚度。

-活动营销:7天连锁酒店通过举办各种促销活动,比如打折优惠、会员特权等,吸引新客户和保持老客户的忠诚度。

结合7天连锁酒店案例探讨SWOT视域下经济型连锁酒店财务管理

结合7天连锁酒店案例探讨SWOT视域下经济型连锁酒店财务管理

结合7天连锁酒店案例探讨SWOT视域下经济型连锁酒店财务管理在当今经济发展日益迅速的环境下,酒店行业作为服务行业的重要组成部分,在市场竞争中面临着严峻的挑战。

经济型连锁酒店作为酒店行业中的一支重要力量,在市场中占据了重要地位。

本文将以7天连锁酒店为案例,结合SWOT视域来探讨经济型连锁酒店的财务管理。

通过对7天连锁酒店的实际情况进行分析,通过SWOT视角剖析其财务管理的优势和不足,以期为经济型连锁酒店提供有益的参考。

一、SWOT分析SWOT分析方法是一种在商业管理领域中非常常用的分析方法,它主要是通过对企业内外部环境的优势、劣势、机会和威胁进行分析,从而帮助企业制定战略,促进企业的发展。

在7天连锁酒店财务管理方面,也可以运用SWOT分析方法来探讨其内外部环境的影响。

1. 优势作为经济型酒店的代表,7天连锁酒店在市场中具有较高的知名度和影响力。

其经营模式简单高效,能够迅速适应市场需求变化,具有较强的竞争力。

7天连锁酒店在全国各地都有布局,形成了较为完善的网络体系,为其财务管理提供了便利。

2. 劣势经济型连锁酒店在财务管理方面也存在一些劣势,其中包括成本控制能力相对较弱、盈利模式相对单一、缺乏资金链支持等问题,这些都给其财务管理带来了一定的压力。

3. 机会目前国内酒店行业整体上呈现出良好的发展态势,消费需求不断增长。

作为经济型酒店,7天连锁酒店可以充分利用这一机会,通过不断改进和创新,完善其财务管理体系,提升经营效率和盈利能力。

4. 威胁酒店行业竞争激烈,市场上涌现了大量的酒店品牌,其中不乏国际知名的经济连锁酒店品牌。

这些品牌的崛起给了7天连锁酒店带来了一定的市场压力和竞争威胁。

二、7天连锁酒店财务管理的应对策略1. 优化成本管理成本是影响酒店盈利能力的关键因素,7天连锁酒店需要通过优化成本管理,精细化成本控制,避免不必要的浪费,提高运营效率,降低成本,从而提升盈利能力。

