旅游相关行业和管理法律制度
国家级旅游规章制度
国家级旅游规章制度第一章总则第一条为加强我国旅游业的管理及规范旅游市场秩序，维护旅游者的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据《旅游法》的有关规定，制定本规章。
第二条本规章适用于我国境内开展旅游活动的旅游经营者、旅游从业人员、旅游者及其他与旅游活动有关的单位和个人。
第三条旅游活动应当遵循自愿、公平、文明、安全的原则。
第二章旅游经营者的责任第四条旅游经营者应当遵循旅游法律法规，履行下列基本责任：（一）提供真实、准确的旅游信息，不得夸大宣传、虚假宣传；（二）制定并履行合同，保障旅游者的权益；（三）为旅游者提供安全、便捷的旅游服务，确保旅游活动的安全可靠；（四）保障旅游者的人身和财产安全，妥善处理旅游过程中发生的问题和意外事件；（五）保护旅游资源，维护环境卫生，推行绿色出行，倡导文明旅游行为。
第五条旅游经营者在开展旅游活动过程中，应当关注旅游市场的动向，调整经营策略，提高服务质量，满足旅游者的不同需求。
第六条旅游经营者应当建立完善的投诉处理机制，及时、有效地解决旅游者的投诉和纠纷。
第七条旅游经营者应当定期进行服务质量评估和监督，及时纠正存在的问题，提高服务水平。
第八条违反本规章的旅游经营者，将依法受到行政处罚，并可能被取消旅游经营资格。
第三章旅游从业人员的责任第九条旅游从业人员应当具备一定的专业知识和技能，保证服务的质量和安全。
第十条旅游从业人员应当维护旅游者的权益，热情、耐心地为旅游者提供服务，解答疑问，解决问题。
第十一条旅游从业人员应当遵守职业操守，谨慎行事，保护旅游资源和环境。
第十二条旅游从业人员应当遵守公平竞争的原则，不得从事损害其他旅游从业人员或旅游经营者利益的行为。
第十三条旅游从业人员应当遵守旅游法律法规，不得违反规章制度。
第十四条旅游从业人员应当积极参加相关培训和考核，不断提高自身的专业水平和服务质量。
第十五条违反本规章的旅游从业人员，将受到公司处分，并可能被吊销相关从业资格。
第四章旅游者的责任第十六条旅游者应当注重旅游素质，文明旅游，遵守国家法律法规和旅游活动规则。
旅游业规章制度管理办法
旅游业规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强对旅游业的监督管理，规范旅游市场秩序，保障旅游者、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，促进旅游业健康发展，根据《中华人民共和国旅游法》等有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称旅游业是指以旅游活动为核心，包括旅游资源开发、旅游产品设计、旅游服务提供、旅游市场营销、旅游基础设施建设和旅游管理等各个环节。
第三条国家实行旅游业监督管理制度，对旅游经营活动进行监督管理，维护旅游市场秩序，保障旅游者、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
第四条旅游业管理应当遵循公开、公平、公正、便民的原则，提高管理效率和水平。
第五条国家鼓励、支持旅游业的发展，加强旅游基础设施建设，提高旅游服务质量，保障旅游安全，促进旅游与其他产业的融合发展。
第二章旅游经营许可第六条从事旅游经营活动的单位或者个人，应当依法取得旅游经营许可证。
第七条申请旅游经营许可证，应当具备下列条件：（一）有固定的经营场所；（二）有必要的营业设施和经营管理人员；（三）有符合国家规定的旅游安全管理制度；（四）法律、法规规定的其他条件。
第八条旅游经营许可证的发放和管理，按照国家和地方的有关规定执行。
第九条旅游经营者应当悬挂旅游经营许可证，不得伪造、变造、出租、出借或者转让旅游经营许可证。
第十条旅游经营者变更名称、经营范围、法定代表人的，应当依法办理旅游经营许可证变更手续。
第三章旅游服务合同第十一条旅游经营者提供旅游服务，应当与旅游者签订旅游服务合同。
第十二条旅游服务合同应当包括下列内容：（一）旅游者的姓名或者名称、住址或者地址；（二）旅游经营者名称、地址、联系方式；（三）旅游行程安排；（四）旅游服务费用；（五）旅游者、旅游经营者的权利和义务；（六）违约责任；（七）解决争议的方法。
第十三条旅游经营者应当根据旅游者的要求，提供真实、准确、完整的旅游服务信息，不得误导、欺骗旅游者。
第十四条旅游经营者提供的旅游服务，应当符合旅游服务合同的约定，不得降低服务标准或者擅自变更旅游行程。
旅游管理规章制度
旅游管理规章制度一、总则为了加强旅游管理，提高旅游服务质量，保障游客的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，制定本规章制度。
本规章制度适用于在本地区从事旅游经营活动的旅行社、旅游景区、旅游饭店、旅游交通企业以及其他旅游相关企业和从业人员。
二、旅游经营管理（一）旅行社管理1、旅行社应当依法取得经营许可证，并按照核定的经营范围开展经营活动。
2、旅行社应当与游客签订规范的旅游合同，明确双方的权利和义务。
3、旅行社应当为游客提供真实、准确的旅游信息，不得虚假宣传、误导游客。
4、旅行社应当按照合同约定为游客提供服务，不得擅自改变行程、减少服务项目、增加购物点。
5、旅行社应当建立健全安全管理制度，保障游客的人身和财产安全。
（二）旅游景区管理1、旅游景区应当依法取得经营许可证，并按照核定的范围和容量接待游客。
2、旅游景区应当制定游客流量控制方案，合理疏导游客，确保游客的游览安全和舒适。
3、旅游景区应当设置醒目的标识牌和安全警示标志，加强安全防护设施的建设和维护。
4、旅游景区应当加强环境卫生管理，保持景区的整洁和美观。
5、旅游景区应当合理开发旅游资源，保护生态环境，不得破坏文物古迹和自然景观。
（三）旅游饭店管理1、旅游饭店应当依法取得经营许可证，并按照星级标准提供服务。
2、旅游饭店应当保证客房、餐饮、娱乐等设施设备的完好和卫生。
3、旅游饭店应当加强食品安全管理，确保游客的饮食安全。
4、旅游饭店应当建立健全服务质量管理制度，提高服务水平。
5、旅游饭店应当遵守价格法律法规，明码标价，不得欺诈游客。
（四）旅游交通企业管理1、旅游交通企业应当依法取得经营许可证，并按照核定的线路和班次运营。
2、旅游交通企业应当保证车辆的技术状况良好，配备必要的安全设备。
3、旅游交通企业应当加强驾驶员的管理和培训，提高驾驶员的安全意识和服务水平。
4、旅游交通企业应当按照合同约定为游客提供服务，不得擅自改变行程、甩客、超载。
旅游资源管理与保护的法律法规
旅游资源管理与保护的法律法规旅游资源是一个国家或地区的重要财富，能够促进经济发展和文化交流。
为了保护和合理利用旅游资源，许多国家都制定了相关的法律法规。
本文将介绍旅游资源管理与保护的法律法规，并探讨其作用和挑战。
一、旅游资源管理的法律法规1. 旅游景区管理条例旅游景区管理条例是中国国家旅游局根据《旅游法》制定的配套法规，对旅游景区的规划、建设、运营和管理进行了细致的规定。
根据该条例，各地旅游景区应制定景区管理规划，明确管理责任和管理措施，保护景区的自然环境和文化遗产，提升游客的服务体验。
2. 自然保护区管理条例自然保护区管理条例是为了保护和管理自然保护区而制定的法律法规。
根据该条例，自然保护区应制定保护管理方案，建立健全保护设施和监测体系，限制人类活动对自然环境的破坏，并加强科学研究和教育宣传，提高公众对自然保护的认识和意识。
3. 文化遗产保护法文化遗产保护法是保护和管理文化遗产的基本法规。
根据该法，各地应编制文化遗产保护规划，加强对文化遗产的保护和修复工作，鼓励社会力量参与文化遗产保护，打击非法盗掘和走私文物的行为，提升文化遗产保护的法律效果和社会影响。