7天连锁酒店还可以通过引进科技手段,提升管理效率,降低人力成本。

7天连锁酒店加盟商案例分析

7天连锁酒店加盟商案例分析

7天连锁酒店加盟商案例分析加盟,是新经济时代最受欢迎的一种经营方式,是快速发展的捷径。

随着市场的推动,加盟慢慢被更多人所熟知,选择一个知名度高的品牌加盟会有更大的发展优势。

那么下面就来看看7天连锁酒店加盟商案例分析,希望您能满意,谢谢。

7天连锁酒店加盟商案例分析:以位于某城市一级地段的酒店为例。

酒店建筑面积3000平方米,年租金120万,100间客房,年平均出租率90%,平均房价160元,加盟7天的参考收益如下:项目主要费用1、年均房费销售收入 100间客房*90%*160元*365天=525.6万元2、年均非房费收入 525.6万元*5%(平均数)=26.28万元3、年均经营毛利润率(假设) 60%4、年均经营毛利润 (525.6+26.28)万元*60%=331.13万元5、房产年租赁费 120万元/年6、年经营管理费 (525.6+26.28)万元*7%=38.63元7、年均现金流 331.13万元-120万元-38.63万元=172.5万元8、一次性合作费 3000元/房*100房=30万元9、装潢装修设备购置费 4.8万/房*100间客房=480万元10、运营启动资金 20万元11、装修费用按10年摊销 480万元/10年=48万/年12、合作费按5年摊销 30万元/5年=6万/年13、利润率 (172.5-48-6)万元/(525.6+26.28)万元=21.5%14、总投资费用 480万元+30万元+20万元=530万元15、年投资收益率 172.5万元/530万元=32.5%16、投资回收期 530万元/172.5万元=3.07年7天连锁酒店加盟优势:1、【强大会员体系,实现稳定收益】7天以互联网、手机为核心,结合传统的呼叫中心的订房方式,打造强大的会员输送体系:7天连锁酒店目前有效会员超过5600万80%的客人通过中央系统预订会员对客房预订的贡献率高达98%7天具备酒店行业最强大的客源输送能力2、【酒店业知名品牌,聚集全国拥护者】7天在国内经济型酒店业名列前茅,拥有大批忠实客户2010中国酒店金马奖之“中国最具投资价值酒店品牌”荣获“2012年中国品牌力指数评选”之“C-BPI快捷酒店行业第一品牌称号”荣获“2011中国互联网产业年会”之“网民眼中2011最靠谱产品”荣获“第七届中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店”荣获“2011中国旅游服务大奖”之“最佳经济型酒店品牌”、“最佳酒店网络预订服务”3、【高效运营系统,回报更高】总部统一进行管理,能有效地控制运营成本电子商务等预订系统,大力优化预定流程、降低人工成本“放羊式”酒店总经理自主经营,提高酒店的运作效率0.21的低人房比、高开房率,保障投资的高收益创新、开放的企业文化,为酒店高效运作带来更多种选择4、【管理直营模式,省去管理烦恼】管理直营的加盟方式,分享7天高效的运营体系,享受与7天直营店同等的管理、支持与服务:专业酒店总经理进行酒店经营管理收益、服务、销售、人事4线支持品质和安全、财务、文化3线监管强大的会员输送、统一的促销推广开放透明的酒店运营状况查询系统5、【专业支持团队,提供优质服务】客户经理团队:【选址评估】【收益分析】【业务对接】筹建支持团队:【方案设计指导】【工程施工指导】合作支持团队:【政策解读】6、【投资方管理系统,公正、透明、放心】快速、便捷的信息发布及沟通平台透明、公开、公正的运营数据查询包括运营报表、财务报表、人事报表、实时房态等酒店经营成本、经营状况一目了然7、【电子商务领航者,引领网络消费潮流】据Alexa网站发布的最新权威数据显示,7天官网访问量持续列全球酒店网站首位运用电子商务和会员制的经营模式,成就酒店业当之无愧的科技领航者通过电子渠道便捷地实现订房、支付及参加互动,吸引日益庞大的网上消费群体,顺应网络消费发展趋势实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台。

7天连锁酒店集团的SWOT分析与五力模型

7天连锁酒店集团的SWOT分析与五力模型

7天连锁酒店集团的SWOT分析与五力模型7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。

作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。

7天连锁酒店现已拥有分店超过400家,覆盖全国近30个省和直辖市共59个主要城市,业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。

7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过1300万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。

深谙企业运营之道的7天连锁酒店,凭借“7天会”庞大的会员体系,通过科技和服务的持续创新,结合充满活力的7天企业文化,已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。

SWOT分析内部环境因素优势分析1、理念创新在web2.0时代,『我』成为服务的核心,在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬件环境,7天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。

2、技术领先利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店核心优势之一。

领先的IT技术系统包括:——中央预定系统――网络即时预订/确认/支付系统――短信即时预订/确认系统――WAP即时预订/确认系统——手机客户端通过全球智能手机主流平台Android开发的7天手机客户端,其功能目前主要包括酒店预定和周边咨询,由于7天手机客户端采用APK文件方式,简单易用且能自动更新,并通过全触屏及人性化界面设计,充分体现了实时、高效、方便、稳定的特点。

基于行业领先的IT技术系统平台,7天已成为中国酒店业第一店子商务平台。

3、体系完善拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。

标准变化运营体系包括:——标准化人力资源管理体系——标准化店务质量控制体系——标准化财务流动管理体系——标准化开发评估推进体系——标准化工程以及采购体系7天对旗下所有连锁分店实行统一的品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。