二、旅游资源管理与保护的作用1. 促进经济发展旅游资源的合理管理和保护能够促进旅游业的发展，推动相关产业的繁荣。
旅游业创造了大量就业机会，增加了国内生产总值，促进了贸易和投资活动，对国民经济的发展起到了积极的推动作用。
2. 保护自然环境旅游资源管理与保护法律法规对自然环境保护起到了重要的作用。
通过限制人类活动、建立保护区、减少污染等措施，能够保护生物多样性、维护生态平衡，减少对自然资源的损害，保护地球的可持续发展。
3. 传承文化遗产旅游资源的管理与保护能够传承和弘扬文化遗产。
通过对历史建筑、古迹、传统习俗等的保护和修复，能够保留和传承当地的历史文化，增加了人们对历史和文化的认知和了解，促进文化交流和多元发展。
三、旅游资源管理与保护的挑战1. 规范管理的难度旅游资源管理涉及多个部门和利益相关方的协调和合作，管理的难度较大。
旅游业法律法规
旅游业法律法规（正文部分）旅游业在促进经济发展和增加就业机会方面发挥着重要作用。
为了确保旅游者的权益和旅游市场的健康发展，各国都制定了一系列旅游业法律法规。
本文将就旅游业常见的法律法规进行介绍和分析。
一、旅游法旅游法是规定在旅游活动中保护旅游者合法权益、规范旅游经营者行为的法律。
不同国家的旅游法可能有所不同，但其核心目标都是保护旅游者的安全和权益。
旅游法一般包括以下内容：1. 旅行社登记和管理制度旅行社是旅游者与旅游目的地之间的纽带，他们为旅游者提供定制化的旅游服务。
旅行社必须依法进行登记并遵守相关管理制度，确保其服务质量和安全可靠。
2. 旅游合同和消费者权益旅游合同是旅游者与旅游经营者之间的法律约束关系，合同应包含旅游线路、费用、退改签条款等内容，并保障消费者的权益。
消费者可以依法维权，要求旅游经营者承担相应的责任。
3. 旅游景区和旅游设施管理旅游景区和旅游设施管理法规规定了景区的开放时间、门票价格、保护管理等内容。
这些规定有助于保护旅游资源，提高旅游景区的服务质量。
二、旅馆业管理法规旅馆业是旅游业中不可或缺的一环，各国的旅馆业管理法规主要涉及以下方面：1. 旅馆的注册和管理旅馆需要进行注册备案，并依法进行日常管理，确保提供安全、舒适的住宿环境。
2. 旅馆服务质量和评定标准依据法规，旅馆应具备一定的设施和服务标准，且需定期接受相关评定。
3. 客房合同和消费者权益保护旅馆与客人签订客房合同是保障双方权益的重要手段，旅馆需要遵守合同约定，确保消费者的权益不被侵害。
三、交通运输法规交通运输是旅游活动中不可或缺的一环，各类交通运输工具的运营和管理受到相关法规的约束。
1. 航空运输法规航空运输法规包括航空公司的注册和管理、航空安全管理措施等内容，确保旅客的安全和便利。
2. 铁路运输法规铁路运输法规规定了铁路公司的运营管理要求，保证旅客的出行安全和舒适。
3. 公路客运法规公路客运法规涉及客运车辆的安全要求、驾驶员的资质要求等内容，保障旅客的安全乘坐。
旅游行业的合规要求和法规
旅游行业的合规要求和法规在旅游行业运营过程中，要确保符合相关的合规要求和法规，以保障游客的安全和权益，维护行业的可持续发展。
本文将介绍旅游行业存在的合规要求和法规，并探讨其对行业的影响。
一、旅行社合规要求和法规1. 旅行社许可证：旅行社必须获得国家相关部门颁发的经营许可证。
该许可证包括旅行社的经营范围、注册资本、责任范围和业务要求等内容。
2. 客户保障责任：旅行社必须购买旅行社责任保险，以保障游客在旅行过程中的权益。
当游客在旅行中遇到意外情况或服务不符合合同约定时，旅行社应承担相应责任，并提供必要的赔偿。
3. 旅行合同：旅行社与游客之间必须签订旅行合同，明确双方的权利和义务。
合同内容应包括服务项目、费用、取消和退款政策、保险责任等条款。
二、酒店业合规要求和法规1. 客房安全：酒店必须确保客房设施和安全措施符合国家标准，保证客人在入住期间的人身安全。
2. 餐饮服务卫生安全：酒店餐厅必须遵守食品安全卫生标准，确保提供的食品安全可靠。