7天连锁酒店商业模式分析

7天连锁酒店商业模式分析

7天连锁酒店商业模式分析姓名:黄泫博学号:2013302210017一、公司概况●第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团●中国酒店业最大规模会员体系的拥有者●中国酒店业科技及创新模式的领航者●更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业7天连锁酒店现已拥有分店超过1000家,覆盖全国150个主要城市,已建成经济型连锁酒店全国网络体系。

7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过3380万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。

二、商业模式2.1 价值主张7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,以直销低价模式,快乐自主的服务理念,致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围,满足客户的核心住宿需求。

2.2 目标消费者群体商务人士、爱好自助游人士,年青一族长尾消费力量当前经济型酒店的核心消费群大体体现以下特征:(1)人住者年轻化。

入住者的年龄主体为21~40岁年轻族群,其中26~30岁的族群表现得最为积极活跃。

其对自助更加热爱。

(2)中产阶层入住率高。

从入住者的单位性质、职业、行业、受教育程度及家庭单位人住的情况调查反映了中产阶层为主体消费者2.3 核心竞争力1.拥有酒店业规模最大的会员体系7天连锁酒店目前会员已超过 3380万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。

权威数据显示,会员对7天收入的贡献率高达98%。

庞大的会员体系大大减少了对第三方代理的依赖,节省中介代理费用,将更多的利益回馈给顾客。

2.引领酒店业科技和模式的创新作为酒店业科技和创新模式的领航者,7天连锁酒店给顾客带来了“更经济”和“更高品质”的商旅住宿生活。

不断创新的电子商务和更为彻底的会员制直销模式,依赖于7天连锁酒店在业内领先的科技地位。

7天连锁酒店是业内少数能实现企业门户网站和数据库实时对接的电子商务平台,也是业内少数能同时接受互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP、手机客户端等5种便利预订方式的酒店。

7天会员能便捷地通过各种电子渠道实时订房、支付及参加互动,包括7天网络论坛、在线社区、会员博客和线上游戏等。

七天连锁酒店战略分析报告

七天连锁酒店战略分析报告

七天连锁酒店战略分析报告七天连锁酒店战略分析报告⼀、战略背景(⼀)、酒店简介7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited),所属于铂涛酒店集团。

⾃2005年成⽴以来,经过快速发展,分店总数已经超过2000家,覆盖全国300座城市,成为中国经济型酒店⾏业的第⼀品牌。

2014年,7天品牌家族正式增加的两位新成员:7天优品和7天阳光。

现7天品牌拥有:①定位于商务时尚的⾼端经济型酒店产品“7天优品”,②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”,③以⽅便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。

三⼤酒店产品共同诠释“年轻的选择”这⼀核⼼价值主张。

(⼆)、2018年连锁酒店⾏业发展现状与市场竞争格局分析从⾏业整体来看,连锁化率不及发达国家。

与星级酒店不同,连锁酒店有着统⼀的品牌形象、服务标准化、物资配送和市场推⼴等,具有独特的竞争⼒。

从1996年上海锦江集团开始酝酿经济型酒店的发展,我国连锁酒店⾏业规模便踏上快速增长之路。

根据中国饭店协会数据,截⾄2018年1⽉1⽇,我国经济型连锁酒店营业数达32444家,中端连锁酒店营业数3519家;⽽在2013年,经济型酒店营业数仅为12078家,五年间增长了20366家,中端酒店营业数为649家,五年增长了2870家。

连锁酒店客房数同样增长明显,其中经济型连锁酒店客房数由2013年的113.84万间增长⾄2017年的200.97万间,中端酒店客房数则从2013年的9.74万间⼤幅增长⾄2017年的40.33万间。

虽然连锁酒店⾏业发展较快,但与发达国家相⽐,我国连锁化率不⾼,还有很⼤提升空间。

数据显⽰,2017年,国内酒店⾏业连锁化率只有25%,⽽美国1990年的连锁化率已达到46%,2017年则提升⾄72%。

国内酒店⾏业连锁化率长期不⾼的主要原因有两⽅⾯:⼀是宏观经济环境稳健,酒店⾏业供给出清⼒度不及美国;⼆是早期国内消费者品牌意识相对薄弱,单体酒店加盟连锁动⼒不⾜,酒店品牌集中度低。

7天连锁酒店定位方式和策略

7天连锁酒店定位方式和策略

7天连锁酒店定位⽅式和策略⼀、市场细分致⼒为注重价值的商旅客⼈提供⼲净、环保、舒适、安全的住宿服务,满⾜客户核⼼的住宿需求。

地理因素:交通便利、地理位置优越⼈⼝统计因素:⼯薪阶层、学⽣群体、⼤众旅⾏者和普通商务⼈⼠⼼理因素:要求酒店⼲净卫⽣、价格实惠、便利⾼效⾏为因素:关⼼服务是否周到、性价⽐如何⼆、⽬标市场选择在⽬标市场的选择上,七天连锁酒店集团以华南市场为主战场,⽽没有去争夺市场需求相对更为旺盛的华北与华东地区。

为避开与“如家快捷”和“锦江之星”这两个中国经济型酒店的先⾏者正⾯交锋,也为错开与海外军团的直接碰撞。

在进⾏市场划分时选择了单⼀变量市场分析的⽅法,即依据地理变量进⾏细分,分为华北、华南、华中、华东、西北与西南6个区域性市场。

2005年,“如家快捷”以35家门店在华北市场占绝对优势,⽽华北地区则被我国最早的经济型酒店“锦江之星”牢牢掌控。

⽽东北、西北和西南等市场空间尚不能为七天⽇后的快速发展提供强有⼒的⽀持。

最终,七天选择以⼴州为根据地,以华南地区为主战场,并于2005年3⽉在⼴州开出了第⼀家店。

三、市场定位战略与策略七天连锁酒店采⽤的是“避强定位”的定位⽅式,在⽬标市场上选择了以华南地区为起点,在产品定位⽅⾯以满⾜顾客核⼼需求为主,推出“天天睡好觉”的产品定位⼝号,在企业定位与竞争定位上,七天⾮常明确,“我们是⾏业的追随者”。

四、经验总结⑴连锁化经营7天连锁酒店在2008 年年初推出“管理直营店”的加盟⽅式,即是按照直营⽅式管理加盟店。

直营连锁的优势是低成本、低风险、⾼速度扩张。

7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式,发展到现在拥有全国超过1000家的分店,覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店,并建成了经济型连锁酒店的全国⽹络体系。

⑵品牌⽂化发展7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐⾃主,我的⽣活”等⼝号反映出来,给顾客以温馨、便捷、⼲净、舒适的感觉。

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7天连锁酒店商业模式分析
姓名:黄泫博学号:2013302210017
一、公司概况
●第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团●中国酒店业最大规模会员体系的拥有者●中国酒店业科技及创新模式的领航者●更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业
7天连锁酒店现已拥有分店超过1000家,覆盖全国150个主要城市,已建成经济型连锁酒店全国网络体系。

7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过3380万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。

二、商业模式
2.1 价值主张
7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,以直销低价模式,快乐自主的服务理念,致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围,满足客户的核心住宿需求。

2.2 目标消费者群体
商务人士、爱好自助游人士,年青一族长尾消费力量当前经济型酒店的核心消费群大体体现以下特征:
(1)人住者年轻化。

入住者的年龄主体为21~40岁年轻族群,其中26~30岁的族群表现得最为积极活跃。

其对自助更加热爱。

(2)中产阶层入住率高。

从入住者的单位性质、职业、行业、受教育程度及家庭单位人住的情况调查反映了中产阶层为主体消费者
2.3 核心竞争力
1.拥有酒店业规模最大的会员体系
7天连锁酒店目前会员已超过 3380万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。

权威数据显示,会员对7天收入的贡献率高达98%。

庞大的会员体系大大减少
了对第三方代理的依赖,节省中介代理费用,将更多的利益回馈给顾客。

2.引领酒店业科技和模式的创新
作为酒店业科技和创新模式的领航者,7天连锁酒店给顾客带来了“更经济”和“更高品质”的商旅住宿生活。

不断创新的电子商务和更为彻底的会员制直销模式,依赖于7天连锁酒店在业内领先的科技地位。

7天连锁酒店是业内少数能实现企业门户网站和数据库实时对接的电子商务平台,也是业内少数能同时接受互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP、手机客户端等5种便利预订方式的酒店。