3. 酒店登记制度：酒店必须实行客人入住登记制度，并按照要求保存客人的个人信息资料。
三、景区合规要求和法规1. 安全管理：景区必须制定安全管理制度，落实安全防范措施，确保游客在景区内的安全。
2. 环境保护：景区要积极推行环境保护措施，保护景区自然生态环境，遵守相关的环保法规。
3. 游客服务：景区应提供清晰的游览指引和服务设施，保障游客接受到符合预期的游览体验。
四、导游服务合规要求和法规1. 导游证：导游必须获得导游证，符合国家有关导游从业资格要求。
2. 导游服务标准：导游应按照国家有关规定提供专业的导游服务，包括讲解内容、服务态度、行为规范等方面。
3. 导游诚信管理：导游应保持诚信，不得接受或索取游客的贿赂、小费等。
以上仅为旅游行业合规要求和法规的一些例子，实际情况可能因不同地区和国家的法规而有所不同。
旅游企业和从业人员应加强对相关法律法规的了解和遵守，并不断提升服务质量，确保符合合规要求，为游客提供安全、便捷、舒适的旅行体验。
旅游服务监督管理制度
第一章总则第一条为加强旅游服务监督管理，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有旅游服务经营活动，包括旅行社、旅游饭店、旅游交通工具、旅游娱乐场所等旅游经营单位和服务人员。
第三条旅游服务监督管理应当遵循以下原则：（一）依法行政，公平公正；（二）预防为主，综合治理；（三）强化监管，优化服务；（四）企业自律，社会监督。
第四条国家旅游主管部门负责全国旅游服务监督管理工作，地方旅游主管部门负责本行政区域内的旅游服务监督管理工作。
第二章监督管理职责第五条国家旅游主管部门的主要职责：（一）制定旅游服务监督管理制度，组织实施并监督执行；（二）建立健全旅游服务监督管理体系，指导地方旅游主管部门开展监督管理工作；（三）组织查处旅游市场违法行为，维护旅游市场秩序；（四）开展旅游服务质量检查，督促旅游经营者提高服务质量；（五）受理旅游者和旅游经营者的投诉，及时处理旅游纠纷；（六）开展旅游服务宣传教育，提高旅游者和旅游经营者的法律意识。
第六条地方旅游主管部门的主要职责：（一）贯彻执行国家旅游服务监督管理制度；（二）组织开展本行政区域内的旅游服务监督管理工作；（三）查处旅游市场违法行为，维护旅游市场秩序；（四）开展旅游服务质量检查，督促旅游经营者提高服务质量；（五）受理旅游者和旅游经营者的投诉，及时处理旅游纠纷；（六）开展旅游服务宣传教育，提高旅游者和旅游经营者的法律意识。
第七条旅游经营单位和服务人员的主要职责：（一）遵守国家旅游法律法规，诚信经营；（二）严格执行旅游服务标准，提高服务质量；（三）接受旅游主管部门的监督和检查；（四）及时处理旅游者和旅游经营者的投诉，维护旅游者合法权益；（五）加强内部管理，确保旅游服务质量。
第三章监督管理措施第八条旅游服务监督管理采取以下措施：（一）定期开展旅游市场检查，发现和查处旅游市场违法行为；（二）对旅游经营者实施年度信用评价，公开评价结果；（三）建立旅游服务不良信息记录，对严重违法者实施行业禁入；（四）加强旅游服务质量检查，对服务质量低下者予以通报批评；（五）设立旅游服务投诉热线，及时处理旅游者和旅游经营者的投诉；（六）开展旅游服务宣传教育，提高旅游者和旅游经营者的法律意识。
旅游政策与法规旅游安管理法律制度
《旅游安全管理暂行办法实施细则》具体细化了各级旅游行 政管理部门对单位和个人进行表扬和奖励的条件： （一）对单位的表扬和奖励条件 1. 旅游安全管理制度健全，预防措施落实，安全教育普及， 安全宣传和培训工作扎实，在防范旅游安全事故方面成绩突 出，一年内未发生一般性事故的。 2. 协助事故发生单位进行紧急救助、避免重大损失，成绩突 出的。 3. 在旅游安全其它方面做出突出贡献的。
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《外国人在华死亡后的处理程序》的主要内容：