7天会员能便捷地通过各种电子渠道实时订房、支付及参加互动,包括7天网络论坛、在线社区、会员博客和线上游戏等。

据Alexa网站发布的最新权威数据显示,7天官网流量排名持续位列国内经济型酒店网站排名首位,客户忠诚度及品牌不断上升。

3.倡导“快乐文化”,成就“快乐服务”
“快乐文化”是7天连锁酒店积极倡导的企业文化。

在扁平化的企业管理下,7天连锁酒店开创了区域执政官和公司立法会等创新管理机制,让员工成为公司管
理的参与者。

7天的快乐服务无时无刻不贯穿于企业文化中。

与传统酒店略显刻板的规范服务截然不同,7天倡导员工实践“用心创造感动”的快乐服务,用发自内心的快乐去服务酒店客户。

7天相信,快乐的情绪是可以相互传递和感染的:有舒畅快乐的工作氛围,才有快乐服务的员工;有快乐服务的员工,才有愉快满意的酒店顾客;有愉快满意的酒店顾客,才有企业的长远发展。

2.4合作伙伴网络
7天有自己强大的合作伙伴网络,与各大航空公司、银行、互联网企业都有密切的合作关系,如南方航空、建设银行、支付宝、艺龙旅行网、携程旅行网。

用户可以使用这些合作伙伴的卡号登陆七天酒店的网站,大大方便用户;并且还提供机票预订、租车服务。

2.5 资源配置
7天是目前业界唯一将网站和酒店数据库完全对接的,如果在网上查没有房间就一定没有,价格也只有会员价和门市价两种。

对连锁酒店而言,标准化是保证其扩张取得成功的有力武器,而信息系统的建设,恰恰也要求实现管理流程的数据化和标准化。

信息系统的要求和连锁酒店发展的要求有着高度的契合,这也就是连锁酒店可以借助信息化取得快速发展的原因所在。

7天虽然刚开始时门店不多,但是对于信息化的依赖程度非常高,这是因为IT 技术能保证公司在高速扩张时行动的一致性与稳定性。

7天通过IT技术将流程锁定,并且很多业务是以标准化方式实施,如销售、服务流程、成本采购、财务核算等。

IT技术尽管看不到,但是无处不在,贯穿在整个管理流程中,是企业统一管理的保证。

2.6 成本结构
7天采取“逆向定位+垂直切割”的方式来建立自己的成本控制体系。

所谓逆向定位,就是根据消费者需求来倒推产品定位,再根据产品定位来倒推成本并找出应该在哪些地方进行成本压缩;所谓的垂直切割,不仅是7天的酒店产品设计原则,同时也是7天明确的战略定位,就是把有限的资源锁定在最能让顾客感受到有价值的地方,公司所有的业务流程和经营活动均围绕顾客的核心需求--“天天睡好觉”来设计和完善,能提升价值的事项优先处理,甚至想办法追加和创造条件来投入,反之没有增值的事项则一概剔除和减少,在这种指导原则下,不该花的钱不花,成本的控制能力自然会比别人强,这与传统上节省成本带来的效益是完全不同的。

3.7 客户关系
在客户关系管理方面7天的做法也是独特的,它尽全力地推广会员,并给会员更低于市场价格的优惠,但这种优惠在它全部的会员政策前显得微不足道,面向会员的各种贴身服务,以及会员BBS等网上交流平台,在互联网的支持下,会员们给了7天最大的忠诚。

会员不仅自己乐于享受7天提供的服务,也向亲朋好友们推荐7天并建议他们成为会员。

会员不断增加的同时也使得7天的顾客的纯度极高,7天可以将几乎全部的精力放在为会员提供服务,维持会员关系上。

可以说,在7天,会员和企业实现了共赢。

3.8 分销渠道
分销渠道在帮助酒店扩大销售的同时截留了部分客源和销售利润,使一些酒店实
际上在为渠道“打工”,这种现象使得越来越多的酒店希望借助网络营销,取得酒店资源配置和利润分配的主导权,实现酒店预期收益最优化和最大化的目标。

随着酒店网络营销经验的不断丰富,以酒店直销平台为核心的渠道整合和整合营销传播将成为酒店营销工作的重心,这样不但可以强化对分销渠道的控制能力,而且可以使酒店灵活地对分销渠道进行战略性整合,以适应未来网络应用不断深化而给酒店营销工作带来的各种变化。

1、门店发展原则:多区域核心城市第一
7天走了一条另类的扩张道路。

与先布局全国、再深耕细作的传统做法不同,7天采用的是“多区域核心城市第一”的深入模式。

具体做法就是集中各种资源,每选准一个地区,就以10家以上店面的规模进入,迅速抢占市场,成为该区域第一。

集中资源,有利于将成本减到最低,而在一个区域密集发展,则有利于快速提升品牌影响力。

正是这种全新的发展模式,使“7天”连续以令人瞠目结舌的超过300%的速度增长,迅雷不及俺耳跻身经济型酒店行业第一阵营。

在快速扩张的同时,7天也保证了门店的盈利能力,创造了一个酒
店业的奇迹。

2、采取直销模式,放弃代理,成就全球第一大酒店网
7天连锁酒店一直采取直销模式和会员制度,放弃代理制度,把优惠转移到消费者手里。

一直以业,酒店与代理方合作,如携程、E龙、同程等,代理方房价的提成为20%。

7天连锁酒店CEO郑南雁,也出身携程,但其觉得经济型酒店本身就属于经济型的,其觉得应把利益转入消费者,其采取网络直销,并且采取会员制,凭借着7天自主开发的中央预订系统,7天实现了即时预订、确认、呼叫及店务管理,同时,7天是唯一一家实现了有四种方式提供预定的酒店:WAP、手机短信、电话、网站,同时实现了在线支付功能。

采取会员模式,坚持让利给消费者,7天发展成了据有1850万会员的经济型连锁酒店。

采用直销模式和会员制,可以有利于降低了七天连锁酒店的管理成本,同时,也极大程序上地方便了消费者。

3、成立星月联盟拓展分销市场
对于酒店集团或连锁酒店,扩展酒店连锁是拓展市场资源的一种有效方式,而对众多单体酒店,加盟“酒店虚拟联盟”有助于解决自身市场拓展能力的局限。

“酒店虚拟联盟”能较好整合处于不同区域的市场资源,以联盟平台的知名度和整合营销能力,把众多单体酒店引入更广阔的市场空间。

2008年9月,由7天连锁酒店创立的国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟———“星月联盟”宣布成立。

“星月联盟”是国内首个集分销与互动为一体的品牌经济型酒店联盟,其宗旨是由联盟各成员所串联而成的酒店网络,在7天连锁酒店提供的网络系统平台上,向中小品牌经济型连锁酒店输出先进的电子商务营销经验、精准会员体系以及领先的酒店管理经验等,一方面加强对联盟旗下各品牌会员忠诚度的维护;另一方面有效降低联盟成员的运营成本,使各成员在获利的同时,把更多的利益返还给消费者,达到三方共赢的目的。

3.9 盈利模式
经营增长盈利模式
酒店采取传统的以销售酒店住宿.娱乐、餐饮、会议等主打产品,在产品功能调整和提升基础上,实施专业化服务、信息化操作,并根据顾客的需求提供人性化的解决方案。

实现产品的高品质和顾客的高满意度,最终实现酒店盈利的模式。

品牌创新盈利模式
在以酒店产品过剩现象为特征的经济竞争中,品牌竞争是其主要表现形态。

在如今同质化程度较高的酒店供给市场上产品间的差异很大程度上表现为其品牌形象的差异,因而品牌也就成为超越产品的新的竞争核心。

同时酒店品牌还为企业提供了超越产品本身有形资产以外的价值,一个酒店品牌的价格包括两个部分:一是产品本身的价格.即产品价值(或零售价格);另一部分则是品牌在资本市场销售时的价格,即产权价格(或形象价值),因而大大提升了酒店的竞争实力和盈利水平。

集团建设盈利模式
酒店通过集团化经营,扩大规模经济与实现规模经济效益,是酒店盈利的主要模式之一。

与单体酒店相比.营运成本的降低、网络建设市场推广、集约化经营带来的效益。

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