1 来华旅游者死亡的分类。 2 向有关人员、部门发通知。 3 尸体解剖。 4 出具证明。 5 尸体的处理。 6 骨灰、骸骨和遗体运输出境 7 遗物的清点和处理。 8 写出《死亡善后处理情况报告》。
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பைடு நூலகம்
第五节 奖励与与惩罚
一、奖励 在旅游安全工作中做出显著成绩或有突出贡献的单位 和个人，给予表彰或奖励。
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9. 已领取旅游部门发放认可证的经营企业，其漂流工具 的买卖、转让、租赁、抵押、报废等须到当地旅游行政 管理部门备案。 10. 根据有关规定和当地具体情况制定意外事故处理预 案。 11. 一旦发生安全事故，经营漂流旅游的企业应立即采 取措施，组织救助，并向当地旅游行政管理部门及其他 有关部门报告。
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(三)旅游企业单位安全管理工作职责
旅行社、旅游饭店、旅游车船公司、旅游购物商店、旅游 景区景点、旅游娱乐场所和其他旅游经营企业是旅游安全 工作的基层单位，其安全管理工作的职责是：
1. 设立安全管理机构，配备安全管理人员； 2. 建立安全规章制度，并组织实施； 3. 建立安全管理制度，将安全管理的责任落实到每个部 门、每个岗位、每个职工； 4. 接受当地旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行 业管理和检查、监督；
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如何避免及解决
为避免或减少同客人发生的纠纷，饭店应当按照国家的有关规定， 安装、设置必要的安全设施设备，切实保护客人的人身和财物安全。如 客房门上应当装置防盗链、房门窥镜，在前厅处设置符合规定的客人贵 重物品保管箱。
案例
一天上午9点30分，保安部接到九层服务员报告：“918房台湾来的老太 太报失，称她从台湾带来的14枚金戒指被盗，其中最贵重的一枚钻石戒指价 值人民币达一万多元。”接到报告后，客房部经理和保安部经理随即上楼拜 访，了解案情过程，得知：该女士是昨日下午到达福州，3点左右下榻东湖 宾馆。除了吃晚饭离开房间一个小时左右外，其他时间均在房内。加上她是 40多年来第一次回福州探亲，那天夜里络绎不绝地接待亲朋好友，最后一批 访客送走时已是深夜1：00多，继而即整理随带的行李物品，由于心情激动， 她彻夜未眠。回忆过程中说到，她是将14枚戒指用红布包着塞在一只鞋内， 存放在行李包里。当天下午，老太太曾从包内取过一枚戒指送给来访的亲友， 此后一直未动过此包。到今天上午8点30分，才发现鞋内那块红布包及戒指 都不见了，故而心急如焚，于是就报失了。
针对酒店常发生的情况，《中国旅游饭店行业规 范》规定：“饭店应当采取措施，防止客人放置在客房 内的财物灭失,毁损，由于饭店的原因造成客人财物灭 失,毁损的，饭店应当承担责任”。此在法律上分为一般物品和贵重物品。酒 店有保护住店客人贵重物品安全的义务。但有些酒 店忽略了对客人贵重物品的保护，如没有设置酒店 专用的,有双锁的客人贵重物品保险箱，或者设置的 地方不方便,不隐蔽，或者没有提醒客人将贵重物品 存放在贵重物品保险箱内保管等，以致客人的贵重 物品丢失。
经内部认真分析，没有采取简单报案的理由有四点：1、据现场观察门窗完 好，无作案迹象；新住客房内无人的时间只有一小时，外来作案的可能性很 小。2、经查当班服务人员一贯表现良好，服务人员作案的可能性也非常小。 3、最大的可能有两点：A.老太太已经65岁，加上疲劳，有可能将存放地点 记错了。B.因来访为住较多而复杂，许多还是第一次见面的亲友，也有可能 其中有人顺手牵羊。4、如报公安机关立案侦查，若结果是其客人亲友作案， 会使她们亲友间矛盾加深，进而导致对宾馆的不满。
四、中国旅游饭店行业规范 1. 饭店的预定、登记、入住和收费 2. 保护客人人身和财产安全 3. 保管客人贵重物品 4. 保管客人一般物品 5. 洗衣服务 6. 停车场管理 7. 其他 8. 处理
<<中国旅 游饭店行业规范 >>规范了酒店的 经营行为,保护 了客人的合法权 益，维护了酒店 的正常经营秩序， 尤其针对酒店同 客人常发生的一 些主要纠纷，作 了相应的规范。
方法综合评定。
（五）星级评定程序 申请——推荐——审查与公示——宾客满意度调查——国家级 星评员检查——审核——批复——申诉——抽查
第一节 旅游饭店管理法律制度
（六）星级评定的复核和处理制度 对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核
检查制度，分年度复核和三年期满的评定性复核。
第一节 旅游饭店管理法律制度
老太太的一位自称在某省直机关当干部的亲戚用强硬的语气说：“要立即向 公安机关报案，如处理不好，还要向新闻界投诉宾馆。”从语气中表露，怀 疑是宾馆服务员所为。两位经理一方面耐心听取客人的叙述，另一方面对他 们从思想上和精神上做好抚慰工作。请他们再认真回忆、仔细寻找，并一再 提醒有没有存放在其他地方，没有采取马上向公安机关报案的简单方法。
酒店收取 房费纠纷
客人物品 报失纠纷
客人人身 损害纠纷
客人车辆 毁损或灭 失纠纷
酒店与客 人的纠纷
客人自带 酒水纠纷
客人洗涤 衣物破损
纠纷
侵害客人 隐私纠纷
一 客人物品报失纠纷
在法律上，酒店有保护客人财物安全的义务。凡是 来酒店住宿的客人往往携带一些物品入店。有些酒店忽 视了保护好住店客人的财务安全的义务，造成客人财物 的损失或被窃。客人物品报失纠纷在酒店业相当普遍。 客人报失的情况多种多样，有的是错误报失，有的是虚 假报失，有的是真正失窃。在真正失窃的案中，又有多 种情况，有的留有现场，有的没有留下任何痕迹。有的 失窃案是客人的过错（如客人外出或睡觉时自己未锁上 房门而致物品被窃）；有的失窃案是酒店的过错所为 （如服务员在清扫完客人的房间后未锁上房门，以致客 人的物品被窃）。
（二）旅游饭店的分类
第一节 旅游饭店管理法律制度
（三）旅游饭店业发展简述 1. 古代的商队宿处和官办驿站； 2. 1908年斯塔特拉旅店； 3. 希尔顿旅馆网……
（四）旅游饭店法规的产生与发展 1. 国际饭店管理法规 2. 我国旅游饭店管理法规的产生与发展
第一节 旅游饭店管理法律制度
二、旅馆业治安管理制度 （一）开办旅馆的规定 （二）住宿登记及查验身份的规定 （三）保障旅客财物的规定 （四）治安管理与监控规定
第一节 旅游饭店管理法律制度
三、旅游饭店星级评定制度 （一）预备星级评定的机构和权限
各级旅游行政管理部门
（二）星级划分及评定的范围 预备星级饭店在开业1年后，可申请正式星级饭店的评定
第一节 旅游饭店管理法律制度
（三）星级标志使用要求
（四）星级评定的标准和要求 星级评定采取按星级饭店的必备条件与检查评分相结合的
所以，宾馆当时给客人的答复是：1、宾馆内部组织力量采取必要措施侦破， 同时请他们继续冷静回忆、寻找；2、待宾馆分析、桢查后，于中午12点前 报案与否给予明确答复。
结果，时过一小时左右接到省直机关那位干部的报告说：“戒指全部找到”。 原来老太太在整理行李时把礼品放入旅行包。至此，宾馆的目的已达到，此 案件可划上句号了。
第十一章 旅游相关行业 管理法规制度
目录
一、旅游饭店管理法规制度 二、旅游交通管理法律制度 三、食品卫生管理法律制度 四、娱乐场所管理法律制度
第一节 旅游饭店管理法律制度
一、旅游饭店业概述 （一）旅游饭店的概念及特征
旅游饭店是指能够以夜为时间单位向旅客提供配有餐饮及 相关服务的住宿设施。 1. 以营利为目的 2. 服务对象主要是旅游者 3. 受到国家标准和行业标准的规范